第十一章 传播效果研究
郭庆光《传播学教程》超详细知识点笔记(最后五章)
郭庆光《传播学教程》超详细知识点笔记（最后五章）今天继续给各位同学整理了郭庆光《传播学教程》知识点笔记最后五章（小编整理了一版超级详细的给大家，但由于太长，想要获取剩下全部资料-word版本的话，文章底部有方法唷~嘻嘻）第十一章传播效果研究第一节传播效果研究的领域与课题一、传播效果的概念意义（一）什么是传播效果传播效果这个概念的双重含义：1.指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
说服性传播，指的是通过劝说或宣传来使受传者接受某种观点或从事某种行为的传播活动，这里的传播效果，通常意味着传播活动在多大程度上实现了传播者的意图或目的。
2.指大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体。
构成了两方面：一是对效果产生的微观过程分析；二是对它的综合、宏观过程的考察。
（二）传播效果的三个层面1.引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属于认知层面上的效果。
2.作用于观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；3.这些变化通过人们的言行表现出来，成为行动层面上的效果。
大众传播的社会效果的三个层面：1.环境认知效果2.价值形成与维持效果3.社会行为示范效果。
向社会提示具体的行为范例或行为模式来影响人们的行动。
“地位赋予”功能。
二、传播效果的类型及研究课题短期效果和长期效果（时间）；预期效果和非预期效果（与传播者意图的关联）；积极效果、消极效果和逆反效果（效果的性质）英国，戈尔丁，大众传播效果的四种类型：1.短期的预期效果。
包括“个人的反应”和“对媒介集中宣传报道活动的反应”。
2.短期的非预期效果。
“个人的自发反应”和“集合的自发反应”。
3.长期的预期效果。
长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果。
推广与普及，知识的传播等。
4.长期的非预期效果。
整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
每一个具体传播过程的每一要素或环节都会对传播效果产生重要的影响。
传播学教程整理第十一章传播效果研究
第十一章传播效果研究传播效果概念的双重含义:1.指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
2.指大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体。
构成了两方面:一是对效果产生的微观过程分析;二是对它的综合、宏观过程的考察。
传播效果的三个层面:1.引起人们知识量的增加和知识构成的变化,属于认知层面上的效果。
2.作用于观念或价值体系而引起情绪或感情的变化,属于心理和态度层面上的效果;3.这些变化通过人们的言行表现出来,成为行动层面上的效果。
大众传播的社会效果的三个层面:1.环境认知效果2.价值形成与维持效果3.社会行为示范效果。
向社会提示具体的行为范例或行为模式来影响人们的行动。
“地位赋予”功能。
传播效果类型:短期的预期效果。
包括“个人的反应”和“对媒介集中宣传报道活动的反应”。
短期的非预期效果。
“个人的自发反应”和“集合的自发反应”。
长期的预期效果。
长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果。
推广与普及,知识的传播等。
长期的非预期效果。
整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
每一个具体传播过程的每一要素或环节都会对传播效果产生重要的影响。
考察具体过程的传播效果,必须研究几个方面的课题:传播主体与传播效果。
传播内容与传播效果。
文本分析是基本方法。
讯息载体与传播效果。
传播技巧与传播效果。
内容提示法、说理法、诉求法。
传播对象与传播效果。
英国,麦奎尔,关于大众传播的效果和影响问题,主要有三种理论:常识理论。
公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法。
以舆论的形式对传媒的活动产生重要影响。
现场理论:传媒内部工作人员所持的观点。
直接支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动。
传播学教程部分章节笔记
第七章大众传播大众传播是人们获得外界信息的主要渠道，是实现国家和社会目标的主要手段，是社会各利益集团争取和维护自身利益的工具是社会和文化娱乐的提供者。
第一节大众传播的定义、特点、与社会工能一、大众传播的定义大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
二、大众传播的特点1、大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。
大众传播是有组织的传播活动，是在特定组织目标和方针指导下的传播活动。
2、大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。
3、大众传播的对象是社会的一般大众，即受众，受众的广泛性意味着大众传播以满足社会上大多数人的信息需求为目的的大面积传播活动，具有跨阶层、跨群体的广泛社会影响。
4、大众传播的信息既有商品属性又有文化属性。
5、大众传播属于单向性很强的传播活动，具有强大的正面或负面的社会影响力。
