学校管理心理期末复习资料

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《学校管理心理学》复习资料

《学校管理心理学》复习资料学校管理心理学一、名词解释1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。

在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。

2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。

其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。

（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。

）3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。

在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。

实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。

这是名词意义上的挫伤。

作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。

4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。

5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。

6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。

7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

而施加心理影响的人是领导者。

8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。

9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。

10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。

二、简答题1.简述梅奥“人际关系理论”的要点。

答：1）人们的工作积极性不仅受物质的、生理的因素影响，而且受心理的、社会的因素影响。

2）生产效率的上升或下降，主要取决于职工的工作情绪，即职工的“士气”，而“士气”又取决于两个因素：职工在家庭生活和社会生活中所形成的态度和企业内部的人际关系。

管理心理学复习资料(1)

管理心理学复习资料第一章：管理心理学概论1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学（单选）2.管理心理学的研究内容可分为三个方面：个体心理、群体心理和组织心理（多）3.管理心理学的相关学科包括：普通心理学、工程心理学、社会心理学和组织心理学（多选）4.管理心理学形成的理论准备包括：心理技术学、霍桑实验、群体动力理论和需要层次理论（多）5. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位（单）6.管理心理学以学科的面貌出现大约是20世纪50年代。

（单）7. 管理心理学应坚持以下几个原则：（简答）客观性原则、联系性原则和发展性原则。

8. 管理心理学研究的方法有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法（多）9.观察法的特点是：（简答）观察是在自然条件下进行的；观察是有目的、有计划、有系统进行的。

10.实验法可分为实验室实验和现场实验两种。

（单）11.常用问卷量表有三种：是非法、选择法和等级排列法。

12.学习管理心理学的意义：（简答）理者的树立以“人”为中心的管理概念；有助于物质奖励与精神奖励的统一；有助于提高劳动生产率；有助于加强政治思想教育工作。

第二章：管理学理论1.科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学和现代管理这三个阶段（多）2.现代管理理论可分为：（多）社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

3.感觉是对事物个别性的认识，是认识过程的开端。

（单）4.人的意志过程具有以下的一些特征：（简）能够自觉的独立目的；自觉的能动性；意志具有对行为的调节作用；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用；第三章：个性与管理1.个性的心理特征包括气质、性格和能力。

2.影响个性形成的因素主要有（简）：先天遗传因素；家庭因素；文化传统因素；阶级和阶层因素。

3.气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征（单）4.神经过程的基本特征包括三个方面（多）：神经过程的强度；神经过程的均衡性；神经过程的灵活性。

电大管理心理学期末考试复习资料

电大【管理心理学】单项选择1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与( )的关系。

A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为"场"理论。

A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利(Kelley)3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括。

A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是( )的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。

A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于( )、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。

A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。

A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生( )情绪体验的现象。

A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( )两大类。

A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。

电大-管理心理学---期末复习资料

电大-管理心理学---期末复习资料综合练习及答案（一）单项选择题1•谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ）A.莱维特B.马斯洛C •闵斯特伯格D •泰勒2•梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）A.群体动力 E.人际关系C•需要层次 D •科学管理3•研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（D ）A.测验法E.观察法C .个案法D .实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D •勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是(C )A.测验法 E.观察法C.个案法 D .实验法6 •被称作“工业心理学之父”的是(C )A.莱维持B .马斯洛C.闵斯特伯格D .泰勒7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(A)。

A.选择性B.理解性C.整体性 D .恒常性8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？(C )A.首因效应 E.近因效应C.晕轮效应 D •社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的(D )。

A.首因效应E.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象10 .库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？( A )A.他人评价 E.社会比较C.内省D.自我显示11. 一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（C ）A.知觉者E.知觉对象C.知觉情境 D .知觉态度12 •对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（B ）A.王师傅善于阿谀奉承E.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）A.胆汁质E.多血质C.粘液质D.抑郁质14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）A.兴奋型E.活泼型 C.安静型 D.抑制型15 .编制16种个性因素问卷的是（D ）A.艾森克E.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）A.态度 E.意志 C.情绪 D •理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）A.态度 E.意志 C.情绪D.理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（ C ）A.态度 E.意志 C.情绪D .理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（B ）A.兴奋型E.活泼型C.安静型 D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论？(B )A.海德 B .费斯汀格 C .勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是(C )A.顺从阶段B •同化阶段 C .内化阶段D •学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？( B )A.适应 B .自我防御 C .价值表现D.知识23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？(C )A.成就需要 B .亲和需要 C .组织承诺 D.工作难度24.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ ( B )A.工资B.工作成就感C.工作安全性D. 工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ ( C )A. —个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B .穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.—个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

管理心理学期末复习资料

质量圈（全面品质管理）全面质量管理中的一个概念，是专业名词，是指通过建立小的工作团队，使职工参与其中，提出、分析并解决实际的问题的一种工具。

又译为质量研讨小组，是日本质量管理专家石川馨于50年代末期提出来的。

它还使用了以下名称:质量控制圈、解决问题组、小组或质量组。

其目标都是:在自愿的基础上解决与质量有关的问题，员工共同努力提高产品质量。

质量圈不“只是”一种方法，还是一种从组织上解决问题的方式。

质量小组是由一些基层管理人员及一般员工组成的。

冲突的几种观点来源：目标不相容、差异性、任务相依性、资源稀缺、规则模糊、沟通问题后果：积极：改进决策、增强团队的动态程度。

消极：削弱知识、增加挫折、不满感、压力减少：冲突管理整合、忍让、支配、逃避、妥协；强调更高级的共同目标，减少目标的不相容性；减少区别，移除不一致的价值观、信念来源，相同的服装、工作经历；更好的理解沟通，接受他人的观点，可通过团队建设、正式交流会议、非正式聚会等；降低任务独立性，平等切分共享资源、共同完成一个任务、缓冲环节。

增加资源；清晰的规则、程序，明确资源分配、改变互依性情绪智力桑代克的社会智力与加德纳的多元智力理论被认为是情绪治理的重要理论起源，被认为是一种与认知运作有关的心理能力，有四个维度：情绪感知和表达的能力，情绪促进思维的能力，情绪理解能力，情绪管理能力。

即为觉察情绪的能力，运用并产生情绪以协助思维的能力，理解情绪和情绪知识的能力，以及调节情绪以促进情绪和智力的发展的能力。

情绪劳动指员工要在工作中表现出令组织满意的情绪状态，是与情感有关的一个概念。

这些特定情绪针对的目标人群有：客户、顾客、下属，或者同事。

情绪劳动本质上是个人根据组织制定的情绪行为管理目标所进行的情绪调节行为。

组织公民行为组织公民行为定义为：未被正常的报酬体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的个体行为，这种行为有助于提高组织功能的有效性。

这些行为一般都超出了员工的工作描述，完全出于个人意愿，既与正式奖励制度无任何联系，又非角色内所要求的行为。

管理心理学的课件复习资料

管理心理学第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象一、管理的含义管理就是在特定的环境下,管理者对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便更好的完成组织特定目标的过程。

狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。

就企业管理来说包括以下几方面的内容：A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。

B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。

C、管理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。

D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。

E、管理的实质是经济意义上的管理.是用以指导人们如何有效的管理社会生产、交换、分配、消费过程所有一切活动的。

所谓管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。

就企业管理过程来看，管理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。

现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。

二、管理心理学的对象管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。

管理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。

三、管理心理学的内容范围1、人性假设与管理理论。

2、关于个体心理的研究。

3、关于团体心理的研究。

4、关于组织心理的研究。

5、关于领导行为的研究。

第二节管理心理学的任务一、管理心理学的任务：1、努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展2、提高管理者与组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展3、不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系二、管理心理学的研究意义1、推进管理的现代化和科学化2、充分挖掘人的潜能，不断提高工作绩效3、增强思想政治工作的科学性和有效性4、提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术第三节管理心理学与邻近学科的关系一、管理心理学与工业心理学工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理和行为规律的科学。

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试卷代号: 2055学校管理心理选择题1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于 ( C )。

A.个体心理B.群体心理C. 组织心理D.领导心理2. 一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为(A )A.皮格马利翁效应B.投射效应C. 选择效应D.定型效应3. 属于理智的、建设性的行为反应的是 (B)。

A.幻想B.升华C. 回归(退化) u压抑4. 当信息引起对象一定恐惧时，说服效果会更好，能够达到此效果需要的恐惧强度是(B )A. 低度B.中度c.高度 D. 超强5. 在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A）A.合作B.竞争c.独立 D. 放弃6. 在人际吸引中长远起作用的因素是人的( A)。

