超市营销关键因素分析及发展趋势研究
营销策划方案超市分析
营销策划方案超市分析摘要：超市作为零售业的核心，面临着日益激烈的竞争环境。
为了提高竞争力和市场份额，超市必须采取有效的营销策略来吸引和保留顾客。
本文旨在提出一种全面的超市营销策划方案，包括市场分析、目标顾客群体、竞争战略、定价策略、促销活动和客户关系管理等。
第一部分：市场分析在超市营销策划中，市场分析是非常重要的一步。
它将帮助超市了解市场潜力、竞争对手和消费者需求等信息。
1. 市场规模和增长趋势：通过研究超市所在地区的人口数量和增长率，可以了解市场的规模和趋势。
2. 竞争对手分析：研究超市周边竞争对手的类型、规模、价格策略和促销活动等，可以帮助超市了解竞争环境。
3. 顾客需求分析：通过市场调研和数据分析等方法，了解顾客的购买偏好、需求和行为模式，为制定有效的营销策略提供依据。
第二部分：目标顾客群体明确目标顾客群体是制定营销策略的关键。
超市可以通过以下方式来确定目标顾客群体：1. 人口分析：根据超市所在地区的人口特征，如年龄、性别、收入水平等，确定适合的目标顾客群体。
2. 消费者行为分析：通过购买历史、消费频率和偏好等数据分析，确定哪些顾客更有可能成为忠实顾客。
3. 竞争对手分析：研究竞争对手的目标顾客群体，找出他们没有满足的需求，从而吸引这部分顾客。
第三部分：竞争战略超市需要制定竞争战略来与竞争对手区别开来并提高市场份额。
1. 差异化战略：通过提供独特的产品、服务或购物体验，与竞争对手形成差异化。
例如，引入绿色产品、提供优质服务或创造宽敞舒适的购物环境等。
2. 成本领先战略：通过高效运营、供应链管理和精简成本等措施，降低产品价格，吸引价格敏感型顾客。
3. 专业化战略：选择特定的产品领域或顾客群体，通过专业化的服务和商品来吸引和留住顾客。
第四部分：定价策略超市的定价策略将直接影响到顾客购买决策和超市利润。
1. 市场定价：根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定合理的市场定价策略。
例如，高品质产品可以定价较高，而促销产品可以定价较低。
超市行业现状及未来发展趋势
超市行业现状及未来发展趋势概述超市作为一种集购物、服务、休闲为一体的零售业态，在现代城市中发挥着重要作用。
本文将分析超市行业目前的现状，并预测未来的发展趋势。
现状分析1.行业规模超市作为零售业的重要部分，其规模庞大且不断扩张。
根据统计数据显示，超市行业的市场规模稳步增长，年销售额持续上升。
这主要得益于人口的增加和城市化进程的加速。
2.线上线下融合近年来，电子商务的快速发展，给传统超市带来了很大的冲击。
为了应对线上竞争，许多超市开始探索线上线下融合的新模式。
通过建设电商平台、推行“无界零售”等方式，超市企业能够更好地满足消费者日益多样化的需求。
3.消费升级随着人们收入水平的提高，消费者开始更加注重购物体验和品质。
超市行业也在积极响应这一趋势，通过提供更加高品质的商品、改善店铺环境和服务等方式来吸引消费者。
4.供应链优化随着超市规模的扩大，供应链的优化也成为了超市行业的重要课题。
通过引入信息技术、建立先进的供应链管理系统，超市能够实现更高效的商品流通和库存管理，提高经营效益。
未来发展趋势1.智能化技术应用随着技术的进步，智能化技术在超市行业将发挥越来越重要的作用。
例如，物联网技术可以实现对商品的追踪和监控，降低商品损失；人工智能技术可以通过数据分析，帮助超市预测和优化销售策略。
2.个性化服务消费者日益个性化的需求将推动超市行业向更加灵活、多样化的方向发展。
超市可以通过引入会员制度、定制化服务和精准化营销等方式，为消费者提供更加个性化的购物体验。