一方面传媒组织单方面提供信息，受众在提供的范围内选择和接触，具有一定的被动性，二是没有没有灵活有效的反馈渠道，受众对媒介组织的活动缺乏直接的反作用能力。
6、大众传播是一种制度化的社会传播。
三、大众传播的社会功能（一）拉斯维尔的三功能说：1948《传播在社会中的结构与功能》，最早对传播的社会功能作出较全面的分析。
1、环境监视功能：自然社会环境不断变化，及时了解把握适应内外环境的变化，保证自己的生存和发展，起“瞭望哨”的作用。
2、社会协调功能：执行联络、沟通和协调社会关系功能的重要社会系统。
3、社会遗产传承功能：（二）赖特四功能说：1、环境监视功能：大众传播在特定社会的内外部收集和传达信息的活动，一是警戒外来威胁，二是满足社会的常规性活动的信息需要。
2、解释与规定：大众传播的信息中包含着对事件的解释，提示人们应该采取什么样的行为反应，目的是为了向特定方向引导和协调社会成员的行为。
3、社会化功能（教育功能）：在传播知识、价值、行为规范上有重要作用。
胡正荣版《传播学总论》传播学概论笔记 第十一章.r
第十一章传播效果20世纪40年代之前：枪弹论的观念认为，受众成员是一个个孤立的人，很容易受到大众传播的影响，改变自己的态度和行为。
枪弹论的缺陷：1、没有实证研究的支持；2、忽略接收者的个人差异，一个大众传播的内容不可能对所有人都产生同样的效果。
（二）有限效果论（强化效果论，最小效果论，无效果论）20世纪40年代—60年代大众传播对于受众没有设想中那么威力无穷，传播者的意图经过中介因素才起作用，最后的效果往往不是态度的转变而是态度的强化。
媒介效果研究开始过渡到全凭观察和实验调查的研究方式，其研究结果对媒介万能的观点提出了质疑和挑战。
最初，研究者根据受众的心理特征来区分可能的效果，随后又引入了个人与社会环境接触所产生的效果的相关变量；最后，他们还根据受众所关注的媒体的不同来加以区分。
代表性研究1、霍夫兰和耶鲁学派：态度劝服研究劝服效果理论3、拉扎斯费尔德等：两级传播论1940年，伊里调查①来自媒介的信息首先抵达舆论领袖，然后由舆论领袖通过人际传播传递给受其影响的追随者。
这个过程被称为两级传播（两级流动传播）。
②在影响选民的投票决定方面，人际传播的影响似乎不仅比大众媒介更经常，而且更有效。
有限效果论的缺陷：①有限效果论只考虑传播效果对态度的影响，未考虑对其他方面的影响。
②有限效果论只考虑对个人的传播效果，未考虑对社会和群体的传播效果。
③有限效果论只考虑短期的效果，未考虑长期效果。
④有限效果论只从传播者立场上来考虑传播效果，没有从受众的角度考虑。
（三）适度效果论，大众传播对于受众虽然没有枪弹论所认为那样直接的、立竿见影的效果，但是也不像有限效果论说的那么不堪，它仍然是具有一定影响的，这种影响应该从受众这个角度来衡量，并且从长期效果来衡量。
2、使用与满足理论"使用与满足"的过程：（1）人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。
（2）人们接触和使用传媒的两个条件：A接触媒介的可能性B 媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的（3）受众选择特定的媒介和内容开始使用（4）接触使用后的结果有两种：一种是满足需求，一种是未满足（5）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印象，不同程度上改变着对媒介的期待。
传播效果研究(传播学教程第三版课件)
拉扎斯菲尔德
《人民的选择》：大众传播并没有直接左右 选民投票的力量，只是众多影响因素之一， 并非主要因素。
“政治既有倾向”假说：人们在就政治问题 进行决策之际，这种决策的性质并不取决于 一时的政治宣传和大众传播，而基本上取决 于人们既有的政治立场和态度。
“选择性接触”假说
人们的既有政治倾向在很多程度上影响他们的 媒介接触行为。即：受众并非不加区别地对待 任何传播内容，而是更倾向于“选择”那些与 自己既有立场态度一致或接近的内容加以接触， 其结果更可能强化原有立场而非导致其改变。
第十一章 传播效果研究
一、传播效果研究的领域和课题 二、传播效果研究的历史与发展 三、传播效果的产生过程与制约因素
一、传播效果研究的领域和课题
1、传播效果的含义 2、传播效果的三个层面 3、大众传播的社会效果 4、传播效果的类型 5、关于大众传播的效果和影响的三种理论
1、传播效果的含义
二、传播效果研究的历史与发展
第一时期：“子弹论”（“皮下注射论”、 “魔弹论”）
第二时期：“传播流”研究、“有限效果论”、 “说服性传播”的效果研究
第三时期：宏观效果论
第一时期：“子弹论”（“皮下注射论”、 “魔弹论”）
①背景：20C初至30年代，大众传媒发展势头 迅猛，产生巨大社会冲击；社会各界对传媒的 利用达到空前程度；本能心理学和大众社会论 盛行；一战的宣传战史和宣传技巧研究。
双重含义： ①带有说服动机的传播行为在受众身上引起的
心理、态度和行为的变化，通常意味着传播活 动在多大程度上实现了传播者的意图或目的 （微观）； ②大众传播媒介的活动对受众和社会所产生的 一切影响（直接间接、有意无意、明显潜在） 和结果的总体（宏观）。
2、传播效果的三个层面
传播学 第十一章 传播效果研究
霍夫兰等人提出了“可信性效果”的概念：一般来 说，信源的可信度越高，其说服效果越大；可信度 越低，说服效果越小。
“可信性效果”的概念说明．对传播者来说，树立 良好的形象争取受众的信任是改进传播效果的前提 条件。
休眠效果
低可信度信源发出的信息，由于信源可信性 的负影响，其内容本身的说服力不能得以马 上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段 时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其 效果才能充分表现出来。
