物业管理具体工作技能
物业管理员岗位应知应会
物业管理员岗位应知应会一、岗位概述物业管理员是负责管理和维护物业建筑及其相关设施的专业人员。
其主要职责是确保物业设施的正常运营，保持良好的环境和秩序，提供高质量的服务，满足业主和租户的需求。
物业管理员需要具备一定的技能和知识，以便有效地履行工作职责。
二、岗位职责物业管理员的主要职责包括但不限于以下几项：1.物业设施管理：负责对物业设施的日常维护和保养，包括卫生、照明、通风、供水供电等工作，确保物业设施的正常运转。
2.保安管理：负责物业区域的安全防范工作，包括管理出入口、巡逻检查、安全设施的检修和维护等，保障业主和租户的人身和财产安全。
3.环境卫生管理：负责物业区域的卫生清洁工作，包括道路清扫、垃圾清运、绿化养护等，维护良好的环境卫生条件。
4.客户服务：负责与业主和租户的沟通和协调工作，解答他们的问题和意见，及时处理投诉，提供优质的客户服务。
5.文档记录：负责物业管理相关的文件和档案的记录和管理工作，包括工作报告、维修记录、投诉处理等，确保相关信息的准确性和完整性。
三、应具备的技能和素质1.优秀的沟通能力：物业管理员需要能够与不同的人群进行有效的沟通，包括业主、租户、供应商等，能够听取他们的需求和意见，并及时做出回应。
2.综合管理能力：物业管理员需要具备一定的管理能力，能够协调和组织各项工作，合理安排时间和资源，应对紧急情况。
3.解决问题的能力：物业管理员需要具备良好的问题解决能力，能够及时处理各种突发事件和紧急情况，制定有效的解决方案。
4.技术知识和技能：物业管理员需要具备一定的技术知识和技能，例如熟悉电器设备的基本维修和保养，了解安全设备的使用和检修等。
5.责任心和细心：物业管理员需要对工作负责，保持细心和耐心，及时发现和解决问题，确保物业设施的正常运行。
四、岗位要求物业管理员的岗位要求如下：1.学历要求：大专及以上学历，物业管理、建筑工程等相关专业。
2.工作经验：相关工作经验1年及以上，熟悉物业管理流程和相关法律法规。
物业管理的技能培训
物业管理的技能培训物业管理是一个涉及多个领域和技能的综合性工作。
为了提高物业管理人员的综合素质和能力，技能培训成为其职业发展的重要一环。
本文将探讨物业管理的技能培训，包括培训内容、培训方式以及培训的重要性。
一、培训内容1. 法律法规知识物业管理涉及到大量的法律法规，包括土地法、物权法、合同法等等。
物业管理人员需要了解相关法律法规，以确保日常工作的合规性。
培训内容可以包括法律法规知识概述、常见问题解答等。
2. 服务意识与沟通技巧物业管理人员需要具备良好的服务意识和沟通技巧，以满足业主和住户的需求，并有效解决冲突。
培训内容可以包括服务态度培养、问题解决技巧等。
3. 维修与设备管理物业管理人员需要具备一定的维修知识，以及对公共设备维护和管理的能力。
培训内容可以包括设备维修基础知识、设备保养与故障排除等。
4. 安全管理物业管理人员需要熟悉各类安全管理规章制度，确保小区的安全和秩序。
培训内容可以包括消防安全知识、安全演练等。
5. 财务管理物业管理人员需要具备一定的财务管理能力，包括物业费的收费与核算、预算编制等。
培训内容可以包括财务知识概述、财务软件的使用等。
二、培训方式1. 内部培训物业管理公司可以安排内部培训，由经验丰富的高级管理人员进行培训。
内部培训可以根据公司的实际情况进行定制化，针对性更强。
2. 外部培训物业管理人员可以通过参加外部培训课程来提升自身能力。
外部培训机构通常会提供专业的物业管理培训课程，包括理论知识和实践操作。
3. 线上培训随着互联网的发展，线上培训成为一种受欢迎的培训方式。
物业管理人员可以通过网络平台参加线上课程，灵活性更高，并且可以与其他从业者进行交流。
三、培训的重要性1. 提高服务质量通过培训，物业管理人员可以学习最新的管理理念和技能，提高自己的服务质量。
良好的服务质量可以增加业主和住户的满意度，提升小区的口碑。
2. 促进职业发展培训可以帮助物业管理人员不断提升自己的综合素质和技能，为个人职业发展打下坚实基础。
物业管理员职业技能等级-概述说明以及解释
物业管理员职业技能等级-概述说明以及解释1.引言1.1 概述物业管理员职业技能等级是指评估和确定物业管理员在特定职业领域中所需的技能和能力水平。
随着社会的发展和物业管理行业的快速发展，物业管理员的角色变得日益重要。
他们需要掌握各种技能，如沟通能力、问题解决能力、组织协调能力等，以有效地管理和运营不同类型的房地产物业。
