VDA6.5产品审核程序(含表格)
VDA6.5产品审核报告范例

零件名称汽车滑轨天窗生产厂零件号顾客顾客零件号检验顺序检测特性规格检测器具/方法n=12345678FP1标识目视3OK OK OK 2包装符合技术规范目视3OKOKOK3合格证书目视3OK OK OK 4外观目视3OK OK OK 5130.5±0.25罗米扫描仪3130.67130.56130.69618.40+0/-0.30罗米扫描仪318.3818.2918.25736.50/-0.30罗米扫描仪336.4536.2836.378 5.50+0.20/-0罗米扫描仪3 5.58 5.57 5.609 6.50±0.20罗米扫描仪3 6.54 6.59 6.531019.00+0.30/-0罗米扫描仪319.1319.1219.061122.80+0.30/-0罗米扫描仪322.9622.9422.9212 3.80+0.30/-0罗米扫描仪3 3.96 4.00 4.0013 3.80+0.30/-0罗米扫描仪3 3.97 4.00 4.0614 2.70+0/-0.20罗米扫描仪3 2.53 2.60 2.6215 2.00+0/-0.20罗米扫描仪3 1.97 1.98 1.9416 2.00±0.20罗米扫描仪3 1.94 2.01 1.9317 1.70±0.20罗米扫描仪3 1.70 1.77 1.6918 3.00±0.15罗米扫描仪3 3.02 3.02 2.9919 1.70±0.15罗米扫描仪3 1.70 1.74 1.6820 1.60+0/-0.20罗米扫描仪3 1.59 1.55 1.5321 1.60+0/-0.20罗米扫描仪3 1.59 1.48 1.5322 1.70±0.15罗米扫描仪3 1.70 1.71 1.6623 1.70±0.15罗米扫描仪3 1.71 1.77 1.742468.25±0.25罗米扫描仪368.4068.2468.292590°±1°罗米扫描仪390°48′90°2′90°5′26105°±1°罗米扫描仪3105°7′104°32105°2027176°±1°罗米扫描仪3176°18175°56176°9′28845±1.03845.12845.06844.9829830.7±1.03831.06830.98831.0430820±1.03820.41820.23820.3431691.7±1.03692.31692.15692.23325±0.13 5.03 5.02 5.043310±0.239.969.9810.123449.2±0.4349.4749.3949.423535.2±0.4335.0835.1235.053645.4±0.4345.5845.4745.523735±0.4334.8634.9134.893849.8±0.4350.0249.9850.053923.2±0.2323.1323.1523.144022±0.2322.0522.0222.044110±0.2310.19.9810.0542φ9±0.239.0299.0143φ5.1±0.13 5.0 5.0 5.0445±0.13 4.91 4.92 4.92459±0.239.029.028.98463.7±0.133.77 3.75 3.75产品审核表部门:检验计划:1次/年××××××2版本日期版本日期操作:产品简图。
VDA6.5_产品审核(第2版)

汽车工业质量管理产品审核手册2008年9月第二次修订版ISSN0943-9412印刷:1998再版:2008年9月版权所有2008年德国汽车工业联合会(VDA)质量管理中心(QMC)D-61440Oberursel,An den Drei Hasen31印刷发行:Henrich Druck+Medien GmbHD-60528Frankfurt am Main,Schwanheimer Straße110采用无氯漂白纸张印刷。
德国工业联合会非强制性推荐标准德国工业联合会(VDA)推荐其成员在引进和维护质量管理系统时采用下文中出现的标准建议。
免责声明德国汽车工业联合会丛书中的建议可由个人自由采纳。
采纳建议者需要注意,如何在具体情况下正确应用。
本书考虑到了出版时的主流技术状况。
应用德国汽车工业联合会丛书提供的建议时,不能逃避个人行为的责任。
就这一点而言,每个人都需要为自己的行为承担风险。
德国汽车工业联合会以及参与德国汽车工业联合会丛书编写的人员将不对此承担任何责任。
如果在应用德国汽车工业联合会丛书中的建议时发现疏漏或可能导致错误解释的情况,请直接告知德国汽车工业联合会,从而纠正未能预见的缺陷。
标准说明本书中各种附注有德国工业标准号和颁布日期的标准引文的使用已经过德国标准化学会许可。
使用标准时以具有权威性的最新版本为准,可以从Beuth Verlag GmbH出版社获得。
版权保护本书受到版权保护。
如未经德国汽车工业联合会许可,任何超越版权保护法规定的使用行为都是不允许的、违法的。
特别是复制、翻译、微缩拍摄以及利用电子系统进行存储和处理。
翻译本书也将出版其他语言版本。
最新版本请详询德国汽车工业联合会质量管理中心。
3感谢所有参与本书编写的企业和员工所作的积极努力。
参与本书编写的企业包括:Robert Bosch GmbHKnorr Bremse SfN GmbHZF Sachs AGWebasto AGMAN Gruppe NutzfahrzeugeDaimler AGVolkswagen AG同时要感谢所有为本书编写和改进提供建议的人。
VDA6.5产品审核

韩国双龙(奔驰)MB100轻客的缺陷:在中国有5000 辆2002.02.10甘肃石油公司的甘D-11086在甘肃陇南 地区武都县行驶途中 ,因刹车跑偏导致翻车造成一死 二伤的事故) 右后轮刹车管在后桥的上面部分呈扁平状。排气管与 制动油管发生碰撞,导致制动管路被砸扁。 属车型总布置设计缺陷 2.本田的点火开关问题 3.PAJERO的V31/V33客车的刹车管问题.