传播流研究揭示了大众传播效果形成的众多制约因 素，对否定子弹论起了重要作用。但是，传播流研 究过于重视媒介效果的无力性和有限性，后来被人 称为“有限效果”论。
拉扎斯菲尔德《人民的选择》1944
伊里调查：目的、方法、初步结论 政治既有倾向（political predispositions) 选择性接触 意见领袖和两级流动传播( opinion leader
把大众传播效果分为“无变化”、“小变化”、 “强化”、“结晶“和“改变”五种。其中：“强 化”效果指人众传播对受众既有态度的巩固和加强 效果。“结晶”效果是使原来意向未明、态度未定 者的态度明确起来的效果。“改变”效果指受传者 的立场和态度发生逆转性变化的效果。
卡兹《个人影响》与中介因素
制约和影响大众传播效果的“中介因素”主要有四 种：(1)选择性接触机制——包括选择性注意、选择 性理解和选择性记忆三个层次。这个机制的存在， 说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向，而被回 避的媒介和内容是很难产生效果的。(2)媒介本身的 特性——讯息的媒介渠道不同，其效果也就不同。(3) 讯息内容——包括语言和表达等等，其方法和技巧不 同，会产生不同的心理反应。(4)受众本身的性质— —受众的既有立场和倾向、他们的社会关系尤其是 意见领袖的态度，会对大众传播效果发挥重要的制 约作用。
第十一章-传播效果研究
第十一章传播效果研究第一节传播效果研究的领域与课题一、传播效果的概念含义〔一〕什么是传播效果在传播学研究领域,传播效果这个概念具有双重含义：1、指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化.说服性传播,指的是通过劝说或宣传来使受传者接受某种观点或从事某种行为的传播活动,这里的传播效果,意味着在多大程度上实现了传播者的意图或目的.构成对效果产生的微观分析过程2、指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体,不管这些影响和结果是有意还是无意、直接还是间接.构成对传播效果综合、宏观过程的考察（二）传播效果的三个层面1、传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：①认知：作用于人的知觉和记忆系统,引起人们知识量的增加和认知结构的变化②心理和态度：作用于人们观念或价值体系而引起情绪或感情变化③行动：这些变化通过人们的言行表现出来从认知、态度到行动,是一个效果累积、深化和扩大的过程2、大众传播社会效果的三个层面：①环境认知效果,也叫视野制约效果.大众传播制约着我们观察社会和世界的视野②价值形成与维护效果：大众传媒提倡什么、反对什么,客观上起着形成与维护社会规X和价值体系的作用.这种作用是通过传媒的舆论导向功能发挥出来的,它可以通过舆论引导形成新的规X和价值,又可以通过舆论监督来维护既有的规X和价值③社会行为示X效果：通过向社会提示具体的行为X例或行为模式来直接、间接影响人们的行为二、传播效果的类型与课题从时间上考虑,分为短期效果和长期效果；从与传播者意图关联上,可以分为预期效果和非预期效果；从效果的性质看,分为积极〔正〕效果、消极〔负〕效果、逆反效果第二节传播效果研究的历史与发展就大众传播效果的性质和影响力强弱的认识而言,这一过程可大致分为三个阶段：第一时期：魔弹论,20世纪初至30年代末第二时期：有限效果论,40年代至60年代末第三时期：宏观效果论,20世纪70年代以后一、早期的"子弹论〞或"皮下注射论〞1、产生原因：①大众传媒发展的迅猛势头产生巨大的社会冲击.大众报刊飞速普与,大众传媒成了人们获得外界信息的主要渠道,而且深深渗透到了个人、家庭和社会生活的各个方面,人们对大众传媒产生了敬畏心理②在这个时期,无论是国家、政党、团体还是社会活动家、企业广告宣传人员,对传播媒介的利用都达到空前的程度③本能心理学盛行,这种理论认为人的行为受到本能的"刺激-反应〞机制主导,由于人的遗传生理机制是大致相同的,施以某种特定的"刺激〞,便能引起大致相同的"反应〞④大众社会论,这种理论认为,现代社会生活破坏了传统社会中的的等级秩序和密切的社会联系,使社会成员成为均质的、分散的、孤立的"原子〞,个人在获得自由的同时也失去了统一的价值观和行为参照系,使得他们在任何有组织的说服和宣传活动面前都处于孤立无援、十分脆弱的状态〔相互隔绝、孤立无援的受众观〕2、核心观点：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量,它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体,药剂注入皮肤一样,可以引起直接速效的反应,它们能够左右人们的态度和意见,甚至直接支配他们的行动3、一句话说"子弹论〞：德弗勒指出,"子弹论〞以本能的"刺激-反应〞论和媒介效力强大的信念为基础,再加上"相互隔绝、孤立无援〞的受众观,其结果也就必然会得出大众成员可以被媒介所"左右〞的结论.4、评价："魔弹论〞是错误的,这主要表现在它是一种唯意志观点,过分夸大了大众传播的力量和影响,忽视了影响传播效果的各种客观因素,并且否定了受众对大众传媒的能动选择和使用能力.