房地产营销(文献综述)

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房地产营销(文献综述_)(二)

房地产营销(文献综述_)(二)

房地产营销(文献综述_)(二)引言概述:房地产营销是指在房地产行业中,通过采取一系列策略和方法,将开发商的房地产产品推向市场,以达到销售和利润最大化的目标。

在房地产市场竞争激烈的环境下,有效的营销策略对于开发商的成功至关重要。

本文综述旨在对当前房地产营销的相关文献进行分析和总结,以帮助读者了解房地产营销中的一些关键要素和成功经验。

正文:一、市场调研与房地产定位1.1 调研目的和方法选择1.2 定位市场细分和目标客户群1.3 竞争对手分析和策略制定1.4 战略定位与差异化竞争1.5 市场调研的实际应用案例二、产品策划与设计2.1 房地产产品定位和定价策略2.2 房屋结构与户型设计2.3 开发商品牌和产品形象建设2.4 营销与设计的创新结合2.5 产品策划的成功案例分析三、推广与传播策略3.1 广告与宣传渠道选择3.2 媒体资源的利用与整合3.3 线上推广和社交媒体营销3.4 与中介合作的战略选择3.5 主题活动和展览的组织与策划四、销售与客户关系管理4.1 销售团队组建与管理4.2 个性化销售与定制化服务4.3 建立良好的客户关系4.4 信息化技术在销售中的应用4.5 提升销售绩效的成功案例五、售后服务与用户口碑管理5.1 售后服务体系建设5.2 用户意见反馈与改进5.3 建立用户口碑和品牌形象5.4 社区建设与用户关系维护5.5 用户口碑管理的实践案例总结:综上所述,房地产营销作为一项复杂而重要的任务,需要开发商综合考虑市场调研、产品策划、推广传播、销售与客户关系管理以及售后服务等方面的因素。

通过市场调研与定位,开发商可以精准把握用户需求并制定相应策略。

产品策划与设计的创新将为房地产营销带来竞争优势。

推广传播策略和销售团队的专业能力与服务态度决定了房地产项目的销售成败。

良好的售后服务和用户口碑管理能够为开发商赢得更多的回头客和品牌推广机会。

综上所述,房地产营销在市场竞争中扮演着重要角色,开发商应注重不断创新与改进,以提高市场竞争力和品牌影响力。

房地产的体验营销策略探讨的文献综述范文格式

房地产的体验营销策略探讨的文献综述范文格式

房地产的体验营销策略探讨的文献综述范文格式房地产的体验营销策略探讨的文献综述一、引言随着市场经济的不断发展,竞争环境的激烈,让更多的企业关注消费者内心的感受,消费者开始增加一些精神层面的消费,同时也更在意消费时的综合感受,体验营销便应运而生。

尤其是在房地产市场上,楼盘的设计别出心裁,有中国传统风格、法国风格、欧美风格、日本风格等,这些新奇的设计都是为了满足当代消费者的需求。

消费者购买的不仅仅是房子,而是与房子相关联的生活方式的体验,是与自我心理需求引起共鸣的产品,是建筑产品背后所附加的文化含义。

房子,不再仅是建筑的“结构”体,而是居住的宽敞舒适、房子的文化,是购房者情感、个性、身份的表征及其独特的心理体验的载体。

房地产体验营销的关键是把握消费者对房子的深层次消费欲望和精神诉求,谋划准确的产品定位,采取正确的营销策略,控制营销的关键环境,形成具有独特体验的营销模式。

二、国外研究现状分析在有形的物质产品极度丰富和同质化的今天,单纯的产品已经无法打动顾客。

消费者越来越重视个人体验和感受,消费追求的目标正在从传统的注重产品本身向注重接受产品时的感受转移,由此产生了超越传统服务之实体内容的增值部分。

约瑟夫·派恩和詹姆士·吉尔摩在(《体验经济》[M],2003)一书中提出所谓“体验”就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动。

体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足,并产生预期或更为美好的感觉。

而体验营销(Experiential Marketing),则是站在消费者感官(sense)、情感(fee1)、思考(think)、行动(act)、关联(relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

体验营销改变了过去只强调“产品”或“客户服务”的营销理念。

它崇尚实践体验。

让客户直接参与并成为体验的主体。

论房地产的整合营销 中文文献

论房地产的整合营销    中文文献

MARKETINGRESEARCH房地产企业的整合营销,是利用整合营销的思想体系,结合房地产企业的特点,对企业生命质量的三大要素进行营销整合,以达到全面提升房地产企业生命质量的目的。

