跨国零售企业竞争优势实证研究
中外零售业连锁超市的比较分析
中外零售业连锁超市的比较分析随着消费者生活水平的提高和社会经济的发展，零售业连锁超市在中国和世界各地都得到了快速发展。
本文将比较分析中外零售业连锁超市的特点、竞争优势和未来发展趋势。
一、特点比较1.市场规模中国市场庞大，人口众多，而且消费者对品质和服务的要求也在不断提高。
因此，中国的连锁超市在市场规模上具有优势。
而国外市场，如美国和欧洲国家的零售业连锁超市在经营时间上相对较长，形成了相对成熟的市场。
2.经营模式中国的连锁超市通常以大型购物中心或商圈为基地，提供全面的商品选择和多样化的服务，致力于满足消费者的一站式购物需求。
国外的连锁超市除了提供商品销售外，还广泛开展线上线下销售、自有品牌销售等多种经营模式。
3.供应链管理国内外的连锁超市都注重供应链管理，但其重点有所不同。
国内连锁超市更加注重对农产品和食品的质量控制，开展合作社和农场直供等模式，以保证商品的安全和品质。
而国外连锁超市则更加注重供应链的整体性，通过采用先进的信息技术进行物流管理和库存控制，提高运营效率。
二、竞争优势比较1.价格竞争中国的连锁超市通常以低价策略吸引消费者，以扩大市场份额。
国外的连锁超市则更注重提供高品质商品和优质服务，以提升品牌形象，吸引消费者。
2.创新服务国内外的连锁超市都在不断推出创新服务，提升消费者体验。
例如，国外连锁超市倡导自助结账和无现金支付等新的支付方式，以提高结账效率；而国内连锁超市则注重加强在线上线下的互动，为消费者提供更加便捷的购物环境。
3.渠道扩张中国的连锁超市通常通过大规模的渠道扩张来争夺市场份额，开设越来越多的门店。
而国外的连锁超市则更注重提高单店的销售和盈利能力，通过专业化运作和品牌推广来提升竞争力。
三、未来发展趋势1.多元化经营随着消费者需求的变化，连锁超市将逐渐向多元化经营发展。
除了传统商品销售外，越来越多的连锁超市开始提供生鲜食品、外卖服务、家居用品等增值服务，以满足消费者多样化的需求。
跨国零售企业在华经营策略研究以沃尔玛的本土化战略为例
跨国零售企业在华经营策略研究以沃尔玛的本土化战略为例一、本文概述随着全球经济的深入融合，跨国零售企业纷纷将目光投向了广阔的中国市场。
中国，作为世界上最大的发展中国家，其独特的市场环境、消费习惯和政策法规，为跨国零售企业带来了前所未有的挑战和机遇。
沃尔玛，作为全球最大的零售商之一，其在华经营策略的调整与变革，无疑成为了业界关注的焦点。
本文旨在深入探讨跨国零售企业在华经营策略，并以沃尔玛的本土化战略为例，分析其在中国市场的成功与不足。
文章将首先概述跨国零售企业在华经营所面临的主要挑战，包括文化差异、消费习惯、竞争环境等方面。
随后，通过对沃尔玛在华发展历程的梳理，揭示其本土化战略的内涵与特点，包括产品策略、市场策略、人力资源策略等。
在此基础上，文章将进一步分析沃尔玛本土化战略的成功因素与潜在风险，并提出相应的建议与启示。
本文的研究不仅有助于深入理解跨国零售企业在华经营策略的内在逻辑与规律，也可为其他跨国企业提供有益的参考与借鉴，推动其在华业务的持续发展。
本文的研究也有助于丰富和完善跨国经营管理的理论体系，为学术界提供新的研究视角与思路。
二、跨国零售企业在华经营环境分析跨国零售企业在华经营环境复杂多变，涉及政治、经济、文化和社会等多个方面。
随着中国市场的不断开放和全球化进程的加速，跨国零售企业面临着前所未有的机遇与挑战。
从政治环境来看，中国政府一直致力于推动市场经济的发展，为跨国零售企业提供了广阔的市场空间和稳定的政治环境。
同时，政府也在逐步放宽外资零售企业的市场准入条件，为跨国零售企业在华经营提供了更多的便利。
经济环境方面，中国经济的快速增长和消费升级趋势为跨国零售企业提供了巨大的市场空间。
中国消费者对于品质、服务和体验的需求不断提升，为跨国零售企业提供了更多的发展机遇。
