营销中心销售系人员管理办法_定稿
营销人员管理方案制度
营销中心人事管理制度（细则）制定本管理制度，旨在强化市场的人事管理，使公司的各项规章制度能顺利贯彻，落实到市场并籍以建立我公司的人才库，使员工的升职加薪有章可循，增强其集体荣誉感。
一、营销人员的招聘与辞退1．招聘：严格遵守公司人事管理制度，各区域职位人员均由公司人力资源部招聘，培训合格后统一派出；2．试用：各级人员必须经试用期并严格考核，合格后方能正式入职，原则上二个月内无业绩者不予留用；3．区域市场主管有权对其下属进行考核、评议，并有义务据其表现向人力资源部建议留用、升职或辞退；4．辞退：各级人员经人力资源部考核不合格、业绩不达标者并结合其本人以往的工作表现报上级批准后辞退。
二、营销人员的薪酬制度、考核贯彻多劳多得、按业绩取酬的原则，详见营销人员待遇及考核表。
考核分两类进行：1．按业绩考核，按业绩达成情况自动升降级；2．由人力资源部按平时工作状况及各项制度遵守情况进行考核。
三、营销中心各级人员的权利及投诉途径各级人员原则上由下而上进行沟通，每级对自己的主管负责，但特殊情况下有权与公司各部门沟通，有同等参加培训的权力，有升职、加薪的权力，有对部门和领导做得不合理和不公平提出意见的权力。
四、营销中心各区负责人的人员管理职责1．保持下属持续稳定和积极向上的心态；2．合理配置商务人员，充分发挥其工作积极性和潜力；3．严格考核、督导、培训；4．有向上及推荐优秀商务人员得以升职、加薪等义务。
五、营销人员管理方法1．采用集中管理办法；2．每天必须考勤，严格遵守公司的考勤制度，每月3日前必须将考勤上报公司，考勤必须落实到每个人每天行程，笼统填报无效。
3．每天必须召开晨会，内容除回顾昨天情况、当天的工作安排、讨论遇到的难题交换看法等，还须及时传达公司的相关信息，轮流主持，总部监督执行；4．每周有例会小结，每月底总结，轮流主持，总部监督抽查；5．每次例会必须有会议记录，各参会人员签名，并形成文档，以备公司总部监督抽查；6．各级人员必须建立个人工作档案，如日记、周报、月报等。
公司营销人员管理制度范本
公司营销人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司营销人员管理，规范营销人员的行为，提高营销人员的业务水平和服务质量，促进公司业务的发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括全职、兼职和合同制营销人员。
第三条公司营销人员应遵守国家法律法规，遵循公司的各项规章制度，坚守职业道德，诚信为本，为客户提供优质服务。
第二章招聘与培训第四条公司营销人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等环节选拔具备任职资格的人员。
第五条公司应定期对营销人员进行业务培训，提高其业务知识、沟通技巧和服务水平。
第三章工作职责第六条营销人员的主要工作职责：1. 积极拓展市场，开发新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务。
2. 了解市场动态，收集市场信息，反馈给公司，为公司决策提供依据。
3. 按照公司的销售策略和政策，进行产品宣传、推广和销售。
4. 负责与客户签订合同，跟进订单进度，确保按时完成交付。
5. 协调解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供优质的售后服务。
6. 参加公司组织的各类促销活动，积极响应公司的促销政策。
第四章考核与激励第七条公司应建立科学的营销人员考核体系，对营销人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行定期评估。
第八条根据营销人员的业绩考核结果，给予相应的奖励和处罚，激发营销人员的工作积极性和创新能力。
第九条公司应定期对优秀营销人员进行晋升和选拔，为营销人员提供职业发展机会。