二、"传播流〞研究和"有限效果论〞〔20世纪40年代至60年代末〕〔一〕重要特点：社会调查法和心理实验法普遍应用于传播学研究,学者们开始对传播效果产生的过程与机制进行实证考察〔二〕主要研究领域："传播流〞研究、"说服性传播效果研究〞、"使用与满足〞研究〔三〕"传播流〞研究1、定义：指的是由大众传媒发出的信息,经由各种中间环节,"流〞向传播对象的社会过程2、代表性研究成果：拉扎斯菲尔德《人民的选择》〔1944〕、卡茨《个人影响》〔1955〕、罗杰斯《创新与普与》〔1962〕、克拉帕《大众传播效果》〔1960〕传播流三部曲：一、《人民的选择》1、《人民的选择》是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间,围绕大众传播的竞选宣传,对选民投票意向的影响所做的一项实证调查研究报告,又称"伊里调查〞.2、通过对全部调查数据进行分析,他们提出了对后来的传播效果乃至整个传播学研究产生重大影响的一系列理论假说.其中包括：1)"政治既有倾向假说所谓政治既有倾向,指的是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度.〔IPP：政治既有倾向指数〕.拉扎斯菲尔德等人认为,人们在就政治问题进行决策之际,这种决策的性质并不取决于一时的政治宣传和大众传播,而是基本取决于人们既有的政治立场和态度.2)"选择性〞接触假说IPP指数进一步说明,人们的既有政治倾向还在很大程度上影响着他们的媒介接触.受众并不是不加区别的对待任传播内容,而是更倾向于"选择〞哪些与自己既有立场、态度一致或接近的内容加以接触3)"意见领袖〞和"两级传播〞在人们做出投票决定的过程中,有一些对他们施加个人影响的人物,即意见领袖.大众传播并不是直接"流〞向一般受众,而是要经过意见领袖这个中间环节,即"大众传播→意见领袖→一般受众〞.这就是两级传播概念的产生.4) 对大众传播效果类型的概括研究人员把大众传播可能产生的效果分为"无变化〞、"小变化〞、"强化〞、"结晶〞、"改变〞五种.①强化：大众传播对受众既有态度的巩固和加强效果②结晶：使原来意向未名、态度未定者的态度明确起来的效果③改变：使受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果3、意义：《人民的选择》通过对调查结果的大胆推论,提出了关于大众传播效果的一系列重要观点,对否定早期"子弹论〞效果观产生了重要影响二、《个人影响》〔1955〕1、《个人影响》是《人民的选择》的后续研究.其目的是为了验证《人民的选择》提出的各种假说在政治选举以外的领域是否适用2、观点：美籍以色列传播学家卡茨和拉扎斯菲尔德对购物、流行、时事等领域进行多次调查,发现既有倾向作用、选择性接触机制、意见领袖与两级传播现象,在这些领域也是广泛存在的.》《个人影响》一书汇总了这些结论3、重要贡献：提出了"中介〞概念.卡茨和拉扎斯菲尔德认为,制约和影响大众传播效果的"中介因素〞主要有四种：①选择性接触机制：选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个层次.这个机制的存在,说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向,被回避的媒介和内容很难产生效果②媒介本身的特性：讯息的渠道不同,其效果也就不同.③讯息内容：包括语言和表达等,其方法和技巧不同,会令人产生不同的心理反应④受众本身的性质：受众既有的立场和倾向、他们的社会关系尤其是意见领袖的态度三、《创新与普与》〔1962〕1、美国农村社会学家罗杰斯在对农村中新事物〔新农药、新良种等〕的采纳和普与过程进行深入调查的基础上,发表了调查报告《创新与普与》.2、这项研究对《人民的选择》和《个人影响》中的许多观点,特别是两级传播的概念做了重要补充和修正.根据新事物普与过程调查的结果,罗杰斯把大众传播过程区分为两个方面：①作为信息传递的"信息流〞,可以是"一级〞的,即信息可以由传媒直接"流向〞一般受众②作为效果或影响的产生和波与过程的"影响流〞,是多级的,要经过人际传播中许多环节的过滤这样,罗杰斯把"两级传播〞模式发展成为了"多级〞或"N级传播〞模式评价："传播流〞三部曲研究揭示了大众传播效果的产生是一个极为复杂的过程,其间存在众多中介环节和制约因素,单一的大众传播不能左右人们的态度.这些结论,从正面否定了强调"刺激-反应〞关系的"子弹论〞观点；但另一方面,正因为"传播流〞研究的焦点集中于揭示效果产生的制约因素,其结论强调了大众传播效果和影响的无力性,人们把它称为"无力的大众传播观〞《大众传播效果》与"有限效果论〞〔1960〕1、"五项一般定理〞：1960年,克拉帕在《大众传播效果》一书中,对《人民的选择》和《个人影响》以来的"传播流〞研究进行了系统总结,提出了关于大众传播效果的"五项一般定理〞：①大众传播通常不是效果产生的必要和充分条件,它只不过是众多中介因素之一,而且只有在各种中间环节连锁关系中并且通过这种关系才能发挥作用②大众传播最明显的倾向是对受众既有态度的强化,即便是在这种强化中,大众传播也不是唯一作用因素③大众传播对人们的态度改变产生效果需要两个条件：一是其他中介因素不起作用；二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改变④传播效果的产生,受到某些心理、生理因素的制约⑤传播效果的产生,还受到媒介本身条件〔信源性质、内容的组织〕以与舆论环境等因素的影响2、克拉帕的这些观点极力强调了大众传播影响的无力性和效果的有限性,因而被称为"有限效果论〞（四）"说服性传播〞效果研究1、定义："说服性传播〞效果研究,也称为传播的说服效果,指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化.这个意义上,它是一种"纯效果〞.2、第二次世界大战期间,耶鲁大学心理学教授霍夫兰等人接受美国陆军部委托,在军队里进行了一系列心理实验,这是关于"说服与态度改变〞的最早实证研究.这些研究揭示了效果形成并不简单取决于传播者的主观愿望,而是受到传播主体、信息内容、说服方法、受众属性等各种"条件〞的制约3、意义：否定"魔弹论〞的有力证据；霍夫兰等人的"说服性传播〞效果研究主要采用实验心理学方法,此后,霍夫兰的心理实验法和拉扎斯菲尔德的抽样调查法一起,成为传播效果研究的主要方法.