TS16949内审员试题
TS16949内审员试题
ISO/TS16949内审员培训试题一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共10）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
因此，各企业的质量管理体系是不同的。
3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。
4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。
6、对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。
7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。
8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。
9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。
二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题1分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指：A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。
B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。
C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A）质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核5、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
TS16949内审员考试卷含答案
TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。
最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。
由顾客或客户进行的审核；c。
由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。
以上全都不是。
1。
02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。
以上全都不是。
1.03 实施质量体系是用来评估：a。
从事某项工作的职工人数；b。
一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。
检验是否由合格的人员进行；d。
以上全都是；e。
无答案。
1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。
计划;b。
确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。
以上全都是；e. 以上全都不是。
1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。
产品检验；c。
过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。
以上全都不是。
1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。
资料分析及应用；d. 以上全都是；e。
以上全都不是.1。
07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。
客观证据;b。
缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。
1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。
TS16949内审员培训试卷
TS16949内审员培训试卷TS16949内审员培训试卷姓名：得分: 一、判断题:（每小题2分，共30分;正确的打?号，错误的打×号) 1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程.2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加,必要时还可请供应商参加。
3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
5 内审时不需要制定审核计划.6TS16949适用于整个汽车供应链。
7内审员资格不需要规定。
8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。
9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置. 12 产品制造过程属于支持性导向过程.13 为了保证向顾客的供货不致中断,应尽可能地扩大库存。
14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。
二、选择题:(每小题3分，共30分;在所选的序号上打？号） 1、产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A)质量手册B）质量管理体系程序文件C)质量记录D）作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是：A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系,并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A)第一方审核B）第二方审核C）第三方审核4、内部质量审核人员必须是：1/2A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。
