足疗店管理员规章制度

合集下载

足疗员工管理制度

第一章总则第一条为了规范足疗行业的管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有足疗员工，包括足疗技师、服务员、前台接待等。

第二章基本要求第三条足疗员工应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和职业操守，热爱本职工作，敬业爱岗；2. 具备相应的专业技能和知识，通过专业培训，取得相应资格证书；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；4. 身体健康，无传染性疾病。

第四条足疗员工应遵守以下基本要求：1. 服从上级领导，听从工作安排，积极参加培训和学习；2. 爱护店内设施，节约用水、用电，保持工作环境整洁；3. 严格遵守店规店纪，不得迟到、早退、旷工；4. 保持良好的仪表，着装整洁，佩戴工牌；5. 主动为顾客提供优质服务，尊重顾客，维护顾客权益；6. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第三章考勤管理第五条足疗员工实行打卡上班制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第六条足疗员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可休假。

请假期间工资待遇按照相关规定执行。

第七条足疗员工迟到、早退、旷工的处理：1. 迟到、早退1-10分钟，罚款10元；2. 迟到、早退10-30分钟，罚款20元；3. 迟到、早退30分钟以上，视为旷工半天；4. 旷工半天，罚款100元；5. 连续旷工2天，视为自动离职。

第四章培训与考核第八条足疗员工应定期参加店内组织的培训，提高专业技能和服务水平。

第九条足疗员工考核分为月度考核和年度考核。

考核内容包括专业知识、技能操作、服务态度、顾客满意度等方面。

第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第五章奖惩制度第十一条足疗员工表现优秀，可给予以下奖励：1. 表扬信；2. 增加工资；3. 提升职位；4. 发放奖金。

第十二条足疗员工违反店规店纪，可给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 降职；4. 解除劳动合同。

足疗店的规章制度范本

足疗店的规章制度范本第一章总则第一条为了规范和保障足疗店的经营秩序，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足疗店所有员工，包括管理人员、技师、服务人员等。

第三条足疗店员工应当遵守本规章制度，认真履行工作职责，维护足疗店形象，积极服务顾客。

第四条足疗店管理人员应当认真执行本规章制度，对员工进行教育和管理，确保足疗店的正常经营和服务。

第五条足疗店员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，直至解雇。

第二章员工行为规范第六条足疗店员工在工作中应当保持礼貌，尊重顾客，如有不当言行，将受到处理。

第七条足疗店员工应当服从管理人员的领导和指示，不得擅自调换班次或请假。

第八条足疗店员工不得在工作期间私自使用手机、电脑等电子设备，应当专心为顾客提供服务。

第九条足疗店员工不得擅自与顾客交换联系方式，不得私下约会或谈恋爱。

第十条足疗店员工应当保护顾客的隐私，不得泄露顾客信息。

第三章服务规范第十一条足疗店员工应当穿着整洁干净的工作服，保持个人卫生，保持良好形象。

第十二条足疗店员工应当对顾客进行礼貌问候，主动为顾客提供热情周到的服务。

第十三条足疗店员工应当按照规定的流程和标准为顾客提供足疗服务，不得随意增加项目或收费。

第十四条足疗店员工应当遵守工作时间，不得擅自延长工作时间或提前下班。

第十五条足疗店员工应当保持工作台面整洁，保持工作环境清洁卫生。

第四章管理制度第十六条足疗店管理人员应当对员工进行规范化管理，保证员工工作质量。

第十七条足疗店管理人员应当及时处理员工之间的矛盾和纠纷，保持团队的和谐稳定。

第十八条足疗店管理人员应当对顾客进行满意度调查，及时改进服务质量。

第十九条足疗店管理人员应当合理安排员工的工作和休息时间，保证员工的身心健康。

第二十条足疗店管理人员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第五章处罚规定第二十一条足疗店员工如有违反本规章制度之处，将受到相应处理：警告、罚款、调离岗位，直至解雇。

足疗店管理制度模板

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，确保员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于技师、前台接待、收银员、清洁工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工行为进行规范，确保店铺的正常运营。