第五章行为规范第十条营销人员应遵守公司规定的职业道德和服务规范，维护公司形象。
第十一条营销人员应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十二条营销人员严禁利用职务之便，谋取个人私利，严禁接受客户贿赂。
第六章离职与管理第十三条营销人员离职应提前向公司提出申请，办理离职手续，结清工资和奖金。
第十四条营销人员离职后，如有违反本制度的行为，公司有权追究其法律责任。
第七章附则第十五条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
营销中心代理公司对销售人员管理规程
营销中心代理公司对销售人员管理规程营销中心代理公司对销售人员的管理规程一、管理目标营销中心代理公司致力于成为客户最喜欢的代理公司，为客户提供优质的产品和服务。
为实现这个目标，我们需要一个高效的销售团队，他们具有专业技能、良好的沟通能力、高效的工作能力和持续的学习精神。
二、销售人员管理1、入职培训任何一个新员工进入公司之前，必须参加我们的入职培训。
在这个过程中，销售人员需要学习公司的企业文化、产品知识、客户服务技巧和销售技巧。
只有通过这个培训，销售人员才能快速适应工作，并为我们提供更好的服务。
2、目标管理公司需要制定明确的销售目标，并将其传达给销售人员。
只有这样，销售人员才能明确自己的任务和责任，并朝着目标不断努力。
3、考核制度考核制度是一个有效的管理工具，可以鼓励员工在工作中做出更好的表现。
对于销售人员来说，我们将根据他们的业绩和表现制定考核标准。
同时，我们也将对每个销售人员进行客户满意度调查，了解客户对他们的服务评价。
4、培训和发展公司将为销售人员提供相应的培训和发展机会。
销售人员需要不断学习和提升自己的技能和能力，以满足不断发展的市场需求。
培训可以包括产品知识、销售技巧、沟通技巧和职业素养等方面，以便我们的销售人员能够更好地服务客户。
5、奖励和惩罚机制公司将建立奖励和惩罚机制，以鼓励优秀员工，在工作中获得更好的回报。
优秀销售人员将获得物质奖励和荣誉奖励，而对于表现不佳的员工，我们也将采取相应的惩罚措施，以促进员工的积极性和工作热情。
6、团队合作销售人员工作是一个团队合作的过程。
公司将鼓励销售团队之间的合作和交流，建立良好的工作氛围和团队精神。
同时，公司也将在销售人员之间分享有效的销售经验和最佳实践，以促进团队的整体表现。
7、职业道德和操守公司要求销售人员维护职业操守和道德标准。
我们将严格遵守相关法律法规和公司规定，保持良好的商业信誉和透明度。
公司将对违反职业操守和道德标准的员工进行严肃处理。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法一、营销中心人员岗位职责1.营销策划岗位职责：负责制定公司的营销策划方案，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、市场推广等内容；协助营销团队制定年度销售计划，并监督执行；进行市场调研，收集市场信息，为产品设计和调整提供参考。
2.销售拓展岗位职责：负责寻找潜在客户，进行产品推销和销售，达到公司制定的销售目标；跟踪客户需求，提供专业的解决方案；建立并维护客户关系，对客户进行售后服务，保持良好的客户满意度。
3.市场推广岗位职责：负责制定和实施市场推广方案，通过多种形式的宣传推广（包括线上和线下）提升公司品牌知名度；组织和协助举办各类市场推广活动，如产品发布会、展览、促销活动等；进行竞争对手分析，制定针对性的竞争策略。
4.客户服务岗位职责：5.数据分析岗位职责：负责收集和整理市场数据、销售数据、客户数据等，进行数据分析和报告编写；对市场趋势、竞争对手等进行深入研究，提供数据支持和决策建议；对销售业绩进行统计和分析，提供销售数据的预测和预警。
二、营销中心人员管理办法1.招聘与培训营销中心根据岗位需求制定招聘标准，并通过正规渠道进行招聘；新员工入职后进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的培训。
