从潍坊市中医院的品牌营销模式探索中医发展之路
【医院管理分享】：潍坊市中医院构建和谐医患关系的中医模式实践
强化经方研发应用 •成立中药研发基地 •改扩建3600平方米制剂中心 •自制剂品种46种，年产值 2600万元。仅骨宁丸1种自制 剂年销售20万瓶。
二是创新中医特色诊疗技术。
中药救治抗生素耐药的重伤昏迷患者 针刺麻醉下乳腺肿瘤切除术
中医特色疗法治疗“渐冻人”、中医整体治疗唤醒沉睡半年的植 物人等特色技术得到国家中管局的认可。
症肌无力6个专病门诊
• 内分泌科开设糖尿病专病门诊 • 风湿科开设痛科级别 国家临床重点专科（中医）建设项目 国家重点中医专科 国家重点中医专科建设单位 省级重点中医专科 省级重点中医专科建设单位 省级中医药重点学科建设单位 市级重点学科建设单位
市级重点中医专科
市级基础支撑学科建设单位
近年来，潍坊市中医院紧紧抓住国家、省市加快推进中医药振兴 发展的历史机遇，从加强重点专科建设、中医诊疗模式创新、中 医医疗技术创新、中医健康管理等方面充分发挥中医药“简便验 廉”的独特优势，较好地满足了广大群众日益增长的中医药健康 服务需求。今年，被国家发展改革委、国家中医药管理局纳入全 国中医药传承创新工程重点中医医院建设项目。
• 现有职工2607名 • 开放床位2326张 • 年接诊病人82万余人次 • 收治住院5.4万人次 • 开展各类手术3万余例 • 床位使用率达到100.12%
获得荣誉
02 Part
案例背景
中医药是中华民族的瑰宝，其所承载的民族传统和文化价值，所 蕴含的人类对生命和健康的认识理念，所体现的预防、治疗、保 健、养生、康复等维护健康的综合性疗效，以及所采用的药物、 非药物等多种诊疗方法，在提高防治疾病的效果、避免和减少化 学药物的毒副作用、降低医疗成本和费用、丰富卫生保健内涵等 方面显示出其特色与优势，对推动中国传统文化振兴、改善人与 自然、人与社会关系,构建和谐社会具有重要意义，成为构建和 谐医患关系的中医模式。
潍坊市中医院努力打造百姓亲民医院(发医界)
潍坊市中医院努力打造百姓亲民医院(发医界)潍坊市中医院综合改革先行先试助推亲民医院建设2011年3月，潍坊市中医院被潍坊市委、市政府确定为全市公立医院综合改革试点先行先试单位。
改革以来，医院始终坚持公益性质，在医院基础设施建设、重点专科建设、管理制度建设、中医药文化建设、提升社会形象和患者满意度等方面取得了令人瞩目的成绩，为医院长远发展奠定了坚实的基础。
凭借着超高的性价比，该院已在老百姓心中赢得良好口碑，第三方评价社会公众满意度提高到96.64%，成为百姓身边的放心亲民医院。
该院综合改革试点做法得到国务院医改办、卫生部、省卫生厅等各级领导的充分肯定，在卫生部召开的公立医院改革试点经验交流会上作了经验介绍，在全市深化医改工作会议上作了典型发言，市政府还总结我院改革经验起草了加快综合改革意见，在全市县级医院推广。
推进综合改革试点激发医院内在活力改革前，医院的用人权、分配权等都归属有关部门。
改革以来，各有关部门按照市委、市政府的要求主动“简政放权”，把人事权、分配权等下放到市中医院。
为科学运用权利，建立了以决策层、管理层和监督层为框架的医院法人治理结构。
市医管会是医院的决策层，负责资产管理、财务监管、绩效考核和主要负责人的聘用；院长及领导班子成员组成医院的管理层，院长作为法人，负责完成管理责任书规定的目标任务；市医管会组建了监事会，对医院管理层行使监督职能。
通过改革，形成了决策、执行、监督相互制衡的运行机制，实现了大卫生框架下的管办分开。
医院领导团队作为医院管理者，其应该享有的权力，如经营权、用人权、分配权等，都得到了较好地下放，充分调动了医院领导班子的积极性。
