高效能员工工作法则
高效能工作
高效能工作篇一：做一个仔细负责的高效能员工做一个仔细负责的高效能员工我仔细阅读了《高效能员工工作法则》这本书，感到受益匪浅。
这本书具体的介绍了世界500强企业员工高效能工作的黄金法则，对中国企业员工的工作现状进行了深化的剖析，供应了一套如何让低效率员工快速成为高效能员工的方法。
应当说，这本书对于我们现实的工作具有很强的指导意义。
什么样的员工才是高效能员工？高效能员工必需做到： 1、工作时仔细认真、精益求精；2、对工作、对公司高度负责；3、永久把最重要的事情放在第一位；4、追求速度、讲求效率；5、敢于创新，解决工作中遇到的困难；6、擅长学习，更好地为企业服务。
仔细、负责、效率、创新、学习，应当成为我们职业生涯中的永久不行或缺的工作品质。
公司给我们工作，事实上是给我们生存的机会，我们只有仔细对待这个机会，才对得起公司赐予的待遇，才能获得更好的进展。
做为投递行业的员工，我们首先应仔细的工作，专心的工作。
把精益求精当成仔细工作的完善表现，始终保持一种责任意识，对客户负责，对团队负责，对公司负责。
我们始终应有这样一种心态“一封信一颗心，一份报一片情”。
我们不仅要投递，还要了解客户的需要和要求。
在工作中落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，主动提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的缺乏并准时整改，为用户供应更优质的服务。
对客户要有高度责任感，他们就会信任你，满足你的服务。
我们的工作有明确的分工，但并不是全部的工作都能明确的分工，总有分不清的工作，必定消失管理上的死角，这就需要发挥我们的能动性，准时补位，去做正确的事情。
以高度的责任感，自觉把自己的工作和公司的目标结合起来，只有这样，才是对公司负责，也是对自己负责。
工作中要学会区分急事和要事，永久把最重要的事情放在第一位。
只有学会做重要但不紧迫的事情，才能让我们朝着自己的工作目标越走越近，工作越干越杰出。
养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯，我们对工作才会驾轻就熟。
酒店管理-高效能员工工作法则30条
酒店管理:高效能员工工作法则30条酒店管理--高效能员工工作法则30条1、上班问声早上好，下班别忘说再见。
2、轻易承诺咱不要,承诺一定要兑现。
3、背后说别人好话，若遇坏话耳不灵。
4、说话时常用我们,你们他们可不行。
5、该问的就必须问，不该问的需分清。
6、与人语热情自信，7、人多的场合说话时要充满热情和自信。
8、不是你的功劳,千万不要占用它。
9、勇于承担责任，不要为自己的错误做任何辨解。
10、不要负面回应批评。
11、多赞美别人，多给人掌声和鼓励。
12、对自己不知道的事情,坦率说不知道。
13、学会倾听,不要随便打断别的人说话。
14、要懂得感恩,感谢身边所有的人,包括伤害过自己的人。
15、不要把谈论别人的缺点当做乐趣。
16、遇事多考虑3分钟,不要忙于决定。
17、接电话时,要等对方先挂掉电话再挂。
18、找借口拒绝时,要尽量委婉含蓄。
19、在工作中使用“日常备忘录”。
*20、不要在朋友面前炫耀自己。
21、只要还能坚持上班,就不要请假。
22、认真是最好的工作态度。
23、竞争中要学会欣赏对手。
24、接到额外工作时,不要抱怨。
25、学会说善意的谎言。
26、没有做不好的工作，只有对工作不负责的人。
27、良言一句三冬暖,多关心别人。
恶语伤人六月寒,不伤害别人。
28、一定要记住别人的名字，多做一些让人感动的事情。
29、学会逆向思维，换位思考,当别人认为不行时,我们从“行”上考虑。
感谢您的阅读！。
高效能人士的7个习惯-2-以终为始
智澜星读书会
原则，思维及流程
基本原则
主要思维
主要流程
心智创作在实体创作之前
我可以选择自己的未来及创作一个远景我在开始任何活动前先做心智创作
创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活宪法。以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我们的活动。
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51
2
两次创造
心智创造
实际创造