第二章工作纪律第四条员工须遵守国家法律法规，尊重顾客，礼貌待人，维护店铺形象。

第五条员工须按排班表准时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。

迟到或早退每分钟罚款一元，超过一小时以上按旷工处理。

第六条员工须穿戴整齐，佩戴工牌，保持仪容整洁，不得涂指甲油、佩戴饰物。

第七条员工在工作时间内不得擅离职守，不得在工作场所吸烟、饮酒。

第八条员工须服从上级领导安排，不得顶撞、侮辱上级。

第三章服务质量第九条技师须熟练掌握足疗技术，确保服务质量，满足顾客需求。

第十条技师在服务过程中，须保持微笑，热情周到，尊重顾客意愿。

第十一条技师在服务过程中，须注意个人卫生，保持足疗器具清洁，确保顾客安全。

第十二条前台接待须热情接待顾客，解答顾客疑问，引导顾客消费。

第十三条收银员须熟练掌握收银流程，确保顾客消费顺利，防止出现差错。

第四章健康与卫生第十四条员工须保持个人卫生，勤剪指甲，勤洗手，勤洗澡。

第十五条员工须定期进行健康检查，持有健康证上岗。

第十六条店铺须保持环境整洁，定期进行消毒，确保顾客健康。

第十七条店铺须配备充足的毛巾、浴巾等公共用品，确保一客一换。

第五章考勤与奖惩第十八条店铺实行考勤制度，员工每月累计迟到、早退、旷工时间超过规定，将扣除相应工资。

第十九条店铺设立奖惩制度，对表现优秀、工作认真、服务质量高的员工给予奖励。

第二十条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，将予以警告、罚款、停职等处分。

第六章附则第二十一条本制度由店长负责解释，如有未尽事宜，可由店长另行制定补充规定。

第二十二条本制度自发布之日起实施，如有变动，另行通知。

第二十三条本制度适用于本店所有员工，所有员工均需遵守。

足疗规章制度(精选13篇)

足疗规章制度（精选13篇）足疗规章制度（精选一三篇）在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的足疗规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师7点须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；（5）拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。

足疗店日常管理制度

第一章总则第一条为规范本足疗店的日常运营管理，确保服务质量，提高员工工作效率，保障顾客权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本足疗店所有员工、管理人员及兼职人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规。

