ktv领班的述职报告
ktv述职报告范文
ktv述职报告范文尊敬的领导、各位评委：大家好！我是某公司KT负责人**，感谢大家提供了这次评职的机会。
在过去的一年中，我有幸担任了KT额职位，同时也收获了许多宝贵的经验，今天，我将结合自己的工作情况，向大家汇报过去一年来的工作以及取得的成绩。
在过去的一年中，面对市场竞争的激烈，我始终坚持以公司发展与竞争优势为导向，经过全力以赴的努力，取得了良好的成绩。
一、团队管理方面作为整个公司KT部门的领导者，我始终把团队建设摆在首位。
我通过与团队成员的密切合作，建立了良好的工作关系。
我们以班子建设为核心，通过定期召开团队会议，共同商讨、规划工作任务，确保工作有序开展。
同时，我也注意培养团队成员的团队意识，鼓励他们充分发挥自己的能力和潜力，让每个人都能够在工作中充分发挥自己的才能，以合力推动整个团队的发展。
二、工作任务完成情况在公司战略指导下，我确定了KT的发展目标，并将其分解为具体的工作任务，通过合理的分配和调配，确保每个任务按时完成。
在过去一年中，我成功地完成了公司委派的KT相关的工作任务，并取得了较好的效果。
在市场开拓方面，通过与合作伙伴的积极合作，并采取了一系列创新的销售策略，公司的KT业务取得了很大的进展，市场份额得到了提高。
在客户关系维护方面，我不仅加强了与客户的沟通，了解了他们的需求，并及时解决了不同的问题，也经常考察市场，了解各种市场动态，统筹针对潜在市场进行整合，促进了公司的业务增长。
三、工作方法和创新我始终以创新为导向，注重学习和总结经验，通过参加行业培训和学习，及时掌握市场最新的动向和行业重要的信息。
我还积极向团队成员推广先进的工作理念和方法，鼓励大家在工作中敢于尝试新的方法，并及时总结经验，不断完善工作方式。
同时，我还积极参与公司内外部的活动，并加强与其他部门的合作，发现问题，争取最佳的解决方案，通过不断优化资源，提高工作效率和质量。
总之，过去一年来，虽然面临了重重的困难和挑战，但是我始终保持积极乐观的态度，通过努力和团队的合作，取得了一系列令人满意的成绩。
2024年ktv主管述职报告范本(3篇)
2024年ktv主管述职报告范本尊敬的领导、各位同事:大家好！首先, 我要感谢公司给我提供了这个平台, 使我能够担任KTV主管这一职务。
在过去的一年里, 我尽职尽责, 努力工作, 始终以实际行动为公司争取利益, 为团队带来更多的荣誉。
今天, 我向大家述职, 就是为了向领导和同事们交代我过去一年的工作情况, 并希望得到大家的批评和指导。
一、工作总结过去一年, 我对KTV的管理工作进行了全面的规划和组织, 注重团队的建设和培养, 努力提升了KTV的综合竞争力。
首先, 我加强了员工管理。
对于员工与顾客的沟通交流, 我注重引导员工树立服务意识, 做到真正的以顾客为中心。
同时, 我制定了详细的培训计划, 通过逐月的培训活动, 提高了员工的专业素质和工作能力。
此外, 我还定期组织员工参加各种行业培训和知识分享会, 使他们不断学习和成长, 提高综合素质。
其次, 我注重提升KTV的服务品质。
我带领团队不断改进服务流程, 提高服务的标准化和规范化水平。
通过优化内部工作流程, 提高工作效率, 确保每位顾客能够获得优质的服务体验。
同时, 我也加强了对顾客的反馈和意见的收集和整理, 及时解决问题, 改进服务。
通过这些努力, 我相信KTV的服务品质得到了明显的提升。
再次, 我注重市场拓展和营销活动。
我和市场部紧密合作, 制定了一系列的营销活动, 吸引了更多的顾客, 提高了KTV的知名度和美誉度。
例如, 我们积极参与社区活动, 与当地商家、学校等机构建立了合作关系, 增加了KTV的曝光度。
此外, 我还加强了对竞争对手的市场研究, 及时调整KTV的经营策略和产品定位, 使其更符合市场需求。
最后, 我注重团队建设和员工激励。
我鼓励团队成员之间的合作和共享, 定期组织团队建设活动, 增强团队凝聚力和战斗力。
同时, 我也制定了激励机制, 通过奖励制度和晋升机会, 激发员工的工作动力和积极性。
二、成果展示在过去一年里, 由于团队的共同努力和我的领导, KTV取得了一系列的成果。
KTV人员工作述职报告1
KTV人员工作述职报告KTV人员工作述职报告（精选5篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候写一份述职报告了。
那么你有了解过述职报告吗？以下是为大家收集的KTV人员工作述职报告（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
KTV人员工作述职报告120XX年，在酒店总经理的正确领导下，KTV全体员工乐观努力完成本年营业任务及内部管理提升工作。
现对全年工作进行如下总结：1、提升营业额，制定经营计划：（1）对比同期月营业额，树立保完成，求增长的经营目标。
对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额提高要求。
（2）进展每一个客户，积累客户资源。
部门针对于消费客人由前台接待人员进行登记客户个人信息：对客人工作单位、工作性质、联系电话、消费习惯等进行温馨问询并经行登记。
要求部门人员熟记登记客户，在实际工作中做到个性化服务。
重要节假日中，由部门经理组织一线销售人员对现有客户发送节日祝福信息，让客户在有消费欲望的时候想到我们。
（3）加强节日营销工作，KTV本年成功举行了夏季包场、情人节、圣诞节等活动。
通过活动提升了KTV客户人气及部门工作士气，提高了期间营业额。
在下一阶段工作中争取通过营销创新，进一步提高营业业绩。
（4）丰富商品种类：基于对同类型KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色卤味及其它商品。
（5）针对一线服务员工，定期进行销售、推销技巧培训。
结合员工实际操作，针对性进行讲解及点评，从而提高一线员工推销能力。
2、规范管理流程，强化内部管理（1）建立部门管理组织系统，由经理至员工树立逐级管理责任制，协调部门关系使部门员工各尽其职，各尽其责，树立谁主管谁负责的方针。
制定部门人员通讯录，做到工作有需要，沟通无障碍。
（2）坚持每日例会：由部门经理每日组织部门例会，对部门人员进行点到；检查员工仪容仪表；传达酒店通知；点评上日工作；通知当日注意事项等。
KTV领班述职报告3篇
KTV领班述职报告3篇KTV领班述职报告3篇篇一：KTV领班述职报告敬的各位领导，各位同事：大家好！***ktv从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。
在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。
各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与ktv领导的关心和同事们的支持是分不开的，ktv就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。
新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:第一、我们将致力于维护ktv宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
ktv主管述职报告(3篇)
ktv主管述职报告尊敬的领导：我作为一名KTV主管，通过这份述职报告，向您汇报我在过去一年中的工作情况及所取得的成绩和收获。
