群体性事件案例分析报告
邻水事件案例报告分析
南京大学政治学研究方法论课程论文题目：群体性事件案例报告——2015年5月四川邻水事件学院：政府管理学院专业：国际政治学号：MG*******姓名：肖宝林任课老师：肖唐镖群体性事件案例报告——2015年5月四川邻水事件事件概述：邻水骚乱是2015年5月16日发生在四川省邻水县的一件群体性事件，起因是由于月初邻水县隶属的广安市政府当局在广安已有通往成都、重庆和达州等地铁路的情况下强行修改达渝城际铁路的规划经过广安市区而引起。
邻水县群众为表达对达渝城际铁路过境意愿，约有近万人参与了游行，从而引发的邻水事件。
官方报道称有68人受伤，无人死亡。
一、邻水县简介邻水，古称邻州。
隶属于世纪伟人邓小平的家乡——四川省广安市，川陕渝鄂重要公路交通要道。
邻水也是四川省距离重庆主城区及两江新区最近城市，东、南分别与重庆市垫江县、长寿区、渝北区接壤，西、北分别与华蓥市、前锋区、达州市大竹县相连。
邻水县城面积达21.1平方公里，常住人口达25万人，城镇化率达41.1%，先后成功创建为省级卫生县城、省级文明县城”和全省环境优美示范县城。
到2017年，力争县城建成区面积达30平方公里，常住人口达30万，城镇化率达48%。
邻水县属川东褶皱平行岭谷低山丘陵区，境内华蓥山、铜罗山、明月山三条山脉背斜平行排列，形成“三山两槽”的特殊地貌，深丘、浅丘、台地、平坝兼而有之。
邻水属亚热带湿润季风气候，四季分明，冬暖春早，夏长秋短，水热兼优，气候温和，雨量充沛，土地肥沃，资源丰富。
2009年，邻水内已探明矿藏27种，主要有煤、天然气、硫铁矿、磷铁矿等。
其中煤的储量最丰，近4亿吨，年产原煤150万吨，是全国100个产煤大县之一。
天然气储量也较大，年产天然气4亿方，是川东大气田主要采区。
华蓥山九洞饮用矿泉水是全国五大名泉之一。
邻水县原属达县地区，广安县属南充地区。
广安县是中国领导人邓小平的出生地。
与毛泽东的出生地——韶山市类似，广安县行政地位得到提升，于1993年设立广安地区（后改称广安市），邻水县并入。
我国近五年群体性事件研究——基于案例的宪政分析
我国近五年群体性事件研究——基于案例的宪政分析我国近五年群体性事件研究——基于案例的宪政分析近年来，我国发生了一系列引人关注的群体性事件，其中涉及了广泛的社会问题。
这些事件往往体现了不同社会群体的利益冲突和矛盾，对于政府的治理能力和社会稳定产生了挑战。
对于这些群体性事件的深入研究，有助于我们更好地理解社会问题的根源，并为解决这些问题提供思考。
宪政作为一种治理方式，强调权力分立、公正和法治。
在群体性事件中，宪政的理念和原则可以提供有益的思路和指导。
本文将选取几个有代表性的群体性事件，基于宪政的角度进行分析。
一、事件一：“伊利事件”2013年，一家功能性乳制品企业伊利集团被爆出产品质量问题，引发了广泛的舆论关注。
这一事件反映出食品安全问题在我国乃至全球范围内具有普遍性和复杂性。
宪政视角下，政府应当对食品安全问题负起监管责任，并通过完善法律法规和建立有效监管机制来保障公民的权益。
二、事件二：雾霾治理近年来，我国的雾霾问题日益严重，成为广大民众关注的焦点。
雾霾事件既涉及环境问题，也牵涉到公民健康问题。
宪政视角下，政府应该加大环境治理力度，推动立法、监管和执行环保政策，确保公众权益得到保护。
三、事件三：“太阳花运动”2014年，台湾发生了一系列反对两岸服务贸易协议的群体抗议活动，被称为“太阳花运动”。
这一事件凸显了公民对政府决策的参与需求和对民主决策的追求。
宪政视角下，政府应当加强公民参与机制，倾听民意，确保决策的合法性和公正性。
四、事件四：城管执法暴力事件近年来，城管执法过程中的暴力事件屡屡发生，引发社会关注和争议。
这些事件体现了执法机构的权力滥用，侵犯了公民的权益。
宪政视角下，政府应该建立有效的监督机制，加强执法人员的培训，并依法约束他们的权力行使。
五、事件五：手机App“摩拜单车”问题近年来，在共享经济概念兴起的背景下，共享单车成为城市绿色出行的代表。
