宜家经营战略分析
宜家的本土化营销战略

宜家的本土化营销战略一、本文概述随着全球化的推进,跨国企业纷纷涌入中国市场,竞争日趋激烈。
在这样的大环境下,如何在中国市场立足并取得成功,成为众多企业关注的焦点。
宜家,作为全球知名的家居零售品牌,凭借其独特的本土化营销战略,在中国市场取得了显著的成绩。
本文将深入探讨宜家的本土化营销战略,分析其在中国市场的成功经验,以期为其他跨国企业提供有益的借鉴和启示。
本文首先将对宜家的品牌背景和市场定位进行简要介绍,以便读者对宜家有一个全面的了解。
接着,本文将重点分析宜家的本土化营销战略,包括其在中国市场的产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面。
通过深入剖析这些策略的具体内容和实施方式,我们将揭示宜家是如何通过本土化营销战略成功融入中国市场,并赢得消费者青睐的。
本文还将对宜家的本土化营销战略进行评价和反思,探讨其在中国市场的优势与不足,以及面临的挑战和机遇。
本文将对宜家的本土化营销战略进行总结,提炼出其成功的关键因素和值得其他企业借鉴的经验教训。
希望通过本文的阐述和分析,能够为跨国企业在中国的本土化营销提供有益的参考和指导。
二、宜家本土化营销战略的核心概念宜家的本土化营销战略,其核心概念在于“全球化思维,本土化行动”。
这一战略旨在结合不同国家和地区的文化背景、消费习惯、市场需求,为当地消费者提供既具有宜家全球品质标准,又符合当地消费者喜好的家居产品和服务。
宜家深知,每个市场都有其独特性,因此,在保持品牌核心价值和设计理念的同时,宜家积极适应并融入当地市场,以实现与当地消费者的深度连接。
这种连接不仅体现在产品设计和功能上,更体现在品牌的传播和推广方式上。
在本土化营销战略的指导下,宜家通过深入研究当地市场,了解消费者的生活方式、家居需求和购物习惯,从而调整产品组合、定价策略和推广手段。
例如,在不同国家推出符合当地审美和功能的家居产品,采用当地消费者熟悉的营销方式和渠道进行品牌推广,以及积极参与当地的社区和文化活动,提升品牌影响力。
宜家运作战略分析

产品 约9500款系列产品
网站访问量 超过15亿
员工 147000人
《家居指南》30种语言,发行2.17亿册
生产 59%的产品在欧洲生产
宜家食品 年营业额14.6亿欧元
商场数量 27个国家/地区分布着315家商场
供应商 在51个国家/地区拥有1002个家居产品供应商
2. 企业经营现状
产品种类: 销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列, 厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储 藏系列,儿童产品系列等种类的产品。
目录
CONTENT
01 企业现状分析 Analysis of the status of the company
02 运作战略理论分析 Analysis of the theory of operating strategy
03
存在的不足分析
Analysis of the existing problems
03 PART THREE
存在的不足分析
Analysis of the existing problems
存在的不足分析
电子商务的空缺
随着电子商务的兴起,家 具产品网络销售如火如荼,统 计数据显示,家居类产品在网 上的销量很大,而且增长速度 非常快,每年都以成倍的速度 在上升。但宜家并没有紧跟时 代的步伐,其家居产品网络销 售仍是一片空白。若有效地的 将宜家传统的自建商场销售渠 道与电子商务相结合,不仅能 扩张销售区域,提高销售量, 更促进企业快速发展。
1. 卖场展示策略——空间组合与展示陈列
样板间
“kompakte”区
宜家的商品展示主要靠两种主要方式:一种是用大量产品布 置的样板间;另一种是被叫做“kompakte”的区域,里面放特定 商品集合,比如沙发和椅子等等,方便顾客挑选。
宜家家居市场营销战略分析

宜家家居市场营销战略分析一个核心:“娱乐购物”的家居文化“宜家”在利用品牌标识,塑造品牌个性方面堪称典范:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,其中用深蓝的黑体英字母“IKEA”。
据有关行业人士赞叹:品牌标识的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。
在这里,几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识。
矩形、圆形都是家具较常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。
由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。
其实,最重要的是宜家一直以来都倡导“娱乐购物”的家居文化,他们认为,“宜家是一个充满娱乐氛围的商店,我们不希望来这里的人们失望”。
宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国,一般的家具商店在人们心目中是一个很死板,没有美感的家具“仓库”。
但宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。
它蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐……人们在这里购物完全成为了一种享受。
实际上,很多来宜家的人都不是纯粹来购物的,他们已经习惯性的把它当作了一个休闲的地方,顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。
宜家文化让顾客体会到:原来厨房可以如此整洁大方、井然有序,客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富,卧室可以如此温馨无比、风情万种。
顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品,更重要的是也学会了色彩可以这样搭配,杂物可以那样收纳等等,许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。
久而久之,宜家成为家居的代名词。
两个攻略:低价+连锁攻略1:有价值的低价格。
