内外营销管理委员会工作职责
营销管理部组织架构及部门职责
营销管理部组织架构及部门职责管理部组织架构及部门职责一、组织架构
二、人员编制：12人（至少要8人）
1、部门经理：1人
2、经理助理：1人（可暂不设）
3、产销协调专员：1人
4、国内开单员：1人
5、国际开单兼统计专员：1人
6、跟单员：1人（国贸跟单业务由业务员完成）
7、客户管理专员：2人（可暂设1人）
8、销售管理专员：2人（可暂设1人）
9、销售统计专员：1人
10、销售内勤：2人（可暂设1人）
三、部门职责
1、区域客户订单执行及跟踪管理；
2、客户进销存管理；
3、客户营销数据汇总统计、分析；
4、营销合同的制订、管理；
5、客户问题的跟踪处理；
6、营销中心客户资料、文件的存档、管理；
7、产销协调管理；
8、合作客户的管理工作；
9、运输协调管理；
10、费用分析、审核、管控；
11、业务制度的编制、执行；
12、销售人员业务跟踪与考核、出差管理及督促实施；
13、销售管理汇报体系；。
销售队伍委员会工作职责
销售队伍委员会工作职责销售队伍委员会是一个由销售团队成员组成的机构，负责制定和执行销售策略、监督销售活动以及提高销售绩效。
下面将详细介绍销售队伍委员会的工作职责。
一、制定销售策略1.1 分析市场趋势：委员会负责收集、分析市场数据和趋势，以了解市场需求和竞争情况。
1.2 制定销售目标：根据市场分析结果，委员会制定年度、季度或月度的销售目标，并确保目标与公司整体战略相一致。
1.3 确定营销策略：委员会根据市场需求和公司资源，确定适合的营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等。
二、监督销售活动2.1 设计销售流程：委员会负责设计并优化整个销售流程，确保各个环节顺畅衔接，并能够高效地达成交易。
2.2 确保客户满意度：委员会关注客户反馈，并通过与客户沟通了解他们的需求和意见，以提高客户满意度。
2.3 监督销售绩效：委员会制定并监控销售绩效指标，如销售额、销售增长率、客户转化率等，确保销售团队的工作能够达到预期目标。
三、培训和发展销售团队3.1 制定培训计划：委员会负责制定销售团队的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训。
3.2 提供培训资源：委员会协调公司内外部资源，提供培训材料、工具和专家支持，以帮助销售人员不断提升能力。
3.3 评估绩效并提供反馈：委员会对销售人员进行绩效评估，并根据评估结果提供个性化的反馈和指导，帮助他们改进和成长。
四、与其他部门合作4.1 与市场部门合作：委员会与市场部门紧密合作，共同制定推广计划和活动，并确保市场营销策略与销售策略一致。
4.2 与产品部门合作：委员会与产品部门合作，了解产品特点和竞争优势，并将其转化为销售优势，提高销售效果。
4.3 与客户服务部门合作：委员会与客户服务部门合作，共同解决客户问题和投诉，并改进销售流程以提高客户满意度。
五、定期报告和评估5.1 定期报告工作进展：委员会定期向公司领导层报告工作进展情况，包括销售目标达成情况、市场反馈、培训效果等。
对外营销部组织架构与岗位职责
对外营销部组织架构岗位职责对外营销：1.部门经理为部门的第一责任人。
2.协助总监制定部门的发展方向和政策。
3.负责协调部门与公司其他部门之间的关系，并召集会议调整流程和服务内容，确保部门的需求受到充分的重视。
4.负责管理部门的运作表现、质量保险、产出率及成本效率控制等目标。
5.规划、管理及控制部门的运作，以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。
6.在符合优质服务的目标下，确保部门的项目资源得到最有效的利用。
对外营销项目经理督导质检培训呼叫团队测试团队业务员业务员业务员7.管理被分派项目和项目执行的整体质量、业绩及人员生产力。
8. 设计及发展项目组和执行团队优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质。
9.发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题，培养积极的及专业的项目和执行团队。
10.搭建部门人员培训体系，及部门中项目经理，督导，质检，培训的一体化建设.11.所需提交文档：➢立部后制定《部门计划》并保证该计划的合理性和现实性。
组织部门内对《部门计划》进行评审，《部门计划》制定或变更后必须发邮件通知本分公司总监，由总监定夺。
➢每周六下班前向本分司总监提交部门的《部门周报》。