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构思第一次创造智力上的创造
实践第二次创造体力上的创造
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自我意识是积极处世的基础；想象力能够激发潜能；良知让我们遵循自然法则，发挥自己的独特才智，选择合理的贡献方式。以始为终意味着要带着清晰的方向和价值观行事，为人生的第一次创造负责，为改写自己的人生负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确法则。
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以终为始
专注于结果而非工作本身来自010203
04
为什么要有目标？
分清轻重缓急
衡量工作进展的尺度
提供持久的动力
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目 标 管 理
目标计划管理目标预算管理
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— 规划长期目标
使命宣言
角 色
目 标
— 规划每周目标
角 色
计 划
目 标
行 事 历
授 权
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不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条件。
埋头苦干的工作狂，牺牲健康、家庭与人际关系，一旦无法工作，便失去所有的生活意义。
追求最高享乐是一切决定的依据，惟有乐到最高点才能产生安全感，但安全感稍纵即逝。
别人怎么想是做决定的第一考虑，极其依赖朋友的意见。为逢迎他人而随波逐流
原则
高效能工作方法
PDCA
目前水准
科学的工作循环周期
计划管理—凡事都善始善终
工具8 :标准化管理
标准设定
标 准 化 管 理 步 骤 教育
实施管理
例外处理 定期评估
重复频率高的经常性 业务要标准化！
计划管理—凡事都善始善终
工具8 :标准化管理
拉斯迪宾馆的服务标准 麦当劳的标准化管理
计划管理—凡事都善始善终
工具9 :有效计划法
时间管理—要事第一
工具2：用“80/20法则”分配时间（应用范例） 第二步，工作价值分类 价值80%的工作 价值20%的工作
事项一：审阅文件 事项二：准备工作总结 事项三：与财务经理讨论费用 预算问题 事项四：与人事经理淡奖金问 题
事项五：例会 事项六：准备招聘计划 事项七：会见客户 事项八：接听电话
时间管理—要事第一
工具2：用“80/20法则”分配时间（应用范例） 第三步，时间和精力分配
价值80%的工作
事项一：审阅文件（例会后8：10-8： 30 事项二：准备工作总结（8：30-9： 30） 事项三：与财务经理讨论费用预算问 题（30分钟） 事项四：1个小时临时紧急事件处理 ……
价值20%的工作
带否定性、批判性， 呈悲观主义 想得多，做得少
蓝色
让我们回过头来想想应 该怎么做
无为，花太多时间在 想怎么做，而不是做 事
五、员工管理工具
根据意愿与能 力对员工分类 马斯洛的需求 激励模式
员工管理
权衡效率与效 果 情境领导模型
员工管理—效果最重要
工具17:根据意愿与能力对员工分类
关于成功的公式：
思维创新—是可以训练出来的
工具16： “六顶帽子”思维法（简单有效的平行思考程序）
《《高效能员工工作法则之要事第一》读后感5篇范文》
《《高效能员工工作法则之要事第一》读后感5篇范文》《高效能员工工作法则之要事第一》读后感任何一个人都会做事，但是很多人做事却总是不得要领，只会按部就班的做事，不会正确地做事。
有些人把事情做完了才发现这不是需要做的事情，这是不会做事的表现。
做事有诀窍，先把重要的事情做了，然后再去做那些不重要的事情，而不是不分主次一通乱做，结果是什么事情都没做好，适得其反。
读了《高效能员工工作法则》“要事第一”这篇之后，我深有感触。
文章对我们工作中遇到的常见的问题提出了质疑并做出了很好的建议，让我受益匪浅。
通过阅读本书，对照自己的工作，进行了一下总结对比。
看到书中介绍的好的行之有效的方法就应用到自己的工作中来，遇到自己在工作中的不良习惯，努力的克服。
让自己能保持不断的进步。
