TS16949内审员试题
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
TS16949内审员考试卷含答案
TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。
最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。
由顾客或客户进行的审核；c。
由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。
以上全都不是。
1。
02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。
以上全都不是。
1.03 实施质量体系是用来评估：a。
从事某项工作的职工人数；b。
一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。
检验是否由合格的人员进行；d。
以上全都是；e。
无答案。
1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。
计划;b。
确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。
以上全都是；e. 以上全都不是。
1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。
产品检验；c。
过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。
以上全都不是。
1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。
资料分析及应用；d. 以上全都是；e。
以上全都不是.1。
07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。
客观证据;b。
缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。
1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。
TS16949内审员培训试卷
TS16949内审员培训试卷TS16949内审员培训试卷姓名：得分: 一、判断题:（每小题2分，共30分;正确的打?号，错误的打×号) 1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程.2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加,必要时还可请供应商参加。
3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
5 内审时不需要制定审核计划.6TS16949适用于整个汽车供应链。
7内审员资格不需要规定。
8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。
9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置. 12 产品制造过程属于支持性导向过程.13 为了保证向顾客的供货不致中断,应尽可能地扩大库存。
14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。
二、选择题:(每小题3分，共30分;在所选的序号上打？号） 1、产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A)质量手册B）质量管理体系程序文件C)质量记录D）作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是：A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系,并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A)第一方审核B）第二方审核C）第三方审核4、内部质量审核人员必须是：1/2A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。
TS16949内审试题
TS16949內審員培訓試卷姓名：得分：一、判斷題：（每小題2分，共30分）1 過程審核應覆蓋産品生産的所有過程。
對2 新産品開發應讓採購、質量等部門的人也參加，必要時還可請供應商參加。
對3 特殊特性須在控制計劃上標識，作業指導書上沒必要標識。
錯4 品保部經理如果有內審員資格可以對所有部門進行內審。
錯5 DFMEA是分析生産過程中所存在的潛在失效模式及其後果的一項質量技術。
錯6 文件更改時由文件和資料管理部門批准。
錯7 進行潛在失效模式及後果分析時應考慮所有的特殊特性。
對8 制定偶發性事故應急計劃的最終目的是爲了保證顧客的産品供應。
對9 工程更改在生産中實施的日期應予以記錄。
對10 測量系統分析的主要目的是檢查檢驗所用的量具是否合格。
錯11 可疑産品應和不合格品一樣標識、記錄、評價、隔離和處置。
對12 有效、有計劃的預防性維護應包括隨時可得到關鍵生産設備的備件和文件化評估並改進維護目標。
對13 爲了保證向顧客的供貨不致中斷，應盡可能地擴大庫存。