3.健康与环保意识随着人们对健康和环保意识的不断提高，超市行业也将面临新的挑战和机遇。
超市可以通过引入更多的有机食品、环保产品，以及减少包装浪费等方式，满足消费者对健康和环保的需求。
4.跨界合作超市行业将与其他行业展开更多的跨界合作。
例如，与餐饮企业合作开设超市内餐厅，提供一站式购物和就餐体验；与物流企业合作，实现“即时送达”等服务。
这种合作可以为超市带来新的利润增长点。
提升超市运营效率的关键因素
提升超市运营效率的关键因素随着社会的发展和人们生活水平的提高，超市作为一种重要的零售业态，扮演着越来越重要的角色。
超市的运营效率对于企业的发展和盈利能力至关重要。
本文将探讨提升超市运营效率的关键因素。
一、合理的布局和设计超市的布局和设计直接影响到顾客的购物体验和流程效率。
合理的布局可以提高产品展示和货品陈列的效果，使顾客能够更快地找到所需商品。
此外，一个良好的设计应该考虑到顾客的流动性，例如设置便利的入口和出口，以及顾客休息区等。
二、优化供应链管理供应链管理对于超市的运营效率至关重要。
超市应该与供应商建立紧密的合作伙伴关系，确保商品供应的稳定和及时性。
同时，采用先进的仓储和物流管理系统，优化货品的采购、运输和储存流程，以减少库存和缩短交货周期。
三、引入先进的技术和设备现代科技的发展为超市运营效率的提升提供了巨大的机会。
超市可以引入自动化收银系统，减少排队时间和提高结账速度。
利用条码扫描技术和商品管理系统，实现货物的快速盘点和库存管理。
此外，通过应用大数据分析和人工智能技术，超市可以更好地了解顾客需求，精确定位商品种类和定价策略。
四、员工培训和激励员工是超市运营的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响到超市的运行效率。
超市应该注重员工的培训和技能提升，确保员工具备良好的产品知识、服务意识和沟通能力。
此外，超市可以采取激励措施，如薪酬激励、提供晋升机会等，以增强员工的工作积极性和归属感。
五、顾客服务与体验提供良好的顾客服务和购物体验是超市提升运营效率的关键。
超市应该关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客遇到的问题和困难。
此外，超市可以通过增加附加服务或增值服务，如提供送货上门、安装服务等，增强顾客的忠诚度和满意度。
六、市场营销策略和促销活动市场营销策略和促销活动是超市吸引顾客的重要手段。
超市应该根据不同的目标顾客群体，制定差异化的市场推广策略。
通过展示促销活动、提供购物优惠和积分回馈等方式，吸引顾客增加购买欲望和频次。
超市营销策略研究与分析
超市营销策略研究与分析超市作为日常生活中重要的购物场所，不仅服务消费者的实际需求，而且是商品生产企业实现销售的主要渠道之一。
而超市营销策略的制定对于超市的运营和发展具有重要意义。
本文将从超市营销策略的定义、分类、实施过程以及现状等方面进行深入探讨，并分析其在超市营销中的作用和影响。
一、超市营销策略的定义超市营销策略是指为了满足市场需求和增加销售额而制定的一系列策略和措施。
超市营销策略是根据市场需求、顾客需求、竞争对手、商品的特点等多种因素进行制定的。
超市营销策略的制定必须要考虑市场的竞争情况和竞争对手，以及超市中的商品的类型、销售情况、价格和促销等因素。
二、超市营销策略的分类超市营销策略主要分为产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
1.产品策略产品策略是指制定超市商品种类、质量、包装等方面的策略。
在制定产品策略时，要考虑到顾客的需求和市场的竞争情况，选择适当的商品类型和品牌，提高商品质量，增加包装的吸引力等。
