某大学物业管理方案1
大学物业日常管理制度
大学物业日常管理制度第一部分：总则为了规范大学物业的日常管理工作，保障师生的生活和学习环境，现制定本管理制度。
第二部分：管理范围本制度适用于大学校内的所有物业管理工作，包括但不限于宿舍管理、设备维护、清洁卫生、供水供电、绿化环境等各项工作。
第三部分：宿舍管理1.宿舍分配：根据学生的学习年级和性别进行宿舍分配，保证每位学生有一个良好的居住环境。
2.宿舍清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，确保宿舍内干净整洁。
3.宿舍安全：加强对宿舍内的安全管理，保障学生的人身和财产安全。
4.宿舍设施维护：对宿舍内的设施进行定期检查和维护，及时修理故障设备。
第四部分：设备维护1.设备清单：建立设备清单，对校内设备进行统一管理。
2.设备维护：定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运转。
3.设备更新：定期对老化设备进行更新，保证设备的质量和效率。
4.设备安全：加强对设备的安全管理，确保设备使用过程中不发生安全事故。
第五部分：清洁卫生1.定期清洁：对校园内的各个区域进行定期清洁，保持校园环境整洁。
2.垃圾分类：制定垃圾分类制度，引导师生养成垃圾分类的好习惯。
3.消毒防疫：定期对校园内的公共区域进行消毒防疫，保障师生的健康。
4.公共卫生间管理：加强对公共卫生间的管理，保证卫生间的清洁和安全。
第六部分：供水供电1.供水保障：保障校园内的供水正常和稳定，确保师生的日常生活需求。
2.供电保障：保证校园内的供电正常和稳定，确保教学和学习的顺利进行。
3.节约能源：鼓励师生节约用水和用电，倡导低碳环保的生活方式。
第七部分：绿化环境1.绿化管理：加强对校园绿化的管理，保持校园内绿树成荫，花草郁郁。
2.草坪管理：对校园内的草坪进行定期修剪和养护，保证草坪的整洁和美观。
3.花园种植：利用校园内的空地开展花园种植活动，丰富校园的绿化景观。
4.环保宣传：开展环保宣传活动，提高师生的环保意识，共同创建美丽的校园环境。
第八部分：绩效考核1.制定绩效考核制度，对物业管理人员的工作进行评定和考核。
大学一般物业管理方案
大学一般物业管理方案一、前言随着高校规模的不断扩大和物质条件的不断改善，大学的物业管理日益显得重要。
大学物业管理不仅仅关乎校园的安全和运行，还关系到学校的形象和学生、教职工的生活质量。
因此，建立一个科学、规范的大学物业管理体系，是每所大学都需要重视和实施的重要工作。
二、物业管理体系大学物业管理体系应当包括以下几个方面：物业管理机构、管理人员、管理制度、管理流程、管理工具及设备等。
1. 物业管理机构大学应当建立一个专门的物业管理部门，负责校园内的各项物业管理工作。
该部门应当明确职责分工，确保日常工作的高效运转。
同时，物业管理部门与其他部门之间应当建立有效的沟通机制，协调各项工作。
2. 管理人员物业管理部门应当配备专业化的管理人员，包括保安人员、维修工人、清洁工人等。
这些管理人员应当经过专门的培训，具备相关的技能和知识，从而保障校园内各项工作的正常运行。
3. 管理制度大学应当建立一套科学、规范的物业管理制度，包括各项管理规章、管理办法等。
这些管理制度应当明确规定各项工作的流程和要求，确保工作的有序进行。
4. 管理流程大学物业管理的流程应当包括日常巡查、维修保养、清洁卫生等工作流程。
这些流程应当有明确的执行标准和流程，确保工作的有效进行。
5. 管理工具及设备大学物业管理应当配备必要的管理工具及设备，包括巡查工具、维修工具、清洁用具等。
这些工具及设备的选用应当考虑到经济、实用和环保等因素。
三、物业管理工作大学物业管理工作应当包括以下几个方面：安全管理、设施管理、环境管理等。
1. 安全管理大学应当建立健全的安全管理体系，包括安全巡查、安全设施维护、安全教育等。
只有确保校园内的安全，才能保障师生员工的生命财产安全。
2. 设施管理大学应当建立健全的设施管理体系，包括设施巡查、设施维修、设施更新等。
