管理心理学《第一章 管理心理学概述》
管理心理学管理心理学概述
4 管理心理学与组织行为学 的与区别
➢ 行为是心理的表象
➢ 管理心理学侧重研究组织管理过程中 的心理因素;而组织行为学侧重研究组织管 理过程中的行为因素 由于在实践过程中人 的心理因素与行为因素是统一的;因此管理 心理学与组织行为学研究的内容存在重复 交叉的现象
方法
➢
2 实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设
的条件;主动地引起被试者的行为变化
➢
3 调查法：是通过搜集各种有关材料间接了解组织
中人的心理活动的方法 调查的方法有谈话法 问卷法等
➢
4 测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人
的心理品质进行测量的方法
➢
5 个案法：也叫案例法
➢
6 投射法
➢
7 情景模拟法
一 管理心理学形成的理论准备：
➢
1 心理技术学：斯腾研究的基本方向是解决人适应
机器的问题
➢
2 霍桑实验：梅奥开始于1924年他提出的理论被称
为人群关系 美国心理学界则公认他是工业社会心理学的
创始人
➢
3 群体动力理论：勒温理论被称为场理论 他认为;人
的心理 人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用
一 学习管理心理学的意义
➢ 1 有助于管理者树立以人为中心的管 理理念
➢ 2 有助于物质奖励与精神奖励的统一 ➢ 3 有助于提高劳动生产率 ➢ 4 有助于加强政治思想教育工作
二 管理心理学与以人为本的管 理理念的关系
➢ 人是主体;是人 财 物诸生产要素中最重要的 要素;因而也是管理的核心 管理心理学以分析组 织中人的心理与行为为重心 人是一切事业的基 础;人是管理的基础;也是所以需要管理的原因及 目的 现代管理的特点之一就是强调以人为中心 的管理;要做到这一点;就应该掌握人在管理过程 中的心理活动的规律 而管理心理学就是研究管 理过程中人的心理活动规律的一门学科;因此;学 习管理心理学的知识;不仅有助于管理者掌握管 理过程中人的心理活动的规律性知识;而且有助 于管理者树立以人为中心的管理理念
管理心理学理论与实践重点---刘玉梅主编
管理心理学理论与实践重点---刘玉梅主编第一章管理心理学概述管理心理学: 把心理学原则和方法运用与组织管理中，通过研究组织中人的心理和行为规律，进而控制和预测组织中人的行为，以调动人的积极性，发挥人的潜能，提高工作效率，改善人际关系，增强组织功能管理心理学研究的内容:管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1.个体心理—是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理活动及其规律2.群体心理—是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3.组织心理—是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
管理心理学发展历程古典管理心理学阶段(20世纪初到20年代)--- 如何通过改进工作条件、建立工作规范、加强工作管理的科学性来提高工作效率1.泰勒的科学管理理论:显著特点是以科学技术作为建立管理理论的主要依据。
认为劳资双方应设法提高生产效率，进而提高利润和工作条件。
管理的主要目的是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使雇员实现最大限度的富裕优点:很大程度调动工人的积极性，提高生产效率不足:仅限于对个体心理的研究，缺乏社会心理学和人类学的支持，把人视为机器的附属物，忽略人的社会性2.闵斯特伯格的工业心理学理论:提出影响工人积极性和企业家收益的三项内容---最合适的人、最合适的工作、最理想的效果。
探明安全驾驶的无轨电车司机应具备的特征，以及关于疲劳问题对生产效率的影响行为管理心理学阶段(20世纪20—40年代)---以人为中心，研究如何通过满足人的需要、调整人的行为、改善人际关系来激发人的积极性，创造性，进而提高工作效率1.梅奥“霍桑试验”和人际关系理论四个阶段:照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验贡献:把人视为社会人而非“会说话的机器”;发现并证实非正式组织的存在。
成果1933年发表《工业文明中人的问题》并由此提出人际关系理论2.勒温的群体动力理论观点:人的心理和行为决定于人的内在需要和周围环境的相互作用，人的行为动向取决于内部力场和情景力场的相互作用行为公式:B=f(PE) B行为 P个人 E环境含义:个人的一切行为是随其本身与所处环境条件的变化而改变的。
管理心理学
第一章管理心理学概述管理心理学是研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。
管理：是在特定环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标的过程。
系统特点：1.系统是由要素构成的；2.系统的构成存在特定的方式；3.特定系统有特定的功能；4.系统存在于一定的环境中。