一、资源的营销整合。

本文所要论及的是房地产企业的资源,是指就目前我国房地产发展的现状和企业运作的现状而言,智本(人力资本)、资金和品牌是目前房地产企业所最为稀缺和重要的资源,下面将就这三种资源做以下分析。

1.人力资源(智本)。

整合营销对于智本的整合的核心是做好人力资源的价值链管理。

21世纪,企业要以新思维来对待员工,要以营销的视角来开发组织中的人力资源。

从某种意义来说,人力资源管理也是一种营销工作,即企业要站在员工需求的角度,通过提供令顾客满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才。

2.资金。

房地产企业融资的政策性很强,非一般手段所能解决的,所以在本文中,侧重于利用整合营销对房地产企业的资金利用情况进行分析。

房地产企业在自身价值链流动过程中,所发生的主要资金使用投入包括:开发成本、建筑安装工程成本、前期市调、规划和后期的销售费用。

对于上述资金投入的安排,根据整合营销的思想,可以做以下分析:价值链理论认为增值的途径有二:第一是成本降低;第二是价值提高。

而关键问题是找到成本和价值提高的环节。

根据整合营销的价值分析方法可以知道,在房地产企业自身的价值链中,开发成本和工程成本的投入是不会产生增值的,所以对这两处应采取的方法是尽可能地降低成本,减少资金投入。

根据整合营销的思想,只有企业的产品在根本上,包括施工质量、规划设计等方面是充分满足市场和客户的需求时,实现了准确的市场定位,才能实现企业的真正增值。

所以,作为房地产企业,在资金利用上,应适当增加全程的市场调研、市场分析以及规划设计等与市场紧密联系的业务的资金投入。

同时,对于促销的资金投入,应充分利用各种促销手段相结合的原则,根据项目的特点采用有针对性的,有计划的投入资金,同时还要避免无效促销费用的发生。

《房地产市场营销文献综述》

《房地产市场营销文献综述》

房地产市场营销文献综述在1997年的业洲经济危机后,全球经济出现了疲软的状态,中国经济也面临着通货紧缩的压力。

为推动经济进一步增长,政府出台了一系列的政策以扩大内需,并将房地产行业作为中国经济发展的增长点,这些政策刺激了房地产行业的发展。

从1998年实行房改政策以来,我国的房地产开发投资始终保持20知右的增长,房地产业保持了购销两旺的局面。

经过几年的高速发展,房地产行业成为中国经济增长的领头羊。

改革开放以来,中国的房地产业迅速发展取得的巨大成绩有目共睹。

但是,随着房地产市场由“卖方市场”转变为“买方市场”,房地产商们正面临着激烈而残酷的竞争,房地产营销策划日益成为众多欲争夺更多市场份额的房地产企业的“新宠”。

房地产营销策划虽经过几年的探索,开发商、营销商己开始用理性的眼光看待营销策划的价值,但许多人还未从根本上认识房地产营销策划的合理内核,因而在房地产开发实践中未能最大限度地发挥营销策划的作用。

因此,在新的行业特征和市场环境下,研究如何在详细的房地产市场调查和准确的市场定位的基础上,通过准确有效的房地产营销策划,成功的将房地产这一特殊商品成功的推向市场,具有很强的应用性和理论研究价值。

自从我国住房产业进入商品化时代以来,目前个人购房比例已经占到95恕上。

国内各区域性的房地产市场的激烈竞争已经日趋白热化。

中国的房地产业已经进入品牌时代。

房地产策划已经深入到这个行业的各个方面,楼盘用地需要策划,规划设计需要策划,房产营销、新项目开盘,甚至物业管理等等都需要高层次的策划。

策划,在当今房地产开发和经营管理中已经扮演着举足轻重的角色。

在我国计划经济时代,房地产未成为商品流通,房地产行业相对滞后于发达国家。

房地产成为商品,大规模的流通还是近几年的事。

在一些发达地区房地产供不应求的市场环境下,有人认为房地产营销策划是多余的。

其实,房地产市场局部地区的发育及市场购买力的差异以及房地产商对市场盲目的估计常常造成房地产供需关系的失衡。

房地产文献综述

房地产文献综述

文献综述论文题目限购政策对我国房地产市场的影响及营销对策研究学院(全称)财经学院专业、年级2009级市场营销学号********指导教师魏童龄摘要:房地产作为一个地区甚至一个国家的支柱性产业,一直受到国家、政府以及消费者的广泛关注。

