中药房药学信息服务(全文)
药学服务精选全文
药学服务的关键-沟通
沟通的技巧： 1、认真聆听 2、注意语言的表达 3、注意非语音的运用 4、注意掌握时间 5、关注特殊人群
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药学服务的实施关键-药师
药学服务的实施关键是药师，其素质的高 低直接关系到药学服务能否顺利开展
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药学服务的实施关键-药师
我国药政部门宣布2000年即开始实施处方 药与非处方药分类管理
9、药品用法用量应当按照药品说明书规定的常规用法用量使 用，特殊情况需要超剂量使用时应当注明原因并再次签名。除 特殊情况外，应当注明临床诊断。
10、开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。
11、处方医师的签名式样和专用签章应当与院内药学部门留样
备查的样式相一致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备
案。
经济性，实现改善和提高患者的生命质量
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药学服务概述
药学服务的“3个负责”
为提供给患者的治疗药物的质量负责 为患者的药物治疗结果负责 为患者的药物治疗经济费用负责
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药学服务概述
药学服务的“3种功能”
发现潜在的和实际存在的与药物有关的问题 解决实际存在的用药问题 防治潜在的、用药后可能发生的问题
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药学服务概述
盐酸二氢埃托啡：为一次常用量，仅限于二级以上医院内使用(看服到口）
盐酸哌替啶：为一次常用量，仅限于医疗机构内使用
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哌醋甲酯：治疗儿童多动症时，每张处方不得超过15日量。
2、特殊管理药品
住院患者:为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应 当逐日开具，每张处方为1日常用量
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处方常用外文及其缩写
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处方的有效期
1、处方开具当日有效。 2、特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的
医院药学信息服务的内容和方法
药品基本信息
01
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药品名称
包括通用名、商品名、化 学名等。
药品剂型
如片剂、胶囊、注射液等 。
药品成分
明确列出药品中的主要成 分和辅料。
药品基本信息
适应症
描述药品用于治疗的主要 疾病或症状。
用法用量
详细说明药品的用法、用 量和用药周期。
注意事项
如禁忌、慎用、不良反应 等。
药品基本信息
药物相互作用
明确与其它药物的相互作用。
品牌和厂家
提供药品的品牌和生产厂家信息。
药品研发信息
研究机构
涉及药品研发的科研机构或制药企业 。
研发阶段
如临床前研究、临床试验、上市申请 等。
研究进展
实时跟踪药品研发的最新进展情况。
研究数据
公布药品研发过程中的实验数据和研 究结果。
药品审评信息
审评机构
负责药品审评的国家药监部门或专业审评机 构。
不良反应因果关系
分析不良反应与药物之间的因果 关系。
