(完整版)沟通技巧--学会赞美
沟通中的赞美技巧
沟通中的赞美技巧
1. 真诚地夸呀！比如说看见朋友穿了新衣服，直接说：“哇，你这新衣服太好看了吧！”这简单的一句就能让对方开心一整天呢！
2. 夸细节！别总是泛泛而谈，注意到对方一些小细节并赞美，像“你的这个耳环好别致呀！”，绝对比笼统地说漂亮强多了。
3. 对比着夸！跟别人比较一下，来突出对方的优点，“你比那谁做的好多了！”这样更能让对方感受到自己的厉害。
4. 及时夸！一看到对方的好表现马上就说出来，“你刚才那个点子简直太棒啦！”可别拖拖拉拉哦。
5. 夸努力！“你这么努力，不成功都难呀！”让对方知道努力也被你看在眼里。
6. 用行动夸！除了嘴上说，给个赞的手势，一个拥抱，那效果不也是杠杠的嘛！就像你说件厉害的事我给你个大拇指，这多爽！
7. 不断夸！别只夸一次就完了，多夸几次呀，“你的这个优点真的太突出啦！”反复强化对方的良好感觉。
8. 夸到心坎里！要了解对方在意什么，然后针对性地赞美，“哇，你这方面真的太厉害了，怪不得你一直很重视呢！”
9. 公开夸！在众人面前夸对方，“大家看看，他多厉害呀！”，那对方肯定美上天啦！
我的观点结论就是：沟通中的赞美技巧真的太重要啦，掌握了这些，能让我们的人际关系变得超级棒！。
沟通赞美他人的技巧
沟通赞美他人的技巧1、因人而异人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
2、情真意切虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。
能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。
相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。
”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。
但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。
真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
3、详实具体在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。
因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。
赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。
让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。
如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛漂浮的话语，不能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
4、合乎时宜赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
人与人之间沟通技巧，如何赞美他人_演讲与口才_
人与人之间沟通技巧，如何赞美他人人与人之间最基本的交流就是沟通，如何去和别人沟通，如何与不同性格、不同地位的人沟通，如何让别人愿意与你沟通，这是一门很深的学问。
下面小编整理了人与人之间的沟通技巧，供你阅读参考。
人与人之间的沟通技巧一、认清十种人1、沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。
2、对炫耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方注意聆听，千万不要打断他要因势利导。
3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。
4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。
5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。
6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。
7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。