在房地产价格长期高位运行,严重超出一般家庭购房可承受能力,影响人们的正常生活的背景下。

国务院于2010年出台了“新国十条”,限制房地产价格的大幅上涨,随后,北京市出台的细则中首次明确提出“限购”,开启了房地产市场限购的序幕。

“限购”政策对房地产市场及房地产企业影响较大。

近几年来,随着房地产行业快速的发展,行业的竞争、资源的整合、国家各种政策法规相继的出台,使房地产行业逐渐成熟。

特别是国家新政限购令的出台,让房地产开发商必须度势审时、占领先机,以求在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

本文通过解读国务院的相关政策,寻找在限购政策下房地产企业的发展机会。

关键词:房地产限购综述一、房地产市场的特点与地位研究。

庄嘉宏在《CW地产集团绩效管理研究》(南京理工大学,2008)中认为房地产市场特点包括以下几点:①区域性较强,企业竞争不完全;②受土地、资金的高度制约;③高负债、高风险、波动性大。

庄嘉宏认为,从行业特点来看,一方面,房地产业具有发展不平稳、易受经济波动影响、开发周期长、资金投入量大、变现难度大、风险高等特点。

另一方面,房地产开发企业又明显具有社会责任重(居住条件等)、环境影响程度高(市容市貌的反映等)、与相关行业联动性强(房地产业的兴衰关系很对行业的兴衰)等特点。

钟卫稼在《房地产市场的特点、现状与监管思考》(《价格月刊》,2008)中认为,房地产市场特点主要表现在一下几方面:①影响范围的区域性;②房地产市场是一种不完全开放、竞争不充分的市场;③房地产市场是一个投机性与投资性相结合的市场;④房地产市场的流动性弱、变现能力差;⑤房地产市场具有滞后性;⑥对金融业的依赖性。

许元林在《房地产业在国民经济中的地位和作用》(《华章》,2011(15))中指出房地产在国民经济中是基础性产业、先导性产业、支柱型产业。

文献综述参考版

文献综述参考版

山东农业大学经济管理学院学生毕业文献综述题目:关于房地产企业营销策略的文献综述专业班级:2008国际经济与贸易专业班届次201届学生姓名学号20086667指导教师常昕讲师二零一二年六月一日关于房地产企业营销策略的文献综述【摘要】近年来,我国的房地产产业蓬勃发展,但是随着各房地产公司逐鹿申城,加上金融危机的深远影响,房地产行业逐渐进入微利时代,营销策略更加被视为房地产产业营运的生命线,虽然营销策略不断推陈出新,但是房地产企业在营销过程中仍然存在很多典型的问题,所以研究房地产企业的营销问题对于企业的长远发展有非常现实的意义,从而使企业在激烈竞争的市场中处于不败之地。

【关键词】房地产;营销策略;对策1.房地产营销策略的概述1.1房地产营销策略的定义房地产营销策略是房地产企业以企业经营总方针、策略目标为指导,通过对企业内外部经营环境、资源的分析,找出机会点,选择营销渠道和促销手段,经过创意将物业与服务推向目标市场,促使和引导房地产开发企业不断发展的经济计划和手段,也就是说房地产营销策略是房地产企业总策略指导下的关于房地产营销的职能策略。

它蕴含在企业生产开发经营的全过程,由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。

20世纪六十年代,1960年,美国市场营销专家麦卡锡(E.J.Macarthy)教授在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。

“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位,它为企业实现营销目标提供了最优手段,即最佳综合性营销活动,也称整体市场营销。

20世纪八十年代以来,1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略,在原4P组合的基础上增加两个P,即权力(Power)和公共关系(PublicRelations),简称6PS。