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药学信息服务的方法Leabharlann 基于图书馆资源的传统服务模式
纸质书籍借阅
提供药学领域的纸质书籍借阅服务，便于药师和 医生查阅最新的药学知识和相关研究进展。
数据库查询
建立和维护药学领域的数据库，提供药师和医生 查询药学相关的文献、专利、药品信息等数据。
药学咨询
移动药学短信服务
建立移动药学短信服务平台，为药师和医生提供个性化的 药学短信服务，包括药品提醒、用药指导、健康资讯等服 务。
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药学信息服务的质量控制
药学信息源的质量控制
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确保信息来源的权威性和可靠性
医院药学信息服务内容和方法
一、医院药学信息服务的概念
医院药学信息服务（Drug Information Service， DI Service ） 或 称 药 学 信 息 活 动 （ Drug Information Activity）是所有涉及药学信息的活 动，主要是在医院药剂科中进行的药学信息的收 集、保管、整理、评价、传递、提供和利用等工 作
但经查证国内一些权威的临床用药专著中，则可以看到较详细的 “氯喹”儿童用量指导参考信息。如：
• 《中华人民共和国药典临床用药须知》(2019版)，P621：“小儿治 疗间日疟，口服首剂按体重10mg/kg，最大量不超过600mg，6小时 后按5mg/kg再服一次，第2、3日每日按5mg/kg。”
• 《新编药物学》(第16版)，P142：“控制疟疾发作小儿首次 16mg/kg，6-8小时后及第2-3日各服8mg/kg；疟疾症状抑制性预防： 小儿每周8mg/kg。”
国家在各省建立医药情报所等机构来提供药物信息 但由于我国以病人为中心的药学服务工作开展还处于发展阶段，医院药
学信息服务工作尚处于起步阶段，主要在一些大型医院中开展。目前， 有关药学信息服务工作应具备的条件、内容、标准、模式等，还没有规 范，仍在探索、发展过程中
三、医院药学信息服务的目的
* 总 的 目 标 就 是 指导合理用药，收集药物安全性 和疗效等信息，建立药学信息系统，提供用药咨 询服务
四、医院药学信息服务的内容
*药学信息的收集、整理，保管和评价 向医生、病人和病人家属提供药学信息咨询 制订医院药品处方集，提供有关药学信息的资料，
如药讯等 编制医院药事管理委员会使用的资料 收集药物不良反应报告，并汇总上报 药学信息的培训教育工作 开展有关药学信息服务的研究工作 医院之间的DI合作
中药房药师开展中药学服务管窥
中药房药师开展中药学服务管窥一、我院中药房药师药学服务要求1.明确中药房药师职责规范调剂管理中药房药师在调剂配方过程中要严格遵守相应规范,并认真审核处方,注意剂量、配伍、禁忌症等要点信息。
按照处方,抓取相应的药物,注意不同炮制品及不同产地药物名称的区分,认真准确地称量药物,尤其是对于贵重药物和有毒药物,不能出现丝毫差错。
有条理按顺序地调剂药物,以防止混药事件的发生。
将每次服用的药物单独成包,叮嘱患者药物的煎服时间、方式及注意事项,必要时帮助患者煎制药物。
促进合理用药中药房药师在促进临床合理用药,防止用药不当引起的药害事件中也起着至关重要的作用。
对医生开具的处方如有疑问,应立即与医师进行沟通,并澄清疑虑,以防止不良事件的发生。
如证实存在用药不当,应拒绝调剂,并将处方退回,重新开具。
2.重视中药房环境建设中药房的环境建设及硬件设施条件也对中药学服务的开展有一定影响。
保持中药房室内外卫生,并注重对称量工具、药斗和炮制设施的保管,防止设备陈旧老化,对废旧仪器及时上报,保证必要设施的齐全,购买并使用必要的先进设备,如应用电子秤较戥秤而言,能够更好地控制误差。
