营销管理中心岗位工作职责
营销中心部门职责及岗位设置
营销中⼼部门职责及岗位设置营销部门职责及岗位设置部门组织结构图：综合管理部职责与岗位设置⼀、⼯作职责：1、负责营销中⼼内部各项规章制度的制订、监督、执⾏；2、负责协调营销中⼼各部门的⼯作及处理相关事务；3、负责档案及重要⽂件的管理⼯作；4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜；5、负责各类⼯作的综合实施，协助领导处理各类⽇常事务，为办公条件提供保障⼯作；6、组织年度、⽉度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执⾏；7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务；8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费⽤的核销、差旅费的审核流程；9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执⾏监督；10、负责制定⼈⼒资源管理制度，组织招聘⼯作，提供公司所需⼈⼒资源；11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的⽤⼈计划。
编制、执⾏公司⼈⼒资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等⼈⼒资源管理⼯作；12、组织实施培训⼯作，提⾼员⼯素质，提升公司管理⽔平。
13、负责员⼯福利、保险、抚恤与劳动保护等⼯作。
14、组织实施考核⼯作，对员⼯能⼒进⾏评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。
15、分析⼈⼒资源状况，综合协调各部门间的⼈事管理问题。
16、负责公司员⼯的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理⼯作；负责公司⼈⼒资源档案管理与员⼯劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。
⼆、⼈员配置：1、部门经理⼀名岗位职责：1、负责营销中⼼⽇常⾏政、⼈事总务管理⼯作；2、根据营销中⼼发展需要，制定⼈⼒资源发展规划，并落实执⾏；4、负责营销中⼼⼈员的招聘、培训、岗位薪酬、绩效考核、劳动关系管理⼯作；5、建⽴健全营销中⼼⾏政、⼈⼒管理制度，并监督检查的执⾏；6、负责营销中⼼各部门办公资源的配置与协调⼯作；7、负责按公司制度复核各类费⽤报销单据。
8、负责出纳备⽤⾦余额的核查盘点.及时与公司财务对账,确保营销中⼼营运费⽤的正常流转；9、完成公司领导交办的其他⼯作2、⼈事专员⼀名岗位职责；1、执⾏并完善公司的⼈事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员⼯社会保障福利等⽅⾯的管理⼯作；2、组织并协助各部门进⾏招聘、培训和绩效考核等⼯作；3、执⾏并完善员⼯⼊职、转正、异动、离职等相关政策及流程；4、员⼯⼈事信息管理与员⼯档案的维护，核算员⼯的薪酬福利等事宜；5、其他⼈事⽇常⼯作；6、营销中⼼电脑、⽹络、办公设备的维护保养⼯作；7、完成公司领导交办的其他⼯作；3、财务主管⼀名岗位职责；1、负责拟订会计核算的有关⼯作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施；2、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执⾏情况；3、准确、及时地做好帐务和结算⼯作，正确进⾏会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对经费收⽀进⾏核算。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法一、营销中心人员岗位职责1.营销策划岗位职责：负责制定公司的营销策划方案，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、市场推广等内容；协助营销团队制定年度销售计划，并监督执行；进行市场调研，收集市场信息，为产品设计和调整提供参考。
