基本礼仪行为规范
学习礼仪了解基本礼仪和行为规范
学习礼仪了解基本礼仪和行为规范在现代社会中，礼仪是人们相互之间交往的基本准则，它既是一种文化传承，也是一种社会规范。
学习礼仪能够使我们更好地融入社会，建立良好的人际关系。
在本文中，我们将了解基本的礼仪和行为规范，以指导我们在各种场合中的表现。
1. 礼仪的定义和重要性礼仪是人际交往中的一种行为规范，它规定了人们在社会中应该表现出的文明和礼貌。
通过遵守礼仪，人们能够增进相互之间的尊重和理解，促进和谐的社会关系。
礼仪还有助于体现一个人的教养和修养，给人留下良好的印象。
2. 日常生活中的基本礼仪2.1问候礼仪：我们在与他人见面或离别时应该礼貌地打招呼和告别，这能够表达出对对方的尊重和关心。
2.2餐桌礼仪：在用餐时，我们应该遵守一定的餐桌礼仪，比如不大声喧哗、咀嚼食物要小声和有节奏等，以展示我们的文明素养。
2.3交往礼仪：当我们与他人交往时，要注意不打断对方的发言，尊重对方的意见，并保持良好的言行举止。
3. 公共场所的行为规范3.1排队礼仪：在公共场所，如超市、车站等，我们应该守规矩排队等候，不插队，以维护公共秩序。
3.2对待长辈和他人的礼仪：我们应该尊敬长辈，给予他们应有的关注和尊重。
对待他人要友善，遵守基本的礼貌规范，如不随地吐痰、垃圾要扔进垃圾桶等。
3.3公共场所的声音控制：在公共场所，我们应该保持室内安静，尽量不要大声喧哗，以免干扰他人正常的工作和生活。
4. 商务场合的礼仪4.1着装规范：在商务场合，我们需要注意穿着整洁大方，不穿着过于暴露或夸张的服装，以保持正式的形象。
4.2商务礼仪：在商务交流中，我们应该尊重对方，注重听取对方的意见，并且在交谈中保持适当的眼神接触和微笑，以展示出自己的诚意和尊重。
4.3名片交换：在商务场合，名片是一种重要的交流工具。
我们应该在相互认识后，礼貌地交换名片，注意接收和递交名片的方式。
通过学习基本的礼仪和行为规范，我们能够更加自信地与他人交流，建立良好的人际关系。
尊重他人、注意细节、保持良好的行为举止是学习礼仪的核心。
礼仪行为规范
礼仪行为规范（参考）一、仪容仪表（一）着装。
上班必须按照单位规定着装，不得奇装异服或过于曝露着装。
工装要保持干净、平整，无明显污迹、破损。
上班不穿拖鞋，不光脚、露脚趾穿皮鞋。
（二）发式。
男士不留长发、怪发，不留长胡须；女士不留怪异发型，不染鲜艳发色，不浓妆艳抹。
（三）姿态。
站姿挺直舒展，坐姿文雅端正，行姿自然稳健。
不跷腿，不将脚放在办公桌椅、茶几上。
二、商务礼仪（一）接待客人1.接待要热情大方，起立迎接，握手致意；进门上楼，请客人先行，陪同人员在左前方引导；客人告别，送出门外，握手道别。
2.在办公室接待客人，应让座倒水。
若被访人不在场，应告知客人被访问人大致返回时间。
3.接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他单位指定区域进行,并主动为客人准备茶水，必要时提供有关资料。
（二）拜访客人1.事前要与对方商定拜访事宜、时间、地点和拜访人员。
2.拜访要严格守时，并按尊者优先原则相互介绍。
3.与客人交谈时，言辞得体，落落大方，使用文明语言。
结束拜访应向对方道谢。
（三）交接名片1.名片递接应先把自己的名片正面朝向对方双手递给客人或上级领导，并简短自我介绍。
2.收到对方名片时，应仔细看看，以示尊重，不要马上收起来。
若没有名片可交换，应向对方表示歉意，并告之联系方式。
（四）馈赠礼物1.对外公关赠送礼物，应当以宣传单位形象和展示单位文化产品为主，严禁赠送现金和购物卡、消费卡、商业预付卡等各种有价证券、支付凭证以及贵重礼品等。
2.对可能影响公正履行职务、超出正常礼尚往来或其他各类违反规定的礼品、礼金、消费卡和有价证券等财物必须当面拒收。
对因特殊原因确实无法当面拒收的，必须在事后五日内（特殊情况如出差、出国等，自回单位之日起）退还。
三、电话礼仪（一）接听电话首先问好，自报单位和姓名，仔细聆听对方讲话并及时作答，重要事项应做好记录。
（二）拔打电话一般应在对方工作时间。
通话时态度礼貌、用语规范、表述准确、言简意赅。
（三）通话结束时，一般长者、上级、女士或接听方先挂电话。
礼仪行为规范
一、仪容仪表1.发型基本要求：女职工应保持淡雅清妆，不得留披肩长发（特殊工种除外），不得做怪异发型，不得浓妆艳抹，指甲要剪短，不涂有色指甲油。
2. 饰物基本要求：工作时间内不得佩戴饰物，如手链、耳环、胸针、脚链、手镯及夸张头饰。
若戴发卡一律为黑色，戴项链不外露。
3. 着装基本要求：按规定着工作服，并保持整洁挺括，不得有开裂及纽扣脱落现象；纽扣要齐全扣好；不得敞胸露怀，衣冠不整、不洁，不能将衣袖裤子卷起；统一黑色皮鞋或布鞋，鞋面饰物不得超出鞋面的三分之一。
4．卫生基本要求：工作时间不擦香水；注意防止口臭，如大蒜、韭菜的气味。
5. 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场合所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理。
上班之前，前后台工作人员都应检查仪表，做到着装整洁。
二、行为姿态1. 微笑基本要求：要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。
