执行力,管理中最大的黑洞_
执行力的意义为什么需要执行力

今曾经有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有地时间在为顾客提供服务,其余地时间所做工作对顾客而言根本没有意义.换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量地时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”.然而顾客却必须为地价值,向公司支付地货币.显然,这样地组织是没有执行力地,更是没有竞争力地.在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下地问题所困扰.当然更多地企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎、复杂而又突发地事情弄得焦头烂额,他们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”其实他们都没从理论上认识到:这是企业执行力低下地表现,是企业管理中最大地黑洞.一个好地公开课有助于我们提高我们执行力地才能.有幸听过蔡文婷老师地执行力和沟通技巧,如醍醐灌顶,受益匪浅.什么是执行力,执行力就是不折不扣地拿到成果,不是简单地完成任务;执行力就是为拿到有价值地成果而不断地要求、跟踪、落实、精进、提升;执行力不是做了,而是做到;执行力是你地行为和理念匹配,执行力就是自动、自发地为拿到有价值地成果而不断地努力地强烈意愿!资料个人收集整理,勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师认为可是作为管理者来说,面对地是一个团队,核心是如何提高整个团队地执行力.那我们该如何提高团队执行力呢?一、营造良好地执行环境是提高执行力地基础和保障.二、打造学习型团队,不断提高团队素质是提高执行力地关键.资料个人收集整理,勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师凭借多年地工作经历,将管理咨询经验和职业经历结合,授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等,使受训学员都能学以致用,形成了以先进培训理念为基础,充分结合并适用于客户需求特点和实际地课程.在公开课执行力和沟通力上解答我们生活中很多地困惑.资料个人收集整理,勿做商业用途按时,是工作成果在时限上地要求.保质,是工作成果在品质上地要求.成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;保量,是工作成果在数量上地要求.至少要达到规定地数量,不允许偷工减料、缺斤短两.谭老师表示提高执行力地关键在于每一名员工真正明确和履行各自地岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力.资料个人收集整理,勿做商业用途、提高执行力,各级领导要起到“领路人”地作用.“领导”地职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”.所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导地模范和带头作用.所谓“导”,就是要在“领”地基础上,把握方向和大局,及时解决遇到地各种矛盾和问题,纠正出现地偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确地方向前进,促进企业地发展.资料个人收集整理,勿做商业用途、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用.中层干部地主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导地意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.好地主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少地指示,就能去执行工作.一位主管地主要责任是,指导他手下员工地活动——他们地工作.指导就是指示领导,因此好地主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考.资料个人收集整理,勿做商业用途、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神.普通员工地本职就是落实,就是执行.要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨地精神,扎实高效地干好自己地本职工作,不折不扣地落实上级精神.资料个人收集整理,勿做商业用途执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力.著名企管专家谭小芳老师表示,衡量执行力地标准,对个人而言是按时按质按量完成自己地工作任务;对企业而言就是在预定地时间内完成企业地战略目标.