2.销售拓展岗位职责：负责寻找潜在客户，进行产品推销和销售，达到公司制定的销售目标；跟踪客户需求，提供专业的解决方案；建立并维护客户关系，对客户进行售后服务，保持良好的客户满意度。
3.市场推广岗位职责：负责制定和实施市场推广方案，通过多种形式的宣传推广（包括线上和线下）提升公司品牌知名度；组织和协助举办各类市场推广活动，如产品发布会、展览、促销活动等；进行竞争对手分析，制定针对性的竞争策略。
4.客户服务岗位职责：5.数据分析岗位职责：负责收集和整理市场数据、销售数据、客户数据等，进行数据分析和报告编写；对市场趋势、竞争对手等进行深入研究，提供数据支持和决策建议；对销售业绩进行统计和分析，提供销售数据的预测和预警。
二、营销中心人员管理办法1.招聘与培训营销中心根据岗位需求制定招聘标准，并通过正规渠道进行招聘；新员工入职后进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的培训。
2.目标制定与考核营销中心根据公司年度销售目标制定个人岗位目标，并进行考核；考核内容包括销售额、客户满意度、市场推广效果等指标，考核周期为月度、季度和年度。
3.团队合作与协作营销中心鼓励团队合作，组织定期的团队讨论会，交流经验、分享成功案例和解决问题；营销中心也与其他部门进行协作，共同制定和实施市场推广和销售方案。
4.激励与奖惩针对优秀的营销人员，营销中心将给予相应的激励和奖励，如提供晋升机会、提升薪酬水平、年度奖金等；对于绩效不佳的员工，根据情况进行相应的纠正和处理。
5.关怀与培养营销中心注重员工的关怀和培养，定期组织员工活动，增进员工间的团结与友谊；并提供员工职业发展的培训和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
营销管理岗位职责
营销管理岗位职责
营销管理岗位的职责包括以下方面：
1. 销售策略制定：根据市场分析和公司战略确定销售目标，并制定相应的销售策略和计划。
2. 市场调研与分析：对市场进行调研，了解目标客户的需求和竞争对手的情况，为制定销售策略提供依据。
3. 销售团队管理：管理销售团队，包括招聘、培训、激励和绩效评估，确保团队达成销售目标。
4. 销售业绩监控：监控销售业绩，及时发现问题并制定解决方案，确保销售目标的实现。
5. 渠道管理：管理销售渠道，包括与渠道伙伴的合作、渠道发展和管理，确保产品能够有效地进入市场。
6. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供优质的售前和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
7. 市场推广策划：制定市场推广计划，选定适合的推广渠道和方式，提高品牌知名度和市场占有率。
8. 销售数据分析：分析销售数据和市场趋势，为业务决策提供数据支持，及时调整销售策略。
9. 新产品上市：负责新产品的市场推广和销售，制定相应的营销策略和计划，推动产品快速上市。
10. 销售合同管理：管理销售合同的签订和执行，确保销售合同的履行和收入的实现。
以上是一般情况下营销管理岗位的职责，具体岗位职责可能会根据公司和行业的不同有所调整。
营销中心岗位职责范文（三篇）
营销中心岗位职责范文一、市场调研岗1.负责对目标市场进行调研，收集和整理市场信息；2.分析市场趋势和竞争对手的动态，为公司制定营销策略提供参考依据；3.定期编制市场调研报告，向上级汇报市场情况及分析结果；4.跟踪产品销售情况和消费者需求变化，及时调整市场战略。
二、品牌推广岗1.负责制定品牌推广计划，包括广告、宣传、促销等；2.统筹资源，组织实施品牌活动，提升品牌知名度和美誉度；3.与广告公司、媒体合作，策划并执行品牌宣传活动；4.监测品牌推广效果，分析数据，持续改进推广策略。
三、渠道拓展岗1.负责开拓和管理公司产品的销售渠道，建立并维护渠道伙伴关系；2.制定渠道拓展策略，推动渠道合作伙伴的销售业绩；3.开展渠道培训、促销及市场活动，提升渠道合作伙伴的业绩；4.跟踪销售数据和渠道市场反馈，及时调整渠道策略。
