稳打稳扎 升入中层管理层也不困难
“精”字当头,“实”字为先稳扎稳打创新高
“精”字当头，“实”字为先稳扎稳打创新高——XXXX公司2017年工作总结暨2018年工作思路2017年是我国不平凡的一年，这一年，具有历史意义的党的十九大胜利召开，吹响了全面决胜小康社会的号角。
2017年也是XXXX公司不平凡的一年，由于市政府组建交通建设投资公司，抽调了我公司一批精干的领导，我公司领导班子进行了较大幅度的调整。
在市公路局的正确领导下，全体领导班子成员尽快地适应新的工作岗位，克服种种困难，上下一心，共同努力，胜利完成了2017年的工作任务。
根据市局的工作部署和单位的实际情况，2017年我们的工作目标是：经营目标：中标金额XX亿元。
公司净利润：XXX万元。
XXX集团在公路局的正确领导下，通过全体员工的齐心协力，不仅经济效益没有受到影响，而且在各项工作中创造了新的辉煌，圆满完成和超额完成公路局下达的各项任务，取得骄人的成绩：2017年工作目标完成情况：经营目标完成情况：全年中标XXX个，工程合同额共计XXXX亿元。
项目建设完成情况：实施工程项目XXX个，其中已完工项目XXX个，累计完成产值XXXX亿元，项目建设累计完成产值XXXX亿元。
公司净利润完成情况：全年实现利润XXXX万元。
以上数据表明，2017年我们圆满完成和超额完成了上级下达的指标。
为了发扬成绩，以利今后的工作，现将2017年的工作总结如下，同时提出2018年的工作思路。
一、精心测算，周密果敢，扎实拓展建设市场。
近年来，由于国家基础建设的高峰已过，项目数量减少；工程建设企业增加，市场竞争激烈。
二是PPP项目逐渐增加，对市场也存在一定的冲击力，增加了风险系数。
三是投标市场管理逐步规范，对行业行为要求逐步提高，增加了工作难度。
面对这些情况，我们采取了一些相应的措施，取得了较好的效果。
（一）以市场部移师省会为切入点，力争市场经营有新突破。
我们公司近十年来，市场经营状况一直呈上升趋势，中标金额年年攀升，到最近两年达到XXX亿元。
中层管理者能力提升
中层管理者能力提升如何提升中层管理者的能力中层管理者在组织中起到了重要的桥梁作用，他们不仅需要执行上级的指令，还需要管理和指导下属的工作。
中层管理者的能力对于一个组织的正常运转至关重要，因此提升中层管理者的能力是每个组织都必须重视的问题。
本文将从以下几个方面介绍如何提升中层管理者的能力。
一、积累扎实的专业知识作为中层管理者，首先需要具备扎实的专业知识。
只有具备了相关领域的专业知识，才能更好地指导下属的工作。
因此，中层管理者应该注重学习和积累自己的专业知识，不断提高自己的业务水平。
可以通过参加培训、读书、参加行业会议等方式，不断学习和更新自己的专业知识。
二、提高沟通与协调能力中层管理者需要与上级和下属进行有效的沟通和协调，因此他们的沟通与协调能力是至关重要的。
中层管理者应该学会倾听和理解他人的意见和需求，能够清楚地表达自己的观点和想法。
同时，他们还需要处理各种复杂的人际关系，因此需要具备较强的人际交往能力。
可以通过参加沟通技巧培训、学习有效团队合作等方式，提高自己的沟通与协调能力。
三、培养良好的决策能力中层管理者需要在日常工作中做出各种决策，因此他们的决策能力是十分重要的。
中层管理者应该学会独立思考、分析问题，并作出明智的决策。
可以通过参加决策培训、研究管理案例等方式，改善自己的决策能力。
四、加强团队建设与领导能力中层管理者需要带领自己的团队完成工作任务，因此他们的团队建设与领导能力是至关重要的。
中层管理者应该学会如何组建团队、激励团队成员，并合理分配资源和任务。
同时，他们还需要为团队成员建立明确的目标和激励机制，以提高团队的凝聚力和战斗力。
可以通过参加团队建设培训、学习领导经验等方式，提高自己的团队建设与领导能力。
五、持续学习与反思中层管理者应该具备持续学习和反思的习惯。
组织环境和管理方式在不断变化，中层管理者需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应新的要求。