环境宏观环境：即一般环境；组织的具体工作环境：消费者支持者竞争者调解者以人为中心的管理理由：1.人是组织行为的主体 2.人是活的生产力 3.人力资源存在巨大的潜能组织管理的对象对物的管理=> 涉及“人——机”关系（工程心理学）。
对人的管理=>涉及“人——人”关系（管理心理学）管理心理学的内容范围：1.人性假设与管理理论2关于个体心理的研究3.关于团体心理的研究4.关于组织心理的研究5.关于领导心理的研究管理心理学的任务：1. 作为应用学科，首要任务是提高组织的社会生产效率。
2.其次是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。
为完成此任务，须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理与管理的关系。
（2）重视研究团体心理与管理的关系。
（3）重视研究组织心理与管理的关系。
（4）重视研究领导心理与管理的关系。
3.管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。
心理学是管理心理学的理论基础，尤其发挥作用的是普通心理学和社会心理学。
普通心理学是研究人的一般心理现象以及规律的科学。
其研究包括心理过程和个性心理两个主要部分（PP30）。
管理心理学中关于个体心理部分的内容（如，个性与管理、认知与管理、组织成员的需要与动机研究等）就是以普通心理学为基础的。
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
包括个体和群体在社会和文化环境中所形成的各种各样的心理现象和规律。
管理心理学中关于职工的社会认知、态度、挫折，群体凝聚力与士气、人际沟通、人际关系等问题的研究与社会心理学有紧密联系。
管理心理学目录
管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容第二节管理心理学的产生和发展第三节管理心理学的研究原则与方法第四节学习管理心理学的意义第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论第二节心理学基础知识第三节人性假设理论第二篇个体心理与管理第三章个性与管理第一节个性的一般概述第二节气质及其在管理中的应用第三节性格及其在管理中的应用第四节能力及其在管理中的应用第四章知觉与个体行为第一节知觉的一般概述第二节社会知觉及其效应第三节社会知觉的归因分析第四节自我知觉、自我意识与自我管理第五章价值观与态度第一节价值观及其作用第二节态度及其作用第三节态度的改变及其理论第六章需要、动机与激励第一节需要、动机与激励的一般概述第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节状态型激励理论第三篇群体心理与管理第七章群体概述第一节群体的一般概述第二节群体的分类第三节群体的形成第四节群体的功能第八章群体动力第一节群体的规范与压力第二节群体凝聚力第三节群体的冲突第九章群体的沟通第一节沟通的一般概述第二节沟通的种类第三节沟通的障碍及其改善第十章群体中的人际关系第一节人际关系的一般概述第二节影响人际关系的因素第三节人际关系的基本规律第四节测量人际关系的方法第五节改善人际关系的方法第四篇组织心理与管理第十一章领导心理与行为第一节领导的一般概述第二节领导有效性理论及其运用第三节领导决策第十二章组织结构与设计第一节组织的概念第二节组织目标与结构第三节组织理论与设计第十三章组织文化第一节组织文化的一般概述第二节组织文化建设第十四章组织中的绩效考核第一节绩效考核的一般概述第二节绩效考核的心态分析第十五章组织变革和发展第一节组织变革和发展的一般概述第二节组织变革的阻力与克服第三节组织变革的过程、程序与方式第四节组织变革和发展的措施。
管理心理学复习资料自考行政管理专科
2、要注意克服定型效应的消极作用，防止用简单的归类、非本质的归类去抹杀特殊性、差异性，避免认识上的偏差和误解，以利于建立和谐的人际关系。
四、学习管理心理学的意义。
1、有助于管理者树立以“人”为本的管理理念；
2、有助于物质奖励与精神奖励相统一；
3、有助于提高劳动生产效率；
4、有助于加强政治思想教育工作。
1、管理心理学的研究方法：①观察法、②实验法（实验室实验法和现场实验法）、③调查法（谈话法和问卷法）、④测验法、⑤个案法。
2、个体心理包括：①个体的知觉过程；②个体的价值观和态度；③个体的需要；④动机与激励；⑤个体的个性特点。
7、观察依据观察者所处的情境分为：①自然观察；②控制观察。
8、依据观察者是否参与观察者活动分为：①参与观察；②非参与观察。
9、常用的问卷量表有：①选择法；②是非法；③等级排例法。
第二章 管理心理学的基础理论
一、简述人际关系理论提出的几条原则。
1、工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率；
3、按人的独立性程度分为：顺应型和独立型；
4、结合人的四种气质分为：活泼型性格、力量型性格、完美型性格、和平型性格。
九、性格在管理上的应用。
