慢性病管理工作绩效考核
门诊慢病管理规章制度
门诊慢病管理规章制度第一章总则第一条为了规范门诊慢性病管理工作，提高服务质量，降低医疗事故发生率，根据国家相关法律法规和卫生部门政策规定，结合医院实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院门诊慢性病管理工作，包括但不限于高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病的管理。
第三条本规章制度由本医院门诊病房负责制定并组织实施，各相关科室、医护人员应遵守本规章制度的规定。
第四条本医院门诊慢性病管理工作应遵循“预防为主、治疗为辅”的原则，注重对患者长期的健康管理。
第二章慢性病患者管理第五条门诊医生应对所有慢性病患者进行详细的病史记录和体格检查，并根据情况进行必要的检查和评估。
第六条门诊医生应对患有慢性病的患者进行详细的健康教育，包括疾病的发病机制、预防措施、饮食调理、运动锻炼等方面的知识。
第七条门诊医生应开具合理的治疗方案，根据患者的具体情况进行定期复诊，并及时调整治疗方案。
第八条患有慢性病的患者应按医生要求定期复诊，配合门诊医生进行治疗，遵守医嘱，不得擅自停药或更改治疗方案。
第九条患有慢性病的患者在门诊管理过程中，应保持积极的心态，配合医护人员进行治疗和康复训练。
第十条患有慢性病的患者应主动了解相关的健康知识，积极参与康复训练，提高自我管理能力。
第十一条患有慢性病的患者应配合医院进行健康档案管理，定期进行体检，定期进行慢性病管理评估。
第三章医护人员管理第十二条医院应定期对门诊医生和护士进行慢性病管理培训，提高其慢性病管理水平和服务质量。
第十三条门诊医生和护士在慢性病管理过程中，应尊重患者的意愿，维护患者的隐私权和人格尊严。
第十四条门诊医生和护士应对门诊慢性病患者进行耐心细致的服务，及时回答患者的疑问，提供专业的指导和帮助。
第十五条门诊医生和护士在进行慢性病管理时，应遵守医疗伦理，准确记录患者的病历信息，保护患者的隐私权。
第十六条门诊医生和护士应保持良好的职业道德和职业操守，严格遵守规章制度，不得违规行为。
基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室
基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室1. 引言基本公共卫生服务是指由政府向居民提供的一系列卫生服务，旨在保障居民的健康和生活质量。
为了确保基本公共卫生服务的质量和效果，需要建立绩效考核标准，对卫生机构进行评估及改善。
本文将介绍基本公共卫生服务项目的绩效考核标准，重点关注村卫生室的评估要点。
2. 绩效考核标准概述绩效考核标准是对卫生机构执行基本公共卫生服务项目的质量和效果进行评估的指标体系。
标准应综合考虑服务量、服务质量和服务效果等方面的指标，以保证卫生机构履行职责并提供高质量的服务。
3. 村卫生室绩效考核标准村卫生室是基层卫生服务的重要组成部分，其绩效考核标准主要包括以下几个方面：3.1 服务质量•医疗服务能力：评估村卫生室的医疗设备、医疗人员数量和专业能力等，确保能够提供基本的诊疗服务。
•药品管理：评估村卫生室的药品采购、存储和使用情况，确保合理使用药物并遵守相关规定。
•诊疗操作规范：评估村卫生室的诊疗操作是否严格按照规定的流程和标准进行，确保患者安全和诊疗效果。
3.2 服务效果•疾病防控工作：评估村卫生室的疾病监测、报告和防控措施是否到位，确保及时发现和控制疾病传播。
•健康教育工作：评估村卫生室的健康宣教工作是否开展到位，通过宣传教育提高居民的健康意识和保健知识。
•慢性病管理：评估村卫生室对患有慢性病的居民的管理情况，包括随访、健康指导和药物管理等。
3.3 服务量•服务人次：评估村卫生室的服务量，包括门诊、住院和急诊等服务人次，反映其服务对象和服务范围。
•基本公共卫生服务项目执行情况：评估村卫生室对基本公共卫生服务项目的执行情况，如儿童免疫、老年人健康体检等。
4. 绩效考核方法绩效考核可以通过定期的监测、评估和检查来完成。
具体的方法包括但不限于：•现场检查：对村卫生室的设备、工作环境和工作人员进行实地考察，验证其符合相关要求。
•文件资料审查：对村卫生室的服务记录、药品管理记录和健康教育资料等进行审查，确保符合标准要求。
社区卫生服务中心绩效考核细则
××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。
门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。
1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。
村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标
