品牌的重要性与品牌核心价值

品牌的重要性与品牌核心价值
品牌的重要性与品牌核心价值

品牌营销差异化助推企业高成长营销策略+执行的服务机构品牌的重要性与品牌核心价值

谈到品牌的重要性与品牌核心价值这个非常具有思想性价值的关键话题。首先得从如今同质化产品越来越严重的时代下,企业在经营发展历程将越来越举步维艰了。那么企业应该如何才能突破发展的瓶颈呢,能否突破发展的瓶颈就得看该公司的品牌核心价值了。

而什么才是品牌核心价值。品牌核心价值又将在企业的发展经营过程中承担着多大的重要性和价值呢。下面凤美策划为正在找方法想要突破发展瓶颈的中小企业解答一些品牌的重要性,以及塑造品牌核心价值的思路建议。希望可以帮助到大家参考。

1.品牌核心价值是一家企业品牌资产的关键部分,它将承担着能否让消费者用户明确企业品牌的作用,并可以清晰明了为消费者所区分品牌与品牌之间的价值,更可以轻松让消费者用户轻易记住该品牌所能提供的利益价值观与个性化服务。而品牌核心价值更是一种可以帮助企业提升消费者用户的认知度,信任度,满意喜欢甚至爱上该品牌产品,这是企业塑造品牌的重要性,更是品牌带来的力量。

2.品牌核心价值是企业在发展中经营品牌的唯一价值追求,更是一个企业在品牌营销推广宣传的起点,企业在通过频繁的品牌营销推广将直接把品牌提供的价值观展现在

消费者用户面前。而一切的品牌营销推广宣传都需要围绕企业所能为消费者提供的品牌核心价值而展开宣传,这是对该公司品牌核心价值的不断渗透,并进一步强化在消费者内心的品牌核心价值。

3.品牌核心价值在不断重复的宣传过程中,这样将把该品牌价值观进一步导入消费者用户的思想意识里。从而让消费者看到品牌营销的宣传语就自然而然联想起了是该品牌了。也只有通过品牌营销不断重复的传播品牌核心价值,这样很可能消费者看到一个LOGO标志,或品牌店面设计的形象或产品的品牌包装形象就可以轻松识别到是该品牌了。从而进行了解品牌产品与购买了。

结语:品牌核心价值是企业品牌与品牌之间为消费者用户塑造的与众不同,别具一格的思想价值观。这也是品牌与品牌之间的思想差异化区别所在了。因为每个品牌所为消费者解决的痛点均有所不同。而品牌核心价值也恰好区分了品牌与品牌之间所提供给消费者不同的利益价值观。

品牌建设的重要意义

品牌建设的重要意义 品牌建设的重要意义: (一)品牌是一个企业存在与发展的灵魂。 众所周知,产品本身是没有生命力的,只有产品,没有品牌,或者是只有贴牌,没有品牌的企业更是没有生命力和延续性的。可口可乐公司CEO罗伯托·郭思达(Roberto Goizueta)曾说:我们所有的工厂和设拖可能明天会被全部烧光,但是你永远无法动摇公司的品牌价值;所有这些实际上来源于我们品牌特许的良好商誉和公司内的集体智慧。由此可见,品牌是一个企业的灵魂,是一个企业存在和延续的价值支柱。因此,只有重视品牌,构筑自身发展的灵魂,我国企业也才能从目前的“世界工厂”转变为世界级公司。 (二)品牌代表着企业的竞争力 企业产品参与市场竞争有三个层次,第一层是价格竞争,第二层是质量竞争,第三层是品牌竞争。今天的竞争已经发展到了品牌的竞争。品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率。品牌意味着高质量、高品位,是消费的首选。好的品牌可以为企业带来较高的销售额,可以花费很少的成本让自己的产品或服务更有竞争力。早在40年前美国著名广告研究专家Larry Light就根据他对市场发展的研究大胆地提出:未来营销之战将是品牌之战,是为获得品牌主导地位而进行的竞争。未来的企业和投资人都将把品牌视为企业最有价值的资产。拥有市场比拥有企业更重要,而拥有市场的惟一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。由此可见,品牌及品牌战略已经成为企业构筑市场竞争力的关键。 (三)品牌意味着客户群 对于消费者来讲,有品牌的产品不仅在质量上能给予消费者以保证,更重的是他能满足消费者在消费时的那种愉悦感,从心里上得到了更大的满足。品牌代表着一贯的承诺。品牌对于顾客不仅意味着他们消费的产品、享受的服务源自何处、出自谁手,而且与一定的质量水准、品牌信誉始终相连。一个品牌代表这一定的产品、服务质量,凝聚着企业的形象和顾客、公众和社会对它的评价,吸引着相对稳定的、忠诚的客户群。对于广大企业来说,品牌意味着客户忠诚,意味着稳定的客户群,意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的的利益。 (四)品牌是一种重要的无形资产,有其价值。 企业开发一个品牌,建立一个品牌,推广一个品牌,需要投入一定的人、才、物并形成各项费用,这就构成了品牌的经济价值。另外,消费者在与其他产品比较的基础上,产生的在公众心目中的名气和声望,构成了品牌的无形价值。品牌价值的大小,取决于人民大众对对这种品牌特征的看法和评价。因此品牌是企业最重要的资产之一。 品牌是一种长时间的积淀,从品牌身上你可以看出企业或产品的文化、传统、氛围、或者精神和理念。奔驰的稳重大方,高贵舒适,诺基亚的科技以人为本等,无不建立了消费者对这些品牌所有者所提供产品和服务的信心。因此,构建品牌战略,培育自身品牌对于广大中小型外贸企业来说,意义重大。