调动医务人员积极性是决定改革成败的关键。
市中医院在改革过程中，将人事和收入分配制度改革作为调动医务人员积极性的主要举措，进行了大刀阔斧地改革。
新进人员全部实行自主招聘。
先后到北京、上海等多家国内知名医学院校招聘，并充分利用网络、本地招聘等多种形式，自主招聘、择优录用所需人才，切实改变了以往高层次人才、急需人才引不进的问题，人才队伍结构日趋合理。
中医医院的营销方案
中医医院的营销方案引言随着人们对健康的关注度越来越高，中医医院作为一种传统医疗的代表，受到越来越多人的关注和青睐。
然而，随着现代医疗技术的不断发展和推广，中医医院面临着市场竞争的压力。
因此，制定一套有效的营销方案对于中医医院来说变得尤为重要。
本文将从市场分析、目标定位、品牌推广、线上线下推广等方面，提出中医医院的营销方案。
1. 市场分析在制定营销方案之前，必须先对市场进行深入的分析和理解。
通过以下几个方面的研究，可以更好地了解目标客户和竞争对手：1.1 目标客户群体中医医院的目标客户群体较为广泛，可以分为以下几个方面：•年龄：中老年人群更容易接受中医治疗，因此他们是潜在的目标客户。
•疾病类型：中医医院在诸如内科、妇产科、针灸推拿等方面具有独特的优势，因此针对那些慢性病患者、妇科病患者以及外伤患者等人群进行针对性推广。
•价值观和信仰：一些人对传统文化有较高的认同感，因此中医治疗能符合他们的价值观和信仰需求。
1.2 竞争对手分析中医医院所面临的竞争主要来自于以下几个方面：•西医医院：现代化的设备和技术使得西医医院在某些领域具有一定的竞争优势。
•其他中医医院：在同一地区内，存在着其他中医医院的竞争，例如价格、服务等方面的竞争。
2. 目标定位基于市场分析的结果，中医医院需要明确自己的目标定位。
目标定位可以从以下几个方面考虑：2.1 专业领域定位中医医院可以选择在某一专业领域进行定位，例如针灸推拿、妇科疾病等。
通过在特定领域做出优势和特色，以吸引更多的患者。
2.2 客户需求定位根据目标客户的需求，中医医院可以定位为一个提供个性化服务的医疗机构。
例如，针对不同病症提供个性化的治疗方案和服务。
2.3 价值观定位中医医院可以通过强调自己的传统文化背景和价值观，定位为一个注重传统文化和人文关怀的医疗机构。
这样可以吸引那些对传统文化有较高认同感的人群。
3. 品牌推广品牌推广是中医医院在市场上提高知名度和影响力的重要手段。
中医院品牌推广
中医院品牌推广随着人们对健康的重视程度日益提高，中医作为一种独特而有效的医疗体系，逐渐受到了更多人的关注和认可。
中医院作为传承和发展中医文化的重要组成部分，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，树立起自身的品牌形象，成为了摆在中医院管理者面前的重要课题。
为了推广中医院的品牌，以下从多个角度进行探讨和分析。
一、提升医生的专业素养中医学作为一门博大精深的学科，需要医生具备高超的医术和较强的临床经验。
因此，中医院应该加强对医生的培训和学术研究支持，提升他们的专业素养。
建立医生定期学术交流和培训的机制，让医生能够深入研究，不断提高自身的医疗水平和临床治疗能力。
只有医生具备了足够的实力和知识，才能向患者传递出的一种信心和可信度，从而树立起中医院的品牌形象。
二、提供高质量的医疗服务中医院在推广品牌的同时，应该更加注重提供高质量的医疗服务。
优质的医疗服务是中医院品牌推广的基础，它能够产生良好的口碑效应，吸引更多的患者。
为了提高医疗服务的质量，在中医院内部，可以优化医疗流程，提高患者就诊的效率和舒适度。