然而，这种新兴业态也带来了一系列问题，包括管理混乱、产业乱象等。
群体性事件案例
群体性事件案例群体性事件是指在社会中出现的大规模、集中性的事件，涉及到大量的人群和社会资源。
这些事件往往对社会秩序和稳定造成影响，引起公众广泛关注。
群体性事件的发生原因复杂多样，可能涉及政治、经济、文化、社会等多个方面因素。
下面将通过几个典型案例来分析群体性事件的特点和影响。
首先，我们来看一起经济领域的群体性事件案例。
在某个城市，一家知名企业宣布裁员并调整员工福利待遇，引发了数千名员工的不满和抗议。
这些员工组织起来，举行了大规模的示威游行活动，要求企业重新考虑裁员方案。
这一事件迅速引起了媒体和公众的关注，也对企业形象和市场声誉造成了负面影响。
在这个案例中，群体性事件的特点在于参与人数众多，行动集中，对社会和企业产生了较大的影响。
其次，我们来看一个政治领域的群体性事件案例。
在某个国家，一项政府政策的实施引发了民众的强烈抗议和示威活动。
成千上万的民众走上街头，要求政府撤回该政策并进行改革。
这些示威活动持续了数周甚至数月，对政府稳定和社会秩序造成了一定的冲击。
这一事件在国际上也引起了广泛关注，对该国的形象和国际关系产生了一定的影响。
在这个案例中，群体性事件的特点在于政治因素的介入，民众的诉求和政府的回应，以及事件的持续性和影响范围。
最后，我们来看一个社会领域的群体性事件案例。
在某个城市，发生了一起严重的环境污染事件，导致大量居民生活受到影响。
受影响的居民组织起来，要求政府和企业采取有效措施解决环境污染问题。
他们举行了多次抗议活动，引起了社会各界的关注和支持。
最终，政府和企业采取了相应的行动，解决了环境污染问题，也提高了公众对环境保护的意识。
在这个案例中，群体性事件的特点在于社会公益性质，民众的诉求和社会的回应，以及事件的影响和改变。
综上所述，群体性事件是社会中不可忽视的重要现象，它反映了社会问题和矛盾的集中爆发，也促使社会各方面进行积极的变革和改进。
对于群体性事件，我们应该深入分析其原因和特点，加强预防和化解，促进社会的和谐稳定发展。
群体性事件情况通报
群体性事件情况通报近期，我国某地发生了一起群体性事件。
根据最新统计数据，该事件已经造成了多人伤亡。
为了及时向社会公众通报情况并保障信息的准确性和权威性，现将事件的相关情况进行通报。
一、事件概述该群体性事件发生在xxxx地区，起因据初步调查是xxxx。
事件发生于xxxx年xx月xx日下午，当时大批群众聚集在一处，情绪激动，与相关职能部门发生冲突。
二、伤亡情况经灾害事件应急指挥部的紧急救援工作，截至目前，共造成xx人死亡，xx人受伤，经过全力抢救，伤者已全部送往医院进行治疗。
三、政府反应xxxx地方政府高度重视此次群体性事件，并立即启动突发事件应急预案。
相关职能部门迅速赶赴现场，采取措施维持社会秩序，保护人民群众的生命财产安全。
四、事故原因分析目前，相关部门已经成立调查组进行相关事故的调查。
初步分析显示，此次群体性事件的发生，与多种因素综合作用有关，包括xxxx。
调查组将继续深入调查，全面查明事故的原因和责任。
五、社会影响此次群体性事件严重影响了当地的社会稳定和居民的生活秩序，引起了广泛的社会关注。
相关部门已经加大力度，积极采取措施维护社会秩序，恢复正常生产和生活秩序。
六、善后处理为了妥善处理此次群体性事件引发的问题，地方政府积极采取措施，安抚受伤人员家属，协助受害者报销医疗费用，并做好善后工作，努力恢复社会秩序。
七、预防措施基于此次事件的发生和相关调查的结果，为避免类似事件再次发生，地方政府已经制定出一系列措施和规章制度，加强安全生产监管，提高应急救援能力，以确保公众的生命财产安全。
八、呼吁与结语此次群体性事件的发生对我们敲响了警钟，更加凸显了社会治理和公共安全领域存在的问题。
我们呼吁全社会共同关注社会秩序与安全，齐心协力构建和谐稳定的社会环境，为人民群众的安全和福祉筑牢堡垒。