项目经理：1. 项目经理为部门项目的第一责任人。
2.负责项目的人员管理，优化项目的运营流程，带领团队达成客户的满意。
3.项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并有对项目执行团队的工作进行评价的权限。
4.负责管理和控制项目全过程的质量、进度。
分析偏差，采取纠正措施。
如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。
5.根据项目规范建立项目组内部管理和执行团队的沟通机制。
6.可根据需要调配组内人员等资源。
7.有权对项目组成员提出奖惩建议。
8.项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。
9.协助技术部分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
营销管理部门岗位职责
营销管理部门岗位职责营销管理部门是企业中非常重要的一个部门，负责产品、品牌的推广和营销策略的制定。
下面就为大家介绍一下营销管理部门的岗位职责。
一、市场调研员市场调研员是营销部门中非常重要的一个岗位，负责对市场进行调查和研究，帮助企业制定针对市场的营销策略。
其主要职责如下：1.了解市场状况和竞争对手情况，分析销售数据，收集用户反馈和市场信息；2.制定市场调研计划和问卷，并设立调查目标、样本和抽样方法；3.对调查结果进行分析和研究，对产品和品牌提出改进建议等。
二、品牌经理品牌经理负责制定并实施品牌推广策略，建立企业品牌形象。
其主要职责如下：1.制定品牌策略和推广计划，集中资源并通过不断创新来塑造品牌形象，提高品牌知名度；2.负责品牌的形象传播和管理，包括企业形象、宣传海报、电视广告、活动策划等；3.在产品推广前，进行市场营销相关调研，制定总体推广策略，并进行预算和投放计划的制定。
三、市场经理市场经理负责企业市场营销策略的制定和实施数量。
其主要职责如下:1.协助品牌经理和销售经理，参与制定年营销目标，推广策略及营销计划；2.负责制定并实施市场调查和市场需求分析，协助市场开拓；3.协调公司内部资源，确保公司与客户保持有效的沟通，并能给顾客提供高质量的服务。
四、销售经理销售经理负责产品销售策略的制定和执行，实现企业销售目标。
其主要职责如下：1.确定销售目标、指标和计划，协调推广和宣传；2.组织销售团队营销活动，参与销售方案的制定和调整；3.对销售部门员工实行目标管理，确保销售计划和目标的完成；4.确保客户的满意度，管理与客户的关系。
五、活动策划经理活动策划经理负责企业内部和外部品牌活动的策划及执行。
其主要职责如下：1.制定活动计划和方案，包括发布会、促销活动、展览会、论坛等；2.协调公司各部门的资源，确保原有的项目顺利完成；3.负责活动的会前会后监督和反馈及执行、并价值评估；4.与外部小体控件机构合作，组织外部市场推广活动。
营销管理部部门及岗位职责
职能
职能分项
职能细化（职责)
1、销售规划
(1)制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理;
(2）制订销售工作计划及预算，包括确定销售目标、销售体系建设与管理、大客户管理、客户服务、售后服务等各项工作；
(3）运用市场部提供的推广工具，制定产品的销售策略。
2、配合市场部的市场推广活动
（1）通过各种渠道收集市场信息，反馈给市场部；
（2）在销售终端，配合市场部开展产品展示、卖场生动化的处理、导购人员的推介、宣传品的摆放和发放、促销活动等推广工作
3、销售实施管理
（1)建设销售渠道和销售网络，并对现有客户进行维护;
(2）审核销售订单，组织销售合同的评审，确认订单与合同售合同,组织产品的发运和日常销售业务；
二、岗位说明：
岗位
主要工作
关键业绩指标
销售副总
（1）根据公司发展战略,审批、健全各项营销管理制度、业绩考核标准，并监督执行;
（2)深入了解本行业，把握最新销售信息，为业务发展战略提供依据；
（3）根据公司的市场战略及目标,制定总体销售战略，制定并组织实施完整的销售策略与方案;
(4）组织开发多种销售方式,带领销售团队按时完成销售计划及回款任务；
(5)有效管理全国的经销商、代理商等渠道伙伴,主持公司重大销售合同的谈判与签订工作；
（6）负责销售队伍管理人员的选聘、培训等工作,指导销售经理完成销售队伍的建设与管理，以发展销售队伍；
(7)协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行大客户满意度调查；