再次，文化环境对于跨国零售企业在华经营同样具有重要影响。
中国文化的独特性和多样性要求跨国零售企业在经营过程中必须充分尊重和理解当地文化，注重文化融合和本土化战略的实施。
大学生毕业论文范文分析跨国企业在国际市场中的竞争优势
大学生毕业论文范文分析跨国企业在国际市场中的竞争优势跨国企业在国际市场中的竞争优势——毕业论文范文分析Abstract:跨国企业在国际市场的竞争中具备一定的优势，本文将以某跨国企业为例，分析其在国际市场中的竞争优势，并探讨其背后的原因。
本文通过文献综述、案例分析、数据统计等方法，总结出了跨国企业在国际市场中充分发挥竞争优势的几个方面，包括国际化运作、资源整合能力、创新能力和品牌建设等。
希望通过本文的研究，能够对其他跨国企业在国际市场中的竞争优势提供一定的借鉴作用。
1. 引言随着全球化的加强，跨国企业在国际市场中的竞争越来越激烈。
对于大学生而言，了解和研究跨国企业在国际市场中的竞争优势，不仅有助于拓宽眼界，还能为未来的职业发展提供指导。
因此，本文将以某跨国企业为例，通过对其竞争优势的分析，帮助读者深入了解跨国企业在国际市场中取得成功的原因和关键要素。
2. 背景跨国企业是指在本国以外的一个或多个国家开展并控制商业经营的企业。
这些企业通常具备在国际市场中的竞争优势，形成世界级品牌和全球市场份额。
有些跨国企业甚至在全球范围内创造了垄断地位。
其中，某跨国企业作为本文的研究对象，是一家以电子产品为主的企业，在国际市场上享有极高的知名度和市场份额。
3. 国际化运作跨国企业之所以能够在国际市场中获得竞争优势，其中一个重要原因是其具备较高的国际化运作能力。
某跨国企业通过在多个国家建立分支机构和办事处，形成了完整的供应链和销售网络，实现了产品的全球制造和销售。
这种国际化运作的模式使得该企业能够更好地适应不同国家和地区的市场需求，迅速融入国际市场并与当地企业展开竞争。
4. 资源整合能力除了国际化运作能力，某跨国企业还具备较强的资源整合能力。
通过自身丰富的资本、技术和人力资源，该企业能够整合全球范围内的优质资源，优化供应链和生产效率。
与此同时，跨国企业还能够通过与其他企业的合作、并购等方式，进一步扩大其资源规模，提高市场占有率，实现规模效应和协同效应，从而在国际市场中取得竞争优势。
我国零售企业如何与外国零售企业竞争
这个 偌大 的市场做 出点儿 名堂并 与世 界高手一 争高低 ．没有 连锁 、 没有规 模恐 怕 连参赛 的资格 也没 有 ， 不用 谈输 赢 、 更 论
实， 积极 应 对 ， 定 正 确 的 营销 对 策 ， 辟 广 阔 的 发 展 空 间 。 制 开 关 键 词 ： 售 业 ； 锁 经 营 ； 销 对 策 ； 售 业 态 零 连 营 零 中 图 分 类 号 ：７ ４２ Ｆ２ ． 文献标 识号 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ １ ６ ２ １０ ６ ０ － ０ ０ ０ １７ — ７ ８ ２ ０ ）３０ ２ — ３ －
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Ｃ ｏ 咖
Ｒ Ｌ Ｅ ｏＮ ＭＩ ＳＲ Ｖ Ｗ Ｃ Ｃ ｏ Ｃ Ｅ ｍ
商业经济文荟 ２ ６ 第３ ０年 期 ０
我 国零售企 业如何 与外 国零售 企 业竞争
周 建 民
（ 东 金 融 学 院 ， 东 广 州 ５０ ２ ） 广 广 １５ ０
地 实行 了从企 业文化 到管 理体制 的改革 ．业绩令业 内人 士刮
目相 看。 观 中国， 反 国内商 家的战 略大计迄今或 掌握在 由政府
任命 代表 国有股 的总经理 手 中．或 由 民营企业 的创 始人 所控 制 。很多人都 在谈 “ 人才 不是挖 来的 ， 而是 自己培 养 出来 的” ．