四、客户关系管理岗1.负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；2.制定客户关系管理策略，通过沟通、回访等方式了解客户需求；3.解决客户问题和投诉，维护与客户的良好关系；4.跟踪客户的购买情况和需求变化，提供个性化的产品推荐和服务。
五、市场运营岗1.负责制定市场营销计划和策略，实施并监测营销活动；2.组织推广和宣传活动，提升品牌曝光率和市场份额；3.管理市场预算和资源，确保营销活动的有效投入和利润回报；4.协调相关部门的合作，保证市场运营的顺利进行。
六、数据分析岗1.负责收集、整理和分析市场和销售数据，提供决策支持；2.监测产品销售情况和市场竞争态势，发现问题并提出解决方案；3.编制销售和市场数据报告，向公司管理层提出建议；4.使用数据分析工具，挖掘潜在客户和市场机会。
七、活动策划岗1.负责策划和组织各类市场活动，包括展览、会议、推广等；2.与内外部合作伙伴沟通协调，确保活动顺利进行；3.制定活动预算和执行计划，控制活动成本和效果；4.跟踪活动反馈和效果，评估活动效果并提出改进建议。
八、市场策划岗1.负责研究和分析市场需求、竞争状况和潜在机会；2.制定产品推广策略和营销计划，提供市场定位建议；3.协助制定产品定价和销售政策，优化产品组合；4.监测市场推广活动效果，并根据市场反馈调整策略。
营销管理中心规范化管理架构部门职责及制度
营销管理中心市场部经理物流部 电子商务营销总监销售部经理客服部经理市场调研主管市场开发主管市场策划主管第一章营销管理中心二、营销总监岗位职责第二章市场部第一节市场部职能第二节各岗位职责二、市场调研主管□6.对部门工做得检查权、监督权□7.对部门发展规划得建议权□8.部门预算计划得建议权□9.部门预算费用得分配权□10.经理赋予得其他权利三、第三节市场部管理制度第1章总则第1条目得为更好地开拓业务市场,做好公司产品得宣传、推广工做,进一步强化本公司得市场领导地位,根据本公司得实际情况,特制定本制度。
第2条使用范围所有市场部员工。
第2章市场部职能第3条市场部全面为市场服务,并在市场部经理得统一协调下开展工做。
第4条市场部主要职能市场部主要职能包括以下几个方面。
(1)负责公司产品市场策略得制定、实施以及市场开拓组织。
(2)市场信息、行为得及時收集与反馈。
(3)新产品、新市场得策略制定。
(4)负责企业广告战略得制定与实施。
(5)负责市场公关活动及策划组织。
(6)负责产品、产品线得规划与管理。
(7)完成公司下达得年度考核指标。
第3章市场信息收集及预测第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。
第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。
(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年得生产总量分析饱和程度。
(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。
(3)用户对产品质量得反映及技术要求。
(4)同行业产品更新及技术质量改进得进展情况。
第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率得分析,预测未来国内市场及国际市场得销售情况,以确定年销售量得总体计划。
第4章市场拓展计划管理第8条每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场拓展计划书初稿。
第9条市场拓展计划书包括但不限于以下内容。
(1)行业现状及市场调研分析。
(2)内部、外部及潜在竞争者得竞争分析。
(3)企业拟采取得市场策略、市场拓展手段。
营销中心工作职责
营销中心工作职责1. 简介营销中心是公司的重要部门，负责公司的产品或服务的销售和推广工作。
本文档旨在介绍营销中心的工作职责，确保各职员有清晰的工作指导和目标。
2. 职责营销中心的职责包括但不限于以下内容：2.1 市场调研- 进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手以及市场趋势；- 收集、整理和分析市场数据，提供相关报告以支持制定市场战略。