3.提升人性化服务理念中药房药师在药品发放过程中,对待患者要周到细心,并耐心回答患者问题及用药注意,避免态度冷淡和粗心大意。
对需长期服药的患者,有必要建立相应的患者档案,并跟踪了解患者服药后的反应,记录疗效及有无不良反应,并将整理后的结果反馈给中医师。
在中药房旁设置咨询坐席,中药房内药师轮流坐班,指导患者掌握煎服中药的时间、方式、火候及注意事项,回答患者疑虑。
及时更新宣传栏内的教育图片,以提高患者用药依从性。
另外我院还会定期举办科普讲座,邀请资深的中药师,用通俗易懂的语言向患者传递相关知识,以保证用药安全。
4.建立完善的管理制度完善的中药房管理制度才能保证药学服务工作的有序开展,通过建立科学合理的考核制度,调动药师的积极性,强化自身的服务意识,主动参与到日常服务工作中来,能起到明显的效果。
中药房药师开展优质中药学服务的有效途径
中药房药师开展优质中药学服务的有效途径中药房药师作为中药学领域的专业人士，有责任为患者提供优质的中药学服务。
下面是中药房药师开展优质中药学服务的有效途径：1. 提供专业的中药咨询：中药房药师应具备扎实的中药学知识，并能够根据患者的情况提供准确的中药方案和用药建议。
药师应对中药的功效、剂量、药性等方面有深入的了解，以确保患者能够正确使用中药。
2. 推广中药文化与知识：中药房药师可以通过开展中药知识讲座、中药文化展示等形式，向患者和公众普及中药的治疗原理、历史渊源以及中药的正确使用方法等知识，提高患者对中药的认知与理解。
3. 个性化的中药调配：中药房药师可以根据患者的具体情况，调配个性化的中药。
药师应该详细询问患者的病情、病史、过敏史等信息，并根据患者的体质、病情特点等制定适宜的中药方剂。
4. 提供质量可靠的中药产品：中药房药师应该确保中药产品的质量可靠。
药师可以与有信誉的供应商合作，确保从正规渠道采购中药材，并对中药产品进行质量检测，确保中药的药材纯度、质量标准符合要求。
5. 监测用药效果与不良反应：中药房药师在提供中药学服务的过程中，应密切关注患者的用药效果与不良反应。
通过与患者的沟通和询问，了解患者对中药的反应，并根据需要及时调整方案，确保患者的用药安全和效果。
6. 团队合作与协作：中药房药师应该主动与其他医护人员进行合作与协作。
药师可以与医生、护士等形成合作机制，共同为患者提供综合性的中西医联合治疗服务，实现优质医疗资源的共享与协调。
7. 进行中药临床研究：中药房药师可以积极参与中药临床研究，深入了解中药的临床应用和疗效评价方法。
通过科学的研究，推动中药学的发展与进步，为患者提供更为优质的中药学服务。
中药房药师开展优质中药学服务的有效途径包括提供专业的中药咨询、推广中药文化与知识、个性化的中药调配、提供质量可靠的中药产品、监测用药效果与不良反应、团队合作与协作以及进行中药临床研究等。
通过这些途径，中药房药师能够为患者提供更加全面、准确、安全的中药学服务。
中药房药师开展优质中药学服务的有效途径
中药房药师开展优质中药学服务的有效途径随着人们对健康的重视和对中医药的认可度逐渐提高，越来越多的人开始选择中药治疗疾病和保健养生。
作为中药药师，开展优质的中药学服务对于满足患者需求和提升行业形象是至关重要的。
那么，如何有效地开展优质中药学服务呢？下面将从多个方面探讨中药房药师开展优质中药学服务的有效途径。
一、提升专业知识水平二、加强与患者的沟通中药房药师要善于与患者进行沟通，了解患者的病情和需求，根据患者的情况进行个性化的中药配方。
在向患者推荐中药时，要向患者详细解释中药的功效、用法、用量和注意事项，使患者充分了解中药的使用方法和注意事项，增强患者对中药治疗的信心，提高服药的依从性。
三、注重用药指导中药房药师在向患者提供中药时，要对患者进行用药指导，包括中药的用法、用量、服药时间等，避免因用药不当而导致的不良反应和药物相互作用。
要及时告知患者中药的注意事项，如忌食、忌运动等，避免患者在使用中药时出现不当反应。