我 国零 售 业 与 外 资 企 业 的 差 距 。
１人 才 为 本 、
家科技 信息公 司” 乍一 听 ． 句话很难 理解 ： 。 这 沃尔玛不是世
零售企业的竞争优势与核心竞争力
零售企业的竞争优势与核心竞争力一、引言在如今激烈的市场竞争中，零售企业需要具备竞争优势和核心竞争力来在市场中脱颖而出。
本文将探讨零售企业的竞争优势以及核心竞争力，并分析其对企业发展的重要性。
二、竞争优势竞争优势是指企业相对于竞争对手所拥有的能够帮助企业在市场中取得成功的独特资源或能力。
以下是一些常见的零售企业竞争优势：1. 低成本优势：低成本是吸引消费者的重要因素之一。
零售企业可以通过规模经济、供应链管理和成本控制等手段实现低成本经营，从而提供更具竞争力的价格。
2. 产品差异化：通过提供独特、个性化的产品或服务，零售企业可以在激烈竞争中脱颖而出。
这需要企业具备独特的设计能力、供应链管理和市场洞察力。
3. 强大的品牌形象：品牌是消费者购买决策的重要因素。
建立强大的品牌形象可以帮助零售企业吸引更多客户、提高市场份额，并提升消费者忠诚度。
4. 优良的客户服务：提供卓越的客户服务可以为零售企业带来竞争优势。
及时的售后服务、个性化的购物体验以及高效的物流配送可以提升客户满意度，增加客户忠诚度。
三、核心竞争力核心竞争力是指企业相对于竞争对手所具备的独特的能力和资源，使企业能够长期在市场中立于不败之地。
以下是一些常见的零售企业核心竞争力：1. 供应链管理：零售企业通过优化供应链管理，提高物流效率、降低库存成本和提升货品质量，从而获得竞争优势。
2. 数据分析和市场洞察力：零售企业可以通过对大数据的分析和市场洞察力，了解消费者需求和市场趋势，从而制定更准确的销售策略和产品定位，提升竞争力。
3. 技术创新和数字化转型：随着科技的发展，零售企业可以通过引入新技术，如人工智能、大数据分析、物联网等，提升运营效率和客户体验，实现数字化转型，从而具备竞争优势。
4. 人才优势：人才是企业最宝贵的资源之一。
拥有高素质的员工团队，以及良好的培训和激励机制，可以帮助零售企业建立核心竞争力。
四、竞争优势与核心竞争力的重要性竞争优势和核心竞争力对零售企业的发展非常重要。
试论外资零售企业的优势及入世后中国零售业的对策
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其 次 要树 立 合作 竞争 求 发展 的新 思路 ， 学会 培养 竞争 对 手 ， 赏 竞争 对 手 ， 抚 竞争 对 手 ， 欣 安 学会 与竞争 对 手合 作 ， 现双 赢甚 至 多赢 ， 竞争 中发 展 自己与 众 不 同的竞 争 特色 。 想通 过某 种 方 法阻 止 竞争 对 手 的 实 在
如磁 石 吸 引着 众多 国外 零售 企 业 。 目前 世界 ５ ０强零 售 企业 已有 ７ ％登 陆 中国 ， 国零售 业 面 临着 前 所 ０ 中
未有 的挑 战 。
一
、
外资 零售企业的实 力分析
１ 外 资零售 业 规模 大 ， ． 实力 强 ， 国经 营经 验 丰富 跨 外 资零 售 企业 拥 有雄 厚 的资本 实力 ， 营 规模 大 。如 沃 尔 玛 ， 经 目前 已在 世 界 ｌ Ｏ个 国 家 和 地 区 建 立 了 ４０ ０ ０家 分 店 ，０ ０年 销 售 额超 过 １０ ２０ ９ ０亿 美元 。其 规模 之 大 是 我 国 目前 任 何 一 家 大 型零 售 商 都 无 法 与 之 比拟 的 。外 资零 售业 无论 在 经营理 念 上 ， 还是 在装 潢层 次 、 营业 面积 、 资金 运 用 和效 益 增长 上 ， 显 都 示 了其 雄厚 的 资 本实 力和 强劲 的市 场竞 争 能力 。世 界 零 售 业 巨头 们 凭 借 其雄 厚 的 资本 、 进 的 管 理 技 先 术 ， 过购 买 、 资或 独资 形式 进入 新 兴的 市 场 ， 用一 体化 和 本 土化 有机 结合 的营销 策 略 ， 用 东道 国 通 合 运 利 的低地 价 、 人工 费 用 ， 国内企 业争 夺市 场 空 间 ， 占中 国的 零 售 市 场 份额 ， 扩 张 速 度 之 快 ， 模 之 低 与 抢 其 规