以上为该群体性事件的情况通报，请广大市民对相关情况保持关注，了解真实信息，合理引导舆论。
同时，呼吁有关部门继续加强责任担当和工作力度，做好类似事件的应对和预防工作，共同维护社会的稳定和谐。
农民工讨薪群体事件分析报告
农民工讨薪群体事件分析报告近年来，农民工讨薪群体事件时有发生，这不仅影响了社会的稳定与和谐，也暴露了一些深层次的问题。
为了深入了解这一现象，我们对多起农民工讨薪群体事件进行了综合分析。
一、农民工讨薪群体事件的背景随着我国城市化进程的加速，建筑、制造等行业对劳动力的需求大幅增加，吸引了大量农民工进城务工。
然而，由于部分用人单位不规范的用工行为和劳动法律法规的不完善，导致农民工工资被拖欠的情况屡见不鲜。
二、事件的主要特点1、规模较大往往涉及众多农民工，人数从几十人到几百人不等。
2、情绪激动农民工辛苦劳作却拿不到应得的报酬，容易产生愤怒、焦虑等情绪。
3、影响广泛这类事件通常会引起社会各界的关注，对当地的经济和社会秩序造成一定的冲击。
三、事件发生的原因1、用人单位恶意拖欠有些企业为了追求自身利益，故意拖欠农民工工资，甚至采取各种手段逃避支付责任。
2、层层转包问题工程项目的层层转包，导致责任主体不明确，一旦出现工资拖欠问题，难以找到直接负责的单位或个人。
3、劳动监察执法力度不足部分地区劳动监察部门在监管和执法方面存在漏洞，对拖欠工资的行为未能及时发现和处理。
4、农民工维权渠道不畅农民工缺乏有效的维权途径和法律知识，在遇到工资拖欠问题时，往往不知道如何通过合法途径解决。
四、事件造成的影响1、对农民工个人和家庭的影响农民工的生活受到严重影响，家庭经济陷入困境，孩子的教育、老人的赡养等问题都无法得到保障。
2、对社会稳定的影响容易引发社会矛盾，破坏社会的和谐与稳定。
3、对经济发展的影响降低了农民工的工作积极性，影响了劳动力市场的正常秩序，进而对经济发展产生不利影响。
五、解决农民工讨薪群体事件的建议1、加强法律法规建设完善劳动法律法规，明确用人单位支付工资的责任和义务，加大对拖欠工资行为的处罚力度。
2、规范用工市场加强对工程项目转包的监管，明确责任主体，杜绝违法转包行为。
3、加大劳动监察执法力度劳动监察部门应加强日常巡查和专项检查，及时发现和处理拖欠工资问题。
关于瓮安县群体事件分析
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湖南商学院课程论文题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师关于瓮安县群体事件分析 张文茜131410003 公共管理学院 行管 1301 班邬定国1 / 13真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。
职称讲师2016 年 6 月公共危机管理案例分析——关于瓮安县群体事件分析摘要：2008 年贵州瓮安县“6·28”事件是一起群体性事件，是当地民众 与其政府管理部门互相信任度不高，民众对政府的各种不满情绪长期积聚 的爆发。
该案例从事件聚集、围观、参与人数、事件的剧烈、破坏程度来 看，可以称得上是我国较典型的群体性危机事件。
瓮安县的此次危机事件 的后果严重，影响广泛并且社会关注度高。
本文对此次事件发生的背景， 过程，政府部门处理程序及其处理工作中的成功之处和不足之处进行分析， 总结经验，并对政府部门提出相关建议以改善、提高我国公共部门管理公 共危机事件的工作、能力。
关键词：“6·28”事件 群体性事件 公共危机管理一、瓮安县“6·28”事件发生的背景 （一）经济落后，民众生活水平低2 / 13真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。
瓮安县坐落于中国最贫穷省份之一的贵州省腹地，是一个农业大县，全 县农业人口占总人口的 83.25%，第一产业比重占 GDP 的 38.6%。