产业价值链视角下品牌价值传递的动力因素

产业价值链视角下品牌价值传递的动力因素 品牌价值传递是企业品牌价值网络运行不可或缺的重要组成部分。采用扎根理论方法对产业价值链视角下品牌价值传递的动力因素进行专项研究。研究发现,产业价值链中存在包含每一个环节在内的品牌价值梯次傳递的完整路径;价值共享、关系互动、能力互补构成了推动品牌价值传递的三大动力因素。 标签:产业价值链;品牌价值传递;动力因素;扎根理论方法 doi:10.19311/https://www.360docs.net/doc/0f13433965.html,ki.1672-3198.2017.20.027 1 问题的提出 笔者通过文献回顾发现,国内外学者对品牌价值链的研究主要聚焦于企业营销组合对品牌价值的影响研究,鲜少有学者讨论是什么因素推动了品牌价值在产业价值链各环节间的传递?本文采用扎根理论的研究方法,对产业价值链下的品牌价值传递的动力因素进行探索性研究,动态揭示品牌价值传递的动力因素,帮助产业价值链的品牌主体明确其自身及其它成员的动力诉求,推动各品牌价值创造活动的相互协调,提升品牌价值链价值创造及传递水平,具有重要的理论与现实意义。 2 相关理论回顾 扎根理论研究要求研究者在描述和解释问题时参阅更多相关领域的文献,其目的是一方面可以帮助提升研究的理论触觉,同时文献中的研究成果可与扎根所得的研究结果作比较,以便察明研究结果的理论贡献(王璐,高鹏;2010)。 2.1 品牌价值链理论 纵观国内外的研究文献,对于价值链的研究,主要集中于价值链的管理和应用方面,极少涉及品牌的内容。Keller和Lehmann(2003)提出了品牌价值链(Brand value chain)阶段模型:“营销投入—顾客心智—品牌绩效—股东价值”。陈绍愿等(2005)提出承担不同品牌价值增值业务的企业会形成一条价值供应链。Stan Glaser(2008)研究了品牌的商业价值及其对价值链的协调机制。当前关于品牌价值链的研究尚处于起步阶段,品牌价值在整个产业价值链中如何传递的问题尚未得到解决。 2.2 产业链价值传递理论 根据价值链理论,企业的经营活动可以根据其对企业经营价值的影响分成若干个价值活动,价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。企业所从事的价值活动虽然是相对独立的,但是企业价值链并不是这些独立活动的集合,而是它们相互联系所构成的一个系统(谢加封,沈文星;2011)。因此,品牌价值在

论品牌建设对企业发展的重要性

论品牌建设对企业发展的重要性 发表时间:2018-04-03T16:39:39.310Z 来源:《基层建设》2017年第34期作者:魏斌[导读] 摘要:随着新时代的到来,品牌建设逐渐成为企业竞争发展的重要手段之一,而以信息技术为核心的消费观念也进而形成,代表着只要拥有品牌就能事先抢占市场,进而导致以往单一产品竞争模式逐渐向高级化品牌竞争放线过渡。 国网阳泉供电公司山西阳泉 045000 摘要:随着新时代的到来,品牌建设逐渐成为企业竞争发展的重要手段之一,而以信息技术为核心的消费观念也进而形成,代表着只要拥有品牌就能事先抢占市场,进而导致以往单一产品竞争模式逐渐向高级化品牌竞争放线过渡。本文主要基于企业品牌内涵及价值角度出发,提出企业品牌建设水平提高相关措施,从而便于为企业未来发展提供一定切实可行参考意见。 关键词:品牌建设;企业发展;重要性随着社会主义市场竞争的日益激烈化发展,我国品牌正逐渐朝向丰富化方向过渡,其中包含一些国外著名品牌,在我国市场交易中占据重要比例,进而促使我国也逐渐开始加大品牌建设力度,通过自身企业品牌来与国际品牌展开竞争,从而便于促进企业健康发展,为我国带来巨大经济收益。 一、关于品牌建设的概念及作用阐述 根据历史研究发现,品牌最早产生就是利用一些宣传口号在人们心中留下深刻印象,而将其应用到企业发展中,即可以帮助人们对不同企业有一个明确识别,并且不同企业之间生产的产品也可以准确划分,也就是说需要将品牌当做是一个符号或是名称。同时品牌又是某一产品的代表性载体,若想该企业足够优秀,那么就可以通过品牌实现企业和消费者之间情感桥梁的搭建,从而不但便于充分满足消费者实际需求,还能将其内在情感充分表达出来。 如果企业将自身品牌存在作用充分凸显出来,不但会给其自身带来巨大经济收益,而且还会大大提升消费者对该品牌的忠诚度和信任度。例如:人们所普遍了解认识的“海尔”品牌,只要一提到“海尔”这一品牌,人们心中首先浮现的便是信任、诚信等相关词语,再加上海尔企业高质量的服务水平,更能加深消费者对该词汇的巩固和拓展。由此可知,无论是对于任何一个企业来说,品牌发展都是非常重要,其可以说是企业竞争的主要存在优势,能为企业发展带来巨大市场份额和经济利益。 二、品牌建设对企业发展存在的重要性作用分析 (一)有利于促进市场竞争 基于目前我国实际情况来看,国际品牌大规模进军到我国市场结构体系之中,这对我国各企业发展来说无疑是一次巨大挑战和冲击,再加上市场空间极其有限,因而市场竞争也就日益激烈,如何能在此种环境下生存下来就成为我国企业发展的主要目标。根据相关调查显示,大多数企业都会采取价格持久战,即为通过产品价格的降低来吸引广大消费者,但往往该种方法如果长期使用将会致使经济效益遭到损失,而品牌建设作为企业重要内容之一可以说是一项良性竞争,往往企业品牌并不会遭到模仿借鉴,只要拥有属于自己独特品牌,便很难超越,进而促使企业能在激烈竞争环境下健康发展。 (二)有利于增强消费者品牌意识随着消费水平和消费观念的不断深入化发展,企业经营属性也逐渐发生了一定变化,以往消费者实际需求即为实用性较强且技术水平廉价产品,但近几年却开始逐渐朝向情感、环保、艺术及智能等方面转变,并且对企业产品自身性能也有了更高标准要求。因此这就需要企业能够基于该种情况,大力展开自身品牌建设,从而使更多消费者能加深其对企业品牌的强烈依赖感和信任度。 (三)有利于提高企业综合优势经过对我国历史发展的全面系统总结了解到,企业之所以能够获得成功,最大优势便在于其具备一个优秀企业品牌,这就代表着企业发展与品牌建设二者之间存在某种亲密关系,虽然企业发展也无法脱离优秀高质量产品,但任何产品都有属于其使用寿命,而企业品牌却是无限延长的。因此这就要求企业能够在品牌建设基础上提高自身发展综合优势,进而有效打造其内在要素,全面提升市场竞争实力。 (四)有利于展开虚拟品牌经营通常来说,关于企业品牌的经营可以与实际生产经营相分离,如“耐克”这一品牌,其具有巨大影响力,一般在耐克企业中首先需要具备一个设计总部,实际生产加工一双鞋只需要几十元,但如果贴上耐克标志其价格便会立即上涨,最重要的一点便是还可以受到广大消费群体喜爱。由此我们可以判断,在未来发展过程中,一些不具备自身品牌的企业将会逐渐淘汰,而那些具有强势品牌企业将可以对其随意指挥支配,若现彻底改变这种局面,就要基于品牌建设角度出发,这是唯一可行性途径。 (五)有利于全面提高国家综合实力在当前社会发展过程中,各个国家之间的经济竞争可以说是水深火热,具体表现为企业和企业竞争、品牌与品牌竞争。根据相关调查数据显示,目前美国是世界品牌最多的一个国家,因而其经济水平才会如何快速提高,而我国因正处于社会主义经济发展时期,因而品牌建设发展也相对较差,只能沦为“加工厂”。若想改变这种局面,就需要其能大力开展品牌建设工程,进而将属于自身的企业品牌宣扬到世界各地,有效提升我国综合竞争水平和经济实力。 三、企业品牌建设相关参考意见研究分析 (一)积极树立品牌意识 随着城市化进程的不断推进,人们生活质量也得到了大幅度提升,相应的其具备的品牌消费意识也愈来愈强,逐渐开始倾向于购买具有品牌的企业产品,这对于企业可以说是一个告诫,让其明白自身只有具备强势企业品牌,才能获得更多消费群体喜爱。但同时品牌建设过程也是一个极其复杂而又艰难过程,需要企业能够长时间范围内进行人力、物力及财力资源的投入,并且还要始终坚定意念,积极树立良好企业品牌建设意识,从而才能拥有强大企业品牌,为企业发展带来一定帮助作用。 (二)有效提高自身创新水平新时期发展背景下,创新无论是基于何种行业都发挥着重要作用,而对于企业品牌来说更是如此,只有企业自身技术水平得到创新优化,才能使其品牌建设更具号召力和归属感,进而能够获得社会广大消费群众的强烈喜爱。同时企业自身还要具备一定研发能力,积极学习借鉴国外先进优秀品牌,进而以此为主要参考依据有效提高自身创新创造能力,而非以往模仿能力,彻底抛弃以往“中国制造”称号,实现我国企业品牌建设的快速发展。