2.2 销售推广- 制定销售计划和策略，推动公司产品或服务的销售；- 开发和管理销售渠道，与合作伙伴建立并维护良好的合作关系；- 组织和参与销售活动、展览会等推广活动，提升公司的品牌知名度和销售业绩。
2.3 客户关系管理- 建立和维护与客户的良好关系，及时回应客户的需求和反馈；- 管理客户数据库，定期进行客户跟进和维护；- 提供优质的客户服务，解决客户问题和投诉，确保客户满意度。
3. 部门合作为了更好地履行职责，营销中心需要与其他部门合作，特别是以下部门：- 产品部门：提供产品信息和技术支持，以满足市场需求；- 市场部门：制定市场营销策略和推广方案；- 客户服务部门：协调客户关系管理工作，提供相关支持。
4. 工作目标和绩效评估根据公司整体业务目标和营销策略，营销中心应制定具体的工作目标，并定期评估绩效。
绩效评估可以包括但不限于以下指标：- 销售额和销售增长率；- 客户满意度调查结果；- 市场份额和品牌知名度提升；- 销售渠道拓展和合作伙伴关系发展等。
5. 其他事项- 营销中心人员应不断提升自身专业知识和技能，保持与行业最新趋势的接轨；- 所有工作应遵守公司的道德规范和法律法规。
以上为营销中心工作职责的简要介绍，具体工作细节和流程可以根据实际情况进行拓展和细化。
公司营销管理 岗位职责(共5篇)
公司营销管理岗位职责〔共5篇〕第1篇：营销管理专员岗位职责(电力公司)1.负责组织、协调和指导公司电力营销及线损管理工作。
2.负责组织完成公司电力营销考核指标。
3.负责公司电力营销经济指标的分解，经审批后下达。
4.负责公司电力营销的抄、核、收业务。
5.负责国家电价政策的贯彻执行及有关电费电价政策的咨询解释工作。
6.定期组织开展营业普查和供电所“三化”管理、“二公开”、“四到户”、“五统一”执行情况的检查工作。
7.定期召开经营分析^p 会，对存在的问题提出改良意见。
8.定期组织对供电所营销资料的检查工作。
9.负责公司低压电网理论线损计算工作。
10.负责对供电所经营指标的完成情况进展考核。
11.按时统计各种营销报表并上报。
12.完成领导交办的其他工作。
第2篇：公司营销科长岗位职责公司营销科长岗位职责在总经理领导下开展工作。
、及时采集各网点粮食市场信息，并根据市场需求及时提交购、销、调、存、加方案建议，对粮油购销信息的及时性、准确性负责，对提交的购、销、调、存、加的建议方案的合理性负责。
2、组织协调好外调粮食的运输、交货、结算工作，对运输、交货、结算的平安性负责。
3、主动接待上门客户，做到热情、周到、节省，对接待的周到性负责。
4、及时与销售网络沟通，反应产品信息，调整购销策略，扩大销售网络，对沟通的及时性，有效性负责。
、对送货制的业务，启动前要详细沟通，理解客户的特殊需要和限制条，对送货、结算组织的严密性负责。
6、起草购销协议，交主管领导审定，协助签订购销协议，并催促合同的履行，对合同的标准性、落实性负责。
7、根据客户需求的品种、规格、质量要求，及时制定消费加工方案单，经总经理审核，报董事长同意后施行，对提交方案的合理性、可行性负责。
8、对工作区域和卫生责任区的平安、卫生、整洁负责。
9、对领导临时交办的工作任务完成的及时性负责。
第3篇：营销管理中心岗位职责营销管理中心岗位职责职务名称：直接上级:总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、招商部经理、公关部经理、会所加盟部经理、保健护理师培训基地负责人本职工作：负责公司的整体市场营销工作一、业务职责1．参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销方案，经批准后组织施行。
营销管理部部门及岗位职责
职能
职能分项
职能细化（职责)
1、销售规划
(1)制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理;
(2）制订销售工作计划及预算，包括确定销售目标、销售体系建设与管理、大客户管理、客户服务、售后服务等各项工作；
(3）运用市场部提供的推广工具，制定产品的销售策略。
2、配合市场部的市场推广活动
（1）通过各种渠道收集市场信息，反馈给市场部；