房地产营销文献综述

房地产营销文献综述

房地产营销文献综述近年来,房地产行业的竞争日趋激烈,推动了营销策略的不断创新和改进。

为了提升销售业绩和市场份额,房地产开发商和营销人员积极探索各种营销方法和技巧。

本文将综述房地产营销文献中的一些关键观点和策略,旨在为该行业的从业人员提供一些有益的参考。

1. 定位策略在房地产营销中,定位是至关重要的一环。

定位策略可以帮助开发商理解目标市场的需求,并将自身产品与竞争对手区分开来。

文献中提到的一个重要定位策略是“差异化定位”。

通过差异化定位,开发商可以通过提供独特的产品特色来吸引目标客户。

2. 品牌建设建立强大的品牌在房地产行业中是非常重要的。

文献中提到的品牌建设方法包括:明确品牌定位、传达品牌价值观、提供卓越的服务体验等。

通过有效的品牌建设,开发商可以在市场上树立良好的声誉和形象,增强企业的竞争力。

3. 数字营销随着互联网技术的发展,数字营销在房地产行业中变得越来越重要。

文献中指出,在数字营销中,开发商应该关注以下几个方面:建立专业的网站和移动应用、提供有价值的在线内容、利用社交媒体进行品牌推广等。

数字营销可以帮助开发商扩大品牌影响力,增加线上销售渠道,并与潜在客户建立更紧密的联系。

4. 市场调研市场调研是有效的房地产营销策略之一。

通过市场调研,开发商可以了解目标客户的需求、市场的竞争情况以及潜在机会。

文献中强调了调研的重要性,并提供了一些常用的市场调研方法,如问卷调查、焦点小组讨论等。

有效的市场调研可以帮助开发商更好地了解市场,制定精确的营销策略。

5. 情感营销情感营销是一种通过创造积极情感来吸引客户的营销策略。

文献中提到,情感营销可以通过构建社区、提供亲密关怀、传递正能量等方式来实现。

情感营销可以帮助开发商与潜在客户建立情感联系,增强客户与品牌之间的忠诚度。

6. 售后服务售后服务在房地产行业中是至关重要的一环。

文献中指出,提供优质的售后服务是实现客户满意度和口碑传播的关键因素之一。

开发商应该重视售后服务的重要性,并制定相应的售后服务策略,如定期回访、维修保养等。

房地产相关文献综述范文

房地产相关文献综述范文

房地产相关文献综述范文English Answer:Real Estate Literature Review.Real estate is a vast and complex field, with a wide range of topics that have been studied by researchers. This literature review provides an overview of some of the key areas of research in real estate, including:Real estate markets: The real estate market is a complex system that is influenced by a variety of factors, including economic conditions, interest rates, and government policies. Researchers have studied the dynamics of real estate markets to understand how they operate and how they can be affected by changes in the economy.Real estate investment: Real estate is a popular investment vehicle, and researchers have studied thefactors that affect the performance of real estateinvestments. These factors include the location of the property, the type of property, and the investment strategy used.Real estate development: Real estate development is a complex process that involves the planning, design, and construction of new properties. Researchers have studied the factors that affect the success of real estate development projects, including the market demand for new properties, the cost of development, and the regulatory environment.Real estate finance: Real estate finance is a complex area of study that involves the financing of real estate investments. Researchers have studied the different types of real estate融资, such as mortgages, equity financing, and mezzanine financing. They have also studied the factors that affect the cost of real estate financing, such as the interest rate, the loan-to-value ratio, and the creditworthiness of the borrower.These are just a few of the key areas of research inreal estate. The field of real estate is constantly evolving, and new research is being conducted all the time. This literature review provides a brief overview of some of the most important areas of research in real estate, and it is intended to serve as a starting point for further research.中文回答:房地产相关文献综述。

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关于《房地产营销策略与案例分析》的文献综述摘要:房地产作为一个地区甚至一个国家的支柱性产业,一直受到国家、政府以及消费者的广泛关注,而房地产销售中占重要地位的市场营销策略,在帮助开发商确定投资方向,作出正确的投资决策和解决房地产开发及今后发展方向及房地产销售有关问题的决策和技巧等方面有着不可代替的作用。

近几年来,随着房地产行业快速的发展,行业的竞争、资源的整合、国家各种政策法规相继的出台,使房地产行业逐渐成熟。

特别是国家新政限购令的出台,让房地产开发商必须度势审时、占领先机,以求在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