一、工作职责作为一名KTV主管，我的主要职责是负责KTV的运营管理工作，包括但不限于：人员管理、营销策划、客户服务、资源配置等方面的工作。
在过去一年中，我按照公司的要求，完成了各项工作，并取得了一定的成绩。
二、人员管理在过去一年中，我注重人员管理，努力提升团队的凝聚力和执行力。
我与员工进行定期沟通，了解他们的工作情况、需求和困难，并及时解决问题。
我注重员工的培训和提升，组织了多次培训班和团队建设活动，增强了员工的工作技能和团队合作能力。
在人员招聘方面，根据公司的需求和职位要求，我参与了面试和选拔工作，确保招聘到具备专业技能和积极进取精神的员工。
同时，我也帮助员工进行工作目标的设定和职业规划，为他们提供良好的职业发展平台。
三、营销策划在过去一年中，我注重市场营销的策划和实施。
我组织了多次促销活动，通过打折、送礼品、合作推广等方式，吸引了更多的客户。
我也积极与周边企业建立合作关系，共同开展联合营销活动，提升了品牌知名度和客流量。
我参加了多个行业展览和交流会，与同行业的其他KTV主管进行了广泛的交流和学习，了解最新的市场趋势和竞争对手的动态。
基于市场研究和分析，我及时调整我们的营销策略，使其更加符合客户需求和市场变化。
四、客户服务客户是我们的最重要资产，因此我非常注重客户服务工作。
我强调员工对客户的礼貌和专业态度，组织了培训班和模拟演练，提升了员工的服务水平。
我也通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户保持联系，了解他们的反馈和需求，并及时解决问题，提升客户满意度。
同时，我也注重客户的投诉处理和解决。
对于客户的投诉，我及时进行调查和处理，并采取措施防止类似问题再次发生。
我坚信，通过良好的客户服务，我们可以提升客户对我们的信任和忠诚度，进而提升企业的竞争力。
五、资源配置在资源配置方面，我注重提高资源的利用效率和合理调配。
量贩ktv经理述职报告范文
量贩ktv经理述职报告范文
尊敬的领导：
我是某量贩KTV的经理xx，今天我很荣幸向您提交我的述职报告。
在过去一年的工作中，我和我团队一起努力工作，取得了一些成绩。
具体表现如下：
1. 提升KTV声誉：通过多种宣传方式，提升了KTV的知名度，在本地区取得了一定的口碑效应，客流量和消费额有显著增长。
2. 管理团队：我和团队成员密切合作，建立了良好的工作氛围，提高了团队的凝聚力和执行力，协调管理各部门工作。
3. 服务质量提升：加强员工培训，不断提高服务水平，得到了客户的好评，提高了客户满意度。
4. 节约成本：通过精细管理，严格控制成本，降低了运营成本，提高了盈利水平。
未来，我会继续努力，提升KTV的服务质量，拓展新的客户群体，加强团队建设，不断提高KTV的竞争力。
希望领导审慎考虑，能够对我们的工作给予认可和支持，让我们继续团结奋斗，共同推动KTV的发展。
感谢领导的关注和支持！
此致
敬礼
xx 量贩KTV经理。
2024年ktv经理上半年述职报告范文(三篇)
2024年ktv经理上半年述职报告范文尊敬的酒店领导：大家好!本职自xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
述职报告范文ktv领班
述职报告范文ktv领班尊敬的领导：您好！我是XX KTV的领班，现向您汇报相关工作情况。
在过去的一段时间里，我全身心地投入到工作中，努力提升团队的工作效率与服务质量。
首先，针对KTV服务的特点，我主动与员工进行交流，了解他们的工作困难和需求。
在这个过程中，我发现一些员工对于工作中的一些技巧和流程还不够熟悉，于是我安排了一系列的培训活动，包括进行实地示范、提供详细的操作手册等等。
通过培训，员工的业务能力得到了提高，工作效率也得到了明显的提升。
其次，在工作过程中，我积极与员工保持沟通，并给予他们指导和鼓励。
我了解到员工在高峰时段面对大量顾客的压力下，有时候会感到疲惫和焦虑。
因此，我鼓励他们建立良好的心态，做到以客户的需求为导向，保持积极向上的态度。
同时，我也及时与员工交流工作中的问题，并与他们一起寻找解决方案。
通过这样的沟通和支持，员工的工作积极性和团队凝聚力得到了提升。
最后，我还深入了解了市场需求并提出了一些改进建议。
例如，通过调研和顾客反馈，我发现一些顾客对服务流程中的某些环节提出了不满。
为了提高顾客满意度，我建议对服务流程进行优化并加强员工的专业培训。
经过一段时间的努力，我们成功地改进了服务流程，提高了顾客的满意度，也增加了客户的回头率。
总结起来，我在过去一段时间的工作中，通过培训提升员工的业务能力，积极沟通与支持员工，在市场调研的基础上提出改进建议，取得了一定的成效，提升了整个团队的工作效率和服务质量。
在未来的工作中，我将继续努力提升自身的管理水平和团队的协作能力，不断改进和优化工作流程，为顾客提供更优质的服务。
感谢领导对我的关心和支持，谢谢！领班：XXX日期：XXXX年XX月XX日。
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ktv领班的述职报告
敬的各位领导，各位同事大家好:
做为一名领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。
各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作
中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是
我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我
们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
我
每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下
属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结
上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备
保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西
要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我
会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要
加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作
的顺利开展与KTV领导的关心和同事们的支持是分不开的，KTV就
是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。
新年新起点，
过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下
新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护KTV宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理
真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户
获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息