9、对善变的人：加强对自己想表达内容的信心，把自己的想法表达出来。
人与人之间的沟通技巧二、沟通的技巧1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短2、沟通5%靠语言，95%靠形体语言(服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨)3、有效沟通：①从赞美开始(见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象)②入乡随俗③要扩大和对方之间的相信性(用一些幽默语言和引起对方兴趣)人与人之间的沟通技巧三、如何赞美别人?(把握尺度)1、赞美人所具备的素质1发自内心，准确洞悉心理②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。
②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己。
③需要有远见卓识，让你的赞美径得住时间的考验，并为别人所赞赏。
④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦。
2、赞美要因人而异：①领导赞美下属：(要以事实为依据)a、公正。
b、放下架子。
c、躬(亲眼、亲查、亲看);恒(了解下属成绩);明(了如指掌)②赞美领导：要推荐自己向你的领导③赞美事业有成的人：a、赞美他们的人格和精神b、赞美他们独特的本领和创新c、赞美他们个人爱好d、赞美他们家庭(成功人所具备的一定是家庭和睦)e、赞美他们妻子或丈夫和孩子④赞美女人:容貌、修养、善解人意⑤赞美陌生人：a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，(你敬我一尺，我敬你一丈)。
(沟通与口才)有效沟通技巧赞美方法4.doc
(沟通与口才)有效沟通技巧赞美方法4有效沟通技巧赞美方法在生活中每个人都少不了要对他人进行赞美，因此，一定要掌握赞美他人的方法。
只要你掌握了以下几个赞美的方法，赞美对你来说便不再是件难事。
那么，有效沟通技巧赞美方法有哪些呢？1．直言夸奖法夸奖是赞美的同义词。
直言表白自己对他人的羡慕，这是人们用得最多的方法。
老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫打领带边说：“你今天看上去气色好多了。
”一句平常的体贴话，一句出自内心的由衷赞美，会让人～天精神愉悦，信心倍增。
2．肯定赞美法人人都有渴望赞美的心理需求，在特定的场合更是如此。
例如，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，对这些，人们都希望得到别人的肯定。
这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。
大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。
在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。
讲完之后，她是多么希望得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家秋山先生，上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了！”这简短的赞扬深深地打动了她，使她对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。
3．意外赞美法出乎意料的赞美，会令人惊喜。
因为赞美的内容出乎对方意料，会大大引起对方的好感。
卡耐基在《人性的弱点》一书中写了一个他曾经历过的故事。
一天，卡耐基去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。
当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。
”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
4．反向赞美法指责与挑剔，每个人都难以接受。
把指责变成赞美是难以想象的，能真正做到更是不易。
但世界著名企业家洛克菲勒做到了。