中外零售企业核心竞争力比较研究
中外大型零售企业竞争能力比较研究李飞刘明葳（清华大学经济管理学院100084）摘要：零售企业竞争力包括竞争资源、竞争能力和竞争优势三个层次，位于中间层的竞争能力包括业态创新、快速扩张、营销管理、成本控制和财务运作等五个方面的能力。
本文选择了10家进入中国的世界零售50强公司和10家中国本土最具竞争力的零售公司，进行了竞争能力五个方面的差别比较研究。
结果证实，中国样本企业的均值除了代表扩张速度的销售额增长率和店铺面积增长率高于国外样本企业之外，其他指标都落后于竞争对手，表明中国本土企业需要采取全面的措施提升竞争能力。
关键词：零售战略零售开放竞争力An Examination of Competitive Capacity Differences between Chinese and Foreign Retail Enterprises in Large-scaleAbstract: The competence of retail enterprise comprises the interior competitive capital, the surface competitive advantage and the middle competitive capacity which consists of format innovation, market expansion, marketing management, cost control and financial operating. Based on financial data, five aspects of competitive capacity was contrasted between ten most competitive Chinese retail enterprise and ten foreign retail enterprises which are operating or ever operated in China listing in Top 50 Global Retailers 2004. We proved that except the growth rate of net sales and the growth rate of stores representing expansion speed, there are gaps between the competitive indexes of Chinese samples and that of foreign ones, which indicates that Chinese retail enterprises need to take measures to improve their competitive capacity.Keywords: Retailing strategy; Retailing opening up; Competence作者简介：李飞，清华大学经济管理学院营销系副教授，中国零售研究中心副主任。
跨国零售企业在中国的经营战略研究
3、定价策略：跨国零售企业在定价方面通常采取市场渗透策略，将价格定在 竞争对手相近的水平，通过价格竞争力赢得市场份额。此外，它们还会根据市 场需求和商品属性制定不同的定价策略，如促销、会员优惠等。