同时，他们还应该经常对自己的工作进行反思和总结，发现自己的不足并及时改进。
游客服务中心工作总结XX
游客服务中心工作总结XX【篇一】一、齐心协力，品牌管理，我部工作呈现三大亮点。
业务接待炉火纯青。
自游客中心投入使用以来，我部门先后接待客人xx人，每位导游平均接待次数xx。
我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。
这xx游客当中，不仅有社会名流，更有来此考察的领导干部，据统计，今年我们接待了处级以上的领导干部xx次，受到了当地政府和集团领导的高度赞许。
在景点实地带团中，我们能按照规定、流程办事，以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务，深得客人的肯定。
xx次带团中，我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。
值得一提的是，重阳节当日，我们破纪录的接待了1400余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战，为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。
服务技能不断求进。
在办公室的亲切指导下，我部门通过组织学习，不仅规划化了服务流程，也加强了我部导游员业务素质的提升，树立了“以人为本”的服务原则。
同时，用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。
还通过参加各类活动和比赛，以点带面，提升技能水平。
一年来，我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等各类活动，争先创优，敢为人先，并取得一定成绩，其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项)，景区公司“优秀奖”4项，“鼓励奖”2项。
近日，又有两位同志将入围决赛，代表我部参加区讲解员大赛。
员工成长突飞猛进。
我部门通过例会，不断提升组织影响力。
人人参与，建言献计，先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”，有效分担了部门经常性工作，不仅让权利在阳光下运行，同时也起到了锻炼人的功能。
一年来，我部有1位同志上调至集团工作，1位同志上调至游客中心办公室并主持工作，2位同志担任游客中心中层一职。
底层无能,中层无势,高层无路,必败!
基层无能，中层无势，高层无路，必败！这篇文章是李毅诚先生发来的稿件。
他在IT行业从事管理工作多年，积累了丰富的经验，研读兵法之后获得了很多启发，形成了自己的独有的见解。
此文颇有深度，对管理不敢兴趣的读者不建议阅读。
引言自买了《兵家修炼》后，我一有空闲就阅读一点。
我是一个读书比较快的人，但这本书内容实在丰富、深刻，每读几个段落，总会给我一些启示，使我停下阅读思考一些东西。
脑子里存储的人生阅历、工作经验，在这本书的催化之下发生了奇妙的化学反应，逐渐形成了自己的一些见解，这或许就是作者所说的修炼。
得益于《兵家修炼》完整的体系与严密的逻辑，我的这些见解也逐步在形成自己的理论体系，将其写出来的欲望越来越大。
这一篇就是一个尝试。
“基层无能，中层无势，高层无路，必败！”是根据《孙子兵法》的《军形篇》《兵势篇》《虚实篇》得出的结论，我先来简单介绍一下这三篇。
《军形篇》讲的是以形胜策略。
何谓形？形就是形体，即军队的兵马、粮草、军械等军事实体。
形是军队的内在基础，实力所在。
以形胜策略，凭借强大的军事实力带来的攻击力优势把敌人打败，是一种以强胜弱的策略。
《兵势篇》讲的是以势胜策略。
何谓势？势是由将领通过合理的排兵布阵、调兵遣将而营造出来的战斗态势，或者说战斗力。
势是军队的外在态势。
以势胜策略，通过将领的用兵才能把手中的军事资源运用好，甚至用到极致，以发挥出最大的战斗力，凭借强大的战斗力所带来的攻击力优势把敌人打败。
《虚实篇》讲的是避实击虚策略。
