客户开拓的步骤
客户开拓——陌生拜访
你对你身边的人了解吗？
• 请你描述一下你的上司（或加盟商、店助等等）
建立客户信任原理：不同 状态 客户 您源自不 信 任状态 一致
客户
您
信 任
接触阶段洽谈要点
•不断让对方说“是” 或“对”，创造对 你表示肯定的交谈 环境和氛围； •多提问，尽量让对 方多讲，少谈推销 茶叶； •推心置腹——交朋 友，朋友会为你两 肋插刀；
谢谢！
这些都是，也都不是
陌拜难吗？
陌拜太难了！
想“一口吃，一个包 子”,刚认识就谈茶叶！
陌拜需要一个过程，关键在于先 建立彼此的信任，记住“在葡萄 没熟之前，永远是酸的”！
陌拜行销的三要素
诚信
个人 品牌
专业技能 3A服务
陌拜行销的步骤
接触
熟悉
信任
签单
认同
洽谈
简单一句话：交朋友，品茗茶！
陌拜的流程及建议
第四次拜访：时间：不限，根据上一次 交谈的情况，再次争取成交；话题：进 行茶叶讲解。
练习
按照以上拜访的四种顺序，分小组进行。 讨论：每一组在做陌生拜访中，哪些地方是对的？哪些地方是 错的？怎么改进？
陌拜要点
• 第一步：建立客户信任——交朋友，先人后 事； • 持续拜访，讲究拜访节奏； • 运用你的影响力，每次拜访留下你的气味。 • 避免以“产品”为中心，而以“客户需求” 为导向，让客户来买，注意“推、拉”相互 结合！ • 推销生活化，不露痕迹；
• 注意性格特点，和 兴趣爱好，必须有 针对性； • 建立朋友关系，洽 谈注意场合； • 适当运用影响力；
成交阶段洽谈要点：
• 提供销售单据，体现 产品有保障 • 反复强调喝茶，尤其 是喝裕园茶带来利益 和好处，给客户强化 正面的信息内容；
经典而有效的主顾开拓技巧
营业部早会素材
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老同事开拓法
一、步骤分析：
1、主动与老同事联络 2、套交情 3、进一步谈保险 二、说明：
运用旧同事情谊，游说投保，会有 三种情形：
1、向以前的主管销售保险，不妨请他以提拔
部属的精神与态度再次帮助您；
2、您过去是一位长官，现在则本着关照的心， 向过去的部属推介保险；
3、对曾经共事过的同事，则以彼此情谊为桥 梁，向他介绍保险观念，进一步使他成为您的
二、说明：
新婚关系的建立，便是一个新的小型社会发 展的开始，对于保险销售的拓展而言，这正是最富 潜力的市场。小家庭建立之初，必得为其将来经济 前程作一番长程计划，及时灌输其正确的保险概念 及保险利益，必然深受小俩口的欢迎。但是，直接 拜访小俩口，稍有冒昧，因此技巧地利用父母关爱 子女的天性，先拜访新婚夫妇的父母亲，无形中必 然又获得一位最具说服力的盟友。
二、说明：
以一专业职业作为行销路线，较能收到凝聚的功效， 但您事前得下一番功夫，去了解您选定的行业特质。
如果您所选定是纺织业、造鞋业等夕阳工业，千万 不要在老板面前乱捧：“纺织业景气多好啊！”——糟 这句话可能就断了您开发的后路，相反，您应事前了解 这些行业动态，使用正确的沟通语术，取得信赖。
您不妨尝试攻克某特定行业最具代表性、权威性的 人物，诸如塑胶工业的忘永庆、食品业的高清愿。
一、步骤分析：
1、热心参与各种和自己有关的团体活 动；
2、了解团体中每个人的现况； 3、在聚会时自我介绍，广结善缘； 4、伺机找寻开发对象；
二、说明：
利用自己已具备初步人际关系的团
体，如同学会、孩子的家长会、宗亲会、
同乡会或喜庆宴会场合等特定对象的社
交活动，进一步熟络拉进彼此距离，再
销售拓展如何开拓新客户
销售拓展如何开拓新客户销售拓展是企业实现业务增长和市场扩张的重要环节。
开拓新客户是销售拓展的关键步骤，它涉及到市场调研、客户开发、销售策略制定等方面。
本文将从市场分析、客户开发和销售策略三个方面，探讨如何有效开拓新客户，实现销售拓展。
一、市场分析在开拓新客户之前，对目标市场进行全面分析是必要的。
以下是在进行市场分析时需要考虑的几个重要因素：1.1 目标市场的细分市场细分是将整个市场划分为若干个小的市场细分，以便更加精准地定位目标客户。
根据产品特点、需求差异等因素，将市场细分为不同的群体，并对每个群体进行研究，确定最具潜力的目标市场。
1.2 竞争对手分析竞争对手分析是了解竞争环境，以便确定自身在市场中的竞争优势。