村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标是对村级基本公共卫生服务项目进行绩效评估的指标体系，用于评估村级基本公共卫生服务项目的质量、效率和效果，以提高基本公共卫生服务的水平和效能。
以下是一个基本公共卫生服务项目绩效考核指标的示例：1.社区卫生服务人员数量：统计村级卫生室的医护人员数量，包括医生、护士和其他卫生服务人员，以确保社区能够提供足够的人力资源支持。
2.社区卫生服务人员培训：考核社区卫生服务人员的培训情况，包括培训次数、培训内容和培训成果，以提高卫生服务人员的专业水平和服务质量。
3.健康档案管理：评估社区健康档案的建立和管理情况，包括档案的完整性、准确性和及时性，以确保健康信息的有效共享和管理。
4.健康教育宣传：考核社区卫生服务项目开展的健康教育宣传活动，包括宣传形式、宣传范围和宣传效果，以提高居民的健康素养和健康意识。
5.常见疾病预防控制：评估社区常见疾病的预防和控制情况，包括疫苗接种率、传染病报告率和突发公共卫生事件应急响应能力，以保障居民的健康安全。
7.垃圾处理和环境卫生：考核社区垃圾处理和环境卫生的管理情况，包括垃圾分类、垃圾清运和环境卫生设施的建设，以维护社区的清洁和健康环境。
8.慢性病管理：评估社区慢性病管理的情况，包括慢性病筛查和管理人次、慢性病管理效果和患者满意度，以提高慢性病的控制和管理水平。
9.卫生服务质量评价：考核社区卫生服务的质量评价情况，包括服务态度、服务效率和服务质量的评价结果，以提高卫生服务的满意度和口碑。
10.卫生服务项目效益评估：评估卫生服务项目的经济效益和社会效益，包括投入产出比、卫生服务项目的影响评估和居民的满意度评估，以提高卫生服务项目的效益和可持续发展能力。
以上是村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标的一些示例，这些指标可以根据实际情况进行调整和补充，以适应不同地区和不同村级基本公共卫生服务项目的需求。
慢性病年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，在我国慢性病防控工作的大背景下，我们积极响应国家卫生健康委员会的号召，紧密结合地方实际情况，全面贯彻落实慢性病防治工作的各项要求。
在过去的一年里，我们紧紧围绕慢性病防控这一核心任务，深入开展各项工作，取得了显著成效。
现将2023年慢性病防控工作总结如下：二、工作回顾（一）组织领导与政策保障1. 成立专门领导小组：为加强对慢性病防控工作的组织领导，我们成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关部门负责人为成员的慢性病防控工作领导小组。
领导小组定期召开会议，研究部署慢性病防控工作，确保各项工作落到实处。
2. 制定工作计划：根据国家慢性病防治规划，结合地方实际情况，我们制定了详细的慢性病防控工作计划，明确了工作目标、任务和措施，确保工作有序推进。
（二）宣传教育与普及1. 健康教育宣传：我们充分利用各种宣传渠道，如广播、电视、网络、报纸等，广泛开展慢性病防治知识宣传教育，提高公众对慢性病的认知水平。
2. 开展健康讲座：组织专家团队深入社区、农村、企事业单位等，开展慢性病防治知识讲座，普及慢性病防治知识，提高公众的健康素养。
3. 制作宣传资料：制作了一系列慢性病防治宣传资料，如海报、折页、手册等，免费发放给公众，方便他们随时查阅。
（三）筛查与早期发现1. 定期健康体检：组织开展了针对35岁以上人群的定期健康体检，对高血压、糖尿病等慢性病进行筛查，做到早发现、早诊断、早治疗。
2. 社区健康服务中心：在各社区健康服务中心设立慢性病筛查点，方便居民就近接受筛查服务。
（四）管理与干预1. 高血压、糖尿病等慢性病管理：对确诊的慢性病患者，实施规范化管理，定期进行随访，指导患者合理用药、调整生活方式。
2. 中医药干预：结合中医药特色，开展中医药干预，提高慢性病患者的治疗效果。
（五）国际合作与交流1. 引进国外先进经验：积极参加国际慢性病防控研讨会，引进国外先进的慢性病防控技术和经验。
2. 开展国际交流与合作：与国外相关机构开展合作，共同开展慢性病防控研究。
慢性病综合防治工作总结【精选7篇】
慢性病综合防治工作总结【精选7篇】慢性病综合防治工作总结（篇1）为认真贯彻落实慢性病防治工作总体要求，积极参与创建“慢性非传染性疾病综合防控示范区”工作，结合我局的特点，落实与加强慢性病防治知识的普及，帮助职工树立正确的健康观，采取健康的生活方式。
坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，保障人民身体健康。
一、成立组织机构，落实工作责任。
为加强对慢性病防控工作的指导，成立以局长为组长，副局长为副组长，相关部门负责人为成员的慢性病防控工作领导小组。
责成办公室牵头负责慢性病工作的组织落实，明确各部门在慢性病防治工作中的职责与任务，将相关工作纳入各部门年度管理目标和绩效考核。