概述部分的目的是介绍物业管理员职业技能等级的重要性，并为读者提供一个对整篇文章内容的整体了解。
通过对物业管理员职业技能等级的研究和分析，我们可以更好地了解物业管理行业的需求，并为提高该行业的整体素质水平提供指导和建议。
本文将首先阐述职业技能等级的重要性，指出职业技能等级对物业管理员个人发展和行业发展的积极影响。
接着，我们将对物业管理员职业技能等级进行分类，将其分为几个不同的等级，并详细介绍每个等级所涵盖的技能和能力。
最后，我们将总结本文的主要观点，并展望物业管理员职业技能等级的未来发展趋势。
通过本文的阅读，读者将对物业管理员职业技能等级有一个清晰的认识，了解不同等级所需的技能和能力，以及提升个人职业发展的途径。
同时，我们希望本文能够为物业管理行业提供一些思考和启示，促进行业的健康发展。
让我们开始探索物业管理员职业技能等级的世界吧！1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容：文章结构指的是整篇文章的组织和呈现方式，它在一定程度上决定了读者对文章内容的理解和接受程度。
一个良好的文章结构不仅能够使读者更好地理解文章的主题和要点，还能提升文章的逻辑性和可读性。
本文的结构主要分为引言、正文和结论三个部分。
首先是引言部分，引言要对整篇文章进行概述，介绍文章要讨论的主题和问题，并明确文章的目的和意义。
在引言部分，可以提及物业管理行业的发展背景和重要性，引起读者对物业管理员职业技能等级的关注。
其次是正文部分，正文是整篇文章的核心部分，用来详细讨论物业管理员职业技能等级的重要性和分类。
在2.1节中，可以介绍物业管理员职业技能等级的重要性，包括提高服务质量和管理效率、提升行业竞争力等方面的作用。
物业管理员岗位职责15篇
物业管理员岗位职责15篇物业管理员岗位职责11、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;6、物业费用催缴7、活动筹办支持物业管理员岗位职责21、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。
接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业管理员岗位职责31、负责开展物业管理工作；2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；3、及时与管理处联系沟通，保证工作总结计划及时且有效的执行；4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作；5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；6、配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的洽谈，编制；7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；8、负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；12、完成领导交办的'工作。
国家职业技能标准 物业管理师
国家职业技能标准物业管理师一、职业规范物业管理师是指从事物业管理工作的专业人员，具有物业管理专业知识、技能和实践经验，能够独立从事物业管理工作，具有较高的职业道德水平和服务意识。
二、基本要求（一）素质要求1.知识素质：具备物业管理领域的专业知识，如房地产法律、财会、建筑工程、园林绿化、环境卫生等方面的知识；掌握物业管理的基本理论和方法。
2.能力素质：具备组织和协调管理、沟通协商、决策判断、问题解决、风险评估和控制、服务导向和创新等能力；能够适应快节奏、无常变化的工作环境，保持自身的专业知识和技能不断地更新升级。
3.品德素质：具有法律意识、诚实守信、勤奋踏实、负责任、团队协作、良好言行举止和服务意识等职业道德素质。
4.职业形象素质：具备优良的职业形象，包括仪表、礼仪、言谈举止等方面。
（二）工作要求1.能够制定物业管理方案和年度计划，组织协调物业管理工作；2.能够负责物业设施设备的维护、维修和更新，制定维护保养计划；3.能够制定物业费用的收费、管理和使用规定，维护业主权益；4.能够负责物业秩序、安全、消防、环境等管理工作，保障业主生活安全；5.能够组织开展业主委员会工作，妥善处理业主投诉和纠纷；6.能够制定业主服务计划，提供优质高效的物业服务。