质量宣言:
• 客户是企业赖以生存的基础,是企业真正
的老板。 • 我们坚持不懈的努力以便: 在市场的各个环节中以最有的价格向我 们的客户提供最好的产品。 成为优质服务的典范。 满足并预测客户的要求:在我们各项工作中 作到一步到位;不断提高我们的产品和服 务质量。
产品要以顾客为中心
• 顾客是每一个组织存在的基础. • 组织应把顾客的要求放在第一位. • 需调查研究顾客的需求和期望. • 将顾客的需求和期望转化为质量要求. • 采取有效措施使其实现. • 该指导思想不但管理者要明确且还要在全
质量= 顾客 产品 过程+体系
• 顾客评价的依据:
要求
• 顾客评价的结果有: 1. 满意
2 .不满意
产品
过程
体系
• 产品审核-----证实-----产品特性。 • 工序审核-----改善-----工艺特性。 • 体系审核-----调整-----调整工具。 • 员工第一,顾客第二。
质量要求 应:
顾客明示的产品要求会涉及:
• 产品的质量要求 • 产品的可用性 • 产品的交付 • 支持服务 • 价格
质量记录应为: 过程和产品符合性 提供证据.
产品审核要明确:
• 1.检验对象: 活动和过程的结果. • 2.检验项目:定性和定量的项目. • 3.依据:产品(额定)要求.(确定
VDA6.5产品审核全解

1. 介绍/Introduction
1. 什么是产品审核?
– 产品审核是通过对少量产品和/或零件进行检验 来对质量保证的有效性进行评定,用产品质量 来确认质量能力。
– 此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供 方的特殊协议相一致进行检验。
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1. 介绍/Introduction
2. 产品审核的对象
记录
审核报告 长期评定
产品审核流程图
策划和筹备计划内审核
审核时间 负责部门
检验指导书 检验特性 检验器具
频次
实施 通知负责部门
抽取产品 检验产品
筹划和筹备计划 外审核
评定
产品审核就绪
审核报告 长期评定
根据VDA6.1要素18
否
采取纠正措施
是
通报负责部门策划下次审核时 利用本次审核结果
审核报告中的不符合项
– 产品审核是对新的产品的特性进行检验,而不 是对经过长时间使用后产品进行检验。产品审 核不能替代生产过程中的检验。
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1. 介绍/Introduction
3. 产品审核的实施
– 产品审核定期进行。此时,由于特殊的原因也 可另外进行审核。
– 须由具备相应素质的人员在实施审核前,进行 产品审核的规划和筹划工作。
– 由质量手册中规定的企业职能部门对产品审核进行策划。
– 须保证审核部门与被审核部门之间的相互独立性。
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.2 审核大纲 – 审核大纲中须包含以下内容:
• 审核目的 • 参考资料 • 被审核产品 • 编码系统/检查表 • 审核的时间/频次 • 审核员 • 报告撰写人及收件人 • 纠正措施的跟踪与责任
VDA6.5产品审核

• 缺陷目录
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.3 参考资料(续)
– 这些资料可以是(续):
• 极限标样(限度样品)
• 评定方法规定
• 评定尺度/质量尺度 • 材料表
• 认可的生产偏差(特别放行)