瓮安县水 利资源丰富，正在建设的有国家重点工程构皮滩电站，同时瓮安也是矿产 资源的富集县，全县煤炭总储量 10.64 亿吨，磷矿总储量 6.5 亿吨，铁矿藏 量 1500 万吨，锌矿藏量 60 万吨以上。
农业县、水电站、矿产，在中国可 以分别将它们理解为贫穷、移民、暴富阶层，因此瓮安是一个贫穷的县城， 瓮安县群众长期以来对县经济发展缓慢，收入太低，生活艰难十分不满。
（二）政府威信力低瓮安县政府和瓮安县人民之间有深刻的矛盾。
该县治安长期不好，安全 指数极低，群众的幸福感也低，少数公安人员涉黑严重。
群体性事件处置案例分析和启示
群体性事件处置案例分析和启示群体性事件处置一、案例背景略。
二、因一起交通事故致两人死亡，死者家属提出无理要求没能得到解决，2015年7月5日，死者家属召集四十多人将死者尸体抬到县委门口拉横幅围堵县委大门，在门口烧纸放炮，严重r扰乱了县委的正常办公秩序。
三、案例分析县委停尸事件发生后，我们积极采取有效措施，强化政策宣传和教育疏导。
果断抓捕闹事分子。
及时疏散停尸堵门村民。
控制住局面，防止事态进一步扩大。
我们采取的主要措施是：1、现场积极做好村民思想工作，并召开现场会。
就如何化解矛盾、维护稳定进行了周密部署。
组建了县委、信访、公安相关部门负责人为成员的处置工作组。
首先对村民进行思想疏导和政策宣讲，从而赢得时间，为成功处置事件提供了强有力的组织保障。
2、准确把脉，剖析根源因他们提出的无理赔款要求不能达成，便将两名死者尸体放在县委大门口，放炮烧纸，以此来给县委政府施加压力。
3、深入一线，直面矛盾处置工作组第一时间赶赴现场，动之以情，晓之以理，明之以法。
切实做好教育疏导工作，引导他们通过合法途径解决问题。
但是死者家属无动于衷，拒不撤离现场。
4、果断决策，依法抓捕现场按照“宜顺不宜激，宜疏不宜堵，宜解不宜结，宜散不宜聚”的原则，及时与群众对话，但是没有达成巨额赔偿款的家属情绪激动，继续在县委门口停尸，放鞭炮。
为了维护法律的权威和政策的严肃性，处置工作组决定对带头闹事人员进行抓捕带离现场，同时治安部门联系殡葬部门到场，将停在县委大门口的两具尸体装车拉到殡仪馆，清理现场。
有力的震慑了其他参与群体性事件的村民，避免了事态的进一步恶化。
三、案件启示职责分工组成：特警、治安、派出所、刑警、交警、宣传、网警、警令部、国保、技侦特警：担负突发现场的攻坚力量，实施抓捕。
治安：治安牵头、排查取证。
派出所：负责协助120救助伤员，封锁现场，排查可疑人员。
刑警：负责现场勘查取证，抓捕。
交警：负责对中心现场周边路段设卡，维护交通，同时必要时进行交通管制。
群体事件案例分析
案例一2005年6月26日下午至晚上，池州市城区秋浦路发生一起严重群体性暴力事件。
在少数不法分子的鼓动下，一些不明真相的群众冲击派出所，烧、砸车辆，殴打民警，哄抢超市。
池州市委、市政府会同省公安厅领导坐镇指挥，该事件于当晚23时许平息，无人员死亡。
6月26日下午14时40分，池州城区翠柏路菜市场门口，一辆挂着苏A牌照的丰田轿车将一行人刘亮挂伤，双方发生争执，车上司乘人员将刘亮殴打致伤，引起部分市民不满并向池州110报警。
接警后，九华路派出所立即派人赶赴现场，及时将刘亮送往池州市第一人民医院急诊室就诊，并将肇事者连人带车带到派出所接受调查。
目前，刘亮已转到该院住院部接受进一步的观察治疗。
据现场目击者称，肇事者被带到派出所后，部分围观群众跟随到派出所进行对峙，并愈集愈多。
闻讯赶来的市领导出面与市民对话，但效果不佳。
18时左右，一些好事者开始推砸肇事车辆，将丰田轿车砸得面目全非并掀翻。
18时50分，现场围观群众逾万人，部分不法分子开始点燃轿车，并向着火的车辆扔入鞭炮，引起骚动。
19时，不法分子又瞄准了一辆停放在派出所门前的警车，将警车推堵到派出所门口，一边点燃车辆，一边燃放鞭炮，顿时浓烟四起，现场混乱开始升级。
指挥部派武警维持秩序，但围观群众太多，场面无法控制。
19时05分，不法分子开始袭击现场武警，6名武警被石块砸伤。
赶来灭火的消防车，不但消防栓被抢，车子也被推离现场十余米。
