公共关系的历史与发展
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第二章 公共关系的历史
子产郑国执政注意倾听民众心声， 修缮学堂，作为了解民情、民意 的渠道。
2、中国古代思想家朴素的公关思想 孔子 “仁” 孟子 “和” 3、早期的公关活动
纵横家苏秦、张仪运用游说手段， 宣传自己观点，来影响公众舆论， 实现政治抱负。 越王勾践运用“激励理论”，做好 内部公关，鼓舞士气，增强凝聚力。
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这可以说是世界上最早的印刷广告，它比 这可以说是世界上最早的印刷广告，它比1473年在英国出 年在英国出 现的宣传一本宗教书籍的印刷广告还要早300多年。 多年。 现的宣传一本宗教书籍的印刷广告还要早 多年
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巴西 新加坡 韩国 都有了比较高的公共关系发展水平
马来西亚
现代公关在中国
白天鹅
A.初创时期 A.初创时期 (80～84年 (80～84年)
设立公关机构 深圳大学
86年上海率先成立公 关协会，会长毛经权。
资本主义大工业时代，科技进步， 电子、信息技术发展，交通发达— —“地球村”
4、文化心理条件——由“理性”转向 “人性” 美国文化心理特性： 个人主义： 个人主义：自由浪漫 英雄主义： 英雄主义：富于竞争 理性主义： 理性主义：注重实效和严密规章制度
管理学鼻祖泰罗提出“人是机器” 思想，劳资矛盾激化，纯理性的局 限性使人文主义抬头，管理中开始 注重人性、尊重个人，开放的人文 文化是公关滋生的土壤。
公共关系的起源和发展
是《纽约时报》和《纽约世界报》的记者。
1903年 辞《纽约世界报》
1904年 创立美国第三家宣传事务顾问所
1906年 无烟煤矿大罢工 ，
《原则宣言》，提出“公开管理原则”
案例1：科罗拉多残杀罢工工人事件
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名 狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请 艾维•李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维•李果敢地采 取了一系列的措施： 1、聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故 的具体原因，并公布于众； 2、邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷； 3、建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠； 4、增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛 克菲勒的看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公众中 树立了较好的形象。
案例3：宾夕法尼亚洲铁路公司的工伤事故处理
艾维•李应邀协助宾夕法尼亚洲铁路公司处理一起意外 事故的善后工作。 他要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让他 们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的 种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗 费，向社会各方诚恳道歉等；安排有关人员诚实地回答记 者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种 方便。 当首批有关该事故的专稿公开见报后，公司的董事们 惊喜地发现，这家公司得到了有史以来最公正、最善意的 评价，大大改善了公司的形象。
中的重要管理方式。
20世纪50至60年代，中国台湾地区全面推行
公共关系管理，1956各级县政府建立公共关系部，
并通过了《公共关系管理规则》。
三、当代公共关系的普及
1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成
第2章 公共关系的起源与发展
第二章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系历史现状与发展概述
公共关系历史现状与发展概述公共关系的起源可以追溯到20世纪初的美国。
在那个时候，企业面临着越来越多的负面公众舆论和批评，他们意识到需要一套科学的方法来与公众进行有效的沟通和传播。