16949内审员试卷
中国标准化协会TS16949内部质量审核员培训考试试卷姓名：学历：毕业院校：工作单位：身份证号码：一、判断题（每小题1分, 共28分。
对请打“√”，错请打“×”）1 ( ) 内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.2.( ) 审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.3.( ) 整个组织应理解和使用基础统计概念。
4.( ) 所有的产品都必须标识. 所有废品都必须标识。
5.( ) 所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。
6.( ) 客户提供的产品由客户负责检验以确保质量,供方可以不检验。
7.( ) 公司所有外购物料必须进行进货检验。
8.( ) 不合格品的让步接受可以不需要事先得到客户的同意。
9.( ) 必须保存所有人员的培训记录。
10.( ) 所有工序必须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。
11.( ) 由于紧急情况,成品来不及检验时可以先放行,但必须有可靠追回程序。
12.( ) 一个企业获得了质量体系认证的证书,就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。
13.( ) ISO/TS16949：2002属于汽车行业强制执行的国际标准。
14.( ) ISO/TS16949仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减标准中7.3的内容。
15.( ) 组织不一定要根据满足分合同要求(包括质量体系和特定的质量保证要求)的能力评价和选择供方,可以视具体的情况而定.16.( ) 组织应在采购文件发放前对规定的要求是否适当进行审核.17.( ) 测量系统分析要求仅适用于控制计划中提及的测量系统。
18.( ) 经董事长批准,组织可以接受无法满足客户要求的订单。
19.( ) 管理评审不要对实际和潜在的外部失效进行评审。
20.( ) 组织采用ISO/TS16949技术规范建立质量管理体系说明质量管理水平达到了国际先进水平。
21.( ) 振华汽配厂是一家中日合资企业，产品设计开发在日本，中国有制造工场，因此做APQP时可以不做样件控制计划。
TS16949内审试题
TS16949內審員培訓試卷姓名：得分：一、判斷題：（每小題2分，共30分）1 過程審核應覆蓋産品生産的所有過程。
對2 新産品開發應讓採購、質量等部門的人也參加，必要時還可請供應商參加。
對3 特殊特性須在控制計劃上標識，作業指導書上沒必要標識。
錯4 品保部經理如果有內審員資格可以對所有部門進行內審。
錯5 DFMEA是分析生産過程中所存在的潛在失效模式及其後果的一項質量技術。
錯6 文件更改時由文件和資料管理部門批准。
錯7 進行潛在失效模式及後果分析時應考慮所有的特殊特性。
對8 制定偶發性事故應急計劃的最終目的是爲了保證顧客的産品供應。
對9 工程更改在生産中實施的日期應予以記錄。
對10 測量系統分析的主要目的是檢查檢驗所用的量具是否合格。
錯11 可疑産品應和不合格品一樣標識、記錄、評價、隔離和處置。
對12 有效、有計劃的預防性維護應包括隨時可得到關鍵生産設備的備件和文件化評估並改進維護目標。
對13 爲了保證向顧客的供貨不致中斷，應盡可能地擴大庫存。
錯14 供方的生産計劃活動應該是訂單推動型而不是訂單拉動型。
錯15 重大過程事件應在控制圖中記錄。
對二、選擇題：（每小題2分，共20分）1 以下哪項不屬統計技術：（ d ）a魚刺圖 b控制圖 c排列圖 d産品圖2 以下那種文件不需受控：（ b ）a質量手冊 b文件更改通知單 c工藝流程圖 d控制計劃3 以下哪項內容不需在控制計劃中規定：（ a ）a操作方法 b反應計劃 c成品檢驗 d全尺寸檢驗4 以下各種情況屬於嚴重不合格的有：（ ae ）一般不合格的有：（ c ）改進機會的有：（ bd ）a質量體系失效； b降低對過程的控制能力c 企業文件化的質量體系的某一部分不符合標準要求d未使用最佳方法； e 不合格産品可能被裝運5 核對總和試驗狀態可採用以下那種方式：（ d ）a色標 b區域劃分 c標牌 d都可以6 在以下哪種情況不須進行生産件批准：（d ）a工廠搬遷 b新産品 c更換供應商 d更換操作工7 供方評審、分發和實施所有顧客工程標準/規範及其更改的時間期限可以是：（ d）a幾個工作日 b幾小時 c幾個月 d按照顧客要求8 審核的客觀證據可來源於：（d ）a受審核部門的體系文件和質量記錄b主管領導或運作人員的談話c現場觀察結果及查證到的客觀事實 d都可以9 以下哪項不是首次會議的目的：（ c）a說明審核範圍和目的 b確認審核計劃c說明貫標的重要性 d介紹審核組成員10 以下哪項不屬於持續改進工作：（ b ）a使裝配更容易 b改正內審中發現的不合格項c使Cpk 值從1.33提高到1.40 d減少搬運浪費的時間三、在以下問題中任選一項作審核準備，請按過程方法說明審核方法，並列出審核要點：（共26分）A過程設計開發 B採購 C 生産過程 D培訓A過程設計開發按過程方法應分析過程的輸入和輸出，過程如何進行，需要哪些資源，由誰來進行，職責如何劃分，和外部其他過程有哪些介面，此外對每一過程應確定衡量的準則即過程目標。
TS16949内审员考试题
ISO/TS16949内审员考试题组织名称: 姓名: 分数:一、判断题（正确的划V ；错误的划x；每题1分，共10分）1.ISO/TS16949标准是在ISO9001标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织的特殊补充要求。
（）2.在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。
（）3.“顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客直接关联的过程。
（）4.管理评审是评审内部质量审核报告，判断其内容的正确性。
（）5.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