何谓虚实？虚是虚弱、空虚之意，实是强大、充实之意。
避实击虚就是避开敌人强大之处，攻打敌人虚弱之处。
因此虚实是一个方向问题。
《军形篇》的内在实力，《兵势篇》基于实力的外在攻势，《虚实篇》的攻势方向，《兵家修炼》的作者认为这三者构成了一个“三级攻守策略框架”：在比敌人更强大的实力的基础上（第一级），凭借将领用兵作战的智慧营造出强大的攻势（第二级），最后避实击虚击中敌人的虚弱处（第三级）。
稳扎稳打 纵深发展——在不断创新中引领中国PCB行业走向强盛
明显的进步。体现在：从传统的单双面、普通多层板转向国家政
策重 点 支持 的Ｐ Ｂ 品上 ，Ｈ Ｉ（ Ｃ产 Ｄ 高密度 互 连 ） 、 多层Ｆ Ｃ（ 板 Ｐ 挠 性板 ）、软 一 结合板 、特种 印制板 ，尤其 是金 属 基和 Ｌ Ｄ（ 光二 极 管 ） 印制 板 其增 长 都会 硬 Ｅ 发 用 是 高速 的 ； 中国 印制板 会 进 一步从 中低档 次 向 中 高档 次 转 型； 相 当一批 企 业会 从 劳 动 密集型 向 技 术 密集型 、资 本集化 型 转型 ；ＰＢ 产 自动化 水平 会加 速提 升 ，企 业管 理会 更加规 范，产 业链 Ｃ生
能物料、高端装备制造上来，研发 、产业化会上一个新水平。一批效益低、管理水平不怎么样
的中小Ｐ Ｂ Ｃ 企业可能会被兼并。正如王龙基秘书长的预 测，三五年后，中国大陆会有二三十家民
营企 业会 进 入到 世 界Ｐ Ｂ 业 百强榜 上 。 （ 界知名 学者 中原捷 雄 博 士排 出２ ０年 度全 球 ＰＢ Ｃ行 世 ９ ０ Ｃ 产
稳 扎稳 打 纵 深 发展
在 不断创新 中引领 中国Ｐ ｇ 业走向强盛 ＣＢ Ｓ －
２ １ 年 国 家 宏 观 经 济 政 策 基 本取 向 是 积 极 稳 健 ， 审 慎 灵 ０１ 活 。展 望我 国Ｐ Ｂ 业 ，我认 为 ，２ １ 年 发 展 趋 势 是 ：稳 扎 稳 Ｃ行 ｉ ０
等行 的极 大 关注 。
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试论现代企业制度下不同管理手段造成的不同效果
时间 的调 研 ， 最终 选 择 了液体 奶 的加 工 。 该 老板 介 绍 ： 所 据 之 以选 择 液体 奶 加 ＿ ． 因 为哈 尔 滨 的 周 边 地 区 是世 界 三 大 奶 Ｔ 是 牛带 之一 ， 有 得 天独 厚 的资 源 优 势 企 业确 立 的发 展 目标 具 是 建 立 中 国最 大 的液 体 奶 加 工 基 地 为 了充 分 利 用 各 方 优
化 经 营 ， 且 Ｅ益 呈 现 大规 模 、 国化 、 行 业 的经 营趋 势 。 并 ｌ 跨 跨 在现 代 企 业 制 度 下 ． 为 具 有 先 天性 体 制 优 势 的 民营 企 作 业 ． 何利 用 其 体 制 上 的 优 势 来 强 化 财 务 管 理 ， 业 高 层 领 如 企
的现 代 企 业 制 度 ． 是 在 社 会 主义 市 场 经 济 条 件 下 ， 据 现 就 根 代 企 业 固 有 的 性 质 和 要 求 ．按 照世 界 通 行 的 国际 惯 例 和 标
准 ． 塑 造适 应 社 会 主 义 市 场 经 济 发 展要 求 的 ， 自主经 营 、 来 能
自负 盈 亏 、 自我 发 展 、 自我 约束 的 法 人 实 体 和 市 场 竞 争 的 主
行 业 。 具体 表 现 是 ： 产 设 备 只 能 使 用 设 备 供 应 商生 产 的专 生
中层管理者的能力提升
中层管理者的能力提升随着企业规模的扩大和业务的拓展，中层管理者在企业中的角色越来越重要。
他们既是基层员工与高层管理者之间的桥梁，又是企业战略目标的具体执行者。
因此，中层管理者的能力提升对于企业的成功至关重要。
本文将从多个方面探讨中层管理者的能力提升策略。
一、明确角色定位中层管理者在企业中扮演着多重角色，既是管理者又是执行者。
他们需要明确自己的角色定位，以便更好地履行职责。
首先，他们需要扮演好下属的指导者和上级的协调者，与团队成员保持密切沟通，关注团队成员的需求，帮助他们解决困难，确保团队目标的实现。