4、促销活动：为了吸引中国消费者，跨国零售企业常常开展各种促销活动。 例如，家乐福的“全场满减”活动、欧尚的“积分兑换”等。此外，还有一些 跨国零售企业与中国本土企业合作，通过联合营销、品牌推广等方式扩大市场 份额。
三、跨国零售企业的市场竞争力 分析
1、市场占有率：跨国零售企业在中国的市场占有率相对较高。根据中国连锁 经营协会的数据，2020年外资零售商在中国的店铺数量占比超过20%，其中家 乐福、沃尔玛等跨国零售商排名靠前。
2、销售额：由于跨国零售企业拥有全球采购网络和先进的供应链管理，它们 的销售额普遍较高。例如，2020年沃尔玛在中国的销售额达到了300亿美元。
2、加强供应链整合，提高运营 效率
中国零售企业应注重供应链的整合和优化，通过引进先进的供应链管理系统， 实现采购、库存、配送等环节的协同管理，降低运营成本，提高运营效率。同 时，可以利用信息技术和大数据分析，实现精准采购和库存管理，提高货源的 稳定性和销售的精准性。
3、创新营销方式，加强品牌建 设
结论
本次演示通过对中国大型零售企业跨国经营战略的研究发现，虽然这些企业在 海外市场的拓展取得了一定的进展，但仍然存在国际化经验不足、品牌影响力 较弱、供应链管理和运营效率不高等问题。因此，为了提高跨国经营绩效，中 国大型零售企业需要加强国际化人才的培养和品牌建设，提高对目标市场的了 解程度和适应能力；也需要加强供应链的协调和管理，
结果与讨论
中国大型零售企业跨国经营的现 状
近年来，越来越多的中国大型零售企业开始拓展海外市场。通过在目标国家建 立分支机构、并购当地企业或与当地企业合作等方式，他们逐渐在海外市场站 稳脚跟。然而，与国际知名零售企业相比，中资零售企业的跨国经营还处于初 级阶段，经营规模相对较小，市场份额也较低。
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跨国零售企业竞争优势实证研究
零售企业得竞争优势是指企业在便利、商品、价格、环境、服务等营销要素得具体表现上具有一个或一个以上强于竞争对手得表现,当这些要素组合得整体效果达到了行业平均水平,则认为企业拥有行业竞争优势,具备可持续竞争得能力.据此,零售企业竞争优势得评价指标要紧包括便利、商品、价格、环境、服务这五类,但由于这些指标比较抽象,不易直截了当测量,因此需要将这些抽象指标分解为可观测得具体指标,见表
抽象指标分解成11个具体指标后,消费者对这些具体指标能够直截了当感知并给出自己得评价.
2咨询卷设计原则
本文通过对消费者进行咨询卷调查得方式来研究零售企业得竞争优势.笔者得咨询卷设计体现了下面几项原则：
⑴准确性.咨询卷得咨询题必须准确反映表41中观测指标得含义.
⑵简明性.咨询题得表述必须简单明了,消费者容易理解.
⑶易推断性.咨询题得答案应彼此区不,消费者容易选择.
⑷全面性.调查咨询卷采集得信息要尽可能全面.
依照上述原则,确定调查咨询卷（见附录1）.该咨询卷包含了12个测量题,其中,前11个测量题与表41中得11个观测指标相对应,最后一个测量题为总体评价题.每道题目得答案分五个选项,让消费者进行勾选,消费者在勾选答案得同时相当于给超市得表现进行打分.选项分不对应1~5分,1分最低,5分最高,代表得含义为：5-绝对优势,4-领先地位,3-中等水平,1~2-没有优势.
实证研究
1数据来源
苏州位于江苏省东南部,是长三角重要得中心都市之一和历史上重要得商埠中心.W近年来,苏州经济保持了持续快速增长.在利用外资方面,苏州是国际商家投资中国大陆得首选都市之一,世界500强企业中已有113家落户苏州,投资兴办企业349家.截至2007年底,在苏设立得独资和有外资背景得大中型商业零售企业已增至11家,涉及百货、超市、专业店、品牌店等多种业态.以苏州市为例考察跨国零售企业得竞争优势,具有非常强得代表性.