“宜家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案。
”这是宜家中国负责人的目标。
在今天的宜家店里,代表降价商品的黄色标识正在增多。
2003年9月1日,全球家具销量排名第一的宜家家居在华销售的1000种商品全部降价销售,2003年的新产品目录册中,平均降价幅度达到30%以上。
宜家的全球营销策略分析

宜家的全球营销策略分析宜家家居是全球知名的家居品牌,在全球范围内经营多个市场,并取得了长足的发展。
作为一个跨国公司,宜家家居的全球营销策略也是其成功的关键之一。
本文将分析宜家家居在全球营销领域取得成功的原因,并探究宜家家居的未来发展方向。
一. 宜家家居的基本情况宜家家居是瑞典的一家国际家居零售商,于1943年在瑞典成立。
宜家家居的经营理念是提供质量优良、价格合理的家居用品。
宜家家居的产品主要包括家具、家居饰品、家电等。
宜家家居的产品设计简约、实用,符合大众审美需求,深受消费者的喜爱。
目前,宜家家居在全球范围内拥有355家店铺,在52个不同的国家和地区开设了超过500家门店,员工总数超过160,000人。
宜家家居的市值超过410亿美元,是全球知名的家居品牌之一。
二. 宜家家居的全球营销策略1. 实施标准化战略在宜家家居的全球扩张过程中,标准化战略是其成功的重要因素之一。
宜家家居推崇的是“搭配式家居”的概念,即在全球范围内采用相同的产品和陈列方式,使消费者在不同的国家购物有相似的体验。
宜家家居在设计产品时采用的是全球标准化的方式,即产品设计时考虑全球市场,而不是针对某个具体市场设计。
这一战略使得宜家家居的产品在全球范围内都颇为受欢迎。
2. 重视品牌形象建设宜家家居重视品牌形象建设,通过线上和线下广告手段,传达品牌价值观和品牌形象。
宜家家居的广告宣传善于利用各种大众文化元素,比如音乐、电影、游戏等,使得品牌形象更加鲜明、有趣。
宜家家居也注重社交媒体营销,与年轻人经常使用的社交媒体平台合作,加强品牌的数字和社交表现力。
3. 本地化策略虽然宜家家居在全球范围内实施标准化战略,但是它也注重在当地市场的本地化策略。
宜家家居在不同的市场中根据当地的文化背景、消费习惯和市场需求进行产品创新和个性化定制,以满足不同市场的需求。
例如,宜家家居在中国市场中推广“红色”家居饰品。
在中国社会中,“红色”象征着喜庆和兴旺,宜家家居利用这个文化元素,推出了一系列红色家居饰品,成功地获得了中国消费者的认可。
宜家家居战略分析报告

宜家家居战略分析报告摘要:宜家家居是全球领先的家居产品零售企业,以其独特的经营理念和低价高质量的产品,成功在全球范围内建立了强大的品牌影响力。
本文将对宜家家居的战略进行分析,包括其市场定位、供应链管理、产品设计和数字化转型等方面。
一、市场定位宜家家居的市场定位是提供平价的家居产品给大众消费者。
其通过采购大量原材料、设计简约实用的产品,以及高度集中的分销系统,实现成本控制,为消费者提供价格相对较低的产品。
此外,宜家家居注重营造温馨舒适的购物环境,提供家居灵感和解决方案,帮助消费者打造理想的家居生活。
二、供应链管理宜家家居成功的一大关键是其高效的供应链管理。
宜家家居通过整合全球范围内的供应商和生产厂商,实现了大规模采购和生产,从而降低了成本。
此外,宜家家居通过建立长期合作伙伴关系,提高了供应商的质量控制和生产灵活性,确保了产品的及时供应。
三、产品设计宜家家居的产品设计具有独特的瑞典风格和简约实用的特点。
宜家家居注重产品的创新和功能性,使其能够满足消费者对家居产品的各种需求。
此外,宜家家居的产品设计注重可持续性和环保性,提倡循环利用和资源节约,符合现代消费者对可持续发展的追求。
四、数字化转型宜家家居积极推进数字化转型,通过建立电子商务平台、提供在线购物和配送服务,扩大销售渠道,满足消费者多样化的购物需求。
宜家家居还通过建立在线社区和社交媒体平台,与消费者进行交流和互动,了解他们的需求和反馈,提供更好的产品和服务。
结论:宜家家居通过独特的市场定位、高效的供应链管理、创新的产品设计和积极的数字化转型,成功地在全球范围内建立了品牌领导地位。
然而,宜家家居也面临着一些挑战,如增加竞争对手、提升品牌认知和消费者忠诚度等。
因此,宜家家居应继续不断地追求创新和改进,以保持其在家居行业的竞争优势。
宜家家居公司的企业战略分析

宜家家居公司的企业战略分析宜家家居公司的企业战略分析“它不仅仅是⼀个店,它是⼀个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起⼀个梦想。
”这像英国⼀家媒体对宜家的评语⼀样,随着社会经济的⾼速发展,以及⼈们⽇益增长的物质⽂化需求,宜家选择更贴近消费者的产品与服务。
过去六⼗多年来,宜家在世界范围内取得了⾮凡的成就,遍布四⼤洲。
据不完全统计,在宜家的成长过程中,共有4.1亿⼈在全球220多家宜家⼤型家具店中的⼀家购买过东西。
此外,宜家的成功也来⾃于它领先的设计、世界范围内的采购以及⼀套近乎完美的制造销售流程,巨⼤的销量以及低成本让宜家获得巨额利润。
下⾯我就对宜家的战略选择进⾏分析。
⼀.公司简介(⼀)公司概况宜家于1943年由时17岁的英格⽡·坎普拉德在瑞典阿根纳瑞⼩村庄创⽴,建⽴起为⼤众创造更美好的⽇常⽣活的理想。
如今,宜家已在全球38个国家拥有315个商场,雇佣127,800名员⼯,年销售额212亿欧元,2008年,共有五亿六千五百万个顾客光顾宜家商场,是全球最⼤的家居商品零售商。
⽬前宜家家居在全球38个国家和地区拥有315个商场,其中有8家在中国⼤陆,分别在北京、上海、⼴州、成都、深圳、南京、⼤连、沈阳。
1998年,中国内地第⼀家宜家家居商店在上海开业,尽管营业⾯积仅有8000平⽅⽶,然⽽却刮起了⼀股强劲的“北欧风”。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设⽴了16个采购贸易区域,其中有3个在中国⼤陆,分别为:华南区,华中区和华北区。
⽬前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第⼀。
根据规划,⾄2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万⽴⽅⽶扩⼤到30万⽴⽅⽶以上。
中国已成为宜家最⼤的采购市场和业务增长最重要的空间之⼀,在宜家的全球战略中具有举⾜轻重的地位。
