社会心理学复习资料(整理好的)
社会心理学复习【可编辑全文】
社会心理学复习考核方式●●●●●●●课程完成（20%）平时小测（15%）讨论（5%）期末随堂闭卷考试（60%）选择（40）简答（40）论述（20）学习通考试课程目录第一章：导论第二章：研究方法第三章：人际关系第四章：社会认知第五章：社会动机第七章：社会态度第八章：群体心理第九章：沟通心理第三章 人际关系1 人际关系概述2 人际吸引3 亲密关系4 攻击行为5 利他行为人际关系与自我暴露●●自我暴露(self-disclosure)是指个体把有关自己个人的信息以语言或非语言方式传递给他人。
心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。
奥尔特曼和泰勒(I.Altman&D.A.Taylor,1973)以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。
由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看。
一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。
●●●●●●与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。
鲁宾等(Z. Rubin & S. Shenker,1978)把自我分为4个层次第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。
第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。
第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。
如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。
第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。
如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。
通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度人际关系与自我暴露自我暴露的规则●●●●Irving Altman于1973年提出了关于自我暴露的社会渗透理论（Socialpenetration theory） 。
互惠性规范（Self-disclosure reciprocity）：即自己的暴露水平与他人的暴露自我水平相对应，他人暴露水平高时自己的也高，他人暴露水平低时自己的也低。
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《社会心理学》复习资料一、概述部分：社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科，社会心理学的学科母体：心理学、社会学与文化人类学。
社会心理学诞生的标志：1908年，社会学家罗斯（E.A.Ross）——《社会心理学》，心理学家麦独孤（W.McDougall）——《社会心理学导论》。
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。
社会心理学的研究范围（1）在个体层面，主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。
（2）在人际层面，主要研究个体之间的相互作用如人际沟通、人际关系等等。
（3）在群体层面，主要研究内容有群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会影响等等。
（4）在社会层面，主要研究内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。
二、社会心理学的主要理论流派(需进行解释)社会学习论：社会交换论符号互动论精神分析论三、社会化与自我人与动物的重要区别在于人的社会性，社会化是自然人成长、发展为社会人的过程。
人在社会化的过程中同时发展了自身的心理能力，健全人格和行为方式。
社会化涉及社会和个体两个方面，分为早期社会化、继续社会化和再社会化。
社会化的内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确立人生理想；培养社会角色。
社会化的基本条件1、人类有较长的生活依附期；2、人类的遗传素质提供了社会化的可能性主要的社会化的载体：家庭；学校；大众传播媒介；参照群体社会化的类别1、政治社会化；2、道德社会化；3、性别角色社会化；个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。
