中级工商管理专业知识与实务_第一章 第四节 企业经营决策_2012年版
中级经济师工商管理专业知识与实务
拟定方案阶段（决策基础） 选定方案阶段（决策关键） 方案实施和监督阶段（提高决策水平的重要步骤） 评价阶段（参考）
第四节 企业经营决策（重点）
定性决策方法
主观决策法
头脑风暴法：敞开思路、畅所欲言
德尔菲法：关键选好专家、专家人数10-30人、 有改动 拟好意见征询表
名义小组法：背靠背，独立思考
企业经营决 策的方法
1、企业决策方法——定量决策方法——确定性决策方法——盈亏平衡点法
※ 盈亏平衡点基本公式：Q = F / ( P - V )
Q：销售量 F：固定成本 P：销售单价 V：单位变动成本
※ 某一盈利水平时的产品量公式: 利润 = 总收入 - （总固定成本+总变动成本）
以下一般是案例题，出现表格
2、企业决策方法——定量决策方法——风险型决策方法——期望损益决策法
行业环境分析 （3分析）
行业竞争结构分析 （五力模型）
新进入者的威胁 行业中现有企业间的竞争 替代品或服务的威胁 购买者的谈判能力 供应者的谈判能力
战略群体分析 （2分析）
聚类分析 分类分析
第二节 企业战略分析 （内部）
企业核心竞 争力分析
核心竞争力 的体现
关系竞争力 资源竞争力 能力竞争力 价值性
整个企业员工 —— 文化型
自下而上 —— 增长型
确保目标原则
战略控制原则
（4原则，“一保三适”）
适度控制原则 适时控制原则 适应性原则
企业战略的 控制
战略控制的流程 （4流程）
制定绩效标准 衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施
杜邦分析法 财务指标
战略控制的方法 （3法）
平衡记分卡
财务层面、顾客层面、内 部经营流程层面、学习与 成长层面
背诵必过考点-中级经济师工商管理专业知识与实务必考精华.解析
密集型成 长战略
市场渗透战略 市场开发战略
适用情况（5种） 实施基本途径（4种） 实施条件（5种） 实施基本途径（3种）
多元化 战略
实施条件（5种） 新产品开发战略
实施基本途径（2种）
类型 水平多元化、垂直多元化、同
相关多元化
心型多元化
适用条件（4种）
实现方法
非相关多元化 适用条件（4种） 实现方法
3.决定公司的经营要务。经营计划和投资方案 4.为股东准备财务预算方案、决策方案。 5.为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案
6.为股东会准备增资或减资方案以及发行公司 债券的方案。
7.制定公司合并、分离、解散的方案。
8.决定公司内部管理机构的设置。
9聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬事项。 10制定公司的基本管理制度。
公司制企业 有限责任公司
股份有限公司
股份两合公司
资合性质
公司法人的基本特征
承担有限责任
所有权与经营权分离 10
第一节 公司治理及其运行机制 道德风险 一、公司治理的内涵
公司治理解决 的固有矛盾
1.谁在公司的决策中收益 2.谁应从公司的决策中收益
公司治理核心就是合理的分配 公司的剩余控制权
企业经营决策权
4通过产品特性差别实现差异化战略
5通过产品名称不同实现差异化战略
6通过提供不同的服务实现差异化战略
集中战略
适用范围 实施途径
1.通过选择产品系列实现集中战略的方法； 2通过细分市场选择重点客户实现集中战略的法 3通过市场细分选择重点地区实现集中战略的方法
4通过发挥优势集中经营实现集中战略的方法
5
二、企业成长战略 6
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策()并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．名义小组技术D．提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
哥顿法又称提喻法。
哥顿法虽（江南博哥）然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。
头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能地提出具体的意见。
与此相反，哥顿法并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
()的核心是企业加强内部成本控制。
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中战略D．紧缩战略正确答案：A 此题考查成本领先战略的概念。
成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。
其核心是企业加强内部成本控制，取得竞争优势。
()是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
A．贸易进入模式B．契约进入模式C．合资进入模式D．独资进入模式正确答案：A 国际市场进入模式是指企业进入并参与国外市场进行产品销售可供选择的方式，主要包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式。
其中，贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式。
贸易进入模式是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
()战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
A．指挥型B．变革型C．合作型D．增长型正确答案：A 此题考查指挥型战略实施模式。
指挥型战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
（）并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术 D.提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
工商管理知识与实务1—3章 必过笔记
第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）、企业战略的特征和层次1、特征：全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性2、层次：企业总体战略→企业业务战略→企业职能战略①总体战略：是最高层次战略、最高行动纲领、总纲，决定和揭示企业使命和目标产品和服务的竞争地位，是总资源效率最大化。
