个案面谈提纲
个案访谈[整理版]
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个案访谈（一）1.提纲访谈对象：11级社会工作专升本（3）班孙xx（注：应被访问者要求这里不公开被访问者的名字）访谈内容：关于其考公务员的基本情况访谈地点：学生宿舍访谈时间：2012年11月1日访谈主要问题：1.为什么会选择考公务员？2.公务员考试竞争压力相当大，为什么还会坚定考公务员？3.准备参加什么类型的公务员考试？国考、省考还是其他？4.准备报考什么样的职位？5.理想中的职位是什么？6.现在开始准备考试了吗？7.自己看书复习还是报辅导班？8.感觉考公务员压力大不大？2.基本情况：当下社会竞争激烈，大学生毕业后面临着巨大的就业压力，有的为躲避就业压力选择了考研；有的直接摆脱就业压力选择自主创业；有的敢于直面就业压力选择硬着头皮找工作；还有的为了求一份稳定的工作而去考公务员。
就公务员来说，近年来考公务员的热度越来越强，无论是国考还是各个地方的省考每年都在刷新着报考记录；无论是热门的岗位还是冷门的部门都形成了百里挑一、千里挑一甚至万里挑一的趋势。
为了了解在校生考公务员的想法、心里、准备等基本情况，我于2012年11月1日对11级社会工作专升本（3）班准备考公务员的孙xx同学进行了一次访谈。
访谈时基本谈话情况如下：调查员：你好，孙xx。
打扰你几分钟时间，我想了解同学们考公务员的一些想法、心里、准备情况，有些问题找你你了解一下。
孙：好的，请问吧。
调查员：为什么会选择考公务员呢？孙：专业不好，比较冷，找不到好工作，考公务员怎么说也有一份稳定体面的工作；家里父母想让我考，我自己也想考。
调查员：大家都知道公务员每年报考的人数都相当多，那为什么还那么坚定去考公务员呢？孙：主要是去碰碰运气，反正现在也没找到什么好的工作，先试试看，没准碰上呢。
调查员：准备参加什么公务员考试，国考、省考、还是其他？孙：都准备尝试一下，目前先准备国考，明年的省考及一些事业单位考试也去试一下，反正只要是考试我都要尝试。
调查员：准备报考什么职位？孙：我学的这个专业公务员考试也没什么优势，只能是看看职位表上哪个职位要我们这个专业就报哪个职位吧，由不得自己啊。
个案工作演练对话教学提纲
个案工作演练对话个案工作演练对话社工：你好，请问有什么可以帮到你的。
案主：我觉得生活没有意义，生活很无聊。
社工：怎么会这样想呢？案主：这个不知道该怎么说。
社工：发生什么事了吗，能不能告诉我，我们来谈谈。
案主：（沉默低头）社工：你不用担心，你所说到的任何事我们都会为你保密的，这是我们的工作原则。
我先自我介绍一下，我叫XXX，是星星社会机构的一名专业社工。
请问小姐有什么困扰。
案主：我的心情很不好。
我觉得自己很失败。
社工：怎么会这样想呢，能说给我听听吗。
案主：也可以。
嗯。
社工：你的心情不好是不是家里的事情。
案主：也有，我已经很久没找到稳定的工作了。
社工：是不是你常常换工作？案主：不是，我常常做一份工做不到一个月就又被炒鱿鱼了，好烦。
社工：先不用觉得烦，我知道你对于常换工作心生厌恶，想有一份稳定的工作。
案主：嗯，那些老板总是瞧不起人。
社工：怎么会觉得那些老板瞧不起你呢？案主：我。
我只有中专的学历，大概是见我学历低就瞧不起我。
社工：那么你就认为是学历的问题导致你工作不稳定。
案主：不然还有什么原因。
社工：学历并不代表工作能力的，用心做一份工就能做长了案主：我也做的好好的。
可能我是低保吧。
社工：你的家庭经济是不是很拮据。
案主：我家确实很困难。
社工：能和我说说你家里的情况吗?案主：（沉默低头）社工：不用怕，我知道有些事情很难以启齿，不过说出来了或许我能帮过你。
案主：我的父亲。
他。
社工：你的父亲是不是发生了什么事了。
案主：我的父亲在坐牢。
社工：我很抱歉。
案主：不用，我就是这么苦，母亲在我小的时候就改嫁了。
社工：这听起来很悲伤。
那么你现在和谁一起住呢？案主：我和姑姑全家、爷爷、奶奶住在一起。
社工：你的姑姑都住你家，看来很亲近嘛。
案主：我姑姑以前是开点心店的，但现在身体不好而没有继续经营。
社工：那么你姑姑还有工作吗？案主：没有了，我姑姑夫妻俩没有退休工资，全家就靠我的低保费和奶奶的退休工资过活。
