建立良好心理咨询关系的参与性技术
心理咨询的技术——心理咨询专注与倾听技术
⼼理咨询的技术——⼼理咨询专注与倾听技术专注与倾听技术是指咨询过程中，咨询员的语⾔与⾮语⾔⾏为反映出：咨询员正全神留住聆听当事⼈的语⾔表达，细读当事⼈的⾮语⾔⾏为，关切、疼惜与重视当事⼈的遭遇，愿意伴随当事⼈上天下海窥视问题的始末。
咨询员的专注与倾听可氛围两个层⾯,第⼀个层⾯是指咨询员⾝体的专注与倾听,另⼀个层⾯指咨询员⼼理的专注与倾听.⼀、咨询员⾝体的专注与倾听所渭咨询员⾝体的专注与倾听是指在咨询过程中，咨询员的全⾝姿势，传递出他对当事⼈的关切，愿意聆听与陪伴。
Egsn认为，咨询员⾝体的专注与倾听包括5个基本要素，简称为SOLER(由每个字的第⼀个英⽂字母所合成)：(1)⾯对当事⼈； (2)⾝体姿势开放；(3)⾝体稍微倾向当事⼈；(4)良好的⽬光接触；(5)⾝体放松(⼀)⾯对当事⼈所谓⾯对当事⼈，并⾮指咨询员与当事⼈座位的安排为正⾯对正⾯、相互对峙的格局。
这种⿐息相通、声息相传的对峙安排，让当事⼈⾚裸裸、毫⽆遮掩地呈现在咨询员⾯前。
在咨询员眼光的逼视下，当事⼈将窒息喘⽓，倍感压⼒。
正确的摆设应是咨询员与当事⼈中间隔着⼀张茶⼏，咨询员与当事⼈坐在茶⼏两旁，间隔90度⾓。
借着茶⼏的缓冲，给了当事⼈安全的⼈际空间。
当事⼈有了前攻后退的⾜够审问，才会愿意打开⼼脑．直诉情衷。
茶⼏的作⽤除了提供⼈际的缓冲空间外，也可充当当事⼈脆弱⽆⼒时的⽀柱依靠。
当事⼈借着茶⼏的⽀撑，摇摇欲坠的⾝⼼得以获得暂时的栖息，⽀持他继续⾛下去。
茶⼏的⼤⼩是个必须考虑的因素，茶⼏太⼩与太⼤，对咨询效果会有负⾯的影响。
茶⼏太⼤．拉长了当事⼈与咨询员离，当事⼈游刃有余，没有任何压⼒，⾃然难以进⼈主题。
再者，过⼤的距离除了平添当事⼈对咨询员的⽣疏与冷漠外，两⼈还得提⾼声⾳，扯着喉咙卖⼒演出。
若茶⼏太⼩，当事⼈与咨询员必须短兵相接，在压迫的⼈际距离下，当事⼈不得不再度穿起防卫的盔甲，避免被咨询员快速地看透，咨询的进⾏⾃然滞碍难⾏（⼆)⾝体姿势开放.咨询员开放的姿势，代表⽆条件的包存与接纳。
心理咨询的技术2015
咨询师可以说，”你能否告诉我你因为什么 而自卑。“通过分解问题，就可以清楚是怎 么回事，把问题缩小。
2．过分概括化
一些求助者以偏概全，容易把个别事件扩展开来， 使事情越搞越复杂。
咨询师使用具体性技术还事情以本来的面目。 如，求助者说“人们都不喜欢我”，运用具体性 技术，让他具体说说是谁不喜欢你，结果发现除 了个别人对他有些看法外，事情远不像他所说的 那样。
功能
把话题引导到重要的方向； 让求助者有机会再回顾自己的叙述； 可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 咨询师可以了解自己的理解是否正确 传达一种信息 —— 我在认真到倾听你的叙述，并了解 你的意思；
情感反应
情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行 为中包含的情感整理后，反应给求助者。
使用开放式询问时，应以良好的咨询关系 为基础。
询问 是咨询的需要，而非为了满足好奇心 or窥探隐私的欲望。
封闭式询问：
通常使用“是不是”“对不对”“要不 要”“有没有”等词，而回答也是“是，否” 式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理 化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终 止其叙述。
内容反应：
也称释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以 综合整理，再反馈给求助者。 咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出 来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重 要的词语。 释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些 零散的事件和关系，深化谈话的内容。 咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者更清 晰地做出决定。
如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同 的情感反应出来。 如，咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎 表明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感， 另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？”
参与性技术与影响性技术对比1
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
情感
表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我
开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
参与性技术与影响性技术对比
参与性技术
影响性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
心理咨询师考试复习宝典-三级诊断-02心理咨询技能
心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出应该无条件尊重求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。
尊重意味着：无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。
第二单元热情应该表现出热情助人的浓厚的感情色彩，热情应该是咨询师助人愿望的真诚流露。
①在初诊接待阶段打好热情的基础；②通过倾听与非言语行为表达热情；③咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达；④咨询结束时，使求助者感到温暖。
第三单元真诚对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中。
①不等于实话实说；②实事求是；③不是自我发泄；④应该适度；⑤还体现在非言语交流上；⑥表达真诚应考虑时间因素；⑦真诚体现在咨询师的坦诚上。
第四单元共情咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情（罗杰斯），又称投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等.最重要意义：建立积极的咨询关系。
①从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题；②不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；③因人而异；④应把握时机，适度；⑤要善于把握角色；⑥要善于使用躯体语言；⑦要考虑求助者的特点与文化特征；⑧应验证自己是否与求助者产生共情，得到反馈后要及时修正。
含义⑴咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。
⑵咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。
⑶咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
意义（1）把握求助者的内心世界。
心理咨询技巧--参与性技术
注意事项
这一技术可以使用在任何阶段。 所做的情感反应，要准确反映求助者的
感受，不能超过或减少求助者表达的。 不仅反映求助者言语所表达的情感，更
要反映非言语传达的情感。 所用言语，尽量不要重复求助者的用词。 焦点放在此时此刻的情感上。 反映求助者的多种情感。
第三节 个体心理咨询 方案的实施
第一单元 参与性技术
学习目的
学会运用咨询的参与性 技术，澄清问题和启发引导 求助者自我探索。
单元内容