4、语言社会化：个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。
四、社会角色及其理论社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
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《社会心理学》复习资料一、名词解释1．社会心理学社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。
使用科学的方法来理解和解释个体的思想、情感和行为，怎样受到他人存在的影响，包括实际存在、想象中的存在或隐含的存在的影响。
个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。
群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。
2．社会认知社会认知是对人的言行、外表等各方面的信息进行分析，进而推测判断其内心的活动、性格、兴趣、动知、态度的过程，即不仅对外部行为，也包括对行为动机的了解。
包括对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知。
3．从众指他人从事某一活动时自己也去从事这一活动，按群体中多数人的意见行事，自己不搞另一套。
个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，从而在知觉、判断、信仰以及行为上，表现出与群体中多数人一致的行为倾向。
与盲从不同，从众者不一定认为别人的意见或行为正确。
它的产生有对事物本身认识模糊，群体人数多、内聚力强，个体在群体中的地位与能力低等情境方面的原因，也有智力低、情绪不稳定、缺乏自信、害怕权威等个性方面的原因。
4．社会认同个体认识到他属于特定的社会群体，同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。
它不是一个固定的或单一的实体，而是一种认识、一种态度、一种趋向、一个过程，认同不是预先设定的，它是从对自身的行为、语言和每日实践与社会情境和环境相互关系的解释和归因中引发的自己与环境之间复杂的动态平衡的过程。
5．自我暴露又称自我揭示，指一个人自发地、有意识地向另一个人暴露属于私人的可靠的和重要的信息。
多数透露的情况是他人不可能从其它途径获得的，具有自愿的，有意的，真实的特点。
作用：①对自己进一步了解和认可；②加深对别人的了解；③加深和丰富人际关系。
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社会心理学复习资料第一章绪论一、名词解释：社会心理学：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
人，既指个体也包括群体。
社会心理和社会犯罪行为则所指个体或群体在特定的社会文化环境中队源自于社会规范、群体压力、自我暗示、他人建议等社会影响所作出的内锥果和表征反应。
变量：指在性质、数量上可以变化、操纵或测量的条件、现象或特征。
效度：是指所测结果符合该测量的目的的程度，或说在测量被测对象时所具有的真确度。
信度：指一个测量所测出分数的稳定性或可靠性，亦即为测出的分数的可重复性。
研究者偏向：指研究者对研究结果的期望会自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的表现，从而使实验结果产生偏差。
被试者偏向：指研究者对研究结果的希望可以自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的整体表现，从而并使实验结果产生偏差。
操作性定义***实验室实验法***二、简述题：1、详述社会心理学研究中的因果关系和有关关系a两个变量间的两种关系b相关关系只是指两个变量的值一同变化；当数值一同增加或一同减少时，其为正相关；当一个数值增加而另一个数值减少时，其为负相关。
c因果关系则指一个变量是另一个变量变化的原因。
d有时有关关系中存有着因果关系，但有关关系并不必然就存有因果关系。
2、详述内在效度和外在效度的差异a内在效度指研究结果反映所要测量的心理差异的程度，减少或消除人为性或无关干扰的程度。
b外在效度指研究结果的归纳程度。
归纳程度低，则外在效度低。
c一般来讲，实验室研究内在效度低，外在效度高；现场实验则恰好相反。
3、比较实验室实验法与现场实验法的好坏㈠实验室实验实验室实验是在特定的实验室条件下进行的，能对所研究的情境给予很高程度的控制，能最大限度地突出重要因素，防止无关因素的干扰。
优点：一就是实验者可以最小程度地掌控毫无关系变量的影响；二就是随机精心安排被试消解被试间差异的影响，从而暴露出自变量和因变量之间的关系。