本文主要以成都地区的二十一世纪不动产为例,来说明当前新环境下房地产企业基本的营销策略,并找出其中不足的地方及改进措施。

关键词:房地产营销策略成都限购令一、前言:房价的上涨在全国都是普遍的,成都地区作为西部最大的城市,房价一直居高不下,持续上涨,老百姓对降低房价的呼声越来越高。

在我看来,房价的降低是必然的趋势,政府的政策(如限购令)的出台,对抑制房价的上涨有一定的作用,但作用不大,房价在未来的几年内,仍将保持持续上涨的趋势。

开发商与民众的矛盾越来越激化,近期相关的冲突不断升级,影响到了社会的稳定发展,导致政府出台法律法规进行干预,必将抑制房价的上涨,使房价趋于一个合理的位置。

高房价体现出的问题是房地产市场的不规范,近两年,疯涨的房价,成为越来越热门的话题,而国家政府对于房地产方面的法律法规缺失,也是导致房价上涨的一大因素,但这毕竟是暂时的,中国经济要持续稳定健康的发展,必然要一个规范的房地产市场,因为房地产是一个地区甚至一个国家的支柱性产业,对经济的贡献是占相当大一部分的,房地产市场的规范发展,对于经济的可持续发展才能做出更大的贡献。

二、国内外研究现状1、房地产的概念根据百度文库所述房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。

房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。

可以有三种存在形态:即土地、建筑物、房地合一。

在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权)、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。

2、营销的意义美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《市场营销原理》中这样说:“市场营销是创造顾客价值和关系。

”在一项关于世界一流的市场营销者的调查表明,他们都有一个共同的目标:将顾客放在市场营销的中线。

今天的市场营销完全围绕创造顾客价值和建立盈利性顾客关系展开。

它始于理解消费者的需要和欲望,觉得组织能够最好的服务市场目标,制定有说服力的价值主张并借此吸引、维持和发展目标顾客。

如果组织能很好的做到这些,就可以得到以市场份额、利润和顾客权益等形式表现的回报。

他还认为市场营销应该围绕五个主要的价值主题,分别是:(1)获得来自顾客的价值回报,要首先为顾客创造价值。

今天的市场营销必须善于创造顾客价值和管理客户关系。

杰出的市场营销公司理解市场和顾客的需要,设计创造价值的营销战略,制定整合市场的营销计划来传递顾客价值和顾客愉悦,建立牢固的客户关系。

作为回报,它从顾客那里收获以销售、利润和顾客忠诚为表现形式的价值。

(2)建立和管理创造价值的优势品牌。

拥有强势品牌权益的、准确定位的品牌为建立顾客价值和盈利性客户关系提供了坚实基础。

当今的市场营销者必须有力的定位自己的品牌,并妥善的管理它们。

它们必须与顾客建立紧密的品牌关系和体验。

(3)测量和管理市场营销回报。

市场营销经理必须确保自己的市场营销投入是明智的。

以往市场营销者在大规模、高成本的市场营销计划上挥金如土,常常不仔细考虑其指出带来的财务回报。

但如今发生了巨大的变化。

“市场营销责任”—测量和管理市场营销回报—已经成为战略营销决策的重要组成部分。

(4)利用市场营销新技术。

新的数字和其他高科技营销技术极大地改变了消费者和市场营销中相互联系的方式。

(5)全球范围内可持续发展的市场营销。

由于技术的发展使世界越来越小也越来越脆弱,市场营销者必须善于在全球市场上营销其品牌,并承担社会责任和社会伦理道德。

满足消费者和企业当前的需要,同时也保护和加强未来后代满足他们需要的能力。

3、房地产营销的发展胡娟(2010)指出,房地产营销经历了地段营销、规划营销、概念营销、品牌营销四个阶段,品牌营销是指以品牌的创建、管理、价值拓展为基础,以品牌个性、价值为核心,进行品牌传播与销售的行为。

武能尧(2010)指出,我国房地产品牌营销的现状是:(1)多数企业的品牌营销只是短期行为,品牌形象模糊;(2)功利化营销痕迹明显,误以为做项目精品就是做品牌;(3)呈现出靠炒作进行品牌营销的异常现象。

李珊(2006)指出,房地产整合营销需要企业通过市场渠道,利用各种人才优势,并对资金、职能、品牌、社会关系等营销相关要素进行整合。

谢静、钱旭潮(2008)指出,品牌这一无形资产所形成的企业核心竞争优势,由于其隐含性和较高的模仿成本,称为企业长期的根本优势,表现为一种对市场长期的控制权。

4、房地产营销概述Robert Lauteerborn(1990)提出以顾客为中心的4C营销组合,即顾客、成本、便利、沟通,成为整合营销的理论基础。

Neil Carn、Joseph Rabianski(2001)指出:(1)精准的市场定位是房地产品牌营销的基础;(2)对品牌进行整合,简历品牌管理系统;(3)以优秀的企业文化助推企业品牌营销的进行。