（2）在销售终端，配合市场部开展产品展示、卖场生动化的处理、导购人员的推介、宣传品的摆放和发放、促销活动等推广工作
3、销售实施管理
（1)建设销售渠道和销售网络，并对现有客户进行维护;
(2）审核销售订单，组织销售合同的评审，确认订单与合同售合同,组织产品的发运和日常销售业务；
二、岗位说明：
岗位
主要工作
关键业绩指标
销售副总
（1）根据公司发展战略,审批、健全各项营销管理制度、业绩考核标准，并监督执行;
（2)深入了解本行业，把握最新销售信息，为业务发展战略提供依据；
（3）根据公司的市场战略及目标,制定总体销售战略，制定并组织实施完整的销售策略与方案;
(4）组织开发多种销售方式,带领销售团队按时完成销售计划及回款任务；
(5)有效管理全国的经销商、代理商等渠道伙伴,主持公司重大销售合同的谈判与签订工作；
（6）负责销售队伍管理人员的选聘、培训等工作,指导销售经理完成销售队伍的建设与管理，以发展销售队伍；
(7)协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行大客户满意度调查；
（8）完成总经理交办的其他工作。
（1）利润计划达成率
(6)负责收集客户信息，定期将客户使用产品的情况及时反馈给相关部门；
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营销管理中心岗位工作职责一、管理岗位职责（一）营销管理中心主任职责1、在局（公司）的领导下，负责营销管理中心的全面工作。
2、贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和局（公司）各项规章制度。
3、组织建立健全营销管理中心的各项管理制度，拟订部门工作计划。
4、组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划，提交分管领导审定。
5、组织签订卷烟购销合同，督促合同的履行落实。
6、组织公司货源的分配调拨，督导所属部门完成目标任务。
7、组织开展市场调研，进行市场需求分析和预测。
8、组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施。
9、组织制定工业企业服务与管理策略并实施。
10、组织品牌的策划、宣传和推广工作。
11、组织执行上级主管单位的卷烟价格政策，指导、督促各县（市）营销管理部的营销工作。
12、负责与局（公司）各相关部门的协调沟通工作。
13、负责本部门员工的思想教育，组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作。
（二）营销管理中心副主任职责1、在主任的领导下，做好各自分管部门的工作，按时按质完成工作任务。
2、协助主任贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和局（公司）各项规章制度。
3、协助主任组织建立健全营销管理中心的各项管理制度，拟订部门工作计划。
4、协助主任组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划，提交分管领导审定。
5、协助主任组织签订卷烟购销合同，督促合同的履行落实。
6、协助主任组织公司货源的分配调拨，督导所属部门完成目标任务。
7、协助主任组织开展市场调研，进行市场需求分析和预测。
8、协助主任做好组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施。
9、协助主任进行组织制定工业企业服务与管理策略并实施。
10、协助主任组织品牌的策划、宣传和推广工作。
11、协助主任组织执行上级管理单位的卷烟价格政策，指导、督促各区域市场营销部的营销工作。
12、协助主任做好与局（公司）各相关部门的协调沟通工作。
13、协助主任实施部门员工的思想教育，组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作。
二、下属部门岗位职责（一）采购管理部岗位职责1、采购管理部负责人职责（1）在营销管理中心的领导下，负责卷烟采购管理工作。
（2）组织编制采购计划，与工业企业衔接货源情况。