2.价格策略价格策略是指制定超市商品的价格政策。
超市销售商品过程中所收取的价格会直接影响到超市销售额和利润率的大小，因此，制定合适的价格策略是非常关键的一步。
超市可以根据商品的特点和竞争对手的价格进行制定，比如按照低价策略、中价策略和高价策略等。
3.渠道策略渠道策略是指超市采取的销售渠道和代理渠道，包括超市自有渠道和代理渠道。
在制定渠道策略时，超市需要考虑到市场的规模、渠道的特点和竞争情况。
4.推广策略推广策略是指超市采取的销售促销、广告等手段来吸引顾客。
超市可以通过优惠促销、送礼品、打广告等方式来吸引顾客。
推广策略的制定要考虑到市场的需求和竞争情况，制定出吸引顾客的有效措施。
三、超市营销策略的实施过程超市营销策略的实施过程是一个协调各方因素、掌握市场信息、进行有效营销管理的过程。
具体包括以下几个方面：1.确定目标顾客和市场细分超市营销策略的制定需要明确目标顾客和市场细分，以确保各项营销措施对目标顾客具有吸引力，并对不同市场进行差异化营销。
超市市场分析报告
超市市场分析报告1. 引言超市是当代城市生活中不可或缺的部分，为人们提供各种生活必需品和便利品。
本文将对超市市场进行分析，包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的内容，以便帮助超市经营者更好地了解市场情况并制定相应的经营策略。
2. 市场规模超市市场在过去几十年中持续增长，成为零售业的重要组成部分。
根据统计数据显示，目前我国超市市场规模已经达到了数万亿元人民币。
超市的数量也在不断增加，特别是在一线城市和发达地区，超市密度较高。
这一趋势表明，超市市场具有巨大的潜力和发展空间。
3. 竞争格局超市市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面： - 品牌竞争：知名超市品牌如华润万家、家乐福、沃尔玛等，在市场中具有较高的知名度和美誉度，吸引了大量消费者。
这些品牌的知名度和规模优势使得它们在价格、服务和商品品质等方面具有竞争优势。
- 区域竞争：超市的位置选择对竞争格局具有重要影响。
一线城市和繁华地区的超市竞争更为激烈，因为人口密集、消费能力较高。
地理位置的优越性可以吸引更多顾客流量。
- 产品差异化竞争：超市通过提供不同品种、品牌和质量的商品来满足不同消费者的需求。
一些超市也引入自有品牌，以提升利润和品牌形象。
4. 消费者需求消费者需求是超市经营的核心。
通过调查分析，我们可以得出以下结论： - 价格敏感：消费者在超市购物时普遍关注价格，更愿意购买有优惠活动或价格相对较低的商品。
- 品质要求：消费者对商品的品质和安全性关注度提高，愿意购买有保障的高品质商品。
- 购物体验：消费者不仅关注商品本身，还重视购物环境、服务质量和支付便捷性等方面的体验。
提供良好的购物环境和优质的服务可以吸引更多消费者。
5. 经营策略针对以上的市场规模、竞争格局和消费者需求，超市经营者可以制定以下经营策略： - 品牌建设：加强品牌形象和知名度的建设，提高消费者对超市的信任度，增加品牌忠诚度。
- 价格策略：制定有竞争力的价格策略，通过促销活动和打折力度吸引更多消费者。
超市营销策略研究开题报告
超市营销策略研究开题报告一、选题背景与意义在当今竞争激烈的零售市场中，超市作为一种重要的零售业态，面临着来自各方面的挑战。
随着消费者需求的不断变化、电商的崛起以及同行业的竞争加剧，超市需要不断优化营销策略以吸引顾客、提高销售额和市场份额。
本研究旨在深入探讨超市营销策略的现状和问题，并提出相应的改进建议，为超市行业的发展提供有益的参考。
通过对超市营销策略的研究，有助于超市更好地了解消费者需求，制定更具针对性的营销方案，提高经营效益，同时也能为相关研究提供新的视角和实证数据。
