参与性和影响性咨询技术
心理咨询技能-影响性技术
指导：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某 些话或以某种方式行动
注意要点：
明确指导的效果 叙述清晰 不能同权威的身份出现，强迫求助者执行
影响性技术之七——影响性概述
影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来 影响性概述与参与性概述的区别：前者概述的是咨询师表 达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容 注意要点：
注意要点：
影响性技术之四——内容表达
内容表达：是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告， 给予保证、进行褒贬和反馈等 内容表达与内容反应的区别：前者是咨询师表达自己的意 见，而后者则是咨询师反映求助者的叙述 注意要点：
提出忠告与建议时应注意措辞要和缓、尊重 咨询师不应该认为自己的忠告和意见是惟一正确、必须实行的 心理咨询中，提建议通常是徒劳无益的，会令求助者产生依赖
注意要点：
了解情况，把握准确 解释应因人而异 咨询师不能把解释强加给求助者
你的问题就是这样， 你不理解是因为你不 懂；你不同意我的解 释，我就没办法了， 到底是你懂还是我懂？
影响性技术之三——自我开放
自我开放：亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出 自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 两种形式：
影响性技术之五——情感表达
情感表达：咨询师告知自己的情绪、情感活动状况， 让求助者明白 情感表达与情感反应的区别：前者是咨询师表达自 己的喜怒哀乐，后者是咨询师反映求助者叙述中的 情感内容 注意要点：
情感表达是为求助者服务的，所表达的内容、方式应有助 于咨询的进行
心理咨询师量表的使用
【参与性技术】：【1.倾听】：【2.开放式与封闭式询问】： A 开放式询问:通常使用什“么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
B 封闭式询问:通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是” “否”式的简单答案。
前者用于收集资料，后者用于澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
【3.鼓励和重复技术】：鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
意义：促进会谈继续、促进会谈朝向某一方向深入【4.内容反应】或释义、说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。
意义：使内容更加明朗化【5.情感反应】：情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
意义：捕捉求助者的瞬间感受情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。
【6.具体化】：指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
又叫澄清。
意义：澄清求助者所表达的模糊不清的观念和问题；帮助求助者弄清自己的所思所感。
运用条件： 1 问题模糊 2 过分概括 3 概念不清【7.参与性概念】：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
意义：帮助来访者理清阶段性的内容【8.非言语行为的理解与把握】：①、正确把握非言语行为的各种涵义：非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可更好地表达自己对求助者的支持和理解。
②、全面观察非言语行为，尽管非言语行为有一定涵义，但这种涵义并不是唯一的。
③、注意看待言语内容与非言语内容的不一致。
咨询技术
参与性技术包括：倾听技术、开放式提问技术与封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非言语行为的理解与把握、1.倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听是心理咨询的第一步。
关注的目光和表情是关注的具体表现形式，是倾听的具体体现。
正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行。
倾听时给予适当的鼓励性回应。
倾听时容易出现的错误：（1）打断求助者，做道德或正确性判断；（2）急于下结论；（3）轻视求助者的问题（表明咨询师一方面不了解心理问题的实质，另一方面说明咨询师缺乏共情的特质）；（4）干扰、转移求助者的问题；（5）不适当地运用咨询技巧（如询问过多、概述过多、不适当的情感反应）。
2.封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
（2013.11）当求助者的叙述偏离政体是，还可以用封闭式提问适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。
3.鼓励技术，就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
（2012.5）4.内容反应技术也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。
内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通。
内容反应技术的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。
5.情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
（2012/2013.5）内容反应与情感反应是同时的。
情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感，情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受。
心理咨询的技术2015
咨询师可以说，”你能否告诉我你因为什么 而自卑。“通过分解问题，就可以清楚是怎 么回事，把问题缩小。
2．过分概括化
一些求助者以偏概全，容易把个别事件扩展开来， 使事情越搞越复杂。