二、加强慢性病综合防治工作宣传阵地建设。
注重慢性病综合防治工作宣传阵地的建设，设置固定健康教育宣传栏，定期更换宣传栏内容。
内容涉及吸烟有害健康、计划免疫知识、青春期保健、常见慢性病防治、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治知识等，增加全体职工的健康知识，提高健康意识及健康行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育工作的深入开展。
三、开展宣传教育，组织职工体检。
1、利用各种形式如召开职工大会、推送群消息等，有针对性的开展健康教育，普及慢性病防治知识，倡导合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康生活方式，减少危险因素。
办公室和工会组织职工利用节假日和周末开展羽毛球比赛、健走等全民健身运动，每两年组织职工进行体检，切实防控慢性病。
2、积极响应“为人民群众提供全方位周期健康服务”，“倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病”的号召。
开展第四届“万步有约”健走激励大赛。
四、倡导健康生活，制定方案计划。
1、开展平衡膳食“三减三健”(减盐、减油、减糖、健康口腔、健康体重、健康骨骼)和烟草控制，制定详细的控烟计划，在全局实施控烟活动。
2、开展工间操活动，制定工间操活动方案，办公室组织局干部职工在每个工作日的上午和下午各抽出10分钟做工间操。
3、建设无烟党政机关，切实做到办公区域无烟头，不摆放烟灰缸。
公共卫生科人员绩效考核评分表
务
管
理
（600分）
1．建立居民健康档案工作（100分）。
按考核标准居民健康档案建档率≥70%。
每降底1点扣10分。
2．健康教育工作（100分）。
按考核标准定期刊出各种宣传专栏及开展各种讲座和咨询活动。
缺一期（次）扣10分。
3．老年人健康管理工作（150分）
4．慢性病管理工作（150分）
5．重性精神病管理工作。（100分）
3、4、5项通过实地或电话形式抽查15人，核查其真实性，指标完成情况按考核标准执行。
1．缺项扣5分。
2．错误扣10分。
3．内容不真实扣10分。
4．电话号码不实扣10分。
5．不及时完成本职工作任务扣30分。
总分
注：1、当月绩效=总分×当月分值（元/分）；2、本考核方案从2022年月日开始试行。
被考核人：科室负责人：分管领导：（行政）（业务）质控科：
公共卫生科人员绩效考核评分表（总分1000分）
行
政
管
理
（200分）
项目
内容要求
检查方法
评分标准（扣完为。
2．各种制度执行。
3．尊重领导，服从领导工作安排。
1．不定期查岗，根据各部门反映进行调查。
2．对上级行政部门及单位各项规章制度执行情况。
1．无故旷工一次的扣30分。
2．每迟到、早退、离岗超过15分钟的扣10分，超过30分钟的作旷工处理。
3．不遵守各项规章制度一次扣20分。
思
想
道
德
1．政治思想好，工作积极认真。
2．团结同事，顾全大局，积极参加集体活动。
3．不参与非法组织及黄、赌、毒活动。
查资料、查岗、听反映。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则（参考）一、公共考核项目（劳动纪律和医德医风45分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。
（4分）[以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
（4分）[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
（4分）[发现一次做不到，扣0.5分]4、团结同志，不说、不传假话，不闹无原则纠纷。
（4分）[引起纠纷一次扣1.5分]5、开展微笑服务，待人热情周到，态度亲切和蔼，用语标准规范，保护患者隐私（4分）[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配，听从指挥，认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。
（4分）[无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣1分；造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度。
（4分）[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论，积极参加单位组织的各项活动。