三、技能要求1.组织协调能力：具备物业管理的组织、协调和领导能力，能够设计物业管理工作的工作流程和管理模式，合理分工和组织协调各项工作的配合关系，提高工作效率。
2.安全管理能力：具备物业安全管理的标准化流程，制定适合物业管理的安全规定，能够负责日常物业巡查、安防检查和应急预案的制定和实施等工作。
3.矛盾纠纷处理能力：具备处理业主矛盾纠纷的能力，能够运用法律、规章制度和妥善的沟通技巧进行处理，维护业主的合法权益。
4.物业经营能力：具备物业费用管理的能力，能够合理制订物业费用的支出计划，实现费用的收支平衡，提高资产的效益。
5.服务能力：具备高质量、高效率的业主服务能力，能够针对业主需求和反馈及时主动服务，解决业主关注的问题，为业主策划服务特色和提高业主满意度。
物业维修工作的技能要求与培训
物业维修工作的技能要求与培训随着城市化的进程，物业管理行业逐渐成为一个必不可少的领域。
而在物业管理中，维修工作是一个至关重要的环节。
物业维修工作的质量直接影响着居民的生活品质和对物业管理的满意度。
因此，物业维修工作的技能要求和培训变得尤为重要。
首先，物业维修工作需要具备一定的技能要求。
首要的是技术技能。
维修工作涉及到电器、水暖、木工等多个领域，因此维修工需要掌握相应的技术知识和技能。
例如，电器维修工需要了解电路原理、电器设备的使用和维护方法；水暖维修工需要熟悉水管安装、维修和疏通的技巧；木工维修工需要具备木工切割、修复和安装的能力。
只有具备这些专业技能，维修工才能高效地解决各类问题，确保物业设施的正常运行。
除了技术技能，物业维修工还需要具备一定的沟通与协调能力。
在日常工作中，维修工需要与居民、其他维修工以及物业管理人员进行沟通和协调。
良好的沟通能力可以帮助维修工更好地了解居民的需求，并及时解决问题。
另外，维修工还需要与其他维修工进行协作，共同完成维修任务。
因此，维修工需要具备团队合作精神和良好的人际关系。
在物业维修工作的技能培训方面，可以通过以下几种方式进行。
首先，可以通过参加相关的职业培训课程来提升技能。
目前，许多培训机构提供电器、水暖、木工等方面的培训课程，帮助维修工学习和掌握专业知识和技能。
这些培训课程通常包括理论学习和实践操作，通过系统的培训，维修工可以更好地了解和掌握各项维修技能。
其次，物业管理公司可以组织内部培训，提升维修工的技能水平。
这种培训可以根据公司的实际情况和需求进行定制，重点培养和提升维修工的专业技能和沟通能力。
通过内部培训，可以更好地满足公司对维修工的要求，提高维修工作的质量和效率。
此外，物业维修工还可以通过参与行业交流和学习，不断拓宽自己的知识和技能。
可以参加相关的行业展览和研讨会，了解最新的维修技术和设备。
同时，可以与其他维修工进行交流和分享经验，相互学习和提高。
总之，物业维修工作的技能要求与培训是提高维修工作质量的关键。
物业管理人员的素质要求
物业管理人员的素质要求一、引言物业管理人员是负责管理和维护物业设施的关键角色。
他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备一定的素质。
本文将详细介绍物业管理人员的素质要求。
二、专业知识和技能1. 熟悉物业管理相关法律法规：物业管理人员应了解并熟悉相关法律法规，如《物业管理条例》等，以便正确执行管理工作。
2. 具备物业设施管理知识：物业管理人员应掌握物业设施的基本知识，包括建造结构、设备维护、安全管理等，以便能够有效管理和维护物业设施。
3. 熟悉物业管理流程：物业管理人员应熟悉物业管理的各项流程，包括租赁管理、维修管理、投诉处理等，以便能够高效地处理相关工作。
4. 具备沟通协调能力：物业管理人员应具备良好的沟通和协调能力，能够与业主、租户、承包商等各方进行有效的沟通和协调，解决问题。
5. 具备应急处理能力：物业管理人员应具备应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速反应并采取有效措施，保障物业和居民的安全。
三、服务意识和态度1. 积极主动：物业管理人员应具备积极主动的工作态度，主动发现并解决问题，为业主和租户提供优质的服务。
2. 亲和力和耐心：物业管理人员应具备良好的亲和力和耐心，能够倾听业主和租户的需求和意见，并及时做出回应和解决。
