运营总监目标责任书
运营总监的职责范本(18篇万能)
运营总监的职责范本（18篇万能）运营总监的职责范本篇11、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。
5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;8、协调总部与项目点之间的业务沟通;9、新店开张整体筹划运营总监的职责范本篇2职责：1、协助总经理制定项目营运发展年度战略规划及达成情况;2、负责项目日常的营运整体管理工作;3、及时了解和掌握行业动态，定期对项目经营状况进行分析，并对它的前景进行预测。
任职资格1、男，28-45岁，专业不限，本科以上学历，电脑操作熟练;2、三年以上营运总监工作经验，有物流行业项目管理经验者优先;3、具有极强的沟通协调能力、领导能力、责任心强、持有驾照，能适应出差。
运营总监的职责范本篇31、负责制定项目租金、管理费收入预算及执行预算完成情况，达成租金收益预期目标;2、负责协助招商引进工作，做好品牌调场工作，丰富项目业态、优化品牌结构，对商户经营情况进行分析，为招商部、公司领导决策提供依据;3、长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平;掌握商户欠租状况，并跟进催收进度;4、组织对同行、客户、及市场环境调研，为领导决策提供依据;5、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，如在货品、促销活动、陈列等方面;6、建立商户经营预警机制，及时与商户进行沟通;定期邀约商户进行面谈沟通，收集商户经营意见及建议，并及时有效的协调与解决问题;7、监控项目内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;8、负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调;负责与公司其他部门的对接与协调;9、负责商户重大投诉的处理，及时跟进处理;10、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议;11、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;12、定期分析商户经营情况;13、确保各项工作符合公司制度及流程要求;14、组织部门培训管理工作;15、负责部门团队建设，培养团队;16、负责监督与考核物业公司工作。
公司营运总监岗位目标责任书
公司营运总监岗位目标责任书公司营运总监岗位目标责任书一、岗位背景公司营运总监是公司高层管理团队的重要一员，负责管理和协调公司的营运工作，确保公司的运营顺利进行，推动公司的发展壮大。
岗位职责具体包括了解和把握市场、制定营运策略、协调各部门合作、控制成本和风险、优化流程和提高效率等。
二、岗位目标作为公司营运总监，我的目标是推动公司运营工作的高效运行，提高公司的竞争力和市场占有率，优化公司的管理体系和流程，推动组织形态的持续创新和进步，为公司的可持续发展做出积极贡献。
具体目标如下：1.市场发掘和拓展负责了解市场动态、行业发展趋势和竞争对手情况，制定营销策略，开拓新的市场和客户资源。
注重市场营销活动的有效性和效益，提高公司在市场中的品牌影响力和市场份额。
2.营运战略制定结合公司战略目标，制定营运策略和计划，确保公司的运营目标和发展方向一致。
在制定策略时要考虑市场需求、行业变化、技术发展等因素，为公司提供全面的营运指导。
3.协调与合作协调各部门合作，提高内部沟通和协作效率。
推动各部门之间的信息共享和资源共享，实现资源的优化配置。
与合作伙伴建立和谐的合作关系，建立长期稳定的合作机制。
4.风险管理与控制制定公司的风险管理和控制措施，建立健全的风险管理机制。
关注内外部环境变化，及时发现和应对风险，防范和减少可能的损失。
5.成本控制和效率提升制定成本控制策略和措施，合理控制公司的运营成本。
优化公司的运营流程和管理体系，提高效率和绩效。
推行精益管理和持续改进，追求卓越品质和高效运作。
6.团队建设和人才培养搭建优秀的团队，建立高效的工作机制。
培养和发展人才，制定人才激励机制，建立有竞争力的人才队伍。
为员工提供良好的学习和发展机会，激发员工的工作动力和创造力。
三、岗位职责为了实现上述目标，我作为公司营运总监的具体职责如下：1.制定和实施公司的营运发展策略和计划，确保公司的目标和战略顺利实施。
2.负责制定和监控公司的运营预算，合理控制公司的成本和费用支出。
酒店运营总监目标责任书
酒店运营总监目标责任书酒店运营总监目标责任书尊敬的各位酒店董事会成员：您们好！我非常荣幸地接受了酒店运营总监的职位，并衷心希望能够与全体员工紧密合作，为酒店的发展和成功贡献自己的力量。
在此，我向董事会说明我作为酒店运营总监的目标责任。
1.领导和管理团队作为酒店运营总监，我的首要职责是领导和管理酒店团队，确保团队的高效运营和卓越表现。