（4分）[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动，以通知、签到簿为准，每次扣2分]9、坚持廉洁行医，在日常工作、医疗活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等，严格执行《十不准》规定。
（4分）[收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣1分，违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备，节约水电，杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”，科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。
（3分）[违反一次扣0.5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。
（3分）[违反一次倒扣100分，并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。
（3分）[每降低5%倒扣10分，直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目（根据分工及从事工作项目占相应比例）（一）门诊医生考核指标（55分）1、就诊人员逐一详细登记，门诊人次上升5%。
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宜儿分院慢性病管理绩效考核方案
为切实做好我社区慢性非传染性疾病（简称慢病）防治工作，进一步加强慢病管理力度，保障人民群众身体健康，促进经济和社会协调发展，根据文水县2013年慢病防治工作的要求，在基本公共卫生服务项目下实施慢病防治项目。
一、考核领导组
组长：段爱芝
副组长：李一鹏
成员：武瑞莲梁盼明
成帅弓亮
二、考核目的
通过全面努力地发现慢病病人、及早治疗和实施系统管理，以及提高广大群众对慢病防制知识的知晓率和改变不良生活习惯等，降低慢病的发生率与病死率，提高全民健康水平。
三、考核目标
1、全面开展高血压、糖尿病报病工作，报病率达100%。
2、对所有35岁以上病人实行测血压制度，首诊测血压率≥95%；
3、高血压、糖尿病患者健康管理率≥100%；
4、高血压、糖尿病患者随访率≥100%
5、高血压、糖尿病考核目标:
1）、高血压患者健康管理率要达到100％；
高血压患者健康管理率=年内已管理高血压人数/年内辖区内高血压患病总人数×100％。
高血压患者规范管理率达到70%；
高血压患者规范管理率=按照要求进行高血压患者管理的人数/年内管理高血压患者人数×100％。
2）、糖尿病患者健康管理率达到100％；
糖尿病患者健康管理率=年内已管理糖尿病人数/年内辖区内糖尿病患病总人数×100％
糖尿病患者规范管理率达到80%；
糖尿病患者规范健康管理率=按照要求进行糖尿病患者健康管理的人数/年内管理糖尿病患者人数×100％。
6、慢病防制知识宣传覆盖率达90％以上，确保社区居民重点慢病防制知识知晓率≥85%。
四、村卫生室考核内容及职责
1、开展慢病新发病例登记报告，报病率达100%。
2、建立健康档案。
为社区居民中的主要慢病患者建立个人健康档案，高血压、糖尿病人的建册率分别≥70％、80%。
3、慢病干预。
（1）对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导；对35岁以上确诊的高血压、糖尿病等慢性病人群进行登记和规范化管理。
（2）对所有35岁以上就诊病人首诊测量并记录血压，测量率≥95%；
（3）宣传慢病防制知识，宣传覆盖到位率以户为单位达90％以上，确保社区居民重点慢病防制知识知晓率≥85%。
4、将所管理的高血压和糖尿病患者的基本信息登记造册。
5、患者动态管理。
对已经建立个人健康档案的高血压和糖尿病患者实施规范的动态管理，要求对高血压、糖尿病患者进行慢性病手册发放，登记发放信息表，并对高血压、糖尿病患者实施至少每季度1次的定期跟踪随访，完整的随访结果（临床治疗、生活行为、健康指导信息）要及时填写慢性病随访记录和随访信息表，保证所填写内容的真实性和一致性。
6、工作信息报告。
每月向宜儿分院递交慢性病随访月报表，及回报工作情况
五、考核评分
每季度对各村卫生室慢病防治工作考核一次，考核结果当场
反馈。
六、奖惩措施
1.本服务费用实行“以考核结果定付费”的方式进
行，每月一次，年终进行决算。
2.费用支付方法：绩效考核评分在90分以上者，
支付100%费用；得分在80-90分者，支付80%费用；得
分60—80分者，支付70%的费用。
低于60分者不予支付。
3.奖惩：领导小组根据绩效评价结果，对全年工作
考核评分得分在90分以上者，给予奖励。
对全年平均分
低于60分的报卫生局取消其公共卫生服务资格及其它诊
疗行为。
4 (备注）:发现一次向糖尿病患者测血糖收费的卫生所当月费用不予支付。
宜儿分院
2013年1月。