洛克菲勒是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。
一次，公司职员艾德华·贝佛处置工作失当，在南非做错一宗买卖，损失了100万美元。
有效沟通技巧赞美方法
有效沟通技巧赞美方法沟通是人际关系中非常重要的一环，通过沟通可以增进彼此之间的了解和信任。
然而，有时候我们可能会遇到沟通障碍，很难表达自己的意思或者理解别人的意图。
在有效沟通中，使用赞美的方法是一种很重要的技巧。
本文将介绍几种有效的沟通技巧和赞美方法。
第一，倾听对方。
在进行沟通时，首先要做到倾听对方的观点和意见。
要保持专注，不抢话，给对方足够的时间表达自己的想法。
倾听可以增加对方的信任感，也可以更好地理解对方的意图和需求。
第二，用积极的语言表达。
在沟通过程中，使用积极的语言可以给对方留下好的印象。
比如，在对方完成一项任务时，可以用“做得好”、“你真棒”等肯定的话语来赞美对方的努力和成果。
积极的语言可以鼓励对方继续努力，同时也有助于增进彼此的关系。
第三，尊重对方的感受。
在沟通过程中，要尊重对方的感受和意见。
如果对方有不同的观点或意见，要虚心听取，并尊重对方的选择。
即使自己不同意对方的观点，也要以一种尊重的态度去表达自己的看法，避免争吵和冲突的发生。
第四，给予有效的反馈。
在沟通中，给予有效的反馈对于双方都是非常重要的。
当对方表达意见或提出建议时，我们应该给予及时的反馈，让对方知道我们已经听进去了。
同时，我们也可以适当地提出自己的观点和建议，为对方的意见提供支持和改进的方向。
第五，注重肢体语言和非语言沟通。
除了口头表达外，肢体语言和非语言沟通在沟通中也起着重要的作用。
我们可以通过眼神交流、微笑、姿势等方式来传达我们的意图和态度。
正确使用肢体语言和非语言沟通可以增加对方的理解和共鸣，使沟通更加有效和亲密。
第六，不要指责和批评。
在沟通中，指责和批评是导致冲突和矛盾的原因之一。
如果对方犯了错误或有不良行为，我们应该以一种理解和关怀的态度去沟通，避免使用指责和批评的语言。
相反，我们可以提出问题、寻求解决方案，以合作的方式解决问题。
总结起来，有效沟通和赞美方法是促进良好人际关系的关键。
在沟通中，我们要倾听对方、使用积极语言表达、尊重对方的感受、给予有效的反馈、注重肢体语言和非语言沟通，同时避免指责和批评。
有效沟通技巧之八(赞美)
其他
报告 建立科学的报告体系 会议 建立良好的会议制度 运用科学高效的方法
5
心得
建立科学的管理体系是良好组织沟通的保证 千万不要忘记阶级斗争
Putting yourself in other’s shoes
出售你的想法——把每一次思想表达当作销售 你的态度决定你的高度 掌握、运用工具 团队内部的竞争应是竞合 善于在模糊的状态下开展工作 培养、发挥影响力 学习是永恒的主题——人是跟着思想走的
赞 美
赞美
赞美应包括三部分： 行动：正确地举出一件要赞美的特定 行为或事情 态度：向对方告知你所认同肯定的态 度 利益：告诉对方，因他的优异表现或 态度，让我们的团队或公司获得利益 或荣誉。
2
不要吝啬赞美
PMP PMPMP PMPMPMP
3
赞美技巧
有价值的 特定、精确 在适当的场合 在适当的时间 正确的方式 有充分准备 真诚的、自然的流露 激发其成就感、荣誉感 以口头或书面的
6
用心沟通
谢谢
精品课件--赞美技巧和沟通技巧
• 「全世界有30亿人每晚饿着肚子 睡觉，却有40亿人带着空虚感入 睡，因为整天未曾得到一句鼓励 或肯定的话。」
• 一个人如果在没有鼓励的环境下 工作和生活，那么，他整个人会 变得无精打采、平庸、无活力！
• 想要批评人时，咬住舌头， 想要赞美人时，高声表达。
• 夫妻、朋友、亲子、师生与长官部属间都需 要给予肯定与赞美，尤其以上下关系的最有 效，但往往却最缺乏。很多人认为，「你做 好是应该的，做不好就该骂，」不愿对他的 子女、学生、部属多表示赞赏。 有些人会给 员工加薪，但面对面时，就只会细数不满意。
沟通的四种基本型态听 倾Leabharlann 读 阅读说 说话 写 书写
倾听 是成功的右手，说服是成功的左手。
沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间 最多的是在听别人说话。
有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语 沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。