第二章人员管理第四条人员招聘1. 严格按照国家相关法律法规，依法进行招聘，确保员工合法权益。

2. 招聘过程中，注重应聘者的综合素质和专业技能，确保员工队伍的稳定性。

3. 招聘后，对员工进行岗前培训，使其熟悉店规店纪、业务流程和服务标准。

第五条员工培训1. 定期对员工进行业务技能培训，提高员工服务水平和综合素质。

2. 对新入职员工进行岗前培训，确保其熟悉工作环境和业务流程。

3. 对在岗员工进行定期考核，对考核不合格的员工进行再培训。

第六条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工请假需提前向店长提出申请，并经批准后方可休假。

3. 严格考勤制度，对迟到、早退、旷工等行为进行处罚。

第七条员工晋升1. 员工晋升需依据工作表现、业务能力、综合素质等方面进行评估。

2. 对表现优秀的员工给予晋升机会，并相应提高薪酬待遇。

3. 晋升过程中，确保公平、公正、公开。

第三章服务管理第八条服务质量1. 严格执行国家相关法律法规，确保服务质量。

2. 建立健全服务标准，提高服务质量，满足顾客需求。

3. 加强员工服务意识培训，提高服务技能。

第九条服务流程1. 顾客入店后，员工应主动迎接，热情介绍服务项目。

2. 根据顾客需求，推荐合适的服务项目，并确保服务过程安全、舒适。

3. 服务结束后，主动询问顾客满意度，及时处理顾客意见。

第十条顾客投诉1. 建立顾客投诉处理机制，确保顾客投诉得到及时、妥善处理。

2. 对顾客投诉进行登记、分析，找出问题根源，采取措施予以改进。

3. 对投诉处理情况进行定期总结，提高服务质量。

第四章财务管理第十一条收费标准1. 严格执行国家相关收费标准，确保收费透明、合理。

足疗店管理制度员工守则

一、前言为了提高足疗店的服务质量，保障顾客的满意度，确保员工的工作秩序，特制定本守则。

全体员工必须严格遵守，共同维护足疗店的良好形象和经营秩序。

二、仪容仪表规范1. 工作时间，员工须统一穿着公司规定的制服，保持整洁、得体。

2. 男性员工头发不得过长，不得超过衬衫领口；女性员工不得佩戴金属制品发饰，保持发型整洁。

3. 员工不得留长指甲，指甲应保持光滑、清洁，女性员工指甲油颜色以淡色为宜。

4. 工作时间，员工不得携带任何音乐播放器、手机等私人物品。

三、服务礼仪规范1. 使用微笑服务，以亲切、热情的态度迎接每一位顾客。

2. 站立时，保持头正、目视前方、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂。

3. 走路时，保持步态轻盈、自然，面带微笑，双臂前后自然摆动。

4. 鞠躬时，立正姿势，双手放于身体两侧或体前搭好，身体略向前倾。

5. 顾客进门时，说“欢迎光临，XXX足疗店”；顾客出门时，说“欢迎下次光临”。

6. 收银时，说“谢谢，一共XX元，收您XX元，找您XX元请点收！”7. 电话礼仪：您好，XXX足疗店。

四、行为举止规范1. 上下班应按时签到（姓名与时间），不得迟到、早退、旷工。

2. 工作期间，不得背靠墙或桌椅，不得双手叉腰或交叉在胸前。

3. 工作期间，不得打个人或与工作无关的电话，不得集体聊天或大声喧哗。

4. 未经公司同意，不得在店内任何地方张贴广告或宣传材料。

5. 工作时间内，员工不得随意离开工作岗位，如有特殊情况需离开，应向主管请假。

五、职业道德规范1. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。

2. 不得利用职务之便，谋取私利，损害公司利益。

3. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿，维护顾客权益。

六、培训与考核1. 公司定期对员工进行业务技能和职业素养培训，提高员工综合素质。

2. 员工应积极参加培训，认真完成培训任务。

3. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括仪容仪表、服务态度、业务技能等方面。

足疗管理业务规章制度范本

第一章总则第一条为加强本店足疗管理，规范业务流程，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括足疗技师、前台接待、吧台工作人员等。

第三条本规章制度依据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定，旨在维护正常的工作秩序，促进本店健康发展。

第二章考勤与请假第四条员工实行标准工作时间，每日工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。

第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

迟到或早退每分钟罚款一元，超过一小时以上按旷工处理。

第六条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。

事假、病假按相关规定执行。

第七条请假期间，员工应承担相应的经济损失，具体按照本店薪酬制度执行。

第三章仪容仪表与仪态第八条员工应着统一制服，保持整洁，不得穿着奇装异服。

第九条员工头发应梳理成型、保持整洁。

男员工头发不得超过衬衫衣领，不留胡须；女员工不应佩戴金属制品发饰。

第十条员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。

除女性淡色指甲油外，不得涂其他深浓色指甲油。

第十一条员工工作时间不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。

第十二条员工应保持良好的仪态，站立、行走、鞠躬等动作规范，面带微笑，展示专业形象。

第四章服务礼仪第十三条员工应遵守服务礼仪规范，使用微笑服务，为顾客提供优质服务。

第十四条顾客进门时，说“欢迎光临，XXXXX足疗店”；顾客出门时，说“欢迎下次光临”。

第十五条收银时，说“谢谢，一共XX元，收您XX元，找您XX元请点收！”第十六条电话接听时，说“您好，XXXXX足疗店”。

第五章业务规范第十七条足疗技师在为顾客服务时，应严格按照操作流程进行，确保服务质量。

第十八条足疗技师在为顾客服务过程中，不得随意更换技师、怠慢顾客、挑选客人。

第十九条前台接待负责接待顾客，为顾客提供咨询、预约等服务，确保顾客满意。

第二十条吧台工作人员负责收银、点餐等工作，确保账目清晰、准确。

第六章安全与卫生第二十一条员工应遵守消防安全规定，不得在店内吸烟、乱扔烟头。

足疗管理人员管理制度范本

第一章总则第一条为规范足疗店管理，提高管理水平，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于足疗店全体管理人员，包括店长、副店长、区域经理、部门经理等。

