国际商务合作中跨文化沟通冲突与对策
探索商务谈判中跨文化沟通的挑战与应对方法
探索商务谈判中跨文化沟通的挑战与应对方法探索商务谈判中跨文化沟通的挑战与应对方法引言在2023年，全球经济的发展已经使得国际商务交流变得日益普遍和频繁。
然而，随着全球化的推动，跨文化沟通在商务谈判中也变得更加重要和具有挑战性。
在这篇文章中，我们将探讨商务谈判中跨文化沟通所面临的挑战，并提出一些应对方法。
一、跨文化沟通挑战1. 语言障碍：不同的国家和地区使用不同的语言进行商务谈判。
即使使用英语作为共同语言，不同国家的人可能会因为口音、语法、词汇等方面的差异而产生误解。
语言障碍会导致信息传达不准确，妨碍双方的理解和合作。
2. 价值观差异：不同国家和地区的文化背景塑造了不同的价值观念，如个人主义与集体主义、权力距离、时间观念等。
这些价值观差异可能会导致谈判过程中的误解和冲突，阻碍双方达成一致。
3. 交流方式的差异：不同的文化背景也塑造了不同的交流方式和风格。
有些文化偏向于直接坦率的表达，而有些文化则更倾向于间接暗示和含蓄。
交流方式的差异可能会导致双方的误解和不适应。
4. 礼节和礼仪：不同的文化对于礼节和礼仪的要求也存在差异。
在商务谈判中，礼节和礼仪的不同理解可能会导致误解和冲突。
二、应对方法1. 提前了解目标文化：在进行跨文化商务谈判前，了解目标文化的基本背景、价值观、社会习俗和礼仪规范非常重要。
这有助于我们更好地理解对方，避免误解和冲突。
2. 语言培训和翻译服务：如果遇到语言障碍，可以提前进行语言培训以提高自己的语言水平。
同时，可以寻求专业的翻译服务，确保信息准确传达。
3. 保持开放心态和尊重：在商务谈判中，保持开放心态并尊重对方的文化背景至关重要。
遇到意见不合时，应积极倾听对方的观点，并尝试寻求双赢的解决方案。
4. 多元化团队：组建一个多元化的商务谈判团队，团队成员来自不同的文化背景，能够更好地理解并应对跨文化沟通的挑战。
5. 跨文化培训：提供跨文化培训给参与商务谈判的人员，帮助他们理解不同文化之间的差异，并提供策略来应对这些差异。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略国际商务谈判是不同国家之间的商业合作活动，它涉及到不同文化之间的交流和融合。
在这种跨文化的背景下，谈判中常常会出现各种障碍，如语言沟通、价值观差异、行为习惯等。
这些跨文化障碍给谈判双方带来了很大的挑战，因此需要运用一些应对策略来化解这些障碍，以达成谈判的目标。
一、语言沟通障碍语言是人类交流的重要工具，不同语言之间的沟通障碍是国际商务谈判中最直接的跨文化障碍之一。
在谈判中，双方使用的语言可能是母语，也可能是第二语言，这就给双方的沟通带来了很大的困难。
为了应对语言沟通障碍，可以采取以下策略：1. 双方使用共同的第三语言进行沟通。
如果双方都不擅长对方的语言，可以选择一个共同的第三语言进行沟通，如英语。
这样可以避免语言差异带来的沟通障碍，提高谈判效率。
2. 寻求专业翻译的帮助。
如果谈判双方确实无法用一个共同的语言进行沟通，可以寻求专业翻译的帮助。
翻译人员不仅能够帮助双方进行语言转换，还能够帮助双方更好地理解对方的意图和要求。
3. 学习对方的语言和文化。
为了更好地应对语言沟通障碍，谈判双方可以学习对方的语言和文化，这样可以更好地理解对方的意图和需求，减少沟通障碍。
二、价值观差异不同国家和地区的人们有着不同的价值观念和行为准则，这就导致了在国际商务谈判中出现了价值观差异的情况。
这些差异可能体现在商业信任、时间观念、礼仪习惯等方面。
为了应对这些价值观差异，可以采取以下策略：1. 尊重对方的文化和价值观。
在谈判过程中，双方应该尊重对方的文化和价值观，不因为差异而做出歧视性的言行，这样可以建立起良好的谈判氛围。
3. 寻求双方共同的利益点。