二、国内外研究现状（一）国外研究现状在国外，关于超市营销策略的研究较为成熟。
学者们从消费者行为、市场细分、品牌建设等多个角度进行了深入探讨。
例如，有研究指出消费者的购物决策受到产品质量、价格、促销活动等因素的影响；还有研究强调了超市品牌形象对于消费者忠诚度的重要性。
（二）国内研究现状国内学者在超市营销策略方面也取得了一定的研究成果。
一些研究关注了本土超市与外资超市的竞争策略，分析了其优势和不足；另一些研究则聚焦于线上线下融合的营销模式以及社交媒体在超市营销中的应用。
然而，现有研究仍存在一些不足之处。
例如，对于新兴消费群体的研究相对较少，对营销策略的实施效果评估不够全面等。
三、研究目标与内容（一）研究目标本研究旨在深入分析超市营销策略的构成要素，探讨其在市场竞争中的作用机制，为超市企业制定有效的营销策略提供理论支持和实践指导。
（二）研究内容1、超市营销策略的类型与特点，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2、消费者行为与超市营销策略的关系，研究消费者的购买决策过程、需求特点以及如何通过营销策略影响消费者行为。
3、分析当前超市营销策略中存在的问题，如营销手段单一、缺乏个性化服务等。
4、探讨超市营销策略的创新方向，如利用大数据进行精准营销、开展体验式营销等。
四、研究方法与技术路线（一）研究方法1、文献研究法：查阅国内外相关文献，了解超市营销策略的研究现状和发展趋势。
超市营销策略分析
超市营销策略分析一、引言随着消费水平的提高，人们的消费观念也逐渐发生了变化，传统的采购模式不再适用。
超市营销成为促进零售业发展的重要手段。
超市营销策略通过市场调研与分析、营销渠道设计、品牌推广等手段，运用科学的方法提高超市的服务质量和商品质量，从而获得更多的顾客和盈利。
二、超市营销的目的超市作为一种零售业形式，主要的目的是为消费者提供一个便捷、快速和舒适的购物环境。
超市营销的目的就是为了提高超市的销售额和客户满意度，实现经济效益的最大化。
三、超市营销策略3.1 市场调研与分析超市营销的第一步是进行市场调研与分析。
市场调研可以帮助超市了解客户需求、行为特征、消费水平等信息，制定相应的营销策略；市场分析可以帮助超市确立业务重点和发展方向，提高市场占有率和竞争力。
3.2 营销渠道设计营销渠道是指商品从生产者到消费者的流通过程。
超市需要设计合理的营销渠道，构建高效的供应链，确保商品的及时配送和充足供应。
比如，超市可以与优质供应商建立战略合作关系，采取网上订货、定期进货、物流配送等方式，提高采购效率和商品质量，保证商品的可靠性和原产地真实性。
3.3 品牌推广品牌推广是超市营销的重要手段，可以帮助超市提高知名度和形象，增加顾客忠诚度和购买欲望。
品牌推广的方式包括广告宣传、促销活动、礼品优惠、会员积分等。
比如，超市可以发放优惠券、返现券、礼品券等，吸引顾客积极参与促销活动，提高赠品价值，增加购买欲望和满意度。
四、超市营销的优劣势4.1 优势4.1.1 客户忠诚度高超市营销可以通过促销活动、优惠券等方式提高客户感知度和满意度，从而提高忠诚度和消费频率。
通过建立会员制度和积分兑换体系，超市可以更好地了解顾客需求，精准营销，提高客户价值和信任度。
4.1.2 提高品牌知名度超市营销可以通过广告宣传、促销活动、会员推荐等方式，提高品牌知名度和形象，增加消费者购买信任度，从而实现销售额的提升。
4.1.3 提高客户满意度超市营销可以通过建立完善的服务体系、优化布局和环境、提供良好的售后服务等方式，提高客户的购物体验，增强客户的购买信任度和满意度。
超市销售分析报告范文
超市销售分析报告范文
《超市销售分析报告》