是业务战略的子战略。
。
基本任务是实现特定阶段的战略二、企业战略的制定（一）、确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景：是远大的目标或追求。
包括核心信仰{核心价值观核心使命}和未来前景2、企业使命：企业生存目的的定位；企业经营哲学的定位；企业形象的定位3、战略目标：目标体系是将愿景和使命转化为具体业绩目标，是具体化过程。
（二）、准备战略方案，战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划（三）、评价和选择战略方案。
其基本原则：择优、民主协调、综合平衡原则三、企业战略的实施（一）、企业战略实施的步骤（二）、企业战略实施的模式1、指挥型：高层决策，强制下层管理人员执行2、转化型：适合环境确定性较大的企业3、合作型：高层管理集体决策；降低战略的经济合理性；适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。
4、文化型：管理者担任指导者的角色，企业员工必须有较高的素质。
5、增长型：从基础单位自下而上地产生。
四、企业战略的控制（一）、战略控制四原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则（二）、战略控制流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施（三）、战略控制方法：从预算、财务、审计控制等角度监控战略实施过程1、杜邦分析法：即财务指标的战略控制方法，从财务的角度评价企业绩效和战略实施状况。
适用产品多样化的企业。
2、平衡记分法：是衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
包括：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。
①财务层面指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值、销售额、现金流②顾客层面指标：顾客的满意度、保持率、获得率、盈利率及目标市场所占份额③学习与成长层面指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本3、利润计划轮盘：由利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘三部分组成。
2012年中级工商管理专业知识与实务真题及答案解析一
2012年中级工商管理专业知识与实务真题及答案解析一一、单项选择题(共70题，每题1分，每题中的备选项中，只有1个最符合题意)1.企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和( )组成。
A.企业竞争战略B.企业事业部战略C.企业发展战略D.企业职能战略【答案】D职业培训教育网【解析】本题考查企业战略的层次。
企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。
参见教材P1。
2.企业战略从基层单位自下而上产生，并加以推进和实施，这种战略实施模式为( )模式。
A.指挥型B.转化型C.增长型D.合作型【答案】C职业培训教育网【解析】本题考查企业战略实施的模式。
在增长型模式中，企业的战略是从基层单位自下而上产生。
参见教材P5。
3.利润计划轮盘是罗伯特·西蒙斯提出的一种基于企业战略的业绩绩效模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和( )。
A.资产轮盘B.负债轮盘C.销售利润率轮盘D.净资产收益率轮盘【答案】D职业培训教育网【解析】本题考查利润计划轮盘的构成——利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘。
参见教材P7。
4.根据迈克·波特提出的“五力模型”，在行业中普遍存在五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和( )。
A.供应者的谈判能力B.生产者的谈判能力C.销售者的谈判能力D.使用者的谈判能力【答案】A【解析】本题考查波特的“五力模型”。
迈克·波特提出了“五力模型”，在一个行业中，普遍存在五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
职业培训教育网，参见教材P9。
5.某行业的市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，按照行业生命周期理论，该行业处于( )。
A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】C【解析】本题考查行业生命周期的四阶段。
企业经营决策--中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第四节讲义1
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)
职业培训教育网职业人的网上家园
中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第四节讲义1
企业经营决策
● 企业经营决策的概念和类型
● 企业经营决策的要素
● 企业经营决策的流程
● 企业经营决策的方法（重点内容）
一、企业经营决策的概念和类型
（一）概念
企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
包含以下内容：①决策要有明确的目标；②决策要有多个可行方案供选择；③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
二、企业经营决策的要素
企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。
1.决策者
决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。
现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。
2.决策目标：决策目标的确立是科学决策的起点。
为决策指明了方向、为选择行动方案提供了衡量标准、为决策实施的控制提供依据。
3.决策备选方案：备选方案的存在是决策的前提。
4.决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境（内外部）。