(⼆)主营业务瑞典宜家集团已成为全球最⼤的家具家居⽤品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公⽤品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,⼉童产品系列等约10000个产品。
宜家的经营策略分析及启示

全球化战略
从瑞典起步,宜家逐步拓展至全球 各地。通过适应不同市场的消费习 惯和文化背景,成功实现了全球化 经营。
创新与拓展
宜家不断在产品设计、生产工艺和 商业模式上进行创新,如推出平板 包装、自助购物模式等,以降低成 本并提升购物体验。
宜家的经营范围与产品
家居用品
宜家提供各式各样的家居用品, 包括家具、床上用品、厨房用品 、卫浴用品等,满足消费者一站
社会责任与企业形象
企业需积极履行社会责任,关注环保和可持续发展,这不仅有助于提升企业形象 ,还可获得更多消费者的青睐。
数字化与智能化将深度改变家居行业运营模式
数字化转型:随着互联网技术的发展, 家居行业逐步实现数字化转型,通过电 商平台、社交媒体等途径拓展销售渠道
,提高品牌曝光度。
智能化技术应用:人工智能、物联网等 技术的引入,将家居产品与智能设备相 融合,实现家居环境的智能化管理,为 消费者提供更加便捷、舒适的居住体验
综上所述,宜家通过重视顾客体验与价值创造、 创新与差异化以及低成本与高效率等经营策略, 成功构建了竞争优势,实现了持续盈利。这些策 略对于其他家居企业具有重要的借鉴意义。
04
从宜家经营策略看未来家居行 业的发展趋势
个性化与定制化的需求增长
消费需求变化
随着消费者对个性化需求的增长,他 们更希望家居产品能够体现个人风格 和品味,因此对于定制化和个性化设 计的需求越来越高。
低生产成本。简约设计意味着更少的材化策略
独特的设计风格
宜家以其北欧简约设计风格赢得了众多消费者的喜爱,这种独特的设计风格在 市场上具有很强的辨识度,使得宜家在家居行业独树一帜。
定制化服务
宜家提供丰富的定制化服务,消费者可以根据自己的需求和喜好,定制个性化 的家居产品。这种差异化服务满足了消费者的个性化需求,提高了市场竞争力 。
宜家家居的STP战略分析

宜家家居的STP战略分析segmenting家居市场属于异质市场,现家居市场并没有进行完全的细分。
而宜家根据地理因素、人口要素、消费者心理因素以及出售犯罪行为等展开了市场细分。
1.地理因素:宜家存有瑞典国内和国际市场。
而相同的地区都有著各自相同的定居习惯和文化亚洲市场中国市场背景。
全球市场美洲市场(1)宜家展开地理细分,主要就是分成欧洲大城市中小城市市场、美洲市场和亚洲市场。
欧洲市场(2)而就中国来说,宜家又以我国的城市特征分为了大城市市场和中小城市市场。
2.人口要素:通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、总收入、职业、教育等有关变量,把市场划分成若干整体。
宜家主要是以性别、家庭人口数、户主年龄以及家庭收入水平等人口要素进行细分。
(1)按性别细分。
(2)按户主年龄细分,可以分成18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上;(3)按家庭人口数细分,分成1-2人、3-4人、5人以上。
(4)另外,家具企业一般还会按户主年龄为变量对市场细分,一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上;(5)按家庭收入情况细分,可分为低收入、中等收入、高收入。
消费者的实际收入直接影响至他们的购买力、生活方式以及对未来希望,因此大致存有激进消费型、新潮时尚型、高档享受型。
3.心理要素:(1)按个性特征细分。
可划分为现代型和古典型、体验型和观察型、简约型和多元化型。
而欧美消费者更偏爱简约自然的家居用品,觉得家具不是耐用品,而是经常可以随兴趣和需求随时更换的快速消费品。
中国人则对于家居的追求则是豪华和气派,尤其是在大件家具的购买决策方面,家具属于高档耐用品。
(2)按出售动机细分。
可以分割为崇尚实惠、崇尚新意和崇尚品位。
因此,宜家家居根据不同消费需求的顾客群体,大致可分为以下几个市场农村家具消费市场:质量可靠、性能安全、经济耐用。
低中档高薪阶层的家具消费市场:时尚、豪华。
高档城市中等总收入的家具消费市场:时尚、直观功能强大。
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典型企业的经营战略分析-------宜家的经营战略分析王静思 2238106 公共事业管理81班IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业,它的创始人是瑞典人坎普拉德,创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务,后转向以家具为主业,在不断扩张过程中,产品范围扩展到涵盖各种家居用品。
IKEA发展稳健而迅速,在60年的时间里,发展到在全球共有180家连锁商店,分布在43个国家,雇佣员工7万多名。
2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球最大的家居用品零售商。
宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点,有很多值得借鉴的地方,通过对其营销策略的研究,可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。
一、IKEA的产品策略(Product)1、准确的产品市场定位IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”从创建初期,宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。
在欧美等发达国家,宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因为其物美价廉,款式新,服务好等特点,受到广大中低收入家庭的欢迎。
但到了中国之后,市场定位做了一定的调整,因为:中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领”。
这种定位是十分巧妙准确的,获得了比较好的效果,原因如下:一,IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理;二,IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化;三,IKEA家具有顾客自己拼装,免费赠送大本宣传刊物,自由选购等特点。