只有保障校园内设施的完好性，才能提高校园的使用效率和舒适度。
3. 环境管理大学应当建立健全的环境管理体系，包括绿化管理、垃圾处理、卫生清洁等。
高等院校大学物业管理服务方案
高等院校大学物业管理服务方案1. 背景高等院校的物业管理对于提供良好的校园环境和学生居住条件至关重要。
为了提供高质量的物业管理服务，我们制定了以下方案。
2. 物业管理服务目标- 提供安全、干净和舒适的校园环境。
- 确保学生住宿条件的优质和可靠性。
- 有效管理校园设施和资源。
- 提供及时和高效的维修和保养服务。
3. 物业管理服务内容3.1 安全和保卫- 安保巡视和监控措施，确保校园安全。
- 提供必要的紧急救援和相关培训。
3.2 环境卫生- 定期清洁校园内部和外部的公共区域。
- 妥善处理垃圾和废物。
3.3 学生住宿服务- 管理学生宿舍和公寓楼，确保学生住宿环境整洁和安全。
- 维护宿舍设施，如电灯、电器和水管等。
- 提供报修服务，及时处理学生住宿问题。
3.4 设施管理- 维护和管理校园设施，如图书馆、实验室和体育设施等。
- 定期检查设施状态，进行必要的维修和保养。
3.5 后勤支持- 提供后勤支持，如搬运、设备租赁和会议安排等。
- 管理校园资源，包括办公用品、设备和车辆等。
3.6 技术支持- 提供技术支持，解决校园网络和电脑设备问题。
- 维护和管理校园网络和服务器。
4. 服务流程我们将采取以下步骤实施物业管理服务：1. 对校园进行定期巡视和检查，发现问题及时处理。
2. 学生可以通过在线平台或电话报修，我们将在最短时间内响应并解决问题。
3. 针对设施和设备的维修和保养，我们将制定计划并与相关部门合作进行实施。
4. 学生宿舍和公寓楼将定期进行清洁和检查，确保住宿环境最佳。
5. 我们将建立紧急救援机制，确保学生在紧急情况下得到及时的帮助和支持。
5. 服务质量评估我们将定期进行服务质量评估，以确保物业管理服务的效果和持续改进。
学生和教职员工可以提供反馈和建议，我们将认真听取，并及时采取行动。
6. 资源和预算为了实施物业管理服务，我们将合理分配资源和预算，确保服务的稳定性和可持续性。
我们将与相关部门进行充分协作，以提高资源利用效率和经济性。
大学物业管理实施方案
大学物业管理实施方案一、项目背景随着高等教育的普及和大学规模的不断扩大，大学的物业管理成为一项极为重要的工作。
大学物业管理包括校园建筑的维护和保养、安全和环境管理、设施管理、设备维修等诸多方面。
优质的物业管理服务可以提高校园的舒适度和安全性，有利于促进师生的学习和生活质量。
根据《普通高等学校物业管理条例》和大学实际情况，为了提高大学物业管理工作的效率和质量，制定本物业管理实施方案，以便进一步加强大学物业管理工作，提高大学校园的整体管理水平。
二、实施目标1. 提高大学校园建筑和设施的使用效率，提高师生对校园环境的满意度；2. 维护大学校园的安全、卫生、环境等各项管理，创造一个良好的学习和生活环境；3. 提高物业管理工作的整体效率和服务水平，满足师生对物业管理的需求。
三、实施内容1. 设立物业管理部门在大学内设立一个专门的物业管理部门，负责校园建筑、设施和环境的管理维护工作。
该部门的主要职责包括：校园建筑的保养和维护、设施设备的检修和维护、环境卫生的管理和维护等。
此外，物业管理部门还应制定相关管理制度和服务标准，对校园内的各项物业管理工作进行规范和监督。
2. 建立校园巡查制度制定校园巡查制度，明确巡查的频率和范围，确保校园内的各项设施设备、环境卫生等物业管理工作的正常运行和维护。
加强巡查力度，及时发现和解决各类安全隐患和环境问题，确保师生的安全和健康。
3. 完善设施维修管理建立设施维修管理制度，对校园内的各项设施设备进行定期检修和维护，确保设施设备的正常运行和使用。
建立设施维修档案，对设施维修情况进行记录和分析，及时了解设施的维修状况，发现并解决设施维修中存在的问题。
同时，加强对维修人员的培训和管理，提高维修工作的质量和效率。
4. 加强环境卫生管理建立环境卫生管理制度，对校园内的各项环境卫生工作进行定期检查和评估，确保校园内的环境整洁、卫生。