品牌对于企业发展的重要性

一、品牌对于企业发展的重要性 品牌战略对贵公司可持续发展将具有重要的作用。而且,竞争越激烈,其贡献就越大。主要作用可归纳为以下四点: 1、可以把企业商业策略翻译成能够与消费者沟通的策略。也就是说,把企业的使命、远景和能力完整的归纳为品牌定位、品牌诉求、品牌性格和支撑点,建立一个完整而有序的沟通平台。 2、指导企业新产品开发和现有产品维护。对品牌战略而言,产品开发不再是品牌以外的事情,它只是品牌维护和提升的具体行为而已。一个良好的品牌战略会指导企业新产品开发方向和具体产品特征设计,并对现有产品的精进和提升起到引导作用。 3、指导企业传播策略,最大限度整合传播资源。我有个观点:企业资金浪费最大的两个环节是原材料采购和广告媒介投放。那么在广告媒介投放方面,品牌战略就能够起到指导作用,选用什么样的创意、拍摄什么样的广告、投放什么样的媒体等很多问题都能够得到准确的答案,而且这些答案能够最大限度遏制传播资源的浪费。 4、周密的战略设计,具有强大的竞争性。品牌战略的最大特征是“有备而来”。这与“东敲西打”的战术相比具有很强的系统性和科学性。因此,在其它竞争对手晕头转向地搞促销、上导购员的时候,我们可以节约时间,省去弯路,快速积累自己的品牌资产,形成强大的竞争优势。 二、全类注册的必要性及法律依据 依据我国《商标法》第51条规定:“注册商标的专用权,以核准注册的商标和核定使用的商品为限。”这说明注册商标的保护是有限的。《商标法》的这一条规定,又界定了注册商标的保护范围,一般的注册商标只在其所在的类别受到法律保护。所谓的全类保护则是指在全部类别受到保护。 要在全部类别受到保护,途径有两种:一是成为全国驰名商标享受法律上规定的全类保护;二是进行全类注册。“全类注册”是指同一个申请人就同一个商标在《分类表》所列全部类别(目前共45个类别)向国家工商行政管理总局商标局申请注册的行为。对于中小企业来说,拥有全国驰名商标并非易事,要全面保护自己,注册全类商标是个好办法 有人认为在商标还不知名的情况下没有必要申请全类注册。但是,事前防御总比事后救济要好。商标作为一种资源,它总是越来越少的,等到企业的商标稍有名气,说不定已经有很多人合法地在其他类别注册了跟它相同或近似的商标,到那时商标始创人就会处于被动的位置。如果商标始创人率先进行了全类注册,就能避免在该商标成长的过程中他人合法取得在其他类别的专用权。 其次,商标是一种无形资产,无形资产可以转化为有形资产,为企业创造无穷的经济效益。如果企业发展壮大了,商标有了知名度,就可以将这些注册商标有偿许可或者转让,做特许加盟,使企业的实力不断扩大,并向多元化、集团化的方向发展。因此,进行全类注册,也并非只是花钱买个平安。全类注册可以说是一种保护性投资行为,能够为企业多元化、集团化发展奠定基础。此外,注册商标经过相关部门评估还可以质押,向债权人提供担保。 商标保护应该追求绝对垄断,而全类注册能最大限度地保护企业,能使企业拥有较为丰富的商标资源,占有较大的商品服务范围,有利于新扩展商品、服务及时投放市场。因此,全类注册是企业针对优秀商标而设计的重要防御战略,企业有必要进行全类注册。