这就导致了公关专业的诞生。
最早的公众关系学者和从业者主要是从报纸编辑、广告界和政府部门中招募的人才，他们将自己的知识和经验应用于企业的公关活动。
20世纪上半叶，公共关系得到了快速的发展。
企业开始雇佣专门的公关人员，专门负责企业形象的塑造和维护。
公共关系从传统的宣传和广告形式中脱颖而出，开始注重建立长期的关系和沟通。
公关活动的范围也逐渐扩大，除了向公众传递产品的信息和优势外，还开始关注企业的社会责任和可持续发展等方面的问题。
20世纪后半叶，随着全球化和信息技术的快速发展，公共关系进入了一个新的阶段。
互联网的普及使公众获取信息的渠道更加多样化和便捷化，公共舆论的力量也变得更加强大。
企业和组织需要与公众建立更加开放、透明和互动的关系，以应对各种形式的舆论压力。
同时，社交媒体的兴起也给公共关系带来了巨大的挑战和机遇，企业和组织需要更加灵活和敏捷地运用社交媒体来进行传播和互动。
公共关系发展的趋势是多元化和专业化。
在传统媒体时代，公关人员主要通过新闻稿、新闻发布会等方式与媒体进行沟通和传播。
但随着媒体的多样化和社交媒体的兴起，公关人员需要不断学习和掌握新的传播技巧和工具，例如社交媒体管理、内容营销等。
同时，公共关系领域也逐渐形成了不同的专业分支，例如危机公关、政府关系、品牌传播等，公关人员需要根据不同的需求和情境，运用不同的策略和方法。
当前，公共关系面临着一些新的挑战和机遇。
一方面，公众对企业和政府的期待越来越高，他们要求企业和政府在经营和管理中更加注重社会责任和可持续发展。
公众舆论对企业和政府的影响力也越来越大，他们不再是被动的接受者，而是积极参与者和影响者。
另一方面，新技术的快速发展为公共关系提供了更多的机遇和手段。
人工智能、大数据分析等技术的应用使公共关系更加精准和有效。
第二章 公共关系的历史沿革
1984年
我国第一家国有大型企业——广州白云山制药总 厂率先成立了公共关系部
1985年
《公关小姐》把“公共关系”一词传至寻常百姓家， 掀起一股“公关热”
深圳市总工会于最先创办了公共关系培训班
北京大学研究生院于1985年6月率先举办公共关系讲座。
公共关系学列入我国大学课程。
9月，深圳大学首先设立公共关系学科。
中山大学在广州成立了我国第一个高等院校的公共关 系研究会。
1986年
我国第一家专业公共关系公司——中国环球公共 关系公司在北京注册成立
12月，在上海成立了我国第一个公共关系协会
2.兴起阶段
1987年5月，中国公共关系协会在北京成立 80年代中期到90年代初，一度出现“公关热” 但公关工作处于浅层次的操作状态
第二节 现代公共关系的产生和发展
1.孕育期——巴纳姆时期
美国报刊宣传运动（便士报运动） 巴纳姆“海斯事件”——“凡宣传皆好事”
特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性。 不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起，为 公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。
2.产生期——说真话时期
1、清垃圾运动（揭丑运动、扒粪运动） 2、公共关系、新闻代理人、新闻宣传公司出现
人物：艾维李——公共关系之父 贡献：发表《原则宣言》标志着公共关系的端；
成立宣传事务所，标志着公关职业的生； 主张“说真话”“公众必须被告知”
3.发展期---理论和实践的发展
人物：爱德华伯纳斯——公共关系学创始人
第二章 公共关系的历史沿革
第一节 公共关系前史
古代朴素的公共关系
中国古代的公共 关系思想与活动
国外古代的公共 关系思想与活动
第二章公共关系历史
二、单向灌输时期－艾维· 李时期
（十九世纪末期－20世纪初期） （1）揭发丑闻的时代 （2）艾维.李及其公关思想 1903年开办了世界第一家“宣传咨询事务所” ， 标志着公共关系成为提供咨询并收取费用的职业。 1906年发表的《共同原则宣言》标志着现代公共 关系的开始 他的公关思想是：“公众必须被告知” “说真 话，公开事实真相” ，被誉为“现代公共关系之父 ” 这个时期标志着公共关系开始走上正轨。
（二）新的契机
（1）WTO制定的贸易规则，要求各成员国的体制必须 纳入世界贸易体系中，为我国政府公共关系活动带 来挑战 （2）国内企业参与国际竞争，要树立企业良好形象， 创造品牌，为企业的公共关系部提出了新要求和发 展动力 （3）世界一体化进程加速，跨国跨地区合作日益广泛 ，要求协调、沟通能力增强，为公关发展带来新的 机遇
（三）现代公共关系的发展趋势
重点内容：
1、什么是公共关系 2、试述公共关系的发展历经的阶段及代表人 物（四个阶段） 2、论述公关关系在我国引进与发展的状况以 及呈现的发展趋势（了解）