加强环境卫生宣传教育，倡导师生自觉维护校园环境卫生，共同营造一个整洁、卫生的校园环境。
大专 大学物业管理方案
大专大学物业管理方案1. 安全管理安全是大学校园物业管理的首要任务，学校应该设立安全管理部门，配备专业的安全管理人员，建立健全的安全管理制度。
该部门应该负责制定校园安全管理规定、制度和方案，对学校内的安全隐患进行检查和排查，并及时解决安全问题。
针对校园内的电梯、楼梯、消防设备等安全设施，学校应定期进行检查和维护，确保其正常运行。
同时，为了应对突发事件，学校应制定应急预案，建立健全的应急管理机制，加强师生的安全教育和培训，提高应急事件处理的能力。
另外，校园内应安装监控设备，保证校园的安全。
同时，学校还可以设置安保巡逻制度，提高校园的安全防范能力。
2. 环境卫生大学校园的环境卫生直接关系到师生的身心健康，学校应该加强对校园的环境卫生管理。
首先，学校应该设立环境卫生管理部门，配备专业的环境卫生管理人员，制定相关的环境卫生管理规定和制度，开展校园环境卫生的检查和整治工作。
针对校园内的垃圾处理问题，学校应该加强垃圾分类管理，设立垃圾分类回收站点，进行定期清理和处理。
同时，学校还可以开展环境卫生意识的宣传教育活动，提高师生对环境卫生的重视程度，共同维护好校园的环境卫生。
此外，学校还应该重视校园内绿化工作，加强对校园内植物的养护和管理，提高校园的绿化水平。
3. 服务管理服务是大学物业管理的另一个重要方面，学校应该设置专门的服务管理部门，提供良好的服务环境和服务设施。
首先，学校应该完善校园内的设施设备，包括校园内的教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施，保证其正常运行。
另外，学校还可以设置校园服务中心，为师生提供便捷的咨询和服务。
比如提供校园地图、失物招领、宿舍报修等服务，并通过电话、网络等渠道提供24小时的服务。
同时，学校还可以设置服务热线，为师生提供更加及时方便的服务。
针对校园内的餐饮服务，学校应该加强对食堂的管理，引进有资质的餐饮单位，提高食堂的食品安全水平，保障师生的饮食安全。
此外，学校还应该重视对校园内的设施设备进行定期的检查和维护，确保校园内的设施设备的正常使用。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
大学物业管理服务方案
3.双方应签订保密协议，明确保密义务和违约责任；
4.合作结束后，双方仍需继续履行保密义务。
十四、合同变更与解除
1.在合同履行期间，如一方需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后予以变更；
2.如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失；
3.合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，妥善处理后续事宜。
十五、其他约定
1.本服务方案未尽事宜，双方可另行协商补充；
2.本服务方案一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；
3.本服务方案自双方签字盖章之日起生效。
十六、服务交接
1.合同签订后，双方应进行服务交接，确保服务无缝衔接；
2.交接内容包括但不限于：服务人员名单、设备设施清单、服务流程及标准、相关资料档案等；
2.培训内容包括：业务技能、服务意识、安全知识等；
3.鼓励服务团队成员参加相关职业资格考试，提升个人能力；
4.根据工作表现，为服务团队提供晋升和发展机会。
二十、宣传与推广
1.双方可共同开展物业管理服务宣传与推广活动，提高师生对物业服务的认知度；
2.利用校园网站、公告栏等渠道，发布物业服务相关信息；
3.定期举办物业管理知识讲座，提高师生的物业管理意识；
3.违约方应在对方提出违约主张后，及时采取补救措施，减少损失；
4.双方应就违约责任的认定和赔偿事宜，参照相关法律法规和合同约定协商解决。
二十九、特殊条款