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社会心理学复习资料【攻击行为】一、攻击行为：是以伤害某个想逃避此种伤害的个体为目的的任何形式的行为。
二、1.依据意图/目的分类：敌意性攻击，工具性攻击。
2.依据形式和方式分类：亲社会攻击行为，被认可的攻击行为，反社会攻击行为。
※三、攻击行为的影响因素。
1.直接外因：挫折，挑衅，诱因（厌恶性刺激诱因；奖励性诱因；示范性）2.背景因素（温度与攻击行为，家庭冲突与暴力，暴力性的大众传媒和游戏3.影响攻击行为的个体因素（控制性，归因方式，性格类型，敌意性偏向）四、“挫折－攻击假说”在攻击对象或者其他人没有报复的情况下，攻击行为可能一直继续下去。
挫折带来的消极情感激发攻击行为。
【亲社会行为】一、亲社会行为分为利他行为和助人行为。
1.利他行为：不带私利，行为结果和动机都利他。
自觉自愿，不图回报。
2.助人行为：带有个人目的的和利益倾向，比利他行为的外延更大。
二、亲社会行为发生的理论阐释。
习得论（后天环境中学习形成），本能论（遗传决定），社会交换理论（趋利避害）※三、亲社会行为的影响因素。
1.外部因素：旁观者效应，榜样的示范作用，情境的模糊性，相似性。
2.内部因素：认知因素，个体心理状态（为了减轻内疚感或者提升自我形象，消极心境与助人，好心情－好行为）3.人格特征：具有强烈的社会动机；相信自己对事情有影响力；有适合于情景需要的特殊能力；同情、理解他人，有责任感。
【社会影响】※一、从众的影响因素。
A.个体特点。
1．总的结果：个体的从众主要处于群体规范性压力。
要与该群体交往，个体在群体中所处地位相对比较低。
2．个体能力（一个人觉得自己有能力完成任务，就不可能去从众）3．性别差异（差异很小）4．文化差异B.群体的特点。
1.群体规模2.群体一致性（一致性越高，群体凝聚力越大，从众压力也越大）C.任务特点1.任务难度：人们更容易对困难的任务表现出从众行为。
2.任务的形式。
3.当要个体知道要私下记录自己最初的反应时，从众减弱（承诺行为）4.不需要社会现实性的问题，表现出更少的从众5.指导语的影响。
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1、两种研究传统：心理学性质的社会心理学和社会学性质的社会心理学。
前者以个人心理为主线，研究个人的内在经验及行为的心理文脉和思路；后者以社会要因或人与人相互作用为主线，研究作为社会过程或群体心理基础的社会学文脉和思路。
2、两种研究倾向：一是从行为理论向认知理论的变化；二是理论的微观化倾向。
3、1908年，英国心理学家麦独孤发表的以“社会心理学”命名的著作，标志着社会心理学的产生。
4、1908年前后，在社会学领域和心理学领域都出现了心理学分析，这使心理学与社会学在实践上走到了一起，揭示出社会心理学的原始形态出自对群体生活的深层解剖。
5、霍桑效应：由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。
（照明强度增加，工人的生产效率提高，但当照明强度减弱时，工人的生产效率不但为降低反而有所增加，照明条件变差但生产效率提高了是因为工人们知道自己参加市实验而塔高了生产积极性，这就是霍桑效应）。
6、社会心理现象属于心理现象，也属于社会现象，心理现象有多方面的表现，人的心理犹豫认得存在状态现实载体的不同而区分为个体心理和群体心理。
因生存状态的不同进而形成不同的群体类型，因地域文化、信仰与习俗、语言与象征的不同，使民族群体具有裙带性和纽带特性。
个体心理是群体心理的基础，群体心理寓于个体心理之中。
社会心理作为一种社会现象表现出层级性，有不同的层面。
他与民族心理有联系又有区别，社会心理表现在社会生活的的横断面上，民族心理更多表现在纵向方面，带有社会记忆性质。
二者是分不开的。
社会心理更能显露出人的群体性、社会性的心理本源。
但是。
群体的单位是个体，个体心理及表达能力的成熟时群体心理健康发展的基础，越来越不容忽视。
7、影响人际吸引的主要三因素：相貌，正面的交往，相似性与互补性。
人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。
侵犯行为：又称攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上或者心理上的痛苦的行为。
社会心理学复习要点(终结版)
第一章社会心理学的领域1、社会心理学诞生的标志P51908年，两本社会心理学专著的出版指着社会心理学的诞生。
2、社会心理学的研究内容P6社会心理学领域第一个层面的研究内容是“个人成长”的心理和行为，山谷终于微观的一个层面。
主要涉及个体的社会化、自我概念、必胜发展和人生规划、社会认知、社会动机、社会情感、社会态度、个体的信仰和价值观、社会学习、社会认同、异常与偏差的社会心理与行为等。