2.目标制定与考核营销中心根据公司年度销售目标制定个人岗位目标，并进行考核；考核内容包括销售额、客户满意度、市场推广效果等指标，考核周期为月度、季度和年度。
3.团队合作与协作营销中心鼓励团队合作，组织定期的团队讨论会，交流经验、分享成功案例和解决问题；营销中心也与其他部门进行协作，共同制定和实施市场推广和销售方案。
4.激励与奖惩针对优秀的营销人员，营销中心将给予相应的激励和奖励，如提供晋升机会、提升薪酬水平、年度奖金等；对于绩效不佳的员工，根据情况进行相应的纠正和处理。
5.关怀与培养营销中心注重员工的关怀和培养，定期组织员工活动，增进员工间的团结与友谊；并提供员工职业发展的培训和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
销售人员管理办法
销售人员管理办法(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营销人员管理制度范本
营销人员管理制度范本第一章总则第一条为规范营销人员的工作行为，提高团队的工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门的所有员工，包括销售人员、市场人员等。
第三条营销人员应遵守公司的相关规章制度，忠诚履行工作职责，维护公司形象，为公司的发展做出贡献。
第四条公司将对营销人员的绩效进行考核，根据绩效情况给予相应的奖励和惩罚。
第五条营销人员应保守公司的商业机密，禁止泄露公司的商业秘密。
第六条公司将为营销人员提供必要的培训和支持，帮助他们提升工作水平和业绩。
第七条营销人员应遵循职业道德规范，诚信工作，不得利用职务之便谋取私利。
第八条公司将建立健全的考核制度，根据绩效情况制定相应的晋升和晋级计划。
第九条营销人员应积极配合公司的相关工作，服从公司安排。
第十条营销人员应保护公司的财产，妥善使用公司的设备和资料。
第十一条营销人员如有违反规章制度的行为，公司将给予相应的处理，包括警告、记过、记大过、辞退等。
第二章营销人员的职责第十二条营销人员应负责与客户的日常沟通和业务洽谈，推动销售业绩的提升。
第十三条营销人员应负责制定销售计划和实施方案，确保销售目标的完成。
第十四条营销人员应负责开发新客户和维护老客户，扩大公司的业务范围。
第十五条营销人员应负责了解市场动态，分析竞争对手的情况，及时调整销售策略。
第十六条营销人员应负责收集客户反馈信息，及时回应客户的需求和意见。
第十七条营销人员应负责协调公司内部的相关部门，保障客户的订单能够按时交付。
第十八条营销人员应定期向公司汇报工作情况，总结经验教训，提出改进建议。
第十九条营销人员应不定期走访客户，了解客户需求，建立长期合作关系。
第二十条营销人员应定期参加公司组织的培训和会议，提高自身的专业水平和团队协作能力。
第三章营销人员的权利第二十一条营销人员有权要求公司提供必要的培训和工作支持，提高工作效率。
第二十二条营销人员有权参与公司相关的决策和规划，提出合理建议和意见。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法第一篇：营销中心人员岗位职责和管理办法1.总则：1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。
1.3.权责部门：1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。
3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
3.1.13.新产品开发的提案与跟进。
3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。
3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