我将设定明确的目标和标准，建立一个积极向上的团队精神，激励员工达到最佳工作表现。
我将定期与各个部门负责人沟通，确保所有部门的目标和任务与酒店的整体战略一致。
2.提升客户体验提供卓越的客户体验是酒店成功的关键。
作为酒店运营总监，我将致力于改善客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
我将与客户保持沟通，听取他们的反馈意见，并及时采取措施解决问题。
我将培训酒店员工提供专业、周到和个性化的服务，确保客户在酒店的每一次入住都得到完美体验。
3.管理酒店运营酒店运营总监负责酒店的全面运营管理。
我将制定并实施各项运营策略，确保酒店的日常运营顺利进行。
我将监督各个部门的运营状况，确保酒店各项指标达到或超过预期目标。
我将与财务团队合作，制定预算并控制成本，确保酒店的盈利能力和财务健康。
4.维护酒店安全和卫生作为酒店运营总监，我将确保酒店的安全和卫生得到有效维护。
我将与安全和保安部门合作，制定并实施应急预案，确保员工和客人的安全。
我将确保酒店的卫生标准符合相关法规和行业要求，并与相关部门合作，进行酒店卫生和清洁的监督和管理。
5.推动酒店的创新和发展我将不断推动酒店的创新和发展，提出新的理念、策略和举措，以保持酒店的竞争优势。
我将关注行业趋势和市场需求的变化，与团队一起寻找机会并采取行动。
我将与市场营销团队合作，制定并实施市场推广计划，提高酒店的知名度和市场份额。
以上是我作为酒店运营总监的目标责任。
我将不遗余力地履行这些职责，与团队共同努力，确保酒店的成功和可持续发展。
谢谢各位的信任和支持！此致敬礼酒店运营总监。
运营总监目标责任书
运营总监目标责任书一、引言作为一名运营总监，您担负着公司业务和战略发展的重要职责。
本目标责任书将为您明确指导，确保您在您的角色中发挥最佳水平，实现公司的目标和愿景。
二、目标设定1. 提升销售业绩作为运营总监，您的首要任务是推动销售业绩的提升。
通过制定营销策略、优化销售流程和提升团队绩效，您将努力确保公司达到销售目标并取得可持续的增长。
2. 提高客户满意度客户满意度是公司长期成功的关键指标之一。
您将负责制定客户服务策略，建立客户关系管理体系，并通过不断改进公司产品和服务，提高客户满意度并保持良好的客户关系。
3. 提升团队表现作为运营总监，您将领导一个庞大的运营团队。
您的目标是建立高效的团队，并通过设定明确的目标、培训和发展团队成员，确保团队实现工作目标并保持良好的团队合作氛围。
4. 降低成本和提高效率公司的盈利能力与成本和效率紧密相关。
您将负责领导并推动整个公司的成本管理和效率优化，提供合理的预算安排，确保资源的合理使用，并通过采用先进的技术和流程来降低成本和提高效率。
5. 推动创新和业务发展作为运营总监，您将积极推动创新和业务发展。
您将与研发团队合作，研究市场趋势和竞争动态，发掘新的商机，并通过引入新产品和服务、开拓新市场等方式推动公司的创新和业务发展。
三、目标达成计划1. 制定详细的行动计划为了实现上述目标，您应该制定详细的行动计划。
确保每个目标都有明确的时间表和可衡量的指标，以便进行跟踪和评估。
2. 分解目标并分配责任将每个目标进一步分解为具体的任务和行动步骤，并分配给相关团队成员。
明确每个人的责任和角色，确保团队协作无缝衔接。
3. 监测和反馈定期监测目标的实施情况，并提供准确的反馈。
通过定期的评估和反思，及时调整行动计划并采取必要的纠正措施，确保顺利实现目标。
四、绩效评估为了评估您的绩效，我们将对以下方面进行评估：1. 目标完成情况：根据设定的目标和时间表，评估您在实现目标方面的成果。
2. 团队绩效：评估您的团队在工作目标方面的表现和协作能力。
目标责任书运营总监
目标责任书运营总监在当今竞争激烈的商业环境中，运营总监作为企业运营的核心角色，肩负着推动企业发展、实现战略目标的重要使命。
为了明确运营总监的职责、权利和工作目标，确保企业的运营工作高效、有序地进行，特制定本目标责任书。
一、职责概述作为运营总监，您将负责全面统筹和管理企业的运营工作，包括但不限于以下几个方面：1、制定和执行运营策略深入研究市场动态和竞争对手，结合企业的战略规划，制定切实可行的运营策略。
定期评估和调整运营策略，以适应市场变化和企业发展需求。
2、团队管理与协作组建、培养和管理一支高效的运营团队，明确团队成员的职责和分工。
促进跨部门协作，确保运营工作与其他部门（如销售、市场、研发等）的紧密配合。
3、业务流程优化对现有业务流程进行全面梳理和评估，发现问题和瓶颈。
制定并实施优化方案，提高运营效率和质量。
4、数据分析与决策支持建立完善的数据监测和分析体系，收集、整理和分析相关运营数据。
根据数据分析结果，为企业决策提供准确、有价值的建议和支持。
5、资源整合与调配合理整合和调配企业内外部资源，确保运营工作的顺利开展。
控制运营成本，提高资源利用效率。
二、工作目标1、业绩目标在本年度内，实现销售额增长____%，市场份额提升____%。
确保客户满意度达到____%以上，客户投诉率控制在____%以下。