19时25分，派出所电源被切断，不法分子向室内扔放鞭炮，实行打砸并纵火。
19时40分，停放在翠柏路上的一辆宣传车和一辆警车同时被点燃。
20时03分，不法分子开始围攻附近的东华东超市，他们破门而入进行哄抢。
3个多小时以后，超市被洗劫一空。
至23时许，现场仍聚集2000余人。
“6·26”严重群体性暴力事件引起省市领导的高度关注。
下午18时，指挥部在市公安局指挥中心成立。
市长谢德新等市领导紧急磋商，形成方案：加大宣传攻势，疏散不明真相的群众；鉴于池州警力严重不足，请示省公安厅调集警力紧急增援；部署调查取证工作等。
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群体性事件案例分析报告
在省委党校学习期间的第二单元，要求学员撰写案例分析报告，我结合自身在基层政府工作，需要经常面对群众，解决群众反映的诸多问题和矛盾，较多接触到群体性事件的特点，特选取了《亚龙县平息槐树湾水电站被征地农民群体性事件》这个案例，进行评析。
一、案例情况
亚龙县位于我国中西部地区，槐树湾水电站位于其境内的化蝶河上，总投资3.9亿元，由省化蝶河能源开发有限公司负责建设运营。
该电站于2004年6月动工建设，2005年12月投产发电。
槐树湾电站共征用亚龙县土地1242亩，涉及拆迁户45户180人，征地560户2372人。
按设计要求于2007年4月11日开闸放水，实施大坝消缺维修工程。
然而次日上午，征地农民约80人聚集到电站坝首，阻拦电站检修施工。
其主要原因有以下几点：
第一，在征地补偿标准问题上，农民认为政府执行的标准过低。
按照《土地管理法》规定，征地补偿标准（征地补偿费加安置补助费）应为征地前3年种植业平均亩产值的10-16倍。
2003年省政府批准亚龙县土地征地补偿标准为征地前3年种植业平均亩产值的10倍。
亚龙县上报“一书四
方案”时2002年种植业产值尚未公布，补偿标准是按省政府公布的亚龙县1999-2001年三年土地平均产值的10倍报批后执行，即一类地（水地）每亩12000元，二类地（旱地）每亩7000元。
但电站建设实际征地时间是2003年，此前2000-2002年三年平均产值的10倍为一类地每亩15360元，二类地每亩8000元，形成征地补偿标准前后每亩一类地相差3360元、二类地1000元。
第二，要求解决因电站建设影响其生产生活的问题。
电站建设确实影响了一些农户生产生活的水、电、路，存在临时用地恢复困难等问题。
第三，在国家补偿规定之外提出了很多要求。
如，要进电站当工人，自己用电要免费，至少要低于正常电价等。
面对如此形势，亚龙县政府采取了以下措施：
1、在第一时间作出反应，组成“槐树洼水电站阻工事件”处置小组，县委书记任组长，县长任副组长。
2、迅速对阻工事件性质作出判断：改革发展过程中由于全局利益和局部利益的冲突，属于人民内部矛盾。
确定了处置的基本方法，即说服教育，疏散疏导，平衡利益，化解矛盾。
3、深刻认识被征地农民阻工事件的复杂性严重性。
形成了《阻工事件经济政治稳定风险评估报告》，这对以后有针对性制定、实施应对措施打下了良好的基础。
４、调动各方面力量与群众沟通对话。
第一，县政府及时向市政府作了专题汇报，取得了支持。
市里派出两名市委常委分别带队到亚龙县了解情况，指导工作。
第二，由阻工事件处置小组抽调２０名县级领导，３０名县级机关科级实职领导干部，协同乡镇、村组干部组成工作组，进村入户，了解群众真实想法，开展疏导解释、说服教育和法制宣传。
第三，动员当地老干部、老党员帮助做群众思想工作。
５、出台、兑现征地补偿政策。
对于确因槐树湾电站建设造成的问题，由省化蝶河能源开发公司出资解决；与电站建设无关、而又应该及时解决的问题，由县政府妥善解决；对于征地农民提出的不合理要求，明确答复不予解决；对应该解决但一时解决不了的问题说明原因，解释清楚，求得群众的理解和支持，承诺条件成熟后解决。
共梳理出应该解决的困难和问题７０件，解释回答了不应该解决的问题１０８件，对应该解决的问题，确定了先易后难，先普遍后个别的解决原则，保证尽快逐一解决落实。
