第三章保险合同提纲
保险查勘《询问笔录问题》概要
保险查勘《询问笔录问题》概要第一篇：保险查勘《询问笔录问题》概要询问笔录1.请问您的姓名？年龄？户籍所在地？户籍性质？2.请问您何原因住院？什么伤情？3.请问您能详细讲述一下事故经过（时间、地点）及事故当事人当时情形？标的车驾驶人是否在现场处理/如何送医院就诊？格式1：2014年06月12日14时52分许，张三驾驶的粤5W4582标的车，沿中山大道往黄埔方向行至天银大厦附近的十字路口，在左拐弯时与对向由李四驾驶的粤5K5625汽车发生碰撞，致使标的车有钱不受损、李四受伤的交通事故。
格式2：2014年06月19日20时45分，梁玉莲女士驾驶粤Y23986号牌小轿车在广东省佛山市顺德区龙江镇龙山材料城大门口附近的十字路口时，标的车车头不慎与石振延驾驶的电瓶车右侧发生碰撞，造成电动车上后座的刘小燕上唇皮肤裂伤，多处皮肤软组织挫伤及左上齿外伤性崩缺的交通事故；事发后，刘小燕被送往顺德区聚龙医院进行接受治疗！4.请问您何时来广州务工？是否办理居住证？现居于何地？5.请问您对工作单位名称？何时进入这家公司工作？主要负责什么？6.请问您工作待遇？工资是现金还是转账？单位是否给你缴纳社保？7.请问您家庭成员情况。
（父母，儿女年龄，现居地，户籍性质，兄弟姐妹个数）8.请问您现在护理人是谁？（姓名，关系，工作单位，职业收入等）9.请问你本次交通事故造成你何部位受伤？本次交通事故前是否因其它疾病就诊过？10.请问您目前医疗费发生情况？谁垫付的？11.请问您是否还有其余需要补充？12.请问您，以上描述是否属实？第二篇：保险事故中制作查勘询问笔录基本技巧按照公司查勘工作的职能要求和规定，现场查勘时，查勘人员要认真分析事故原因，准确确定保险责任。
对现场痕迹有疑点、酒后、逃逸、无证驾驶、超载等案件，应现场通知交警部门出警勘察并做好现查勘询问笔录，协同公安交警部门获取相应证人证言和检验证明。
但在实际工作中，我们的查勘人员在制作查勘笔录时，却往往不知问什么？怎样去问？对于各种不同出险现场需要询问的内容不太清楚。
保险营销方案提纲
1. 方案名称2. 方案背景3. 方案目标二、市场分析1. 目标市场定位- 年龄层- 收入水平- 职业类别- 生活习惯2. 市场需求分析- 保险产品需求- 消费者购买动机3. 竞争对手分析- 竞争对手的产品特点 - 竞争对手的营销策略 - 竞争对手的优势与不足三、产品策略1. 产品组合- 主打产品- 辅助产品2. 产品定位- 价格定位- 价值定位3. 产品差异化- 服务差异化- 特色功能差异化四、营销策略1. 渠道策略- 线上渠道- 官方网站- 移动端应用- 社交媒体平台- 线下渠道- 保险公司营业部 - 合作银行网点- 保险公司代理人2. 推广策略- 线上推广- 搜索引擎优化- 网络广告- 电子邮件营销- 线下推广- 宣传资料发放- 举办讲座、研讨会 - 社区活动参与3. 促销策略- 新客户优惠- 优惠组合套餐- 老客户回馈活动五、客户关系管理1. 客户信息收集- 客户资料录入- 消费记录跟踪2. 客户需求分析- 定期回访- 满意度调查3. 客户服务- 24小时客服热线 - 线上理赔服务- 线下理赔服务六、风险控制1. 产品风险控制- 合同条款审查- 保险责任界定2. 营销风险控制- 合规审查- 营销人员培训3. 客户风险控制- 信用评估- 理赔风险评估七、费用预算1. 营销费用- 广告费用- 推广费用- 人员培训费用2. 运营费用- 线上平台维护费用 - 线下活动费用3. 风险控制费用八、评估与控制1. 营销效果评估- 销售量分析- 市场占有率分析 - 客户满意度调查2. 费用控制- 成本效益分析- 费用调整方案3. 方案优化- 定期回顾- 方案调整与更新九、方案实施1. 实施步骤- 市场调研与分析- 产品设计与开发- 营销策略制定- 渠道建设与推广- 客户关系管理2. 责任分工- 各部门职责明确- 项目负责人3. 实施时间表- 各阶段实施时间节点 - 预期效果十、总结1. 方案实施预期效果2. 方案调整与优化方向3. 方案持续改进措施。
