中远集团综合管理手册
大连中远物流绩效管理手册(DOC 34页)
大连中远物流绩效管理手册二〇一一年一月公司愿景：公司使命：公司目标：公司本年度目标与主要任务：部门本年度目标与主要任务：科室本年度目标与主要任务：本人本年度目标与主要任务：年度绩效计划姓名：所在部门：职位：一月绩效计划姓名：所在部门：职位：注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导二月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年2月1日至年2月28/29日经与上级领导沟通，部同意以下考核指标和考核办法：三月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年3月1日至年3月21日经与上级领导沟通，部同意以下考核指标和考核办法：四月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年4月1日至年4月30日经与上级领导沟通，部同意以下考核指标和考核办法：五月绩效计划姓名：所在部门：职位：注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导六月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年6月1日至年6月30日注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导七月绩效计划姓名：所在部门：职位：注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导八月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年8月1日至年8月31日注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导九月绩效计划姓名：所在部门：职位：注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导十月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年10月1日至年10月31日注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导十一月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年11月1日至年11月30日注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导十二月绩效计划姓名：所在部门：职位：考评期间：年12月1日至年12月31日注：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导年度绩效考核综合成绩＝12个月业绩考核成绩平均值×％＋年度工作业绩能力成绩×％＋年度工作态度考核成绩×％＝注2：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导年度态度辅导卡(…年)注2：此辅导卡适用于定期辅导（月度）和不定期辅导年度总体绩效考评1、绩效考评汇总表（由人力资源部填写）绩效考评总分：2、直属领导评价表(用文字描述被评估人在工作业绩、工作能力二方面的总体表现以及需要改善的方面）3、签名表（由被考评人、直属领导、人力资源部人员填写）绩效考评工作变更及执行调整表以下内容由人力资源部填写员工培训访谈表以下内容由人力资源部与员工访谈后填写员工绩效考核申诉报告本报告一式三份，人力资源部、考核者、申诉人各保留一份。
中远集团(COSCO)综合管理手册
综合管理手册一、中远(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系,将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中，同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》、OHSAS18000/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行监控。
三、《综合管理手册》是中远（集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的管理活动。
我宣布从2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。
四、经营目标创国际一流企业跻身世界500强以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过10年努力，跻身世界500强。
五、方针正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。
5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
6.以安全为企业生命线。
综合管理手册