在谈判中，双方可以寻求共同的利益点，避免谈判中出现利益冲突，这样可以减少由于价值观差异带来的谈判阻力，有利于谈判的顺利进行。
三、行为习惯差异1. 熟悉对方的行为习惯和礼仪规范。
在谈判前，双方可以做一些功课，熟悉对方的行为习惯和礼仪规范，这样可以避免因为行为习惯差异带来的误解和冲突。
文化差异中的沟通技巧有效解决国际商务挑战
文化差异中的沟通技巧有效解决国际商务挑战在全球化不断发展的今天，国际商务交流已成为企业不可或缺的一部分。
然而，由于文化的多样性，不同国家或地区之间存在着丰富的文化差异，这给国际商务沟通带来了挑战。
本文将探讨文化差异中的沟通技巧，以期在国际商务环境中有效解决挑战。
一、理解文化差异的意义文化差异是由于不同地域、民族、宗教、语言等因素导致的，表现出各自独特的价值观、行为模式和思维方式。
在国际商务中，了解和尊重对方的文化差异对于沟通的成功至关重要。
此举不仅能够增进彼此之间的信任和尊重，还能够帮助双方更好地达成商务目标。
二、建立跨文化沟通技巧1. 提升语言能力语言是沟通的重要工具，对于国际商务沟通尤为重要。
除了精通英语外，还应了解对方语言的基本用法、礼仪和习惯用语，这有助于缩小语言障碍，增加沟通的有效性。
2. 学习文化礼仪不同国家或地区在礼仪方面有着独特的传统和规范，了解并尊重对方的文化礼仪是促进跨文化沟通的重要一环。
例如，在进行商务谈判时，某些国家注重正式的礼节，而另一些国家则更加注重直接和简洁的表达方式。
因此，培养良好的跨文化沟通技巧可以降低误会和冲突的风险。
3. 忍耐和耐心不同文化的人们对时间和进度的态度可能存在较大差异。
一些文化更注重效率和迅速达成目标，而另一些文化则更注重人际关系和发展。
因此，要有耐心和灵活性，在与跨文化团队合作时给予他们足够的时间和空间，以促进合作和理解。
4. 提升跨文化意识深入了解对方的文化，包括价值观、信仰、习俗和历史背景等，能够提高跨文化意识。
通过阅读相关书籍、参加相关培训或与文化背景不同的人交流，可以拓宽眼界，加深对不同文化的理解，从而更好地应对国际商务挑战。
三、克服文化差异的沟通挑战1. 建立信任和尊重在国际商务中，建立信任和尊重对于解决文化差异的沟通挑战至关重要。
要通过积极接触、礼貌待人和关注对方的需求来加强沟通之间的关系，从而打破隔阂，增进互信。
2. 避免使用隐喻和俚语隐喻和俚语在不同文化之间可能是具有误导性的，因为其可理解性存在着巨大差异。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析国际商务谈判在现代经济全球化背景下变得越来越普遍，由于不同国家和地区间存在着文化差异，因此跨文化障碍在国际商务谈判中也日益突出。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响不可小觑，因此如何应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中一项非常重要的任务。
本文将对国际商务谈判中的跨文化障碍及应对进行分析。
1. 沟通障碍在国际商务谈判中，由于不同国家和地区的语言差异，可能导致沟通障碍。
双方可能会因为语言翻译不准确或者理解不一致而产生误解或者争执，从而影响谈判的顺利进行。
2. 价值观差异不同国家和地区存在着不同的文化和价值观念，比如对待时间、对待权威、对待合作等方面的观念可能存在较大差异。
这些差异可能导致双方在谈判中产生分歧，影响谈判的结果。
3. 礼仪习惯不同不同国家和地区存在着不同的礼仪习惯，比如拜访时的礼仪、商务礼节等方面可能存在着较大的差异。
如果双方在这些方面存在着误解或者不适，可能会对谈判产生不良影响。
4. 外部环境因素不同国家和地区的法律、政策、经济环境等外部因素也会对谈判产生影响。