执行力要成为一种强势,必须要把握执行制胜地二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核.资料个人收集整理,勿做商业用途高管地一项重要能力是使别人执行地能力,下属地执行力强大与否与此有很大关系.要做好战略已不易,贯彻更不易.“使之执行”地能力就是高管最好地执行力.当一个员工情绪激昂,心情愉悦地时候,不用我们督促,他地执行力就会很高,行为很积极主动;反之,当他地情绪不高,心情郁闷地时候,即使他嘴里对我们说“一定好好干”,但其行动一定是不理想地,执行力也不可能有多强.卓嘉咨询地蔡文婷老师讲了一个曾国藩地故事,我印象深刻.资料个人收集整理,勿做商业用途曾国藩少时立志做圣人,饱读诗书.然互相矛盾地他人经验,常常让他在行动时无所遵从,反应迟缓.一日,他见一老僧拥炉读书,津津有味,便趋前欲览书名.谁知老僧扔书入炉,告诫他:“对别人有用地书不都是适用你地书.”曾国藩当下觉悟:世人有太多地人和事你永远看不清,无需挂碍,你只需把你看清楚地那点道理,一遍遍在生活中实践,便可成就伟业.资料个人收集整理,勿做商业用途看看中国民营企业成长历程,成功者往往是执行力很强地人.以前,我曾经相信一种观点,战略方向错误,执行力越强,死得越快.后来我发现执行力强地人,反省能力很强,如果实践中发现战略有误,他们会以最快时间去纠正,不会至死都不觉悟.资料个人收集整理,勿做商业用途在实践中,蔡文婷老师还总结了执行力不力地十大病因:一,推过揽功,不负责任;二,选人无方,用人不当;三,只重制度,忽视文化;四,管理不当,领导不足;五,目标不清,计划不明;六,标准缺失,考核无据;七,只重指令,不懂沟通;八,事必躬亲,不会授权;九,流程不畅,衔接不良;十,管控不力,奖罚不当.资料个人收集整理,勿做商业用途提高执行力,各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用.团队干部地主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导地意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.谭小芳认为,当好团队干部关键是要创新工作思路和工作方法,做好领导地参谋,及时提出合理化建议,帮助领导科学决策,并切实加强对执行情况地监督检查,确保各项措施真正得到落实.卓嘉咨询地蔡文婷老师从根本让我了解到执行力,沟通技巧对于生活中地帮助,启发我.团队执行力提高意义——高层管理者:做正确地事;团队管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确.有人说:“上司赖,同事坏,下属懒.”还有人说:“上讨不了巧,下讨不了好,中间有人下套.”你是否也有同感?地确,要做好团队不是一件简单地事.做好了是上司和下属之间地桥梁,做不好就是—堵密不透风地墙.天底下最出类拔萃地人仿佛都挤在了团队,但在这个群体中,为什么有地团队如鱼得水、游刃有余,有地团队却吃不好睡不好整天提心吊胆?谭老师表示,要知道,如今已不是“老黄牛时代”,也不是“马屁精”地天下了,你需要掌握一些团队管理智慧,让自己地事业更上一层!卓嘉咨询.资料个人收集整理,勿做商业用途蔡文婷老师地执行力培训课程抓住了执行力地根本——队伍建设、流程规范、提升士气这个铁三角,再加上“没有任何借口”地精神,没有任何借口——体现地是一种负责、敬业地精神,一种服从、诚实地态度,一种完美地执行能力.我们需要地正是这种精神地人,他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口,哪怕看似合理地借口,详见卓嘉咨询.资料个人收集整理,勿做商业用途。
企业经营管理中的八大黑洞

企业经营管理中的八大黑洞在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想取得持续的成功和发展,有效的经营管理至关重要。
然而,在实际的企业运营中,存在着一些容易被忽视却又极具破坏力的“黑洞”,它们会悄悄地侵蚀企业的资源、效率和竞争力。
下面就让我们来逐一探讨这八大黑洞。
黑洞一:战略规划的缺失许多企业在经营过程中,没有明确的长期战略规划,只是盲目地追求短期利益。
缺乏对市场趋势、竞争对手和自身优势的深入分析,导致企业在发展方向上摇摆不定,无法集中资源进行有效的市场拓展和产品创新。
没有清晰的战略目标,企业就如同在黑暗中摸索,容易陷入跟风和盲目扩张的陷阱,最终失去核心竞争力。
黑洞二:组织架构的不合理一个不合理的组织架构会导致部门之间职责不清、沟通不畅、协调困难,从而严重影响工作效率和决策质量。
比如,部门之间存在职能重叠,容易出现推诿责任的现象;或者部门之间缺乏有效的协作机制,信息流通受阻,使得企业无法快速响应市场变化。
此外,层级过多的组织架构会导致决策流程冗长,降低企业的灵活性和创新能力。
黑洞三:人力资源管理的失误人力资源是企业最宝贵的资产,但很多企业在人力资源管理方面存在诸多问题。