营销中心销售管理制度范本
一、总则第一条为加强公司营销中心销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销中心全体销售人员。
二、销售目标管理第三条营销中心应制定年度、季度、月度销售目标，明确销售任务、销售额、市场份额等指标。
第四条销售人员应根据公司下达的销售目标，结合自身实际情况，制定个人销售计划，确保完成销售任务。
第五条销售目标完成情况作为销售人员绩效考核的重要依据。
三、销售渠道管理第六条营销中心应建立多元化的销售渠道，包括直销、代理商、经销商等。
第七条销售人员应根据公司要求，积极拓展销售渠道，提高产品市场占有率。
第八条对销售渠道进行分类管理，明确各级渠道的职责、权益和考核标准。
四、销售流程管理第九条销售人员应遵循以下销售流程：1. 客户开发：通过市场调研、客户拜访、线上线下推广等方式，挖掘潜在客户。
2. 需求分析：了解客户需求，为客户提供合适的产品或解决方案。
3. 商务洽谈：与客户进行商务洽谈，达成合作意向。
4. 签订合同：与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务。
5. 跟进服务：在合同执行过程中，为客户提供优质的售后服务。
五、销售业绩考核第十条销售业绩考核指标包括：1. 销售额：完成销售目标的程度。
2. 销售回款：回款金额与销售金额的比例。
3. 客户满意度：客户对产品及服务的满意度。
4. 市场占有率：产品在市场上的份额。
第十一条销售人员应根据考核结果，获得相应的奖金、提成等激励。
六、销售纪律与规范第十二条销售人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德。
第十三条销售人员不得泄露公司机密，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条销售人员不得利用不正当手段进行销售，如虚假宣传、恶意竞争等。
七、附则第十五条本制度由公司营销中心负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
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营销中心销售系人员管理办法一、目的为建立良好的管理秩序，提高工作效率，有效发挥销售队伍的工作积极性、主动性，特制定本办法。
本办法适用于销售系全体人员。
二、销售部的功能及组成结构：销售系在公司组织结构中的位置职责：公司各房地产开发项目的销售工作由营销中心负责。
销售部是营销中心及项目公司共同下辖的销售任务执行部门，销售部部门经理对销售额的推进、销售团队的管理、企划推广和客户意见的反馈等工作负责。
分组：各销售部至少设置2个销售小组（热线组和接访组，每日轮换）分组作业，每组1-2名主管配合销售经理进行销售管理和推进工作。
销售秘书：销售秘书主要配合销售经理进行项目部文档管理、销控管理及报表的统计、整理、汇总等工作。
三、销售系人员的管理办法1、总则1.1销售系人员(以下简称员工)必须严格遵守、履行本制度和《劳动合同》或《劳务合同》的各项规定，诚实守信，爱岗敬业，维护公司的形象及根本利益。
1.2员工应有高度的责任感、强烈的进取心，在工作中不断锐意进取。
1.3员工应做到谦虚谨慎、尊敬上级、服从管理。
1.4员工间应友好礼让、互相尊重、平等互助、密切合作。
1.5员工应工作认真、举止稳重、洁身自爱、注意礼仪、讲究卫生，保持良好的个人形象，以塑造公司整体外部形象。
2、考勤2.1销售人员作息时间(含1小时用餐时间)：早班9:00am-17:30pm；晚班：11:30am-20:pm；销售支持人员：8:30am-17:00pm。
冬、夏季适当调整。
2.2休息日：销售人员及销售支持人员公休采用轮休制，除法定节假日外每月休息天数为4-8天，根据项目销售运行情况由销售经理负责安排。
2.3请病假：请病假应在第一时间向主管或经理提出申请，一次请病假2天（含2天）以上的，上班后应补交医院假条。