錯14 供方的生産計劃活動應該是訂單推動型而不是訂單拉動型。
錯15 重大過程事件應在控制圖中記錄。
對二、選擇題：（每小題2分，共20分）1 以下哪項不屬統計技術：（ d ）a魚刺圖 b控制圖 c排列圖 d産品圖2 以下那種文件不需受控：（ b ）a質量手冊 b文件更改通知單 c工藝流程圖 d控制計劃3 以下哪項內容不需在控制計劃中規定：（ a ）a操作方法 b反應計劃 c成品檢驗 d全尺寸檢驗4 以下各種情況屬於嚴重不合格的有：（ ae ）一般不合格的有：（ c ）改進機會的有：（ bd ）a質量體系失效； b降低對過程的控制能力c 企業文件化的質量體系的某一部分不符合標準要求d未使用最佳方法； e 不合格産品可能被裝運5 核對總和試驗狀態可採用以下那種方式：（ d ）a色標 b區域劃分 c標牌 d都可以6 在以下哪種情況不須進行生産件批准：（d ）a工廠搬遷 b新産品 c更換供應商 d更換操作工7 供方評審、分發和實施所有顧客工程標準/規範及其更改的時間期限可以是：（ d）a幾個工作日 b幾小時 c幾個月 d按照顧客要求8 審核的客觀證據可來源於：（d ）a受審核部門的體系文件和質量記錄b主管領導或運作人員的談話c現場觀察結果及查證到的客觀事實 d都可以9 以下哪項不是首次會議的目的：（ c）a說明審核範圍和目的 b確認審核計劃c說明貫標的重要性 d介紹審核組成員10 以下哪項不屬於持續改進工作：（ b ）a使裝配更容易 b改正內審中發現的不合格項c使Cpk 值從1.33提高到1.40 d減少搬運浪費的時間三、在以下問題中任選一項作審核準備，請按過程方法說明審核方法，並列出審核要點：（共26分）A過程設計開發 B採購 C 生産過程 D培訓A過程設計開發按過程方法應分析過程的輸入和輸出，過程如何進行，需要哪些資源，由誰來進行，職責如何劃分，和外部其他過程有哪些介面，此外對每一過程應確定衡量的準則即過程目標。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。
（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。
TS16949内审员考试题
ISO/TS16949内审员考试题组织名称: 姓名: 分数:一、判断题（正确的划V ；错误的划x；每题1分，共10分）1.ISO/TS16949标准是在ISO9001标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织的特殊补充要求。
（）2.在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。
（）3.“顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客直接关联的过程。
（）4.管理评审是评审内部质量审核报告，判断其内容的正确性。
（）5.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
（）6.采用顾客指定的供方提供的零件、材料和服务，可取代组织的验证。
（）7.生产过程的确认，是指对特殊过程的确认。
（）8.不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。
（）9.内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。
（）10.审核员应遵守保密规则，当他在审核实施过程中发现不符合项时，应向被审核方保密。
（）二•填空题（每题2分，共20分）1. _________________________ 管理者代表由指定。
2 •在与供方沟通前，组织应确保所规定的________________ 要求是充分与适宜的。
3. _________________________________________________________ 对外包过程的控制不应免除组织对符合所有顾客要求的__________________________________________ 。
4 •所有计量器具在使用前均需________________ 。
5. _________________________________________________________ 应为所有负责影响产品质量的过程操作人员提供________________________________________________ 且在工作岗位易于得到。
TS16949内审考试题及答案1
TS16949内审员考试题一．单选题（30分15小题第题2分）1.TS16949是（B）A．国际标准化组织B．国际汽车质量管理体系C．国际测试程序D．以上都不对2.质量手册中可不包括（ C）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ C ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。
计划C。
检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。
TS16949内审员培训试题
TS16949内审员培训试题TS16949培训试题（A卷）1、术语（每词2分，共10分）特殊特性：防错：控制计划：纠正措施：不合格：2、单选，每题选项中只有一个最佳答案，请将正确的标号在括号内填入括号内（每题1分，共20分）。