第三条管理人员应严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。

第二章职责与权限第四条店长职责：1. 全面负责足疗店日常管理工作；2. 制定并执行经营计划，确保各项指标达成；3. 管理店内人员，协调各部门关系；4. 负责店内安全、消防、卫生等工作；5. 定期向公司汇报工作。

第五条副店长职责：1. 协助店长完成日常工作；2. 负责店内各项业务的具体执行；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调店内各部门之间的工作；5. 负责店内员工培训。

第六条区域经理职责：1. 负责区域内足疗店的管理工作；2. 协调区域内各部门关系；3. 督促区域内足疗店达成经营目标；4. 负责区域内足疗店的安全、消防、卫生等工作；5. 定期向店长汇报工作。

第七条部门经理职责：1. 负责本部门日常工作；2. 制定并执行本部门工作计划；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调本部门与其他部门之间的关系；5. 定期向副店长或店长汇报工作。

第三章工作要求第八条管理人员应具备以下素质：1. 具有较强的组织协调能力；2. 具有良好的沟通技巧；3. 具有较强的责任心和执行力；4. 具备一定的业务知识；5. 具有较强的团队协作精神。

第九条管理人员应按照以下要求开展工作：1. 严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度；2. 严格执行工作计划，确保各项工作有序进行；3. 及时了解店内情况，发现问题及时解决；4. 加强与员工的沟通，关心员工生活，提高员工满意度；5. 定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

第四章奖惩制度第十条对表现优秀的管理人员，给予以下奖励：1. 表彰奖励；2. 晋升机会；3. 薪酬福利提升。

第十一条对违反规章制度的管理人员，给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 撤职；4. 解除劳动合同。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

（10元）3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。

违者罚款10-20元4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。

如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。

（20-100元）5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

（10-50元）8.如有偷窃。

贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

（20元）10.技师一律不得向客人索取小费。

（50-100元）11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。

（10元）13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

（10元）14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

（10元）15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。

（50-100元）18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。

（50-100元）19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。

（10元）20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。

（20元）21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。

（20元）22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。

积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。

（20元）23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。

（10元）24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。

（20元）25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。

员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。

（30元）26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。

（10-30元）27.休息室不得让非本公司人员进入。

（50-100元）28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（100-500元）罚款不是目的做好才是决心a类过失(一) 早上点名不戴工牌，着装不整者。

(二) 早上点名迟到半小时者。

(三) 见到客人不打招呼者。

(五) 站牌脱岗者(六) 不填或填错业绩单者(七) 在大厅吃东西,接电话，抽烟者(八) 在营业区内大声喧哗者(九) 站岗带手机者(十) 未经主管同意，用店内物品者(十一) 用客用物品者(十二) 以上过失每次1分b类过失(一) 上钟看电视者(二) 站岗坐沙发者(三) 未经许可去客用洗手间者(四) 给客人少时间的(五) 上班时间未经主管允许，私自外出者(六) 卫生收整不标准者(七) 在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为；(八) 未经批准，擅自调换工作班表或岗位；(九) 站岗聊天者(十) 在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者(十一) 结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管 (十二) 以上过失每次4分c类过失(一) 被客人投诉者(二) 拒钟钟者(三) 在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者(四) 迟到半小时以上者(五) 不服从管理，顶撞上司者(六) 破坏公司物品者(七) 对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者(八) 无故不参加集体活动者；(九) 穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；浪费公司物品者；浪费粮食者；(十) 在店内传播谣言, 说长道短, 搬弄是非者(十一) 互相推点钟者(十二) 以上过失每次20分d类过失(一) 向顾客索要物品、小费者(二) 在店内打架者(三) c类过失当月累计达三次者(四) 以上过失开除处理足疗店规章制度一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；二．技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；三．技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；四．点钟不翻牌，并给予补钟；五．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理；八．技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费200元；十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！篇二：足浴店管理制度(全)足疗店规章制度一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。