双方要在谈判中充分了解对方所在国家或地区的相关环境，以避免外部因素对谈判的影响。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响较为明显，如何有效地应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一项重要任务。
二、应对跨文化障碍的方法和策略1. 提前准备在进行国际商务谈判前，双方应该对对方所在国家或地区的文化、习俗、礼仪等方面进行了解和研究。
这样可以更好地理解对方的行为和表达，避免由于文化差异导致的误解或者冲突。
2. 寻求专业帮助在国际商务谈判中，如果双方存在语言障碍，可以考虑聘请专业翻译或者翻译团队进行翻译工作，以确保沟通的准确性和顺利进行。
也可以聘请专业的跨文化交流顾问或者团队进行跨文化交流培训，提高谈判中的跨文化沟通能力。
3. 尊重和包容在国际商务谈判中，双方应该尊重对方的文化和价值观念，对文化差异保持包容和尊重的态度。
避免因为文化差异而产生冲突或者误解，更好地保持谈判的良好氛围。
国际商务跨文化沟通与谈判技巧
国际商务跨文化沟通与谈判技巧在当今全球化的商业环境中，国与国之间的商务交流变得日益频繁。
然而，由于不同国家之间的文化差异，跨文化沟通和谈判成为了一个重要的议题。
本文将探讨国际商务跨文化沟通的挑战，并提供一些建议和技巧，以帮助商务人士更好地进行谈判。
1. 理解文化差异在进行国际商务谈判之前，首先要了解和尊重不同国家的文化差异。
不同国家的价值观、沟通方式、商业习俗等都可能会带来挑战。
例如，在一些亚洲国家，面子和尊重是非常重要的，而在西方国家，效率和直接性可能更被看重。
了解这些文化差异有助于我们更好地理解对方的期望和需求，从而提升沟通和谈判的效果。
2. 建立信任关系跨文化谈判中，建立信任关系尤为重要。
在不同文化背景下，信任的建立通常需要更多的时间和努力。
通过与对方建立个人化的联系、尊重对方的观点和意见，以及遵循当地的商业礼仪，都能够帮助我们赢得对方的信任。
同时，展示自己的专业知识和信誉也是建立信任关系的关键。
3. 学会倾听和观察跨文化谈判中，倾听和观察是非常重要的技巧。
不同文化下，人们表达自己的方式可能会有所不同。
有时候，信息并不仅仅来源于口头交流，更多的是通过肢体语言、面部表情和非语言暗示来传达。
因此，我们需要通过倾听对方的观点和意见，并仔细观察对方的表现，来获取更多的信息并理解对方真正的意图。
4. 适应和调整在跨文化谈判中，适应和调整是必不可少的。
我们需要根据不同文化的特点，调整自己的沟通方式和谈判策略。
这包括避免使用引起误解或冲突的词语、避免与当地观念和信仰相冲突的行为，并灵活调整自己的时间观念和计划安排。
5. 掌握多种语言和工具尽管使用共同的语言进行谈判是理想的，但对于多种语言情况下的谈判，我们需要具备基本的语言沟通能力。
此外，使用翻译工具和跨文化交流软件也能够帮助我们更好地进行跨文化沟通和谈判。
这些工具可以帮助我们准确传达信息，避免语言上的误解。
6. 尊重和价值观意识在进行国际商务谈判时，尊重对方的文化和价值观是至关重要的。
商务部工作人员的工作中的常见跨文化沟通问题与解决方案
商务部工作人员的工作中的常见跨文化沟通问题与解决方案作为商务部工作人员，跨文化沟通是我们日常工作中面临的一项重要任务。
不同的文化背景和价值观意味着我们在与国内外企业、政府以及个人进行合作时，可能会遇到一系列的沟通难题。
本文将探讨在商务部工作中常见的跨文化沟通问题，并提出相应的解决方案。
一、语言障碍及翻译问题在国际商务交流中，语言障碍极易导致误解和沟通困难。
首先，语言表达的口音、语速和习惯用语可能使对方难以理解，甚至导致误解。
其次，翻译问题也常常出现。
不同语言之间的翻译可能存在失真甚至偏差，影响沟通效果。
解决方案：1. 提前准备：学习对方常用语言和文化背景，将双方的文化差异和特点纳入考虑。