1.TS16949 标准条款8.2.2内容包括（）A.管理体系审核B.过程审核C.审核D.皆是2.第三方审核是指：（）A．内部审核；B．由顾客或客户进行的审核；C．由独立机构进行的审核；D．由供应商进行的审核3.产品应被标识( )A、从进货到生产安装和交付全过程。
B、从生产到检验。
C、从生产到交付。
D、从原料到成品页脚内容14．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A．不符合标准项目清单；B．证明符合标准的客观证据；C．最高管理者对质量管理体系的承诺；D．现行成本的效益细节；E．以上所有各项5.持续改进的焦点是（）A技术；B服务；C产品特性和制造过程参数的变差；D成本6.不合格控制的目的( )A.使顾客满意；B.防止不合格品的非预期合用；C.减少质量损失；D消除不合格品。
7.不合格中的评审和处置应由谁负责：（）A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理8. 由谁规定组织的质量方针和质量目标：（）A. 质量部门经理B. 组织最高管理者C. 顾客D. 竞争对手9质量方针是（）A. 整个组织的总方针B. 与质量有关的组织总的意图和方向C. 产品质量标准各项指标的汇总D. 对产品质量的担保。
10. 下列各项活动中哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行（）A. 合同评审B. 管理评审C. 内部审核D. 供方选择与评价11.纠正措施是指（）所采取的措施A. 对不合格原因B. 对不合格品C. 防止不合格可能发生D. 返工返修12确定人员所需能力应从下列哪个方面考虑（）A技能和经验B培训C教育D以上都是10、审核组考虑了审核13. 管理评审的输入不包括（）页脚内容2A. 过程的业绩B. 设计和开发特定阶段的测量及分析C. 实际的和潜在的市场失效分析D. 资源需求14．TS16949中哪一条款对买方在供方处验证所购产品作出说明（）A．7.2.2；B. 7.4.3；C. 8.2.1.1；D. 7.4.115 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：( )A．客观证据；B．缺陷；C．不符合项报告；D．以上全都是；16. 成品库中的可疑物资应使用类似控制（）产品的方法。
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姓名部门
ISO/TS16949：2009技术规范试卷（120分钟，可查阅资料）
一、是非题（正确打“√”，错误打“×”共二十题，每题1分）
( ）1、所有的工序检验必须由专职检验员进行。
（）2、与质量保证有关的所有文件都必须经过批准。
（）3、企业必须编制所有设计项目的计划。
（）4、所有废品必须标识。
（）5、所有返工后的产品必须按程序进行再检验。
（）6、所有与产品质量有关的人员必须按质量体系文件要求进行培训。
（）7、所有外购的与产品质量有关的物资必须进行进货检验。
（）8、控制计划上规定的Ⅹ-R控制图不一定由操作者打点。
（）9、必要时，应规定设计输出要形成文件。
（）10、必须编制书面程序，以确保各工序的质量。
（）11、TS16949要求将客户之投诉记录及分析。
（）12、有铭牌的外购产品（如电动机）可以不必再加产品标识。
（）13、PPAP为强制性，一定要做的。
（）14、管理评审中需要评审的项目应包括客户投诉，涉及供方的纠正措施及预防措施的资料。
（）15、对于所有不合格事项，必须要采取纠正措施和预防措施。
（）16、需要时，工作指示可以内部通告（memo）发出，若得主管批核后，可不需再发出正式受控文件。
（）17、客户发出的标准或规格要求因不能修改，所以可以使用但不需要受控制。
（）18、在仓库储存的物料和成品需要定时检验以防止变质。
（）19、设计评审时原设计人必须回避。
（）20、最终出厂检验必须使用GB2828抽样标准进行检验。
二、选择题（在最合适答案上画圈，共二十题，每题1分）
1、管理评审应：
A．每年至少一次
B．当有严重质量问题出现时
C．与认证审核或监督审核一致
D．按照策划的时间间隔
2、第一方质量体系审核是：
A．内部审核
D．产品审核
3、组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：
A．已通过了ISO9001质量管理体系认证
B．已建立了文件化的质量管理体系
C．已执行了质量管理体系
D．员工理解了质量方针
4、没有满足规定的要求称为：
A．让步
B．不合格
C．纠正措施
D．以上都不是
5、文件的更改
A．由主管部门审批
B．由制定部门审批
C．只能由原审批部门审批
D．一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6、合同评审应：
A．在提交报价单或投标之前被完成
B．由营销部门处理
C．在订单或合同接受后处理
D．不包括非书面订单评审
7、合同或订单修订：
A．应被正确提交到组织的有关职能部门
B．应重新评审
C．应由总经理批准
D．应准备一份新的订单或合同
8、文件
A．必须由管理者代表评审并由总经理批准
B．应由授权的人员评审和批准
C．不包括外来文件
D．只能由管理者代表批准
9、作业指导书持有者应为：
A．只是质量控制人员
B．高层管理人员
C．完成规定功能的区域场所
D．所有的工作场所