公开承认了电站征地补偿政策确有缺陷，与业主省化蝶河能源开发公司达成一致，６月２１日出台、兑现了新的征地补偿政策。
６、严历打击违法分子。
个别少数人一意孤行，其违法行为充分暴露，思想政治工作、法制宣传教育无法解决问题时，果断采取措施，依法处置。
槐树湾电站终于在６月２８
日正式下闸蓄水，７月３日恢复发电，阻工事件历时52天后画上句号。
但这一事件给槐树湾电站造成直接经济损失约1000万元，还有许多间接及无形的损失。
二、案件评析
目前，我国正处改革攻坚的关键时期，社会贫富两极分化严重，各种矛盾和问题层出不穷，各社会利益集团之间的冲突有进一步加剧的趋向，导致近年来全国各地群体性事件不断发生，严重影响了社会秩序稳定，直接威胁到人民群众的生命财产安全。
这也同时为我党如何进一步提高执政能力、整合各阶层利益提出了严峻的命题和考验。
综观近年来各地发生的群体性事件，大致可分为两大类，即维权类群体性事件和泄愤类群体性事件。
其实，多数的泄愤类事件的起因也是维权性质的，只不过当初维权活动涉及的人员较少而已，但随着事情的发展，越来越多的与此事无关的出于义愤的群众大规模参与其中，从而导致局面失去控制，最终酿成影响极为恶劣的泄愤类群体性事件。
通过对上面《亚龙县平息槐树湾水电站被征地农民群体性事件》案例的仔细研读，我们可以看出，这起案例就属于第一类，即维权类群体性事件，同时，还可以总结出它的一些基本特征：
1、事件缘由涉及人数较多。
例如征地、拆迁、劳资关系、企业破产重组、移民安置补偿等问题，其事由涉及人数一般
较多。
2、问题长期得不到解决。
在爆发群体性事件前，受损群体已多次向有关部门反映过他们的问题和困难，但因各种主观或客观原因，他们的问题和困难长期得不到解决。
3、目标合法性与行为非法性同时存在。
维权目标一般有一定合理性，但维权行为多数不合法，如采取阻工、堵门、断路、越级走访等形式。
4、带有一定组织性。
此类事件，一般有几个核心人物，即领头者，这些人目标明确、态度顽固，且有一定组织能力，甚至个别人在群众中还有一定的威望。
5、属于利益之争，基本没有政治性目的。
维权目标一般是经济利益，政治性目的不强，属于人民内部矛盾。
6、若不及时平息，有转化为泄愤类群体性事件的可能性。
那么，当我们面对此类群体性事件时，如何及时有效地进行处置呢？我认为，主要应做到以下几点：
1、有关领导要在第一时间赶到现场，及时平息群众情绪。
能当场解决的，要当场解决；问题较复杂、不能当场解决的，要理顺群众情绪，郑重承诺在短期内认真对待、扎实解决，防止群众情绪进一步激化，导致局面失控。
2、成立专门的工作领导小组。
从有关部门抽调人员组成解决此问题的专门工作领导小组，所有人员近期内要脱离本职工作，全力以赴；同时，主要领导要亲自挂帅，担任工作领
导小组的负责人。
3、派出工作组，深入群众，调查摸底，吃透情况。
对群众反映的问题，要迅速收集汇总，分类归纳，及时向工作领导小组汇报。
4、领导小组要及时研究对策。
对群众反映有道理的，要采取措施，克服困难，及时解决；对部分合理的要求，要部分予于解决；对完全不合理的要求，要态度明确，明确答复不予解决；对在工作中存在违法违纪现象的政府部门的干部职工，不能一味偏袒爱护，该处理的必须处理。
5、工作组要做好群众的思想政治工作。
可以利用机关干部或社会贤达人士的亲戚、同学、战友、朋友等各种社会关系，组织这些人深入参与群体性事件的群众家中，宣讲法律法规，阐明政策措施，晓之以理、动之以情，逐步理顺群众情绪。
7、对个别顽固分子，肆无忌惮鼓动群众闹事，跨越法律底线的，要坚决予以打击。
6、坚持各种信息公开透明。
必要时，政府可以召开新闻发布会，向媒体公开事件调查处理进展情况，谨防各种虚假小道消息在人群中扩散，造成不良后果。
7、处置过程中要谨慎使用警力，防止激化矛盾。
（2009年10月撰写）
参考书目：
刘炳香：《领导干部案例教学与执政案例》，中共中央党校出版社2008年10月出版。