品牌知名度的定义

品牌知名度的定义 品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓,反映的是顾客关系的广度。品牌知名度是评价品牌社会影响大小的指标。品牌知名度的大小是相对而言的,名牌就是知名度相对较高的品牌。 1.品牌知名度的层级。 品牌知名度一般分为四个层次:无知名度(unawareofbrand)、提示知名度(aidedawareness)、未提示知名度(unaidedawareness)和顶端知名度(topofmind)。从品牌管理的角度,一般考虑后三个方面。它们呈金字塔形,越往上越难实现。(1)无知名度。指消费者对品牌没有任何印象,原因可能是消费者从未接触过该品牌,或者是该品牌没有任何特色,容易让消费者遗忘。消费者一般不会主动购买此品牌的产品。(冲锋衣排行榜提供) (2)提示知名度。 指消费者在经过提示或某种暗示后,可想起某一品牌,能够说出自己曾经听说过的品牌名称。比如,当问某人电风扇中有哪些品牌时,他可能说不卅什么品牌,但经提示“美的”后给出肯定的同答,那么“美的”就具有一种提示知名度。这个层次是传播活动的第一个目标,它在顾客购买商品选择品牌时具有十分重要的地位。 (3)未提示知名度。 指消费者在不需要任何提示的情况下能够想起某种品牌,即能正确区别先前所见或听到的品牌。对某类产品来说,具有未提示知名度的往往不是一个品牌,而是一串品牌。比如,对于彩电品牌,你可能说m长虹、海尔、创维、康佳、TCI。、松下、飞利浦等很多。虽然有的品牌没有被第一个想到,但也非常重要。 (4)顶端知名度。

指消费者在没有任何提示的情况下,所想到或说出的某类产品的第一个品牌。例如,有些消费者说到家电便想到“海尔”;说到碳酸饮料,“可口可乐”是其首选。在每一个产品领域,都有某一个具有顶端知名度的品牌,它们是市场领导者,或者说是强势品牌(strongbrand)。 调研显示,顶端品牌往往也是消费者在商店指定购买的品牌。产品经理的任务之一就是让本企业的品牌进入金字塔的第二层和第三层,最好具有顶端知名度。 2.品牌知名度的资产价值。 品牌知名度的资产价值体现在以下几方面: (1)有助于人们产生品牌联想。 名称就像是人脑海中的一个特殊文件夹,里面可以装进所有与之相关的事实和情感。因此,没有对品牌的认知。这些事实和情感就缺少了依托,在消费者作出购买决策时,这些信息就无法被消费者“提取”。 当以品牌名称为基础的品牌认知建立起来之后,余下T作的开展就方便得多,只要将一些新的信息、与品牌建立联系即可。例如,“娃哈哈”是一个知名度很高的品牌,提起它,人们就联想到快乐、健康的孩子。 (2)使人们南熟悉而引发好感。 消费者总是喜欢买自己熟悉的品牌,就像人们总是喜欢跟自己熟悉的人打交道。熟悉意味着拉近距离,意味着减少不安全感。人们也只会对已经熟悉的产品产生好感,产生忠诚。 (3)暗示某种承诺。 知名度可以作为企业的存在、实力、表现及其产品特点的信号。这些因素对于耐用品购买者和大宗的工业品购买者来说都非常重要。因为人们会作

品牌的重要性与品牌核心价值

品牌营销差异化助推企业高成长营销策略+执行的服务机构品牌的重要性与品牌核心价值 谈到品牌的重要性与品牌核心价值这个非常具有思想性价值的关键话题。首先得从如今同质化产品越来越严重的时代下,企业在经营发展历程将越来越举步维艰了。那么企业应该如何才能突破发展的瓶颈呢,能否突破发展的瓶颈就得看该公司的品牌核心价值了。 而什么才是品牌核心价值。品牌核心价值又将在企业的发展经营过程中承担着多大的重要性和价值呢。下面凤美策划为正在找方法想要突破发展瓶颈的中小企业解答一些品牌的重要性,以及塑造品牌核心价值的思路建议。希望可以帮助到大家参考。 1.品牌核心价值是一家企业品牌资产的关键部分,它将承担着能否让消费者用户明确企业品牌的作用,并可以清晰明了为消费者所区分品牌与品牌之间的价值,更可以轻松让消费者用户轻易记住该品牌所能提供的利益价值观与个性化服务。而品牌核心价值更是一种可以帮助企业提升消费者用户的认知度,信任度,满意喜欢甚至爱上该品牌产品,这是企业塑造品牌的重要性,更是品牌带来的力量。 2.品牌核心价值是企业在发展中经营品牌的唯一价值追求,更是一个企业在品牌营销推广宣传的起点,企业在通过频繁的品牌营销推广将直接把品牌提供的价值观展现在 消费者用户面前。而一切的品牌营销推广宣传都需要围绕企业所能为消费者提供的品牌核心价值而展开宣传,这是对该公司品牌核心价值的不断渗透,并进一步强化在消费者内心的品牌核心价值。 3.品牌核心价值在不断重复的宣传过程中,这样将把该品牌价值观进一步导入消费者用户的思想意识里。从而让消费者看到品牌营销的宣传语就自然而然联想起了是该品牌了。也只有通过品牌营销不断重复的传播品牌核心价值,这样很可能消费者看到一个LOGO标志,或品牌店面设计的形象或产品的品牌包装形象就可以轻松识别到是该品牌了。从而进行了解品牌产品与购买了。 结语:品牌核心价值是企业品牌与品牌之间为消费者用户塑造的与众不同,别具一格的思想价值观。这也是品牌与品牌之间的思想差异化区别所在了。因为每个品牌所为消费者解决的痛点均有所不同。而品牌核心价值也恰好区分了品牌与品牌之间所提供给消费者不同的利益价值观。