（五）"使用与满足〞研究第三节传播效果的产生过程与制约因素一、传播主体与传播效果（一）信源的可信性效果1、可信性：包含两个要素,一是传播者的信誉,包括是否诚实、客观、公正等品格条件,二是专业权威性,即传播者对特定问题是否具有发言权和发言资格2、可信性效果：根据实证研究的结果,霍夫兰等人提出了"可信性效果〞概念：一般来说,信源的可信度越高,其说服效果越大；可信度越低,说服效果越小.可信性效果的概念说明,对传播者来说,树立良好的形象争取受众的信任是改进传播效果的前提条件（二）"休眠〞效果1、定义：低可信度信源发出的信息,由于信源可信性的负影响,其内容本身的说服力不能得以马上发挥,处于一种"睡眠〞状态,经过一段时间,可信性的负影响减弱或消失之后,其效果才能充分表现出来.霍夫兰称这种现象为"休眠效果〞2、表现：随着时间的推移,高可信度信源的说服效果会出现衰减,而低可信度信源的说服效果有上升趋势3、原因：由高可信度信源发出的信息,由于人们对信源的信任,其说服效果最初可能大于信息内容本身的说服力,而低可信度信源发出的信息,由于人们对信源怀有不信任感,其说服效果最初可能会小于内容本身的说服力.随着时间的推荐,人们对信源与内容的联系的记忆逐渐淡漠下去,由信源主导地位的可信性效果趋于减弱或消失,内容本身的说服力才能较完全发挥出来4、启发：信源的可信性对信息的短期效果具有极为重要的影响,但从长期效果来说,最终起决定作用的是内容本身的说服力二、传播技巧与传播效果2、"两面提示〞的免疫效果1)拉姆斯丁和贾尼斯根据实验结果,认为"两面提示〞由于包含着对相反观点的"说明.这种说明就像事先接种牛痘疫苗一样,能够使人在以后遇到对立观点的宣传时有较强的抵抗力."两面提示〞的这种效果,被称为"免疫〞效果或"接种效果〞2)对"免疫〞效果进行过系统研究的还有麦奎尔.麦奎尔认为,人们有许多没有经过考验的信念,这些信念在遇到对立观念的挑战时往往是脆弱的,就像在无菌环境里成长的人体容易感染细菌一样.1、诉诸理性：通过冷静地摆事实、讲道理,运用理性或逻辑的力量来达到说服的目的2、诉诸感情：通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方,以谋求特定的效果3、实验：①1936年,精神分析学家哈特曼等人利用德国议会选举的机会,设计两者号召选民支持社会党的宣传小册子进行派发的实验②美国二战期间关于"战时超额利税〞宣传的一项调查4、结论：至今没有一致的结论.有些问题只能"诉诸理性〞〔如科学论争〕,有些问题"诉诸感情〞更有效〔如在紧急情况下"振臂一呼〞比慢节奏说理更有效〕；日常教育活动两者结合更好〔晓之以情,动之以理〕；由于个体差异,每个人行动受理性和感情支配的程度也有明显差异（五）警钟效果〔恐惧诉求〕1、运用"敲警钟〞的方法唤起人们的危机意识或紧X心理,促成他们的态度和行为向一定方向发生变化,是一种常见的说服方法2、功效：①它对事物的利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意,促成他们对特定传播内容的接触②它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取应对行动.3、危害：通过刺激人们的恐惧心理来追求特定效果,会给对象带来一定的心理不适,如果分寸把握不好,容易招致自发的防卫性反应,产生负影响4、实验：20世纪50年代初期,贾尼斯,劝说中学生注意口腔卫生5、实验结果：①就"恐惧诉求〞所唤起的心理紧X而言,效果的大小与诉求的强弱顺序基本一致②从说服的最终目的——引起说服对象的态度和行动变化来看,轻度诉求最佳,中度次之,重度最次三、传播对象和传播效果（一）传播对象的属性,包含：①性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性②人际传播网络③群体归属关系和群体规X④人格、性格特点⑤个人过去的经验和经历这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的"既有倾向〞背景,规定着他们对媒介或信息的兴趣、感情、态度和看法,对传播效果产生重要影响（二）意见领袖1、定义：在传播学中,活跃在人际传播网络中,经常为他人提供信息、观点和建议并对他人施加个人影响的人物,称为"意见领袖〞2、特征：①与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系→熟悉的人→了解、信赖②意见领袖并不集中于特定的群体或阶层,而是均匀地分布于社会上任何群体和阶层中③意见领袖的影响力一般分为的"单一型〞<只在某个特定领域很精通或在周围人中享有一定声誉,只在特定领域扮演意见领袖〕和"综合型〞〔在传统社会和农村社会中,意见领袖一般以"综合型〞为主,如有名望的家族〕④意见领袖社交X围广,拥有较多信息渠道,对大众传播的接触频度高、接触量大3、卡茨提出的测定意见领袖的三项指标：生活阅历、社交性、社会经济地位〔这些指标在不同的领域重要性不一样〕（三）群体归属和群体规X的影响考察群体对个人行为的影响有两个基本视角：①作为现实社会关系网络的群体.在这种群体中,意见领袖的个人影响、由成员的多数意见产生的群体压力,都对个人的言行有制约作用②作为个人行为的精神依托的群体,即由过去和现实的群体归属关系所产生的观念、价值、行为准则的内在化,统称为"群体规X〞（四）受传者的个性与传播效果1、可说服性：在传播学上,这种〞容易〞或难以"接受他人劝说的个性倾向,称为个人的〞可说服性〞2、分类：①与特定主题相关的可说服性〔个人在某些特定话题上易接受他人意见〕②与特定议论或诉求形式相关的可说服性〔个人对理性、感情、恐惧等说服方式的接受度不同〕③一般可说服性：受个人性格合个性所规定的、对他人意见容易接受或排斥的倾向3、自信心假说：1)实验：1945年,贾尼斯采用临床实验法,以"社会不安感〞、"委屈求全倾向〞和"感情抑郁程度〞为自信心强弱指标,就自信心强弱与一般可说服性的关系进行了测试2)结果：对人际关系以与社会处境抱有较强不安感的人,做事委曲求全、尽可能避免与他人发生冲突的人,以与情绪基调以忧伤、压抑为主的人,普遍表现出较高的可说服性3)结论：根据这个结果,贾尼斯认为,在自信心的强弱和可说服性的高低密切相关.即自信心越强,可说服性越低；自信心越弱,可说服性越高.这一结论,被称为"自信心假说〞。