（）6.采用顾客指定的供方提供的零件、材料和服务，可取代组织的验证。
（）7.生产过程的确认，是指对特殊过程的确认。
（）8.不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。
（）9.内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。
（）10.审核员应遵守保密规则，当他在审核实施过程中发现不符合项时，应向被审核方保密。
（）二•填空题（每题2分，共20分）1. _________________________ 管理者代表由指定。
2 •在与供方沟通前，组织应确保所规定的________________ 要求是充分与适宜的。
3. _________________________________________________________ 对外包过程的控制不应免除组织对符合所有顾客要求的__________________________________________ 。
4 •所有计量器具在使用前均需________________ 。
5. _________________________________________________________ 应为所有负责影响产品质量的过程操作人员提供________________________________________________ 且在工作岗位易于得到。
TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案汽车行业(ISO/TS16949:2009)质量管理体系内部审核员考试试题姓名: 工作单位:考试日期: 年月日一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分)1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ C ）A.顾客财产B.测量和监控装置的控制C.产品设计和开发D.以上皆是E.以上皆非2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ E ）A.顾客和满意/不满意B.符合顾客要求C.过程、产品的特性（参数）及趋势D.供应商表现数据E.以上皆是3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（ C ）A.合同评审B.产品质量检验C.内部质量审核D.设计验证E.以上皆是4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ D ）A.管理数个相关的活动B.理解满足过程C.持续改进过程D.以上皆是E.以上皆非5.制程设计和开发过程必须（ E ）A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C.考虑产品的特性及公差要求D.A + BE.以上皆是6.产品设计和开发过程必须考虑（ C ）A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）B.供货商对以往产品设计之反馈C. A + BD.以上皆是7. 100％有效的检验方法是（ E ）A.100%的检验（全检）B.由不同检验员进行多次的检验C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统D.以自动测试机执行的检验E.没有100%有效的检验方法8.文件中，以客户指定这符号识别（ E ）A.控制计划B.FMEA报告C.生产作业指导书D. A + BE.以上皆是9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ D ）A.生产成本B.过程中使用之设备C.过程中需控制之参数D.B+CE.以上皆是10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（ E ）A.记录受控可付运的数量B.记录偏离许可的有效期C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况D.A+CE.以上皆是11.下列那一句话叙述是正确（ E ）A.培训应关注客户特殊要求B.对新员工和转岗员工提供岗位培训C.文件化的程序以明确，满足培训需求2D.B+CE.以上皆是12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（ B ）A.正确B.不正确13.内部审核中，必须以IATE QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ B ）A.正确B.不正确14.下列那种属于不合格品（ E ）A.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A+BE.以上皆是15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ B ）A.正确B.不正确16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ D ）A.选择特殊性B.确定质量目标C.确定相关培训D.A+BE.A+B+C17.管理评审必须考虑（ D ）A.产品在市场使用时之失效分析B.不良质量成本分析C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）D.以上皆是E.以上皆不是18.质量目标必须在质量手册中说明（ B ）A.正确B.不正确19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ C ）A.处理客户投诉B.当有重大质量问题时，停止生产C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D.就业务有关事务与外界团体的联系E.以上皆是20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ E ）A.客户投诉B.客户满意度调查结果C.内部审核结果D.审查体系中的所有要素E.