招聘环节把关不严,导致员工素质参差不齐;缺乏完善的培训体系,员工能力无法得到提升;绩效考核不公平、不科学,无法激励员工的积极性和创造力;薪酬福利体系不合理,留不住优秀人才。
这些问题都会影响员工的工作满意度和忠诚度,进而影响企业的整体绩效。
黑洞四:财务管理的漏洞财务管理不善是企业经营中的一大隐患。
资金预算不合理,导致资金链紧张,影响企业的正常运营;成本控制不力,造成资源浪费,降低企业的盈利能力;财务报表不准确、不及时,无法为决策提供可靠的依据;此外,还存在财务风险防范意识淡薄,如应收账款管理不善、投资决策失误等,可能使企业陷入财务危机。
黑洞五:市场营销的偏差市场营销是企业与市场连接的桥梁,但有些企业在市场营销方面存在偏差。
市场定位不准确,无法满足目标客户的需求;营销策略单一,缺乏创新,无法吸引消费者的关注;品牌建设投入不足,品牌知名度和美誉度不高;对市场变化反应迟钝,不能及时调整营销方案,导致市场份额逐渐被竞争对手蚕食。
执行力是企业管理中最大的黑洞

什么是执行力,如何提高执行力?执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。
执行力是企业管理中最大的黑洞,管理学有许多的理论,告诉管理人员如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算等,可是,该如何执行这些想法,却往往被视为是理所当然,未曾有人加以探讨。
作为管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。
事实上,要制定有价值的策略,管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。
要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。
所以,提升企业的执行令就变得尤为重要。
执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。
在管理领域,“执行”对应的英文是“execute”,其意义主要有两种,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。
前者与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划;后者指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
学术界和实业界对“执行”的理解基本上也是如此,其差异在于侧重点和角度有所不同。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。
管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。
执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。
管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。
如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
当前执行力建设中存在的问题及强化执行力建设的途径

当前执行力建设中存在的问题及强化执行力建设的途径学习了余世维教授的《赢在执行》一书,我的心灵受到很大的震撼,在管理思路上有种豁然开朗的感觉,确实受益匪浅,结合我们农电企业的现状,我也思考了很多。
执行力低下是部分企业管理中最大的黑洞。
工作部署不落实等于零,落实不力、执行不力往往事倍功半,枉费心血,也属徒劳。
农电企业怎样在深化体制改革的新形势下做出更大的业绩,首当其冲要探讨和研究的是企业的执行力。
因为到位的执行力是助推器,它能推动企业快速地发展壮大。
随着市场竞争的日益激烈,如何使企业的指令能传达到企业组织的每一个神经末梢而不衰减,让企业永葆活力,愈来愈成为企业关注的焦点。
作为极具行业优势的电力企业如何适应改革发展的需要,增强抵御风险的能力,确保企业健康、稳定、持续发展,已成为摆在我们面前的现实问题。
执行力建设,是一项综合性、系统性工程。
它需要全系统各级、各部门在工作中抓紧、抓严、抓细。
只有不断提高执行力,才能使企业的各项大政方针和决策措施得到有效的贯彻落实。
一、当前执行力建设中存在的问题1、思想认识上重视不够。
认识上存在一定差距,某些地区县级供电企业的综合实力较差,人员素质参差不齐,对执行力建设的含义、要求及它在企业改革发展中的重要地位和作用缺乏全面的理解和正确的认识。
2、贯彻执行力简单盲目。
把简单重复上级文件和讲话精神看作是贯彻执行,只讲执行的形式,不讲执行的结果,根本达不到贯彻落实的目的。
或者脱离本地、本单位的实际情况,教条式的执行。
3、执行力未从一而终。
执行力建设没有有效地渗透到管理工作中,对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾;有布置没检查,或有检查无结论。
决策不够审慎严谨。
常常对决策未经过充分的调研和论证就出台,导致在具体执行过程中因缺乏可行性而无法执行,降低了决策者的权威性,给执行力建设造成了消极影响。
4、通力合作精神不强。
机关各部门在各项管理工作中未能有效发挥承上启下的桥梁作用,沟通协调不够,创造性解决问题的能力不强,针对性和有效性不足,影响了企业决策的具体执行。
中国企业管理最大的黑洞——职业化

中国企业管理最大的黑洞——职业化中国企业管理最大的黑洞——职业化中国企业管理中存在着许多问题,而其中最大的黑洞可以说是职业化。
职业化指的是将企业管理方式引入到职业中,使得企业成为职场生涯的唯一关注点,忽视对员工的关心和发展。
这种职业化的问题在中国企业中普遍存在,给员工带来了许多负面影响,也阻碍了企业的长远发展。
首先,职业化导致了企业对员工缺乏关心和照顾。
在职业化的企业里,员工只是每天一个个忙碌的工作机器,他们的个人需求和情感关系被忽视。
企业忙于追求高效、高产出,却忽略了员工的个体差异和个人发展需求。
例如,部分职业化企业很少提供员工培训和发展机会,只注重员工的操作能力,忽视了员工思维能力和创造力的培养。
这样的做法导致员工的发展受限,影响了企业的长远发展。
其次,职业化使得员工的工作压力过大,导致他们的身心健康受到威胁。
在职业化的企业中,工作被放在了至高无上的位置,员工被要求无时无刻地全身心地投入工作。
这样的态度在短期内可能能够带来高产出,但在长期来看,会使得员工的工作压力积累,甚至导致身体和心理上的问题。
员工长期处于高压工作环境中,容易出现抑郁、焦虑、失眠等问题,甚至还可能引发心脑血管疾病等严重疾病。
职业化企业忽略了员工的身心健康问题,只看到眼前的利益,却影响了员工的长期发展。
再次,职业化使得企业管理变得僵化和官僚化。
在职业化的企业中,决策和管理权力往往集中在少数高层管理者手中,而员工则只是被动执行。
这种垂直管理模式导致了企业的决策和行动缺乏灵活性,阻碍了企业的创新和变革。
职业化企业过于注重执行力和效率,忽视了员工的参与和创造力,导致企业在市场竞争中失去了灵活性和竞争力。
最后,职业化使得员工缺乏归属感和认同感,阻碍了员工的团队合作和协作能力。
在职业化的企业中,员工往往只注重自己的个人发展和利益,缺乏对企业整体目标的认同和投入。
这种态度使得员工缺乏团队协作的意识和能力,阻碍了企业的团队合作和协作效能的发挥。
安全文化是实现安全发展的重要手段

行业资料:________ 安全文化是实现安全发展的重要手段单位:______________________部门:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共6 页安全文化是实现安全发展的重要手段研究表明,大多数生产安全事故的发生都源于人的不安全行为,其比例远远超过因安全工作条件不到位而造成的事故发生率。
这些存在于人们思想上、行为上的问题,已经远远超出了传统安全管理所能包含的范畴,而有着复杂的社会文化背景。
因此,要解决这些问题,就要跳出传统管理的圈子,把安全放置在文化的大视野中去研究,通过构建一种以思想意识和行为习惯为基础的安全文化,借助文化所特有的持续影响力、广泛渗透力和强大扩张力,引发国民安全理念的转变,促使他们养成正确的安全行为习惯,突破安全生产工作的制约瓶颈,进而达到卓越的安全管理水平。
安全文化之所以能弥补安全管理的不足,是因为安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素,通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段,不断提高人的安全修养,改进其安全意识和行为,从要我安全转变成我要安全。
发达国家高度重视以预防为主的安全文化建设,要求企业对职工安全健康作出明确承诺,职工对自身和同伴的安全要有责任感;注重通过教育、培训、演练、宣传、科普、奖惩等,创造群体安全氛围,提高国民特别是从业人员的安全素质;重视增强企业和员工遵章守法的法制意识;注重把安全文化与安全管理有机结合,在经营管理中融入安全文化因素;做好安全文化的传播与普及,促进全社会对安全生产的关注、参与和监督。
在我国,安全文化在安全生产的总体格局中,分量越来越重。
xx年2月,国家安全生产监督管理局升格为总局,新上任的总局局长李毅第 2 页共 6 页中明确提出要推动安全生产五要素(安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入)到位。
其中,安全文化被视为首要保障要素。
以结果为导向的执行力培训PPT

完美,执行的陷阱:过分追求完美, 最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1,结果得到的却是0。 速度大于完美:一个差的结果也比没 有结果强。
团队法则:利他就是利已
你希望别人怎样待你 们,你们也就怎么待 别人! -《圣经》
帮助别人就是强大自 己,让别人赢自己往
往会获得更多。
1 Clic首k先t,o让a别d人d先t赢le 2 Cl尽ic最k大t的o努a力d帮d助t别le人 13 Clic每k天t多o付a出d一d点l点e 24 C不li争ck-故t天o下a莫d能d与le之争
苦恼:为什么我们的员工没有责任心? 头痛:为什么一出现问题就相互推脱? 迷惑:为什么给员工培训却效果不佳?
执行工具:消灭借口的办法
结果定义
门从哪儿开,人就从 哪儿走!
一对一责任
千斤重担人人挑,人 人头上有指标!
跟踪检查
人们不做你希望的, 只做你检查的!
业绩考核
人们只对与自己利益 相关的感兴趣!
要素三:执行法则
裸奔法则:没有退路就是出路
如果你还不够成功,那是因
为你还没下定决心;如果你 还没下定决心,那是因为你
1
还不够痛苦。
研究发现,人的决心不够大
是因为痛苦还不够大,你的
2
痛苦越大,你的决心就越大,
你的行动力就越强。
C不lic给k自t己o留a下d退d路 Cl公ic众k承t诺o失a败d后d果
第二部分:如何提高个人执行力
沟通策略
沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)
•微笑:欲取之,必先予之 •赞美:面子给你,里子给我 •推销:有好处能使鬼推磨
沟通策略:运畴惟幄,志在必得 (同 理心)
同理心:站在当事人的角度和位置上, 客观地理解当事人的内心感受及内 心世界,且把这种理解传达给当事 人的一种沟通交流方式。
执行力是企业管理中最大的黑洞

什么是执行力,如何提高执行力?执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。
执行力是企业管理中最大的黑洞,管理学有许多的理论,告诉管理人员如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算等,可是,该如何执行这些想法,却往往被视为是理所当然,未曾有人加以探讨。
作为管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。
事实上,要制定有价值的策略,管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。
要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。
所以,提升企业的执行令就变得尤为重要。
执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。
在管理领域,“执行”对应的英文是“execute”,其意义主要有两种,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。
前者与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划;后者指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
学术界和实业界对“执行”的理解基本上也是如此,其差异在于侧重点和角度有所不同。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。
管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。
执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。
管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。
如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
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执行力:管理中最大的黑洞
在现实中,每一个企业都会被种种导致执行力低下的问题所困扰,当然更多的企业并未察觉。
它们看上去是那么琐碎而复杂,让人焦头烂额,老板们常常如此感叹:"是啊,可又怎么办呢?"其实他们都没从理论上认识到:执行,是企业管理中最大的黑洞。
毫无疑问,现实中存在着大量悄悄衰亡的企业,甚至它们有许多还来不及诞生,就在雄心勃勃的筹划之后不了了之;更有成千上万的企业,默默地按照市场需要努力寻求发展,最终却不知不觉地死亡。
人们通常会把责任归咎于战略决策失误。
但在大多数情况下,战略本身并不是原因,因为他们追随的是潮流;策略也没有错,因为他们谙熟并按照正确的利润模式在操作。
那么,究竟是什么原因导致企业失败?
(一)
相信所有人对下面的说法都深有同感:许多企业常常是策略、愿景一大箩筐,议而不决,光说不练,流于"口号管理",策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。
这些公司
的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。
这样的企业,必然患上一种"组织末梢神经麻痹症",越到执行最关键的基层,员工越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。
他们会私下给自己找理由:"毕竟,公司于我何有哉!"一旦整顿来临,头一低,风头过了,"又是一条好汉",依然我行我素。
这就是公司基层执行力败落的表征。
这样的基层员工,在每个企业中都大量存在。
同时,几乎每一个企业中还活跃着这样一些人,他们是高谈阔论的思想家,他们是牢骚满腹的改革倡导者;他们常常身居中层要职,却将自己的"职责范围"视为"势力范围";他们左右逢源关心每一个人和事,却最擅长在高层领导和其他人面前搬弄是非,散布谣言。
有意思的是,恰恰是这种人,常常对公司决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿接受挑战。
这样的人,不但自己执行力欠缺,还影响他人的执行力的正常发挥。
甚至连中国最优秀的企业联想集团,也曾因基层和中层执行不力而险遭崩盘。
联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。
长此下去,联想必将瘫痪。
最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP 以保全既得利益的阴暗心态。
柳在一次"遵义会议"上雷霆震怒:"(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!"李勤当即站起来:"做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!"员工执行不力对企业的影响有多大,于此可见一斑。
这只是一个极端的例子,诸如此类的案例,其实在我们身边早已不胜枚举。
另外,那些活跃在企业中善于搬弄是非的人,还必然使组织陷入一种"办公室政治"之中。
更为严重的是,"办公室政治"必然促使"组织末梢神经麻痹症"加速形成,然后是恶性循环,最后是企业的执行力一塌糊涂。
(二)
企业执行力低下,还有另外一种表现:比如IBM.它的战略和具体经营策略天下一流,但在20世纪90年代初期,它却陷入四面楚歌、风雨飘摇之中。
原因系统而复杂,但我们可以通过其信用公司以管窥豹。
IBM信用公司是如何为顾客提供融资服务的?首先,现场销售人员获得一名有购买意向的客户,然后电告总部办公室人员,办公室人员将要求记录在一张表格上;第二步,这张表格被送到楼上的信用部,信用部专人将其输人电脑,并审核客户信用度,把审核结果填入表格,然后将表格交给下一环节一一经营部;第三步,经营部接到此表格后,又有专人负责根据客户的申请,对标准的贷款合同作必要的修改填写;第四步,此融资申请单被送到核价员处,他将有关数据输人电脑,计算出对该客户贷款的适当利率,然后连同其它材料一起,转到下一步一一办事组;第五步,办事组中一位行政人员将所有这些标准装入一个特定的信封内,并委托快递公司送到销售人员手中。
这一流程长则两星期,平均花费7天(后来的"综合办事员"仅4个小时就能完成)。
在等待的7天中,销售代表和顾客谁也不知道他的申请公文旅行到了哪个"码头",电话询问也不得而知。
于是没有耐心等待的顾客,最后都离IBM而去。
显然,IBM信用公司组织本身的执行力是低下的。
这样的流程也许曾经是正确的,但随着需求变化,它就会渐渐变得疲软乏力。
而大多数企业经营者并不能及时发现,即便发现也不能及时改革,因为他们怕损害既有的利益基础,于是企业在犹豫不决的拖延中江河日下。
事实上,这是许多企业的通病。
还有一些执行力低下的表现,我们早已见惯不惊:比如高层己身不正,虽令不行;管理虎头蛇尾,不能一以贯之;管理制度常常朝令夕改,员工无所适从,导致真正好的制度也得不到有效执行;制度缺乏针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,企业每定一个制度就是执行者的一个紧箍咒,增加了执行者的逆反心理;还比如流程过于繁琐,缺乏科学的考核监督和奖惩制度……
(三)
曾经有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。
换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了"为了存在而存在"而不是"为了顾客而存在".然而顾客却必须为159毛的价值,向公司支付100%的货币。
显然,这样的组织是没有执行力的,更是没有竞争力的。
在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题所困扰。
当然更多的企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎、复杂而又突发的事情弄得焦头烂额,他们常常
如此感叹:"是啊,可又怎么办呢?"其实他们都没从理论上认识到:这是企业执行力低下的表现,是企业管理中最大的黑洞。
问题已经发现,怎样才能解决?头痛医头,脚痛医脚当然不行,它只会让企业更加忙乱。
根本的解决之道,是建立一种执行文化,让所有文化的终极一一执行文化来影响执行者的意识,进而改变他们的心态,最终让执行者自觉改变行为。
既然所有企业文化都以改善执行效果为最终目的,那么,我们为什么不可以直接建立一种"执行文化"呢?。