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三、投公众所好时期——爱德华· 伯内斯时期
（1）伯内斯对公共关系的贡献 主要从事公共关系的理论研究和教学。 多丽丝· E.弗莱希曼 （2）伯内斯的公关思想
投公众所好。
是一种双向沟通式的公共关系。
四、双向对称时期的卡特利普、森特
（1）主要贡献 出版了《公共关系咨询》、《当代公共关系导论 》和《有效的公共关系》等著作。 （2）公关思想
20世纪50年代初中期，在北美和欧洲之外的其他地 区，如中美洲、南美洲、澳洲的澳大利亚、新西兰和非 洲的南非等地区和国家，都有了公共关系顾问这一职务 。 1966年，泛美公共关系协会在南美洲成立。 公共关系在亚洲的兴起比较晚，大约是在20世纪60 年代伴随着日本以及其他东南亚国家和地区经济的飞速 发展而被引入这一地区的。
公共关系的历史和发展
结论
这一事件反映了当时已经具有了现代公关活动的萌芽，但指 导思想上是反公众的。
编造奇谈怪论
萌芽时期 公共关系 的特点
片面追求知名度
愚弄公众，利用公众 凡宣传皆好事
（三）公共关系的职业化阶段
这一时期也叫“艾维· 李时期” 1904年创办了第一家公共关系公司
艾维· 李宣言：向公众说真话 艾维· 李被称为“公共关系之父”
• 他的原理很简单：瘦身观念已经越来越流行，而香烟既 能够满足饥饿感，又没有脂肪，特别适合向大众，尤其 是向女性来推销。 • 通过医生的证词来警告大众甜食会侵蚀牙齿，并且劝告 大家“正确的餐后食品，应该是水果、咖啡和一根香烟”。 随着反甜食运动的逐渐兴盛，室内吸烟者大增。 • 在 1929 年初，希尔召见伯奈斯并且询问：“我们如何 让女人在街上也能抽烟？她们现在在室内开始吸烟了， 但是天啊，如果她们有一半的时间是在户外，而我们又 能够让她们在户外抽烟的话，我们的女性市场几乎就可 以加倍了。” • 伯奈斯明了他们这回的对手，是长期以来让女性无法在 公开场所吸烟的社会禁忌。他决定号召一个由知名女性 组成的游行，让她们来点亮“自由的火炬 ” 。
第二章 公共关系的历史和发展
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公共关系的历史和发展
公共关系的起源 和发展
公共关系兴起和发展的 一般社会历史条件
第一节 公共关系的起源和发展
公共关系的自发阶段
公共关系的萌芽阶段 公共关系的职业化阶段
一、 现代公共 关系的起源
公共关系的科学化阶段
公共关系的普及发展阶段
（一）公共关系的自发阶段
（二）公共关系的萌芽阶段
标志：美国的“报刊宣传运动” 这一时期也叫“巴纳姆时期”
反映了当时出现的一些公关活动的形式 指导思想上是反公众的
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2010，09
三、现代公共关系的形成
一、巴纳姆——新闻代理时期
俗创 化办 报了 纸第年 一月 张， 《面本 纽向杰 约大明 太众 阳的戴 报通伊 》 1833 9 ·
——
——“便士报”
——“新闻代理人”
2010，09
三、现代公共关系的形成
一、巴纳姆——新闻代理时期
巴 纳 姆
——凡宣传皆好事
2010，09
2010，09
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽
体现公关思想的谚语习语 周语：“防民之口，甚于防川” 孟子：“天时不如地利，地利不如人和” 孙子：“攻城为下，攻心为上” 孔子：“与朋友交，言而有信”
2019/1/15
二、古代社会公关思想的萌芽
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽 儒家思想精髓：仁义礼智信 仁：仁者爱人 ；人文精神 义：道义、责任、奉献 礼：礼节，礼仪 智：明智。明：知己，智：知彼 信：诚实守信
2010.07
上一章知识回放
一、公共关系的定义
二、公共关系的要素
三、公共关系的理解
四、公共关系的认识误区
五、公共关系学与其他学科的关系
六、军校生为什么要学习公共关系学
七、怎样才能学好公共关系学
本章内容
会条件 一、公共关系产生的社 （一）、古代社会公共 关系思想的萌芽 时期 1、（巴纳姆）新闻代理 2、（艾维 李）职业化时期 二、公共关系的历史 （二）、现代公共关系 的形成 3、（爱德华 伯内斯）科学化时期 4、（卡特里普和森特） 现代化时期 （三）、公共关系在世 界范围内的传播发展
三、现代公共关系的形成Biblioteka 一、巴纳姆——新闻代理时期
巴纳姆策划的经典案例
