种影响性技术种参与性技术
心理咨询技能-影响性技术
指导：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某 些话或以某种方式行动
注意要点：
明确指导的效果 叙述清晰 不能同权威的身份出现，强迫求助者执行
影响性技术之七——影响性概述
影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来 影响性概述与参与性概述的区别：前者概述的是咨询师表 达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容 注意要点：
注意要点：
影响性技术之四——内容表达
内容表达：是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告， 给予保证、进行褒贬和反馈等 内容表达与内容反应的区别：前者是咨询师表达自己的意 见，而后者则是咨询师反映求助者的叙述 注意要点：
提出忠告与建议时应注意措辞要和缓、尊重 咨询师不应该认为自己的忠告和意见是惟一正确、必须实行的 心理咨询中，提建议通常是徒劳无益的，会令求助者产生依赖
注意要点：
了解情况，把握准确 解释应因人而异 咨询师不能把解释强加给求助者
你的问题就是这样， 你不理解是因为你不 懂；你不同意我的解 释，我就没办法了， 到底是你懂还是我懂？
影响性技术之三——自我开放
自我开放：亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出 自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 两种形式：
影响性技术之五——情感表达
情感表达：咨询师告知自己的情绪、情感活动状况， 让求助者明白 情感表达与情感反应的区别：前者是咨询师表达自 己的喜怒哀乐，后者是咨询师反映求助者叙述中的 情感内容 注意要点：
情感表达是为求助者服务的，所表达的内容、方式应有助 于咨询的进行
参与性技术的名词解释
参与性技术的名词解释在当今数字化和信息化进程不断加速的背景下，参与性技术逐渐成为一个备受关注的领域。
这个领域涉及到一系列的技术和概念，它们共同推动着创新和变革。
本文将对参与性技术的相关名词进行解释，帮助读者更好地理解这一概念。
一、虚拟现实（Virtual Reality）虚拟现实是利用计算机技术和人机交互技术，创造出一种模拟的三维环境，使用户能够身临其境地感受到其中的体验。
通过佩戴虚拟现实头显、戴上手套等设备，用户可以与虚拟世界进行互动。
虚拟现实技术已经应用于游戏娱乐、培训教育、医疗保健等领域，极大地丰富了用户的体验。
二、增强现实（Augmented Reality）增强现实是一种将虚拟信息叠加到真实世界中的技术。
通过手机、眼镜等设备，用户可以观察到真实环境中的实物，同时又能获得虚拟的信息叠加显示。
增强现实技术已经应用于导航、文化旅游、游戏等领域，为用户提供了更加丰富的交互体验。
三、物联网（Internet of Things）物联网是通过传感器、标签、芯片等技术，将各种物理设备和对象与互联网相连并进行数据交换的网络系统。
物联网技术使得设备之间可以进行实时的通信和协同工作，以提高效率和便利性。
物联网已经广泛应用于智能家居、智慧城市、智能交通等领域，为人们的生活和工作带来了极大的改变。
四、区块链（Blockchain）区块链是一种去中心化的分布式账本技术，通过密码学算法保障数据的安全性和完整性。
区块链将交易记录以链的形式进行存储，每个记录都与前一个记录相连，形成了一个由多个区块组成的链。
区块链技术已经应用于金融、供应链管理、医疗健康等领域，提供了安全、透明和可信赖的信息交换环境。
五、人工智能（Artificial Intelligence）人工智能是一种模拟和模仿人类智能的技术和理论。
通过利用计算机算法和模型，使计算机系统能够模拟和执行人类的思维和决策过程。
人工智能技术包括机器学习、深度学习、自然语言处理等，已经广泛应用于语音识别、图像处理、智能助手等领域，为人们提供了更好的服务和支持。
8种影响性技术8种参与性技术
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。
鼓励和重复技术
鼓励。即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
情感表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为楚、准确的表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我开放
自我开放亦称自我暴露，自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概念
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。
指导
指导咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