品牌建设的必要性

品牌建设 的必要性,似乎已经是类似公理的存在,使得我们必须反复申明品牌之于我们,意味着什么。为什么要做,然后才是如何做。虽然看似八股,但清晰的前景描绘确是能对接下来的工作有所激励。所谓师出有名。 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。这是来自菲利普·科特勒的定义。对于品牌本身的界定,并无过多争议。当我们从结果的角度阐述品牌可以带来了收益时,品牌资产(Brand Equity)这个概念应该给予更多的关注。 企业,作为品牌资产的拥有者和创建者,可以从以下方面享受其成果。 1. 从财务角度,品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值 2007年Interbrand公布的品牌价值评估中,可口可乐Coca-Cola以高达653.24亿美元的品牌价值居榜首,第二名微软Microsoft的品牌价值也超过了580亿美元。 这笔庞大的财富并不仅仅是一个单纯的数字坐标,而是包含了多年品牌建设的成本投入与获益,体现了当前的股票市值,并折现了未来的盈利能力,是企业无形资产的重要构成。 事物一旦拥有可以折现的价值,其意义就变得非常直白和简单,无需赘述。 2. 品牌生命周期越长,核心竞争力越大 寿命,是一个企业除去规模和高回报之外的另一个目标,甚至也有可能是被排在第一位的。我们难以理解某些企业的一夜骤富,更难理解他们的瞬息死亡,这其中涉及投资与经营链条中的诸多关节,我们没有篇幅和能力全面解析,但其中有一部分,可以解释为核心竞争力的缺乏。 企业依靠产品、服务等产出物生存,而一般来说,产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。技术,创新能力,或者管理理念当然可能会是这种能力的构成部分,但是,在信息高速传播的今天,价值的复制能力都超越了以往的任何时刻。如何巩固并始终确立这种核心能力,使企业得到长久的生命?品牌可能是答案之一。 因为,品牌是一种无法复制的竞争力。创立一个品牌所经历时间和无数事件,是无法复制的;印象与情感的关联,也是无法复制的。容易仿造的单项价值与能力,用不可拆分的方式揉合在一个品牌中综合呈现时,变成了无法复制的。 而一个企业,凭借着这种外化的核心竞争力,可以跨越产品的生命与长久的光阴。 3. 品牌忠诚度越高品牌成功度越大 品牌的力量,通过意识层面,最终落实在行为上,即是我们经常提到的品牌忠诚。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。

企业品牌的重要性

企业品牌的重要性 一、品牌的基本含义 美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义:品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主或其竞争者。事实上,现在的品牌含义已大大地被拓展了,它已与企业的整体形象联系起来,是企业的“脸面”,即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感,最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同,从而能够提高企业的整体形象。因此,品牌战略实际上已演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品,再利用核心产品创立企业品牌形象,最终提高企业整体形象的一种战略,是企业用来参与市场竞争的一种手段。 二、品牌战略在企业发展中的重要性 有人曾问国内一些知名企业的老总,企业经营的目标是什么?答案是:品牌的市场占有率。这表明许多知名企业的老总已认识到了品牌的重要性。特别是当前国际市场生产力已经处于过剩状

态,所有开放市场经济国家都不同程度地进入了买方市场,市场竞争的环境、手段与过去相比都发生了很大的变化。在这种新情况下,企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争,还包括品牌的竞争。可以说,未来国际市场竞争的主要形式将是品牌的竞争,品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。事实上,许多世界知名企业往往都是把品牌发展看成是企业开拓国际市场的优先战略。可口可乐、百事可乐、麦当劳等等无一不是先从抓品牌战略开始的,即创立属于自己的名牌产品,并把它作为一种开拓市场的手段,最终占领市场。而且,由于名牌的综合带动作用十分巨大,外向度也相当高,所以往往是一个产品的牌子创立后,逐渐形成一个系列并带动相关配套产业的发展。可以说品牌是企业进入市场、占领市场的武器。特别是国际市场竞争已日趋激烈的今天,企业有没有建立自己的品牌战略,企业有没有自己的品牌,品牌形象如何已变得十分重要。 而且,在企业的发展过程中,品牌与企业产品价格有着十分密切的关系,产品价格始终影响到企业的销售收入及利润。而决定产品售价的除了产品的性能、技术含量、用途等之外,往往还存在一

央企如何提炼入脑入心的品牌核心价值

央企品牌建设智慧系列——央企如何提炼入脑入心的品牌核心价值 央企品牌建设系列之三 作者荣振环(微信公众号:rongzhenhuan) 荣老师最近给多家央企提供品牌培训,深入系统地讲解央企如何进行品牌建设。这个过程中,也和多位央企品牌负责人进行深入探讨。发现很多央企正在开展品牌建设工作,但是,方法上有一定的问题,结果上却收效甚微。那么央企如何开展品牌建设呢,究竟该如何运作呢?且听荣老师的实战分析。 作者荣振环 (作者系蓝海咨询公司总经理、企业营销策略与品牌咨询专家) 当前央企建设品牌一个突出的任务就是提炼入脑入心的品牌核心价值,这是品牌建设的最根本出发点。 品牌核心价值 1997年,戴维森提出“品牌的冰山”理论和思想。他认为品牌的标识、符号等是品牌浮在水面上的部分,仅占冰山的15%,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的“价值观、智慧和文化”,冰山的冲击力正是来自于庞大的水下部分。然而,不幸的是,这部分价值是隐藏的,它并不为外界所见,这就会造成客户不可能忠诚于某品牌,因为它缺乏让人忠诚的理由,这个理由就是品牌核心价值。 品牌之所以能为企业带来更多的可持续赢利,是因为消费者对一个品牌能够产生正面联想,这种联想所传递的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积