背景介绍：
本报告旨在对某超市近期销售情况进行分析，帮助超市管理部门了解销售状况、制定销售策略以及提高销售效益。
一、销售总览
根据数据统计，超市近期的销售额呈现出逐月增长的趋势。
特别是在促销活动期间，销售额大幅增加，体现了促销活动对销售的积极影响。
二、销售品类
在销售品类方面，食品类商品销售额最高，尤其是糖果、饮料和零食的销售额占比最大。
而家居用品、日用品和个人护理品的销售额较为稳定，但有一定增长潜力。
三、销售渠道
线上销售和线下销售两者各有优势。
线上销售吸引了更多年轻消费者，而线下销售更能满足消费者的现场购物需求。
建议超市加大线上销售力度，并加强线上线下共存的营销策略。
四、客户分析
根据客户消费数据，我们发现大部分购买者是年轻人和家庭主妇。
为了吸引更多的客户群体，超市可以拓展特色商品，举办促销活动和增加会员福利。
五、销售策略
在未来的销售策略中，超市可以进一步优化促销活动的时间和内容，根据不同品类商品的销售情况来制定全新的促销方案。
同时，在商品的采购、陈列和定价上进行更加精准的调整，以提高销售效益。
综上所述，超市需要结合实际情况，有针对性地制定销售策略，加大对特色商品和线上销售的推广力度，以及不断提升服务水平，以获取更多客户和提高销售效益。
超市商业策略发展的特点和趋势
超市商业策略发展的特点和趋势随着世界经济的不断发展，商业模式也不断更新。
超市作为一种现代化的零售业态，其商业策略的发展也在不断地演化和创新。
本文将探讨超市商业策略发展的特点和趋势。
一、强调差异化随着市场化竞争的加剧，超市的策略要素也在变化之中。
在竞争激烈的市场环境下，超市商业策略的不同差异化越来越凸显。
强调差异化战略也是超市商业策略发展的主要方向。
超市需要通过提供独特的服务、商品和经验来与其他竞争对手区别开来。
这样可以提高超市在市场中的品牌知名度及其销售量，从而提高超市的市场竞争力。
基于对差异化的强调，现代超市在经营策略上也逐渐形成了一种“目标市场策略”。
这种策略不仅强调不同的市场群体，还注重在这些市场内为顾客提供不同的产品和服务，创造出更多的价值。
超市可以通过定位高端市场或者中低端市场，或是针对特定年龄、职业、兴趣爱好的消费人群，来实现差异化营销。
二、营销策略多元化超市是一个集商品销售、物流管理、会员服务等多项服务为一体的商业模式。
由于市场环境不断变化，超市商业策略也需要不断演进，实现多元化营销。
首先，可以通过会员管理系统来实现多元化营销。
超市可以通过对客户消费习惯的分析，定制个性化的会员策略，包括会员价、优惠卷、积分等多种方式，刺激顾客主动消费，进而提高顾客忠诚度，促进了超市长期稳定的经营。
其次，超市可以采用以商品为中心的广告营销策略。
超市除了在产品展示正在下功夫，引导顾客消费，还需要在广告策略上花费更多的心血，将合适并充满创意的广告传达到大众中去，以提高超市的知名度。
三、强化品牌塑造品牌在现代市场中非常重要，是吸引消费者、提高销售量、获得高利润的关键。
因此，品牌建设是超市商业策略发展中的主要方向之一。
首先，超市需要注重自身品牌形象塑造。
要想在激烈的市场争夺中占据一定的优势地位，超市在自身品牌形象的推广上必须要下工夫，真正让顾客对自身品牌形象产生认同感。
另外，要充分发挥商标的作用，保护自己的知识产权，确保自身知名度和品牌形象的稳步提高。
超市营销策略分析论文
超市营销策略分析论文一、引言超市是现代都市生活中不可或缺的一环，也是一个竞争激烈的市场。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者、提升销售额，超市需要制定科学有效的营销策略。
本文将重点分析超市营销策略，探讨如何通过细分市场、促销活动、品牌建设等方法来增强超市的竞争力。