以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球,加上较出色的产品质量,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体。
宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“吃麦当劳,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作为一种风尚。
1997年,宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求,因为儿童对于家居用品的需求也很大,并且这个领域竞争并不激烈。
为了设计更加适合儿童需求的产品,宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。
儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。
同时,IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。
在宜家展示厅,设立了儿童游戏区,儿童样板间,在餐厅专门备有儿童食品,所有这些都得到孩子们的喜爱,使他们更乐意光顾宜家。
2、产品风格独特,有利销售宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计,产品风格与众不同。
宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格;大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。
充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华。
宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚,而瑞典家居设计文化源远流长:19世纪末,艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合,他们创造了瑞典家居设计的典范,流传至今;到了50年代,随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。
时至今日,我们在宜家产品上看到的是:现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了瑞典家居的古老传统。
宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。
IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。
另外,宜家这种简约自然的产品风格还有助于形成宜家的另一个优势,那就是低价格,这我们在宜家的价格策略里分析。
3、产品设计精美而经久耐用宜家宜家设计独具匠心而实用,一贯强调产品设计精美、实用、耐用。
当然,单纯的设计精美并不难,但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。
宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。
他们不但经验丰富,而且能够与经验丰富的生产商紧密合作,找出能够充分利用原材料的方法。
4、产品系列广泛宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择。
基本上,任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
宜家产品系列的“广泛”有以下几方面的含义:首先,是广泛的功能。
顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。
在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的所有物品,一句话——在宜家可以找到所有实用的家居用品,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。
其次,风格范围广泛。
不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。
但宜家的产品也不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。
IKEA 提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。
另外,通过适当协调,可同时实现广泛的功能和风格。
无论顾客喜欢哪种风格,都会有一款扶手椅与书柜相配,有一款书柜与新的折叠桌相配,有一款新的折叠桌与扶手椅相配。
因此,宜家的“系列广泛”有着多层含义。
二、低价格策略(Price)1、低价格思想贯穿于产品设计始终宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。
IKEA的研发体制非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。
2、为了降低成本与OEM厂商密切合作与OEM厂商的通力合作表现在2个方面:一是在产品设计过程中;二是在产品生产中。
产品设计完成之后,为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资,宜家向他们承诺一定数量的订单。
这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。
就宜家而言,节省了投资。
宜家这种负责的态度,使供货商愿意与其合作,使宜家“质优价廉”的产品策略得以顺利实施。
3、宜家与顾客合作打造低价格宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。
由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。
这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势。
