售楼处保洁岗位工作要求
售楼处保洁工作流程及工作标准
售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。
2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。
3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。
4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。
5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。
6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。
7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。
8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。
工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。
2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。
如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。
3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。
4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。
5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。
6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。
以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼处保洁员管理制度
售楼处保洁员管理制度一、目的与适用范围本管理制度旨在规范售楼处保洁员的工作行为，提高售楼处的整洁度和环境卫生水平，确保售楼处的形象和服务质量。
本制度适用于所有售楼处保洁员，包括在售楼处工作的全职保洁员和临时保洁员。
二、职责和权限1.售楼处保洁员的主要职责包括：–负责售楼处的日常清洁工作，包括办公室、大堂、展示区域、卫生间等的清扫、拖地、擦窗等；–清理垃圾桶，分类处理垃圾；–保持售楼处环境整洁和卫生；–定期对售楼处设施设备进行保养和维护。
2.售楼处保洁员的权限：–根据工作需要，可以调整工作时间，但需提前与主管领导沟通；–针对售楼处环境卫生存在的问题，可以向主管领导提出建议并参与解决；–根据工作需求，可以申请必要的清洁工具和保洁用品，需提前向主管领导报备。
三、工作规范1.出勤：–保洁员需按时按岗出勤，不得迟到或早退；–需请假的保洁员需提前向主管领导请假并经批准。
2.仪容仪表：–保洁员需穿着整洁，佩戴工作证，保持良好的个人形象。
3.工作流程：–保洁员需按照规定的工作流程和时间表进行工作；–工作完成后，需及时向主管领导报告，确保工作的及时性和有效性。
4.工作态度：–保洁员应保持积极向上的工作态度，对待工作细致认真，不得懈怠。
5.保密：–保洁员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露任何与工作相关的信息。
四、工作考核与奖惩1.工作考核：–根据售楼处保洁员的工作质量、工作态度等进行定期考核；–考核结果将作为评优、晋升和奖励的参考依据。
2.奖惩措施：–出现工作失误、频繁请假或上班迟到早退等情况将按照公司规定进行相应的处罚；–出色完成工作任务、积极参与工作改进或提出有益建议等行为将根据情况给予奖励和表扬。
五、培训与发展1.入职培训：–新员工入职后将接受相关的培训，包括工作流程、操作规范等方面的培训。
2.继续教育：–公司将定期组织相关培训和学习活动，提升保洁员的工作技能和综合素质。
3.职业发展：–公司鼓励保洁员通过学习和积累经验，提升自身能力，参与公司的岗位调动和晋升。
售楼处保洁服务标准
售楼处保洁服务标准售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，保持售楼处的清洁和整洁是提升客户体验、增强品牌形象的重要环节。
因此，售楼处保洁服务标准的制定和执行至关重要。
以下是售楼处保洁服务标准的相关内容。
一、环境清洁。
1. 室内环境清洁。
售楼处室内环境应保持整洁，地面、墙面、天花板、家具、展示样板间等均需定期清洁。
地面要求干净整洁，无灰尘、污渍；墙面、天花板无尘埃、污渍；家具、样板间展示物品无污渍、瑕疵。
2. 室外环境清洁。
售楼处室外环境包括园林绿化、外墙、广告牌、停车场等，要求保持整洁，无乱堆放、垃圾、杂草等现象。
二、设施设备清洁。
1. 设施设备清洁。
售楼处设施设备包括空调、照明、门窗、卫生间、饮水机等，要求保持良好的使用状态和清洁卫生。
空调、照明要定期清洁、检修；门窗要保持清洁、无积尘；卫生间要保持干净整洁、无异味；饮水机要保持定期清洁、消毒。
三、垃圾处理。
售楼处产生的垃圾要及时分类、清理、处理，保持环境整洁。