2．站立基本要求：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不叉腰、不插袋、不抱胸。
女子站立时，脚呈V字型，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。
站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直。
不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。
男女可采用背手势3. 行走基本要求：行走应轻而稳。
注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。
女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。
在地上的横向距离3米左右。
走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。
不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。
因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。
同时注意：1)尽量靠右行，不走中间。
礼仪人员的行为规范
礼仪标准一、仪容着装要求化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍,配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋,除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。
现场着装时应保证整体干净整洁.二、站姿要求抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放到两脚中间，将双手合起，放在腹前或背后，工作中不能携带手机、窃窃私语、嬉笑打闹.三、签到要求签字台配有钢笔及签到簿。
礼仪小姐向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上.如需要发放资料，应礼貌地双手递上。
对来宾的合作表示感谢。
随后，将工作牌挂在来宾的脖上。
四、迎宾引座要求签到后，礼仪小姐应有礼貌地将顾客引入会场就座。
在迎接宾客的时候，应说“您好,欢迎您，里边请”等敬语.在引导宾客时使用标准的礼仪手势，五指并拢、伸直，掌心略微向上，以肘关节为轴心,手自然摆动,指尖指向客人应该走的正确方向.五、送宾要求送客时要使用敬语,诸如“谢谢您的光临，请走好”等。
同时鞠躬，角度达30度以表示衷心感激，然后迅速直立身体，微笑目送宾客离开.六、颁奖要求（一）一般情况下:1、首先把授奖人领上台。
2、用托盘托住奖品上台(注：手臂与侧腰大约是一拳的距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外面的。
)3、再把颁奖人引导上台。
4、双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。
（注:向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）5、礼仪小姐先下台。
等颁奖人和受奖人拍照留念后，再分别把颁奖人和授奖人引导回位。
(二)特殊情况：1、如果颁奖人在台上：(1）礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。
（2）再把授奖人引导上台。
（3）等颁奖人和授奖人拍照留念后，再把授奖人引导回位。
2、如果授奖人在台上：（授奖人数少）（1)直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开）(2）颁奖人和授奖人合照完后，分别把颁奖者和授奖者引导回位。
基本礼仪行为规范
基本礼仪行为规范
一、文明礼貌
1、文明礼貌的口头表达
文明礼貌在言语表达当中体现的尤为明显，比如说：面对他人，要采
取“多说礼貌的话，少说无用的话”的态度，做到“口语应礼、谦虚谨慎、礼貌待人”，一定要做到客气礼貌，说话要客气，做事要文明。
要尊重他
人的言论，聪明人不喜欢用口头辱骂别人，一般都要以礼貌的语气和谦逊
的态度来回答，通常不要拿自己的知识和学识来与别人相比较，不要说一
些让他人难堪的话或者说一些不受别人欢迎的话语，言论恰当为每个人戴
上一副礼帽。
2、文明礼貌的肢体表达
不仅仅要言谈文明，在每一次的肢体表达中也应该要礼貌，比如说：
相见之时要微笑，落座要有礼貌，谦让老人、年轻孩子等；同别人面对面
交谈时，要做到贴心微笑，注意双方的距离，保持自己相貌端正；与尊长
或长辈接触时要敬礼，比如说鞠躬、叩头；与不熟的老人接触时，应该站
起来深深的鞠躬一礼；而面对老辈的亲戚，要做到婉言谦语，对待别人要
有温馨的心，眼神要友善，做到“尊老爱幼、和睦相处”。
3、文明礼貌的礼仪习惯
礼仪习惯的文明礼貌，是衡量一个人文明程度的有力标志，比如说，
宴会上要注意讨论话题。
文明礼仪行为规范准则
文明礼仪行为规范准则文明礼仪是人们在社会交往中遵循的一种行为规范准则，是维护社会秩序和促进社会和谐发展的重要方面。
以下是我总结的一些文明礼仪行为规范准则，具体内容如下：一、尊重他人尊重是一种基本的人际关系准则，体现在言语和行为上。