• 标准 • 法规(例如:国家法律)
• 有时包括缺陷分级(例如:主要和次要缺陷)及评定
产品审核(续)
产品审核时所进行的检验是按照确定的检验流程计划 进行的
注4:根据VDA6.1提问15.1,在产品审核的检验流程计划中须确定:抽样的方
式和范围(及件数)、检验特性的种类及数量、检验方法和检测器具、检 验结果的评定(与内部/外部的标准或技术规范和图纸要求相比较)。
注5:产品审核评定的结果应被看作为对所有质量控制措施的评审。 若发现与技术规范有偏差,则须采取纠正措施。若发现重要的特性(特
2. Definitions and Purpose of a Product Audit
质量审核(根据ISO8402:1994)
– 确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以 及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标
的、有系统的、独立的检查。
注:质量审核一般用于(但不限于)对质量体系或其要素、过程、产品 或服务的审核。上述这些审核通常被称为“质量体系审核”、“过 程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质量审核”。 质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施,审核不能 和旨在解决过程控制或产品验收的“质量监督”或“检验”相混淆 。 质量审核可以是为内部的或外部的目的而进行
– 产品审核是对新的产品的特性进行检验,而不 是对经过长时间使用后产品进行检验。产品审 核不能替代生产过程中的检验。
VDA6.5产品审核

策划 计划内的内审
内部和外部的抱怨 产品质量的波动
策划 计划外的内审
审核程序 检验指导书 内审计划(时间、部 门、审核员)
发布计划到 相关部门及审核员
企业内达成共识
A
上海汽车工业(集团)总公司培训中心
产品审核流程(续)
A
产品审核准备
审核小组沟通 抽样批次与方案 检测设备准备 审核记录与统计分析结果
欢迎参加
培训班
主讲:郑汝康
上海汽车工业(集团)总公司培训中心
VDA6.5----产品审核
上海汽车工业(集团)总公司培训中心
汽车工业的质量管理认证和审核
各种审核的相互关系与重点
ISO9001认证证书
ISO/TS16949认证证书
具备/应用以该标准为依据的质量管理体系
+
具有/应用针对汽车行业的补充要求,并且有报告 QS
实施纠正措施 PRD
确定纠正措施 (口头或书面) QS/PRD 编写报告、 分发、存档 QS
实施纠正措施 PRD
监控纠正措施 QS
结束
结束
结束
上海汽车工业(集团)总公司培训中心
产品审核策划
1 策划输入 必须考虑以下内容:
* 客户的要求;
* 根据企业的需求; * FMEA; * 产品的重要性; * 产品失效的严重度; * 产品的复杂程度; * 产品的表现(PPM);
批量生产 原材料/外购件
评价供方 产品、过程认可 产品的交货、标识、贮存 缺陷分析,持续改进 商定目标
生产(各道工序)
外购件 生产
供方资格 产品认可 零件贮存 生产设备 过程能力 工艺规程/工艺质量 物流
人员安排和素质 生产设备/工装 运输/搬运 贮存/包装 缺陷分析 持续改进 满足顾客要求 可靠性/耐久试验 缺陷分析,持续改进
产 品 审 核VDA6.5-2008

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2.2.2 如何确定产品审核中的重要特性?