绝大多数人天生就有听力（听得见声音的能力）， 但听得懂别人说话的能力，则是需要后天学习才会具备。
第一部分：有效沟通的技巧
沟通的定义
为了设定的目 标，把信息，思 想和情感在个人 或群体间传递， 并达成共同的协 议的过程。
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力
倾听别人说话的目的
给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解
培养倾听技巧，可以为个人带来好处
增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系
PS：前美国总统柯林顿说：“倾听——用你的双耳以说服他人”。
口语交际《学会赞美》
口语交际《学会赞美》赞美是一种表达对他人积极特质或者良好行为的表达，它可以表达出我们对别人的尊重和欣赏之情，也可以让对方感到受到了鼓励和肯定。
学会赞美是一个非常重要的社交技巧，它可以增进人际关系，提升自己的社交魅力，也可以改善沟通气氛，使交流更加融洽，所以赞美在生活中扮演着重要的角色。
那么，如何才能在口语交际中学会赞美呢？要学会用真诚的语言赞美别人。
真诚是赞美的灵魂，只有真心的赞美才能打动人心，产生积极影响。
赞美他人应该是发自内心的，而不是出于一种功利性的目的。
所以当你赞美他人时，一定要确保你的赞美是真诚的。
在学会赞美他人之前，我们首先要学会发现对方身上的优点，并且要用真诚的语言表达出来，只有这样，我们的赞美才能让人感到真切。
要学会适时的赞美他人。
在口语交际中，赞美需要适时，也就是说不要赞美过头，也不要赞美过少。
过多的赞美会显得虚伪，而过少的赞美则会让人感到被忽略。
适时的赞美可以让别人感到受到了尊重和关注，增加沟通的黏度。
所以在口语交际中，我们要灵活运用赞美，根据实际情况适时地给予赞美，让赞美的效果得到最大化。
要学会多样化的赞美方式。
赞美并不是一成不变的，我们可以通过多种方式来表达对他人的赞美，比如可以用肯定的语言来赞美对方的工作成绩，也可以通过动作或者微笑来表现对他人的赞美，甚至可以通过写卡片或者发邮件的方式来表达对他人的赞美。
所以，在口语交际中，我们要学会通过多样化的方式来赞美他人，让赞美更加具有新鲜感和吸引力。
要学会适当的自我赞美。
适当的自我赞美可以增强自信心，提升自我价值感，也可以让别人更加尊重和欣赏你。
但是要注意的是，自我赞美要分寸适当，不要过度自夸，也不要让别人感到自大。
所以在口语交际中，我们要学会适当的自我赞美，让自己更加迷人和有魅力。
学会赞美是口语交际中非常重要的一门技能，它可以增进人际关系，提升自己的社交魅力，也可以改善沟通气氛，使交流更加融洽。
所以在口语交际中，我们要学会用真诚的语言赞美他人，要适时的赞美他人，要多样化的赞美方式，也要适当的自我赞美。
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2020/8/17
12
举例说明：如何赞美别人的十二个技巧
➢ “小陈，这件事故全靠你发现及时并有效处理， 要不，不知会有多严重的后果。”胜过“小陈， 你真能干。” ➢ “黄师傅，你常常利用休息时间积极配合生 产单位处理设备的维修，但从来都是任劳任怨， 不计较个人得失，今天生产主管都在夸你”胜 过“黄师傅，你很敬业爱岗。”
乙猎人遇到的则恰恰相反,他的妻子看到他带回了两只兔子, 欢天喜地,“你一天打了两只野兔吗?真了不起!”,乙猎人听了满 心喜悦,心想两只算什么,结果第二天他打了四只野兔回来.
结论：两句不同的话,产生了完全相反的结果.人的根本天性就是喜欢
自己主动地做一些事情,而不是被动的,而赞美就有这样神奇的效果。
2020/8/17
➢ ……
2020/8/17
13
体验：如何赞美别人的十二个技巧
情景模拟：
当你赞美一位管理者“领导有方”时，你 会……
当你赞美下属工作表现突出时，你会…… 当你赞美一位久别后重逢的朋友时，你会…… 当你赞美一位女士漂亮、有气质时，你会…… 当你赞美客户有品味、有涵养时，你会…… 当你赞美孩子能认真听讲时，你会…… 当你…….，你会……
是的，肯定和赞美，特别是来自丈夫、男友的肯定赞美， 能让女人更加美丽自信。
2人的十二个技巧
➢ “小刘，在过去的一年里，你的工作很出色。”胜过“小刘， 你是个了不起的人。”
➢ “小薛，你的年终报告写得很好。”胜过“小薛，你是个好 职员。”
