全屋定制家居整装安装师傅安装服务标准流程培训管理手册
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全屋定制家居整装安装师傅安装服务标
准流程培训手册
一、送货标准
1.安装部调度专员预约客户,送货人员准时到达,搬运师傅按产品
类别规则有序摆放
2.保护施工环境。避免搬运时对用户家已经安装的门框、地板造成
损坏。
3.产品搬运要求。
a)台面搬运过程中尤其要注意避免磕碰与被磕碰。
b)五金类(拉篮、米柜芯、水盆、垃圾桶、五金总称)注意轻拿
轻放。
4.物品摆放要求。
a)原则:1)不损坏用户家物品(地板等)
2)物品不被他物碰坏(如台面)
3)产品摆放不影响安装施工
4)按安装顺序分柜体、五金、电器、台面、摆放。
二、人员形象标准
1.工作服:穿整套XX工作服,系好扣子,工作服干净,完好无破损(例如缺少扣子、开线),禁止穿拖鞋。
2.仪容仪表:面容清洁,精神饱满;不留长发(额前不过眉,脑后不