综合管理手册综合治理手册___________________________________________________________________________综合治理体系描述_______________________________________________________________________________ 一产品及顾客中远（集团）总公司的产品是决定打算筹划。
中远（集团）总公司的直截了当顾客为当局和中远集团的成员单位，所有成员单位的社会顾客也是中远（集团）总公司的顾客。
其需乞降期望的辨认与知足在体系中获得了充分的规定，公司经由过程精确决定打算和科学治理，使集团的社会顾客的需乞降期望获得有效知足，集团各成员单位效益赓续进步，从而最终确保集团的国有资产的赓续增值及企业价值的最大年夜化。
对与中远集团的合作、合伙、合营者，与集团有关的银行、保险商、行业协会等相干方的需求，以及集团内部职员的需求，体系也赐与充分的存眷。
二、综合治理体系文件构造1. 综合治理手册：公司综合治理体系的纲领性文件，依照ISO9000：2000质量治理体系标准、ISO14000情形治理体系标准和OHSAS18000/职业安稳卫生治理体系标准建立，并将体系的构造和目标传递给当局、成员单位、职员、合作方、主管部分、认证机构和社会以及各个相干方。
2. 法度榜样手册：是综合治理手册的支撑性文件，采取按活动过程和营业分类编写。
3. 操作文件：包含营业指导书、规章轨制、记录格局、报表等，以营业指导书或专业手册的情势表示，具体描述某项具体工作的操作要求，是法度榜样手册的补偿。
4. 记录档案：是综合治理体系有效运行的证实性文件。
三、决定打算过程各部分、中间依照成长计策、总体筹划和筹划，对顾客及各相干方的需求查询拜望及市场调研情形和当局指令、成员单位请示、引导层下达义务等按职责归口治理。
（一）决定打算前期预备1. 进行策划，成立或启动委员会、引导小组、工作小组、项目小组，确信职责并分工。
综合管理部工作手册范本
综合管理部工作手册范本综合管理部工作手册1、目的和围1.1目的本部室根据燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改），《程序文件》第一版（第二次修改）的要求。
制定本部室工作手册，以达到以下目的：通过工作手册的建立和实施，规本部室的各项工作，使本部室的各项工作质量不断提高，确保本部室工作目标、指标的顺利完成，为公司年度目标、指标的实现起到保证作用。
1.2适用围本工作手册适用于综合管理部的质量环境职业健康安全管理职能。
2、引用标准和文件2.1GB/T19001-2000质量管理体系要求2.2 GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南2.3 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规2.4燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）2.5燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全程序文件》第一版（第二次修改）2.6燕山华龙建筑工程有关规章制度。
2.7相关法律法规及其他要求。
3、术语和定义3.1部门负责人：指综合管理部部长3.2员工：指本部室担任不同岗位的工作人员。
4、质量、环境、职业健康安全管理体系4.1总要求综合管理部在日常工作中对本部室主控及相关过程加以管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系文件实施，保持和持续改进。
并对各部室的过程执行情况、法律法规和其他要求的合规性评价等工作进行监视和测量，体现公司管理体系运行的有效性。
部室负责人应经常组织员工学习，使综合管理部员工明确本部门工作程序和各项工作的目标指标。
4.2文件要求4.2.1总则：本部室质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括：a.《管理手册》第一版（第二次修改）b.《程序文件》第一版（第二次修改）c.《工作手册》、《法律法规及其他要求清单》、《相关管理制度》d.体系运行中的记录和表格4.2.2质量、环境、职业健康安全手册见《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）。
集团公司管理手册
集团公司管理手册一、引言集团公司管理手册旨在规范和指导集团公司的管理工作，确保公司运行的高效性和合规性。
本手册包括公司治理结构、员工行为准则、组织架构、业务流程和安全控制等方面内容，帮助员工了解公司的政策和规定，提高工作效率，保障公司的利益。
二、公司治理结构2.1 董事会董事会是集团公司最高决策机构，负责制定公司的战略发展方向和决策。
董事会成员应遵守公司法规和道德准则，做出符合公司利益和企业使命的决策。
2.2 高管团队公司高管团队负责执行董事会的决策，管理公司运营，制定具体业务目标和策略。
高管团队成员应具备领导能力和专业知识，确保公司的长期稳健发展。
三、员工行为准则3.1 职业道德员工应恪守职业道德规范，遵守公司的行为准则和规定。
诚实守信、努力工作、团结合作是每位员工应遵循的基本原则。
3.2 保密责任员工必须妥善保护公司的商业秘密和客户信息，杜绝利用公司资源谋取私利的行为，对公司的利益保持忠诚。
四、组织架构4.1 部门设置集团公司设立各部门，包括人力资源部、财务部、市场部等，各部门职责明确，相互配合，共同推动公司业务发展。
4.2 层级关系公司具有明确的层级关系，包括总经理、部门经理等管理层级，确保信息传递畅通，决策高效。