内容表达
内容表达指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。
情感反应
情感反应与释义很接近，但有所区别释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或者独立的出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
参与性技术与影响性技术对比1
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
情感
表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我
开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
参与性技术与影响性技术对比
参与性技术
影响性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
影响性技术
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(三)指导
咨询师直接地指示来访者做某件事、说某些话 或以某种方式行动。
指导是影响力最明显的一种技巧。
指导时应注意些什么----注意效果，不 能强迫。
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案例
求助者26岁，公司职员，男性，因为不满妈 妈对妹妹偏心而来求助。
求助者：我觉得妈妈偏爱我妹妹，说女孩 子需要打扮，所以每个月给她的零用钱是 我的两倍。我强烈抗议都没用。她从来都 没想过，我交女朋友更需要钱。
咨询师：是啊，你确定碰到了令你苦恼的选择，到底是先实习还是先当兵， 如果先实习，未来就业就会省些力气；如果先当兵，就能改变一下生活 方式。两者都有利弊，但关键是你最看重什么，关于想改变一下生活方 式，实际上只要你毕业了，你的生活方式很快就会随之改变，不在乎这 点时间。
咨询师直截了当地表达了自己的观点，符合内容表达技术的要求。
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2
(一)面质技术
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实， 指咨询师指出来访者身上存在的矛盾，促进求 助者的探索，最终实现统一。
1.求助者常见矛盾
理想与现实不一致 (你说你想考大学，但你并没有看书、复习，你的理想与现实 是矛盾的。你能解释一下吗？） 言行不一致 （你说你想戒烟，但我看到的是你在抽烟，你所说和你所做 的是矛盾的，你能解释一下吗？）
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（六）自我开放技术
自我开放----亦称自我暴露、自我表露，是指咨询 师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分 享。是内容表达和情感表达的特殊组合。
自我开放的意义----促进建立良好的咨询关系，使 求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师 是个普通人，帮助求助者更多的自我开放。
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自我开放的两种形式： 咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者-
钱铭怡《心理咨询与心理治疗》-章节题库-第3章 会谈技术【圣才出品】
第3章会谈技术一、单选题1．修饰性反问是一种（）。
A．无法验证的问题B．正确的提问方式C．不必回答的问题D．开放式提问方式【答案】C【解析】修饰性反问是不需要回答的，如在家有吃有喝，想干嘛就干嘛，这不挺好的吗？2．最复杂的影响性技术是（）。
A．释义B．解释C．指导D．面质【答案】B【解析】解释技术指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释，是面谈技巧中最复杂的一种。
3．对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是（）。
A．自然随意地倾听，不要随便打断B．全神贯注地倾听，给予恰当评论C．自然随意地倾听，给予恰当评论D．全神贯注地倾听，不要随便打断【答案】D【解析】倾听是在接纳的基础上，用心、认真、关注、理解、机警、共情、设身处地地听，不带偏见，不作价值判断，并适当参与、鼓励求助者。
同时，在听的过程中，不随便打断求助者的话，不对会谈内容进行评价。
4．参与性技术中不包括（）。
A．情感反应B．面质C．内容反应D．倾听【答案】B【解析】参与性技术包括：倾听、开放式询问与封闭式询问、鼓励技术、重复技术、情感反应、内容反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握。