1、要重视管理者自身性格的锻炼；（健康成人特征：①自我广延能力；②与他人热情交往的能力；③情绪上有安全感和自我认可；④表象上具有现实性知觉；⑤具有自我客观化的表现；⑥具有一致的人生哲学。）
一、简述归因的模式。
归因理论最早是由美国社会心理学家海德于1958年提出来的。
管理心理学概述(DOCX 57页)
管理心理学概述(DOCX 57页)第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
《管理心理学》课程教案
《管理心理学》课程教案第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义、起源和发展历程理解管理心理学的研究对象和内容掌握管理心理学的基本理论和方法1.2 教学内容管理心理学的定义和发展历程管理心理学的研究对象和内容管理心理学的基本理论和方法1.3 教学方法讲授法：讲解管理心理学的定义、起源和发展历程讨论法：引导学生探讨管理心理学的研究对象和内容案例分析法：分析管理心理学的基本理论和方法1.4 教学评估课堂讨论：评估学生对管理心理学的基本理解小组报告：评估学生对管理心理学理论和方法的应用能力第二章：组织行为与管理2.1 教学目标了解组织行为的概念和特点理解组织行为对管理的影响掌握组织行为管理的基本策略2.2 教学内容组织行为的概念和特点组织行为对管理的影响组织行为管理的基本策略2.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的概念和特点案例分析法：分析组织行为对管理的影响小组讨论法：探讨组织行为管理的基本策略2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的基本理解案例分析报告：评估学生对组织行为管理策略的应用能力第三章：领导心理与行为3.1 教学目标了解领导心理的概念和特点理解领导心理对领导行为的影响掌握领导心理和行为的理论和方法3.2 教学内容领导心理的概念和特点领导心理对领导行为的影响领导心理和行为的理论和方法3.3 教学方法讲授法：讲解领导心理的概念和特点角色扮演法：模拟领导心理和行为的情境小组讨论法：探讨领导心理和行为的理论和方法3.4 教学评估角色扮演：评估学生对领导心理的基本理解小组讨论：评估学生对领导心理和行为理论和方法的应用能力第四章：员工激励与绩效管理4.1 教学目标了解员工激励的概念和理论理解员工激励对员工绩效的影响掌握绩效管理的基本方法和技巧4.2 教学内容员工激励的概念和理论员工激励对员工绩效的影响绩效管理的基本方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解员工激励的概念和理论小组讨论法：探讨员工激励对员工绩效的影响案例分析法：分析绩效管理的基本方法和技巧4.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工激励的基本理解案例分析报告：评估学生对绩效管理方法和技巧的应用能力第五章：组织文化与管理5.1 教学目标了解组织文化的概念和特点理解组织文化对组织管理的影响掌握组织文化管理的理论和方法5.2 教学内容组织文化的概念和特点组织文化对组织管理的影响组织文化管理的理论和方法5.3 教学方法讲授法：讲解组织文化的概念和特点小组讨论法：探讨组织文化对组织管理的影响案例分析法：分析组织文化管理的理论和方法5.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织文化的基本理解案例分析报告：评估学生对组织文化管理理论和方法的应用能力第六章：决策心理与行为6.1 教学目标了解决策心理的概念和过程理解决策心理对组织决策的影响掌握决策心理和行为的理论和方法6.2 教学内容决策心理的概念和过程决策心理对组织决策的影响决策心理和行为的理论和方法6.3 教学方法讲授法：讲解决策心理的概念和过程决策模拟法：模拟决策心理和行为的情境小组讨论法：探讨决策心理和行为的理论和方法6.4 教学评估决策模拟：评估学生对决策心理的基本理解小组讨论：评估学生对决策心理和行为理论和方法的应用能力第七章：沟通与冲突管理7.1 教学目标了解沟通的概念和过程理解沟通对组织管理的影响掌握冲突管理的理论和方法7.2 教学内容沟通的概念和过程沟通对组织管理的影响冲突管理的理论和方法7.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念和过程角色扮演法：模拟沟通和冲突管理的情境小组讨论法：探讨沟通和冲突管理的理论和方法7.4 教学评估角色扮演：评估学生对沟通的基本理解小组讨论：评估学生对沟通和冲突管理理论和方法的应用能力第八章：压力管理与人际关系8.1 教学目标了解压力的概念和来源理解压力对组织成员的影响掌握压力管理和人际关系处理的理论和方法8.2 教学内容压力的概念和来源压力对组织成员的影响压力管理和人际关系处理的理论和方法8.