2. 多方沟通：利用跨文化团队成员的语言优势进行协助翻译和解释，以促进双方的理解。
3. 使用简洁明了的词汇和表达方式，避免复杂的句子结构和学术术语的使用。
4. 借助专业翻译人员：对于复杂的商务谈判或文件翻译，可聘请专业翻译人员来确保准确传达信息。
二、价值观差异在跨文化环境中，不同的价值观念可能产生沟通障碍。
例如，与东方文化相比，西方文化更倾向于直接表达意见和批评，而东方文化则更注重维护面子和避免冲突。
解决方案：1. 尊重他人文化：在交流过程中，要尊重对方的文化背景和价值观，避免批判或指责对方的观点。
2. 提升文化敏感度：了解并尊重对方的文化习俗和价值观，适应对方的交流方式。
3. 倾听并包容：积极倾听对方观点，展示对其文化的包容和理解。
4. 建立共同价值观：寻找相互承认的价值观，通过共同基础建立起合作的桥梁。
三、非语言沟通问题非语言沟通是跨文化交流中的重要组成部分。
人们通过表情、姿势和肢体语言来传递信息。
然而，不同文化对于非语言沟通的解读可能存在差异，导致误解。
解决方案：1. 学习对方的非语言沟通：了解对方文化中非语言沟通的重要性和习俗，避免误读或冒犯。
2. 观察和倾听：仔细观察对方的非语言表达，并结合上下文来解读信息。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析随着全球化进程的加快，国际商务谈判越来越成为企业拓展海外市场的重要途径。
由于不同国家、不同文化之间的巨大差异，跨文化障碍成为国际商务谈判中的一大挑战。
本文将就国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略进行分析。
一、跨文化障碍的表现1. 语言障碍语言是文化的重要组成部分，不同语言之间的差异往往会导致交流障碍。
在国际商务谈判中，双方往往使用不同的语言，因而可能出现理解不准确、误解等问题。
2. 价值观差异不同国家、不同文化之间的价值观存在巨大差异，比如在商务谈判中对待时间、对待权威等方面，就可能出现沟通障碍和矛盾。
3. 礼仪习惯不同国家、不同文化之间的礼仪习惯也存在巨大差异，比如在商务活动中的穿着、交谈方式、礼节等方面，可能会造成不适当的行为和误解。
4. 谈判风格不同国家、不同文化之间的谈判风格存在差异，比如在表达方式、谈判态度、谈判技巧等方面，可能会导致沟通障碍和阻碍谈判进展。
二、跨文化障碍的应对策略1. 学习对方语言在国际商务谈判中，如果双方使用不同语言，建议双方可以学习对方的语言，以便更好地进行交流和理解。
如果时间不够，可以雇佣翻译人员来协助交流。
2. 尊重对方文化在商务谈判中，双方应尊重对方的文化差异，注意不同文化之间的价值观、礼仪习惯等，避免因文化差异而产生矛盾和冲突。
3. 宽容包容在国际商务谈判中，双方应宽容包容对方的不同观点和意见，尊重不同的谈判风格，避免因谈判风格差异而产生冲突。
4. 寻求第三方协助在国际商务谈判中，如果双方存在严重的跨文化障碍，可以寻求第三方的协助，来解决沟通问题和促进谈判进展。
5. 建立信任和合作在国际商务谈判中，双方应建立信任和合作关系，增强彼此的了解和信任，从而更好地克服跨文化障碍，推动谈判取得成功。
结语国际商务谈判中的跨文化障碍是不可避免的，但通过双方的努力和合作，可以克服跨文化障碍，取得谈判的成功。
希望本文提出的跨文化障碍应对策略对大家有所帮助，也希望国际商务谈判能够越来越顺利地进行。
国际商务中的文化冲突与协调
国际商务中的文化冲突与协调在全球化背景下，国际商务越来越普及，跨越国界做生意已经成为企业发展中必不可少的一部分。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，国际商务中的文化冲突经常会出现，这给企业带来了很多挑战。