咨询师使用具体性技术还事情以本来的面目。 如，求助者说“人们都不喜欢我”，运用具体性 技术，让他具体说说是谁不喜欢你，结果发现除 了个别人对他有些看法外，事情远不像他所说的 那样。
功能
把话题引导到重要的方向； 让求助者有机会再回顾自己的叙述； 可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 咨询师可以了解自己的理解是否正确 传达一种信息 —— 我在认真到倾听你的叙述，并了解 你的意思；
情感反应
情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行 为中包含的情感整理后，反应给求助者。
使用开放式询问时，应以良好的咨询关系 为基础。
询问 是咨询的需要，而非为了满足好奇心 or窥探隐私的欲望。
封闭式询问：
通常使用“是不是”“对不对”“要不 要”“有没有”等词，而回答也是“是，否” 式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理 化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终 止其叙述。
内容反应：
也称释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以 综合整理，再反馈给求助者。 咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出 来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重 要的词语。 释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些 零散的事件和关系，深化谈话的内容。 咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者更清 晰地做出决定。
如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同 的情感反应出来。 如，咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎 表明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感， 另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？”
参与性技术与影响性技术对比1
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
情感
表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我
开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
参与性技术与影响性技术对比
参与性技术
影响性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
心理咨询师三级实操知识记忆歌诀
三级实操知识记忆歌诀（7首）1、初诊接待五项注意歌（P4勿紧张，情绪稳，语速中，吐字清，保密性，要说明，测供参，有限性，讲仪态，重首因。
2、选择会谈内容七原则歌（P12 易接受，感兴趣，适合咨客，或直接，或间接，针对病因，个性发展或矫正，关键作用，深入探索求助者，深层病因，对症状，有意义，鉴别诊断，调认知，改态度，问题解决，把握咨客独特点，有效会谈。
（独特点指咨客的精神状态和行为特点。
）3、摄入性会谈六项注意歌（P13 态度中性要牢记，绝不诱导和暗示。
避免失误慎提问，不讲任何题外语。
会谈之后细推敲，切莫绝对下结论。
指责批判都杜绝，控制会谈有技艺。
结束会谈言诚恳，力戒生硬要客气。
4、参与性技术歌（P75）参与性技术有八种，倾听询问两反应。
鼓励重复具体性，参与性概述非言行。
5、影响性技术歌（P87 影响性技术有八种，面质解释两表达。
自我开放和指导，影响性概述非言行。
6、面质技术歌（P87有效影响一技术，针对矛盾来面质。
四种矛盾记仔细，咨客言行不一致，理想与现实不一致，前后言语不一致，咨访意见不一致。
面质使用五目的：促进咨客调认知；认清当下的自己；直面自己和现实；理（想）现（实）一致言行（统）一；发现优势和能力，积极主动去调适；学习老师去面质，健康人生一课题。
面质使用五注意：两基两避一尝试。
两个基础须牢记，良好（咨访）关系和事实。
发泄、攻击两避免，关系未好先尝试。
7、应对阻抗歌（P87应对阻抗三要点，接触戒备心理舒，正确诊断和分析，诚恳相助消阻力。
影响性概述
功用
影响性概述可使求助者有机会重 温咨询师所说的话，加深印象， 亦可使咨询师有机会回顾讨论的 内容，加入新的资料，强调某些 特殊内容，提出重点，为后续交 谈奠定基础。
影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结 束时使用。有时常和参与性概述一起使用。 比如，当用于面谈结束时，咨询师可总结求 助者的主要问题、原因及影响等，然后小结 咨访双方所做的工作，概述自己所阐述的主 要观点。这样会使整个咨询过程脉络清楚， 条理分明，有利于求助者把握咨询全局，加 深印象。
“哎哟，你真是太不自信了。” “是的，我一直为此很苦恼。我很想知道我是不是得了心
理方面的疾病呢？” “心理疾病患者都有缺乏自信这种感受，但是不能说缺乏
自信就一定是心理疾病。心理疾病的诊断有明确、具体、严格 的标准。如果你愿意配合，可以做一做专业化的心理测量和咨 询，看一看你的不自信到底是心理疾病的一种症状，还是你的 性格中的一个特点。你看这样好不好？”
影响性概述
概念
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为 影响性概述。影响性概述是个体心理咨询技 术之影响性技术之一，个体心理咨询技术包 括：参与性技术与影响性技术。影响性技术 包括面质、解释、指导、情感表达、内容表 达、自我开放、影响性概述、非语言行为的 运用。影响性概述当于内容较多的内容表达。
影响性技术主要有：面质、解释、指导、内容表达、影响性概述 等。
使用是否得当：封闭式提问过多，应多用开放式提问；“哎哟， 你真是太不自信了。”——过早下结论、反应不当；了解信息过 少，应全面收集有关信息等。
——如果是心理咨询师资格考试，这类题目应该尽量多答，因为 评分是按知识点算的，比如用了哪些参与性技术，你可以把你知 道的参与性技术都列上去，多了不会扣分，但少了就会扣。
二级咨询重点内容
二级咨询重点内容1个过程：诊断、咨询、巩固2类技术：参与性、影响性3大疗法：行为、认知、求助者中心5种问题：沉默、多话、依赖、移情、阻抗（行为疗法——阳性强化法（三级）系统脱敏法基本原理：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