➢ “老马，你今天炒的那个啤酒鸭的色香味都非常好，员工们 都在夸你。”胜过“马总，你的厨艺不错。” ➢ “小杜，这培训评估做得不够，但培训做得很好。”胜过 “小杜，这培训做得很好，但培训评估做得不够。”
因此，当他在接待卡耐基的时候，卡耐基很热诚地说：“我真的很希望有您这 种头发。”
他抬起头，有点惊讶，面带微笑。“嘿，不像以前那么好看了，”他谦虚地回 答。卡耐基对他说，虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。他高兴 极了。双方愉快地谈了起来，而他说的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头 发。”
2020/8/17
14
培训结束
➢谢谢！
2020/8/17
沟通技巧—
主讲：唐林源
2020/8/17
1
培训目的
➢学会赞美能让我们建立良好的 人际关系，便于工作的开展。 ➢ 学会赞美能让我们建立和谐 美满的家庭关系，让生活更幸 福。 ➢学会赞美，能让我们的心胸更 加博爱，人生更美好。
2020/8/17
2
金玉良言
➢良言一名三冬暖，恶语伤人六月寒 ➢养成每天赞扬三个不同的人的习惯 ➢这个世界上，付出永远比索取带给 自己的快乐多。 ➢人最不应当吝啬的就是赞美，赞美 他人是一个人有修养的表现。 ➢人生“三宝”：微笑、点头和赞美。 ➢说话是一门艺术,一句话能把人说 笑,也能把人说跳。
➢ 五、掌握分寸
2020/8/17
10
故事探讨（三）
阿拉伯寓言：一个酋长有3个女儿，大女儿和二女儿漂 亮能干，均以12头牛的聘礼被人娶走。可是三女儿和两个姐 姐比起来就逊色多了，不那么能干也不那么漂亮，酋长便放 出话来，谁愿意娶她，6头牛的聘礼就够了。后来，有一个人 坚持以12头牛的聘礼娶走了三女儿。一年后，酋长见到小女 儿的时候，惊讶地发现她变得非常能干，一言一行无不落落 大方让人赞赏。酋长问女婿是如何办到的，女婿微微一笑说： _______________________。
2020/8/17
3
议题一：如何赞美别人的十二个技巧
1.赞美的具体化 （举出现场的具体例子） 2.从否定到肯定的评价 （慎用） 3.投其所好，及时赞美 （重点使用） 模拟：四夸名片（商标公司/姓名/职务/单位行业） 4.主动同别人打招呼（多使用） 5.适度指出别人的变化 （多使用） 6.间接赞美往往更有效。
5.暂时沉默，让员工感受你心中的感受； 6.鼓励员工再接再厉； 7.握手或接触员工身体，让员工清楚你支持他 在组织中得到的成功。
2020/8/17
6
故事探讨（一）
说话是一门艺术,一句话能 把人说笑,也能把人说跳,学 会赞美别人,是我们为人处 事必须要知道的一个道理.
有一个小故事,有甲乙两个猎人,各猎得兔子两只回来,甲的妻 子看见冷漠地说:“你一天只打到两只小野兔吗?真没用!”,甲猎 人不太高兴,心里埋怨起来,你以为很容易打到吗?第二天他故意 空手而回,让妻子知道打猎是件不容易的事情.
7
议题二：伴侣如何相处才不伤感情？
➢ 一要互相尊重 ➢ 二要互相理解 ➢ 三要互相关心 ➢ 四要互相交流 ➢ 五要互相赞美
2020/8/17
8
故事探讨（二）
真诚赞美有 规律吗？
卡耐基讲过这样一个故事：有一次，卡耐基到邮局去寄一封挂号信，人很多。 卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦，可能是他今天碰到了什 么不愉快的事情，也许是年复一年地干着单调重复的工作，早就烦了。因此，卡耐 基对自己说：“我必须说一些令他高兴的话。他有什么真的值得我欣赏的吗？”稍 加用心，卡耐基立即就在他身上看到了值得欣赏的一点。
2020/8/17
4
议题一：如何赞美别人的十二个技巧
7.与自己作对比 8.逐渐增强你对别人的评价 9.似否定实肯定的赞美 10.信任刺激 11.给对方没有期待的评价 12.借用他人的口吻赞美别人
2020/8/17
5
练习：一分钟赞美
要使一分钟赞美发生作用，应掌握七点要领：
1.告诉对方，我了解你的工作情况； 2.立即赞美； 3.告诉对方你哪些地方作对了而且要具体； 4.告诉对方你对他做的事情感到愉快；以及对 组织发展的帮助；
卡耐基说：我敢打赌，这位仁兄当天回家的路上一定会哼着小调；我敢打赌， 他回家以后，一定会跟他的太太提到这件事；我敢打赌，他一定会对着镜子说： “这的确是一头美丽的头发。”想到这些，我也非常地高兴。
2020/8/17
9
议题三：如何赞美孩子？
➢ 一、坚持原则 ➢ 二、及时赞美 ➢ 三、就事论事 ➢ 四、当众赞美