（8）完成总经理交办的其他工作。
（1）利润计划达成率
(6)负责收集客户信息，定期将客户使用产品的情况及时反馈给相关部门；
(完整版)营销管理部部门及岗位职责
（3）跟踪客户订单的具体落实（签订、交货、货款回收等），保证整个流程的顺利进行；
（4）建立客户档案，协助相关部门做好客户的技术支持等工作；
（5）协助相关部门做好售后服务工作，处理客户投诉，并根据销售经理的任务安排，开展客户回访工作；
一、营销管理部职能分解：
职能
职能分项
职能细化（职责）
1、销售规划
（1）制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理；
（2）制订销售工作计划及预算，包括确定销售目标、销售体系建设与管理、大客户管理、客户服务、售后服务等各项工作；
（3）运用市场部提供的推广工具，制定产品的销售策略。
2、配合市场部的市场推广活动
（5）有效管理全国的经销商、代理商等渠道伙伴，主持公司重大销售合同的谈判与签订工作；
（6）负责销售队伍管理人员的选聘、培训等工作，指导销售经理完成销售队伍的建设与管理，以发展销售队伍；
（7）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行大客户满意度调查；
（8）完成总经理交办的其他工作。
（1）利润计划达成率
（6）负责收集客户信息，定期将客户使用产品的情况及时反馈给相关部门；
（7）及时填写《市场分析报告》，分析市场需求动态，根据市场变化和实际工作情况，提出业务拓展工作的完善或修正建议；
（8）完成上经交办的其他工作。
（1）销售任务完成率
（2）销售量增长率
（3）新客户开发情况
（4）客户投诉解决及时率
（5）客户流失率
二、岗位说明：
岗位
主要工作
关键业绩指标
销售副总
（1）根据公司发展战略，审批、健全各项营销管理制度、业绩考核标准，并监督执行；
营销管理岗位职责
营销管理岗位职责
营销管理岗位的职责包括：
1. 制定营销策略：根据市场情况和公司经营目标，制定营销策略，确保公司产品或服务在市场上具有竞争力。
2. 管理团队：领导和管理营销团队，确保团队成员的工作顺利进行，并实现团队的销售目标。
3. 市场调研分析：进行市场调研，分析竞争对手、消费者需求和市场趋势，为产品定价、产品推广和销售策略提供数据支持。
4. 产品管理：负责产品的规划、定价和推广，确保产品在市场上的竞争力和销售额的增长。
5. 销售管理：制定销售目标和销售计划，监督销售团队的业绩，并提供销售培训和支持，以确保实现销售目标。
6. 市场推广：负责市场推广活动的策划和执行，包括广告、促销、公关等，提高品牌知名度和销售额。
7. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，了解客户需求和反馈，并进行客户满意度调查，以有效提高客户忠诚度和市场份额。
8. 销售数据分析：分析销售数据和市场情报，评估营销活动的效果和销售趋势，及时调整营销策略。
9. 预算管理：制定营销预算，并负责预算的管理和执行，确保营销活动在预算范围内完成，并实现预期效果。
10. 报告和汇报：定期向上级汇报工作进展和结果，并准备市场营销报告，为公司的决策提供数据支持。
营销管理部工作职责
2)负责建立并维护公司与客户、媒体之间的沟通渠道，协助开展舆情监控和危机报道处理。
3)负责制定视觉形象识别系统（VI），并进行指导、监督、检查和考核。
4)负责企业外刊的编辑、印刷和发行工作。
5)负责建设公司外网（网站）的建设、维护及相应后台的管理。
5)对项目公司的市场研究及专题研究报告进行审核、备案。
定位策划标准研究
1)开展公司产品定位策划标准体系（制度办法/成果模板/表单等）的建设和研究。
2)对项目公司相关团队进行产品定位标准体系培训，并监督执行。
项目定位
1)配合进行可行性研究，负责项目前期定位。
2)负责项目市调公司、策划咨询公司选择工作。
销售费用管理
1)组织核定项目整体销售费用额度及比例，并监督项目公司实施。
2)审核项目公司年、月度销售费用预算及调整。
营销供方管理
1)负责营销类供方资源库的建立和维护。
2)负责营销战略合作供方入围及确定。
3)审核、指导项目公司权限内营销类供方的招标选择、管理、评价工作，备案最终合同。
二、品牌管理
品牌管理
产品/市场研究
1)开展常态化的客户需求分析和消费者特征研究。
2)开展房地产市场和竞争环境研究，对竞争楼盘和标杆企业代表性项目进行信息收集和深入分析，并及时整理，建立动态数据库。
3)构建客户需求的产品要素模型，协同设计专业开展产品创新和研发。