以上所有项目21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（ E ）A.客户投诉B.客户退货C.客户满意度调查D.A+CE.以上皆是22.质量方针必须是受控（ A ）A.正确B.不正确23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（ C ）A.持续改进B.降低成本、减少偏差C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样D.A+BE.以上皆是24.ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（ A ）A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求B.不是要求，只作指引C.是强制性要求，必须执行D.是具有弹性的要求，不适用时可不执行25.ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（ B ）A.测量/检验服务供应商B.加工（如热处理）服务供应商C.售后服务供应商D.运输服务供应商E.以上皆是26.FEMA（潜在失效模式及后果分析）的RPN是下列那几项的乘积（ C ）A.合格率、严重度、探测度B.严重度、合格率、难检度C.严重度、发生率、探测度D.检查率、可靠度、合格率E.难检度、发生率、合格率27.在ISO/TS16949中，对于测量设备（ A ）A.MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性B.若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSAC.若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSAD.客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSAE.以上皆是28.对于控制计划，下列那一句正确（ E ）A.只需针对特殊特性而制定B.可按公司的运作模式而制定文件格式和需包括的项目C.只需要客户要求提交之时进行更新D.订立的控制方法可比实际使用的宽松，以增加执行时候的弹性E.以上皆非29.过程FMEA（潜在的失效模式及后果分析）（ B ）A.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行B.需定期进行，以消除过程中所有失效模式C.在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意D.在收到客户要求时需再进行E.生产过程及产品质量都稳定时可不需要进行30.对于“实现产品过程APQP（产品质量先期策划）”要求，下列那一句叙述正确（ B ）A.过程设计/开发阶段必须在产品设计/开发阶段完成后可展开B.策划小组的成员必须来自相关的功能部门C.客户投诉不是计划/概念阶段的其中一种输入资料D.在客户没有特定要求时，可以不需准备APQP计划E.以上皆正确31.对于设计控制，下列哪能一句叙述正确（ A ）A.过程更改后，须记录其实施有效日期B.设计确认的失败记录只在客户有要求时才需保存C.若产品是属于专利发明，有关设计更改可以不需通知客户D.设计计划只需在产品设计结束后作一次最终的更新E.设计控制是一个与APQP（产品质量先期策划）没有关系的活动32.制造可行性（MANUFACTURING FEADIBILITY）在哪一阶段进行评估（ A ）A.合同评审B.产品及过程确认C.生产33.若提交的PPAP档案被客户拒收，下列那一句叙述正确（ C ）A.供应商应把已生产的部件尽快交付客户B.供应商在做出纠正措施后，可以继续生产C.供应商应做出纠正措施，从新提交PPAP档案，批准后方可生产D.若只是文件上的问题，供应商可以在纠正有关文件的同时，继续生产，以满足交付期限E.C+D34.工装管理体系需包括（ E ）A.保养与维修的设施和人员，储存与修理B.工装安装/设定C.磨损工装的更换计划D.A+CE.A+B+C35.产品审核（PRODUCT AUDIT）的要求是（ A ）A.对已包装的产品进行的审核B.每次寄货都要进行C.只需验证的包装的规格D.以上皆非二.审核要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题2分共计20分)1.审核员于审核时想要找寻的是（ B ）A.不符合标准要求之事项B.符合标准要求的客观事实C.管理人员对质量保证之承诺D.以上皆是E.以上皆非2.内部审核人员必须具备什么资格（ B ）A.英国ＩＱＡ机构或国家注册之审核员B.对于被审核部门项目的工作和技术需有了解且培训合格的人员C.曾经做过质量控制或质量保证的工作D.以上皆是E.以上皆非3.在纠正报告中，下列那一项是不重要（ E ）A.为什么导致不符合事项B.谁人导致不符合事项C.将会采取什么纠正措施D.谁人负责执行纠正措施E.纠正措施的书面描述语句的推敲4.在质量审核工作中，常见的最弱环节是（ D ）A.审核检查表的准备B.审核的安排C.审核报告的制定D.纠正措施是否有效执行的跟进E.以上皆非5.不符合报告中，必须把下列那一项做出说明（ E ）A.问题由哪一个责任单位引起B.措施有效性的确认资料C.纠正措施D.Ｂ+ＣE.以上皆是6.下列哪些类别的问题应避免使用于稽核中（ D ）A.开放式的问题B.封闭式的问题C.多重式的问题D.沉默的问题E.以上都不是7.审核员已经从记录中，发现有四个供应商的评估及选择不符合规定，他应该（ A ）A.下结论，准备不符合事项报告B.努力的找到更多例子C.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员D.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员8.证明某件事情存在或确认某件事情的资料（DAFA SUPPORTING THE ECISTENCE OR VERIFY OFSOMETHING）称为（ A ）A.具备证明（OBJECTIVE EVIDENCE）B.一个缺失C.不符合事项报告D.以上皆是E.以上皆非9.审核准备阶段，重要的事项为：DA.审核计划B.审核范围及标准C.选择主任审核员及审核员D.以上皆是E.以上皆非10.如果审核时未发现任何不符合事项，稽核员应该（ A ）A.向被审核者说明审核为抽样检查，可能仍有些不符合事项没被发现B.表示该品质系统无缺点C.不需举行结束会议D.以上皆是E.以上皆非三.论述题部分(每题15,共计30分)1、如果你正准备审核公司的营销部的“新产品报价过程”，请编制一个《审核检查表》，审核表中的各个问题需要注明相关ISO/TS16949:2009条款要求。