其次，他们需要发挥自己的执行力，确保企业战略和政策得到有效执行，并带领团队不断改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
二、提高领导力领导力是中层管理者必备的能力之一。
他们需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、决策能力和团队管理能力，以带领团队达成目标。
为了提高领导力，中层管理者可以采取以下措施：首先，他们需要加强自我学习，不断提高自己的专业知识和技能水平，以便更好地指导团队成员。
其次，他们需要关注团队成员的需求和感受，倾听他们的意见和建议，激发他们的积极性和创造力。
此外，他们还可以通过组织团队建设活动、培训和分享会等方式，增强团队的凝聚力和向心力。
三、培养战略思维能力中层管理者需要具备战略思维能力，能够从企业整体角度出发，理解企业战略目标，并将其转化为具体的执行计划。
为了培养战略思维能力，中层管理者可以采取以下措施：首先，他们需要加强自身对企业战略的理解和把握，了解企业的业务模式、市场定位、竞争优势等关键要素。
其次，他们需要关注行业发展趋势和竞争对手动态，以便及时调整自己的策略和行动计划。
此外，他们还可以通过参加企业战略规划会议、与高层管理者交流等方式，了解企业的战略意图和目标。
四、强化执行力执行力是中层管理者必备的核心能力之一。
他们需要确保企业战略和政策得到有效执行，并带领团队不断改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
企业中层管理岗位的晋升途径
企业中层管理岗位的晋升途径
在企业中，中层管理岗位是一个重要的职位层级，中层管理者承担着管理和决策的重要任务。
而对于想要晋升到中层管理岗位的员工来说，需要有一定的经验和能力，并且了解企业中层管理岗位的晋升途径。
一、提升自身能力
想要晋升到企业中层管理岗位，首先需要提高自身的能力。
从个人素质、专业技能、团队协作等方面着手，不断提高自己的能力水平。
比如，通过参加培训、学习管理知识、提高沟通能力等，来增加自己在企业中的竞争力。
二、积累经验
在企业中，经验是非常宝贵的财富，尤其是在中层管理岗位上。
想要晋升到中层管理岗位，就需要具备一定的管理经验。
可以通过多参与项目、担任工作组长、承担一定的工作任务等方式来积累管理经验，提升自己的管理能力。
三、拓宽人脉
在企业中层管理岗位上，拥有广泛的人脉关系是非常重要的。
可以通过加入企业内部的协会、参加各种行业会议、与同行业的人进行交流等方式，来扩大自己的人脉，为将来的晋升打下基础。
四、认真工作，踏实做事
在工作中，认真工作、踏实做事是非常重要的。
只有在工作中不断积累经验、提高能力，才有可能被公司认可并晋升到中层管理
岗位上。
同时，要遵守公司的规章制度，树立良好形象，赢得公司的信任和尊重。
总之，想要晋升到企业中层管理岗位，需要通过提高个人能力、积累经验、拓宽人脉、认真工作等方面来提高自己的竞争力。
只有不断努力，才能在企业中获得更好的职位和发展机会。
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稳打稳扎升入中层管理层也不困难
对于大多数职场人，尤其是职场新人和年轻人来说，升职这事一般想得不太多。
可能总感觉有心无力吧。
但是真实情况是从一名普通员工上升为一个中层管理者来说，这样的机会还是大大存在的。
升职其实没有你想象的那么难！
■汇报，一定要多汇报
如果你的目标是中层管理位置，那一定要知道，中层管理者没有项目最终决定权，那是高管的事，对于你来说，执行力是步步高升的保证。
因为上司清楚，将你提拔到中层管理位置后，你的分内工作量会在无形中增大很多，缺乏执行力的人永远无法胜任管理者职位。
可以说，展示自己强大执行力的最好办法是凡事多沟通、多汇报，让上司知道你工作进展的每个细节，这样他才会将你锁定为下一个升职目标！
■尽量别搞小团体
作为中层管理者，还需具备一个重要素质：协调能力。