4)跟踪收集、整理房地产相关政策信息，包括行业和政府政策动向等，并进行宏观层面分析和研究。
4)审核项目公司售楼处、展示区选址及布置方案。
销售管理
1)审核项目首批次开盘及后续批次定价方案，包括均价及低价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内外营销管理委员会工作职责部门名称：企业管理委员会直接上级：董事会职能概要：企业管理委员会是总经理职能的集体决策机构。
即：负责公司战略规划编制与管理；组织结构设置与调整；人力资源管理；资本运营管理；配合投资管理及项目实施的考核；年度经营目标与计划管理；全面预算及对标管理；企管会成员的日常考核；对公司各部门考核的管理；供方评价与合格供方管理；价格体系建立与报价管理；合同审批与管理；信用风险管理；固定资产及无形资产的管理；制度、流程管理；公司技术和商业秘密的管理。
主要工作职责:1.战略规划编制与管理1.1组织收集、分析国内外宏、微观经济形势、行业市场需求信息等，建立行业发展信息数据库。
1.2组织制订远景发展目标、中长期发展战略规划，经董事会批准后组织实施。
1.3组织制订并实施产业结构、产品结构、生产技术结构、资源配置结构、市场结构调整方案。
1.4组织标杆企业的选择，标杆管理体系的建立和管理。
2.组织结构设置与调整2.1根据公司战略规划，组织拟订公司组织结构设置方案。
2.2组织制定、落实部门职责，并对履行情况进行检查与考核。
2.3根据公司发展的需要，适时提出组织结构调整方案。
3. 人力资源管理3.1审批公司人力资源管理中长期发展战略规划，需求与供给的年度计划及人员招聘实施方案。
3.2负责组织制定并审批公司劳动用工政策、劳动合同、人事管理等制度。
3.3负责引进人才劳动合同的签订及管理工作。
3.4组织制订、审批公司中层管理人员岗位编制（职数）、任职资格标准。
3.5组织公司现任中层任期目标管理、业绩评价与考核任免工作。
3.6组织后备干部的考核、选拔、培养、任免和调配工作。
3.7组织拟订、审批公司薪酬政策、薪酬标准及薪酬管理方案。
3.8组织公司年度工资总额的预算、核定、控制和审批工作。
3.9组织制定并审批公司岗位绩效考核办法，指导检查各部门、员工绩效考核工作。
3.10组织制定并审批公司的培训制度，审批员工年度培训计划并检查实施情况。
4.资本运营管理4.1组织拟订公司资本运营方案。
4.2组织实施资产评估、资产运作、担保、抵押、保险等工作。
4.3组织拟订对外经济协作、招商引资及投资方案。
4.4组织股权管理及产权事务管理工作。
4.5组织知识产权交易工作。
5.配合投资管理及项目实施的考核5.1配合制订项目投资计划。
5.2配合项目前期调研、筛选、评估并提出项目建议书。
5.3配合项目可行性论证，草拟协议等前期工作。
5.4配合项目商务谈判，起草合资、合作协议书、合同书、章程等。
5.5配合签订项目责任书，下达投资预算、工期、质量、安全等指标。
5.6配合审查、批复项目开工申请。
5.7配合审核项目资金用款计划，分段检查、考核项目投资使用情况。
5.8负责项目实施的监控与考核。
5.9配合投资项目后评价。
6. 年度经营目标与计划管理6.1组织制订生产作业计划编制的管理办法并对执行情况进行监督检查与考核。
6.2组织制订、下达年度经营目标和经济指标，对落实、完成情况进行检查。
6.3负责对有关部门统计报表编制的规范性、及时性、准确性、全面性进行检查、指导。
6.4根据公司生产经营完成情况统计结果和行业先进指标，对经营情况进行分析，编写经营分析报告，为董事会决策提供依据。
7.全面预算及对标管理7.1组织制订、修改、完善全面预算管理办法及相关规章制度并组织实施与考核。
7.2组织建立全面预算指标体系，指导、协调指标编制工作，下达预算编制任务。
7.3组织拟定全面预算方案和预算实施计划，向董事会提交预算报告，经批准下达到有关部门。
7.4组织检查、协调和监督各单位年度全面预算指标分解与实施工作。
7.5主持召开公司月、季、年度预算对标分析会议，编制会议纪要，落实重大问题解决的措施。
8. 企管会成员的日常考核9.部门考核管理9.1制订并下达职能部门工作绩效考核办法和生产部门目标责任制考核办法。
9.2制订考核指标并监督实施与考核。
9.3完成企业经营业绩考核、评价、部署等各项工作。
10.供方评价与合格供方管理10.1组织建立、完善供方及供货渠道管理策略和管理体系，并监督实施。
10.2组织制定、完善合格供方等级划分标准和评价标准，对合格供方实施分类管理。
10.3组织采购、外协新选供应商（制造商）的考察和选择。