社会心理学领域第二个层面的研究内容是人与人之间的交往，即人际关系。
主要包括人际关系的概念、成分、分类、发展阶段、人际吸引和友谊、人际交往、竞争与合作、侵权与助人、爱情和婚姻、言语交流和非言语交流等。
社会心理学领域第三个层面的研究内容是三人以及三人以上人群的群体行为。
主要涉及社会群体心理成分、群体心理氛围、群体规范和压力、群体冲突与战争、民族与阶级心理、社区心理、职业群体心理、舆论与谣言、群众运动等。
社会心理学领域第四个层面的研究内容是最宏观，是社会发展的内容，主要包括社会变革（革命）心理、现代化心理、国际化与全球化、社会生活质量、人口与流动、环境社会心理、贫困社会心理、腐败心理、科技发展的社会心理、其他社会心理问题等。
3、精神分析理论（诞生的标志、理论发展、荣格）P7此处答案不确定，各位请仁者见仁智者见智，自由发挥。
4、社会交换理论P12霍曼斯在其著作《社会行为：它的基本形式》中阐述了社会交换理论的六个基本命题：（1）成功命题如果个体的某种特定行为经常得到奖励，那么个体就会越多地表现出该行为（2）刺激命题如果过去某一特定刺激或某组特定刺激的出现，往往能够伴随着对个体行为的奖励，那么当前的刺激与以往的特定刺激越相似，个体便越可能表现出相同或类似的行为。
（3）价值命题个体的某种行为所产生的结果对个体来说越有价值，个体便越可能表现出该行为。
（4）剥夺一满足命题如果个体近期总是会得到某一特定的报酬，那么该报酬的追加对该个体而言越来越没有价值。
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社会心理学复习资料社会心理学复习资料社会心理学是研究人类在社会环境中的思维、情感和行为的科学，它揭示了人类是如何被社会影响和塑造的。
对于学习社会心理学的学生来说，复习资料是必不可少的工具。
本文将为大家提供一些社会心理学的复习资料，帮助大家更好地掌握这门学科。
1. 社会认知社会认知是社会心理学的重要分支，它研究人们如何获取、处理和运用关于自己和他人的信息。
在复习社会认知方面，可以重点关注以下几个方面：- 人类的知觉和注意力机制。
了解人类是如何感知和选择注意社会信息的，可以帮助我们理解为什么人们会对某些信息更加敏感，而对其他信息忽视。
- 社会信息的加工和存储。
了解人类是如何对社会信息进行加工和存储的，可以帮助我们理解为什么人们对某些社会事件的记忆更加深刻，而对其他事件的记忆较为模糊。
- 判断和决策。
了解人们在社会情境中做出判断和决策的心理过程，可以帮助我们理解为什么人们会偏向于某些决策，而忽视其他决策。
2. 社会影响社会影响是社会心理学的核心概念之一，它研究人们在社会中是如何相互影响和被影响的。
在复习社会影响方面，可以重点关注以下几个方面：- 顺从和服从。
了解人们在社会压力下如何顺从和服从他人的权威，可以帮助我们理解为什么人们会在某些情境下放弃自己的意见，而顺从他人的意见。
- 社会规范和群体行为。
了解人们在社会规范和群体行为中如何调整自己的行为，可以帮助我们理解为什么人们会在群体中表现出与个体行为不同的行为方式。
- 社会认同和归属感。
了解人们如何建立社会认同和归属感，可以帮助我们理解为什么人们会对某些社会群体产生认同感，并愿意为这些群体做出牺牲。
3. 社会互动社会互动是社会心理学的另一个重要领域，它研究人们在社会交往中的行为和心理过程。
在复习社会互动方面，可以重点关注以下几个方面：- 人际吸引和爱情。
了解人们是如何产生和维持人际吸引和爱情关系的，可以帮助我们理解为什么人们会对某些人产生好感，而对其他人没有兴趣。
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社会心理学复习资料杨路楚考试题型1．填空题（15%）；2．名词解释（15%，5个）；3.判断题（10%）；4．简答题（25%，5个）；5．分析题（15%）；6．论述题（20%）考试时间：1月14日18：30，地点:26-301 课程序号：思政（0410）第一章绪论1、社会心理学的定义、研究领域定义：社会心理学是研究在特定的社会条件下，个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。
了解定义须注意的三点：（1）社会心理是指互有影响的心理现象（2）社会心理的形成条件是社会生活状况（3）社会心理是在“社会互动”下产生的研究领域：（老师说社会学和心理学）研究领域粗可分为三个领域：个体心理与行为、人与人的互动作用的领域、群体心理（资料）2、社会心理学的发展历史（各个阶段的代表人物及主要著作）（一）社会心理学的准备时期（19世纪）1、德国民族心理学（1）拉扎劳斯、施坦泰尔1859年，《民族心理学和语言学》杂志（2）冯特（1832-1921）《民族心理学》2、法国群体心理学（1）塔尔德（1843-1904）：暗示——模仿（2）迪尔凯姆（1858-1917）：集合表象（3）勒朋：群集性兴奋的社会控制（二）以学科名义登场（20世纪初—20年代）1908年，英、美出版了两本社会心理学专著1、（英）麦独孤：用本能论解释人的行为。