在工作中有大大小小琐碎繁杂的事情，有时让我们疲于应付，做完了这件，还有那件，或者在做这件的途中，想起来还有另外一件事情急需办理，就放下这件去做那件了。
我也有这种情况。
这样的工作方式其实是我不喜欢的，因为它没有规划，没有秩序，显得杂乱无章，但却十分消耗人的精力，这样做下来的一天，必定是劳累但事倍功半的一天，让人感觉非常不好，缺少成就感。
要打破这样的局面，我想有一个实用的方法，那就是分清主次。
分清主次，四个字说起来简单，做起来却充满了学问。
什么是主，什么又是次。
这个分水岭直接决定了对待一件事情的态度，而这个态度是外在的表现出来的，可以被领导、同事以及下属看见的，态度正确与否直接反映出一个人的工作表现，所以主次的区分，不可谓不重要啊。
书中提到的对事情的四个层次的分类，很有道理：重要而且紧迫的事，重要但不紧迫的事，紧迫但不重要的事，不紧迫也不重要的事。
这个的四个层次的分类，就有助于我们判断手头这么多纷繁复杂的事情，究竟哪些是主哪些是次了。
有了这个标准，我们再看对待这四类事情的态度，也是提高工作效率的良方。
我们在平时的工作中，要注重工作的质量，这个质量并不是你显得有多么忙碌，有多么的疲累，而是你今天在有序的忙碌中收到了怎么样的效果，有着怎么样的效率，这才是关键，否则事倍功半的悲惨遭遇就很容易发生。
高效能人士的七个习惯
独立期：着眼于“我”的观念——我可以自立；我
为自己负责；我可以自由选择。
互赖期：从“我们”的观念出发——我们可以自主、
合作、统合综效，共创伟大前程。
习惯七：不断更新
互赖期“我们”
习惯五： 知彼解己 公众 成功 习惯六： 综合综效
习惯四： 双赢思维
独立期“我”
扩展自己的影响圈： 主动型专注
关注圈
被动型专注
关注圈 影响圈
影响圈
当你专注于你能影响到的事物时， 你会： -拓展自己的知识及经验 -建立自己的可信赖度 -结果是你的影响圈不断扩大
当你专注于你不能控制的事物时： -你便没有时间和精力去致力于你 能影响的事物 -结果是你的影响圈逐渐缩小
习惯二：以终为始
习惯三：要事第一
时间管理原 则 重要
马上 Ⅰ危机 去做 急迫的问题 有期限压力的计划
紧急
不重要 Ⅲ 不速之客 让下属去 做 某些电话 某些信件与报告 某些会议 Ⅳ 繁锁的事项 某些信件 合理拒绝 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动
不紧急
Ⅱ防患未然 做好 计划 改进产能 建立人际关系 发觉新机会 规划，休闲
好为人师：以自己的经验提供忠告
自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行 为与动机
有效沟通：
眼睛
肢体语言 60%
语言10%
耳朵
语调与声音 30%
嘴巴
习惯六：综合综效（集思广义）
基本原则： 整体大于个别的总和（1+1＞2） 重要思维： 珍惜别人的差异性及寻求第三方变通 因队合作需要花较多的时间，但可导致较佳的结果 重要流程： 应用双赢思维及同理心沟通来寻求包括第三方案的统合综 效结果 以统合综效为基础来发掘第三方变通方案
高效工作法：六点优先工作法：每天列出六件最重要的事
在工作上，常见的错误做法是把时间浪费在并非最重要的事情上。
正确的做法则是从一堆事情中找出最重要的几件事，按重要性排序，逐一完成，也就是优先做最重要的事。
效率专家艾维·利曾接待了伯利恒钢铁公司总裁查理斯·施瓦布的来访。
交谈中，施瓦布告诉艾维·利，他对自己的工作效率不满意。
施瓦布说：“应该做什么，我们自己是清楚的。
如果你能告诉我们如何更好地执行计划，我听你的，在合理范围内价钱由你定。
”艾维·利说：“我可以在10分钟之内给你一样东西，这样东西可以使你公司的业绩至少提高50%。
”然后他将一张白纸递给施瓦布，让他在纸上写下明天要做的最重要的六件事。
当施瓦布写好后，他让施瓦布给这些事标上重要性次序。
做好这些事花掉了5分钟。
接着，艾维·利对施瓦布说：“现在把这张纸放进口袋。
明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来，做第一项。
不要看其他的，只看第一项。
着手办第一件事，直至完成为止。
然后用同样方法对待第二件事、第三件事……直到你下班为止。
”施瓦布问：“如果明天我没有做完这6件事，该怎么办呢？”艾维·利说：“即便你只做完第一件事情，那也不要紧。
因为你总是做着最重要的事情。
”停顿了一会儿，艾维·利又说：“每一天都要这样做。