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和来源压力应对模拟法：模拟压力管理和人际关系处理的情境小组讨论法：探讨压力管理和人际关系处理的理论和方法8.4 教学评估压力应对模拟：评估学生对压力的基本理解小组讨论：评估学生对压力管理和人际关系处理理论和方法的应用能力第九章：团队建设与管理9.1 教学目标了解团队的概念和特点理解团队建设的重要性掌握团队管理与激励的理论和方法9.2 教学内容团队的概念和特点团队建设的重要性团队管理与激励的理论和方法9.3 教学方法讲授法：讲解团队的概念和特点团队建设活动：增强学生对团队建设的理解小组讨论法：探讨团队管理与激励的理论和方法9.4 教学评估团队建设活动：评估学生对团队建设的基本理解小组讨论：评估学生对团队管理与激励理论和方法的应用能力第十章：变革管理与组织发展10.1 教学目标了解变革的概念和过程理解变革对组织的影响掌握变革管理和组织发展的理论和方法10.2 教学内容变革的概念和过程变革对组织的影响变革管理和组织发展的理论和方法10.3 教学方法讲授法：讲解变革的概念和过程案例分析法：分析变革对组织的影响小组讨论法：探讨变革管理和组织发展的理论和方法10.4 教学评估案例分析：评估学生对变革的基本理解小组讨论：评估学生对变革管理和组织发展理论和方法的应用能力第十一章：员工培训与开发11.1 教学目标了解员工培训与开发的概念和意义理解员工培训与开发的过程和策略掌握员工培训与开发的理论和方法11.2 教学内容员工培训与开发的概念和意义员工培训与开发的过程和策略员工培训与开发的理论和方法11.3 教学方法讲授法：讲员工培训与开发的概念和意义案例分析法：分析员工培训与开发的过程和策略小组讨论法：探讨员工培训与开发的理论和方法11.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工培训与开发的基本理解案例分析报告：评估学生对员工培训与开发理论和方法的应用能力第十二章：领导力发展与传承12.1 教学目标了解领导力发展的概念和过程理解领导力传承的重要性掌握领导力发展和传承的理论和方法12.2 教学内容领导力发展的概念和过程领导力传承的重要性领导力发展和传承的理论和方法12.3 教学方法讲授法：讲领导力发展的概念和过程案例分析法：分析领导力传承的重要性小组讨论法：探讨领导力发展和传承的理论和方法12.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力发展的基本理解案例分析报告：评估学生对领导力传承理论和方法的应用能力第十三章：组织战略与心理资源13.1 教学目标了解组织战略的概念和过程理解心理资源在组织战略中的作用掌握组织战略和心理资源管理的理论和方法13.2 教学内容组织战略的概念和过程心理资源在组织战略中的作用组织战略和心理资源管理的理论和方法13.3 教学方法讲授法：讲组织战略的概念和过程案例分析法：分析心理资源在组织战略中的作用小组讨论法：探讨组织战略和心理资源管理的理论和方法13.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织战略的基本理解案例分析报告：评估学生对心理资源管理和组织战略理论和方法的应用能力第十四章：情绪管理与工作满意度14.1 教学目标了解情绪的概念和影响理解情绪管理的重要性掌握情绪管理和工作满意度的理论和方法14.2 教学内容情绪的概念和影响情绪管理的重要性情绪管理和工作满意度的理论和方法14.3 教学方法讲授法：讲情绪的概念和影响情绪管理模拟法：模拟情绪管理和工作满意度的情境小组讨论法：探讨情绪管理和工作满意度的理论和方法14.4 教学评估情绪管理模拟：评估学生对情绪的基本理解小组讨论：评估学生对情绪管理和工作满意度理论和方法的应用能力第十五章：组织伦理与责任15.1 教学目标了解组织伦理的概念和原则理解组织伦理在组织管理中的重要性掌握组织伦理和责任管理的理论和方法15.2 教学内容组织伦理的概念和原则组织伦理在组织管理中的重要性组织伦理和责任管理的理论和方法15.3 教学方法讲授法：讲组织伦理的概念和原则案例分析法：分析组织伦理在组织管理中的重要性小组讨论法：探讨组织伦理和责任管理的理论和方法15.4 教学评估案例分析：评估学生对组织伦理的基本理解小组讨论：评估学生对组织伦理和责任管理理论和方法的应用能力重点和难点解析重点：1. 管理心理学的定义、起源和发展历程2. 组织行为的概念、特点及其对管理的影响3. 领导心理与行为的基本理论和方法4. 员工激励与绩效管理的理论和方法5. 组织文化与管理的基本理论和方法6. 决策心理与行为的过程和影响7. 沟通与冲突管理的理论和方法8. 压力管理与人际关系处理的理论和方法9. 团队建设与管理的基本理论和方法10. 变革管理与组织发展的理论和方法11. 员工培训与开发的过程和策略12. 领导力发展和传承的理论和方法13. 组织战略与心理资源管理的基本理论和方法14. 情绪管理与工作满意度的理论和方法15. 组织伦理与责任管理的理论和方法难点：1. 管理心理学各种理论之间的联系和应用2. 组织行为管理的实践应用3. 领导心理和行为的实践操作4. 员工激励与绩效管理的策略制定5. 组织文化的塑造和维护6. 决策心理和行为的理性与感性平衡7. 有效沟通和冲突解决的实践技巧8. 压力管理和人际关系处理的平衡策略9. 团队内部动态管理和团队精神的培养10. 变革管理的实施策略和应对阻力11. 员工培训与开发的个性化需求满足12. 领导力的连续性和发展传承13. 组织战略与心理资源的匹配和利用14. 情绪管理和工作满意度的关系处理15. 组织伦理与责任的管理实践和道德判断本教案旨在通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学生深入理解管理心理学的各个层面，并能够将所学应用于实际的组织管理和领导实践中。