影响性的技术主要有：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用。
5．鼓励技术中最常用的方法是（）。
A．不断提问B．直接重复求助者的话C．及时表扬D．给予奖励【答案】B【解析】鼓励技术指心理咨询师直接重复来访者的话或仅仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去的一种技术，常用的方式是点头。
6．不恰当提问的消极作用是（）。
A．造成互相依赖和责任转移B．容易使咨询师产生防卫心理C．减少求助者自我探索的主动性D．容易使咨询师产生情绪困扰【答案】C【解析】提问不当的后果主要有：①造成依赖；②责任转移；③减少求助者的自我探索；④产生不确定的信息；⑤因为处于被审问的地位，求助者会产生防御心理及行为；⑥影响会谈中的概括和说明。
心理咨询师三级实操知识记忆歌诀
三级实操知识记忆歌诀（7首）1、初诊接待五项注意歌（P4勿紧张，情绪稳，语速中，吐字清，保密性，要说明，测供参，有限性，讲仪态，重首因。
2、选择会谈内容七原则歌（P12 易接受，感兴趣，适合咨客，或直接，或间接，针对病因，个性发展或矫正，关键作用，深入探索求助者，深层病因，对症状，有意义，鉴别诊断，调认知，改态度，问题解决，把握咨客独特点，有效会谈。
（独特点指咨客的精神状态和行为特点。
）3、摄入性会谈六项注意歌（P13 态度中性要牢记，绝不诱导和暗示。
避免失误慎提问，不讲任何题外语。
会谈之后细推敲，切莫绝对下结论。
指责批判都杜绝，控制会谈有技艺。
结束会谈言诚恳，力戒生硬要客气。
4、参与性技术歌（P75）参与性技术有八种，倾听询问两反应。
鼓励重复具体性，参与性概述非言行。
5、影响性技术歌（P87 影响性技术有八种，面质解释两表达。
自我开放和指导，影响性概述非言行。
6、面质技术歌（P87有效影响一技术，针对矛盾来面质。
四种矛盾记仔细，咨客言行不一致，理想与现实不一致，前后言语不一致，咨访意见不一致。
面质使用五目的：促进咨客调认知；认清当下的自己；直面自己和现实；理（想）现（实）一致言行（统）一；发现优势和能力，积极主动去调适；学习老师去面质，健康人生一课题。
面质使用五注意：两基两避一尝试。
两个基础须牢记，良好（咨访）关系和事实。
发泄、攻击两避免，关系未好先尝试。
7、应对阻抗歌（P87应对阻抗三要点，接触戒备心理舒，正确诊断和分析，诚恳相助消阻力。
影响性概述
功用
影响性概述可使求助者有机会重 温咨询师所说的话，加深印象， 亦可使咨询师有机会回顾讨论的 内容，加入新的资料，强调某些 特殊内容，提出重点，为后续交 谈奠定基础。
影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结 束时使用。有时常和参与性概述一起使用。 比如，当用于面谈结束时，咨询师可总结求 助者的主要问题、原因及影响等，然后小结 咨访双方所做的工作，概述自己所阐述的主 要观点。这样会使整个咨询过程脉络清楚， 条理分明，有利于求助者把握咨询全局，加 深印象。
“哎哟，你真是太不自信了。” “是的，我一直为此很苦恼。我很想知道我是不是得了心
理方面的疾病呢？” “心理疾病患者都有缺乏自信这种感受，但是不能说缺乏
自信就一定是心理疾病。心理疾病的诊断有明确、具体、严格 的标准。如果你愿意配合，可以做一做专业化的心理测量和咨 询，看一看你的不自信到底是心理疾病的一种症状，还是你的 性格中的一个特点。你看这样好不好？”
影响性概述
概念
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为 影响性概述。影响性概述是个体心理咨询技 术之影响性技术之一，个体心理咨询技术包 括：参与性技术与影响性技术。影响性技术 包括面质、解释、指导、情感表达、内容表 达、自我开放、影响性概述、非语言行为的 运用。影响性概述当于内容较多的内容表达。
影响性技术主要有：面质、解释、指导、内容表达、影响性概述 等。
使用是否得当：封闭式提问过多，应多用开放式提问；“哎哟， 你真是太不自信了。”——过早下结论、反应不当；了解信息过 少，应全面收集有关信息等。
——如果是心理咨询师资格考试，这类题目应该尽量多答，因为 评分是按知识点算的，比如用了哪些参与性技术，你可以把你知 道的参与性技术都列上去，多了不会扣分，但少了就会扣。
5_影响性技术
解释
注意点
（5）灵活运用解释技术：
对什么人、什么心理问题、什么时间、运用什么 理论、怎样解释 高文化，有心理学修养，领悟力较强者：系统、 全面、深入解释
低文化，理解力不够强者：应解释得通俗易懂， 少用专业术语，多打比方，多举例子
注意点
高文化，个性较强者：多用商量的方式， 委婉的语气
低文化、依赖性较强者：多用肯定方式、 明确的语气
学习目标
学会运用咨询中的影响性技术, 对求助者实施干 预
学习内容
1. 面质 2. 解释 3. 指导 4. 情感表达，内容表达 5. 自我开放 6. 影响性概述 7. 非言语行为的运用
面质（confrontation）
又称质疑、对峙、对质、对峙、对抗、 正视现实等.