转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在KTV必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。
自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是领班岗
位的性格描述，也是领班的自我要求。
作为今天的报告结尾也用以
与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!
简单总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要内容：
①协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作
②合理的安排KTV楼层服务员的包房服务和换班工作
③配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导
首先来看看在KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。
在这一年里为了更好的协助好部门经理做好日常工作，KTV领班
必须要每天都要向上级领导汇报当天的场所运营情况。
没有什么特
殊情况不随便请假，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，KTV领班不辞劳苦的每天上班(特殊情况除外)。
接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作：
KTV包房服务员的安排是一件非常重要的工作，楼层服务员的换
班值班尤为重要。
做到让服务员即做好KTV场所工作又不耽误他们
的休息时间并不是件简单的事情，这项工作便是由KTV领班来完成。
在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
最后我们来看看KTV领班年终工作总结的最后一项内容配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间
发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
像KTV这样的场所每天可能都会遇到各种各样的突发事件
和客人投诉，这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。
我于去年十月来到大歌星工作，至今已有八个月。
蓦然回首，感慨万千。
在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到许多宝贵的东西，让自己在平
时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。
使我得到了更好的全面的锻炼。
服
务生的工作看起来不起眼，但责任重于泰山，一切都在促使我不断
努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决
防止事态的扩大化。
自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实
领导的有关指示。
恰逢现在有提升的机会。
在此我向各位领导毛遂
自荐，我有信心坐好这个位置。
领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，
全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。
本着顾客是上帝的
宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方
面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，
创新管理方法。
第一注重员工心理。
初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法
事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力
和人格魅力。
我在平日的管理工作中注重以下几个面：
1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引
导员工思想，激励员工努力上进。
为员工解析面临的一系列问题和
矛盾，促进身心健康成长。
第二强化细节服务实现完美标准。
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者
无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者
需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须
有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让
客人享受到物超所值的服务。
但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：
1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，
这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的
是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。
特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为
其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这
并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定
员工以追求完美为目标，不懈努力!对特殊客人要有针对性服务，我
们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，
我现在拥有的经验还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免
出现失误之处，现在存在的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩
就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与付出，我始终坚信要
运气不如靠实力说话。
我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同
事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌
贡献自己最大的力量。
最后衷心的感谢各位领导对我的信任，指导
监督以及帮助。
我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事
们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的
贡献。
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