10.4组织对供方进行评价、建立合格供方明细。
10.5组织建立合格供方档案和年度合格供方目录并归档动态管理。
10.6组织处理与供应商的纠纷，违约索赔事宜。
11.价格体系建立与报价管理11.1逐步建立公司产品价格体系，对具备商品结算价值、不同规格产品制订不变价格建议方案报董事会审批后组织实施。
11.2制定报价政策，确定常规产品与非常规产品报价等级，统一口径，一致对外报价。
11.3常规报价，在公司确定的不变价格范围内客户经理可以报价并签订标准产品合同。
11.4非常规报价，必须按照技术部核定材料费用价格及工装价格后提出参考价，由销售部长进行对外报价。
11.5重大产品、新产品由销售副总经理召集有关部门进行专题研究决定报价。
11.6装备（设备）制造报价经由公司管理委员会审批方可报价并备案。
12.合同审批与管理12.1负责制定公司合同管理办法并组织实施。
12.2负责对公司签订的采购、工程、装备（设备）制造外包、劳动、费用结算等各项合同的标准化、规范化进行抽查，推动和指导使用规范的合同文本，进行规范运作。
12.3组织重大合同的评审、审批、实施的检查与考核。
12.4指导建立健全合同档案管理制度，检查公司合同编号、登记、分类归档管理等工作。
13.信用风险管理13.1负责建立健全公司信用风险制度和政策，完善信用风险管理体系，并组织实施和监督管理。
13.2负责对公司各种重大信用风险决策进行分析和评审，提出分析评审意见，制订和采取预防措施。
13.3负责组织建立客户资信管理系统（含资信调查、信用评估、信息识别、动态更新等）并组织实施和运用；组织健全和完善客户信用档案管理工作。
13.4负责组织建立公司信用评估指标、信用风险责任考核、信用管理费用的预算并实施。
13.5负责销售市场与供应市场相关信息的调研，并提供评价意见。
13.6负责公司信用能力的提升、信用品质应用指导。
13.7负责公司关键岗位人员信用管理能力的提升、教育与培训。
14.制度和流程管理。
14.1负责组织编制公司规章制度手册。
14.2组织跟踪、检查和评价制度的执行情况。
14.3组织基础管理审计并对发现的问题组织整改。
14.4组织设计、优化管理业务流程并对流程的实施进行评价与改进。
15.固定资产及无形资产的管理15.1负责公司固定资产、无形资产及其他资产的归口管理。
15.2负责组织制定公司资产管理制度及办法并检查实施情况。
15.3组织年度资产清查和盘点工作，审查、上报资产情况分析报告。
15.4组织公司资产评估、资产增量投资收益考核、资产净值考核。
15.5组织公司资产处置评审及产权界定工作。
15.6对公司的商标、知识产权、荣誉、信誉进行管理，不断提升公司无形资产的价值。
16.公司技术和商业秘密的管理16.1负责建立健全保密组织机构，配备专职或兼职保密干部。
16.2落实保密责任制，实行“业务工作谁主管，保密工作谁负责”的原则。
16.2.1总经理负责全面落实保密责任的组织和实施工作。
16.2.2分管技术、研发领导，是保密工作的第一责任人，全面负责该业务保密责任制的实施。
16.2.3按照业务分工，逐级实施保密工作责任制，使保密责任落实到各个部门与岗位。
16.2.4行政办公室负责设定公司网络平台管理的密级、根据密级设置登录等级进行保密管理。
16.3加强保密安全防范建设，健全完善人防、物防与技防相结合的安全防范措施。
16.3.1负责指导、开展对公司保密干部、涉密人员的保密宣传、教育、培训工作。
16.3.2负责对公司的秘密载体，即：文字数据、图纸、图像、录音等方式记载信息的纸介质、磁介质包括计算机硬盘（含移动硬盘）、软盘和录音带、录像带等，以及其他计算机媒体指光盘、U盘等各类物品进行严格保密管理16.3.3公司秘密载体的收发与传递，应当标明密级、保密期限，并根据工作需要确定发放范围与制作数量，机密级、秘密级秘密载体应当编排顺序号，履行登记、签收等手续，以便控制和追溯。
16.3.4纸介质秘密载体应当在本单位内部文印室或保密工作部门审查批准的定点单位印刷。
磁介质、光盘等秘密载体应当在本单位内或保密工作部门审查批准的定点单位制作。
16.3.5尚在制作过程中的秘密载体，应按本规定作好保密管理工作。
16.3.6制作秘密载体过程中形成的不需归档的材料，按有关规定要及时销毁。
16.3.7制作秘密载体的场所应当符合保密要求。
16.4负责制定、落实公司保密工作规章制度，开展保密督察工作，消除泄密隐患，保证公司秘密的安全。
16.4.1负责将公司保密责任制纳入领导干部的考核内容，使保密工作有奖有惩。
16.4.2负责保密违纪违法事件的查处并行使诉讼权力。