极、美好、愉悦的心理体验。消费者大脑中的品牌联想是品牌一切价值与资产的源泉,对品牌的盈利能力产生重大影响。品牌核心价值其实就是触动消费者内心世界的最有力的那部分联想。 所以,品牌核心价值又称为“品牌精髓”、“品牌DNA(基因)”、“品牌之根”、“品牌内涵”等说法,这些词如果用一个词来概括,那就是“灵魂”。 品牌需要有灵魂 从功能上讲,品牌核心价值是一个品牌的灵魂,它是品牌资产的主体部分,它让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。 既然是魂,品牌核心价值的重要性可想而知。可以说,没有立足于品牌核心价值的营销传播活动是效率极低的。而事实上,绝大部分营销广告费都没有围绕一个中心展开,都没有为品牌做加法,只起到了暂时促进销售的作用,并没有促进品牌资产的累进与增值,关键的原因就在于没有梳理出品牌的核心价值或传播活动没有立足于这个价值。 所以,在品牌建设进程中,核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点。企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开,这些活动应该是对品牌核心价值的体现与演绎,并起到丰满和强化品牌核心价值的作用。 核心价值提炼模型与案例解析 上述了解了品牌核心价值的概念,下面就具体提炼的模型和方法结合一家央企的品牌咨询项目做一个系统演示。 在品牌价值提炼过程中,有一个品牌价值金字塔模型。如图1。

品牌建设的作用和步骤及如何建立品牌[001]

品牌建设的作用和步骤及如何建立品牌“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞,企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设,首先要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建设,要以诚信为基础,产品质量和产品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。 品牌建设定义 品牌建设Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者(品牌母体),但参与者包括了品牌的所有接触点,包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力,这种凝聚力,不仅能使团队成员产生自豪感,增强员工对企业认同感和归属感,使之愿意留在这个企业里,还有利于提高员工素质,以适应企业发展的需要,使全体员工以主人翁的态度工作,产生同舟共济、荣辱与共的思想,使员工关注企业发展,为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力,有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往,不仅使投资环境价值提升,还能吸引人才,从而使资源得到有效集聚和合理配置,企业品牌的吸引力是一种向心力,辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力,集中体现在竞争力上,而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入,而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面,而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力,进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下,市场经济的全方位社会渗透,逐步清

管理理论视角下,品牌知名度作为广告宣传效果衡量指标的重要性

管理理论视角下,品牌知名度作为广告宣传效果衡量指标的 重要性 Emma Macdonald and Byron Sharp 摘要 1987年Rossiter 和Percy说:“品牌的认知度常常被许多人误解并且被错误的测度,即便是经验丰富的经理也会犯这种错误。”(p41)然而,品牌知名度的概念已经在广告有效性的测量中被广泛的覆盖了,它是流行层次广告模式的核心部分,营销经理声称这是作为其传播活动的重要目标(Kelly 1991)。本文讨论了针对其品牌知名度如何发挥作用的理论的最新进展,然后提出了关于澳大利亚的经理如何将品牌知名度作为一种指标去测量市场营销和广告效果的实证研究结果。 关键词:品牌知名度 品牌知名度的作用 Rossiter 和Percy将品牌知名度描述为使得商家能够对消费者产生营销传播效果的关键因素,因为消费者对这个品牌产生知名度早于其他所有的传播效果环节。没有品牌知名度,就没有任何其他的营销传播效果可能会发生。一个消费者在购买某种品牌时他们必须首先意识到这一点。除非消费者产生了品牌知名度意识,否则其对这个品牌所持有的态度和有意识的购买就不能形成。(Rossiter & Percy 1987; Rossiter et al. 1991)。 在记忆理论中,品牌知名度被认为是将品牌与品牌定位联系起来,随之产生品牌记忆的最关键一步。将品牌概念化为记忆中的一个节点,让有关品牌的其他信息都以之为核心并产生联系(Aaker 1991b)。这个以品牌为核心建立概念网络的观点得到了许多人的推崇(如Keller 1993;Holden 1993; Holden & Lutz 1992)。

品牌-应为顾客传递价值

除非你的品牌向消费者传递了价值,否则你的品牌将不能为你的公司传递价值。要知道,摧毁品牌比树立品牌容易多了。而保护你的品牌,你的品牌也会反过来保护你。时至今日,关于中国公司树立品牌形象的重要性这一问题,有过无数讨论,但是为顾客服务的品牌价值却很少被提及。所以,在此我来讨论品牌如何为你的顾客传递价值。 品牌不是某个营销伎俩,以摆脱不理智的消费者。如果你认为,你能够通过侧重那些理性的、超额消费的顾客来打造一个长久的、成功的商业运营,那么我祝你好运。 让我来解释一下这种策略的两难境地:那些二话不说就慷慨解囊的人,往往不会是那些脑子灵活、能赚大钱的人。除非你的品牌向消费者传递了价值,否则你的品牌将不能为你的公司传递价值。 首先,品牌会使顾客的决策过程变得更加容易。麦当劳并不是高档的餐厅。但是,无疑麦当劳可能是世界上最强大的餐厅品牌。当我去北京出差的时候,我迟早会去麦当劳吃上一次,因为我能够识别出他们的LOGO,并且知道他们能为我提供什么。当你去巴黎,你迟早也会出于同样的理由去吃麦当劳。麦当劳作为一个品牌,并且包括众多的子品牌例如巨无霸以及欢乐食品,减少了你想要外出就餐时做决策所需的成本。我们吃麦当劳不是因为我们就真的喜欢那里的食物,只是因为这更容易决定。品牌首先便传递了便捷。 其次,对于多数产品我不能轻易地鉴别品质,可能我购买并且使用之后仍然不能。举个例子,比如当我需要一位律师来辩护以免拘捕之苦,或者需要一位医生帮我开刀摘除脑瘤时,我会坚持聘请我能承受的、最昂贵的律师或者医生,以减少糟糕的律师或医生可能带来的更多风险。在我们购买酒水、彩妆或者药品时,也是大致如此。当我购买知名公司的产品时,我认定买到劣质产品的风险会降低,因为我认定著名品牌的持有者想要保护他们品牌的价值。品牌此时的作用是降低风险。 第三,就某些产品而言,一个简单的事实就是:产品越贵、并且其他人也知道这件产品很昂贵,对拥有者而言是有价值的。假设,我使用Lv皮包,佩戴劳力士手表,身着阿玛尼时装,这样一来,人人都会认为我是成功的(假设他们认为我不会买仿冒货)。在大自然中,动物们会根据羽毛的美丽程度来分配资源,来显示它们的成功与强大。在人类社会中,我们购买奢侈品品牌,本质是相同的。结果是,就像自然界中的动物一样,我们受到更好的待遇,因为人群更加尊重我们了。例如,当你穿着昂贵的三件套西装探身出奔驰车的后座时,得到来自警官的敬意肯定比你穿着脏兮兮的工作服跨下自行车时要多。品牌在这里提升了“自我”。 第四,就一些产品而言,认知创造现实。意思就是,当我品尝我认为很贵的酒时,比我认为它便宜时更好喝;当我认为香水比较昂贵时,味道闻起来比我认为它便宜时要好很多;当我使用觉得贵的药品时,效果比我觉得它便宜时要好。在这样的情况下,认知创造现实,品牌创造了实践。 品牌如何帮助你的企业?别问这个问题了!问问如何使你的品牌帮助到你的消费者吧。然后尽你所能去确定你的品牌的确真正帮助了你的消费者,衡量服务的品质以及产品的实践性能,确保你的品牌履行了承诺。要知道,摧毁品牌比树立品牌容易多了。而保护你的品牌,你的品牌也会反过来保护你。