同时，加强与患者的沟通和关怀，及时解答患者的疑虑，关心患者的健康状况，这些举措将使患者感受到中医院的关怀和专业服务，更有动力选择中医院治疗疾病。
三、加强与社会的互动中医院在推广品牌时，应该加强与社会的互动。
可以开展中医义诊活动，以免费提供中医医疗咨询、体检等服务来吸引公众的关注和参与。
此外，中医院还可以积极参与社区健康活动，举办中医讲座、健康讲座等，向公众普及中医知识并展示中医的独特魅力。
通过这些渠道，中医院能够获得更多的曝光度，增加品牌知名度，从而吸引更多的患者。
四、利用新媒体进行品牌宣传随着科技的发展，新媒体成为了中医院品牌宣传的重要工具。
中医院可以通过建立官方网站、创建微博、微信公众号等方式，利用新媒体渠道推广中医文化，传播中医知识，展示中医院的医疗实力和专业水平。
在新媒体平台上，中医院可以通过发布患者的治疗案例分享、专家的学术研究成果等内容，增加患者对中医治疗的信心和了解。
中医院营销策划方案
中医院营销策划方案一、前言中医院营销策划方案是指根据中医院的特点和需求，制定出一系列的营销策略和计划，旨在提升中医院的知名度、吸引患者、增加收益。
本文将从市场调研、定位分析、竞争对手分析、品牌建设、网络推广、社会责任等多个方面，为中医院制定出一套全面的营销策划方案。
二、市场调研1. 市场趋势和需求分析：通过市场调研，了解中医治疗市场的趋势和患者的需求，包括人口结构、社会病症流行趋势、患者对中医的认知、消费水平等。
2. 目标患者分析：对不同年龄段、不同职业、不同病症的患者进行细分，了解他们的特点、需求和就医选择的因素。
3. 市场规模评估：通过数据分析，评估中医治疗市场的规模和增长潜力，为中医院提供决策参考。
三、定位分析1. 中医院特点分析：对中医院的医疗团队、科研水平、服务质量等方面进行全面评估，找出中医院的优势和特色。
2. 竞争对手分析：对同类中医院进行竞争对手分析，了解他们的优势和劣势，以及市场占有率等方面，为中医院的定位提供参考。
3. 定位策略：根据中医院的特点和竞争对手分析结果，确定中医院的定位策略，如专业化、特色化、服务型等。
四、品牌建设1. 品牌定位：根据中医院的定位策略，进行品牌定位，明确中医院的定位和目标。
2. 品牌形象塑造：通过建立中医院的形象识别系统，包括标志、标语、VI设计等，将中医院的形象进行统一和塑造。
3. 品牌推广：通过各种渠道和媒体，进行品牌的宣传推广，包括线上推广，如网站建设、微信公众号等，线下推广，如广告、活动等。
五、网络推广1. 网站建设：建立中医院的官方网站，展示中医院的特色、团队、服务项目和成功案例，提供在线咨询和预约等服务。
2. 微信公众号：建立中医院的微信公众号，定期发布中医知识、健康养生等相关内容，增加与患者的互动和流量引导。
3. 线上平台合作：与知名医疗平台合作，优化中医院在搜索引擎中的排名，提升线上知名度和曝光率。
4. 社交媒体推广：通过社交媒体平台，如微博、抖音等，发布中医知识、养生小贴士等内容，增加中医院的影响力和受关注度。
建立品牌中医院发展战略中的市场营销策略
建立品牌中医院发展战略中的市场营销策略在建立品牌中医院发展战略中，市场营销策略起着至关重要的作用。
市场营销策略的制定有助于中医院树立良好的品牌形象，吸引更多的患者，提高医院的市场份额。
本文将探讨品牌中医院发展战略中的市场营销策略，并提出一些可行的建议。
一、市场调研与定位分析在制定市场营销策略之前，中医院需要进行市场调研和定位分析。
通过深入了解目标市场，包括患者需求、竞争对手、市场环境等因素，中医院能够更好地制定合适的市场营销策略。
市场调研可以通过定期开展患者满意度调查、竞争对手分析、社会需求调研等方式来进行。