从业态来看,跨国零售企业在中国差不多以开设超市为主,外资企业在大型超市业态上得竞争优势更为明显,内资大型超市得竞争地位显得更为严峻,这种竞争态势在苏州市同样明显.以家乐福、欧尚、大润发为代表得外资大卖场近年来在苏州快速扩张进展,在苏州得门店数已由05年初得9个进展到07年得22个.专门是近两年,外资大型超市迅速地从代写硕士论文市区向县级市场进展,大润发、欧尚、易初莲花、tesco乐购都选择了在苏州各县级市开设分店.相关于外资超市得迅速扩张,内资超市得进展比较缓慢,物美、北京华联、世纪联华等内资大型超市在苏州市得门店屈指可数.选择大型超市作为研究对象,具有较强得现实意义.
因此,本文以苏州大型超市为例,对跨国零售企业得竞争优势进行实证研究.具体研究对象得确定上,外资超市选择比较有代表性得大润发苏福店、欧尚金鸡湖店和家乐福东环店,这三家基本上较早进入苏州得外资零售企业.同时,为了体现中外零售企业得差距,选择有可比性得物美人民路店、世纪联华歪塘店进行比较研究.每家超市选择80名消费者进行抽样调查,总共发出400份咨询卷,剔除其中得异常样本后,回收有效咨询卷369份,有效率为923%.
2样本概况
本次调查发觉,在超市购物得消费者中,以女性消费者为主,占总人数得572%；18至29岁和40岁以上得消费者比例较大,占总人数得70%以上；高中至大学学历得消费者比例较大,占总人数得80%以上；企、事业单位得消费者比例较大,占总人数得60%以上.被调查者详细得分布情况,如表42所示.对五家超市总体表现得得分进行频数分析,能够发觉,消费者对超市得总
体评价大部分介于一般（3分）和比较好（4分）之间.在大润发得75个有效样本中,有43名消费者认为大润发总体表现比较好或较好以上,占总样本得573%；欧尚得76个有效样本中,40名消费者认为欧尚总体表现比较好或较好以上,占总样本得526%；家乐福得74个有效样本中,36名消费者认为家乐福总体表现比较好或较好以上,占总样本得486%；物美得71个有效样本中,28名消费者认为物美总体表现比较好或较好以上,占总样本得394%；世纪联华得73个有效样本中,31名消费者认为世纪联华总体表现比较好或较好以上,占总样本得425%. 从11项具体指标来看,三家外资超市得具体指标得分大部分保持在平均水平之上,而两家内资超市得具体指标得分大部分低于平均水平.五家超市在“到达便利”和“商品种类”上得分普遍较高,总体均值分不为368和375.消费者一般会就近选择超市购物,因而在心理上认定代写硕士论文该超市是便利得；另外,因为这些样本基本上大型超市,规模决定了商品种类比较齐全,欧尚金鸡湖店得规模居样本超市之首,而家乐福东环店规模较小,这在“商品种类”得得分上也有所反映.五家超市在“设施设备”和“售后服务”上得分普遍较低,总体均值分不为304和301.消费者在回答咨询卷过程中,每家企业都有让消费者抱怨得地点,尤其是对卫生间和休息设施抱怨较多；超市得售后服务要紧包括物品得运送、安装、维修,以及商品得退换等,调查过程中发觉同意过售后服务得消费者数量不多,多半消费者表示对此不够了解,部分消费者反映在超市退换商品比较烦恼,因此评价不高.