2.4请事假：请事假须提前48小时向主管或经理提出，如遇特殊情况未能提前48小时申请，由主管或经理根据实际情况决定是否批准。
申请事假超过3日以上的，须经过销售经理批准后方可休假。
2.5员工请事假应扣除事假期间100%的工资，请病假应扣除50%的工资，若发生旷工，扣除旷工期间的双倍工资。
2.6未完成请假手续者，情节严重者视为旷工，连续旷工2日或当月累计旷工达2次者，公司将予劝退。
2.7员工迟到扣30元/次（迟到15分钟）；员工一次迟到15分钟以上，扣发半日工资；连续3次迟到按旷工一日处理。
超过规定上班时间15分钟以上仍未到岗，且未向经理或主管请假或说明原因者按旷工处理。
2.8员工上班时间未向项目经理或主管请假或请假未经批准提前擅自离岗，按早退处理。
早退时间在15分钟以的，扣发半日工资，早退时间超过15分钟的按旷工1日处理。
当月累计3次早退者公司将予劝退。
3、离职3.1员工主动辞职，须提前2周提出书面申请。
销售人员工作交接期不少于5个工作日，销售主管工作交接期不少于8个工作日。
3.2销售人员离职前须将客户资源和相关资料移交相关主管，并与销售主管办理书面工作交接手续，工作交接完成且得到主管、经理认可后方可离职。
销售主管及销售经理离职前须将客户资源和相关资料移交接交人，并与接交人办理书面的工作交接手续，工作交接完成且得到主管领导认可后方可离职。
3.3主动辞职、被末位淘汰及或解除合同等情况的中途离职人员的薪酬处理办法按照营销中心工资福利及销售奖励方案规定执行。
3.4员工发生下列情形的，公司将予开除：3.4.1利用欺骗、利诱、争抢等不正当手段使客户签约；3.4.2故意破坏公司形象或对外公布有损公司或项目形象；3.4.3出卖公司；3.4.4出卖客户资料；3.4.5被客户多次投诉，情节严重并给公司带来经济损失。
4、办公设备及用品4.1公司办公设备包括计算机、传真机、复印机、打印机等，员工在使用时应注意爱护，做好日常维护和清洁工作。
4.2员工要熟练掌握日常办公自动化软件及本部门业务软件的使用方法。
4.3员工不得擅自改变计算机硬件系统及安装软件，否则因此发生的故障或损坏，按公司损失额双倍赔偿。
4.4员工在使用外来软盘或U盘之前应首先进行杀毒，由于操作不当造成计算机瘫痪、数据丢失的，事故责任人应根据实际情况立即上报公司以求挽回损失，并要接受相应处罚。
4.5员工应本着节约的原则，控制使用办公用品，降低办公费用支出。
如发生非正常损耗或人为故意破坏，公司将施以双倍赔偿的处罚。
5、工装管理5.1项目公司为销售人员统一购置工作服装，所有员工在工作时间须统一着工作装，并佩带统一标识上岗。
5.2员工必须爱惜工装，随时保持工装的整洁。
5.3员工入职满三个月后，工装归员工所有；员工未满三个月离职，离职前须将工装清洗后退还公司。
6、文件传阅6.1销售部员工所传阅的文件，由主管负责发放、收回，员工应及时阅读、签名认可并及时转交下位同事，最后一人传阅签名后，交回主管转客服人员处留存。
6.2如有当天休假者，主管应在传阅单上注明，令其休假期满后补阅。
6.3员工需认真在规定时限阅读文件，如有与自己相关事宜应立即执行。
6.4文件在传阅过程中不得随意丢放，交接过程中如有丢失，将视同公司档案丢失对当事人予以处罚。
6.5如因文件传阅延误导致工作失误，视情节轻重，将对当事人予以处罚。
6.6对部涉及容的文件不得翻印外传，否则视情节轻重将对当事人予以处罚。
四、销售部管理细则1、行为规1.1着装上班时间销售人员须着工服，自备深色皮鞋，并配带胸牌，无论何种情况不得在工作区域穿便装工作。
工装应保持干净、整洁，严禁穿厚底鞋、拖鞋、露趾凉鞋。
男员工衬衫不外露，女员工穿着不暴露。
1.2仪容仪表男员工每日修面，头发整齐，发长不超过耳朵和衣领，不许过度染发；女员工头发梳理整齐，不许过度染发，不留奇型怪状的发型，须淡妆上岗。
上班应精神饱满，接待客户时要面带笑容、热情、大方、彬彬有礼、不卑不亢。