2、运营效率目标将订单处理周期缩短至____天以内，库存周转率提高至____次/年。
优化生产流程，使生产效率提高____%。
3、团队建设目标培养至少____名核心骨干员工，团队整体绩效评估平均分达到____分以上。
组织至少____次内部培训和团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。
4、创新目标推出至少____项新的运营模式或服务，为企业带来新的增长点。
鼓励团队成员提出创新性的想法和建议，每年至少实施____个创新项目。
三、考核与激励1、考核机制每月进行一次工作进展汇报和评估，每季度进行一次全面的绩效考核。
目标责任书运营总监
目标责任书运营总监前言作为目标责任书运营总监，您的责任是确保公司的日常运营能够顺利进行，并为公司的长期发展寻找和开拓新的业务机会。
您需要负责制定并实施公司的运营策略，协调各部门之间的合作，保证公司运营的高效性，增加公司的营收和盈利能力。
在本文档中，我们将介绍您作为目标责任书运营总监所需要掌握的核心技能和负责的职责以及如何执行这些职责，让您能够更好地理解您的工作职责，并取得更好的业绩。
职责制定运营策略作为目标责任书运营总监，您需要制定公司的运营策略，并组织协调各部门的工作，以实现公司的整体运营目标。
您的工作包括但不限于：•参照市场情况和公司资源，制定公司的营销策略；•确保公司的运营程序符合法律和监管要求；•与财务和人力资源部门协商，确保公司的资源分配合理。
协调各部门作为目标责任书运营总监，您需要协调各部门之间的工作，确保各部门的目标和工作都能够顺利完成。
您的工作包括但不限于：•监督并支持各部门的日常工作；•协助各部门合理分配资源和任务，确保公司的工作重心和关注点一致；•推动部门之间的协作和交流，确保公司的整体协调性。
提高公司的盈利能力作为目标责任书运营总监，您需要负责制定和实施财务目标，并提高公司的盈利能力。
您的工作包括但不限于：•协助财务部门预测和规划公司的营收和盈利能力；•帮助销售和运营部门提高营收和毛利率；•策划并推动公司的战略发展，确保公司能够持续增长并实现盈利目标。
技能良好的沟通能力作为目标责任书运营总监，您需要和各个部门的同事保持良好的沟通，在工作中协调合作，确保公司能够高效地运作和实现目标。
您需要掌握的技能包括：•发表清晰、简洁、明确的演讲；•撰写简洁、明确的报告和方案；•具备妥善处理信息和冲突的能力。
财务知识作为目标责任书运营总监，您需要了解公司财务状况，并帮助公司为未来做出计划和决策。
您需要掌握的技能包括：•理解财务术语和概念；•熟悉财务报表和经济法规；•能够分析、预测和规划公司的财务状况和未来趋势。
运营质量目标责任书
运营质量目标责任书一、目的本责任书旨在明确公司运营团队在质量控制方面的职责和目标，确保产品和服务质量满足客户和市场的需求，持续提升公司运营效率和竞争力。
二、责任人1. 运营总监：负责整体运营质量的规划与监督。
2. 部门经理：负责本部门运营质量的实施与管理。
3. 质量控制专员：负责日常质量检查与反馈。
三、质量目标1. 客户满意度：确保客户满意度达到95%以上。
2. 产品合格率：确保产品合格率达到99%。
3. 服务响应时间：客户服务请求响应时间不超过24小时。
4. 投诉处理率：客户投诉处理率达到100%，解决率达到98%。
四、质量控制措施1. 制定详细的质量控制流程和标准。
2. 定期对员工进行质量意识培训。
3. 建立完善的质量反馈机制。
4. 定期进行质量审核和改进。
五、责任与考核1. 运营总监需对整体运营质量负责，并对部门经理进行考核。
2. 部门经理需对本部门的运营质量负责，并对下属员工进行考核。
3. 质量控制专员需对日常质量检查负责，并对发现的问题及时上报。
六、奖惩机制1. 对于达成或超出质量目标的个人或团队，给予相应的奖励。
2. 对于未达到质量目标的个人或团队，根据情况给予相应的处罚。
七、监督与改进1. 定期召开质量会议，讨论质量控制情况和改进措施。
2. 鼓励员工提出质量改进建议，并对有效建议给予奖励。
八、附则1. 本责任书自发布之日起生效，有效期一年。
2. 本责任书的最终解释权归公司所有。
九、签署运营总监：___________日期：___________部门经理：___________日期：___________质量控制专员：___________日期：___________请注意，以上内容仅为模板，具体内容需要根据公司实际情况进行调整和完善。
酒店运营总监目标责任书
酒店运营总监目标责任书
酒店运营总监目标责任书
目标：实施有效管理策略，以提高酒店的运营效率，提供卓越的客户服务，提高酒店的市场份额和利润。
责任：
1. 制定和执行酒店的运营战略，确保所有部门的目标和工作计划与之一致。
2. 监督酒店的日常运营，并确保按照标准操作程序进行。
3. 负责制定和执行酒店的营销计划，以提高客户入住率和市场份额。
4. 确保酒店的客户服务得到改善和提升，通过培训和开展员工激励计划。
5. 管理酒店的预算，并监督各个部门的开支，以确保酒店的盈利能力。