4非参数检验
将三家外资超市得225个样本和内资超市得144个样本分成两组,将两组超市得各项指标得分载入统计软件spss进行两独立样本得非参数检验（曼-惠特尼u检验）,比较两组超市得得分是否有显著差异,发觉除了“到达便利”、“寻货方便”和“售后服务”,其余指标得近似p值(asympsig)均低于005,讲明在这些项目上,内外资超市得分差异明显；其中,“安全卫生”、“促销活动”和“店内环境”指标得近似p值低于0001,讲明在这些项目上,内外资超市得分差异更加明显,外资超市在商品（尤其是食品）得安全卫生、促销力度、以及购物氛围得营造上,整体水平明显高于内资超市.具体结果见表44.所有样本企业中,大润发在便利得两项指标、“商品种类”和“促销活动”上得分最高,欧尚在“商品价格”和服务得两项指标上得分最高,家乐福则在商品得两项指标和“店内环境”上得分最高.可见外资企业并没有在各方面都做到最好,而是在总体表现比较出色得基础上,重点关注某些方面并努力做到出色.这意味着外资企业在营销要素得组合上是有差异诉求得,或者讲外资企业采取了差异化得竞争战略,使自己得竞争优势与竞争对手区不开来.
假如将三家外资超市两两分为一组,对各项指标得得分进行曼-惠特尼u检验,发觉在某些指标上,外资超市之间差异明显.在进行总体表现得分得比较时,发觉近似p值是大于005得,即外资超市总体表现差不不太大,这讲明外资企业尽管在营销要素得表现上“各有所长”、有不同得竞争优势,但都能在行业中猎取一定得竞争地位.
5回归分析
通过非参数检验,我们发觉企业在建立自身独特得竞争优势时能够有更多得选择,但这种选择是否是随意得?即企业是否应该重点关注某些指标,才会对树立行业竞争优势有更大效果?为了解决那个咨询题,需要探究各项指标对总体评价得妨碍程度,本文采纳多元线性回归得方法对数据进行分析,建立如下模型：y=b0+b1x1+b2x2+…+b11x11⑴其中,y代表超市总体表现,x1、x2…x11对应表43中1至11项指标,b1、b2…b11为x1、x2…x11得偏回归系数,因为自变量得测量单位相同,偏回归系数是能够反映自变量对因变量相对贡献大小得,但为了更明确地反映这种贡献度,需要对方程⑴进行标准化,标准化后得回归方程为：y=β1x1+β2x2+…+β11x11⑵标准化回归方程是不含常数项得,其中,β1、β2…β11为x1、x2…x11得标准化偏回归系数,直截了当反映自变量对因变量相对贡献得大小,即各项指标对总体评价得相对妨碍程度.
将五家超市369个样本得数据载入spss进行回归分析,模型得调整后决定系数r (adjusted r
square)为0856,方程拟和程度较好；回归方程显著性检验(f检验)得p值为0002,方程特别显著；11项指标中,x1、x9和x11由于没有通过回归系数得显著性检验(t检验),从方程中剔除.具体结果见表45.由图4-1可知,对总体表现有直截了当妨碍得八项指标按照相对妨碍大小能够分为三个层次,第一层次为“商品种类”和“商品质量”,第二层次为“促销活动”和“商品价格”,第三层次为“寻货方便”、“安全卫生”、“店内环境”和“店员服务”.而“购物便利”、“售后服务”和“设施设备”不具有统计上得显著性,能够忽略它们对超市总体表现得妨碍.其中,第一层次均为“商品”类指标,第二层次均为“价格”类指标.可见,超市经营得商品对超市得总体表现妨碍最大,其次则是超市得价格.或者讲,消费者在评价一个超市得总体表现时,最为关注得是超市得商品,其次则看重价格.
对大润发分析发觉,其总体表现得分在五家超市中排名第一,正是因为,它在相对妨碍最大得“商品种类”和相对妨碍第三得“促销活动”上得分居五家超市之首,与其他超市相比具有竞争优势,讲明零售企业应该重点关注那些对总体表现妨碍较大得指标,使其成为自己得竞争优势,如此更有利于树立行业竞争优势.
尽管两家内资超市在“商品种类”上得分也较高,但由于这两家超市得11项具体指标得大部分都低于五家超市得平均水平,因此不满足树立行业竞争优势得重要前提（要将大部分指标保持在行业平均水平）,也确实是讲,这两家内资超市相比较而言,缺乏竞争优势.。