宽带adsl拨号上网用户经常会碰到的问题

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下： 一、“错误678”是什么意思？ 宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。 二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤： 1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。） 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 错误769：无法连接到指定目标。 问题：这是指你电脑的网络设备有问题 解决方法： 打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在 “禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话， 那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。 出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可 错误原因：网卡被禁用 解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。

电信错误代码说明电信错误代码说明 600 操作挂起 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 601 检测到无效的端口句柄 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 602 指定的端口已打开 网络连接试图使用重启计算机，让用户重启计算机可解决（08.19改）。 603 呼叫人的缓冲区太小 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 604 指定了不正确的信息 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。 605 不能设置端口信息 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。 606 指定的端口未连接 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 607 检测到无效事件 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 608 指定的设备不存在 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。 609 指定的设备类型不存在 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。 610 指定的缓冲区无效 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 611 指定的路由不用 网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 612 指定的路由未分配 网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。当计算机运行在个很低的资源情况下时，也会生这种错误。如果错误仍存在请参考Window 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 613 指定的压缩无效 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 614 没有足够的缓冲区 网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 615 未找到指定的端口 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。 616 异步请求挂起 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 617 调制解调器已经断开连接 等待“网络和拨号连接”完成断开。 618 指定的端口未连接 重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 620 无法决定端 网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 621 系统无法打开电话簿 “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%system32 as文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后重新动网络和拨号连接。 622 系统无法打开电话簿 “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%system32 as文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中然后重新动网络和拨号连接。 623 系统无法找到此连接的电话簿项 “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接项。该错误不应该发生，除非另个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。 624 系统无法更新电话簿文件 “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%system32 as文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的权限。 625 系统在电话簿中找到无效信息 电话簿文件rasphone.pbk可能已经损坏，从%systemroot%system32 as文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨号连接”，创建一个新文件。 626 无法加载字符串 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 627 无法找到关键字 “网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正使用Windows 2000不支持的调制解调器，则应安装使用的调制解调器。 628 连接被关闭 如果是拨号接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高特性，如果问题仍然存在，请系统管理员联系。如果是虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因远程访问策略或其他身分验证问题而被拒绝，请向系统管理员咨询。 629连接被远程计算机关闭 连接链接因下列某一因断开： 1、 无法恢复的电话线路错误 2、 噪声线路 3、 被系统管理员断开 4、 不能以选定的速度与远程访问服务器正确地进行协商 如果重拨错误仍然存在，请把连接调制解调器速度降低，然后试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正在呼叫特定访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。 630 由于硬件故障，调制解调器断开 链接因下列某一原因： 1、 调制解调器（或其他的通调设备）发生了无法恢复的错误 2、 通讯端口发生了无法恢复的错误 3、 调制解调器电缆没有插上 要诊断并更正问题，请执行下列操作： 1、 确保调制解调器已经通电，并且电缆可靠地连接 2、 确保调制解调器正常运行，可以通控制面板进行指令测试 631 用户断开了调制解调器的连接。 计算机的某个操作断开线路。重启电脑，故障仍然存在重装网卡及驱动。 632 检测到不正确的结构大小 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。 633调制解调器正在使用或没有配置为拨出 如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的con端口正在被其他活动的网络连接其他的网络连接？ 其他的进程（如：传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用con端口的应用程序 如果虚拟专用网络（VPN），则不能打开网络连接试图使用的VPN设备。如果问题仍然存在，请向系统管理员咨询。 634 你的计算机无法在远程网络上 远程访问服务器不能在网络上你计算机名称，这一般随着NetBIOS协议一起出现。通常，当地址已经在网络上使用时，会发此错误，请与管理员联系。 635 出现未知错误