《国际贸易实务》课程提纲
《国际贸易实务》课程提纲本课程的重点内容是国际贸易术语、国际贸易合同主要条款、国际贸易合同的商订和履行。
课程内容如下：第一章国际贸易术语第一节国际贸易术语与国际贸易惯例第二节《2010》通则中六种常用贸易术语第三节《2010》通则中其他贸易术语第四节贸易术语的选用第二章合同的标的物及其质量、数量与包装第一节合同的标的物第二节商品的质量第三节商品的数量第四节商品的包装第三章国际货物运输第一节运输方式第二节运输单据第三节装运条款第四章国际货物运输保险第一节海运货物保险承保的范围第二节我国海运货物保险的险别第三节其他运输方式下的货运保险第四节伦敦保险协会海运货物保险条款第五节买卖合同中的保险条款和我国进出口货物保险的做法第五章进出口商品的价格第一节价格的掌握第二节作价办法第三节计价货币的选择第四节佣金和折扣的运用第五节合同中的价格条款第六章国际货款的收付第一节支付工具第二节汇付与托收第三节信用证第四节银行保函第五节各种支付方式的选择第七章检验、索赔、不可抗力和索赔第一节商品检验第二节索赔第三节不可抗力第四节仲裁第八章国际货物进出口合同的商订与履行第一节国际货物进出口合同的磋商第二节国际货物进出口合同的订立第三节国际货物进出口合同的履行第九章贸易方式第一节经销与代理第二节寄售与展卖第三节招标投标与拍卖第四节商品期货交易与套期保值第五节对销贸易第六节加工贸易第十章国际电子商务EDI第一节电子商务的概念与分类第二节电子商务的特点第三节电子商务在外贸业务中的作用教材及参考文献1.《国际贸易实务模拟》，张建华主编，高等教育出版社，2002年7月第1版2.《现代国际贸易实务》，韩玉珍编著，首都经济贸易大学出版社2003年4月第2版3.《国际贸易结算案例及惯例》，石玉川等主编，对外经济贸易大学出版社，1998年3月第1版4.《国际贸易业务教程》，尤盛东，北京师范大学出版集团，2008年7月第1版5.《实用国际贸易》（英文），周振邦主编，青岛海洋大学出版社，1998年3月第1版6.《国际贸易实务》，黎孝先，对外经济贸易大学出版社，2011年7月第5版7.《进出口贸易实训及案例分析》，罗农，中国人民大学出版社，2006年3月第1版8.《国际贸易实务》，胡丹婷，机械工业出版社，2012年2月第2版9.《新编进出口贸易实务》，知识出版社，1992年版10.《出口贸易模拟教程》，祝卫，上海人民出版社，1999年版11.《进出口单证流转实务》，尹哲、修宗哲，中国轻工业出版社，1999年版12.《国际经贸理论、政策与实务》，华东师范大学出版社，1992年版复习题：一、填空题1．合同磋商的基本环节是和。
商业保险理赔流程与服务标准
