学校物业服务承诺书
学校物业管理服务承诺书(2023范文免修改)
学校物业管理服务承诺书1. 背景介绍学校作为一个集教育、培养、管理为一体的社会组织机构，为了保障师生的学习、生活环境，对学校物业管理服务有着极高的要求。
为了更好地提供物业管理服务，学校特此制定了本承诺书，明确了我们学校物业管理服务的标准和具体承诺。
2. 具体承诺2.1 设施维护和定期检修学校将定期对校园内的设施进行维护和检修，确保各类设施的正常运行和安全使用。
我们将制定详细的设备维护计划，及时修复故障设备，保证设施的完好并及时更换老化设备。
此外，我们还将指定专业的人员负责设施的维护和管理，以确保设施得到恰当的维护和保养。
2.2 安全保障和应急处理学校物业管理部门将加强校园安全管理，保障师生的人身和财产安全。
我们将配备专业的保安人员，实行24小时全天候巡逻，及时发现并处理各类安全隐患。
同时，我们将制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应并采取适当的措施，最大程度地减少损失和危害。
2.3 卫生环境管理学校将严格按照卫生标准对校园内的卫生环境进行管理。
我们将定期进行环境清理，保持校园的整洁和卫生。
同时，我们还将加强垃圾分类教育，培养学生的环保意识，并设立足够的垃圾桶和垃圾收集点，以方便学生和教职工对垃圾进行正确的分类投放。
2.4 快捷高效的服务学校物业管理部门将提供快捷高效的服务，及时解决师生的问题和需求。
我们将建立健全投诉处理机制，确保学生和教职工能够及时反映问题，并积极解决。
同时，我们还将加强与其他部门的协作，提供一站式服务，尽可能为师生提供更多便捷和高效的服务。
2.5 管理规范和透明公开学校物业管理部门将确保管理工作的规范和透明公开。
我们将制定相关的管理制度和流程，并向师生公开，确保工作的公正性和透明性。
我们也会定期举办物业管理座谈会，听取师生的意见和建议，不断改进管理工作。
3. 承诺有效期本承诺书自学校物业管理部门签署之日起生效，并持续有效。
学校物业管理部门将严格按照本承诺书的要求，履行好物业管理服务的相关职责和承诺，为师生提供更好的学习和生活环境。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书
尊敬的家长和学生：
1. 维护学校环境：我们将致力于保持学校的整洁、安全和舒适。
定期进行清洁工作，确保教室、图书馆、操场等公共场所的卫生状况。
及时修理和维护学校建筑物、设备和设施，确保学生和教职员
工的使用安全。
2. 提供快速响应：我们将确保有专人负责接收并及时处理学校
物业相关的问题和请求。
在发生紧急事件或突发故障时，我们将立
即采取行动，保障校园运转和学生安全。
3. 优质服务：我们将提供高质量的物业管理服务，确保学生、
家长和教职员工享受到舒适和安全的学习、工作环境。
我们将积极
向学校和用户提供相关的物业管理咨询和建议，共同改进和提升服
务质量。
4. 节约能源：我们将积极推行节能减排措施，降低学校能源消耗。
通过合理调控空调和照明设备的使用，鼓励学校师生节约用水和资源，共同为环境保护尽一份力量。
5. 保护学校财产：我们将严格遵守学校相关制度和规定，妥善保管和使用学校的固定资产和设备。
对于学校财产的安全和保护，我们将负起责任，确保不造成损失和浪费。
我们承诺，以高度的责任心和敬业精神，履行好我们的职责，为学校和用户提供优质的物业管理服务。
我们欢迎您随时提出宝贵意见和建议，共同促进学校物业服务的持续改进。
谢谢！
学校物业管理部门敬上。
学校物业管理服务承诺书2024年通用
学校物业管理服务承诺书2024年通用合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提供优质的教育环境，保障教育教学活动的正常进行，需对学校物业管理服务进行委托，乙方具备提供此类服务的能力和经验，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责学校的物业管理服务，包括但不局限于：（1）校区环境卫生保洁服务；（2）绿化养护与管理服务；（3）设施设备维护维修服务；（4）安全保卫服务；（5）校园公共秩序维护服务；（6）甲方指定的其他物业管理服务事项。
二、服务标准2.1 乙方应按照甲方提供的《学校物业管理服务标准》进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。
2.2 乙方应建立健全各项管理制度，规范服务行为，提高服务效率。
2.3 乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，及时整改不足之处，不断提高服务质量。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
3.2 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
四、服务费用4.1 乙方应按照甲方提供的《学校物业管理服务费用标准》收取服务费用。
4.2 乙方应按照合同约定及时向甲方提供正规发票。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
5.2 乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，如乙方仍不改正，甲方有权解除本合同。