若你在坚持使用后认为它有效，可以将这个办法推行至你的高层管理者，若还有效，继续推行至每一位员工。
”整个会见不到30分钟。
一年后，施瓦布给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票，还有一封信。
信上说那是他一生中最有价值的一堂课。
五年之后，这个当时不为人知的小钢铁公司，一跃成为世界上最大的独立钢铁公司，而其中艾维·利提出的“六点优先工作法”功不可没。
每天都有很多事情等着你去处理，有些事情看起来还很紧急。
比如，突然响起的电话，某个临时会议，给客户回信等等。
很多时候，你迫于压力往往将紧急的事情放在第一位，结果耽误了重要的事务。
高效能人士的七个习惯内容概括
⾼效能⼈⼠的七个习惯内容概括介绍《⾼效能⼈⼠的七个习惯》是由著名领导⼒⼤师、⼈际关系专家史蒂芬·柯维博⼠开发的享誉全球的版权课程。
习惯⼀·积极主动培训收益⾃我意识、想象⼒、良知、独⽴意志是⼈类的四⼤天赋，也是职场⼈⼠天然具备的重要资源。
但是，只有通过运⽤⾼效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。
⼈的效能受情绪、⼼境、刺激和外在环境等外在因素的影响。
本讲帮助学员掌握⼼态管理的技巧。
本讲重点1、⼈类四项独特的天赋。
2、消极被动对个⼈成长和⼈际关系的危害3、⾯对⼯作压⼒和环境的变化：是什么决定了你的反应⽅式？4、解决问题的第⼀步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径5、积极主动的⼈专注于影响圈6、如何扩⼤你的影响范围；1）⾯对可直接控制的问题的处理原则2）⾯对可间接控制的问题的处理原则3）⾯对⽆法控制的问题的处理原则7、管理⼯具：-积极主动的“刺激与回应”模式-影响圈-时间线习惯⼆·以终为始培训收益以终为始是⼀个⼈应有的职业习惯。
以终为始的基础是想象⼒——设想的能⼒、看到愿景的能⼒、⽤⾃⼰的头脑创造⽬前⽆法⽤眼睛看到的事物的能⼒。
以终为始意味着，每天、每个任务、每个项⽬开始之前，你都要对⾃⼰的⽅向和⽬的有⼀个清晰的构思（即愿景），然后再动员⼀切积极因素去实现它。
任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业⼈。
机构愿景或者企业愿景有赖于具有个⼈愿景的⼈去落实。
本讲帮助学员建⽴个⼈愿景和制作个⼈使命宣⾔的技巧。
本讲重点1、以终为始的思维优势2、千⾥之⾏始于⽬标3、什么是愿景？4、所有的事物都经过两次创造4、你有多少种⾓⾊—你是谁？你从何得知你是个怎样的⼈？5、⼼智创造需要善⽤你的左右脑7、谁是你⼀⽣中最重要的领导8、怎样编写个⼈的使命宣⾔9、管理⼯具：--see-do-get--逻辑架构--拟出个⼈愿景的模板--拟出个⼈使命宣⾔的模板习惯三·要事第⼀培训收益为了⽣活更加平衡，有些事情不做也是可以的。
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主讲是最好的工作态度 3、第一次就要把事情做对 4、认真+用心能够把事情做的更好 5、精益求精是认真工作的完美表现 6、及时认真的检查自己的工作 7、认真工作会得到更多的发展机会
二、责任第一
1、工作不负责任的严重后果 2、没有做不好的工作，只有对工作不 负责任的人 3、比老板对工作还要负责 4、不因怕担责任而拒绝工作任务 5、对结果负责才能负责到底 6、做一个真正负责的高效员工 7、公司的事情就是自己的事情
五、创新第一
1、不创新就要落后 2、创新能力是员工必备的能力 3、做工作的主人才能够不断的创新 4、工作中处处有创新的良机 5、用更好的方法解决问题 6、创新能够给我们的工作带来无限的 活力
六、学习第一
1、不学习就会被淘汰 2、学习力就是竞争力 3、工作就是最直接的学习 4、从要我学习，到我要学习 5、提高学习力更好的为企业服务 6、不断的学习，不断的进步
三、要事第一
1、把重要的事情放在第一位 2、做正确的事比正确的做事还要重要 3、合理的安排使工作条理化 4、为工作确定先后的顺序 5、运用化繁为简的工作方法 6、高效能工作要诀 7、高效能人士的时间管理矩阵
四、速度第一
1、速度决定成败 2、办事不拖拉，工作才能够有速度 3、争分夺秒的工作 4、要速度，更要有效果 5、又快又好的完成工作 6、有速度才能够有效率 7、有速度就能够永远领先一步