商业保险理赔流程与服务标准第一章：商业保险理赔概述 (3)1.1 商业保险理赔定义 (3)1.2 商业保险理赔原则 (3)第二章：理赔申请与资料准备 (4)2.1 理赔申请条件 (4)2.1.1 理赔资格 (4)2.1.2 理赔时限 (4)2.1.3 理赔程序 (4)2.2 理赔资料准备 (5)2.2.1 理赔基本资料 (5)2.2.2 特定理赔资料 (5)2.3 资料提交途径 (5)2.3.1 线上提交 (5)2.3.2 线下提交 (5)第三章：理赔审核与受理 (5)3.1 理赔审核标准 (5)3.1.1 审核依据 (5)3.1.2 审核内容 (6)3.1.3 审核原则 (6)3.2 理赔受理程序 (6)3.2.1 受理报案 (6)3.2.2 提交理赔申请 (6)3.2.3 受理审核 (6)3.2.4 确定赔付金额 (7)3.2.5 赔付 (7)3.3 理赔受理时间 (7)3.3.1 受理报案时间 (7)3.3.2 受理理赔申请时间 (7)3.3.3 赔付时间 (7)第四章：理赔调查与核实 (7)4.1 调查对象与范围 (7)4.2 调查方法与技巧 (8)4.3 调查结果处理 (8)第五章：理赔鉴定与评估 (9)5.1 鉴定与评估标准 (9)5.1.1 商业保险理赔鉴定与评估应遵循相关法律法规、行业规范及公司内部管理规定，保证客观、公正、合理。
(9)5.1.2 鉴定与评估标准应包括但不限于以下内容： (9)5.1.3 鉴定与评估机构应具备相应的资质，保证鉴定与评估结果的权威性。
(9)5.2 鉴定与评估程序 (9)5.2.1 保险发生后，保险公司应立即启动鉴定与评估程序。
(9)5.2.2 保险公司应向鉴定与评估机构提供以下材料： (9)5.2.3 鉴定与评估机构应在收到保险公司提供的材料后，及时开展鉴定与评估工作。
105.2.4 鉴定与评估机构应按照以下步骤进行鉴定与评估： (10)5.2.5 保险公司应审核鉴定与评估报告，如有异议，可在收到报告后一定时间内向鉴定与评估机构提出。
损失补偿原则
损失补偿原则提纲一、简述损失补偿原则（一）损失补偿原则的定义损失补偿原则是指保险合同生效后，如果发生保险责任范围内的损失，被保险人有权按照保险合同的约定，获得全面、充分的赔偿；保险赔偿是弥补被保险人由于保险标的遭受损失而失去的经济利益，被保险人不能因保险赔偿而获得额外的利益。
（二）损失补偿原则的基本内容1.被保险人请求损失赔偿的条件。
2.保险人履行损失赔偿责任的限度。
3.损失赔偿方式另外还有损失补偿原则的例外和派生原则，我们将在一会进步讨论。
二、损失补偿原则的作用及在立法中的体现（一）损失补偿原则对保险当事人双方均有约束力，对保险方而言是对其赔付行为的约束；对被保险方来说，是获得赔偿的限定，由此使保险的赔付行为客观化、科学化和合理化。
如德国《保险契约法》、韩国《商法典》、俄罗斯联邦《民法典》等和我国的《保险法》的相关规定。
（二）损失补偿原则的作用和意义1.保障保险关系的顺利实现。
2.有利于防止被保险人在保险中盈利。
3.有利于减少道德风险。
三、损失补偿原则的适用与争议（一）损失补偿原则的范围1.保险事故发生时保险标的的实际损失。
2.合理费用。
3.其他费用。
应注意的是，保险标的本身的损失与费用的支出分别计算，费用支出的最高赔偿额以不超过保险金额为限。
（二）损失补偿原则的特例1.定值保险：是指保险合同双方当事人在订立保险合同时，约定保险标的的价值，并以此确定为保险金额，视为足额投保。
2.重置价值保险：是指以被保险人重置或重建保险标的所需费用或成本确定保险金额的保险。
3.人寿保险：是一类如果被保险人死亡，保险人按事先规定的数目赔偿给受益人的定值保单。
4.施救费用的赔偿：是被保险人强求保险标的所支出的合理费用由保险人负责赔偿。
这样，保险人实际上承担了两个保险金额的补偿责任，显然扩展了损失补偿原则的范围与额度，这也是损失补偿原则的例外。