五、业务流程5.1 业务流程规范公司制定业务流程标准，明确各环节的责任人和审批流程，确保业务运作有序，高效稳定。
5.2 信息化管理公司推动信息化建设，实现业务数据的集中管理和共享，提高工作效率，降低错误率。
六、安全控制6.1 数据安全公司重视数据安全，加强网络安全防护，防范信息泄露和黑客攻击，确保公司信息的安全可靠。
6.2 灾难恢复公司建立灾难恢复计划，保障业务连续性，规避各类自然灾害和突发事件导致的风险。
七、总结集团公司管理手册是公司管理的重要依据，员工应认真阅读并遵守手册规定，共同维护公司利益和形象。
公司将不断完善手册内容，适应市场和业务发展的需求，提升管理水平和企业竞争力。
080306-《中远集团船员管理办法》
中远集团船员管理办法中国远洋运输（集团）总公司二〇一二年七月目 录第一章 总 则 (1)第二章 招聘与用工 (2)第三章 工时与假期 (8)第四章 证件管理 (11)第五章 船员教育培训 (15)第六章 实习与见习 (17)第七章 考核与任职 (18)第八章 船员调配 (20)第九章 在船管理 (23)第十章 在船患病与因工伤亡 (29)第十一章 船员遣返 (32)第十二章 劳务外派 (32)第十三章 奖励和惩处 (33)第十四章 附 则 (34)第一章 总 则第一条 目的为加强中远集团船员工作，促进船员队伍建设，增强企业核心竞争力，根据《中华人民共和国劳动法》（下称《劳动法》）、《中华人民共和国劳动合同法》（下称《劳动合同法》）及其实施条例、《中华人民共和国船员条例》（下称《船员条例》）及其配套规章、《中华人民共和国海员外派管理规定》、经修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》(下称STCW公约)、参照《2006年海事劳工公约》等法律法规以及国际公约的有关规定，结合中远集团实际以及船员的工作特性，制定本办法。
第二条 指导思想深入贯彻落实科学人才观，坚持“船员资源是中远集团最重要、最核心、最宝贵的战略资源”的管理理念，坚持以人为本，以市场为导向，以改革创新为动力，以提高素质为重点，以服务和保障集团航运主业发展为根本，强化战略引领，加强资源配置，推动管理创新，努力建设一支数量充足、结构合理、素质一流、作风过硬的船员队伍，为集团航运主业可持续发展提供强有力的人力资源保障。
第三条 适用范围本规范适用于与中远集团各公司签订劳动合同的船员以及中远集团各公司船员管理部门和相关管理人员。
协作船员、实习船员、随船人员等在船期间管理参照本办法执行。
第四条 定义（一）本办法所称“中远集团”是“中国远洋运输集团”的简称；“集团总公司”是“中国远洋运输（集团）总公司”的简称。
（二）本办法所称“各公司”是指负有船员管理职能的中远集团各所属公司。
中国远洋运输集团综合管理守则
综合管理手册一、中远(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系,将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中，同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》、OHSAS18000/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行监控。
三、《综合管理手册》是中远（集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的管理活动。
我宣布从2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。
四、经营目标创国际一流企业跻身世界500强以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过10年努力，跻身世界500强。
五、方针正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。
5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
6.以安全为企业生命线。
中国远洋运输
核能核电
• 中远物流是国内唯一具备核燃料运输、核电成套设备运输、核乏料运 输全过程物流操作资质的专业化核能物流企业，为核电企业提供包括 设备、材料、燃料、乏料等物资的全程物流服务。
石化电力
• 中远物流是中国领先的化工、电力行业物流服务商。为化工、电力及 装备制造企业提供工程建设项目的“交钥匙”物流解决方案。为客户 提供产成品包括普通设备、重大件设备、危险品、剧毒物的仓储、远 洋运输、内河运输、公路运输等物流整合服务。
最长件记录
2010年7—8月，中远物流在宁波镇 海五里牌大件码头完成直径12.35米、 长120.65米、重1200吨的“再蒸馏 塔”码头运输和滚装滚卸作业，创 造了中国最长件设备滚装滚卸及道 路运输新纪录。
中远物流公司行业纪录
最高件记录
2010年9月26日，中远物流承运世界首批 三代核电AP1000机组山东海阳核电项目 高度达23.47米、重952.1吨一号核岛 CA01“T”形模块，创造了中国道路超 高件运输新纪录。
中国远洋运输（集团）总公 司
China Ocean Shipping(Group) Company
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目录