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T S16949-2002
质量体系内审员试卷答案
姓名：得分：
本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分（10×2’）
本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。
1.01第三方审核是指：( )
a．内部审核；
b．由顾客进行的审核；
c．由独立的认证机构进行的审核；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 02 TS16949-2002标准涉及：( )
a．环保要求；
b．质量计划；
c．质量成本；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 03 实施质量体系审核是用来评估：( )
a．从事某项工作的职工人数；
b．质量体系与规定要求的符合程度；
c．检验是否由合格的人员进行；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：( )
a．计划；
b．确定审核范围；
c．审核组长和一支合格的审核队伍；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：( )
a．合同评审；
b．产品检验；
c．审核；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 06 TS16949-2002目标是：( )
a．建立基本质量体系；
b．持续改进、加强预防缺陷；
c．减少变差及浪费；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：( )
a．客观证据；
b．缺陷；
c．不符合项报告；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：( )
a．与标准相违背的不符合项；
b．与标准相一致的客观证据；
c．管理层对质量保证作出的承诺；
d．以上全都是；
e．以上全都不是。
1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：
对内部审核员进行培训涉及的条款是
1. 10 指出适用于下述活动的标准条款：
内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是
第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’）
（） 1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。
（） 2. PFMEA初次实施是在工艺流程图确定时，其完成日期最迟可在批量生产前完成。
（） 3. 控制计划只需包括工序控制、成品检验的控制要求。
（） 4. 测量系统分析计划应包括新产品试制工序中的所有使用的量具，而进货检验所使用的量具则不必列入计划。
（） 5. 客户在图纸上标明的特殊特性必须以相同或等效符号标识在公司制定的C/P、PFMEA、作业指导书中。
（） 6. 当分供方没有100%如期交货时，应必须要求其采取纠正和预防措施。
（）7. Ppk是指初始过程能力指数，美国三大车厂的要求是Ppk>1.33。
（）8. 库存周转率数值越大表示产品积压越多。
（）9. 培训有效性评审可通过笔试、技能考核等方式进行。
（）10. 统计基本知识（如变差. 控制. 能力等）必须通过培训使公司每一个员工都了解。
第三部分简答题，请简要回答下面四个问题（4×5’）
3. 01 审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型，请说明各类审核的基本特征。
3. 02 列出10个COP过程方法.
3. 03 内部审核用过程化方法，什么是过程化方法？
3. 04 在TS16949标准有些条款要求是侧重预防缺陷而不是找出缺陷。
试列出5个条款(包
括分条款)。
第四部分下面问题，要求作出详尽全面的回答，10分
下面是公司进行内部审核中发现的两个事件。
请依据TS16949标准分析是否是不符合项。
若不是，请说明理由；若是，请开出不符合项报告。
（每题15分）
4. 01 这天，审核员到了被审核公司的包装车间，看到了一台磅秤，是用来测量糖果的包
装重量，糖果的包装规格要求是200g10g。
磅秤上标示了校验状态是合格的，检验周期
也没有过期，旁边贴了磅秤指示书，说明了如何使用，是一个受控文件。
这时审核员想想
就决定去查校验记录，拿出了上次的校验记录，发现它是合格的，它的允差是5g，测试内容如下：
标准值读值误差
30322
50511
1001000
再追查上上次校验记录，发现它的各项测试记录如下：
标准值读值误差
30355
50566
10011010
判定不合格，然后追查处理动作，计量员回答是说：当时我们就发现了仪器已经超出了允差范围，所以我们就送去修理，修理后再重新计量，计量数据如下：
标准值读值误差
30311
50500
1001011
审核员又再问除了对仪器的处理外，对产品是否有处理？计量员回答说由于他并不管产品部份，所以审核员又再回到了包装车间，问车间主任是否知道去年的磅秤校验不合格的事，对产品是否有相应的处理，车间主任说：我不管计量的事，而且计量员也没有跟我说这项情形，所以我并不知道，我只晓得磅砰上有合格标示才可以使用。
4. 02 总装车间成品的最终检验是每500台抽一台进行8小时测试，测试报告要到次日上午签发，由于场地不足，通常在装配的当天被外地客户运走。
检验科长说，这是按TS16949标准8.2.4条款要求实施的放行。