1.双方可根据实际情况，在合同中约定特殊条款，包括但不限于：不可抗力、紧急情况下的服务调整、特殊时期的服务保障等；
2.特殊条款的约定应遵循公平、合理的原则，确保双方权益；
大学物业管理规章制度
大学物业管理规章制度第一章总则第一条为规范大学物业管理工作，维护校园秩序，保障师生生活和学习环境的正常运转，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于大学内的所有物业管理工作，包括但不限于校园环境、校园设施、校园安全等各方面的管理。
第三条大学物业管理工作应遵循“安全、有序、文明、整洁”的基本原则，倡导“绿色、环保、节约”的管理理念。
第四条全体师生应共同遵守本规章制度，积极配合物业管理部门做好校园环境的维护和管理工作。
第二章校园环境管理第五条校园内的花草树木应得到保护，禁止随意破坏或乱扔垃圾，保持校园环境的绿化和美化。
第六条校园内的道路、广场、走廊等公共区域禁止随意涂画、张贴广告或乱扔杂物，保持校园环境的整洁和美观。
第七条校园内的水电设施应得到妥善使用和管理，禁止私拉电线、乱接电源等违法行为，确保校园安全和供电供水质量。
第八条校园内的垃圾分类工作应得到健全，全体师生应配合进行垃圾分类和回收，促进资源的节约和循环利用。
第九条校园内的消防设施应得到保障，全体师生应了解灭火器的使用方法，做好火灾预防和应急处理措施。
第十条校园内的安全防范工作应得到加强，禁止私自翻越围墙、攀爬建筑物等违反安全规定的行为，确保师生的人身安全。
第三章校园设施管理第十一条校园内的教学楼、实验室、图书馆等公共设施应得到妥善使用和管理，保持设施的完好和清洁。
第十二条校园内的宿舍楼应得到规范管理，全体师生应遵守宿舍守则，禁止大声喧哗、打闹斗殴等影响他人休息的行为。
第十三条校园内的食堂、超市等服务设施应保证食品安全和服务质量，全体师生应维护良好的用餐秩序，遵守消费规范。
第十四条校园内的体育场馆、活动中心等公共设施应得到合理利用，保持场地的整洁和安全，确保师生的体育锻炼和文体活动。
第十五条校园内的网络设施应得到保障，禁止私自更改网络设置或传播不良信息，保障师生的网络使用安全和畅通。
第四章校园安全管理第十六条校园内的交通管理应得到重视，全体师生应遵守交通规则，禁止乱穿马路、骑车冲闯红灯等危险行为，确保交通安全。
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某大学物业管理方案1某大学物业管理方案关的专业技术支持，就无法保障医学院大楼乃至暨南大学学院的环境安全。
国际标准化组织的ISO14000环境管理保障体系的有效运行，专业技术力量的充分配置，可以有助于环境安全的全面控制。
二、广电物业公司接管暨南大学物业的综合优势广电物业公司是国有广州广电企业集团的全资企业，是广州市最具实力的物业管理专业公司之一，积累了十几年各类物业管理经验，具备优秀的员工队伍、完善的管理体系和良好的运作机制，对承担暨南大学的物业管理拥有充分的信心。
优势一：规范的物业管理运作体系●广电物业公司ISO9002质量体系与ISO14000环境管理体系经过多年实际运作，缜密而富有操作性，确保暨南大学物业规范化管理。
●广电物业公司所属的十几个物业管理处，已经接受了十几年市场砺炼，在依靠物业管理费维持其资金运作方面，积累了物业管理财务运作方面的丰富经验，因此，我们有实力同时接受暨南大学的物业，并在确保暨南大学物业在管理水平高质高效的同时，还能显著降低管理成本，为暨南大学和广大业主节省开支。
●广电物业公司高度重视人力资源的开发和管理，在员工培训工作中，从指导思想、培训方式、内容直到考核手段等均有十分规范的要求实施程序。
●从财务运作、多项费用收缴直到物业管理各个层面，广电物业公司计算机管理网络早已经全面覆盖。
●广电物业公司已经形成一整套物业管理形象展示系统，从管理形象上完全胜任暨南大学物业管理，如果接管暨南大学物业，我们将注重以暨南大学形象展示系统为主，使物业管理能充分体现暨南大学的整体形象。