功能性特性(D/TLD特性:例如阻燃性、锁 的纵向载荷、后视镜的折叠力等)
同顾客要求不符的特性 过去发生的顾客抱怨 尺寸(基准尺寸、功能尺寸、装配尺寸)
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材料性能 外观 产品标识:如生产日期,供应商代码,…… 包装(包装规范)
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1.2、概念解释
产品 活动和过程的结果。
-硬件 (例如:曲轴、座椅装置) -软件 (例如:控制器、导航) -流程性材料(例如:润滑剂) -整车(上述产品的组合)
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质量审核
确定质量活动和有关结果是否符合 计划的安排,以及这些安排是否有效地 实施并适合于达到预定目标的、有系 统的、独立的检查。
预计功能不 会出故障
在顾客处没有 安装问题
对使用或者运行 无影响的偏差
使用性能不 受到消弱
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计算一:加 权 减 分 法 QKZ=100-缺陷点数总和/样品数量
计算二: ( 1-缺陷点数总和/加权后样本数)× 100%
缺陷点数总和 (FP)=∑(缺陷数×缺陷等级系数)
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4.1 数据分析及结果的评定
产品审核的主要目的是了解产品 或零件的质量水平,长期对其进行 跟踪和根据结果推论将来的情况。
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4.1 数据分析及结果的评定
质量特征值(QKZ)可以用来判定产 品的质量水平,对其监控。根据QKZ曲 线的走势分为:
-稳定 -有波动,但范围较小。 -波动太大
VDA过程审核作业程序(含表格)

过程审核作业程序(ISO/TS16949:2009)1. 目的确保过程具有能力并受控,以及验证产品生产的过程活动和有关结果是否符合公司的产品生产的过程策划以及公司产品生产的过程是否被正确有效实施,并适时发掘产品在生产过程中的质量问题,同时采取有效的纠正和预防措施,使公司产品在各种环境和因素的影响下仍能稳定地生产和运行。
2. 范围本程序适用于公司内部与质量管理体系一切有关的新产品和已批量生产的常规产品(亦称为老产品)的生产制造过程。
3. 引用文件ISO/TS 16949 《质量管理体系要求》(最新版本)4 术语和定义过程审核:用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求,生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动。
计划内过程审核:公司质量体系运行过程中针对体系和项目进行的审核。
依据年度内部审核计划,由内部审核小组对与质量管理体系有关的生产管理活动、质量手册、程序文件、作业指导书、检验标准、操作说明书、表单、质量记录、外部文件/资料和实施部门的工作环境及生产现场的所有工作班次进行计划内审核。
计划外过程审核:公司质量体系运行过程中针对事件/问题进行的审核。
当出现下列情形时,由管理者代表指派/任命的内部审核小组或/特定人员进行的计划外审核。
a. 质量管理体系发生重大变化时。
即:生产流程更改;b.产品质量或可靠度有重大异常发生时。
即:过程不稳定;c. 必须对受审核部门采取纠正与预防措施和查证时。
即:强制降低成本;e.当发生内部和/或外部较严重不合格或顾客抱怨时。
即:顾客抱怨/退货和索赔。
5 职责体系管理处负责公司年度过程审核计划的制订、审核小组的组建。
审核小组负责审核计划的执行及不符合项的跟踪验证。
受审核单位负责对不符合项制订纠正和预防措施并有效实施。
6工作流程和内容6.1过程审核策划6.1.1机构和人员体系管理处负责组织实施过程审核,系统独立地行使质量审核职能。
审核员(接受厂内/外有培训资格的外部培训机构ISO/TS16949过程审核教育培训达6 小时(含)以上,并经考试合格且具有合格证书资格证明者;经最高管理者或管理者代表聘任。
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11.6.3.2目检
11.6.3.3用检测设备检验
11.6.4 记录存档
11.6.5评定
11.6.6表格
11.6.6.1目检
11.6.6.2均衡试验
11.7实例:整车 福特股份公司
11.7.1 符合性检验
11.7.2 整车
11.8实例:整车 大众股份公司
11.9实例:产品审核程序文件 奔驰公司,汉堡工厂
注:质量审核一般用于(但不限于)对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核。上述
产品审核得到的信息用于顾客和企业的质量持续改进过程(KVP)。
本标准的表达贴近实际,容易理解。
产品审核的策划者及进行产品审核的审核员可以本标准为操作指南。
本标准采纳了一些实例以完善对产品审核的论述。
前言
1引言
2概念解释及产品审核的目的
2.1.概念解释
2.1.1质量审核(根据ISO8402:1994)
2.1.2产品(根据ISO8402:1994)
2.1.3产品审核
2.2目的
3汽车制造厂及其供方的产品审核
3.1产品审核与其他审核方式及检验的区别