巴纳姆为了宣传其马戏团，他在报纸上发表文章，说他所 在马戏团的一名黑人女奴海斯在100多年前曾养育过美国第一 任总统乔治·华盛顿将军。这一“新闻”激起了美国社会的巨 大轰动，引起了公众巨大的兴趣。巴纳姆乘势又在报纸上使用 不同的笔名制造“读者来信”，人为地引起一场巨大的争论， 有的来信说巴纳姆的所谓“海斯”故事只是一个骗局，有的来 信则说巴纳姆发现了海斯是一大功劳。 但是，海斯死后，人们对她的身体解剖表明，海斯只不过 80岁左右，并非巴纳姆说的161岁。事已至此，巴纳姆居然还 厚颜无耻地“深表震惊”，声明他本人也是受骗者之一。但无 论如何，巴纳姆每周却从那些希望一睹海斯风采的纽约观众那 里获得了1500美元的收入。
2010，09
三、现代公共关系的形成
一、巴纳姆——新闻代理时期
教训与启迪
● 公众的眼睛是雪亮的，诚实守信才能铸就辉煌
● 辩证对待、吸其精华、弃其糟泊 遗憾： 当今很多人在学习巴纳姆的时候，只学到了他 的一些消极的东西，例如我们熟知的芙蓉姐姐、拜 金女马诺，甚至还有些演艺圈的艺人等，这些人为 了出名，不惜制造丑闻、绯闻或者说或做一些挑战 社会道德底线的话和事，以吸引大众和传媒的注意， 是典型的只要知名度不要美誉度的做法。
2010，09
三、现代公共关系的形成
一、巴纳姆——新闻代理时期 点评： 把利用大众传媒、如何通过免费宣传为自己 获得商业利益的思路和方法推到了顶峰，其策略和 技巧至今还为公关界广泛学习。 ——圈外人士认为他就是现代公共关系的开山 鼻祖。 伤害：宣传真真假假，将公众玩弄于股掌； 最终后果：高知名度低美誉度； ——圈内人士都不承认其鼻祖地位。
2010，09
二、古代社会公关思想的萌芽
中外古代社会公共关系思想的比较 ●差异： 中国: 更重视对原则性的东西进行概括和提炼； 西方:更重视丰富和发展具体方法和技巧方面。 ●共同点： 只是公关思想的萌芽，是准公关或类公关； 主要局限于政治领域； 出于个人经验和生活体验，因此缺乏系统性； 传播手段也主要以人际传播、口碑传播为主。
2010，09
三、现代公共关系的形成
一、巴纳姆——新闻代理时期
巴纳姆时期公共关系的特点：
1、公关活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性；
2、已不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起； 3、虽然巴纳姆等一些人不顾公众利益、欺骗公众、愚弄公 众的行为应该受到谴责，但客观上促进了传播业的发展和 现代公关的诞生也是不争的事实。
曹操挟天子以令诸侯
刘皇叔
给自己的战争披上合法和道义的外衣!
2010，09
二、古代社会公关思想的萌芽
（二）、外国古代社会公共关系思想的萌芽
● 罗马元老院： “公众赞成”， “公众反对”， “公众的声音就是上帝的声 音” ● 修辞学和辩论术 ——对公众施加影响 ● 柏拉图、苏格拉底、亚里士多德
不仅影响当今西方政治方式，为当今大众传播技巧的成熟奠定了基础
2010，09
2019/1/15
三、现代公共关系的形成
美国——现代公共关系的发源地
2010，09
三、现代公共关系的形成
现代公共关系形成所经历的四个阶段
巴纳姆——新闻代理时期：“公众受愚弄” 艾维·李——职业化时期：“说真话” 爱德华·伯纳斯——科学化时期：“投公众所 好” 卡特李普、森特——现代化时期：“双向对称” 时代
沟通协调, 形成一个整体，实现互惠双赢，共生共荣!
2010，09
二、古代社会公关思想的萌芽
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽
诗 经
“风”：民风民歌
——调查研究：公关工作的重要步骤
“雅”：大雅，小雅 ；被贵族改造了的地方音乐 ；
“颂”：赞美神灵，祖先统治者的功德 树立统治者的良好形象，影响民众意愿 ——宣传引导大众舆论，树立公关主体形象
重视客户，重视公众； 公众的利益必须被重视 对社会负责任的组织
公关礼仪
调查研究 ——重要步骤 公关工作的基本准则之一
2010，09
二、古代社会公关思想的萌芽
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽
姜太公钓鱼
——个人制造新闻舆论，借助舆论成功实现自我推销!
2010，09
二、古代社会公关思想的萌芽
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽
公共关系产生发展的社会条件
政治前提
经济基础 物质技术
政治民主取代专制统治 市场经济取代小农经济 大众传播超越个体传播
2019/1/15
二、古代社会公关思想的萌芽
（一）、中国古代社会公共关系思想的萌芽
彼曰何而走人 不：也牛不力 能人？马如不 群能 为马如制 王 也群 用，牛篇 。， ， ，
荀 子