如何让高管把自己的意图准确无误地传达下去？如何把一般员工的困难和抱怨委婉地向上反映？中级管理者称为“职场润滑油”，美国职业心理学家布鲁斯·凯利把公司经过多年的追踪发现，大半上司都愿意将性格平和、人际关系良好的下属提拔为中层管理者，因为这样他能减少很多人际麻烦。
他同时指出，结交小团体、划分同事阵营虽然可能让你一时获利，从长远来看，它可能成为阻止你继续高升的绊脚石！
■拖拉习惯只会让你的职场形象减分
七成以上的白领在抱怨上司时，都会将“善变”作为首要原因。
其实上司善变的原因有很多，由于他看到的是项目整体，自然会在项目执行中发现很多你看不见的小问题。
但心理研究发现，越善变的管理者，越需要下属的守时和守信。
职场心理专家认为，在工作时切忌轻易许诺，更不要随意拖拉，要知道，作为一个潜在的中层管理者，你需要向上司展现自己的忠诚和可靠！
■如果要抱怨，也别当众抱怨
没有上司愿意听到下属抱怨工作，就连平级同事，在耳朵里灌满了别人的抱怨后，也会心生厌烦，对工作产生倦怠！千万别养成在午餐时和同事抱怨工作的坏习惯，上司知道后，只会认为你缺乏对工作的热情，不适合做未来管理者！女人都有随波逐流的习惯，尽量离那些希望咀嚼办公室八卦的女同事远些，她们很可能对你造成负面影响哦！如果真对所做工作产生不满，晚上回家冲男友发发牢骚就够啦！
■不要埋没别人的功劳
在和性格沉默的同事一起完成工作后，你应该和同事一起平分工作成果？还是将成果占为己有？如果你选择了后者，上司可能会嘉奖你的态度，忽略同事的行为。
可要知道，再沉默的同事也不会是哑巴，一旦别的同事知道了你的“抢功”行为，就会对你避而远之！在职场规则中，最忌讳的就是“抢功”。
千万别因一时小利而昏了头脑，长远来看，帮助同事表白功劳，能为你的“亲和力”
指数加分不少！
■别把私人关系带入工作
对待不同的同事，自然有亲疏远近。
可和同事过好，会让人认为你在结交“小团体”，和同事关系紧张，又会使别人认为你四处树敌。
办公室中的“偏袒行为”被2009年国际心理学大会定义为“办公室软暴力”，在办公室中和同事私交过好，只会让上司感觉你不够职业化和公平化。
所以，如果想在同事间发展闺密，不妨把私聊地点从办公室移到家门口的小酒吧，把私聊场合从公开化转为私密化！
■认真准备开会时的发言
别小看每次大会小会中的公开发言！如果你想晋升为中级管理者，拥有很强的说服力很重要！你不必要每次都滔滔不绝，不给别人说话机会，这样只能给你的公众形象减分。
但也千万别做会议时的“闷罐子”，一言不发只会让人感觉你心无主见。
认真准备每次会议时的发言很重要，尽量做到语速中等、语调平和，这样才能给上司留下稳重、可靠的印象。
如果在会议中，你实在感觉无话可谈，最好的办法是对上司的观点进行肯定和补充！
■多发邮件，少打电话
一项覆盖4000多名公司管理者的职业调查显示，61%的人认为，电子邮件是最好的谈话方式；34%认为，面对面谈话能取得更好效果，只有不到5%的人选择电话谈话方式。
心理研究发现，管理者青睐电子邮件的原因在于它快捷、方便，能节约不少办公时间。
更重要的是，电子邮件是白纸黑字的证据，一旦事情变麻烦，它能起到决定性的评判作用。
对于内心安全感不够的管理者说，电子邮件是一种强有力的心理保障。
所以，把重要事情放入电子邮件中，这样能显示你的职业性，如果你对上司的某些行为有异议，用柔和的词汇在电子邮件中婉转地提出，一定会收到比电话和当面谈话更好的效果！
■上司是你最重要的客户
要想升迁，最重要的不是维护与同事间的关系，也不是争取把工作做得最好，让上司喜欢你才至关重要！合格的上司不会在表面上流露出对下属的亲疏远近，但只要你把上司当做最重要的客户看待，自然会使他对你欣赏不已！心理研究发现，在高管选择下级合作者，也就是中级管理者时，更喜欢选择与自己性格相对不一样的人。
如果高管是个急性子，那就要在他面前表现出你平和、细致的一面，这样才能向他传递一个重要信息：我会把细节照顾妥帖！如果高管是个慢性子，你就尽量体现出自己雷厉风行的一面，让他知道：即使自己偶尔偷懒，下面的工作仍会井然有序！
职场中的每个人都可能面临这样的困惑。
不管是初入职场的菜鸟，还是很有成就的老兵，都要知道，步步高升，并不像想象中那样艰难！。