一 倾听 二 开放式询问与封闭式询问 三 鼓励和重复技术 四 内容反应 五 情感反应 六 具体化 七 参与性概述 八 非言语行为的理解与把握
技能要点
一 倾听技术
❖分享不同角色的感受，交流体验。 自己选择案例，最好选择自己的 成长经验，生动丰富。 彼此帮助，反复练习。
技能义
重复技术也称为复述技术、鼓励技 术，即直接地重复求助者的某些话，来强 化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下 去。
练习案例
求助者： “我和女朋友已经相爱半年了，可
倾听是心理咨询的第一步，是 建立良好咨询关系的基本要求。
倾听既可以表达对求助者的尊 重，同时也能使对方在比较宽松和 信任的氛围下诉说自己的烦恼。
倾听的含义
倾听是指咨询师通过自己的 语言和非语言行为向求助者传达一 个信息，我正在很有兴趣地听着你 的叙述，我表示理解和接纳。
讨论
为什么说心理咨询中，听比说 更重要？
训练方法与要求
三人一组，交换作倾听技术训练。一人 先做观察员，另外两人分别作来谈者与咨 询员。然后互换角色
❖分享不同角色的感受，交流体验。 自己选择案例，最好选择自己的成长经 验，生动丰富。 彼此帮助，反复练习。
三级心理咨询技能知识点
三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰当地表达尊重，需要理解一下几点：⏹尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。
尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
⏹尊重意味着一视同仁⏹尊重意味着以礼待人⏹尊重意味着信任对方⏹尊重意味着保护隐私⏹尊重应以真诚为基础（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。
表现：♦求助者初次来访时适当询问，表达关切♦注意倾听求助者的叙述♦耐心、认真、不厌其烦♦咨询结束时，让求助者感到温暖（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。
心理咨询技能实操：参与性技术
⼼理咨询技能实操：参与性技术 参与性技术是咨询师在⼼理咨询过程中运⽤以下⼏种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进⾏⾃我探索和实践，最终实现咨询⽬标，促进求助者成长与发展。
参与性技术主要分为下列⼏类： ⼀、倾听技术 1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。
倾听是⼼理咨询师的基本功，也是建⽴良好咨询关系的基本要求。
倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在⽐较宽松和信任的氛围下诉说⾃⼰的问题及宣泄情绪，探索解决⽅法，实现⾃我发展与成长。
倾听要⽆条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按⾃⼰的⽣活态度、⽣活⽅式要求求助者，不做价值评判。
倾听是⼀种积极地倾听。
倾听时咨询师应该⾮常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的⾏为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的⼀⾯。
也可以了解求助者积极、光明、正性的⼀⾯。
从⽽客观的看待求助者及其问题。
倾听是⼀种认真的听。
也许求助者所说的内容不⼀定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。
倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语⾔或⾮语⾔，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声⾳，这些都是参与⽽不是打断求助者。
⼆、开放式提问技术和封闭式提问技术 1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能⽤简单的⼀两个字或⼀两句话来回答，从⽽尽可能多的收集求助者的相关资料信息。
(开放式提问⼀般在收集资料时使⽤) 咨询时应该把握时机，采⽤多种提问⽅式，如果只是固定的某种⽅式可能会造成提问失误，甚⾄失去了了解求助者某些⽅⾯相关信息的机会。
所以可以⽤“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。
开放式提问应建⽴在良好地咨询关系基础上，是否使⽤开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。
8种影响性技术8种参与性技术
影响性技术
倾
听
是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面
质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指心理咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、“为什么”“能不能…”“愿意不愿意”、等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给与详细的说明。
咨询过程中会出现大量非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或者独立的出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
p
2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、“有没有”、“对不对”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解
释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。
鼓励重复技术
即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
非言语行为的理解把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。
非言语行为的运用
指
导
咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
内容表达
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建立良好心理咨询关系的参与性技术
1、倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。
倾听时，咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听，并适当的表示理解，不要有偏见，不做价值评价。
2、开放式询问与封闭式询问
（1）.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
（2）封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
3、鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
4、内容反应
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。
5、情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
也就是咨询师把来访者的情感反应进行综合整理后，再反馈给来访者，
如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等。
6、具体化
具体化是指咨询师协助和引导来访者清楚准确地表述他们的观点、所体验的情感以及所经历的事件，使谈话话题指向具体的事实和细节，使双方讨论的问题更加清晰、准确。
7、总结
总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。