是指咨询师指出求助者身上存在的矛 盾。
行为治疗：咨询师的为人方式、处世态度（行为示范），使其 领悟以往行为方式是人际关系不佳的原因
练习
1．回忆一下今天某时刻你的感受如何，然 后对这种感觉作出尽可能多的解释。例如： 你可能记起了被误解后的气愤，然后对这 种气愤的感受作出所有的解释。 2．哪一种解释最好？为什么？来自 练习
1．对下面当事人的第一陈述写出尽可能多的解 释，然后同他人讨论哪一种解释最有效。（例如： 这种解释是建立在当事人的直接或隐含的内容基 础上，对情况赋予了新的含义，以一种容许当事 人拒绝或修改的方式呈递等。） (a)“我和那个老师弄得一塌糊涂，我讨厌教室， 讨厌工作，也讨厌她，我对自己的态度有点担 心。” (b)“我完了，那个工厂的工作太单调了，我讨厌 日复一日的做相同的工作，我疲惫、厌倦、不开 心……”
会谈技术
心理治疗中的会谈技术摘要：本文系统总结和介绍了在心理咨询和治疗过程中的会谈技术，主要从参与性技术和影响性技术两方面来加以论述，及主要从求助者和咨询师两个角度来分析会谈技术对治疗的影响，有助于我们更好地理解会谈的地位、作用、重要性以及应注意的问题。
关键词：心理治疗；会谈技术；参与性技术；影响性技术1会谈的概念波普（Pope）指出：“会谈是发生在两个个体之间的对话式交流”。
马塔若佐（Matarazzo）进一步指出：会谈是“为达到预定目标的两个人或更多的人之间的交流方式，这种交流是通过言语的和非言语的形式进行的”。
治疗是由一次次会谈组成的，不同的会谈可能有不同的目的与作用。
心理治疗中的会谈如按其作用划分，可分为收集资料式会谈、诊断或评估式会谈、心理治疗式会谈。
2会谈技术2.1参与性技术(1)倾听技术：是指在接纳的基础上，积极地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听是心理咨询的第一步，既是咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。
倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决的方法，实现自我发展与成长。
(2)开放式提问技术：是指咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。
通常使用“什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等词。
开放式提问一般在收集资料时用。
咨询师为了了解把握求助者的问题、原因、程度等，需要对求助者进行提问，此种目的的提问应该本着平等、中立的原则，所提出的问题不应该带有倾向性，有没有感情色彩。
(3)封闭式提问技术：是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。
封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
所提出的问题经常使用“是不是”、“要不要”、“对不对”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。
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影响
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经
性概
情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表
性概
组织整理后，以简明扼要的形式表达出
念
达出来。
述
来。
非言
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的
非言
咨询过程中会出现大量非言语行为，其
语行
信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的
语行
情感
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，
反应
言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者
表达
让求助者明白。
的情绪反应。
具
/、
咨询师协助求助者清楚、准确的表述他们的观
自我
亦称自我暴露，自我表露，指咨询师提
体
点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历
开放
出自己的情感、思想、经验与求助者共
化
的事件。
同分享。
参与
或伴随言语内容一起出现，对言语内容
的 解 握 为理把
内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可 以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更 好的表达自己对求助者的支持和理解。
为的
运用
作补充、修正，或者独立的出现，代表 独立的意义，在咨询活动中起着非常重 要的作用。
的思想、情感和行动的原因、实质等。
问与
词来发问，让求助者就有关问题、思想、
封闭
情感给与详细的说明。
式询
2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、
问
“有没有”、“对不对”等词，而回答也是
“是”“否”式的简单答案。
鼓励
即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语
指
咨询师直接的指导求助者做某件事、说
重复
如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求
参与性技术
影响性技术
倾
听
是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的 基本要求。
面
质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现 实等，是指心理咨询师指出求助者身上 存在的矛盾。
开放
1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、
解
解释，即运用某一种理论来描述求助者
式询
“为什么” “能不能…” “愿意不愿意”、等释 Nhomakorabea导
某些话或以某种方式行动。指导是影响
技术
助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
力最明显的一种技巧。
内容
也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要
内容
指咨询师传递信息、提出建议、提出忠
反应
言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
表达
告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。
情感
与释义很接近，但有所区别释义着重于求助者