郭庆光《传播学教程》【教材精讲+考研真题解析】-传播效果研究(圣才出品)
第十一章传播效果研究[视频讲解]11.1 知识框架图与重点导读【知识框架】【本章要点】一、传播效果研究的领域与课题二、传播效果研究的历史与发展三、传播效果的产生过程与制约因素11.2 重难点解读一、传播效果研究的领域与课题1．传播效果的概念（1）传播效果的双重含义①它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
②它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体。
传播效果概念的双重含义，构成了这项研究的两个重要方面，一是对效果产生的微观过程分析，二是对它的综合、宏观过程的考察。
（2）传播效果的三个层面传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：①外部信息作用于人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和认知构成的变化，属于认知层面上的效果；②作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。
从认知到态度再到行动，是一个效果的累积、深化和扩大的过程。
（3）大众传播社会效果的三个层面包括：①环境认知效果；②价值形成与维护效果；③社会行为示范效果。
2．传播效果的类型及研究课题（1）传播效果的类型英国学者P．戈尔丁将大众传播的效果分为四种类型：①短期的预期效果，包括“个人的反应”和“对媒介集中宣传报道活动的反应”；②短期的非预期效果，包括“个人的自发反应”和“集合的自发反应”；③长期的预期效果，指就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果；④长期的非预期效果，指整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
（2）传播效果研究的主要课题包括：①传播主体与传播效果；②传播内容与传播效果；③讯息载体与传播效果；④传播技巧与传播效果；⑤传播对象与传播效果。
3．传播效果研究的理论与实践意义（1）理论意义通过对各类传播效果的性质、产生过程和制约因素的考察，来把握传播活动的一般规律和特殊规律，加深对人类传播行为的科学认识。
第十一章 传播效果研究
三、说服理论
3、“一面提示”和“两面提示”
（1）“一面提示”：仅向说服的对象提示自己 一方的观点或于已有利的判断材料。 （2）“两面提示”：在提示己方观点或有利材 料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点 或不利于自己的材料。 （3）最有效的说服策略随受众的特点而定：原 有态度、教育程度。
缩 小贫困家庭子女与 富裕家庭子女之间 的知识差距吗？
“知沟”理论（the Knowledge-Gap）
2、“知沟”假说 1970年，蒂奇纳、多诺霍、奥里恩： 《大众传播流动和知识差距的扩大》 观点：随着大众传媒向社会传播的信 息日益增多，社会经济状况较好的人将比 社会经济状况较差的人以更快的速度获取 这类信息。因此，这两类人之间的知识鸿 沟将呈扩大而非缩小之势。
第十一章
传播效果研究
传播效果概述 传播效果是传播活动的中心，也是传播 研究中最集中的领域之一；
Says what
In which channel
媒介分析
Who
To whom
受众分析
With What effect
效果分析
传播者分析
内容分析
一、传播效果的概念和类型
（一）什么是传播效果？
传播效果是指传播者发出的信息经媒介传 至受众而引起受众思想观念、行为方式等的变 化。 1、传播效果的双重含义 2、传播效果的三个层面
（四）强大效果论（70年代以后）
传播学概论第十一章(郭庆光版)
第十一章传播效果研究第一节：传播效果研究的领域与问题一、传播效果的概念含义（一）什么是传播效果：传播效果的两重含义P188（二）传播效果的三个层次：1、传播效果三个层次；认知层面；心理和态度层面；行动层面。
2、大众传播效果的三个层面P189二、传播效果的类型及研究课题：戈尔丁的四个类型；从传播过程考察传播效果的五方面课题P190三、传播效果的理论与实践意义：麦奎尔关于大众传播的效果和影响三种理论：常识理论、现场理论、社会科学理论第二节：传播效果研究的历史与发展传播效果研究的三个阶段P193一、早期的“子弹论”或“皮下注射论”早期的核心观点P193；“子弹论”的错误P195二、“传播流”研究与“有限效果”理论这时期传播效果研究的重要特点和三个主要研究领域P195；“传播流”的概念P195（一）《人民的选择》：“伊里调查”概括出来的五个理论假说P196（二）《个人影响》和《创新与普及》：《个人影响》的四个“中介因素”P197；罗杰斯的大众传播过程的两个方面（信息流、影响流）P197。