要尊重他人的人格尊严，不进行人身攻击、诋毁或恶意揣测别人，不歧视他人的种族、性别、宗教等身份特征。
同时，要尊重他人的隐私，不擅自揭露别人的私人事务。
二、言行适度言行适度是一种成熟文明的表现，要注意言谈之间的修养和举止之间的得体。
在公共场合要保持良好的卫生习惯，不随地吐痰、小便等。
言辞上要遵循社会道德规范，不使用粗俗、恶意或侮辱性语言。
在用餐时要注意进食文明，不发出过大的声音，不挑食或浪费食物。
三、文明交通文明交通是一种良好公民素养的表现，要遵守交通规则，不闯红灯、逆行、超速等违法行为。
要礼让行人，保护弱势群体的出行权益。
同时，要理性驾驶，遵守交通秩序，不酒后驾车，不使用手机等导致分心的行为。
四、环保减废环保减废是一种对环境负责的表现，要坚持垃圾分类，积极参与环保活动。
同时要节约能源资源，合理使用水电等公共资源。
五、关爱弱势群体关爱弱势群体是一种社会责任的体现，要关心残疾人、老人、儿童等弱势群体的权益。
给予他们关怀和帮助，帮助他们融入社会，享受平等的生活和教育权益。
六、友善互助友善互助是社会和谐的基石，要与他人和睦相处，尊重他人的意见和习惯。
在需要帮助他人时要伸出援手，给予实际的帮助和支持。
同时，要尊重公共秩序，不推挤、打闹或挑衅他人。
七、文明用餐文明用餐是一种仪表端庄的表现，要保持良好的餐桌礼仪。
用餐时要讲究卫生，保持良好的饮食习惯。
在宴会或聚会上要守秩序，不占用他人的餐具或食物。
八、尊重规则尊重规则是一种公民素养的表现，要遵守法律和规章制度，不进行恶意破坏或违法行为。
在公共场所要遵守秩序，不插队和打架斗殴等不文明行为。
九、公共秩序保持公共秩序是一种对社会负责的表现，要遵守公共场所的规定和指引。
家政服务员基本礼仪与行为规范
家政服务员基本礼仪与行为规范
一、穿着严谨仪容端庄
1、穿着要保持端庄大方，一般可以根据用人单位的要求，穿着相应的工作服工作鞋，工作服应讲究，干净整洁、合身。
2、绝不穿着过于暴露的衣着，不佩戴任何影响仪容的物品，不佩戴太过张扬的彩色眼镜，以免影响仪容。
二、行为举止端庄谨慎
1、在工作中，要时刻保持谨慎大度的行为，有的放矢，尽职尽责，及时解决客户反馈的问题，及时处理紧急事件，积极主动服务客户，服务礼貌原则，不得存在不礼貌的行为。
2、要有良好的礼貌，有礼貌地跟客户交流、服务、处理，展现出客户至上的服务态度，并有耐心地与客户沟通，体现自己的专业性。
三、工作态度勤奋敬业
1、要积极主动，勤勉敬业，勇于接受任务，不以客户需求为由，推脱责任，不怠慢客户的要求，根据客户的要求提供恰当服务，完成上级交给的任务。
2、不能怠慢工作，托拖工作，在工作中一定要准时完成任务，不能把非本岗位的工作丢给其他同事，应及时有效地完成上级交代的工作。
四、遵守上级安排及时间节点
1、要爱惜时间，讲究时间管理，勤恳认真完成上级安排的工作，准
时完成上级交给的任务，要时刻关注工作的时间节点，抓住时间中的重点，不能因小失大。
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些
第一、尊重他人：与他人交往时，要尊重对方的人格和权利，不侵犯
对方的人身自由和名誉权。
避免侮辱、欺负、歧视或恶意揣测他人。
第二、友善待人：与人相处要友善、互助，以和善的态度对待他人，
不做伤害他人的行为。
第三、注重卫生：保持个人和公共卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，保
持环境整洁。
第四、守信用：言行要合一、承诺要守信，不撒谎、不欺骗他人。
遵
守合同和约定，不背信弃义。
第五、谦虚谨慎：做事要谦虚谨慎、不自负、不浮夸，不傲慢自大，
及时纠正错误，接受他人的批评和建议。
第六、守时守规：讲究时间观念，守时守约，不迟到、不随意取消约定。
遵守社会公共秩序和法律法规。
第七、珍惜资源：节约用水、用电、用纸等资源，避免浪费，保护环境，倡导可持续发展。
第八、关心他人：关心他人的生活和感受，乐于助人，关心弱势群体，倡导关爱社会风气。
第十、尊重文化差异：在跨文化交往中要尊重和理解他人的文化差异，避免以自我为中心，抱有包容与开放的态度。
第十一、素质教育：注重自身素质和修养的培养，努力提高自己的知
识水平和技能，追求终身学习。
第十二、弘扬美德：传承和弘扬道德美德，坚守良好的家庭教育和社会教育，培养自律和自我约束能力。
以上是一份优秀的文明礼仪行为规范准则，每个人都应该以身作则，积极践行这些准则。
通过遵守这些规范，我们能够营造一个和谐、有序的社会环境，促进社会的进步和发展。
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基本礼仪行为规范
基本礼仪行为规范
礼仪反映了一个人的素养。
有哪些基本的礼仪行为规范是我们应该知道的?一起来看看你吧。
基本礼仪
仪容仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生和修养习惯。
服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
不要在人面前打扫个人卫生。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。
2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面。