定期清理垃圾箱，保持周边环境无异味、无蚊蝇滋生。
四、保洁流程。
1. 日常保洁流程。
日常保洁流程包括晨间开门前清洁、白天定时保洁、夜间闭馆后清洁等，要求保洁人员按照标准流程执行，确保售楼处环境始终保持整洁。
2. 特殊保洁流程。
特殊保洁流程包括活动前后保洁、客户接待后保洁等，要求根据实际情况制定相应的特殊保洁流程，确保售楼处环境在特殊情况下也能保持整洁。
五、保洁人员素质。
保洁人员要求具备良好的职业道德、服务意识和责任心，保持仪容整洁、言行文明，积极配合售楼处工作人员，为客户营造良好的环境。
六、监督检查。
售楼处保洁工作要定期进行监督检查，确保保洁服务标准的执行情况。
对于发现的问题，要及时整改，并建立问题台账，追踪处理情况，确保问题得到有效解决。
总之，售楼处保洁服务标准的制定和执行对于提升售楼处形象、增强客户体验至关重要。
只有保持售楼处的清洁整洁，才能更好地吸引客户、提升品牌形象，为房地产开发商带来更多的商机和利润。
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。
在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
售楼部打扫人员规章制度
售楼部打扫人员规章制度第一章总则第一条为了保障售楼部环境的卫生整洁，提升售楼部形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于售楼部的打扫人员，所有打扫人员须严格遵守规章制度，确保工作按规范进行。
第三条售楼部打扫人员的工作时间为每天8:00-17:00，中午休息1小时。
第四条售楼部打扫人员需遵守售楼部的相关制度和规定，服从领导安排，执行上级指令。
第五条售楼部打扫人员应保持团结互助，积极配合工作。
第六条售楼部打扫人员应保密工作内容，绝不泄露售楼部机密信息。
第七条打扫人员在工作中如有违规行为，一经查实将受到相应的处罚。
第八条本规章制度的解释权归售楼部管理者所有。
第二章工作内容第九条售楼部打扫人员的主要工作内容包括但不限于：1. 定期清洁售楼部各个区域，包括大厅、楼道、卫生间等。
2. 定期擦拭玻璃、门窗、地板、家具等物品，保持清洁。
3. 定期更换厕纸、洗手液、垃圾袋等日常用品。
4. 定期清理垃圾桶，保持售楼部环境整洁。
5. 定期通风换气，确保售楼部空气清新。
第十条打扫人员需熟悉使用扫帚、拖把、吸尘器等相关清洁工具，确保工作效率。
第十一条打扫人员需保持工作时的安全意识，注意使用清洁剂时防止意外发生。
第三章工作纪律第十二条售楼部打扫人员需保持工作时的整洁、礼貌，着工服上岗。
第十三条打扫人员需按时到岗，不得擅自早退、迟到，如有特殊情况需提前请假。
第十四条打扫人员需保持良好的工作态度，严禁在工作中玩手机、聊天、打瞌睡等行为。
第十五条打扫人员需保持售楼部设施设备的完好，如有发现设备损坏应及时报告。
第十六条打扫人员需遵守售楼部的相关安全制度，注意维护个人安全。
第四章备勤制度第十七条打扫人员在工作中如有特殊情况不能按时完成工作，需提前向主管汇报请假。
第十八条打扫人员如有病假需提供病假条，病假条需在三天内提交公司。
第十九条打扫人员如有事假需提前向主管汇报，事假原因需真实可信。
第二十条打扫人员需严格遵守备勤制度，不得擅自请假、早退、迟到。
售楼处保洁员岗位职责七篇
售楼处保洁员岗位职责七篇第1篇：售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员岗位职责主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一.工作内容1.负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2.随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4.每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5.负责工具的清洁和保养；6.定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7.定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8.保证储放物品的地方要保持干净整齐；9.在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10.发目前丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11.为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12.定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13.遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二.工作标准1.重视个人卫生、穿着指定的制服；2.重视礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3.工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4.