二、超市细分市场分析超市的细分市场分析是制定营销策略的基础。
通过针对目标客户群体进行市场细分，超市可以更好地满足不同消费者的需求，提供个性化的购物体验。
具体的细分市场分析可以包括以下几个方面：1.地理位置不同地理位置的超市面对的消费者群体和消费习惯有所不同。
超市可以根据不同地理位置的特点，进行差异化的市场定位和产品组合，以吸引更多的消费者。
2.消费者特征超市可以通过研究目标消费者的特征，如年龄、性别、收入水平、购买习惯等，来了解他们的需求，并提供符合其需求的产品和服务。
3.产品定位超市可以通过不同产品的定位来吸引不同的消费者群体。
比如，一些超市注重提供高品质的有机食品，以吸引对健康意识较高的消费者；而一些超市则注重提供低价商品，以吸引更为价格敏感的消费者。
三、超市促销活动分析促销活动是吸引消费者、增加销售额的重要手段。
超市可以通过有效的促销活动来提高顾客的忠诚度，增加顾客的购买频率。
以下是几种常见的促销活动：1.打折销售打折销售是最常见的促销方式之一。
超市可以选择在节假日、周末等消费高峰期进行打折销售，以吸引更多的消费者前来购买。
此外，超市还可以通过定期举办特价促销活动，促使消费者进行大规模采购。
2.满减优惠超市可以设置满减优惠政策，鼓励消费者购买满一定金额的商品，以获得额外的折扣或礼品。
这种方式可以促使消费者增加购买数量或购买高价位商品，提升超市销售额。
3.会员制度超市可以建立会员制度，针对会员提供更多的优惠和特权，以提高会员的忠诚度和购买频率。
会员制度可以通过积分累积、生日礼品、专属优惠等方式来吸引消费者加入。
四、超市品牌建设分析超市的品牌建设是提升竞争力的关键。
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第１ ４卷 第 １ 期
２０ ０ ８年 １月
工会 论坛
丁妇ｄ ｉｎ ｅＵｎ ｏ ｓ ｂ ｎ ｕｅ
Ｖｏ ． ４ ＮＯ １ １１ ．
Ｊｎ ２ ０ ａ ．０ ８
超 市 营销 关 键 因素 分 析及 发 展 趋 势研 究
魏 秀芳 张晓霞 贾岩 顾树卫 ， ， ，
特大超市 ４ ０家 ， ０ 美国则有 ４ ９ １０家。从欧洲 、 日本和美 国 来 的跨 国连锁店将是超市发展 的第二大推动力 。 中国最大的超市是从 国营开始 的， 如百联 、 大连大 商、 北京华联 、 农工商等。随后又发展 中外合资 的， 家乐福 、 如 上海永乐 、 苏果 。私营的有国美 、 苏宁电器、 北京物美 。它 们 的年销售 额都在 １０亿元 人 民币以上 。２０ ０ ０ ６年连 锁百 强 的内资企业中 ， ２ 有 ４家为上 市公 司。沃 尔玛在 中国已 经有近百家大型的卖场 ， 而沃尔玛在 中国的扩张仅仅 是一 个开始 。 二 、 市 营 销 关 键 因 素及 对 策 分 析 超 超市虽 在中国大地至 今 已有 近 ３ ０年的历史 ， 由于 但 多方面的原 因， 超市发展 中存在 许多不 足之处 ， 有待 于进 步改进 。总结失败超市营销失败 的教训 ， 本文认为超市 营销关键 因素及对策分析如下 ： （ 规划网点 一） 包括数量 、 业态 、 规模 等方面 的内容。在合理 的投入 产 出比率下 ， 尽量多布 置销售 网点 ， 着眼 点是争取更 多的 顾 客。甲超市多争来 一个顾客 ， 竞争对手 乙超市就少一位 消费者 ， 这样 甲超市就与竞争对手 乙超市 的差距 就多出 ２ 个 。根据表中计 算可 知 ， 表面上 是相 差 ３ ０ ９０人 ， 会多 就 出 ７０ ８０人 ， 其实还会有连带作用 ， 即甲企业 既然 能吸引乙 企业 的顾客 ， 可能还会吸引别 的企业 消费者 ， 若按 １ ％的 ０ 连带效应计算有 １４ １ ２ ９ 人的顾客总差 。这个数 是 ３０ ９ ０人 的三倍 多 。 可见 ， 量 多 争取 一 个 顾 客 的重 要性 。 尽