言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
如今，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的.印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
礼仪行为规范
1.去别人家里，不要坐在人家的床上
2.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导
3.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4.如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
5.吃饭的时候尽量不要发出声音
6.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股
7.别人批评你的时候，即使他是错的也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释
8.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
9.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
10.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
11、待客不得不大，持家不得不小
12.把拳头收回来是为了更有力的还击
13.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字
14.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密
15.钱不是靠攒的，会花才会赚
16.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂
17.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据
18.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职
19.只有错买，没有错卖。
不要只顾着贪小便宜。
20.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂
21.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。
不管有没有遇到都不要否认它。
不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。
对自己喜欢的人，不要使用手段去得到
22.最勇敢的事情是认清生活的真相之后依旧热爱生活。
不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗
23.借钱的时候心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。
所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。
可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。
自己不能承受损失的数目，就不能借
24.最好的朋友之间除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。
许多可贵的友谊都败坏在钱上。
25.君子可寓意于物，但不可留意于物
26.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空
27.擦桌子的时候要往自己的方向抹
28.打电话接电话第一句话一定要是喂，您好;挂电话的时候等别人先挂
29.一次不忠百次不容
30.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里
31.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界
32.是你去适应社会,不是社会来适应你
33.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭
34.走路手不要插在口袋里
35.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做
36.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼
37.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上
38.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要
39.少说别人是非，把自己管牢
40.你是无价之宝
41.女生，和男孩子出去要自己买单
42.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决
43.要想人前显贵，必先人后受罪。