四、加强中药知识宣传中药房药师应当加强中药知识的宣传，让患者了解中药的基本知识和临床应用价值，引导患者正确对待中药，树立正确的用药观念。
还可以组织中药知识讲座或义诊活动，向社区、学校等群体宣传中药的特点和作用，提高患者对中药的接受度和认可度。
五、建立优质中药供应链中药房药师要与具有正规生产资质的中药材供应商合作，引进正宗、优质的中药材，确保中药的质量和安全性。
要建立完善的中药质量检测体系，对进货的中药材进行严格的质量检测和控制，确保提供的中药具有良好的疗效和品质。
六、提供跟踪服务在患者服用中药的过程中，中药房药师应当定期进行回访，跟踪了解患者的用药情况和疗效，及时调整中药的配方和用量，以确保患者的疗效和用药安全。
可以根据患者的具体情况，提供中药调剂、续方等服务，为患者提供全方位的中药服务。
七、加强团队建设中药房药师应当加强团队建设，积极与中医师和其他医疗机构进行合作，共同为患者提供更加综合的中医药健康服务。
中药房药师如何更好的开展中药药学服务
· 科普与经验交流 ·1112020年 第23期近年来，随着中医理论的不断发展，中医治疗在我国医疗领域中得到了深度的发展。
在此过程中，作为医院的重要部门之一，中药房对于中医治疗工作综合水平的合理提升与改善具有重要的意义与价值。
基于此，随着中医治疗工作的合理开展与落实，中药房药师应积极做好对于中药药学服务工作的合理关注，从而进一步推动中药房中药药学服务质量的提升与优化。
一、什么是中药药学服务对于广大患者而言，多数人对于中药药学服务缺乏合理的理解与认识。
总的来看，该服务的本质是基于患者实际情况为其进行个性化中药药物使用方案的制定，以便实现患者中药治疗安全性与科学性的合理保障。
具体来说，该服务的内容包括药物治疗方案制定、药物使用知识宣讲、用药规律说明以及患者用药不良反应监测。
对于患者而言，通过相关服务的开展与落实，药师可以帮助患者进一步实现治疗效果的提升与优化，对于患者中医治疗质量的提升具有良好的促进意义与价值。
二、提升药师中药药学服务质量的相关建议（一）合理提升药品贮存水平作为中医治疗过程中的重要环节之一，中药药品质量往往会对患者治疗效果造成重要的影响。
因此，对于中药房药师而言，为了合理实现中药药学服务质量的提升与优化，药师首先应积极做好对于中药房药品贮存工作的合理关注，从而有效实现中药药品质量。
例如，在对中药饮片进行管理的过程中，应严格遵循“先进先出”的原则，从而有效避免中药饮片贮存时间过久而对其药性造成影响。
与此同时，药师应积极做好丢你防虫防鼠措施的开展与落实，同时积极做好中药房温湿度的合理调节，从而为相关药品营造一个良好的贮存环境。
（二）确保药品调剂工作质量在中药房药品调剂过程中，为了进一步实现调剂工作质量的合理保障，药师应积极做好对于处方中相关药物名称与炮制方法的合理认识。
与此同时，在对相关处方进行调剂前，药师应结合患者的实际情况对处方进行检查，若发现处方中存在药物配伍不当的问题，应及时与开具处方的医疗人员进行沟通，从而有效实现处方内容的确立。
浅谈中药房的药学信息服务
·药事管理·浅谈中药房的药学信息服务万元慧（河南省中医院药学部，河南 郑州）摘要：本文对中药房的药学信息服务的相关情况进行介绍，分析对其服务对象与其相关的内容，并且对中药房建立药学信息服务提出了有关的建议。
关键词：中药房；药学信息服务；药师；用药安全中图分类号：R289 文献标识码：B DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2017.44.058本文引用格式：万元慧.浅谈中药房的药学信息服务[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(44):101,105.0 引言当前，中医中药受到了人们的普遍关注与喜爱，因为中药的种类繁多，不良反应就会相应的增加，因此，造成人们对中药产生担忧。
我们针对这种情况，中药师要较快地转变出传统的工作方式，为患者提供科学、正确的药学信息服务，和医生协作，帮助患者安全地应用药物[1-3]，以减少中药不良反应的出现几率，不断地提升中药的使用率。