5.决策结果：决策实施后产生的效果和影响。
三、企业经营决策的流程
科学的决策流程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。
1.确定目标阶段：确定目标是企业经营决策的前提。
2.拟订方案阶段：是决策的基础。
工商管理专业知识与实务企业战略与经营决策
考试目的
通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否理解了人力资源规划、员工招聘、薪酬、员工流动的含义，是否能科学地进行人力资源需求与供给预测、员工招聘中常用的测试方法的运用、企业薪酬制度设计、员工内部流动管理和员工流出管理，是否掌握人力资源规划的内容、人力资源规划的制订程序、员工招聘的程序和渠道、薪酬的构成与功能、员工流动的基本理论等。
第五章 物流管理
考试目的
通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否理解物流及物流管理的概念、企业物流、现代物流管理的发展与趋势、物流循环过程，是否掌握物流活动的功能要素、供应物流的相关概念、生产物流的相关概念、销售物流的相关概念、分销需求计划、回收物流与废弃物流管理的相关知识，是否能科学地进行采购决策、供应存货库存控制、准时制采购、准时制生产。
工商管理专业知识与实务企业战略与经营决策
第一章 企业战略与经营决策
考试目的
通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否掌握企业战略的内涵；是否掌握企业战略的宏观环境、行业经济环境和企业内部环境构成因素，并能够采用科学的方法进行环境分析；是否掌握企业基本竞争战略、企业总体战略的构成，并能够运用相应的方法进行企业战略选择；是否掌握企业战略的制定、实施和控制的流程，并能够正确地运用现代化的战略控制方法进行战略控制；是否掌握企业经营决策的类型，影响因素和决策过程，并掌握企业决策的定性决策方法和定量决策方法的具体应用。
考试内容
根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：（1）生产计划概述，具体包括生产能力、生产计划的内容与影响因素、生产计划的编制、产品生产进度的安排；（2）生产作业计划，具体包括生产作业计划概念和特点、期量标准、生产作业计划的编制；（3）生产控制的概念与程序，具体包括生产控制的概念、生产控制的程序；（4）生产作业控制，具体包括生产进度控制、在制品控制、生产调度的含义及应崩；（5）现代生产控制的方法，具体包括MRP、丰田生产方式、看板管理的原理及应用。
中级经济师工商管理专业知识与实务精讲讲义--第1章
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述本节知识点·企业战略的特征与战略管理的内涵·企业战略的制定·企业战略的实施·企业战略的控制【知识点】企业战略的特征与战略管理的内涵【考点】企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划。
1.企业战略的特征2.企业战略的层次（掌握）：企业战略一般可以划分为三个层次【考点】企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出。
定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的【知识点】企业战略的制定【案例】中国移动通信集团公司（一）愿景：“成为卓越品质的创造者”——回答我是谁（二）使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”——回答“企业的业务是什么”“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命；“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。
（三）战略目标：争创世界一流通信企业（目标体系三年一滚动）【知识点】企业战略的实施【考点】企业战略实施的步骤（了解）1.战略变化分析：认识自己需要进行怎样的调整才能成功实施战略2.战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解3.战略实施的考核与激励【考点】企业战略实施的模式（掌握）【知识点】企业战略的控制企业战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。
【考点】战略控制的原则（熟悉）·确保目标原则：达成企业目标·适度控制原则：严格但不乏弹性·适时控制原则：选择适当时机·适应性原则：适应不同情况【考点】战略控制的流程战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、某厂计划明年生产某种产品，销售单价500元/件，单位产品的变动费为200元/件，预计明年总的固定费用为600万元，则该厂的盈亏平衡点产量为（）万件。
A:0.86
B:1.2
C:2
D:3
答案:C
解析:本题考查盈亏平衡法，盈亏临界点的计算。
根据公式Q=F/(P—v)，Q=6000000/（500—200）=20000件。
2、（）类业务增长率较低，但市场占有率较高。
A:明星
B:金牛
C:幼童
D:瘦狗
答案:B
解析:金牛区位于直角坐标轴的右下角。
在这个区位的产品业务增长率较低，但市场占有率较高。
相应的产品生产较大的现金余额，可以满足整个企业新产品发展的需要，成为企业的业务基础。
3、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。
A:差异性
B:独特性
C:使用性
D:信誉性
答案:B
4、企业无法掌握决策必需的情报和资料，只能根据各决策方案可能出现的不同结果的发生概率进行判断并做出决策的方法是（）。
A:确定型决策
B:风险型决策
C:不确定型决策
D:追踪决策
答案:B
5、企业战略分若干层次，具体由（）组成。
A:企业总体战略
B:企业业务战略
C:企业发展战略
D:企业职能战略
E:企业产品战略
答案:A,B,D
6、进行产业竞争性分析时，除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑（）。
A:潜在进入者的威胁
B:替代品的威胁
C:市场价格水平
D:供方讨价还价能力
E:买方讨价还价能力
答案:A,B,D,E
7、紧缩战略的类型有（）。
A:转向战略
B:放弃战略
C:暂停战略
D:结算战略
E:清算战略
答案:A,B,E。