4、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本在产品成本方面,宜家除了与OEM供应商通力合作,也鼓励各供应商之间进行竞争,宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商——宜家在为产品选择供货商时,从整体上考虑总体成本最低。
为了进一步降低价格,宜家在全球范围内调整其生产布局——宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括宜家自有工厂),供应商将各种产品由世界各地运抵宜家全球的各中央仓库,然后从中央仓库运往各个商场进行销售。
5、平板包装策略降低成本在储运方面,宜家采用平板包装,以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间;更主要的,平板包装大大降低了产品的运输成本,使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。
据说平板包装的灵感来自宜家早期的一位员工——他突发奇想,决定把桌腿卸掉,这样可以把它装到汽车内,而且还可避免运输过程中的损坏。
从那时起,IKEA便开始在设计时考虑平板包装的问题。
平板包装进一步降低了产品的价格。
同时,宜家也开始形成了一种工作模式,即把“问题转化为机遇”。
宜家的设计师在产品设计过程中还是要考虑产品如何设计才会使生产、储运成本最低。
三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(Place)1、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向消费者,控制产品的终端销售渠道。
宜家在全球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。
2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。
通过一系列运作,IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一种生活方式四、促销策略(Promotion)1、目录展示的营销策略目录展示是宜家促销策略的重要组成部分,大大促进了宜家的产品销售。
在1951年,宜家发行了第一本商品目录。
此后,每年9月初,在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。
这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。
很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。
2、卖场展示富有技巧促进购买宜家的卖场展示富于技巧。
在宜家的展示区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。
每个宜家商场均有一批专业装修人员,他们负责经常对展示区进行调整。
调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。
如背墙的高度为2.9米,这是普通住房的层高,过高过低都会给顾客造成错觉,做出错误的购买决定,背墙的颜色也必须是中性的,符合日常生活的习惯。
不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果,让顾客有错误的感觉。
每个展示单元都标注实际面积。
所有这些都是从顾客的需要出发,顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去,也会得到和与商场中一样的效果。
3、配合产品定位的企业形象定位及宣传宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式。
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。
这就是宜家的经营理念。
宜家的家居风格完美再现了大自然——充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华”。
这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。
4、IKEA注重企业形象宣传IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。
五、以顾客为导向的营销策略(Customer)1、产品设计重视顾客需求宜家进行新产品开发设计时,十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来,因为只有他们才更了解顾客的需求;另外,宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门,有直接和顾客打交道的经验,比较了解顾客的需要。
2、卖场的人性化布局宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。
IKEA的卖场设计有着其标准规范,进入商场后,地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。
主通道旁边为展示区,展示区的深度不会超过4米,以保证顾客不会走太长的距离。
展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。
这种顺序是从顾客习惯出发制定的,客厅最为重要、饭厅是人们处理日常事物的地方,家庭办公室紧随其后,卧室是最后一个大型家具区。
——这种展示方法有利于给客户一个装饰效果的整体展示;同时还有利于连带购买;买很多东西。
3、对顾客的人性化关怀轻松、自在的购物氛围是全球180多家宜家商场的共同特征。
宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固。
这样,你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。
”跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顾客无一不可坐上去试试感觉。