管理心理学 第一章 管理心理学概述
第一节 管理心理学的定义
三、管理心理学的主要研究内容
（一）个体心理
内容型理论
主要研究需要激励 的原因和起激励作 用的因素
行为改造型理论
重点研究如何改造 和转化人的行为， 以达到变被动为主 动、变消极为积极 的目的
过程型理论
主要说明行为是如何产生 的，怎样向一定方向发展， 如何能使这种行为保持下 去，以及怎样结束这种行 为等的整个过程
全食超市的决策分为三种：指挥与控制性决策、咨询型决策以及一致 性决策。第一种决策用于时间有限或者必须由麦基亲自出马时，但麦基说 这种情况很少见。多数时候是第二种，由高级管理层协商决策。第三种决 策与部门所有员工利益密切相关，遵循三分之二通过的原则，这种决策方 式常用于招聘新人。
引导案例
食品界的苹果公司：美国全食超市独特的管理之道
引导案例
食品界的苹果公司：美国全食超市独特的管理之道
启发思考： （1）试分析全食超市CEO约翰·麦基独特的经营理念主要 体现在哪些方面。 （2）CEO约翰·麦基独特的经营管理理念能够给公司的管 理者及员工带来哪些方面的益处？
01 管理心理学的定义 02 研究管理心理学的目的 03 管理心理学的研究方法
第一章 管理心理学概述
《管理心理学》 孙喜林主编 人民邮电出版社出版
学习目标
知识目标：了解管理心理学的概念和研究内容，认 识研究管理心理学的目的，了解管理心理学与相关学科 的关系。
技能目标：掌握管理心理学的研究方法。 能力目标：能够运用管理心理学的研究方法来分析 和预测人们的行为。
引导案例
食品界的苹果公司：美国全食超市独特的管理之道
案例
欧文的失败
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1910年，美军部队在一次传递命令中出现了如下情况：
营长对值班军官：“明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区上空出现，这
种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将 向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放 映一部有关彗星的影片。”
一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法
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一、管理心理学的研究原则
客观性原则——以实事求是的态度，坚持客观标准来 研究心理活动发生的条件和表现，反对主观臆测和随意判 断的研究倾向。
系统性原则——从系统论的观点出发，把心理现象视 为一个开放的动态的系统来加以研究，反对片面、孤立和 静止的研究倾向。
B＝F(P·E)
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4. 需要层次理论
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二、管理心理学的发展阶段
古典管理心理学阶段
行为管理心理学阶段
现代管理心理学阶段
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第三节 管理心理学的研究方法
发展性原则——就是以一种动态的、发展的观点来研 究各种心理现象。
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4、心理学研究的具体方法
（1）观察法（定义＋分类＋利弊）
观察法：是有目的、有计划地通过观察被试的外部表现来研究 其心理活动的一种方法。
角色
参与观察 非参与观察
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值班军官对连长说：“根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。
如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出 现。”
连长对排长说：“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星身穿野战服在礼
堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年 才会出现一次”。
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第一章 管理心理学概述
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管理学
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自然实验法：在日常生活条件下，对某些条件加以控制或改变来研究心理的方 法。