3. 诚信守信：物业管理人员应具备诚信守信的品质，遵守承诺，不得以个人利益为重，保护业主和租户的合法权益。
4. 敬业精神：物业管理人员应具备敬业精神，对工作充满热情，不怕辛苦，不推卸责任，全心全意为业主和租户服务。
5. 团队合作：物业管理人员应具备团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务，提高工作效率。
四、形象和仪容1. 仪表端正：物业管理人员应保持良好的仪表形象，穿着整洁得体，举止得体，给人以专业、可信的印象。
2. 语言规范：物业管理人员应使用规范的语言，不使用粗俗、不文明的语言，与业主和租户进行礼貌、文明的交流。
3. 仪容整洁：物业管理人员应保持仪容整洁，注意个人卫生，不得有不良嗜好和不文明行为。
物业管理员岗位职责(集锦15篇)
物业管理员岗位职责(集锦15篇)物业管理员岗位职责11、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5、完成领导交办的其它工作。
物业管理员岗位职责21、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;4、具备合理计划各类工程费用的能力;5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。
6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。
8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业管理员岗位职责31、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理；6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作；7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；物业管理员岗位职责41、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;2、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;3、是各类投诉、纠纷的处理人，如无法妥善处理应及时向上级汇报;4、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;5、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
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具体培训要求
第一部分
基础知识与职业道德要求
1、职业道德
掌握职业道德基本知识；信守职业守则—遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。
2、物业管理基础知识
2.1物业管理基本概念
要求掌握物业和物业管理概念；了解物业的特征和物业管理的特点；了解物业管理工作的任务和目的；掌握物业管理的主要内容和基本原则；了解物业管理员的素质和职业道德要求。
2.2
物业管理机构要求了解物业管理企业的概念、主要职能和分类方法；掌握物业管理企业资质等级的划分方法和物业管理公司的内部组织结构；熟悉物业管理企业的组建程序；了解业主代表大教研专区全新登场教学设计教学方法课题研究教育论文日常工作会和业主委员会的组织、作用和工作内容；能够在实际工作中协调好物业管理企业与相关机构的关系。
2.3住宅小区的物业管理
掌握住宅小区的定义、构成及特点；了解共有房屋的特征；掌握住宅小区物业管理的涵义、内容与过程，能够按照住宅小区物业管理的原则和特点，达到住宅小区物业管理的目标与要求。
2.4写字楼的物业管理了解写字楼的定义、类型与特点；了解写字楼物业管
理的方式与目标；掌握写字楼物业管理和租赁管理的内容。
2.5商业场所的物业管理了解商业场所的涵义、特点和类型；掌握对商业场所进行物业管理的要求；掌握对商业场所进行租赁管理的工作内容。
2.6工业区的物业管理
了解工业区物业管理的涵义、职能，掌握工业区物业管理的内容。
3、物业管理的有关法律与法规
第二部分物业管理具体工作技能要求
1、物业的接管验收和撤管