6. 与酒店的供应商和合作伙伴建立和维护良好的业务关系，以确保酒店所需的资源和服务的供应。
7. 定期审核酒店的运营数据和绩效指标，以评估酒店的运营效率，并提出改进建议。
8. 解决酒店的问题和投诉，确保客户满意度得到维护和提升。
9. 协助制定酒店的员工招聘计划，并参与招聘和培训过程，以保证酒店团队的专业素质和能力。
10. 密切关注酒店市场和行业的动向，不断提供酒店的创新和改进建议。
该目标责任书仅为酒店运营总监的一般参考，具体的目标和责任可以根据每家酒店的实际情况进行调整。
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_________年度运营总监
目标责任书
甲方：某某有限公司
乙方：
为充分调动公司管理人员工作积极性，确保公司下达给______________中心的年度经营目标顺利实现，从根本上提高员工生活福利待遇和工作成就感，本着公平、公正的原则，在双方协商一致的基础上，根据公司___________年度的发展战略规划，签订此目标责任书，以明确双方的权利、责任和义务。
本责任书一式两份，一经签字，即对双方形成承诺，应严格遵守。
一、目的
在公司以中心负责制的垂直管理模式下，要求中心总监对自己管理中心负责，要充分调动所属部门人员的积极性和创造性，挖掘人员潜力；强化管理执行力度和目标实现效率；建立公司对所属部门的经营目标责任考核体系，增强员工的目标责任意识。
二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。
三、甲方的权利和义务
（一）甲方为乙方工作开展和生活提供必要的资金、办公环境及后勤保障；
（二）甲方为乙方提供必要的培训和提升机会；
（三）甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行监督、检查并提出改进意见；
（四）甲方对乙方的日常工作进行定期审核和考核，有权在乙方工作目标长时间未能达成或运营工作中出现重大失误而乙方又无有效解决方案时修订责任书条款或终止责任书的执行，严
重时撤换中心负责人。
四、乙方的权利和义务
（一）乙方应严格遵守国家的法律法规及公司的各项管理制度、流程；
（二）乙方应严格遵守《保密协议》的相关规定，履行保密职责，加强职业道德；
（三）乙方应严格履行本岗位的岗位职责，并依据审核过的公司_______年的发展战略规划开展工作；
（四）乙方应在计划年度内完成全部工作指标；
（五）乙方必须定期或不定期的按照甲方要求报送与经营管理活动相关的各项文件和资料，包括：
1、月度、季度、年度各项工作计划执行情况分析报告；
2、各项交派和指定工作实施情况跟踪报告；
3、发放要求提供的其它文件和资料；
4、考核当月未完成的，乙方必须向总经理书面阐述理由，并拿出切实可行的改进方案；
五、工作奖惩
（一）薪资标准：年薪为___________，其中月度固定发放________，绩效考核工资发放_______，年度考核发放___________；（具体数字）
（二）工作奖励：
1、完成基础性战略目标额外奖励年终奖___、额外带薪年假三天；
2、完成挑战性战略目标则额外奖励年薪的___，并奖励个人7天国内游、额外带薪年假5天；
3、完成超越性战略目标则额外奖励年薪的________、全家（单方父母、夫妻及子女）5天国内游、
额外带薪年假7天；
4、完成梦想性战略目标则额外奖励年薪的_________、全家（单方父母、夫妻及子女）国外游7
天、额外带薪年假10天。
（三）日常管理依据公司各项管理制度执行；
六、责任考核指标：
（一）运营考核指标
1、日常管理指标
（1）制度流程规范建设；
（2）培训计划完成率；
（3）被服务部门服务满意度；
（4）绩效考核满意度；
（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率
2、人力资源管理指标
（1）人员激励（销售、后勤）；
（2）核心员工流失率；
（3）投诉解决；
（4）人才梯队建设；
（5）企业文化建设；
3、预算费用指标
（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；（2）物流费用降低率；
4、销售指标
（1）年度销售目标达成率；
七、各阶段考核标准
（一）基础性战略目标考核
1、日常管理指标
（1）制度流程规范建设满意度达到_70___；
（2）培训计划完成率达到___70_____；
（3）被服务部门服务满意度得分达到__70___；
（4）绩效考核满意度得分达到__70___；
（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到___70____；
2、人力资源管理指标
（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到_70___；
（2）核心员工流失率低于___10%____；
（3）投诉解决率达到______80%_________；