（三）《大众传播效果》与“有限效果论”：克拉帕的“五项一般定理”P198 （四）“说服性传播”的效果研究三、70年代以来的宏观效果研究“有限效果论”在传播观与理论框架上的缺陷P200；70年代后出现的理论或假设的三个共同特点P200；宏观效果论与子弹论的不同P200第三节：传播效果的产生过程与制约因素传播过程的每个环节或因素都可能对传播效果的形成产生重要的影响，制约着传播效果的因素多种多样一、传播主题与传播效果（一）信源的可信性效果：可信性两个要素P201；霍夫兰的“可信性效果”的概念P202（二）“休眠效果”：休眠效果的内容P203二、传播技巧与传播效果（一）一面提示与两面提示：两种方法的各自利弊P203；两种方法的有效性与传播对象属性的关系P204（二）两面提示的“免疫效果”：“免疫效果”的内容P205（三）“明示结论”和“寓材料于效果之中”：关于这个问题的几个一般结论P206（四）“诉诸理性”与“诉诸感情”：对哪种方法更有效没有一致的原则P207 （五）“警钟效果”：贾尼斯的实验结果P208三、传播对象与传播效果（一）舆论领袖的作用：舆论领袖的概念P209；舆论领袖具有四个基本特征P209；测定舆论领袖的三项指标P210（二）群体归属与群体规范的影响：考察群体对于个人影响的两个基本视角P210（三）传播者的个性与传播效果：贾尼斯自信心假说P211这一章传播效果研究是个重点！！重点掌握的几个问题：效果研究的三个阶段极其理论（子弹论，传播流和有限效果论，耶鲁研究的各种理论）第一节不算重点，按课后习题弄清楚就行了。
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教学内容
第十一章 传播效果研究
克拉帕的悲观主义
约瑟夫·克拉帕1960年在《大众传播的效果》 约瑟夫 克拉帕1960年在《大众传播的效果》的 克拉帕1960年在 著作中对《人民的选择》 个人影响》 著作中对《人民的选择》和《个人影响》的传播流 研究进行了系统总结，提出了关于大众传播效果的 研究进行了系统总结，提出了关于大众传播效果的 五项一般定理” “五项一般定理” :
1.大众传播不是效果产生的必要和充分的原 1.大众传播不是效果产生的必要和充分的原 它只不过是众多的中介因素之一， 因，它只不过是众多的中介因素之一，只有 在各种中间环节的连锁关系中并且通过这种 关系才能发挥作用。 关系才能发挥作用。
教学内容
第十一章 传播效果研究
2.大众传播最明显的倾向不是引起受众 2.大众传播最明显的倾向不是引起受众 态度的改变，而是对他们既有态度的强化。 态度的改变，而是对他们既有态度的强化。 3.大众传播对人们的态度改变产生效果 3.大众传播对人们的态度改变产生效果 需要两个条件；一是其他中介因素不再起作用， 需要两个条件；一是其他中介因素不再起作用， 二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改 变。 4.传播效果的产生 传播效果的产生， 4.传播效果的产生，受到某些心理生理 因素的制约。 因素的制约。 5.传播效果的产生，还受到媒介本身的 5.传播效果的产生， 传播效果的产生 条件（信源的性质、内容的组织） 条件（信源的性质、内容的组织）以及舆论环 境等因素的影响。 境等因素的影响。
教学互动
第十一章 传播效果研究
《人民的选择》核心内容 人民的选择》
1.“政治既有倾向”假说： 1.“政治既有倾向”假说：人们在接触传媒宣传之前 指数。 已有的政治态度。IPP指数 拉扎斯菲尔德等人提出： 已有的政治态度。IPP指数。拉扎斯菲尔德等人提出：在 人们就举或其他政治问题作出决定之际， 人们就举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不 取决于一时的政治宣传和大众传播， 取决于一时的政治宣传和大众传播，而是基本上取决于 人们已有和迄今所持的政治态度。 人们已有和迄今所持的政治态度。 2.“选择性接触”假说： 2.“选择性接触”假说：受众并不是不加区别地对待任 何传播内容，而更倾向于“选择” 何传播内容，而更倾向于“选择”那些与自己的既有立 态度一致或接近的内容加以接触； 场、态度一致或接近的内容加以接触；这种选择性接触 行为更容易在强化他们的原有态度的方向上起作用， 行为更容易在强化他们的原有态度的方向上起作用，而 不是导致它的改变。 不是导致它的改变。
教学案例
第十一章 传播效果研究
代表性研究： 代表性研究：宣传研究 拉斯韦尔： 世界大战中的宣传技巧》 拉斯韦尔：《世界大战中的宣传技巧》 宣传的四个目标： 宣传的四个目标： 1、激起对敌人的仇恨 2、与盟军保持友好关系 与中立者保持友好关系， 3、与中立者保持友好关系，并尽可能达成 合作 4、瓦解敌人的斗志
教学案果理论： 世纪 世纪60－ 年代 第三个时期 适度效果理论：20世纪 －70年代 内容： 内容：使用与满足理论 创新与扩散理论 议程设置理论 知识沟
教学案例 第四个时期
第十一章 传播效果研究 强大效果论： 世纪 世纪70年代后 强大效果论：20世纪 年代后
内容： 沉默的螺旋” 内容：“沉默的螺旋”理论 1、从受众出发探讨媒介间接、潜在、 1、从受众出发探讨媒介间接、潜在、长期的影 响 2、将传播过程至于整个社会政治经济环境中进 、 行多元化的宏观分析
教学内容
第十一章 传播效果研究
教学案例
第十一章 传播效果研究
有限效果论： 世纪 世纪40－ 年代 第二个时期 有限效果论：20世纪 －60年代 内容：受众是具有不同特点的个体， 内容：受众是具有不同特点的个体，不是应声而 倒的靶子。 倒的靶子。大众媒介的效果由于媒介性质 及其在社会中的地位而大受影响。 及其在社会中的地位而大受影响。媒介不 是影响受众的直接和唯一因素。 是影响受众的直接和唯一因素。大众媒介 透过许多中介，在其它多种格局影响下发 透过许多中介， 生作用，对受众的影响是有限度的。 生作用，对受众的影响是有限度的。
教学互动