通过搜集和分析数据，中医院可以了解患者对于中医医疗的态度和需求，了解竞争对手的优劣势，并作出相应调整。
同时，中医院还需要根据调研结果对市场进行定位分析，明确自身的特点和竞争优势。
二、品牌定位与传播在建立品牌中医院发展战略中，中医院需要进行有效的品牌定位和传播。
品牌定位是指通过明确的目标市场、差异化的特点和核心竞争力来确定中医院在市场中的位置。
品牌传播则是通过各种渠道和方式将中医院的价值和形象传递给患者群体。
品牌定位的核心是根据患者需求和差异化特点来选择目标市场和服务定位。
中医院可以通过分析患者的年龄、性别、地域等特征，确定目标客户群体，并根据目标客户群体的需求特点来进行差异化服务，形成独特的品牌形象。
品牌传播可以通过多种渠道来实现，包括传统媒体、互联网平台、社交媒体等。
中医院可以通过开展公益活动、参与行业会议、发表专业文章等方式来提高品牌知名度。
同时，中医院还可以通过建立专业网站、微信公众号等互联网平台来传播品牌信息，与患者进行有效互动。
三、建立良好的医患关系在市场营销策略中，建立良好的医患关系是中医院发展的关键。
中医院需要注重提高医患沟通效果，增加患者对中医服务的信任度，建立长久的合作关系。
为了提高医患沟通效果，中医院可以加强医患沟通培训，提高医生的沟通能力和情绪管理能力。
同时，中医院还可以通过建立患者咨询热线、在线问诊平台等方式，方便患者与医生进行及时沟通。
不寻常的中西医并进之路——访潍坊市中医院院长黄进
不 寻常的 中西 医并进之路
访潍坊市 中医院院长 黄进
黄 进 所 探 寻 的 ， 是 从 中医 的原 教 旨主 义 与西 医 的殖 民 主义 正 这 种 ｑ ． 即 彼 的 两极 中走 出 一条 独 具 特 色 的 中庸 之 路 ￣ｌ －ｓ Ｃ
建 筑 的布 局 和设 计 。 进 表 示 ， 黄 在
一
些 设 计 细 节 问题 上 他 倾 注 了大
量 的心 血 ， 曾 就 医 疗 活 动 的特 点 他
跟 设 计 单 位 进 行 了 反 复 磋 商 ，将
“ 人 为 本 ” 的 理 念 贯 彻 到 每 一 个 以 细 节 当 中： 该 楼 的住 院部 内 设 立 在 了 绿 色 植 物 郁 郁 葱 葱 的小 中庭 １ ５ 平 方 米 的 宽 敞 温 和 的 阳光 走 廊 用 来 满 足 病 人 活 动 以及 交 流 的 需 要；
保 健 中 的 独 到 之 处 ，也 弥 补 了 医
院 无 保 健 病 房 的 历 史 空 白。 这 其 中 最 值 得 特 书 一 笔 的 是
前 许 多 临 床 科 室 和 全 部 行 政 科 室
租用其他 企业场地办 公的局面 。 除 了 在 本 部 力 求 内扩 、高 挺 的 建 设 计 划 之 外 ，医 院 还 积 极 在 外 部 进 行 布 点 ，扩 大 发展 空 间 。 ２０ ０ ４年 ８月底 至 １ 月 初 ，医 １
行 了一 次 “ 级 标 准 ” 院 就 诊 环 境 既 洋 溢 着 中 国 传 统 文 化 氛 围 ，又 体 现 出 浓 郁 的现 代 人 文 气 息 ， 更 名 为 “ 并 潍
坊市 中医院名 老专 家 门诊部 暨潍 坊 市 健 康 俱 乐 部 ” ０ ５年 １ ；２ ０ ０月 ，
中医药企业品牌营销策略
中医药企业品牌营销策略中医药企业品牌营销策略是提升企业知名度和产品销售的关键步骤。
中医药产业拥有丰富的历史和文化底蕴，因此在品牌营销中需要充分挖掘和利用这些独特的优势。
以下是一些中医药企业可以采用的品牌营销策略：1. 建立品牌故事：中医药企业可以通过讲述品牌的创立和发展历程，突出企业的价值观和使命，加强品牌和消费者之间的情感连接。