2、（美）罗斯：从人际关系过程，比如模仿和暗示来解释社会对人和人类行为影响。
（三）社会心理学的确立时期（20世纪20-30年代）1、Allport与实验社会心理学《社会心理学》，证明了实验方法能够为理解人类的社会行为提供重要的手段。
除了个人心理没有群体心理。
2、乔治·米德的社会学传统将社会行为看成是两个或两个人以上的社会互动。
（四）社会心理学近70年的发展1、起步（1935年-1945年）美国的经济危机和“二战”，德国的种族主义。
2、发展时期（1946-1969年）“二战”后美国的迅速发展。
人才的迁移。
3、危机时期（70年代后）女性问题，种族问题、解放运动等等。
4、社会心理学的研究特点1、直接观察很难发现规律2、无关变量不易控制3、期望效应4、测量工具的误差不易控制5、社会心理学研究要注意的问题1、样本的代表性。
随机抽样，异质化（被试中要尽量包括各个层次的人）2、实验者偏差（单盲和双盲）。
（研究者的暗示、期望会影响被试）采用单盲、双盲。
3、被试偏差。
揣摩实验者的研究意图，尽量表现的正确、出色，从而影响结果的有效性。
4、伦理问题（保护被试者身心安全，尊重被试者的隐私，保证研究对所有参与者都没有伤害作用。
）第二章社会知觉1.社会认知、自我知觉、自我概念、自尊的含义社会知觉（也称社会认知）研究个体如何感知、认识自己、他人与群体及如何解释推断社会行为与事件的。
根据社会认知和知觉的对象，可以分为四个方面：一是对自我的知觉；二是对他人的知觉——印象形成；三是对群体的知觉——刻板印象；四是对对行为与事件原因的推断—归因。
自我知觉就是个体对自己的认识和评价，包括自我概念和自尊两个基本成分。
自我概念又叫自我图式，自我认识，是个体对自己所有特征认识的集合，包括个体对自己的社会角色、性格、能力、身体等方面的认识。
包括理想自我、应该自我和实际自我。
自尊：个体对自己的整体评价，可以是积极的，也可以是消极的。
（情感）2.自我概念形成的信息来源（1）他人的反馈。
熟悉的他人对自我的清晰评价，使我们增加对自我的了解。
（2）反射性评价（库利“镜中我”）根据他人（不熟悉的人）如何对待我们来了解自己，这一过程叫反射性评价。
（3）根据自己的行为来推断。
（贝姆）当个体在内部线索（如想法、情绪）微弱或模糊的情况下，人们常根据外在行为来来推断自己特征（性格、态度、品质、爱好），但大多时候是根据自己的内部线索，如想法和情绪来了解自己。
（4）社会比较（伍德）社会比较的动机不同社会比较的策略、方式也不同）3.影响自尊高低的因素及如何确立自尊影响因素：（1）生活中的成败经验（2）社会比较得来的信息（3）自己的内部标准:希金斯的自我差距理论:理想自我一现实自我（抑郁）应该自我与实际自我（焦虑）如何确立：（1）学会向下比较（自我提升）（2）选择性遗忘（对消极事件比对积极事件遗忘的更快）（3）使用防卫机制否认或逃避消极的反馈（4）用自我障碍的策略为失败找借口（5）在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。
4.印象形成过程中利用了哪些信息（1）外表（表情：微笑）（2）非语言线索空间距离身体姿势（文化背景）眼神（目光语）言语表情（节奏、声调）握手（3）行为5. 印象的组织结构及印象形成过程中加工整合的规律组织结构：（1）维度观评价维度（好坏维度）、力量维度（强弱）活动水平维度（积极主动还是消极被动）（2）类型观外向、成熟、忧郁规律：（1）不同的特征在印象形成过程中所起的作用是不同的；（2）信息出现的先后对印象形成的作用是不同的（首因效应：人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。
近因效应：最新得到的信息对他人印象的形成起较强的作用。
）（3）晕轮效应（光环效应）人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一的认识。
（4）人们比较重视负性的信息，但对他人却倾向于做正性的评价。
6.保守性偏差与自证预言的内涵么有。
7.刻板印象的定义及改变刻板印象的方法刻板印象也称定见，是指人们对一个社会群体所形成的印象。
改变方法：1、要使不一致的信息不断重复，从而被解释为是个体内在品质的反映。
2、要与群体中的成员广泛地交往。
3、要与该群体中有代表性的、典型的成员交往。
4、要有意识地寻找不一致的信息，有意识次校正自己的判断。
8.归因偏差理论（定义）么有。
第三章人际关系1.人际关系、爱情、冲突管理的定义人际关系：广义的人际关系是指人与人之间的各种关系狭义的人际关系是指人们在交往过程中形成的心理关系，其关注的是心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度，其构成包括认知、情感、行为成分。