品牌对中国企业的重要性

品牌对中国企业的重要性 当今中国的市场,品牌之战愈演愈烈,竞争已越来越不再局限于传统意义上的大众媒体竞争,而是一个整合的竞争。不但在电视上、报纸上、路边广告牌有人与你争,商场里更是比比皆是。只要是有消费者的地方,你一定也会看到你的竞争对手。货架上的同类产品越来越多,消费者司空见惯,常常“随手就拿”。在这种充满“随机性”与“不确定性”的激烈竞争环境中,单靠建立鲜明的品牌形象,已远远不能满足销售产品的目的。 从消费者知道你的品牌到消费者最后决定购买之间的所有接触点环节,都是竞争点。因为在这每一个点上,都存在着给消费者制造品牌印象的机会。我们必须利用这其中的每一个点,给消费者创造难忘的回忆那些让消费者深深参与,值得回忆的服务、活动。这正是我们要讲的:品牌体验。产品是有形的,而服务是无形的,它所创造出来的体验价值是令人难忘的,也是其他竞争对手所无法抄袭的。 为什么品牌体验在当今的市场显得尤为重要?让我们先仔细看看中国 现在的市场到底在发生什么样的变化首先,中国加入WTO后,中国市场向国外品牌敞开大门,诸多新品牌迅速进入中国,竞争的步伐也日益加快。诸多产业的市场均达到饱和,有些甚至是超饱和。市场饱和所导致的直接影响即是:降价。降价带来了巨大压力,尤其是在快速消费品类,促销成为价格战的重要形式。 面临这种众商家“大打出手”的终端促销价格大战,我们如何才能保持自己的形象与身份,又在这弥漫的硝烟中争得到消费者青睐的眼光呢?品牌体验作为一种增加心里价值与感受的沟通手段,自然成为一种良好的推广手段。 中国市场的另一个现象是,媒体的声音太嘈杂。在中国这么一个炙手可热的消费市场,所有的商家都迫不急待的向消费者诉说忠肠。消费者每天接触到不同商家的上百条电视广告、报纸广告、户外广告,更有商家使用“媒体轰炸”的方式,消费者已经被过度教育,过度宣传。因此他们变得“超脱”,“无所谓”了。面临这么多的选择,“尝新”的心态绝对支配了消费者,而“忠诚度”在此时显得那么软弱无力,消费者的心越来越难抓到了。 再有,中国进入WTO,零售业也更加开放。经过2000-2002年的零售业大爆炸,零售业的竞争日趋激烈,为了维护单店利润,大型零售商采取高压政策,通过压低进价,进场费、销售量排序等手段,加强对生产商的利润分流。在越来越强硬的零售商面前,生产商越来越失去“讨价还价”的能力,并且面临关巨大的渠道成本。 面临此样的中国市场现状,中国企业必须要快速面对并应对,在与零售商的终端合作中,使消费者感受到自己品牌的力量。重要的是:如何才能创造难

品牌的价值作用与意义

品牌的价值:作用与意义 前不久,《福布斯》发布了“2010年度全球最具价值品牌榜”,可口可乐以品牌价值554亿美元排名第三位。作为发源于美国的一瓶饮料,竟能如此值钱。这也是为什么可口可乐总裁伍德鲁夫敢说出下边这句豪言的原因所在:“即使一夜之间在世界各地的可口可乐工厂都化为灰烬,我也完全可以凭‘可口可乐’这块牌子从银行获取贷款,东山再起! 正是由于品牌的价值如此之巨大,才驱使企业家们纷纷加大在品牌上的投入。品牌不仅对企业有好处,对消费者也是有价值的,因为品牌为他们带来的好处太多太多。为了让大家更为直观的了解品牌价值,我们大体总结了15条,包括企业和消费者两大部分。 对企业的价值 1.品牌∣区别对手 品牌有助于消费者识别产品的来源,从而使自己与竞争对手区别开来。 品牌的英文原意是“烙印”,人们用烙印来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。这就是品牌最初的区别意义。 到了中世纪的欧洲,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者。这就是品牌的识别意义。 现在的企业通过给品牌赋予不同的名称、标志、风格等,将自己与其他品牌区别开来。 2.品牌∣更多利润 品牌不仅能使产品卖更高的价格,同时还可以避免单纯的价格竞争,保持产品价格的稳定性。 生活中往往会有这么一幕:同样的鞋子,如果在街边小摊买,一般要价几十块钱,