（三）损失补偿原则的派生原则。
1.重复保险的分摊原则重复保险的分摊原则是指在重复保险的情况下，当保险事故发生时，通过采用适当的分摊方法，在各保险人之间分摊其赔偿责任和赔偿金额，从而使被保险人既能获得充分赔偿但是也不能超过其实际损失。
诠释保险法第十六条的含义
诠释保险法第十六条的含义
摘要：
一、保险法第十六条概述
二、保险法第十六条的具体内容解读
三、实例分析
四、对投保人的建议
正文：
【提纲一】保险法第十六条概述
保险法第十六条是我国保险法中关于保险合同解除的一项重要规定。
该条规定了在特定情况下，保险人可以解除保险合同，同时也为投保人提供了一定的保障。
【提纲二】保险法第十六条的具体内容解读
保险法第十六条明确规定，当投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
这表明，投保人在投保过程中，有义务如实告知保险人关于保险标的或者被保险人的有关情况。
同时，保险人在知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭合同解除权。
【提纲三】实例分析
以下是一个实例：张先生投保了一份人寿保险，但在投保时故意隐瞒了自己的健康状况。
后来，张先生因健康原因去世，保险公司发现这一情况后，依据保险法第十六条有权解除合同，不承担给付保险金的责任。
【提纲四】对投保人的建议
根据保险法第十六条，投保人应当在投保时如实告知保险人相关信息。
这样做不仅有利于保险公司正确评估风险，确保合同的公平性，也可以避免因隐瞒信息导致的合同解除，确保自身的保险权益。
合同法律知识讲座
2、合同不规范，权利义务不 明确，缺乏必要的书面形式。有 的土地承包多是发包方“画地为 牢”或“指河为界”，条款不完 善，表述不准确，对土地的面积 或位置没有明确规定，致使许多 情况下双方发生纠纷案件事实很 难查明。
3、发包程序不合法。集体土地所有权 主体的概念模糊，“农民集体”没有明确的 法人代表，在行使具体权力时，作为所有权 人的农民集体的真实意愿难以得到真正体现， 对于村民小组等基层组织，在发包土地时， 并未按照法律规定由村民小组会议决定，一 些农村干部利用其地位，充当所有权代言人， 为自己牟取利益，一旦发生争议，又以合同 订立程序违法为由进行抗辩，使农民长期而 有保障的土地承包经营权得不到实现。
增设预期违约制度。 《合同法》第108条规定：“当事人 一方明确表示或者以自己的行为表明不 履行合同事务的，对方可以在履行期限 届满之前要求其承担违约责任”。这是 英美合同的特有制度，分为明示违约和 默示违约。是在合同有效成立至履行期 满前，对对方不履行合同的补救措施。 《联合国国际货物销售合同公约》也有 同样规定。
二、农业承包合同
农业承包合同又称农村土地承包 合同，是指农村集体经济组织（或村 民委员会）作为发包方，与承包方之 间就集体享有所有权或使用权的土地、 山岭、草原、荒地、滩涂、水面等自 然资源所订立的承包经营合同。因承 包方是集体经济组织内部成员还是外 部成员的不同，农业承包合同可分为 内部承包合同与外部承包合同两种。
有效合同的条件： ①行为人要有相应的民事行为能力 ②意思表示要真实 ③不违反法律和社会公共利益 ④合同必须具备法律所要求的形式
从合同法理论看，合同无效 主要有五个方面：主体不合格、 客体侵犯法律保护的对象、内容 不合法、外部形式不合法和无权 代理。附条件的合同，条件不成 就；附期限的合同，期限未届满。 合同的成立与生效不同.