2. 强化品牌形象：中医药企业可以通过设计独特的品牌标志、视觉形象和包装等，注重细节的设计可以表达出企业的专业性、品质和信誉。
3. 深入挖掘中医文化：中医药企业可以发掘中医文化的深厚内涵，将其融入品牌的传播和产品开发中。
例如，在广告宣传中使用中医养生理念，加强消费者对产品的认同感。
4. 提供优质的产品和服务：中医药企业应该注重产品的研发和质量控制，确保产品安全、有效，并满足消费者诉求。
此外，完善的售后服务和客户关怀也是提升品牌形象的重要一环。
5. 多渠道推广：中医药企业可以借助多种渠道进行品牌推广，例如线上线下的整合营销，可以通过建立官方网站、社交媒体平台等进行品牌宣传和产品推广。
6. 积极参与行业活动：中医药企业可以参与行业展览、学术研讨会、健康讲座等不同形式的活动，展示并分享企业的专业知识，提高企业在行业内的影响力。
7. 合作伙伴关系：与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系，共同开展市场推广活动，能够扩大品牌的影响力和市场份额。
8. 建立口碑：通过提供优质的产品和服务，中医药企业可以积极塑造良好的口碑。
企业可以采用客户评论、案例分享等方式，将客户的满意度转化为有力的品牌宣传工具。
中医药企业的品牌营销策略需要综合考虑企业的资源、市场需求和竞争环境。
通过创新的品牌策略，中医药企业可以提升品牌知名度，树立良好的企业形象，并吸引更多的消费者选择和信赖中医药产品。
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≥ 院理 医 管 ：
销 问题 ，先 进 的 医 院文 化 和 科 学 自 理模 式 起 着 决 定 性 作 用 。
ｉ ＿誓 ０１ ０
成为无形资产并不断增值。
潍坊市中医院的品牌营销模
医院 品牌 塑造 与 营销
为 了更 好 地 拓 展 医 院生 存 和 发 展 潍 坊 市 中 医 院 始 建 于 １５ ９５
要集 中精力 、认认真 真． １ ｔ － Ｊ
的优势与劣 势，然后去答 要处处与西 医争短长， 抗 衡 。 否 则 ，很 可 能 下
中 医 了 ’ 。 ’
出现关 、停 、并、转等情况 。
前 些 时 间 中南 大 学 教 授 张 功 耀 发 “ 消 中 医 中药 ” 取 的观 点 以及 发 起 了 签 名 活 动 ， 举 虽 招 致 不 少 骂 名 ， 同 此 但 时 也 令 人 们 特 别 是 决 策 者 们 警 醒 ： 如
果中医中约境况很好 ， 又怎么会有如此
极 端 的 事情 出现 ？ 根据 ２ ０ 底 出版 的 《 国中 ０ ３年 全
药 统 计 摘 编 》 截 至 ２ ０ 年 底 ， 国有 ， ０２ 全 ６％的行 政 县 有 中医 院 ， 闰共 有 中医 ６ 全 医疗 机 构 ３０ 家 。到 ２ ０ ８１ ０ ６年 ， 中医 医
观 点 看 中医 的科 学 性 》 前 争 论 的 中 医科 学 性提 法 。朱 清 时 认 为 ：“ 中医 自
疗机构的数 目已 卜 剑 ３０ 降 ０ ９家 。据 国
倍，相当一部分中医院的综合应急服 家中医药管理 局不完全统 计， 目前我 围
务 能 力 不 强 ，难 以 胜 任 医疗 多 样 性 的 要 求 ， 个 别 效 率 低 下 的 中 医 医 院 已经 ３ ０ 家 巾 医 院 经 营 状 况 可 简 单 分 ０９ 为 ： １ ３的 中 医 院经 营 比较 好 ； １３的 ／ ／ ｒ等 ； 有 １３的 中 医 院 举 步 维艰 ，个 ｆ １ 还 ／ 别 效 率 低 卜 中医 院 已经 出 现 关 、 、 的 停