爱情：一个人对另一个人的某种特殊的想法与态度，是亲密关系的最深层次，不仅包括激情、审美等因素，还包含生理激起与共同生活愿望等复杂的因素。
冲突管理：指人们采取一定的行为来应对、处理冲突。
包括两个维度：关注他人的需求和关注自己的需求。
2、社会关系的四种模式（费斯克模式） 只有两种模式（1）费斯克模式共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率，商业关系往往如此（2）克拉克与米尔斯模式 会因为能够帮助对方而感到心情愉快一般不会因为能够帮助对方而感到心情愉快不会很在意对方对于双方关系做了什么贡献关注对方对于双方关系做了什么贡献如果没有得到及时回报，也不会产生被剥削的感觉如果没有得到及时回报，会产生被剥削的感觉帮助对方之后，并不希望对方立即有所回报帮助对方之后，希望对方立即有所回报注重对方的需求注重公平共享关系交换关系3.人们互相吸引的原因（1）亲和动机（亲和需求、亲密需求）（2）为了克服寂寞。
寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要的成分时所引起的一种主观上的不愉快感。
4.寂寞的类型及影响寂寞感的因素类型：情绪性寂寞、社会性寂寞影响因素：A、婚姻与经济状况B、年龄因素C、人格因素5.影响人际吸引的因素（1）个人特质（个人的温暖、能力、外表的吸引力)（2）相似性（人口特征、态度、外表）（3）互补性（4）熟悉性和接近性。
→邻近性的力量：偶然的接触可能产生吸引6.人际关系的基本维度7.冲突的定义及多伊奇五类型冲突理论定义：（1）、戴维·波普诺：冲突是针对珍稀物品或价值的斗争（2）、冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至争斗关系。
多伊奇五类型冲突理论：根据冲突的基础不同，有五种类型的冲突：1）平行的冲突。
存在客观分歧，并且都知道这种分歧。
2）错位的冲突。
一方可能有一个客观的理由，而且知觉到冲突的存在，但却不直接针对真正的问题本身。
3）错误归因的冲突。
存在客观的分歧，但是双方对这种分歧却没有准确的知觉。
以为是对方干的，其实却不是。
4）潜在的冲突。
存在客观的分歧，但是双方对这种分歧却没有什么感觉。
5）虚假的冲突，双方有分歧，但这种分歧却没有客观的基础。
双方的冲突纯粹在于误会。
8 利他行为、侵犯行为的含义利他行为是指不期待任何回报的亲社会行为。
亲社会行为是指任何对他人、对社会有利的行为。
侵犯行为又称为攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上和心理上的痛苦行为。
9.利他行为的影响因素1、动机因素。
2、个人因素。
包括可能提供帮助者的人格、性别、心情等。
（1）个人的价值观和个性特点是影响其是否愿意作出利益、他行为的一个重要因素。
（2）具有性别差异。
研究表明，男性在短期的需要冒险救助人他人的场合中表现比较突出，而女性在一些危险性较小，但是承诺性比较大的长期辅助行为中出力更多。
（3）心情的好坏。
心情好时，做好事的积极性比较高。
（4）助人的得与失。
3、情境因素。
包括旁观者的人数，其他人的示范、需要帮助者的特点等（1）旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人数越多，任何一个人出面相助的可能性越小。
（2）需要帮助的人与我们相似，则我们提供帮助的可能性更大。
（3）社会风气也是影响助人行为的因素。
10.旁观者效应概念：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人数越多，任何一个人出面相助的可能性越小。
责任扩散：旁观者越多，他们每个人所承担的责任就会越少。
若危机事件中只有一个旁观者时，助人行为是很可能发生。
第四章社会动机理论1.动机的含义与动机的性质含义：动机是指引起、维持、推动个体活动以达到一定目标的内部动力。
性质：1、动机是一个完整的个人的动机，而不是人的某个部分的动机。
2、动机总是指向人类的一些基本目标或需求，是人类的终级目的、欲望或需要的表现。
3、人类的基本动机是相同的，但用来满足基本动机和需求的方式可以因人而异，因文化而异。
4、人类的动机是复杂多样的，个体的动机与行为之间的关系不是一一对应的关系，而是错综复杂的。
5、人类存在无意识动机或潜意识动机，个体不可能对自己的动机状态有全面而清晰的认识。
6、动机是动态的过程，是连续不断的，无休止的。
人除了极少数的时间外，很少达到完全满足。
2.动机分类（1）生理性动机和心理性动机生理性动机是指具有生理基础的行为动力，如饥渴动机、性动机、母性动机等。
心理性动机是指人类心理性行为产生的内在原因，如成就动机、亲和动机、权力动机等。
（2）内在动机和外在动机内在动机是指人们对某些活动感兴趣，从活动中得到满足，活动本身成为人们从事该活动的推动力。