1 药学信息服务的概念药学信息主要分为两种，一种是广义的药学信息，一种是狭义的药学信息。
前者主要包括的内容是：药学学科所有方面的信息内容，这种药学信息所涵盖的范围很广。
狭义的药学信息指的就是为了确保医院内药物的合理应用而提供的药物信息。
药学信息服务主要指的是药师实施的药学信息收集、保管、整理、评价等等的工作内容。
2 中药房药学信息服务的对象2.1 医护人员中药房要收集有关的药物资料并及时地对其加工处理,为了医护人员对新药、新制剂、新用途进行了解，为其提供药学的帮助，如果有需要药师有义务随时向临床医生提供药物的有关信息,在用药计划方面为医生提供合理化的建议，提出合理化的用药建议,及时纠正医生用药不合理的地方，确保临床用药安全、有效[4]。
另外需要提起的是在整个的用药过程中护士的作用也不能忽视，护士是药物应用的主要实施者，因此要严格地遵医嘱为患者用药，在这个方面讲，药师的服务对象也要包括护士。
2.2 患者中药师要对每位患者都进行耐心细致的药物指导，使患者的治疗依从性不断升高，只有这样做，才能保证药物的有效应用，保证患者的用药安全。
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中药房药学信息服务(全文)
【【以人们传统的观念，认为在中药房工作的人就是个抓药的，即老人们常说的“抓抓匠”,以为只要认得中药处方，能称称就能胜任。
且不知，一张中药处方到了中药师手里，它既能向药师传达患者的情况，又能表明医生辩证施治的方向，使药师能根据患者病情复查处方的配伍用药是否合理，同时药师根据处方调配后，要向病人告知正确的用法用量、熬药时间以及是否先煎后下等。
这就是一个简单的药学信息服务过程。
1药学信息服务的概念及必要性
药学信息也称为药物信息或药品信息，它有广义和狭义之分。
广义的药学信息包括了药学学科的所有方面的信息，甚至还涉及大量的医学学科的信息。
狭义的药学信息是指为实现医院临床合理用药所需要的信息，只要与用药有效、安全、经济有关的信息均属于药学信息。
药学信息已发展成为一门独立的分支学科。
药学信息服务或称药学信息活动，是所有涉及药学信息的活动，是指药师进行的药学信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用等工作。
随着医药科学的迅猛发展，药物种类大量增加，有关药物的各项研究也日益深入、全面，每年仅是关于药物评价的论文就达数十万篇。
信息数量的激增，使得医生对药学信息的有效掌握变得十分困难，医生的药学信息的要求日益高涨。
这时，药师向包括医生、护士、患者以及普通民众在内的广大公众提供及时、准
确、全面的药物相关信息就显得尤为重要。
药学信息服务的产生是药学服务发展的必然趋势和药学服务现代化的重要标志。
近年来，各大医院西药药房的药学信息服务体系已日臻完善，但中药房的药学信息服务往往被忽略了、简化了，有的根本就没有药学信息服务的概念。
但是，近年来中成药、中西合成药以及药材的野生变家种等的种类的大量增加，使医生对中药信息掌握不充分、不及时所导致的用药差错，在临床实践中普遍存在。
所以，过去那种仅靠医生的个人经验和零星的药物信息已不能适应临床医疗实际工作的需要，系统的、正式的药学信息服务工作就提到了议事日程，并应成为中药房提供药学服务的一项重要的、基本的职能。
2中药房药学信息服务的对象
2.1医护人员
中药房收集有关药物的资料并及时加工处理,为医护人员了解新药、新制剂、新用途，掌握中药、成药及有关方剂的毒副作用和不良反应提供药学帮助,以提高医师的用药水平。
中药师参与临床,可根据本单位中药材品种、规格、数量、余缺等情况,随时向医师介绍,当好参谋,提出合理化建议,为医师合理制定用药方案提供咨询,使处方配伍更加符合辨证施治的需要,用药进一步安全、有效、经济、合理。