优势二：全面丰富的楼宇设备管理经验广电物业公司拥有各类工程技术管理人员60余名，对各类物业基本设施由电梯、中央空调、供配电、给排水设备、消防系统、保安系统、智能控制直到停车场自动管理系统等均有完善的技术保障和丰富的管理经验，可以按大厦的设计、实用需求，安排最经济而实用的设备管理方案，确保各项系统运行正常，维修及时。
广电物业公司对机电设备运行管理和设备改造工程感受深刻，对大厦中央空调经济运行和水电供应系统节能降耗亦有得力措施，有充分把握管理好广电物业接管的各类机电设备。
优势三：管辖的物业类型全面在广电物业公司管理的各项物业中，既有高层写字楼、高层住宅楼、又有综合性商业大厦和多层多功能楼宇，因而可以针对暨南大学物业各有侧重地安排和实施物业管理方案，在较短的时间内使物业管理形象得到全面的提升，并使管理成本得到有效控制，设备运行状况良好。
优势四：发挥地域优势，实行华颖花园、平云路工业区、暨南大学管理资源共享广电物业在广州所服务的华颖花园、平云路工业区地域与暨南大学办公楼仅有几分钟路距，我们可以综合利用广电物业的所有资源实现优势共享。
1、人才共享：广电物业除了选派优秀员工进驻暨南大学外，公司各个专业部门还可以随时直达暨南大学物管处，帮助找出管理和服务的盲点。
2、合作伙伴共享：华颖花园、平云路工业区的绿化、垃圾清运、消杀等都对外承包，请专业公司经营，我们可以把对暨南大学的以上服务纳入统一的管理当中，从而降低运行成本。
3、物资共享：三处物资可以集体采购，有利于降低成本。
优势五：鲜明的企业文化，旺盛的员工士气广电物业公司在物业管理实践中总结和凝炼出富有鲜明特色的企业文化：促使企业长足发展的重要因素是这一企业不为别人所克隆的企业文化。
广电物业公司正是有了独特鲜明的企业文化，才形成了员工共同的价值观、信念追求和行为准则，这是一种宝贵的精神财富，它促使员工呈现出旺盛的士气，为实现崇高的企业目标，矢志不渝地探索和奋斗。
三、接管暨南大学物业的指导思想和目标承诺(一) 确定正确的指导思想：真诚合作、鼎力奉献、长远承担真诚合作：体现在重合同、守信誉，以诚信为根本。
鼎力奉献：体现广电物业公司人本、服务、卓越的企业精神，全力以赴作好暨南大学物业的管家人，为暨南大学物业增值和物业管理行业的发展倾力贡献。
长远承担：力避急功近利和华而不实，着眼于合作的长远前景和综合效益，脚踏实地承担物业管理人的应尽职责。
(二) 我们作出的目标承诺1、自接管之日起，第一年内使暨南大学办公大楼物业达到广州市级物业管理优秀大厦考评标准，两年内达到省级物业管理优秀大厦考评标准。
2、自接管之日起，两年内，使暨南大学物业管理总体形象得到全面提升，大厦机电设备管理和运行状况良好，创造广州市大学校园物业推向社会化、专业化管理的成功典范。
我们要在暨南大学物业管理实践中，体现公司的实力，发挥公司的优势，弘扬公司的企业精神，规范运作，科技先导，创造优异成绩，向社会、向暨南大学领导和职员、住户呈献一份合格、满意的答卷。
4、服务目标承诺与考核指标：广电物业是广州市市属一类大型企业广电集团下属的专业物业管理企业，广电集团“诚实为人，诚信做事”的企业品格享誉社会，广电物业秉承集团公司的文化风格，逐渐形成“尽心为客户着想，尽力让客户满意”的服务宗旨。
我们发挥广电物业高度自律意识的工作精神，对水源大厦物业管理的各种指标按照国家及广州市的评优标准进行量化，并予以庄重承诺，在上级主管部门和水源大厦业主考评和监督下实施兑现。
表1•1 广电物业管理指标承诺表序号指标名称国优市优指标投标指标指标考核内容管理措施1 房屋完好率98% 98% 1、房屋及配套设施完好整洁，无乱搭建、乱悬挂现象；2、外墙无乱贴和锈迹、破损、污渍；3、室外招牌、广告、霓虹灯、引路标识整洁统一美观。
落实责任人，实行巡视制度，建档记录，确保房屋完好。
2 房屋零修、急修及时率99% 99% 1、维修管理制度与措施完善；2、维修值班记录与回访记录无缺漏，无弄虚作假现象；3、用户对维修及时程度的评定。
建立完善的制度与措施；严格检查考核；自评、考评与业主用户调查相结合；多层次维修技术培训。