3.2产品审核流程
4产品审核的筹备策划
4.1前提和职责
4.2审核大纲
4.3参考资料
4.4检验方法和检测器具
4.5审核员的资格
5产品审核提问表
5.1概述
5.2针对产品实体检验的提问
11.9.1目的
11.9.2适用范围
11.9.3概念和定义
11.9.3.1产品审核
11.9.4 职责
11.9.4.1产品审核
11.9.5描述
11.9.5.1产品审核的实施
11.9.5.2产品审核计划
11.9.6 补充说明
11.9.7相关文件
11.9.8产品审核流程计划
12附录:与VDA6.1的对照
13参考文献
通过制订审核计划来确定在生产过程的什么阶段进行产品审核。在制订审核计划时,要考虑经济性、产品的复杂程度以及产量问题。
2.概念解释及产品审核的目的
2.1概念解释
2.1.1质量审核(根据ISO8402:1994)
“确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。”
13.2.2 DGQ丛书11-04(1995)
13.2.3 DGQ丛书12-63(1991)
13.2.4 DGQ丛书12-63(1993)
13.2.5 DGQ丛书13-41(1995)
13.2.6 DGQ丛书14-18
13.3以上标准/文献联系机构
1引言
产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定,用产品质量来确认质量能力。此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供方的特殊协议相一致进行检验。
13.1标准
13.1.1DIN EN ISO 8402(1995)
13.1.2DIN EN ISO 9000,第1部分(08/94)
13.1.3DIN EN ISO 9000,第2部分(03/92)
13.1.4DIN EN ISO 9001,(08/94)
13.1.5DIN EN ISO 9002, (08/94)
11.4.1 说明:SQFE(生产和采购的系统化质量评定)
11.4.2 SQFE方法的特征值
11.4.3轴瓦实例中的方法步骤
11.5 实例:气门 德国TRW股份有限公司,发动机部件
11.6实例:轮胎 Continental股份公司
11.6.1检验范围,检验频次
11.6.2技术规范,检验方法
11.6.3实施
在评定存在技术要求的偏差时,视目标的设定,焦点在于技术上的重要性对后续过程的意义或顾客反应的程度。
产品审核是对新产品的特性进行检验,而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。产品审核不能替代生产过程中的检验。
产品审核定期进行。此时,由于特殊的原因也可另外进行审核。须由具备相应素质的人员在实施审核前进行产品审核的规划和筹备工作。每次审核的结果、改进措施以及负责人必须记录存档。
VDA6.5
前言
质量保证在技术和经济进步上决定着汽车制造及其配套工业的未来。必须从经济合理的观点去考虑由许多分过程组成的整个生产过程,以使质量、时间和成本达到最佳姿态。因此,VDA提出了如下汽车工业质量指南:
在过程链中,用产品审核来反映内部/外部所生产产品的质量水平。
根据由产品审核了解到的有关质量水平的情况,可以对生产过程甚至是质量体系下结论。
13.1.6DIN EN ISO 9004,第1部分(08/94)
13.1.7DIN ISO 10011第1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分(06/92)
13.1.8DIN ISO 10011第2部分(06/92)
13.1.9DIN ISO 10011第3部分(06/92)
13.2文献
13.2.1Masing,Walter(出版社)
----检验开发结果与预定要求是否相符(例如:样件,零批量)
----验证生产的均衡性
----识别缺陷、变化及趋势
----发现潜在的风险
----反映顾客的感受
----在处理顾客的期望与要求上提供决策帮助
----尽早对售后问题采取反应
----验证所采取措施的可信度
----法律规定。
实施产品审核的重要前提在于,是否具有相应的允许系统地、独立地进行审核的组织机构。
5.2.1研究所有资料
5.2.2随机抽样
6产品审核的实施
6.1实施职责
6.2处理
6.3报告(纪要)
7数据分析及缺陷原因调查
8产品审核结果的评定
9产品审核报告
10根据产品审核结果制订纠正措施
10.1概述
10.1.1针对主要缺陷的措施
10.1.2针对次要缺陷的措施
10.2纠正措施的监控
11实例
11.1实例:换挡轴Müller+公司
11.2实例:原材料(薄钢板)Thyssen钢铁股份公司
11.3实例:激光和挤压缝焊接钢板Thyssen钢铁股份公司
11.3.1抽样
11.3.2检验范围
11.3.3工作流程
11.3.4产品审核报告
11.3.5缺陷处理方法
11.3.6发货审核
11.3.7责任
11.4实例:轴瓦Kühnle,Kopp&kausch股份公司
可以在各个经营过程中进行产品审核,如:
产品开发产品制造产品销售
在本书中产品审核主要是制造过程。
通过产品审核来反映质量趋势及重点缺陷。有时可以发现体系缺陷,以便采取进一点的审核,如:过程审核和体系审核。
产品审核是VDA6.1质量管理体系的一个组成部分。企业最高管理者必须认同产品审核的任务和目标。
产品审核时,企业可使用下列判别依据: