第九章保险代理从业人员职业道德题库8-4-10
保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)-核心讲义-保险代理从业人员职业道德【圣才出
第九章保险代理从业人员职业道德一、职业道德概述1．职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
2．职业道德的特征（1）职业道德具有鲜明的职业特点（2）职业道德具有明显的时代性特点（3）职业道德是一种实践化的道德（4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点二、保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。
《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。
其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。
这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。
其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
1．守法遵规对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。
（1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德（2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。
中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。
（3）遵守保险行业自律组织的规则保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。
保险销售人员从业道德试题
保险销售人员从业道德〔九章〕1、“客户至上、勤勉尽责、公正竞争、保守秘密〞这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为〔B〕A、守法遵规原则在不同方面的进展B、老实信用原则在不同方面的进展C、友好合作原则在不同方面的进展D、专业胜任原则在不同方面的进展2、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指〔A〕A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险销售人员相互之间的秘密3、保险代理从业人员的行业准则是〔C〕A、一诺干金B、诚恳永远C、老实信用D、勤勉尽责4、保险代理从业人员的七个职业道德中最根本的是〔A〕A、遵守法规B、专业胜任C、客户至上D、勤勉尽责5、保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和连续教育，使自身不断适应保险市场的进展。
这所诠释的是职业道德原则中的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原贝C、勤勉尽责原贝D、专业胜任原则6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是〔B〕A、守法遵规B、老实信用C、专业胜任D、客户至上7、保险代理从业人员应为客户提供热忱、周到和优质的专业效劳，这所诠释的是职业道德原则中的〔A〕A、客户至上原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8、保险代理从业人员在向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购置保险产品。
这所诠释的是职业道德原则中的〔B〕A、守法遵规原则B、城实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中强化业务学习不断高业务技能。
这一职业道德诠释的是道德原则的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则10、保险行业自律组织制订的标准机构会员行为的规章对保险销售从业人员的行为所起的作用是〔A〕A、间接标准作用B、直接标准作用C、无限标准作用D、有限标准作用11、保险销售从业人员向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫、不诱导客户购置保险产品。
第九章保险代理人考试
第九章1、所有从业人员在职业活动中应当遵守的行为守则被称为（A ）**P281A、职业道德C、职业准则B、行为规范D、职业规范2、我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（D ）P283A、《保险代理从业人员资格证书.》C、《保险代理从业人员执业行为守则》B、《保险代理从业人员展业证书》D、《保险代理从业人员职业道德指引》3、从表现形式上看，职业道德的特点是（C）P283A、实践化和具体化 C、具体化和多样化B、具体化和单一化 D、个性化和多样化4、保险代理从业人员应遵循的职业道德原则的基础是（C ）原则P284A、诚实信用B、客户至上，公平竞赛C、守法遵规、专业胜任D、保守秘密5、从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即（A）P286A、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则B、规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则C、规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则D、规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则6、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（A）。
*P286A、执业活动的各个方面和各个环节 C、对投保险人投保方案的设计环节B、准开户的开拓环节D、为被保险人投保方案的设计环节7、保险代理人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。
不能对应做出客观准确的说明的事项而回避，保险代理人员说明的对象是：（D ）P291A、人民法院B、保险行业协会C、中国保监会D、客户和所属机构8、保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的（A）P291A、客户至上原则C、勤勉尽责原则B、诚实信用原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的（C）。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习.doc
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是处理各种关系的润滑剂。
A.谨诺 B.践诺 C.信任 D.真诚 本题答案：C 本题解析：暂无解析 2、单项选择题保险业同业竞争目标不包括下列哪项？（ ）A.促进保险业的稳健发展 B.保护被保险人利益 C.反对各种不正当竞争 D.保护保险人利益 本题答案：D本题解析：保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。
竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。
3、单项选择题（ ）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争 B.服务质量的竞争姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.业务的竞争D.价格的竞争本题答案：A本题解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
4、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析5、单项选择题下列不属于职业道德特点的是（）。
A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。
职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。
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保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是职业道德形成的基础。
A.特定的阶级道德 B.特定的职业实践 C.一般的社会公德 D.普遍的道德准则 本题答案： 2、单项选择题（ ）是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。
A.代理从业人员对所属机构的如实告知义务B.代理从业人员对客户的如实告知义务C.代理从业人员对保险公司的如实告知义务D.代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 本题答案： 3、单项选择题保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（ ）。
A.凤险识别与分析和评估的基本技能 B.理财方案的策划和设计技能 C.把握市场的能力 D.客户关系管理能力姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、单项选择题保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：5、单项选择题保险代理从业人员应该保持的工作态度是（）。
A.忠诚服务B.遵纪守法C.诚实守信D.勤勉尽责本题答案：6、单项选择题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）A.言谈举止文明礼貌B.时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨本题答案：7、单项选择题保险竞争的主要内容不包括（）。
A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本题答案：8、单项选择题保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练(1)