了解物业接管验收工作的要求、标准和作用，掌握物业接管验收的操作；掌握物业管理撤管的操作。
2、物业管理档案的建立与管理
掌握产权备案工作和用户档案资料的建立；掌握建立物业档案的基本步骤和物业档案资料的管理方法；了解计算机在物业档案管理中的应用。
3、物业管理常用文书
掌握通知、计划和规章制度的拟写；了解如何订立物业管理委托合同。
4、物业管理费用的管理
了解物业管理费用的基本构成；掌握物业管理费用计算方法；掌握物业管理费用的收缴。
5、房屋维护与管理
掌握房屋日常养护的主要内容；掌握房屋维修与管理的主要程序和方法。
6、房屋附属设备维护与管理
掌握房屋附属设备的构成、分类、管理与日常性保养内容，房屋给排水系
统和卫生设备及消防设施的维修管理内容与方法，房屋建筑电气设备的维护保养；了解房屋装饰性设备、库房设备、新型小型家用燃油燃气锅炉、集中空调
系统等设备的种类、使用等基本知识。
7、安全管理
掌握治安管理内容、治安机构设置、治安工作程序和安全管理中常见问题
的处理方法；掌握消防机构设置和消防设施建设及管理的基本环节；了解停车
场（库）建设的原则和方法、门卫管理制度和车辆保管规定。
8、环境管理
了解大气污染、水体污染、固体废弃物污染和噪声污染产生的原因及危害性；掌握环境污染的防止途径；掌握物业管理企业中保洁机构和绿化管理机构
的设置及各岗位的职责；了解保洁管理和绿化养护管理的要求。
9、文体娱乐活动的组织与管理
掌握物业区域文体娱乐活动策划的准备工作和活动项目涉及的内容与方法；制订和实施文体娱乐活动方案的主要内容与步骤；制订文体娱乐活动管理规章
制度与实施管理的基本思路与方法；了解广告宣传的相关基础知识。
下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责
一、物业管理员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，
对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
二、物业管理文员岗位职责
1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权
传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
三、物业管理员在本管理地段
1.掌握自己管理地段（片、幢）
内住房基本情况，包括：住户的户数，各住户人员、户主姓名、职业及工作单位、入住时间、租金到期时间、房屋租赁及租金情况等。
以上情况须做到随问随答并与实际相符。
2.全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3.协调主任送发物业管理方面的文件。
4.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
5.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
6.负责制订管理地段（片、幢）内的房屋保养维修初步计划，并组织实施各项房屋及楼宇的维修，验收维修质量并签具验收报告，作好维修记录登记和维修后回访；
7.每天打扫库内地面卫生。
地台板要摆放整齐。
周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
8.熟悉和掌握管理地段内的基础设施和配套设施的基本情况并负责实施管理、使用、保养和维修，对管理范围内的上下管道的铺设位置要熟记，随时可查找出来，基础设施管理。
9.负责管理地段内的居住环境和卫生的管理和监督；制定管理地段内的植树种花、种草及美化环境计划，并组织实施；宣传、发动教育住户爱护卫生，监督、协助居委会、环卫部门及时打扫和清理垃圾，保证住宅区无鼠、无蝇、
无臭，使居住环境达到美化、静化、净化！
10.每周至少查房一次，登记住户详细名单，把登记情况并负责房屋租金、管理费和各项规费的收缴，每月房租、水电费收缴率要达到98%以上。
11.管理好自己的办公场所
12.负责接待住户有关住房方面的咨询，积极做好住户巡访工作，主动上门提供服务，为其解决困难，与住户建立和维持良好的关系，调动住户参与住房管理。
13.积极参与公寓管理决策，及时了解房产市场动态并定期写出书面报告。
14.每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。