1
中远集团总公司简介
2 中远集团总公司组织架构
3
中远物流公司
中远集团总公司简介
• 中国远洋运输（集团）总公司的前身，是成立于 1961年4月27日的中国远洋运输公司。1993年2月 16日组建以中国远洋运输（集团）总公司为核心 企业的中国远洋运输集团。经过几代中远人40余 年的艰苦创业，依靠智慧、勤劳和真诚，带着光 荣与梦想，中远集团已由成立之初的4艘船舶、 2.26万载重吨的单一型航运企业，发展成为今天 拥有和经营着600余艘现代化商船、3000余万载重 吨、年货运量超过2亿吨的综合型跨国企业集团。
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中远集团综合管理手册一、中远(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系,将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中，同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idtISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》、OHSAS18000/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行监控。
b5E2RGbCAP三、《综合管理手册》是中远（集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的管理活动。
我宣布从2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。
p1EanqFDPw四、经营目标创国际一流企业跻身世界500强以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过10年努力，跻身世界500强。
DXDiTa9E3d五、方针正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。
5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
6.以安全为企业生命线。
7.以人为本，创造安全、舒适的工作环境。
8 建立质量、环境和安全卫生意识并满足顾客和法律法规的要求；9 制定和签发质量、环境和安全卫生的方针和目标，批准年度目标和指标；10 确保综合管理体系的持续改进。
总裁：日期：二○○一年二月一日公司简介_____________________________________________________________________ __________RTCrpUDGiT中国远洋运输集团（简称中远集团）是以国际航运为主业的大型跨国企业集团。
中远集团拥有和经营着500余艘现代化商船，包括集装箱船、干散货船、杂货船、客运船、特种船和油轮等，共计2200万载重吨，规模居世界前列。
中远集团数百家国内外成员企业形成了以北京为中心，以香港、日本、新加坡、韩国、美国、欧洲、澳大利亚、南非和西亚等九大区域为辐射点的全球航运业务网络，航线遍及世界160多个国家和地区的1500多个港口，为工贸界提供全球性海上运输服务。
5PCzVD7HxA追求完美的服务是激励中远集团不断前进的巨大动力。
中远集团一贯严格遵守有关国际海事公约和国家法规，特别重视质量、环境和职业安全卫生管理等新理论、新标准和新方法的运用，不断采用新技术，提高综合管理水平，以保证运输质量、产品质量和服务质量，增强企业核心竞争能力，提高公司的价值，发挥国家主力船队的作用，使社会和客户、相关方和员工满意。
jLBHrnAILg中国远洋运输(集团)总公司是中远集团的核心企业，是集团成员单位的出资者，担负国有资产保值增值的责任，对各成员单位有监督、检查、协调、指导和服务的职能。
xHAQX74J0X中远（集团）总公司现有职工约300人，拥有为顾客提供高效、优质、周到服务的高素质的员工队伍。
中远（集团）总公司以决策方案为产品，注重决策质量，力争企业价值最大化，保证政府、投资者和其他利益相关方满意。
LDAYtRyKfE法人代表、总裁: 魏家福地址: 北京市西城区复兴门内大街158号,远洋大厦邮编：100031电话总机: 86-10-66493388 传真: 86-10-66492288中远网：监督投诉电话：86-10-66492565_____________________________________________________________________ __________Zzz6ZB2Ltk组织机构_____________________________________________________________________ __________dvzfvkwMI1一中国远洋运输（集团）总公司职能定位集团总公司主要行使战略管理、重要人事管理、财务资金管理、投融资管理、资产资本管理、集团总体协调等功能，主要包括：rqyn14ZNXI1.制定全集团的发展战略和战略规划，明确集团的战略要求和战略重点。
2.重要人事管理功能，负责管理权限内的管理者、员工的选择、培训和培养，通过合理的分配制度对员工进行激励，根据需要派出董事或监事。
EmxvxOtOco3.负责集团整体的财务管理，对下属公司进行财务监控，保证集团财务安全，加强资金统一结算，对资金进行统筹运作。