保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练（1）1、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员的存在形式是（）A、法人B、单位C、个人D、机构2、保险营销员的资格证书被注销的，应当将展业证交还所属保险公司，保险公司应当及时（）A、向保险行业协会办理该保险营销员的展业证登记B、向保险行业协会注销该保险营销员的展业证登记C、向保险行业协会登记该保险营销员的展业证注销D、向保险行业协会报告该保险营销员的展业证注销3、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险活动时，不得有的行为包括：（）A、未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率B、向客户明确说明保险合同中责任免除C、自觉接受所属保险公司的管理D、向客户说明投资连结险等新型保险产品的费用扣除情况4、诚实信用原则作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对：（）A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人、投保人、被保险人都要做到5、从内容上看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则这说明职业道德具有鲜明的（）A、时代性特点B、实践性特点C、具体化特点D、职业性特点6、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）。
A、为被保险人投保方案的设计环节B、对投保人风险的分析与评估环节C、执业活动的各个方面和各个环节D、准客户的开拓环节7、参加岗前培训和后续教育且达到规定培训时间的保险营销员，将获得的培训证明是（）。
A、培训机构颁发的《保险营销员培训证书》B、保险行业协会监制的《保险营销员培训证书》C、保险公司颁发的《保险营销员培训证书》D、中国保监会监制的《保险营销员培训证书》8、根据《保险营销员管理规定》，展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域之间的大小关系是（）A前者必须小于后者B前者必须等于后者C前者必须小于后者D前者必须小于或等于后者9、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织专业培训属于：（）A、后续教育B、教育训练C、熟练提高D、岗前培训10、保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则，这所诠释的是职业道德原则中的：（）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则11、目前，我国保险代理从业人员主要包括（）A、保险营销员和保险代理机构从业人员B、专业保险代理人和兼业保险代理人C、专职保险代理人和兼职保险代理人D、专业保险代理人和个人保险代理人12、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（）A、守法遵规原则在在职业道德实践上的延伸和发展B、诚实信用原则在在职业道德实践上的延伸和发展C、友好合作原则在在职业道德实践上的延伸和发展D、专业胜任原则在在职业道德实践上的延伸和发展13、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（）。
保险人代理资格考试：第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题
保险人代理资格考试：第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1. 职业道德所反映的关系不包括（）A. 从业人员与服务对象的关系B. 职业与职工之间的关系C. 雇主与雇员之间的关系D. 职业与职业之间的关系答案：C2. 下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）A. 是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映B. 是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的C. 是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D. 是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求答案：A3. 在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。
这表明，职业道德（）A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案：A4. 不同历史时期有不同的道德标准.一定社会的职业道德,总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务。
这表明，职业道德（）A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案：B5. 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事（）的人们的道德心理和道德品质.A. 某种工作B. 某种行为C. 某一职业D. 某一职位答案：C6. 市场经济下的职业道德要求包括（）等。
A. 诚实守信B. 重义轻利C. 轻视交换D. 重视中央调配答案：A7. 计划经济下的职业道德包括（）等。
A. 求实创新B. 公平交易C. 重义轻利D. 开拓进取答案：C8. 以下不属于职业道德实践性的原因是（）A. 职业道德是职业实践活动的产物B. 只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用C. 凡道德均有实践性特点D. 不同历史时期，有不同的道德标准答案：D9. 职业道德的表现形式通常不包括（）等。
A. 原则性的约定B. 制度、章程C. 守则、公约D. 承诺、须知答案：A10. 保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
保险代理从业人员职业道德及答案
第九章保险代理从业人员职业道德l职业道德形成的基础是( B )A特定的阶级道德 B特定的职业实践C一般的社会公德 D普遍的道德准则2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A客户至上原则 B效益第一原则 C专业胜任原则 D勤勉尽责原则3在保险代理人员执业活动中．向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A非法竞争行为 B恶意竞争行为 C不正当竞争 D优势竞争4保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误．这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则 B诚实信用原则 C勤勉尽责原则 D专业胜任原则5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )A间接约束作用 B直接约束作用 C无限约束作用 D短暂约束作用6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定．并反过来为之服务的．这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点 B实践化特点 C具体化特点 D职业性特点7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节 B准开户的开拓环节C对投保人投保方案的设计环节 D为被保险人投保方案的设计环节8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德 B职业规范 C职业守则 D职业礼仪9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利 B追逐利润 C计划经济运行 D市场经济运行10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在．不可能造成的影响是( D )A不利于保险业的诚信建设 B不利于保险服务水平的提高，C不利于保险业的长期健康发展 D增加某些保险公司的经营利润11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
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第九章保险代理从业人员职业道德题库8-
4-10
问题：
[单选]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。
A.非法竞争
B.恶意竞争
C.不正当竞争
D.优势竞争
问题：
[单选]（）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争
B.服务质量的竞争
C.业务的竞争
D.价格的竞争
竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
问题：
[单选]保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务，是指（）。
A.对客户保守秘密
B.对所属机构保守秘密
C.对客户和对所属机构保守秘密
D.对所属机构的竞争对手保守秘密
保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。
《指引》只是指出了这项义务的两个指向：①对客户；
②对所属机构。
安徽11选5 https://
问题：
[单选]保险代理从业人员在执业活动中应当向（）保密有关客户的信息。
A.所属机构
B.客户本人
C.所属机构的核保人员
D.所属机构以外的其他机构和个人
问题：
[单选]把专业知识运用于保险代理的实践中去，指导和提升自己的实践活动，增强解决实际问题的能力，这些能力不包括（）。
A.风险识别与分析和评估的基本技能
B.理财方案的策划与设计能力
C.投资分析能力
D.客户关系管理能力
问题：
[单选]保险代理从业人员不断适应保险市场发展的途径不包括（）。
A.参加保险监管部门的继续教育
B.参加保险行业自律组织的继续教育
C.参加所属机构组织的考试和持续教育
D.参加金融机构的投资分析教育。