优点：不仅能主动获取，还能解释原因，且所获信息也较为精确
缺点：被试处在特定的情境中，又意识到自己正在接受实验，可 能降低实验结果的客观性质
实现 人的目标
未实现
组织的目标
实现
未实现
A
B
C
D
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二、管理心理学的研究内容
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
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三、管理心理学与组织行为学的关系
区别：
首先，研究的侧重点不同。 其次，理论基础不同。 最后，形成背景不同。
三、管理心理学与组织行为学的关系
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一、管理心理学的研究对象
研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心 理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提 高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个 人全面发展的一门学科。
研究对象：
研究范围：
研究目的：
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1. 心理技术学
最早是由德国心理学家斯腾在1903年提出，而最早 对心理技术进行系统研究的是冯特的学生闵斯特伯 格。
研究问题涉及：如何用心理测验方法选拔工人以适 应工作的安排；如何改善工作条件以减轻疲劳，使 工人得到最大限度的满足和提高生产效率；如何创 造心理条件，发挥一切有益于经济发展的心理氛围 等。
排长对班长：“明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年
才会有的事。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去”。
班长对士兵：“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪
同下身穿野战服开着那辆“彗星”牌汽车经过操场前往礼堂”。
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优点：自然而不附加人为影响；简便易行。 缺点：知其然而不知所以然；被动等待。
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（2）实验法
实验法：按照研究的目的控制或创设条件，以主动 引起或改变被试心理活动进行研究的一种方法。
实验室实验法：在心理实验室里，借助各种仪器设备，严格控制各种条件，以 研究心理的方法。
首先，心理与行为密切相关。 其次，研究内容上的联系。 最后，研究目的上的联系。
联系：
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第二节 管理心理学的产生与发展
一、管理心理学产生的理论基础 二、管理心理学的发展
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一、管理心理学产生的理论基础
照明实验
福利实验
谈话实验
群体实验
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3. 群体动力理论
群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温。勒温把外界环境 因素看成是外在的环境力场，把人未获得满足时的需要看作内 部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用 ，但主要决定因素是内部力场。
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本章内容
1.管理心理学的研究对象与内容 2.管理心理学的产生与发展 3.管理心理学的研究方法 4.学习管理心理学的意义
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第一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 管理心理学的研究对象与内容
一、管理心理学的研究对象
二、管理心理学的研究内容
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2. 人群关系理论
人群关系理论的提出源于霍桑实验，其创始人为美国哈佛大学 心理学家梅奥。实验在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行 ，为了提高工效，厂方组织专家在1924～1932年间开展了“生 产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。
实验包括四个方面的内容：