社工：那么你肩上的担子还真的很重啊。
个别谈心谈话参考提纲
个别谈心谈话参考提纲一、引言1.介绍自己的身份和关系：谈心者的身份和他们之间的关系。
2.解释目的：谈心的目的，例如解决问题、改善关系、提供支持等。
二、让对方感到舒适1.选择合适的时间和地点：确保对方能够在舒适的环境中倾听和表达。
2.表达关心和尊重：外露出对对方的关心和尊重，以建立亲密感和互相信任的基础。
三、倾听对方1.给予充分的时间和空间：让对方有足够的时间来表达他们的感受和想法，尽量避免打断或干涉。
2.用非言语方式表达关注：通过眼神接触、肢体语言等方式表达对对方的认同和理解。
四、提出问题1.利用开放性问题：提出开放式问题以促使对方深入思考和表达。
2.询问关于问题细节的问题：进一步了解对方情况的问题，以获取更多信息。
五、表达自己的观点和感受1.直接传达观点：清晰地表达自己的观点和感受，以使对方能够理解你的立场。
2.使用"I语言"：使用"I"语言来表达自己的情感和需求，避免指责和攻击。
六、提供支持和建议1.表达支持和关心：表达对对方的支持和关心，让对方感到有人在乎并愿意帮助。
2.提供具体的建议：基于对对方情况的了解，提供一些建议和解决方案。
七、总结和回顾1.澄清和总结问题：确保对问题的理解一致，并概括已经讨论的内容。
2.确定下一步行动：提出行动计划，确保问题能够得到解决或关系能有所改善。
八、鼓励对方有所行动1.表达信心和支持：坚信对方能够采取行动，表达对他们的支持和信心。
2.追踪和持续支持：后续跟进，确保对方采取了行动，并继续提供支持。
九、结语1.表达感谢：向对方表达感谢，感谢他们分享他们的想法和感受。
2.提供鼓励和希望：鼓励对方，希望他们能够通过谈心获得更好的结果。
以上是个别谈心谈话的参考提纲，你可以根据实际情况进行调整和拓展。
记得在谈话过程中保持耐心和对对方的尊重，并提供积极的支持和建议。
《个案面谈提纲》
《个案面谈提纲》
具体完成的内容包括:
一、案例基本资料(自己找案例)
收集案主要资料。
要求:
结合案例写明收集资相的防法。
二、纳合安例写明收集称料过强小内社意车项(可以说明，也可以列出只休会谈内)。
三、评估东主问题
要求:
1、写明评估出这主的宝要网和。
2、结合宾例写明评估过程中的注世本顺。
四、制定的具体目标
要求:
1、与明为案主制定的具体目标。
2、结合宽例写明制定的目场过语中的注童事项。
五、利定的具体计划要求
1、写明为车主制定的具体计划内客。
2、结合本例写明制走计划过积中的注咖事项。
六、结案
要求:
1、结合家例写明结常时医用约方法。
2、华合常例写将从案到承注世事区。
面谈提纲模板
面谈提纲模板
1. 欢迎与介绍
- 简洁地欢迎与介绍参与面谈的各方。
- 提供面谈目的的简要说明。
2. 背景和目标
- 说明进行面谈的背景和相关的事件或问题。
- 确定面谈的目标和期望的结果。
3. 问题讨论
- 列出需要讨论的问题点。
- 为每个问题设定时间限制，以确保面谈的高效性。
- 确定每个问题的主要参与者。
4. 主题一：XXXX
- 描述主题一的内容和背景。
- 提出相关的问题或需求。
- 确定需要讨论的子主题或关注点。
5. 主题二：XXXX
- 描述主题二的内容和背景。
- 提出相关的问题或需求。
- 确定需要讨论的子主题或关注点。
6. 主题三：XXXX
- 描述主题三的内容和背景。
- 提出相关的问题或需求。
- 确定需要讨论的子主题或关注点。
7. 总结与下一步行动
- 简要总结已讨论的主题和结论。
- 确定采取的下一步行动和责任人。
- 再次感谢与介绍面谈的参与者。
以上是面谈提纲模板，根据实际情况可根据需要进行适当调整。
面谈结束后，可以根据面谈内容编写详细的会议纪要或行动计划。
个别谈话提纲及回答
个别谈话提纲及回答个别谈话提纲：1. 自我介绍：介绍自己的姓名、职务和所在部门/公司。
2. 目的：说明个别谈话的原因和目的。
例如，提醒员工关键任务的重要性、改进工作表现或解决工作中遇到的问题等。
3. 肯定成就：指出员工在某些方面取得的成就和优秀表现。
表达对其工作的赞赏。
4. 问题提出：列出工作中存在的问题或需要改进的方面。
明确说明这些问题对团队或组织的影响。
5. 鼓励讨论：鼓励员工参与讨论，分享他们对问题的看法和可能的解决方案。
6. 寻求解决方案：共同探讨可行的解决方案。
讨论员工在解决问题中可能需要的支持和资源。
7. 讨论行动计划：准备一个具体的行动计划，包括行动的步骤、时间表和责任分配。
8. 提供支持：承诺提供所需的支持和资源，以帮助员工实施行动计划。
9. 结束感谢：感谢员工参与讨论，表达对其的谢意和鼓励。
10. 后续跟进：确认定期跟进该问题的进展，并提供必要的反馈和指导。
回答示例：1. 肯定成就：我想对你过去几个月的出色表现表示赞赏。
你在团队中的工作非常出色，你的付出和贡献都得到了大家的肯定。
2. 问题提出：不过，我想提醒你关于下周重要项目的截止日期。
我们目前还有一些关键任务没有完成，如果错过截止日期，将会影响整个团队的工作进度。
3. 鼓励讨论：你对这个项目有什么看法？你认为我们如何能够更有效地完成任务并按时交付？4. 寻求解决方案：你有什么需要的支持或资源？我们能如何帮助你更好地完成这些任务？5. 讨论行动计划：让我们一起制定一个详细的行动计划，列出必要的步骤，明确时间表，并分配责任。
6. 提供支持：我保证会提供你所需要的支持和资源，确保你能够顺利完成这些任务。
7. 结束感谢：非常感谢你对团队的付出和努力。
我相信你能够克服这个挑战，并在下周按时完成任务。
8. 后续跟进：我会定期与你进行进展的跟进，并提供必要的反馈和指导。
如果你需要任何帮助，请随时向我或团队成员寻求支持。
个案访谈提纲
个案访谈提纲
访谈对象：xxx
个人基本信息：
1、今年多少岁？
2、现在的身体怎么样？
3、以前的工作及工作情况
4、上学时期的情况
5、平时喜欢做什么，有些什么兴趣爱好
家庭基本信息：
1、现在的家庭组成情况
2、与家人的关系（如果家庭出现变故可深入提问）
3、平时谁会经常来看望（精神方面的安慰是否足够）
身体状况信息：
1、现在的身体基本情况
2、现在的生活起居是否能够自理
3、平时的生活习惯（好、坏）
4、对现在住的地方的满意之处和不满意之处（住宿条件、院方人员的态度等）娱乐活动信息：
1、平时做了哪些娱乐活动
2、是不是每天都会下来进行活动
3、在病房里一般会做些什么
4、平时会与哪些休养员一起玩
5、你最想进行的娱乐活动
心理状况信息：
1、自己对现状的看法
2、自己对未来生活的看法。
个别谈心谈话参考提纲
个别谈心谈话参考提纲第一部分：引导员工表达情感和思想（大约300字）1.问候和关心：开始时，向员工表示问候和关心，让他们感受到你的关注和支持。
2.鼓励开放交流：通过积极的身体语言和鼓励性的言辞，努力创建一个积极的沟通氛围，让员工感到舒适和放松。
3.主动倾听：用眼神、肢体语言和言辞表明你在倾听员工的话语，让他们感到你的关注。
4.启发对话：提出开放性问题，鼓励员工全面和深入地表达他们的思想、情感和困惑。
第二部分：明确问题或困扰的背景（大约300字）1.定位核心问题：通过倾听员工的表述，帮助他们识别和表达问题的核心。
确认问题，以便在后续的谈话中更有针对性地解决。
2.了解问题的源头：通过一系列问题，了解问题的起源和发展过程，以便找到最有效的解决方法。
3.探索员工的感受：从员工的角度出发，了解问题对他们的影响，包括情感上的困扰，对工作和团队关系的影响等等。
第三部分：共同探讨解决方案（大约300字）1.瞄准解决方案：通过主动提问和引导，帮助员工思考潜在的解决方案，并避免直接给出答案。
2.制定目标和行动计划：与员工一起制定明确的目标和行动计划，以解决问题和改进现状。
第四部分：总结和跟进（大约300字）1.总结共识和承诺：在谈话的最后，通过简短地总结共识和承诺，确保双方对解决方案的期望一致。
2.提供反馈和肯定：对员工的诚实表达表示感谢，并提供积极的反馈和肯定，以鼓励和支持他们继续前进。
3.跟进进展：约定跟进的时间和方式，确保员工在解决问题的过程中得到支持和指导。
结语（大约200字）个别谈心谈话是一种有效的沟通工具，可以帮助员工解决问题、提升绩效。
通过引导员工表达情感和思想，明确问题的背景，共同探讨解决方案，并在后续跟进中提供支持，谈心谈话可以有效地促进员工的成长和发展。
在进行谈心谈话时，关心和倾听是非常重要的因素，确保员工感受到你的支持和关注。
通过帮助员工找到问题的核心，探索解决方案，并在实施过程中提供资源和支持，你将成为一个有能力和有影响力的领导者。
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个案面谈提纲
（1）自我介绍
在初次见面时，社工需要主动进行自我介绍，包括社工的姓名、专长、机构的特点。
（2）简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色
在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上，工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色，向案主进行简要的说明，双方达成共识，清楚彼此的角色，建立平等合作的专业关系。
（3）介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则
在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则，这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系，给案主提供合适的服务，如不能，工作者负责把案主转介到合适的机构，告诉案主我们所遵守的基本原则（尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决）
（4）征求案主的反馈，即对上述内容是否理解，有没有疑问
（5）了解案主的期望，既了解案主希望帮助解决的问题和困难
（6）探讨案主关注的问题及其前因后果
了解案主最关心的问题和需要，尽管初次面谈时间十分有限，但也应对案主的问题有个大致的了解，工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。
（7）小结本次面谈的要点，约定下次面谈的时间、地点和内容在面谈临近结束时要加以总结归纳，帮主案主理清思路，另外，也可以进一步确定工作关系是否建立，下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题，还可以给案主布置一些家庭作业，让案主完成一定的任务等，并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。
案例
姓名：林某性别：男年龄： 20
教育程度：大学二年级社会经济地位：家境差婚姻状况：未婚
外在表现：性格内向、人小体弱、愁容满面，情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语，羞怯而不自然。
表现出的问题：
来访者是某学院机械系本科二年级学生。
主诉神经衰弱，无法坚持学习，自己决定休学一年。
经咨询深谈才知道他与同学关系不和。
来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法，结果使自己更加孤独苦闷。
面谈提纲：
（1）你好，我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员，叫我小吴就行，我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼，我负
责的主要是人际交往方面的问题，你可以放心的说出来，我们机构
会对您的相关信息保密的。
（2）你可以说说你的问题，我只是帮你理清问题，在这里我只是个引导者，决定权还是在你自己手里，
（3）我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的，你可以放心的说出来。
（4）以上的内容你是否明白，有什么不理解的吗？
（5）你主要是想改变现状，不想一个人孤独下去，想进一步改善和同学的关系。
（6）你可以详细的说说是什么原因造成的吗？
（7）那我们就这么说定了，咱们下星期一见，还是在这个咨询室，你回去要多听别人说话，试着和他们交谈，哪怕是一两句也行，下次见
面的时候我会问你实施的情况。