Kenneth W.Edwards(1997)认为品牌需要与营销相结合,品牌提升要注意应用物业的差性,并注意挖掘物业的附加值。

综上所述,现有文献已分析阐述了房地产企业营销经历四个阶段,最终将步入品牌营销阶段这一趋势,并为房地产企业提供了通过整合营销传播理论进行品牌塑造的理论依据及实现可能。

但多数房地产企业依然停留在例如为项目树品牌而不是为公司树品牌,或者因企业的趋利性而将更多的注意力投入到短期获利而非长期的品牌塑造,并缺乏长远规划。

对此,多数文献研究没有涉及。

5、房地产整合营销(1)整合营销形成机理概述整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。

整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。

这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

(2)整合营销形成背景整合营销理论是由整合营销传播演进而来的,整合营销传播最早是由美国的舒尔茨在20世纪90年代提出的。

舒尔茨认为整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划。

整合营销传播理论实际强调以消费者为核心,重组企业行为和市场行为,综合地、协调地使用各种形式的传播方式,以实现统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标。

整合营销传播从根本上讲属于传播理论,关注的主要是传播什么样的信息,以何种渠道传播,传播给什么样的人。

(3)整合营销理论概述西奥多·舒尔茨提出的整合营销的5R思想认为消费者是商品的最终使用者,他们的选择决定了营销的方向。

企业要持续发展,就必须得到消费者的支持,企业进行内外整合,目的是要为消费者提供更为完善的服务,更好地满足消费者的需求,企业也在服务消费者的过程中,不断发展壮大,从而达到双赢的结果,因此企业应以消费者导向为自己的营销方向。

美国营销专家劳特朋教授(1990)提出营销整合4C理论,认为企业应以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

(4)房地产整合营销内涵唐黎标(2008)认为在房地产开发的整合营销的价值传递机制中,价值将不再通过产品本身而体现,它将取决于消费者从价值供应链中获得的让渡价值和消费者满意。

所谓消费者让渡价值是指消费者获得的整体价值与消费者支付的整体成本之间的差额部分,而消费者获得的整体价值是指消费者从给足的产品和服务中所期望得到的所有利益,包含产品品质、服务、开发商信誉与社会形象等。

而消费者支付的整体成文则远不止货币支出,它同时包含由于信息不对称所带来的消费者在购买过程中预期花费的时间、体力、精力等。

通过开发商的整合营销,各种相关信息有望便捷地传达到潜在消费者所收集的信息里,帮助他们降低整体成本,做出正确的决策,由此,消费者会获得一定程度的预期计渡价值。

消费者的满意则从效用最大化出发,来自于对某产品的质量及服务所设想的效用与人们的期望所进行的比较,是消费者对决策的总结与学习过程;他不仅影响到消费者的行为,还直接影响到开发商的信誉与利益。

而追求消费者满意的过程就是不断了解,反应和反馈消费者信息的过程;通过消费者的动态信号,使信息从不对称趋于对称。

房地产企业要获得持续发展并取得最大化的经营利润,必须结合新的市场营销需要,对企业的内外部资源进行有效整合,为消费者提供增值服务,实现企业、消费者与社会之间的价值创造与传递。

房地产市场营销将进入发展的第四阶段——整合营销阶段。

而刘毅杰(2008)认为房地产本身以及房地产营销的特殊性促使整合营销的顺利运用,这促进全程营销理念和成本领先战略的树立,提高核心竞争力。

结束语在信息科技革命和全球大众文化浪潮的双重挑战下,房地产营销必将进入整合营销时代,而我国的整合营销尚处于起步阶段,远未达到完善的程度,随着竞争加剧,消费者掌握信息能力的不断提高,整合营销理论必将在中国房地产企业中应用的越来越充分。

参考文献[1] Philip Kotler、Gary Armstrong,《市场营销原理(第13版)》中国人民大学出版社,2010-04出版。

[2] 于坤章,论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向[J],《北京工商大学学报(社会科学版)》,2003(1)。

[3] 赵剑英,房地产营销理念研究[J],《内蒙古财经学院学报(综合版)》,2010。

[4] 孙兆儒,体验营销在房地产营销中的运用[J],《商场现代化》,2010(10)。

[5] 唐黎标,略论房地产整合营销之策略[J],《中国房地产金融》,2008(4)。

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