你还嫌贵,拼命砍价;但要是到了李宁专卖店里,人家标价几百元,你就觉得这鞋值这个钱,也不砍价了。这就是品牌的溢价作用,它可以使同样的产品卖更高的价格,因为品牌带给消费者的附加值是从街边小摊上买不到的。 3.品牌∣竞争优势 品牌通过独特定位所形成的竞争优势,是很难被改变和撼动的,除非企业自己放弃。 当品牌成为某一品类的代表时,由此带来的竞争优势是竞争对手所无法撼动的,这种竞争优势可以帮助品牌成为所在行业的市场霸主。 如王老吉是凉茶的代表,喜之郎是果冻的代表,九阳是豆浆机的代表,格兰仕是微波炉的代表,这些品牌无一例外的成为了所在行业的第一。 4.品牌∣获得忠诚 当消费者对某一品牌形成偏爱,充分信任之后,他就会习惯地购买这个品牌的产品或服务。 习惯是有很大影响力的,在新习惯没有形成之前,已养成的习惯就会占据统治地位,发挥着巨大的作用。当消费者对某一品牌形成偏爱之后,他们就会习惯地购买这一品牌的产品或服务。消费者的这种习惯,可以称之为对品牌的忠诚,这正是品牌值数百亿的原因所在。 对于消费者来说,每一次购买抉择都具有一定的风险。当消费者对某一品牌产生忠诚之后,就会信赖该品牌的所有产品。因为转换品牌通常要冒一定的风险,即适应上的风险和使用上的风险。所以消费者一般不会转换品牌。 5.品牌∣利于新品 品牌可以利用其已有知名度和美誉度降低新产品投入市场的风险及难度。 因为一个新产品进入市场,风险是相当大的(一般情况下,80%以上的新产品会失败),而且投入成本也相当高。

品牌建设的必要性

的必要性,似乎已经是类似公理的存在,使得我们必须反复申明品牌之于我们,意味着什么。为什么要做,然后才是如何做。虽然看似八股,但清晰的前景描绘确是能对接下来的工作有所激励。所谓师出有名。 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。这是来自菲利普·科特勒的定义。对于品牌本身的界定,并无过多争议。当我们从结果的角度阐述品牌可以带来了收益时,品牌资产(Brand Equity)这个概念应该给予更多的关注。 企业,作为品牌资产的拥有者和创建者,可以从以下方面享受其成果。 1. 从财务角度,品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值 2007年Interbrand公布的品牌价值评估中,可口可乐Coca-Cola以高达亿美元的品牌价值居榜首,第二名微软Microsoft的品牌价值也超过了580亿美元。 这笔庞大的财富并不仅仅是一个单纯的数字坐标,而是包含了多年品牌建设的成本投入与获益,体现了当前的股票市值,并折现了未来的盈利能力,是企业无形资产的重要构成。 事物一旦拥有可以折现的价值,其意义就变得非常直白和简单,无需赘述。 2. 品牌生命周期越长,核心竞争力越大 寿命,是一个企业除去规模和高回报之外的另一个目标,甚至也有可能是被排在第一位的。我们难以理解某些企业的一夜骤富,更难理解他们的瞬息死亡,这其中涉及投资与经营链条中的诸多关节,我们没有篇幅和能力全面解析,但其中有一部分,可以解释为核心竞争力的缺乏。 企业依靠产品、服务等产出物生存,而一般来说,产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。技术,创新能力,或者管理理念当然可能会是这种能力的构成部分,但是,在信息高速传播的今天,价值的复制能力都超越了以往的任何时刻。如何巩固并始终确立这种核心能力,使企业得到长久的生命?品牌可能是答案之一。 因为,品牌是一种无法复制的竞争力。创立一个品牌所经历时间和无数事件,是无法复制的;印象与情感的关联,也是无法复制的。容易仿造的单项价值与能力,用不可拆分的方式揉合在一个品牌中综合呈现时,变成了无法复制的。 而一个企业,凭借着这种外化的核心竞争力,可以跨越产品的生命与长久的光阴。 3. 品牌忠诚度越高品牌成功度越大 品牌的力量,通过意识层面,最终落实在行为上,即是我们经常提到的品牌忠诚。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。

产品质量和品牌形象对企业的重要性

产品质量和品牌形象对企业的重要性产品质量和品牌形象对企业的重要性 发布时间:2010-03-03 [大][中][小] [打印] 点击次数: 3931 一、丰田“召回门”事件的深远影响 2010年新年刚过,就看到国内外媒体都在铺天盖地地报道丰田汽车陷入“召回门”事件,这一事件在第一时间引起了全球的广泛关注。其实,在过去的几年里丰田也召回了不少存在技术性问题的汽车,为什么独独丰田公司此次召回问题汽车会引发众多媒体的关注呢?,不为别的,就因为这次召回的汽车数量和规模都超过了以往,总数已达到880多万辆,且召回数量超过了销售数量,难怪会引起世界的关注。 丰田在上世纪七八十年代依靠在细节和工艺上精益求精创造出了日本车企的“奇迹”,曾几何时,选择丰田汽车就等同于选择“安全与信赖”。然而,这次的“召回门”在一定程度上动摇了丰田公司迄今为止树立起来的品牌形象。据丰田公司通报,此次召回的相关汽车主要是油门踏板出现“加速失控”技术性的故障。然而,据相关媒体报道说,早在2007年就有人反映油门踏板的问题,但没有受到丰田的足够重视,缺乏从顾客出发的视角和对问题的轻视与怠慢才是造成今日召回问题汽车的导火线。 在过去的十年里,丰田的产能增长过半,为了精简生产过程,丰田在许多车型上使用更多标准化部件,任凭其质量不断下滑,从而导致其品牌形象和产品质量越来越遭到质疑。甚至美国运输部长都发出警告要美国人“停止驾驶丰田汽车”,虽然这类警告有点极端,但也说明丰田汽车的产品质量所遭到的信任危机有多么大。在品牌信任危机的深层次上来说,人们不难想象,连素以精细管理著称的丰田公司都出了这样的产品质量问题,别的日本车企恐怕也难以独善其身。

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