六、争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
学校物业管理协议书范本6篇
学校物业管理协议书范本6篇篇1学校物业管理协议书范本甲方：__________ （学校名称）乙方：__________ （物业管理公司名称）鉴于甲方为_______（学校性质）学校，现拟委托乙方作为学校的物业管理公司，对学校的各项物业进行管理，并达成以下协议：一、乙方的管理范围及责任：1. 对学校校内的各项物业进行全面有效的管理，包括但不限于教学楼、宿舍楼、食堂、操场等设施的维护、保养和管理。
2. 负责对学校校内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的运行正常，并及时处理各类突发事件。
3. 负责对学校校园环境进行清洁卫生的管理，保持校园整洁、安全、舒适。
4. 对学校日常的物业维修维护工作进行安排和协调，确保维修工作的及时性和有效性。
5. 协助学校开展各项节能环保工作，提出合理化建议，提高物业管理的效率和质量。
二、甲方的权利和义务：1. 向乙方提供必要的管理信息和资料，保证乙方的管理工作能够顺利开展。
2. 对乙方提出的合理化建议，要认真审慎考虑并配合实施。
3. 对乙方提供的服务进行评价和监督，及时反馈问题，共同努力提高服务质量。
4. 对乙方提供的服务及工作进行合理的报酬，保障乙方的正常运营和发展。
5. 如有紧急事件发生，甲方需及时通知乙方，协助乙方处理，并积极配合乙方的工作。
三、费用及支付方式：1. 甲方应根据乙方提供的服务项目和工作量，按照约定的期限和方式支付费用。
2. 乙方应按照甲方的需求和要求提供相应的服务，确保服务质量。
3. 双方在签订协议后如需调整费用及支付方式，应协商一致并签订书面协议。
四、协议的履行：1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2. 协议到期前一个月，若有续签意向，双方应协商签订新协议。
如协商不成，本协议到期自动失效。
3. 双方应本着诚信合作的原则履行本协议的各项约定，如有违反，需承担相应的法律责任。
五、其他约定：1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充或修改，并签订书面补充协议。
学校物业服务承诺书
学校物业服务承诺书
尊敬的学校领导及全体师生：
我们作为贵校的物业服务提供商，深知物业服务在校园生活中的重要性。
为确保贵校的校园环境整洁、安全、和谐，我们特此作出以下承诺：
一、环境卫生承诺
1. 我们将保持校园内公共区域的清洁，定期清扫、消毒，确保无垃圾、杂物堆积。
2. 校园绿化区域将得到妥善维护，确保植物生长健康，美化校园环境。
二、设施维护承诺
1. 定期对校园内的公共设施进行检查和维护，确保设施完好无损，功
能正常。
2. 对于突发的设施故障，我们将在接到通知后第一时间响应并进行修复。
三、安全管理承诺
1. 严格执行校园安全管理制度，确保校园内无安全隐患。
2. 加强校园巡逻，确保师生人身安全和财产安全。
四、服务质量承诺
1. 我们的服务团队将接受专业培训，以提供高效、专业的服务。
2. 建立反馈机制，及时收集师生的意见和建议，不断改进服务质量。
五、紧急响应承诺
1. 建立紧急事件响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地
处理。
2. 配备必要的应急设备和物资，以应对可能的紧急情况。
六、持续改进承诺
1. 我们将持续关注物业服务领域的最新发展，不断引入先进的管理理
念和技术。
2. 定期评估服务质量，确保服务水平与时俱进，满足学校的发展需求。
我们深知责任重大，承诺将以最高的标准和最严格的要求，为贵校提
供一流的物业服务。
我们期待与贵校的长期合作，并接受贵校的监督
与指导。
此致
敬礼！
[物业公司名称]
[物业公司地址]
[联系电话]
[日期]。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书学校物业管理服务承诺书⒈引言在为学校提供物业管理服务的过程中，我们（以下简称服务提供方）郑重承诺：秉承诚信、负责和高效的原则，为学校提供优质的物业管理服务，致力于为师生创造一个安全、舒适和高效的学习和生活环境。
⒉服务范围我们将提供以下物业管理服务，确保学校校园的正常运行：⑴设备维护与维修●建立设备运行维护档案，定期对设备进行检查和维护。
●及时响应校方的紧急维修请求，确保设备正常运转。
●组织设备维修培训，提高维修人员技术水平。
⑵绿化和环境卫生管理●负责校园绿化的规划、布置和维护。
●组织定期的环境清洁和垃圾清运工作。
●推行环保意识培养活动，提倡节能减排。
⑶安保服务●建立完善的安全管理制度，确保校园安全。
●配备专业的安保人员，确保校园秩序。
●组织安全演练和培训，提高应急处置能力。
⑷设施管理●对学校各类设施进行保养和维修。
●管理学校教室、宿舍和公共场所的使用。
●提供设施改善建议，根据实际需求进行设施更新。
⒊服务承诺⑴响应时间承诺●对紧急维修请求，我们承诺在分钟内派出维修人员进行处理。
●对一般维修请求，我们承诺在小时内派出维修人员进行处理。
⑵安全管理承诺●建立健全的安全管理制度，确保学校师生的人身安全。
●加强校园巡逻和监控，防止各类安全事故的发生。
●定期组织安全培训和演练，提高师生应对突发情况的能力。
⑶环境卫生承诺●定期组织校园清洁活动，保持环境整洁。
●加强垃圾分类和回收工作，营造良好的环保氛围。