通过对竞争对手的产品、价格、市场份额、服务等方面的研究，找出差距，并制定相应的对策，提升自身竞争力。
1.3 潜在客户需求研究了解潜在客户的需求是开拓新客户的关键。
通过市场调研、客户访谈等方式，收集潜在客户的需求信息，了解他们的痛点和期望，为提供定制化的解决方案奠定基础。
二、客户开发客户开发是指通过各种方式与潜在客户建立联系，建立信任关系，并最终转化为有效客户的过程。
以下是几种常用的客户开发方法：2.1 冷访与推销电话冷访和推销电话是最基础的客户开发方式。
销售人员通过电话或者当面拜访的方式与潜在客户取得联系，向他们介绍产品或服务，并了解他们的需求和意向。
2.2 网络营销和社交媒体随着互联网的发展，网络营销和社交媒体成为了开拓新客户的重要途径。
通过建设企业网站、发布优质内容、社交媒体宣传等手段，吸引潜在客户的注意力，并引导他们进一步了解和接触企业。
2.3 参展与交流活动参展和交流活动提供了与潜在客户面对面交流的机会。
通过参加相关行业的展览会、研讨会等活动，与潜在客户建立起真实的联系，加深彼此的了解，并为后续合作奠定基础。
三、销售策略销售策略是实现销售拓展的重要手段，它包括定价策略、营销推广策略、售后服务策略等方面。
客户开拓的步骤
客户开拓的步骤一、确定目标市场在客户开拓的过程中，首先需要确定目标市场。
目标市场是指企业希望开拓的客户群体，包括其所在的行业、地理位置、规模等因素。
确定目标市场的关键是要明确企业产品或服务的优势，并找到最适合的客户群体。
二、进行市场调研在确定目标市场后，接下来需要进行市场调研。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况，为后续的客户开拓提供依据。
市场调研可以通过收集市场数据、进行竞争对手分析、进行问卷调查等方式来进行。
三、制定营销策略在了解目标市场的需求和竞争情况后，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括产品定位、定价策略、渠道选择、推广活动等方面。
制定营销策略的关键是要根据目标市场的需求和竞争情况，找到与之匹配的营销手段。
四、建立客户数据库为了更好地进行客户开拓，企业需要建立客户数据库。
客户数据库是指包括潜在客户和现有客户的信息数据库，用于进行客户分类和管理。
建立客户数据库可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。
五、进行市场推广在确定目标市场、制定营销策略、建立客户数据库后，企业需要进行市场推广。
市场推广是指通过广告、宣传、促销等手段来吸引客户，并促使客户购买产品或服务。
市场推广可以通过线上渠道和线下渠道来进行，如通过社交媒体、电视广告、展会等方式。
六、开展销售活动市场推广的目的是为了吸引客户，而销售活动则是为了促使客户购买产品或服务。
销售活动可以包括产品演示、洽谈合同、提供样品等方式。
在销售活动中，企业需要与客户建立良好的沟通和关系，以提高销售转化率。
七、提供优质客户服务客户开拓不仅仅是吸引客户购买产品或服务，还需要提供优质的客户服务。
优质的客户服务可以提高客户满意度，并促使客户成为忠实客户，为企业带来更多的业务。
优质客户服务包括及时回复客户问题、解决客户问题、提供售后服务等方面。
八、定期跟进客户客户开拓不是一次性的工作，而是一个持续的过程。
企业需要定期跟进已开发的客户，了解他们的需求和意见，并及时解决问题。
开拓准客户的三个步骤
开拓准客户的3个步骤很多营销员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。
通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。
通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。
取得客户认同首先应取得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可，客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你，从而获得准客户的详细资料。