SixE2yXPq54.投资和融资管理功能，负责集团资本性项目投资，对集团确定的投资项目进行融资。
5.资产资本管理职能，根据集团战略规划和业务组合的要求，通过资本市场进行收购兼并以及公司改组，负责国有资产的保值增值，加强对资产的监管。
6ewMyirQFL6.协调、服务功能，集团总公司从宏观上协调各子公司的利益分配，使有限资源能够得到合理配置和有效使用。
二、中国远洋运输（集团）总公司综合管理体系运作组织机构图根据中远（集团）总公司的职能定位，按照优化结构、理顺关系、适应需要、精简高效的原则，依据功能和体系运作要求编制的组织机构，见附图. kavU42VRUs三、管理者代表管理者代表是总裁关于质量、环境及职业安全卫生体系的全权代表，其职责和权利是:1.全面负责中远(集团)总公司推行ISO9000质量管理体系国际标准、ISO14000环境管理体系国际标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工作；y6v3ALoS892.向总裁报告综合管理体系的实现及改进情况；3.审核公司综合管理体系推行规划与计划；有权对体系改进提出方案；4.组织公司综合管理体系内部审核；5.按综合管理手册的规定要求,建立和保持综合管理体系;敦请总裁定期召开管理评审会议；6.审核、批准程序手册；7.负责协调各部门之间的关系及与外部之间的联络工作；有权制止一切影响体系运作的不规范行为。
四体系管理办公室中远（集团）总公司建立综合管理体系管理部门，直接受管理者代表领导，具体负责集团总公司的综合管理体系的建立、保持和改进工作。
M2ub6vSTnP1.负责综合管理体系的建立和日常维护,是管理者代表的日常办事机构；2.建立并管理推进员和内审员队伍；3.起草内部综合管理体系审核计划和管理评审计划，并在管理者代表的领导下具体实施管理体系内部审核；4.确认纠正和预防措施，并进行监督、验证；5.与第三方认证机构的联系。
_____________________________________________________________________ __________0YujCfmUCw综合管理体系描述_____________________________________________________________________ __________eUts8ZQVRd一产品及顾客中远（集团）总公司的产品是决策方案。
中远（集团）总公司的直接顾客为政府和中远集团的成员单位，所有成员单位的社会顾客也是中远（集团）总公司的顾客。
其需求和期望的识别与满足在体系中得到了充分的规定，公司通过正确决策和科学管理，使集团的社会顾客的需求和期望得到有效满足，集团各成员单位效益不断提高，从而最终确保集团的国有资产的不断增值及企业价值的最大化。
对与中远集团的合作、合资、合营者，与集团有关的银行、保险商、行业协会等相关方的需求，以及集团内部员工的需求，体系也给予充分的关注。
sQsAEJkW5T二、综合管理体系文件结构1. 综合管理手册：公司综合管理体系的纲领性文件，依据ISO9000：2000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准建立，并将体系的结构和目的传递给政府、成员单位、员工、合作方、主管部门、认证机构和社会以及各个相关方。
GMsIasNXkA2. 程序手册：是综合管理手册的支持性文件，采取按活动过程和业务分类编写。
3. 操作文件：包括业务指导书、规章制度、记录格式、报表等，以业务指导书或专业手册的形式表现，详细描述某项具体工作的操作要求，是程序手册的补充。
TIrRGchYzg4. 记录档案：是综合管理体系有效运行的证明性文件。
三、决策过程各部门、中心根据发展战略、总体规划和计划，对顾客及各相关方的需求调查及市场调研情况和政府指令、成员单位请示、领导层下达任务等按职责归口管理。
（一）决策前期准备1. 进行策划，成立或启动委员会、领导小组、工作小组、项目小组，确定职责并分工。
2. 编制计划、进度表并列入日常工作日程。
3. 落实人员、资金和设备等各类资源。
4. 对指令、请示、任务等任务来源进行研究。
5. 进行前期调研和资料收集。
6. 对收集的资料和背景材料的完整、正确及最新有效进行确认。
（二）7. 进行研究，形成初步方案并征求意见。
制定决策方案8. 收集和处理意见并形成方案的修改稿。
9. 召开会议或书面会签进行阶段评审。
10. 以适当的方式进行方案评审并形成送审稿。
11. 逐级审批并召集委员会会议对方案进行验证。
进行完善后形成报批稿，报主管领导或委员会负责人审批。
（三）选择最优方案12. 主管领导提出报总裁办公会/党组会议议题，总裁办公室/党组办公室对上会资料审核后提交总裁办公会/党组会议审定。
13. 总裁办公会/党组会议对决策方案确认批准。
（四）实施决策方案14. 决策方案形成公文并封发、下达或召集会议布置工作。
进入决策方案的实施管理或项目运作管理。
15. 现场或以书面形式指导实施。
16. 进行检查、监督。
发现问题及时处理。
必要时进行追踪决策。
17. 进行项目实施的验收，对项目运作定期总结和交流经验。
18. 进行决策后评估。
四、决策方案的特性1 可行性:指按决策执行可以达到预期效果；2 安全性:指决策对安全和环境具有最小风险；3 时间性:指决策及时,抓住最好时机；4 适应性:指决策适应企业内部环境和外部环境；5 经济性:以最小投入,获得最大产出。