（3）组织落实购进合同的签订、执行、变更、补充等管理工作。
（4）组织拟订销售计划草案，提出单品销售任务的分解方案，安排落实购进的批次批量计划。
（5）实施库存预警管理，组织对各县（市）营销管理部的销售状况进行适时跟踪。
（6）拟定缺货（紧俏）产品的品类替代和投放方案。
（7）预测市场需求，适时调整货源计划。
（8）组织工业企业的分类和服务工作。
（9）组织本部门员工的业务学习等日常管理工作。
2、货源管理员职责（1）根据市场需求，预测单品销售情况，实施库存预警管理，拟订购进计划。
（2）协助落实购进合同的执行、变更、补充等工作。
（3）根据采购和销售进度情况，制定采购的批次批量计划。
（4）对各县（市）营销管理部的单品销售状况进行适时跟踪。
（5）根据市场需求变化和销售动态分析，适时调整货源采购进度和投放计划。
（6）提出单品投放和品类替代建议。
（7）制定品牌引入计划，建立品牌档案，提出品牌培育建议。
（8）建立并适时更新工业企业档案信息，对工业企业进行分类。
3、综合管理员职责（1）统计、分析相关报表。
（2）负责网上交易订货操作并管理购进合同。
（3）预测市场需求，分析货源状况，提出货源调整建议。
（4）向工业企业提供信息。
（5）发布品牌信息和工业企业信息。
（6）完成部门交办的其它任务。
4、准运证管理员职责（1）负责全市卷烟到货确认和准运证开具工作。
（2）根据全市卷烟到货情况，及时登录国家局的烟草准运证系统，履行到货确认手续。
（3）根据卷烟调拨单据的品牌、数量、规格等，与专卖管理办公室协调准运证开具工作。
（4）与物流配送中心仓储有关人员加强协调，落实各县（市）卷烟准运证的到位工作。
5、调拨管理员职责（1）按部门制定的方案，及时、准确录入全市的卷烟调拨单据。
（2）核对卷烟调拨单据无误后，交由准运证管理员开具各县（市）卷烟准运证。
（3）配合财务管理中心做好调拨票据核对，并协调增值税票开具工作。
（4）与物流配送中心仓储有关人员加强协调，落实各县（市）卷烟增值税票的到位工作。
（5）完成部门交办的其它任务。
（二）销售管理部岗位职责1、销售管理部负责人职责（1）在营销管理中心的领导下，负责卷烟销售管理工作。
（2）制定紧俏品牌的月限量，提交营销管理中心主任审核并实施。
（3）组织订单的采集工作和客户需求信息的收集、记录。
（4）组织电话订货员解答客户电话咨询，记录、传送、反馈客户意见。
（5）实施销售动态分析，将市场需求信息传递至相关部门。
（6）与市场服务部负责人保持沟通，及时掌握零售客户动态和市场信息，分析客户的销售状况，向销售经理下达紧俏品牌的月限量。
（7）收集各品牌卷烟的销售信息，为营销管理中心品牌培育提出建议。
（8）根据营销管理中心的营销人员培训总体计划，细化本部门人员的业务培训内容，提高本部门员工的业务素质和工作能力。
（9）负责本部门员工的日常管理工作。
2、销售经理职责（1）在销售管理部领导下，负责实施电话订货管理工作。
（2）确认销售目标，编制订货工作日程表，合理分配各电话订货员的工作任务。
（3）根据部门负责人下达紧俏品牌的月限量，结合每天卷烟库存和客户测评等级的状况，设定紧俏品牌的日限量。
（4）坚持例会制度，对电话订货员当日工作情况进行讲评，并安排、指导次日工作。
（5）监控零售客户订货情况，及时发现异常订货并反馈给部门负责人。
（6）监督检查电话订货员每天工作情况，解决订货工作中出现的各种问题。
（7）向部门负责人提供销售策略建议。
（8）考评电话订货员的月度工作业绩，总结和分析各项工作指标的完成情况。
业绩考评经部门负责人同意后，交综合管理部审核。
（9）向财务部提交客户货款实时划扣结算信息。
（10）完成部门交办的其它任务。
3、电话订货员职责（1）严格执行公司在卷烟销售工作中的各项规定，货源分配公平、公正。
（2）熟悉卷烟品牌的名称、规格、包装、特点、价格、编码等基本信息，熟悉客户的基本情况。
（3）熟练应用业务相关系统软件。
（4）完成客户订单信息的采集、录入、确认工作。
（5）与客户建立良好沟通，积极推介重点品牌、新品牌和促销品牌。
（6）观察客户订货动态，发现异常，立即向销售经理报告。
（7）解答客户电话咨询，记录、传送、反馈客户意见，对客户的投诉、意见和建议，填写《商品及服务质量信息反馈表》。
（8）接收、记录客户需求信息。