获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。
其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，把你推荐给朋友，自愿反馈朋友信息。
所以，在经营客户时，一定要重信誉，讲信用，以实际行动赢得客户信任，客户才乐意做转介绍。
当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，营销员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。
获得准客户资料得到客户的认可后，再聊客户的朋友，客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你，从而获得准客户的详细资料。
收集资料时，主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。
有客户提供的资料，对准客户有了大致的了解和认识，轻松掌握准客户的生活详情，再有计划性地为准客户做准备，对症下药，整理出投保计划书，将更具说服力。
准确锁定客户根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。
锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，精心为准客户设计投保计划。
虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。
销售拓展技巧开拓新客户扩大销售市场
销售拓展技巧开拓新客户扩大销售市场在销售领域中，拓展新客户和扩大销售市场是保持业务持续增长的关键。
为了成功开拓新客户和扩大销售市场，销售人员需要掌握一些有效的销售拓展技巧。
本文将介绍几种常用的销售拓展技巧，帮助销售人员更好地开拓新客户和扩大销售市场。
一、了解目标市场在销售拓展的过程中，了解目标市场是非常重要的一步。
销售人员应该对目标市场的特点、需求和竞争状况有一个清晰的了解。
通过市场调研和竞争分析，销售人员可以更好地把握市场动向，找到潜在客户，并为他们提供有针对性的产品和服务。
二、建立客户数据库建立客户数据库是一个极为重要的步骤。
销售人员应该时刻保持对潜在客户的跟踪和更新，并将他们的联系信息和需求记录在数据库中。
通过建立客户数据库，销售人员可以更有针对性地进行销售活动，并与潜在客户保持持续的沟通和关系维护。
三、个性化销售策略针对不同的潜在客户，销售人员应该制定个性化的销售策略。
通过了解客户的需求和偏好，销售人员可以根据客户的特点提供个性化的产品和服务，增强销售的吸引力和竞争力。
个性化销售策略不仅能够满足客户的需求，还能够建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。
四、网络营销随着互联网的发展，网络营销已成为拓展新客户和扩大销售市场的重要渠道。
通过建立网站、社交媒体和电子邮件等渠道，销售人员可以更广泛地传播产品信息，与潜在客户建立联系，并进行有效的市场推广。
网络营销不仅能够提高销售的曝光度，还能够降低销售成本，提高销售效率。
五、与合作伙伴合作与合作伙伴合作，是拓展新客户和扩大销售市场的有效方式之一。
通过与行业内的合作伙伴建立合作关系，销售人员可以共享客户资源和市场信息，互相扩大业务规模，提高销售的市场占有率。
合作伙伴可以是供应商、渠道商或其他相关企业，通过相互合作可以实现资源共享、优势互补，提高销售效果。
六、持续学习和创新在销售拓展的过程中，销售人员应该保持持续学习和创新的态度。
销售技巧和市场需求都在不断变化，只有不断学习和创新，销售人员才能更好地应对市场挑战，开拓新客户和扩大销售市场。
渠道拓客方案模板
渠道拓客方案模板概述渠道拓客方案用于帮助企业拓展市场、开拓新的销售渠道和客户群体。
本文档将介绍一个典型的渠道拓客方案模板，包括目标设定、渠道选择、执行计划等内容。
目标设定在制定渠道拓客方案之前，首先需要明确拓客的目标。
目标的设定应该具体、可衡量，并与企业的战略目标相一致。
以下是一些常见的拓客目标：1.增加销售额：通过开拓新的渠道和客户群体，增加企业的销售额。