第十一章 传播效果研究
3.“意见领袖” 在传播学中， 3.“意见领袖”：在传播学中，活跃在人际 传播的网络中，经常为他人提供信息、 传播的网络中，经常为他人提供信息、观点 或者建议并对他人施加个人影响的人物， 或者建议并对他人施加个人影响的人物，称 意见领袖” 为“意见领袖”。 4.两级传播 两级传播： 4.两级传播：大众传播的影响并不是直接 向一般受众， “流”向一般受众，而是要经过意见领袖这 个中间环节， 大众传播→意见领袖→ 个中间环节，即“大众传播→意见领袖→一 般受众” 般受众”。
教学内容 *传播效果
第十一章 传播效果研究
主要内容
*传播效果研究的发展与历史 *传播主体与传播技巧
教学案例
第十一章 传播效果研究
一、传播效果
1.什么是传播效果
所谓传播效果是指传播者发出的信息经媒 介传至受众而引起受众思想观念、行为方式 等的变化。
教学内容
第十一章 传播效果研究
2.传播效果的三个层面 ①外部信息作用于们的知觉的记忆系统， 外部信息作用于们的知觉的记忆系统， 引起人们知识量的增加和知识构成的变化， 引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属 认知层面上的效果 上的效果； 于认知层面上的效果； ②作用于们的观念或价值体系而引起情绪或感 情的变化，属于心理和态度层面上的效果； 心理和态度层面上的效果 情的变化，属于心理和态度层面上的效果； 这些变化通过人们的言行表现出来， ③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为 行动层面上的效果 上的效果。 行动层面上的效果。
教学案例
第十一章 传播效果研究
二、传播效果的发展历史
枪弹论 强大效果论
适度效果论
有限效果论
教学案例
第十一章 传播效果研究
教学案例
第十一章 传播效果研究
子弹理论： 世纪 世纪20－ 年代 第一个时期 子弹理论：20世纪 －40年代 内容：刺激－ 内容：刺激－反应机制和媒介效果强大 研究案例： 研究案例：佩恩基金研究 火星人入侵地球
教学互动
第十一章 传播效果研究
评价： 评价： .有关这一理论的研究大都是建立在观察基 A .有关这一理论的研究大都是建立在观察基 础上的结论，并未经过严密的科学调查与验证。 础上的结论，并未经过严密的科学调查与验证。 这种理论过分夸大了大众媒介的影响力， 这种理论过分夸大了大众媒介的影响力， B.忽略接收者的个人差异 忽略接收者的个人差异， B.忽略接收者的个人差异，一个大众传播的内 容不可能对所有人都产生同样的效果。 容不可能对所有人都产生同样的效果。 .这一理论还忽视了影响传播效果的各种社 C .这一理论还忽视了影响传播效果的各种社 会因素。传播效果与当时当地的社会环境、 会因素。传播效果与当时当地的社会环境、媒 介环境、群体心态、 介环境、群体心态、政治军事经济及文化背景 密切相关。不能把传播效果放到"真空" 密切相关。不能把传播效果放到"真空"中去考 察。
教学案例
第十一章 传播效果研究
1.枪弹论 1.枪弹论 20世纪20—40年代。 它是一种认定大众传播具有强大威力、 它是一种认定大众传播具有强大威力、能 够左右公众的态度和行为的观点。 够左右公众的态度和行为的观点。这种观 点认为， 点认为，受众就象射击场里一个固定不动 的靶子，完全处于消极被动的地位， 的靶子，完全处于消极被动的地位，只要 枪口对准靶子， 枪口对准靶子，子弹就会迅速地产生出神 奇效果
教学案例 研究案例： 研究案例：
第十一章 传播效果研究
1、说服二次大战的美国士兵（说服大众是有条 、说服二次大战的美国士兵（ 件的） 件的） 2、“比戈特先生”的漫画（选择性理解） 、 比戈特先生”的漫画（选择性理解） 3、伊里县调查（大众传播的影响极为有限） 、伊里县调查（大众传播的影响极为有限）
教学互动
第十一章 传播效果研究
“伊里调查” 调查” 20世纪 年代一开始，拉扎斯菲尔德主持 世纪40年代一开始 世纪 年代一开始， 的哥伦比亚大学应用社会学研究所带着这 一问题对1940年和 年和1944年两次美国总统大 一问题对 年和 年两次美国总统大 选作了调查研究。又称为“ 调查” 选作了调查研究。又称为“伊里调查” 。 A人口在过去 年间比较稳定 人口在过去40年间比较稳定 人口在过去 B居民为白人，农业与工业人口各占一半 居民为白人， 居民为白人 C在20世纪的每一次总统选举中，这个县 在 世纪的每一次总统选举中， 世纪的每一次总统选举中 的结果与全国结果一致
教学互动
第十一章 传播效果研究
代表性研究 A.拉扎斯菲尔德 拉扎斯菲尔德： 人民的选择》 A.拉扎斯菲尔德：《人民的选择》 B.卡茨 卡茨： 人际的影响》 B.卡茨：《人际的影响》 C.罗杰斯 罗杰斯： 创新与普及》 C.罗杰斯：《创新与普及》 D.克拉帕 克拉帕： 大众传播效果》 D.克拉帕：《大众传播效果》 E.霍夫兰和耶鲁学派：态度劝服研究 霍夫兰和耶鲁学派： 霍夫兰和耶鲁学派
教学互动
第十一章 传播效果研究
5三种效果 A“强化”效果：大众传播对受众既有态度 强化”效果：
的强化效果。 的强化效果。 结晶”效果：使原来意向未明、 B “结晶”效果：使原来意向未明、态度未 定者的态度明确起来的效果。 定者的态度明确起来的效果。 改变”效果： C“改变”效果：使受传者的立场和态度发 生逆传性变化的效果。 生逆传性变化的效果。
教学互动
第十一章 传播效果研究
2.有限效果论 2.有限效果论
发生时期： 世纪 世纪40-60年代。 年代。 发生时期：20世纪 年代 主要观点： 主要观点：大众传播对于受众没有设想中 那么威力无穷， 那么威力无穷，传播者的意图经过中介因 素才起作用， 素才起作用，最后的效果往往不是态度的 转变而是态度的强化。 转变而是态度的强化。