10、顾客财产被丢失或损坏：
A．应被立刻替换
B．应向顾客报告
C．应调查原因而且调查结果应被记录在案
D．应提呈不合格报告
11、产品应被标识；
A．从进货到生产安装和交付全过程
B．从生产到检验
C．从生产到交付
12、以下哪种描述正确定义了特殊过程；
A．过程必须由外面专家检验
B．过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来
C．过程的结果只能由特殊的检验和试验验证
D．过程只能随着新的技术革新出现加以测试
13、不合格品：
A．应被立即扔掉
B．应退还给顾客
C．应被有效地识别、隔离、评估、确定原因
D．应向顾客汇报
14、使用或返修不合格品应；
A．向顾客提出让步申请
B．依照质量计划程序重新检验
C．提出纠正措施
D．按照顾客抱怨进行处理
15、不合格中的评审和处置应由谁负责；
A．管理者代表
B．授权人员
C．质量经理
D．总经理
16、在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况；
A．采取预防措施来防止偶发事件
B．采取预防措施来防止再发事件
C．采取预防措施来防止偶发事件和再发事件
D．在管理评审后采取预防措施
17、由谁规定组织的质量方针和质量目标；
A．质量部门经理
B．组织最高管理者
C．顾客
D．竞争对手
18、质量体系审核用以证实；
A．员工的工作是否符合规范
B．质量活动是否符合规定要求
C．产品检验结果有效
D．检验活动已由有资格人员进行
19、数据分析和持续改进适用于；
A．质量管理部门
B．管理者代表
C．组织内部从事各项活动的所有部门
D．总经理
20、下面哪种物质不是散装材料；
A．润滑油
B．塑料粒子
C．涂料
三、问答题（共5题，每题3分）
在审核进程中，作为审核员你可能遇到以下情况，你如何处理？
1、审核员要证实标准6.2.2条款已被实施，需要获得哪些客观证据？
2、审核某无书面程序的活动时，部门发言人谈了该活动的口头规定，但与该活动执行者做的有明显差别。
审核员应判为符合还是不符合？还是不能判定？
3.在审核中，第一天在一个部门发现一项不合格，第二天该部门负责人说，我们已经把不符合的程
序补上了，可否把不符合报告撤下来。
你该如何处理？为什么？
4审核员在一个部门按拟定的检查表检查，没有发现不符合的证据，但按审核计划还剩余45分钟，应该怎么办？
5、请介绍你所在部门负责的过程名称和你最熟悉的过程的输入和输出内容。
四、请针对下列的案例，根据所观察的不符合的状况，写下TS16949相关条款的编号。
（共15题，每
题3分）
1、在装配部，发现批号为EN123的50个工件在进行了烧焊工序后，遗漏了超声波检测，但这50
件工件已全部都完成后工序组装，无法再进行超声波检测。
2、采购部在未得到工程部和质量部的审批结果前，就从一家新的供应商ABC塑料厂处以很低的
价格订购了一批密封件。
3、在审核时候，发现业务部持有的“合同评审程序”及“产品付运程序”均为第二版，但由文件
中的受控文件目录上则显示，上述两份文件在一星期前均已更新为第三版。
4、某工厂在内部质量审核时，针对不同部门，组成审核组。
在安排第四车间的审核时，审核组由
四车间工艺工程师和生产主任组成，因为他们两位对第四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
5、某轮胎厂设计了一批新型的轮胎。
在提交PPAP时，被客户拒收。
原因是从在提交的设计资料
中，工厂的设计资料中轮胎没有考虑某项相关的产品安全规定。
6、某公司原有电镀工序，但为了提高产品质量，使生产更专业化，决定把电镀外协，但没有通知
顾客，引起顾客不满。
7、公司用来分析化学成分的光谱仪，因是美国进口的高精度设备，计量局无法检定，已用了三年
多从未校准过它是否还能精确的测出需要的数据。
8、10月份从顾客处退回4批产品，已通知质保部门分析原因，但直到12月份还没有报上来，据
说都是老毛病，均由顾客使用不当造成，怕影响关系，自己吃点亏算了》
9、采购部门从一家新的供方处购来密封圈，来不及检验，经领导同意，先在一批急着要出厂的水泵上使用。
3天后密封圈检验结果出来了，发现性能不满足设计要求，但已查不出哪些水泵上用了这种不合格的密封圈了。
10、工程部主管持有由客户提供的产品标准SPEC059。
当审核员问及这些客户文件如何管理时，他说，这是客户文件不需受控，一旦收到就立即分发到生产线上使用。
11、审核组长去计量室审核时途径“无尘装配区”，透过走廊的玻璃，看到有的人在装配区内喝茶、
吸烟。
陪同人员看一下表说：“现在是休息时间”。
12、文件W1016规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。
”当审核员要求查看QC控制人员小玲的培训记录时，QC部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录，”
13、用于生产线上的重要设备有部分零件必须从国外进口，但发现时没有进行适当的备件安排。
14、审核员问负责技术开发的技术部经理，为什么新开发的产品资料中没有特殊特性清单？技术部经理说：“这个新产品是顾客提供图纸，我们按照他们要求开发的，他们没有在图纸上标注特殊特性，我们当然就没有特殊特性。
”
15、仓库里放的油漆，写的是有效期2009年12月20日，审核时已是2010年8月份，问仓库保管员，说是这些油漆一直未用，放了三年，也未去看它的有效期。