学习放松技巧——构建焦虑等级——逐级系统脱敏。
适用范围：用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。
冲击疗法原理：现实冲击疗法是指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解焦虑的行为，让焦虑自行降低。
四个步骤：筛选对象——签订协议-------准备工作——实施冲击。
厌恶疗法原理：通过附加某种刺激的方法，使求助者在进行不适行为时同时产生令人厌恶的或生理反应，如此反复使求助者不得不终止或放弃原来不适行为。
经典条件反射。
确定靶症状——选用厌恶刺激——把握时机施加厌恶刺激.。
不具备使用条件的咨询机构或个人，不可采用厌恶疗法。
厌恶刺激应该具有足够的强度，求助者与咨询师一定要签订知情同意书。
靶症状要单一而且具体模仿法基本原理：向求助者呈现某种榜样，让其观察示范者如何行为以及通过这种行为得到了什么样的结果，以引起他从事相似行为。
社会学习理论（班杜拉）主要用于各种行为障碍，适应障碍。
社会观察学习生物反馈法基本原理：使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录，将这种记录转换为数据、图形或声、光等反馈信号，使求助者了解其生理状态，让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，通过调节生理状态，达到消除紧张、焦虑、恐惧等情绪，防治其它疾病的目的。
认知行为疗法——定义：一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程的心理治疗方法贝克等关于认知加工的观点：人作为认知加工系统，加工容量有限。
人们是按照各自的习惯方式去认识自己和世界，根据自己对事件的判断和解释处理事情，用自己构造的想象和预期来推测事情的发展和未来。
心理咨询参与影响技术表
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
指导
指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。
内容表达
内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。
情感反应
情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
情感表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达
具体化
具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性பைடு நூலகம்述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
5_影响性技术
解释
注意点
（5）灵活运用解释技术：
对什么人、什么心理问题、什么时间、运用什么 理论、怎样解释 高文化，有心理学修养，领悟力较强者：系统、 全面、深入解释
低文化，理解力不够强者：应解释得通俗易懂， 少用专业术语，多打比方，多举例子
注意点
高文化，个性较强者：多用商量的方式， 委婉的语气
低文化、依赖性较强者：多用肯定方式、 明确的语气
学习目标
学会运用咨询中的影响性技术, 对求助者实施干 预
学习内容
1. 面质 2. 解释 3. 指导 4. 情感表达，内容表达 5. 自我开放 6. 影响性概述 7. 非言语行为的运用
面质（confrontation）
又称质疑、对峙、对质、对峙、对抗、 正视现实等.
是指咨询师指出求助者身上存在的矛 盾。
行为治疗：咨询师的为人方式、处世态度（行为示范），使其 领悟以往行为方式是人际关系不佳的原因
练习
1．回忆一下今天某时刻你的感受如何，然 后对这种感觉作出尽可能多的解释。例如： 你可能记起了被误解后的气愤，然后对这 种气愤的感受作出所有的解释。 2．哪一种解释最好？为什么？来自 练习
1．对下面当事人的第一陈述写出尽可能多的解 释，然后同他人讨论哪一种解释最有效。（例如： 这种解释是建立在当事人的直接或隐含的内容基 础上，对情况赋予了新的含义，以一种容许当事 人拒绝或修改的方式呈递等。） (a)“我和那个老师弄得一塌糊涂，我讨厌教室， 讨厌工作，也讨厌她，我对自己的态度有点担 心。” (b)“我完了，那个工厂的工作太单调了，我讨厌 日复一日的做相同的工作，我疲惫、厌倦、不开 心……”
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
参与性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
开放式询问与封闭式询问
1开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
2封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是
“是”“否”式的简单答案。
鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，
来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
内容反应
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，
再反馈给求助者。
情感反应
情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
影响性技术
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
指导
指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
具体化
具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对
求助者表达出来。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，
情感达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达
内容表达
内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。
自我开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者
共同分享。
影响性
概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。