3 维修工程质量合格率及回访率100% 100% 1、所有维修工程都必须有详细的维修记录及验收记录；2、主要维修工程要建档造册，并由管理人员签署验收合格单；3、每项维修工程完工后，对用户进行回访，并针对回访情况提出整改措施，达到用户满意。
分项检查，一步到位，并执行回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。
4 维修返工率≤1%≤1%维修返工记录与维修返工投诉实行维修方案论证及监理制度。
5 治安（含车辆安全）案件发生率（因物业管理过失）0 0 1、安管员与车辆实行一体化管理；有完善安全制度与管理措施；2、有专业保安队伍并实行准军事化管理和训练；安管员统一服装、熟悉辖区情况，言行规范，文明执勤；3、车辆停放有序，无违章行驶与停泊，场地整洁线标清晰。
安管员经培训考核后方能上岗，并每周训练三次，每次两小时；落实保安岗位职责，明确责任，实行24小时巡视制度。
5 绿化完好率无99% 1、建立健全绿化管理制度，落实绿化工作负责制及巡查制度；2、对管理区内所有绿化品种、布局、长势、修剪、维护等情况建档登记，不出现长势不好、局部有病虫害、践踏等情况；3、确保绿化布局合理优美，花草盆景摆放配置得当，修剪整齐美观、无践踏、无黄土裸露。
落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录，并由服务中心经理监督执行。
6 保洁达标率无99% 1、清洁卫生建立一体化管理制度并落实；2、专业清洁队伍，实行门前三包；环卫设备完善；3、小宗垃圾（烟头、纸屑、痰迹）每200平方米控制在1处以下。
责任人进行定区保洁，实行巡查制度，建档记录，大厦每层的通道地板、卫生间、玻璃等专人进行不间断保洁。
7 电梯月故障停机率≤1%≤1%1、专业人员，持证上岗，电梯安检审证俱全；2、严格运行制度与操作规程，养护巡视记录齐全，技术档案完整；3、轿厢整洁、通风、照明、通讯完好；4、出现故障，及时抢修，无重大事故。
建立快速反应抢修机制；配备专业管理人员；严格执行管理制度与操作规程。
8 智能化设施完好率、无99% 1、建立健全大型及重要机电设备管理制度，制定定期维修、保养计划；2、配备专业人员，持证上岗，24值班；3、配电设备与空调系统运行正常，无严重噪音与漏水现象；4、设施设备档案资料、运行记录、维修养护记录齐全并归档保存；5、系统节能效果好；6、无乱收费现象。
对各类重要机电设备每班填写运行记录日记，并进行运行状况分析，使设备在动态运行中的隐患得到及时排除，落实以服务中心经理、全面负责，主管工程师质量、技术把关的岗位责任制及工程程序，使各类设备运行、保养及时合理，延长设备使用寿命。
9 大型机电设备完好率99% 99%10 中小型机电设备完好率95% 95%11 公共照明完好率（含路灯亮灯率）99% 99% 公共照明随时处在完好状态，在二十四小时中无论任何时间出现故障做到及时修复。
落实责任人，实行巡视制度，建档记录，服务中心经理监督执行。
12 给排水设施完好率95% 99% 1、用水、供水制度完善，给排水设备系统运行良好，排水通畅，无大面积漏水；2、严格遵照规定收取水费，停水通知及时；3、定期清洗二次供水蓄水设备，有封闭措施、卫生许可证、操作员健康证，无二次污染。
严格检查记录，落实各项管理制度。
13 消防设施设备完好率98% 98% 1、配备专兼职消防人员，严格制度，落实责任，定期训练义务消防队，组织消防宣传；2、总控中心系统设备完好，定期养护，记录完整；3、灭火设备配套齐全，有巡视检查记录；4、紧急疏散通道畅通，指示照明与线路图标识齐全完好；5、周密制定灭火方案，值班员熟悉业务，通讯畅通，反应快捷。
落实责任人，实行巡视制度，建档记录，服务中心经理监督执行，并定期维护和检修以确保消防设施完好无损、正常使用。
14 消防事故发生率≤1‰≤1‰建立健全大厦消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及其它消防设施进行检查测定，并填写检查标示及记录，对重点部位制定出防范措施，对培训和演习情况建档记录，安全督察员进行日常巡视。