（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到__80%____；（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_____80%___；
3、预算费用指标
（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；（2）物流费用相比去年降低____3%_____；
4、销售指标
（1）年度销售目标达成_____80%_____；
（二）挑战性战略目标考核
1、日常管理指标
（1）制度流程规范建设满意度达到__80__；
（2）培训计划完成率达到_____80_______；
（3）被服务部门服务满意度得分达到____80_____；
（4）绩效考核满意度得分达到____80____；
（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到___80____；
2、人力资源管理指标
（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到_80___；
（2）核心员工流失率低于____8%_；
（3）投诉解决率达到___85_____；
（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到__85__；
（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到____85____；
3、预算费用指标
（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；（2）物流费用相比去年降低____5%_____；
4、销售指标
（1）年度销售目标达成_____100%_____；
（三）超越性目标战略考核
1、日常管理指标
（1）制度流程规范建设满意度达到__90__；
（2）培训计划完成率达到___90_____；
（3）被服务部门服务满意度得分达到___90____；
（4）绩效考核满意度得分达到____90__；
（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到__90______；
2、人力资源管理指标
（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到__90____；
（2）核心员工流失率低于___5%______；
（3）投诉解决率达到____95_______；
（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到______95___；
（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_______95_____；
3、预算费用指标
（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；（2）物流费用相比去年降低____10%_____；
4、销售指标
（1）年度销售目标达成_____120%_____；
（四）梦想性目标战略考核
1、日常管理指标
（1）制度流程规范建设满意度达到__95___；
（2）培训计划完成率达到_____95_____；
（3）被服务部门服务满意度得分达到____95____；
（4）绩效考核满意度得分达到___95___；
（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到__95______；
2、人力资源管理指标
（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到__95_____；
（2）核心员工流失率低于_____3%______；
（3）投诉解决率达到______100_%_____；
（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到___100_%___；（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_____100_%______；
3、预算费用指标
（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；（2）物流费用相比去年降低___15%_____；
4、销售指标
（1）年度销售目标达成_____180%_____；
八、附则
（五）本责任书未尽事项由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力；（六）本责任书自总经理和乙方签署后立即生效，考核期结束后自动失效；
（七）本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。
九、其他双方约定事项可另附文本。
甲方：乙方：
签订日期：签订日期：。