１３ ９ ０年 ８月美 国人迈 克尔 ・ 库仑 （ ｃａｌ ｕｌ ） Ｍｉ ｅ Ｃ ｌｎ 在 ｈ ｅ 美 纽约 州开设 第 一家超 级 市场—— 金库 仑联 合 商店 。 ２ 世纪 ３ ０ ０年代 中期 以后 ， 超级 市场 这种零售 组织形式 由 美 国逐渐传到 了日本和欧洲 。超级市场于 １ ７ ９ ８年传 到中 国， 当时称作 自选 商场。超市英 文是 ｓｐｒ ｒ ｅ， 以满 ｕ ｅｍａｋｔ可 足不 同细分市场中的顾客 。著名营销专家菲力普 ・ 科特勒 把超 市定义为规模相当大的， 成本低 ， 毛利低 ， 销售量大 的 服务经营机构 ， 主要包括 为顾 客食 品、 洗涤剂 和家庭 日用 品的全部需要服务 ， 还有包括娱 乐和休息 的场所 。超市业 务 的流程可概况为开架售货 、 自助服务 、 车携带 、 小 出门结 算 十六个字 。顾 客 、 品、 工是超 市发展 的三块基 石。 商 员 顾客是至上 ， 商品是生命 ， 员工是财富。
一
附表企业顾 客差比较表
甲企 业
０ Ａ ：１０ ０
Ａ ＝３ ０ ０
单位 ： 人
顾客差
０ ２０ ０
６０ ０
乙企 业
Ｘ ２＝ １ ０ ０ ０ ０ ，０ Ｘ ２＝ ９ ， ０ ９９ ０
（． 州学院 经济与 管理 系 ， １滨 山东 滨 州 ２６ ０ ；、 州学 院 政 法 系，山 东 滨 州 ２ ６０ ） ５６ ０２ 滨 ５６０
［ 要］ 摘 由于计算机 的广泛应用 ， 超市的发展速度很快 ， 但竞争也越来越残酷 。二十一世纪将会是超市化 消费 时代 ， 新型超市将会 越来越 多。超市的商品种类会越来越多， 超市将会逐步取代传统的商店 。超市成 功或失败 的原 因何在 ， 本文主要是通 过透析超市成功 的关键 因素 ， 进行 对策分析 ， 并预测超市发展趋势。 【 关键词 ］ 超市营销 ； 因素分析； 势研究 ・ 趋 ［ 中图分类号］ ７ ３ ５ ［ Ｆ １ ．０ 文献标识码 ］ ［ Ａ 文章编号 ］０ ８－６ ５ （０ ８ ０ —０ ８＿ ０ １ ０ － １ ３２ ０ ）１ ０ Ｏ－ ２ － ＿ ［ 作者简介］ 魏秀 芳 （ ９ ７ ） 女 ， １７ 一 ， 安徽 萧县 人 ， 士 ， 硕 滨州 学 院教 师 。张晓 霞 （ ９ １ ， ， １８ 一） 女 山东滨 州 人 。 州学 院教 师。贾岩 滨 （９ ７ ）男 ， １７ 一 ， 山西长治人 ， 硕士 ， 滨州学院教师。顾树 卫（９ ９ ， ， １６ 一） 男 山东滨州人 ， 硕士， 滨州学院教师。
一 一
超 市 发 展 及 现 状 开始把逛超市作为一 种时 尚， 但过 不多久 ， 人们 逐
、
渐尝 到超市便利 的甜头 ， 超市购物成为人们 日常的一种 需 要。于是超市像雨后春 笋般 遍布 世界各地 。中国超市 发 展从上世纪 ８ ０年代起 步 ， 当时还 是一些 较为传 统 的食 杂 店形态 。９ ０年代初 ， 市只有 三、 超 四百 家 （ 连锁超 市在 １ ０ 家内）９ ；０年代后期进入新一 轮快速发展 阶段 ， 合超市 、 综 大型超市 、 利店等业态开始出现 ， 便 外资也开始大量进入 ， 家乐福 、 沃尔玛 （９ ５年进入 ）麦德 隆等 国际连 锁超市竞 １９ 、 相在沿海地区快速布点 ； 本土超 市巨头苏果也到处 飞速 扩 店 。１ ＿ 到本世纪初 ， 』 已有 ２ 万多家超市 ， 主要集 中在沿海 大 城市里 。８ ％以上 的超市分布 在东部地 区 ， ０ 其原因是东部 地 区经济 比较发达 ， 人均收入 比西部高 。２０ ０ ３年 ， 中国有