售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包含如下工作：1）包含但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；3）每日擦拭售楼处木地板；4）每日售楼处大理石牵尘工作；5）每日售楼处地毯吸尘；6）每日售楼处家具擦拭；7）每日售楼处一层玻璃清洁；8）每周售楼处墙面弹尘；9）每周沙盘吸尘；（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；第2篇：11.售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一.工作内容 1.负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2.随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4.每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5.负责工具的清洁和保养；6.定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7.定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）； 8.保证储放物品的地方要保持干净整齐；9.在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10.发目前丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11.为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 12.定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13.遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
售楼处保洁服务标准及人员要求
保洁项目保洁标准每日早上9点钟之前（开放之前），对展示厅的墙面、门窗、玻璃幕墙、室内展示沙盘、设备设施、地面全部清洁一遍。
中途不间断对地面、办公桌面等有脏物污迹之处进行清洁，及时收集处理工作中产生的垃圾。
保持内室明净整洁。
共用部位玻璃每日保洁1次；路灯、楼道灯每日保洁1次，灯具透明度较好。
销售中心、样板天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；间沙发、文件柜无灰尘、污迹。
地面无烟头、积尘、无果皮纸屑等；地面砖光泽度较好，无杂物、垃圾。
墙面无积尘，污迹、无乱贴宣传品。
,生活垃圾日产日清，每日清运至少2次。
.客人看房时候，给客人发放鞋套；离开时候，及时收集鞋套，并查看室内陈设是否整齐，如经客人移动过,清洁工须重新将陈设归位。
.随时保持室内洁净整齐。
镜面、云石台面、五金件、面盆等光亮无水迹、污垢、卫生间毛发。
大小便器干净无黄渍、室内无异味。
1.保洁班长（1名）主要职责：主要负责保洁班组的日常事务，对保洁员的工作组织、安排、协调、监管及对销售中心、展示区内外范围的环境管理。
（1）处理保洁组日常事务，及时向主管回馈各种信息（2）负责日常工作安排，监督岗位纪律，控制日常工作质量（3）负责员工的日常培训和现场培训，并作好培训记录（4）协助部门主管开展员工的考评（5）负责销售中心、样板间、景观示范区保洁工作日检，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写好消杀服务质量检验表（6）负责对销售中心、样板间、景观示范区日常保洁工作中发现问题（7）保证销售中心、样板间、景观示范区垃圾日产日清（8）分发员工需要领用的工具，控制物料损耗（9）执行上级安排的机动任务（10）加强保洁人员的形象、语言、服务态度、技术操作、工具使用和摆设的培训，自觉维护销售中心的对外形象。
教育保洁人员严格遵守销售中心的各项规章制度和服务要领、口头常规等管理规定。
2.保洁员（7名）主要职责：负责销售中心、景观示范区、样板间三个区域的清洁及维持工作。
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【北平天下】营销中心保洁岗位工作要求
为保证本营销中心日常卫生整洁，干净，进一步提高对外展示形象，特制定本工作要求，望严格遵守：
一、上岗时间：早9时至11时，要求提前10钟到达工作岗位。
二、上岗前严格按照公司员工服装穿着管理规定，整理仪容仪表（按保洁员仪容仪表规定执行），保持服装整洁、干净，胸卡佩戴整齐，工装不整不得上岗工作。
三、售楼处保洁应时刻维护营销中心案场整洁。
四、整个营销中心地面应保持整洁，无垃圾、水渍、无明显结痂污垢。
五、所有桌面擦拭干净，无水渍，无手印。
六、桌上烟灰缸内烟头需及时清理，随时保持干净。
七、绿植需保持干净，页面无明显灰尘，必要时3天擦拭一次。
八、卫生间地面、台面保持干净，无水渍，污垢。
九、装饰性摆件保持干净，无灰尘。
十、沙盘一周需清理一次。
十一、沙发坐完后应及时恢复原状，抱枕摆放整齐。
北平天下营销中心
2015年9月20日。