案情简介
山西大学经济法（作业）模拟法庭——经济类案件小组成员：白玲，闫思萌，韩亚飞，王艳茹，张丽华，赵美珍李旭东，闫统，李延寿，李佳佳2012年12月目录第一部分【案情简介】错误!未定义书签。
第二部分【案情人员简介】错误!未定义书签。
第三部分【模拟法庭】错误!未定义书签。
第四部分【模拟法庭总结】错误!未定义书签。
附件一车辆维修费用结算单错误!未定义书签。
附件二机动车保险单 . 错误!未定义书签。
附件三交通事故认定书错误!未定义书签。
附件四营业用汽车损失保险条款错误!未定义书签。
佳灵商贸有限公司诉平安财产保险公司保险合同纠纷一案模拟法庭审判脚本第一部分【案情简介】原告佳灵商贸有限公司诉称，2012年11月11日原告方司机李旭东驾驶晋A69142货车在小店区工地行驶时，由于当时司机操作货车卸车上的沙石将翻斗升至空中，距离高压线有1米左右，被高压电点击，造成车辆部分毁损，更换轮胎与相关配件总共花费32425元。
事发当天，原告与被告平安财产保险有限公司联系，说明事故情况，但被告出现后经过调查，认为原告的事故车辆遭受的损失是因为货车翻斗升至空中车辆受到高压电电击所造成，不属于双方保险合同约定的保险事故范围，故拒绝赔偿。
原告因此诉至法院，请求判令被告车辆损失并承担本案诉讼费用。
第二部分【案情人员简介】法院：审判长：闫思萌审判员：闫统陪审员：张丽华书记员：韩亚飞法警：李延寿原告：佳灵商贸有限公司委托代理人：赵美珍（职员）白玲（律师）当事人：李旭东（司机）被告：平安财产保险公司委托代理人：李佳佳（职员）王艳茹（律师）第三部分【模拟法庭】审理前及开庭3日前的准备1、送达诉讼文书【民事起诉状】原告名称：佳灵商贸有限公司住所地：太原市小店区坞城路90号法定代表人姓名：常媛媛职务：职务经理电话：企业性质：×××工商登记核准号：×××经营范围和方式：×××开户银行：工商银行账号：×××被告名称：平安财产保险有限公司住所地：太原市南内环街98-2号财富国际大厦7层法定代表人姓名：李延寿职务：职务经理电话：诉讼请求1、判令被告赔偿原告车辆损失32425元；2、判令被告承担本案诉讼费用。
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第三章保险合同
第一节保险合同及其特征
一、保险合同的概念
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
二、保险合同的特征
1、保险合同双务性合同
2、保险合同是射幸性合同
3、保险合同是要式合同
4、保险合同是条件性合同
5、保险合同是附和合同
6、保险合同是属人性合同
第二节保险合同的分类（P53）
第三节保险合同的要素
一、保险合同的主体
（一）当事人
1、保险人含义、条件
2、投保人含义、条件
（二）关系人
1、被保险人含义、条件、注意事项
被保险人是指其财产、利益或人身受保险合同保障的人。
4、受益人含义、条件、注意事项、法定受益人的处理
（三）辅助人
1．保险代理人
2．保险经纪人
保险经纪人与保险代理人的区别
3．保险公估人
二、保险合同的客体
——是保险利益而不是保险标的
三、保险合同的内容
反映保险合同当事人、关系人的权利与义务
第四节保险条款实例解析
以国寿美满一生年金保险（分红型）为例讲解保险条款有关内容年金保险
分红保险
保险条款
一保险合同的形式
1、投保单
2、暂保单
3、保险单
4、保险凭证
5、批单
现金价值
三保险合同的成立、生效与保险责任开始
1、成立——投保人提出投保要求，保险人同意承保并就合同的条款达成协议，保险合同即告成立。
（1）要约（2）承诺
保险合同成立时并不产生法律效力
2、生效——保险合同对当事人双方发生约束力，即合同当事人均受合同条款约束。
生效以有效为前提
有效的条件：
保险合同当事人可对合同生效的条件或时间作出约定。
若无约定，则签发保单并符合有效合同的条件即生效。
3、保险责任的开始
小结：三者的关系
四保险期间
保险期间即保险期限，是指保险合同从保险责任开始到终止的这一期间。
保险期限的确定通常有两种方式：
（1）按时间确定；
（2）按事件的始末确定。
保险责任开始时间是保险责任期限的起始时间。
五保险责任
保险责任是指保险合同载明的保险事故发生后，保险人所应承担的经济赔偿或给付保险金的责任。
六责任免除
含义
1、除外地点
2、除外风险
3、除外财产
4、除外损失
八保险费与保险费率
九保险合同的中止
十保险合同的复效
十四保险价值、保险金额、保险金十七保险合同的变更
1、保险合同内容变更
2、保险合同主体变更
（1）保险人一般不会变更破产
（2）投保人、被保险人、受益人的变更
①财产保险
②人身保险
二十保险合同的终止
二十一争议处理。