略 视 作 医 院 的 生 命 线 。 当我 们 意 识 到 品 牌 塑 造 和 营 销 策 略 关 系 到 医 院 成 败 时， 怎样 塑造 品牌 ， 何 进 行 营销 的 问 如 题 就 摆 在 了我 们 的 面 前 。从 医 院 的角 度讲 ， 品牌 是 医 院形 象 、 疗 服 务 水平 医 与 质 量 的 标 志 。 品 牌 具 有 很 高 的 患 者 满 意 度 和 社 会 认 知度 ， 知 名 度 高 、 凡 社 会形象 好的医 院，就医患者 的数量 自 然 就 多 ，这 正 是 社 会 对 医 院 品 牌 需 求 的 表 现 。成 功 的 医 院 都 有 各 自不 同 的
ｌ２ ０ ． ２ ＮＯ． ３ ２ ０ ７ １ １４ ６
并、 转等情况。 日前 Ｉ 医院 以及综合性
医 院 里 的 中 医 科 的 生 存 状 况 的 确 令 人
｝忧 。 【 Ｉ
中 医 药 是 中 华 民族 ， 刖
要组成部分， 几千年 来为 ｑ
衍 吕盛做 川 了不 町磨 灭 的
医院品牌的塑造 与营销
医院 品牌
所 谓 医 院 品 牌 是 指 用 以识 别 一 家 医 院 或 一 项 医疗 产 品 ，并 使 之 与 其 他 的竞 争 者 及 其 医疗 产 品 区 别 开 来 的 商
业 名称 与 标 志 。 品 牌 是 患 者 对 一 所 医
的民营医 院，均把 品牌塑造和 营销策
维普资讯
医 院 管 理
发 挥 中 医 药 特 色 优 势 是 弘 扬 中 华 民族 传 统 文 化 的 需要 。 以西 医 为特 色 的 在 综合 医 院 一 统 天下 的背 景下 ， 中医 院如 何 突 破 困境 ， 何 生存 发 展 是 中 医 院管 如 理 者 所 面对 的迫 切 难题 。 们 从潍 坊 市 我 中医 院通 过 各 种 手 段进 行 品牌 营 销 ， 以 探 索 中 医 院 的发 展 之 路 。 念 ， 要 营造 品牌 效 应 ； 要 搞 好 品 牌 又 既 包 装 ， 要做 好 品牌 传 播 ， 医 院 品 牌 也 使
维普资讯
从潍坊市中医院的品牌营销 探 索 中 医 发 展 之 路
文 ／ 军 王 伟 马永 安 陈
长 期 以来 ，我 国 医 疗 市 场 是 以 西 医 为 主 的综 合 医 院 为 区域 医 疗 市 场 的 主 导 ，中 医 院 与 同 级 综 合 医 院 相 比 ， 在 规 模 、 综 合 实 力 上 都 存 在 着 较 大 差
据 科学 时报 报 道 ，在
１ —８ 日召 开 的 “ 时 ７１ 新
战 略与 政 策 论 坛 上 ” ，中 自
长朱清 时院士作 了 《 塞 从
距。有资料显示：１ ９ ９ ７年全 国平均每
所 医 院 固 定 资 产 比较 ，西 医 院 是 中医 院 的 ３６倍 ， ． 设备 总值 是 中 医 院 的 ４ ５ ．
月 ，是 集 医 疗 、教 学 、科 研 、康 复
空 间，品牌塑造和 营销策 略越来越 显
得 重 要 。 无 论 是 国 有 医 院 ， 还 是 新 兴
为一 体的综合 性三级 甲等 中医 院； ｝
东 中 医 药 大 学 附 属 医 院 、潍 坊 医 鸟 教 学 医院 。医 院遵 循 “ 方 位 发 展 全 出 中 医特 色 、 中西 医 结 合 之 路 ” 自 走 院方针，创新 实施 “ 胀规 模、重 膨 突 破 、提 升 品位 、 打 造 一 流 ” 的 差 战 略 ，使 潍 坊 市 中 医 院 这 所 浓 缩 ＿ ］ 统 中 医 优 势 和 现 代 化 西 医 技 术 的 号 ，在 求 新 求 变 中 不 断发 展 壮 大 。