（9）监督客户经理、送货员、专卖稽查员的工作，发现问题及时向部门负责人报告。
（10）分析客户订单信息，填写工作日志。
（11）完成部门交办的其它任务。
4、信息管理员职责（1）负责接收省公司下发的统一批发价格信息，并收集卷烟市场价格信息，编制价格报表，上报给省公司相关部门。
（2）执行省公司制定的卷烟价格政策，维护卷烟批发价格数据库。
（3）采集卷烟销售数据，编制各类销售报表，提交有关部门。
（4）综合整理各类数据、资料和信息，为部门负责人提供市场分析依据。
（5）负责工商信息沟通工作，为工业企业提供相关销售数据、市场分析数据资料等信息。
（6）管理本部门的统计资料和文书档案等日常事务。
（7）完成部门交办的其它任务。
（三）市场服务部岗位职责1、市场服务部负责人职责（1）在营销管理中心的领导下，负责本级的市场调研和服务营销工作。
（2）与市场服务部负责人保持沟通，提供零售客户动态和市场信息，结合客户需求和货源状况，对卷烟销售计划的制定提出合理建议。
（3）领导市场经理和客户经理，组织制定客户服务方案，进行客户拜访，掌握客户经营状况，监控市场动态，组织客户测评分类，落实客户关系管理，组织实施客户满意度调查，协助专卖部门进行市场管理。
（4）领导品牌经理，根据品牌培育方案，具体策划品牌营销，培育市场、引导消费，实施品牌管理，向营销管理中心主任提出品牌经营策略建议。
（5）对市场经理上报的客户测评结果进行审核，并确认更新《客户关系管理系统》中的客户等级数据，提交营销管理中心主任审核。
（6）对抽取部分零售客户进行拜访，获取来自市场和零售客户的第一手信息。
（7）定期作出市场分析和客户分析，为营销管理中心主任提供营销决策建议。
（8）与各厂家代表保持沟通协调，为厂家实现其品牌策划提供支持。
（9）及时妥善处理客户的投诉、意见和建议。
（10）根据营销管理中心的营销人员培训总体计划，细化本部门人员的业务培训内容，提高本部门员工的业务素质和工作能力。
（11）实施对本部门人员的业绩考评，每月评估工作效果，提出改进意见，并组织实施。
（12）负责本部门员工的管理工作。
2、品牌经理职责（1）根据营销管理中心下达的名优卷烟销售任务，制定名优卷烟销售计划。
（2）制定调整促销卷烟上架方案，并组织实施。
（3）负责新产品上市计划的策划、组织实施、效果评估。
（4）根据厂家提出的促销申请，负责策划制定并监督执行品牌促销计划。
（5）了解各区域卷烟品牌消费情况，进行分析和预测，定期对品牌经营进行动态分析。
（6）与市场经理、客户经理加强沟通，掌握名优品牌、促销品牌和新上市品牌的促销效果。
（7）定期或不定期抽查走访市场，重点了解零售客户对名优品牌、促销品牌和新上市品牌的上架销售情况，及客户对营销人员品牌营销工作的意见和建议，向部门负责人提出整改方案并组织实施。
（8）定期检查名优烟和新产品销售任务的完成情况，考核客户经理的名优品牌、促销品牌和新上市品牌推介业绩。
（9）完成部门交办的其它任务。
3、市场经理职责（1）指导客户经理制定工作计划和工作程序，动态跟踪、监督客户经理工作情况。
（2）对客户经理工作日志进行简评。
（3）坚持例会制度，对客户经理当日工作情况进行讲评，并安排、指导次日工作。
（4）每日与销售经理对货源情况进行沟通，并将沟通结果通知客户经理。
（5）及时掌握零售客户订货动态，为本部门与销售管理部加强沟通协调提供依据。
（6）与专卖稽查部门保持沟通，及时掌握零售客户的规范经营动态。
（7）收集、汇总各方面的信息，并进行整理、提炼，填写工作日志和撰写市场分析报告，提交给部门负责人。
（8）协助部门负责人对客户经理业绩考核工作。
（9）每周抽出2天时间，随机抽取或有选择地拜访零售客户，特别是有特殊需要的客户、有意见及投诉的客户、订货出现异常的客户以及重点客户。
（10）领导客户经理，推进零售客户电子结算工作。
（11）接受客户的投诉意见和建议，填写《商品及服务质量信息反馈表》并交由部门负责人协调处理。
（12）在部门的领导下，负责客户经理的日常管理工作。
（13）完成部门交办的其它任务。
4、客户经理职责（1）制定每月《客户拜访计划》和每周《客户拜访日程》，充分考虑零售客户类别、管理计划、销售计划、品牌推广等因素，合理安排拜访日程，对不同级别的零售客户实施不同的拜访频率和拜访内容。