A. 个性B.地位c.外表 D. 地域7. 学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是(C )。

A. 内化B.认同C. 服从D.模仿8. 属于非权力性影响力因素的选项是(B )。

A. 资历B.品德C. 职务D.地位9. 不是勒温的组织变革步骤的选项是( B)。

A. 解冻B.发展C. 冻结D.变革10. 直接体现学校的组织气候的选项是(C )。

A. 学校的校由« R学校的校舍整洁、美观C. 学校有良好的校风、班风D.学校具有悠久的历史11．著名的霍果实验主要是由( B )主持的．A．冯特 B．梅臭C泰勒 D．勒量12．能力总是和人的( A )联系在一定．A．活动 &性格C．气质 n兴趣13．根据双因素理论的观点，下列■个命题是错误的？( C )A.激励(+)导致满意 B蠢威（一）导致没有满意C保麓(+)导致不满意 D．保健（一）不会降低努力程度14．‚酒逢知己干杯少，话不投机半句多‛说的是人际吸引中的( A )． A_相似吸引 &互朴吸引C邻近吸引 D．外襄吸引15．青春期教育耍謦决的棱心问题是( C )．A．学习能力 &异性交往C．人生目标 D．同辈群体16．费簋勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？( C )A．‚好、明、强‛ B。

好、不明，强一C．‚差、明、强‛ I）．。

差、不明，弱‛一、选择题17．‚胡萝卜加大棒‛的管理方式属于( C )。

A．复杂人假设 B．社会人假设C．经济人假设 D．自我实现人假设18．个性心理特征的核心成分是( A )。

A.性格 B．气质C．兴趣 D．能力19．根据弗鲁姆的期望理论，属于错误的选项是( C )。

A.E高×V高一M高 B．E中×V中一M中C．E零XV高一M中 D．E低×V低一M低20．职业倦怠的核心成分是( B )。

A．去个性化 B．情绪衰竭C．自我效能感降低 D．行为失当21．-般教师通过努力都可以达到( C )的水平。

A．杰出教师 B．专家型教师C．专业化教师 D．新教师22．个体在群体情境下活动，个体行为效率降低的现象叫做( D )。

A．社会助长作用 B．极端化C．责任分散 D．社会阻抑作用23．传递信息成员满意度最高的沟通网络是( C )。

A．链式 B．轮式C．全通道式 D．Y式24．课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( C )。

A.纪律教育 B。

处理学生的不良行为C．学习 D．自我管理25．不属于勒温的组织变革步骤的选项是( B )。

A．解冻＆发展C冻结 D．变革26．不属于学习型组织特点的选项是( B )。

A．超越自我 B．个别化的思考C．团队学习 D．建立共同远景27．为学校管理心理学提供了理论基础的是( C )。

A．社会人假设 B．心理科学C．管理科学 D．社会实践28．‚一好遮百丑‛或‚一丑遮百好‛说的是对人知觉的( D )。

A．近因效应 B．定型效应C．首因效应 D．晕轮效应29．下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？( B )。

A.幻想 B．升华C．回归（退化） D．压抑30．认知不协调理论是由( C )提出的。

A.海德 B．维纳C．费斯廷格 D．勒温31．在人际吸引中长远起作用的因素是人的( A )。

A．个性 B．地位C．外表 D．地域32．在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( B )． A．竞争 &合作C．独立 D．放弃33．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( D )。

A．阶段特征 B．心理特征C．发展特征 D．年龄特征34．费德勒的权变理论中，属于中度控制情境效能的选项是( A )．A．差、明、弱 &好、不明、强C．好、明、强 D．差、不明、弱35．直接体现学校组织气候的选项是( A )。

A．学校有良好的校风、班风 B．学校的校舍整洁，美观C．学校的校训 D．学校具有悠久的历史36.不属于学习型组织的五个特点的选项是( D )。

人．超越自我 B．建立共同远景C．团队学习 D．个别化的思考37．学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律■于( C )．A．个体心理 &群体心理C．组织心理 t D．领导心理38．人为设定条件，控翻某些心理现象的发生并加以研究的方法是(B)八访谈法 &实验法jC．观察法 D．问卷法39．反映。