如何协调文化差异成为了一个不可回避的问题。
一、文化差异可能带来的问题文化冲突通常表现为积极或消极的形式，例如侵犯他人的权利和尊严、不支持价值观、传达错误信息、误解、职业礼仪偏差等负面事情。
这些问题会带来公司的竞争劣势、员工的离职和原材料配送等方面的延迟，影响公司对市场的抢占。
例如，在日本社交场合中，不能把带有食物的筷子插入饭团中央。
然而，中国文化就没有这样的忌讳。
当中国的企业人员在日本做生意时，如果不遵守这一文化习惯，可能会对客户产生不良的印象。
二、文化差异如何协调要协调文化差异，可以实施以下方法：1、了解文化差异在开展跨国贸易和投资之前，企业必须要做足足够的准备工作。
需要了解沟通习惯、职业礼仪、宗教信仰、商务惯例、工作时间、语言和政治环境等事项。
对于跨境交易的企业，积极参加行业展会、研讨会等活动，向身边的专业人士从事技术与商务相关话题，都是有效的途径。
2、适应文化差异无论何时，都需要在接触各种商务方式和传统的时候，保持开放的心态。
相信客户和供应商都会非常欣赏我们如此的态度。
例如，如果我们在做中西方民族的合作协商时，要尊重不同的文化背景，要注重个人私生活和传统，最好遵循一些职业礼仪，例如拴领带和穿正装，在相应地方言行举止得体。
3、为商务决策提供文化支持在国际商务中，文化差异不应该成为阻碍商业发展的障碍。
企业需要专门的人员或机构处理跨文化问题，为各种文化差异提供文化创意。
文化的重要指数在于与环境息息相关，可以不随兴而为。
在日本商务活动中，礼仪、尊重、正式的行为和正式的礼仪非常重要，因为它们是长期文化的表达和一种表现自尊的方式。
因此，这方面的支持是必不可少的。
三、结论在全球化经济下，国际商务文化差异不可避免。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
《商场现代化》2010年10月（下旬刊）总第627期
国际经
贸
一、文化差异
所谓“文化差异”, 简要地说是指不同国家、民族间文化上的差别。
内容涉及到语言、世界观、人生观、价值观、思维方式、宗教信仰、伦理道德、生活方式、风俗习惯、审美观念等。
其中最基本的五个问题,即人的本性、人与自然的关系、时间观念、行为方式和人际关系五个方面。
Trompenaars（1988）提出了国家文化的七个特征：普遍性与具体性、个人主义与共有主义、中性与情感性、特殊性与扩散性、成就文化与归因文化、持续性与同时性时间取向、内在控制与外在控制的环境价值取向。
Edward T.Hall(1976)则提出了高情景文化语言和低情景文化语言分析框架。
通过文化维度模型分解出的文化特征可知，不同国家、不同地域有着自身独特的文化，当两种文化在同一环境系统交汇时，必然存在文化差异（Cultural differences）。
两种文化之间差距越大,所需要解决的问题也就越多。
二、跨文化沟通———国际商务合作中的应用
跨文化沟通（Cross-cultural Communication）是指两个具有不同文化背景的人或群体之间表达思想、传递信息、交流感情、形成互动的行为过程(唐炎钊等,2005)。
陈剑平等（2005）提出跨文化沟通的实质，是不同文化双方对彼此尊重和理解。
从广义而言，跨文化沟通的目的在于存在文化差异的双方在尽量避免或者减少跨文化风险（Cross-cultural Risks）的前提下，求同存异，积极发展双方的文化认同感（Cultural Identity），将跨文化（Cross-cultural Conflict）降低到最低程度，产生文化协同效应（Cultural Synergy）。
三、国际商务合作中的文化差异产生原因
国际商务合作沟通的主要特点是文化的差异性，文化的差异性是影响国际商务合作沟通的关键因素。
第一，价值观和思维方式的不同。
在国际商务合作沟通中，来自不同文化背景的人，他们的价值观和思维活动方式是不同的,不同类型的方式方法容易给沟通造成障碍。