2.扩大市场份额：通过拓展市场渠道，提高企业的市场占有率。
3.提高客户转化率：通过优化渠道跟进和推广活动，提高客户转化率。
4.建立品牌影响力：通过拓展不同的渠道，增加企业品牌的曝光和影响力。
5.提升客户满意度：通过在不同渠道上提供优质的产品和服务，提升客户满意度。
渠道选择选择适合企业的渠道是渠道拓客方案的核心。
以下是一些常见的渠道选择：1.线下渠道：如实体店铺、分销商、展览会等。
2.线上渠道：如电商平台、社交媒体、自营网站等。
3.合作渠道：与其他企业合作推广，如联合营销、合作推广等。
4.渠道代理：通过代理商拓展渠道，如代理商、经销商等。
选择渠道时需要考虑以下因素：1.目标客户：不同渠道适合的客户群体不同，需根据目标客户确定渠道选择。
2.市场环境：研究目标市场的竞争情况、消费习惯等因素，选择适合的渠道。
3.成本效益：考虑渠道开发和运营的成本投入、预期收益等因素，评估渠道的成本效益。
4.渠道管控：评估渠道的管理难度、控制风险等因素，选择易于管控的渠道。
执行计划在选择好渠道后，需要制定具体的执行计划来推动渠道拓客的实施。
以下是一个典型的执行计划：步骤一：市场调研进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况、销售渠道等信息，以便更好地制定拓客策略。
步骤二：目标设定根据市场调研结果和企业战略目标，具体制定拓客目标，并明确目标的衡量指标。
步骤三：渠道选择根据目标客户和市场环境，选择适合的渠道来进行拓客，可以选择线下渠道、线上渠道、合作渠道等。
步骤四：资源投入根据选择的渠道，合理配置资源，包括人力、财力、物力等，确保渠道拓客的顺利实施。
准客户开拓及转介绍
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客户开拓的步骤
客户开拓是企业销售过程中非常重要的一环，它涉及到如何吸引新客户、建立客户关系以及实现销售目标等方面。
下面将介绍客户开拓的六个步骤。
一、市场调研
市场调研是客户开拓的第一步，它包括对目标市场的分析、竞争对手的研究以及潜在客户的调查等。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、行业趋势以及竞争状况，为后续的客户开拓工作提供基础数据和指导。
二、目标客户定位
在进行客户开拓之前，企业需要明确自己的目标客户群体。
目标客户定位是根据市场调研结果，确定企业的目标客户特征和需求，以便更加精准地进行客户开拓工作。
企业可以根据客户的地域、行业、规模、需求等因素来确定目标客户。
三、制定开拓计划
客户开拓需要有一套系统化的计划，以确保开拓工作的顺利进行。
企业应根据目标客户定位，制定开拓计划，明确开拓的目标、策略、渠道、资源等。
计划需要具体可行，并且要有明确的时间节点和责任人，以便进行跟踪和评估。
四、开展开拓活动
在制定好开拓计划后，企业需要积极地开展开拓活动。
这包括通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户建立联系，了解他们的需求并向他们介绍企业的产品或服务。
此外，企业还可以组织一些线下活动，比如举办研讨会、参加行业展览等，以增强与客户的互动和沟通。
五、建立客户关系
客户开拓不仅仅是为了实现一次性的销售，更重要的是建立长期的客户关系。
企业应在开拓过程中注重与潜在客户的沟通和互动，关注客户的需求和反馈，并及时提供解决方案和支持。
通过建立良好的客户关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，从而促进销售的增长。
六、评估和改进
客户开拓是一个持续的过程，企业需要不断评估和改进开拓工作。
通过对开拓活动的评估，企业可以了解开拓效果，并找出存在的问题和不足之处。
在此基础上，企业可以及时调整策略和方法，改进开拓工作，以提高开拓的效果和效率。
客户开拓是企业销售过程中必不可少的一环，它需要企业通过市场调研、目标客户定位、制定开拓计划、开展开拓活动、建立客户关系和评估改进等步骤，来吸引新客户、建立客户关系以及实现销售
目标。
通过系统化的客户开拓工作，企业可以提高市场竞争力，实现长期的销售增长。