奠中我‛概念的自我认知的途径是( B )．A．自我行为 &他人反馈C内省 n社会比较40．‚以己之心，度人之心‛说的是对人知觉的( C )．A．首因效应＆晕轮效应C投射效应 n近因效应41．一般教师通过努力都可以达到( A )的水平．A．专业化欲炜 &专家塑教师G杰出教师 n新教师42．非官方规定的，自然形成的群体量( C )．九大群体 &正式群体C非正式群体 D．小群体43．下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这量人际沟通中■种障碍的囊现？( A )A_过滤 &选择性知觉C情绪 n语育44．学生因为害怕受捌惩罚而毫守纪律，这是( B )．A．认同＆服从C内化 n模仿45．属于非权力性影响力因素的选项是( B )．A.资历＆品德C职务 A地位46．直接体现学校的组织气候的选项是( C )．A．学校的校训＆学校的校舍整洁、美观C学校有良好的投风、斑风 D．学校具有悠久的历史47．注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( A )。

A．科学管理学派 B．行为科学学派C．管理科学学派 D．综合的现代管理学派48．‚一好遮百丑‛或‚一丑遮百好‛说的是对人知觉的( C )。

A．首因效应 B．定型效应C．晕轮效应 D．近因效应49．用双因素理论分析，以下属于激励因素的选项是( D )。

A．工资 B．人际关系C．工作条件 D．工作成效50．一般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( C )。

A．杰出教师 B．专家型教师C．专业化教师 D．新教师51．非官方规定的，自然形成的群体是( B )。

A．正式群体 B．非正式群体C．大群体 D．小群体52．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( A )。

A．年龄特征 B．心理特征C．发展特征 D．阶段特征53．课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( C )。

A．自我管理 B．自由发言C．学习 D．小组讨论54．根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取( B )。

A．命令式 B．参与式C．说服式 D．授权式55．危机应对小组应该是( A )。

A．在危机发生之前建立 B．在危机发生时建立C．在危机到达一定程度时才必须建立 D．在危机发生之后进行总结时建立56．不属于学习型组织的的特点是( D )。

A．超越自我 B．建立共同远景选择将正确选项的宇母填在曩后括号内56．世界上第一本工业心理学专著‘心理学与工业效率)的作者是( B )．A．冯特C．斯科特D 阅斯特伯格57．梅奥2．一以己之心，度人之心一说的量，对人知觉的( C )．A_●轮效应＆曹因效应C-投射效应 n近因效应58．‚酸蕾■理论‛和。

甜拧●理论‛量下列■种防卫方式？( D )A．压抑 &鲁代C升华 n合理化59．决定人态度的棱心量对( D )的认定．八认知 B NlIiC行为倾向 n价值50．三个和尚没水■说的是群体中的什么玩纛？( C )A．服从 B从众C责任分散 11去个性化61．下级向上级i[报工作出现报喜不报忧的情况，这种沟通●碍■于( A )．A．过滤 B选舞性知觉C．情绪 D．语育62．以下哪项不属于个体社会化的心理过程？( A )A．模仿 &服从C认同 D．内化63．费誓勒权变理论中，下列■种选项是中度控制情境的？( C )A．‚好、明，强‛＆。

好、不明、强‛C‚差、明、强‛ D．。

差、不明、弱‛64．目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？( D )A．高难度任务——需要支持型领导 &常规任务一一需要指令受领导C．多变化任务——需要支持型领导 D．常规任务——需要支持型领导65．下列哪些事物特别具有危机的预警意义？( D )A．化学实验室 B．操场C．仓库 D．以上都是二、填空1．学校管理心理可分为个体心理、群体心理，领导心理和组织心理．2．自我认知的成分包括认知、情感和意志3．期望理论认为激励水平主要受效价和期望值的影响．4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体，教师群体81钡导班子．6．人际交往的两个特点是相互性和皮答性7．学生心理健康教育的主要内容有：生活指导职业指导学习指导，青春期教育．8．领导者的品德、才能属于尊权力影响力。

9．动楹的组织变葶步曩是变革、冻结．解冻10．学校管理必须遵循人的规律．心理活动11．一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种瑰象被称为_皮格马利翁（罗森塔尔） ___效应．12．根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是13．个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做_反恩和更新_从众__ ．14．学校里的人际关系具有敖1Ir性道德规范性15．形成一个有效的课堂管理系统一般要经历设计维持和完瞢16．学校领导的主要功能是组织功能和和丰富性的特点．一、建立、激励功能三个阶段．17.学校精神文化_是学校组织文化的核心．21.学校管理心理学研究的对象是：学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时t在与被领导者交互过程中产生的22.能力总是和人的联系在一起。

23.期望理论认为激励水平主要受一24.教师角色具有多元性、变动性和25.罗杰斯提出建立良好师生关系的三个要素是26．个体社会化的心理机制是服从、27.权力一般可分为职权和28.目前大多数学校采纳的是和期望值的影响。