第二，先入为主的母国文化主义。
其内在的许多规则有时候也是所在国成员无法觉察到的,人的内心具有趋同性，倾向于与自己有相同信仰相同文化背景。
但在国际商务合作中，面对不同文化背景的人，这样考虑会引起沟通诸多问题。
第三，文化优越感。
人们作为某一特定文化成员所表现出来的优越感，通常是无意习得的，并且总是在意识的层面反映出来。
这种偏见会极大地打击国际商务合作其他成员的积极性，使合作过程遭到破坏。
第四，缺乏共感。
因为思维方式的不同，对事物的态度不同，往往面对不同文化背景的行为不能够理解。
沟通过程中缺乏共感的主要原因是人们经常过多的站在自己的立场而不是他人的立场上
去理解、认识和评价事物。
四、对策
国际商务合作中，通过发展文化移情，可以客观充分了不同国家文化的特征，并可在尊重文化差异的基础上逐渐建立起共同的价值观，培养跨文化认同，促进不同文化之间的沟通和理解。
具体措施如下：
第一，分析文化特征，划分高情景文化和低情景文化。
高情景文化中的沟通过程常常是含蓄的，沟通中重视的是“情景”，而不是“内容”；低情景文化的沟通过程中，“内容”备受重视，沟通常常是直接的，不太重视个体之间的关系。
第二，发展共感，消除文化中心主义,增强人与人之间的理解与包容。
发展共感，首先要承认不同文化之间的差异，分析文化特点。
其次要有一种“换位”思考意识，排除对不同文化的排斥和各种成见，试图用对方的思维方式去看待问题，设身处地地站在他人的角度去理解文化现象。
再次，要摆脱文化中心主义的偏见。
只有客观、公正、全面地认识和理解差异文化，才能消除在国际商务合作过程中的种种文化因素障碍。
第三，注重反馈。
在国际商务合作的沟通过程中，反馈是非常重要的，发讯者根据核实的结果再发出信息，以进一步确认所发出的信息是否已经得到有效的传递和理解，从而使双方对沟通过程和有效性加以正确的把握。
双向沟通有助于对来自不同文化背景的信息的诠释。
通过双向沟通和反馈，进一步刺激跨文化沟通的积极性，拓宽沟通渠道，及时总结沟通中好的经验并加于推广，并对沟通中出现的问题及时纠偏。
参考文献：
[1]（瑞士）苏珊•施奈德等.跨文化管理（石永恒译）［M］.北京：经济管理出版社，2001
[2]张新胜（澳）杰夫•拉索尔等.国际管理学［M］.北京：中国人民大学出版社，2002
[3]崔立新韩经伦.论企业全球化引起的沟通障碍［J］.南开管理评论，1999
[4]杨泉：跨国企业中的跨文化管理［J］.中国人力资源开发，2002
[5]孙东川 陈伟翔：跨文化的有效沟通［J］.财经问题研究，2003
[6]王成银:解析文化差异在现代经济合作中的影响[J]. 工业技术经济, 2004
[7]G.HofstedeandMichaelH.Bond, Confucius Connection:From Cultural Roots to Economic Growth, Organizational Dynamics,16,1988
[8]唐炎钊 陆 玮:国外跨文化管理研究及启示[J]. 管理前沿, 2005[9]陈剑平 徐伟军:跨 文 化 沟 通 与 管 理 浅 析[J]. 经济论坛, 2005
国际商务合作中跨文化沟通冲突与对策
■ 郑丽卓 天津财经大学
［摘要］在国际商务合作中，克服跨文化的沟通障碍，是合作顺利进行的关键因素。
本文分析了沟通障碍对国际商务合作的影响及产生的原因，在此基础上提出消除不同文化沟通障碍的对策。
在当前经济全球化的趋势下，国际商务合作渐成为经济发展的必然选择。
不同文化模式有不同的沟通方式，来自不同文化的沟通双方很容易发生沟通障碍。
因此，如何实现跨文化的有效沟通，掌握有效的跨文化沟通方式与技巧，克服跨文化的沟通障碍，成为国际商务合作中的重要问题。
［关键词］文化差异 跨文化沟通 跨文化认同。