1.3个人卫生手指甲干净、整齐，不许留长或染印；定期进行个人卫生，避免出现体臭、头皮屑；随时保持口气清新，平时注意口腔卫生，上班时间不吃带有异味食品。
1.4行为举止客户上门应立即起立，主动握手交换名片，与客户交谈时必须专心，目不斜视，应把目光放在客户鼻子的下方，不得抓耳挠腮、双手插腰或插裤袋。
1.4.1与客户交谈时须使用礼貌用语“欢迎”、“请”、“”等；1.4.2客户离开时必须至少送客户至大门道别；1.4.3如客户进工地必须由销售人员亲自陪同，提醒客户注意安全，并提供安全装备；1.4.4接热线应口齿清楚，咬字准确，语气亲切，语速适中具有感染力；1.4.5销售热线系销售专用线，必须保持时刻畅通，严禁私事使用销售热线；1.4.6销售部每一个员工的行为都代表着公司形象，都要本着对公司负责的态度，严于律已，提高素质，维护公司形象。
2、违纪处罚细则2.1员工发生以下情形，上级主管可下发过失单，并予罚款。
2.1.1在办公区吃零食、聊天、串岗、大声喧哗、看闲杂书籍及与地产无关的报纸、杂志、睡觉等，视情节轻理一次罚款50-100元；2.1.2工作时间上网聊天、打游戏及长时间打私人，视情节轻重一次罚款100-200元；2.1.3工作时间未穿着工装、正装，一次罚款100元；2.1.4接听、接待来访客户时态度不好，一次罚款100元；如与客人发生争吵或遭到客户投诉，一次罚款100--500元，若影响极为恶劣予以开除处理；2.1.5客户服务工作失职，如发生下列情况，一次罚款50--200元。
①如与客人约好而自己未按时到达；②应通知客户的事情未及时通知；③工作消极，造成工作延误，公司形象、声誉受损。
2.1.6对于公司，工作人员应予以；如发生泄露公司，损害公司形象、造成公司利益损失的，将严格处罚，严重者可予开除。
2.2上述罚款应于处罚当日上交项目公司销售部作为销售部奖励及活动基金，迟交者每延迟一日罚款加倍。
2.3员工因违反以上制度受到处罚的，其小组主管和当值其他管理人员应负连带责任，上级负连带责任的罚款额度至少为其下属人员的一半。
3、销售部业绩分配原则3.1业绩分配原则：业绩分配遵循“第一人原则”及“团结合作原则”。
“第一人原则”强调劳有所获，多劳多得的分配原则，建立有秩序的作业风；“团结合作原则”强调团队合作，人人有责的互助精神，充分发挥集体的力量，提高整体作业水平。
3.2销售中的注意事项3.2.1员工在接待初次来访的客户时应主动询问其信息来源，尽量避免造成业绩分配冲突；3.2.2员工得知客户与某位业务员曾经联系过，接待人员应将情况及时告知原销售人员；3.2.3员工接待了其他销售人员的客户，接待人应及时将客户带看情况如实反映给原销售人员，以便其继续与该客户联系，且原则上接待人不得主动再与客户联系。
3.3业绩分配凭据3.3.1业务员工作日志；3.3.2接听热线“来电记录表”；3.3.3接待来访客户“来访客户记录表”；3.3.4意向客户接待统计表；3.3.5订金收据。
3.4业绩分配评判：业务员之间若发生业绩冲突，由业务主管据当事人如实提供的情况统一评判并公布分配结果，业务员有权向销售经理提出异议，其他业务员无权参与评判。
3.5因业绩冲突而发生的违纪处理：销售团队应坚决杜绝下列行为发生，违纪者将受到经济及行政处罚：3.5.1业务员双方因业绩冲突发生争吵，扰乱正常工作秩序；3.5.2业务员双方不经协商，同时私自与客户联系，招致客户反感和投诉；3.5.3业务员做虚假工作记录，蒙蔽公司主管人员；3.5.4业务员在同事间挑拨是非，在客户面前对其他业务员声誉进行恶意诋毁；3.5.5业务员双方私自找客户对质；3.5.6若业务员多次与他人发生业绩冲突，并纠缠不清，经主管人员调解后，仍无法解决，在同事间产生较恶劣影响，破坏整个团队团结合作的工作状态，公司将对当事人予以辞退，并有权扣留全部未发放业绩奖金，以维护整个销售团队的团结与稳定。
3.6佣金具体发放办法及相关奖惩制度：按营销中心工资福利及销售奖励方案执行。
3.7特殊情况的佣金处理办法：按营销中心工资福利及销售奖励方案执行。
中关村科学城建设股份营销中心2005年4月2日。