●提供环境卫生改进建议，共同打造美丽校园。
⒋附件本文档所涉及的附件包括：●物业管理服务合同。
●物业管理服务报价单。
●学校校园地图。
⒌法律名词及注释●物业管理：指对学校的建筑设施、绿化环境、设备设施等进行维护、管理和服务的活动。
●维修人员：指受过专业培训的具有相关技能和知识的员工，负责设备的日常维护和紧急维修工作。
●环境卫生：指校园内部和周边环境的清洁度、整洁度和卫生状况。
●紧急维修：指设备发生故障、影响正常使用或有安全隐患的情况下需要立即维修处理的工作。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书学校物业管理服务承诺书一、服务目标为了提供优质的物业管理服务，本学校物业管理部门承诺按照以下目标进行工作：1·提供安全、卫生、有序的校园环境。
2·维护校园设施设备的正常运行。
3·高效处理学生、教职员工的物业服务需求。
4·保障学生和教职员工的生活、学习环境。
二、职责和权力1·维护和管理学校校园建筑物、绿化、道路等公共设施设备。
2·按照事先计划维修、保养学校设施设备。
3·及时响应学生和教职员工的报修需求，确保问题迅速得到解决。
4·安排清洁人员定期清扫、打扫校园环境。
5·合理安排学校电力、水源等公共资源的使用。
6·负责学校校园安全工作，包括消防、安防等方面的管理。
三、服务内容1·日常维修保养1·1 定期巡查设施、设备状况，并及时进行维修保养。
1·2 维修校园内各类设备设施，包括灯具、电梯、水暖等。
1·3 处理学生和教职员工的报修请求，优先解决紧急问题。
1·4 定期清洁学校教室、走廊、卫生间等公共空间。
2·校园安全管理2·1 制定校园安全管理制度，确保学校安全。
2·2 定期进行消防设备检查和消防演练。
2·3 维护校园安全设施的良好状况。
2·4 处理校园安全事件，及时做出应对措施。
3·物业信息管理3·1 建立学校物业信息系统，实时掌握物业状况。
3·2 建立学校设施设备档案，及时更新设备维修记录。
3·3 提供设施设备使用指导，保障正确使用。
3·4 定期向学校领导和相关部门提交物业管理报告。
四、服务保障1·安全保障为保障学生和教职员工的人身财产安全，本学校物业管理部门将配备专业的安全人员，提供24小时应急服务。
2·满意度调查定期进行学生、教职员工满意度调查，及时调整物业管理服务策略，提高服务质量。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书尊敬的家长、学生和教职员工：学校物业管理部门一直致力于提供优质的物业管理服务，确保校园环境的安全、整洁和舒适。
在此，我们郑重向您承诺，将继续履行我们的职责并提供更加出色的物业管理服务。
以下是我们的服务承诺：1. 环境卫生管理我们将确保校园环境的整洁、卫生和有序。
定期进行垃圾清理和分类处理，保障垃圾桶的及时清理和更换。
同时，我们将加强对公共区域的保洁工作，确保走廊、教室、浴室等区域的清洁和卫生状况。
2. 设备设施维护我们将全面负责校园内设备设施的维修和保养工作。
及时检查电器设备、水暖设施和消防设备的安全性能，确保其正常运行。
如发现故障或异常情况，我们将及时派遣维修人员进行处理，以确保设备设施的正常使用。
3. 安全管理及应急处理学校的安全氛围和应急处理是我们的首要任务。
我们将对学校校园进行24小时全天候巡逻，确保校园的安全。
同时，我们将与学校的安全教育部门保持紧密合作，组织应急演练和培训，提高师生的应急处理能力。
4. 绿化和园艺管理我们将继续关注校园的绿化和园艺管理工作。
根据季节性需求，我们将进行草坪修剪、植物病虫害防治、花卉绿化养护等工作，确保校园内绿树成荫、花香四溢。
5. 及时响应和沟通我们重视您的意见和反馈。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
我们将及时回复您的疑问并尽力解决问题。
同时，我们将定期组织与家长和学生的沟通会，倾听大家的意见，以不断改进我们的服务质量。
我们郑重承诺，将以高效、专业的态度，为您提供优质的物业管理服务，确保校园环境的舒适和安全。
我们热忱期待您对我们的监督和支持，共同努力营造良好的学习和生活环境。
学校物业管理部门注意：此为示例文章。
实际文章需要根据具体情况进行编写，确保内容准确、全面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校物业服务承诺书您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和-谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
具体开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。
对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。
以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。
在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。
通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：元/平方米·月；②电梯费：元/平方米·月；③二次供水费：元/平方米·月；④商业用户：元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。
最终收费价格低于物价局的核准价。
先服务后收费，业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司年月日物业服务承诺书范本一、综述xx-x四期，是xx-x品牌的金典展示，物业公司为了配合xx-x整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、“温馨贴心服务”承诺1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2. 环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。
准备开始牵头营造成立xx-x业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。
3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。
5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目（业主有此需求）。
8. 完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到xx-x的居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。
同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。
广州xx-x物业管理有限公司二oo四年七月七日物业服务承诺书尊敬的业主阁下：您好！欢迎您顺利入住。
天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。
我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。
在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。
同时做到财务档案齐全、账据详实准确。
严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。
保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。
科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。
只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。
真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00服务直线：66666666（白天） 88888888（晚上）管理处办公地址：关于物业服务承诺书的范文为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和-谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：一、服务承诺(一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。
(二)转变工作作风，严守工作纪律。
工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。
(三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。
工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。
(四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。
(六)完善政务公开。
利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。
(七)认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
(八)认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。
(九)加强物业市场的管理。
加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。
(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。
严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为2015年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。
二、整改承诺(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。
整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提高-干部职工队伍的政治素质和业务水平。
二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核办法;三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。