护士在病人的用药过程中也起着中要的作用，特别是需要正确地执行用药方案，所以药师也需向护士提供准确的药学服务。
2.2病人
向病人提供药学信息服务是整个药学信息服务的核心，给医生、护士的服务也是间接地向病人提供服务。
中药房药师下临床了解病人的病情和治疗效果，同时也有责任向病人解释药物治疗中的有关问题，指导
病人用药，及时告知其正确的用法用量，并提醒病人及其家属用药所要注意的问题，如何时服药、热服还是冷饮等，提高用药的依从性，预防药物不良事件的发生。
病人用药教育就是药学信息服务的重要工作之一。
3中药房药学信息服务的内容
3.1药学信息的收集、整理、保管和评价。
3.2向病人、家属和其他人员提供药学信息咨询服务，确保药品得到正确、合理的使用。
3.3以疗效、安全性、费用和病人因素为科学依据，建立和维护处方集，向临床提供科学、全面的用药指导。
3.4提供用药审查服务，提示用药方案中潜在的问题，以使医生制定更好的用药方案。
3.5参与药品不良反应事件的报告和分析，及时发现并分析、上报药品的不良反应信息。
3.6对医师、药师、药学学生和其他健康工XX进行药学信息的教育和培训工作。
3.7对药品的使用进行评价，为药监部门提供药品在临床使
用中的再评价数据，确保药品使用的安全可靠。
3.8开展有关药学信息服务的研究工作，探索更多、更好的药学信息服务方式和技术。
3.9医疗机构之间的药学信息交流和合作，最大限度地利用不同机构之间的药学信息进行科学的整合、交流与合作。
4对中药房建立药学信息服务的建议
4.1建立良好的运转环境
虽然不少医院投入了一定的人力、物力和财力建立了医院信息XX络
系统，基本实现了医院XX络化管理，但主要用于医疗收费、用药查询等基础工作，而没有很好地利用它开展药学信息服务，更没有进一步配备专职人员和设施。
所以，医院应加强对中药房药学信息服务的重视和投入，应提升药学信息管理的地位，建立良好的运转环境。
4.2培养专职的信息药师
缺乏专职的信息药师是目前医院的共性。
专职的信息药师应具有全面的药学基础知识和相关的医学知识，能熟练地应用现代技术检索、收集、综合、整理药学信息，并有良好的书面及口头表达能力，能恰当地将药物信息应用于药学服务实践中。
所以，培养药学、医学及信息学的复合型人才与在药学人员中普及信息技术同样重要。
4.3建立中药信息计算机应用平台
建立中药信息的计算机应用平台，并最好使其与医院局域XX连通。
应用平台应包括以下内容：完善中药饮片性味归经、功能主治、用法用量、配伍禁忌、价格等内容；完善中成药功能主治、用法用量、规格、价格、用药禁忌等内容；完善中西药联合用药的合理配伍与禁忌等内容；建立药品供应目录，以备医师及患者随时查找；建立药品不良反应档案资料；建立饮片药真伪鉴别资料等。
4.4增加信息传播渠道
在药师-患者、药师-医师之间应建立更广泛、更畅通、更方便、更及时的交流渠道。
所以在医院信息系统平台上建立医院内部药学XX站，设立BBS、聊天室和电子信箱，在互联XX上设立药学XX站等，即可充分整合利用药学XX络资源，又可突破时空障碍为社会公众提供药学信息服务。
4.5建立中药咨询窗口
在中药房设立咨询窗口开展中药学咨询服务,是中药房开展药学信息服务的重要环节，也是中药房从传统的配方发药,简单交待注意事项与用法的模式,向指导病人合理用药的现代药学服务模式转变的需要.通过医患之间面对面的交流和沟通，有利于医院改善服务态度,提升医疗服务质量,提高信誉度和社会效益；有利于加大处方审核的力度,减少医师处方和药师配方发药中的差错事故；有利于减少中药的不良反应,保障患者用药安全、有效。
4.6科学的服务管理
医院科学的管理体制和严格的规章制度是提高药学信息服务水平的有力保证。
医院中药房应强化服务意识，明确服务定位，采取具体有效的管理措施，满足患者和医生的需求。
综上，随着医疗体制改革的不断深入，治疗药物的合理选择、费用的降低、良好的服务意识将日益受到民众的关注，因此药学信息服务就会越来越显示出其重要性，中药房建立药学信息服务也势在必行。