“用友软件”A股上市财经传播案例
股利政策案例
案例1:用友软件的现金股利政策用友软件股份有限公司自1988年成立以来，一直专注于自有知识产权的企业应用软件产品（ERP、SCM 、CRM、HR、EAM、行业管理软件）和电子政务管理软件产品的研发、销售和服务。
用友公司是中国最大的管理软件/ERP供应商、财务软件供应商和独立软件供应商。
其经营范围包括子计算机软件、硬件及外部设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；企业管理咨询；数据库服务；销售电子计算机软硬件及外部设备等。
公司前身可追溯至创始人王文京、苏启强于1988年成立的北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社,于1990年3月正式组建为有限责任公司。
1995年1月18日在原公司基础上组建成立用友集团公司,1999年12月6日,批准公司由有限责任公司变更为股份有限公司。
2001年5月，用友公司股票在上海证券交易所挂牌上市。
2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。
2002年被中国权威的IT市场研究机构CCID评为“年度成功企业”。
公司董事会于2002年5月16日在《上海证券报》刊登了《北京用友软件股份有限公司2001年度分红派息实施公告》，根据公司2001年年度股东大会决议，以2001年末总股本100,000,000股为基数，向全体股东每10股派发现金红利6元（含税）。
股权登记日为2002年5月21日，除息日为2002年5月22日，现金红利发放日为2002年5月28日。
截至2002年12月31日公司实现净利润91,605,983元，在计提10%法定盈余公积金9,160,598元，5%法定公益金4,580,299元，加年初未分配利润126,947元后，本次实际可供股东分配的利润是77,992,033元。
根据用友软件公布的年度报告，公司分红方案是10股派现6元（含税），将共计派发现金股利6000万元，而大股东王文京拥有55.2%的股份，可分得现金红利3321万元。
去年4月用友公司招股说明书披露的情况显示，王文京直接间接持有上市公司股份55.2%。
用友集团渠道案例背景
用友集团渠道案例背景---------林肖一、企业介绍用友（集团）成立于1988年，是亚太地区领先的企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商，是中国最大的ERP、CRM、人力资源管理、商业分析、审、小微企业管理软件和财政、汽车、烟草等行业应用解决案提供商。
用友iUAP平台是中国大型企业和组织应用最广泛的企业互联网开放平台，畅捷通平台支持千万级小微企业公有云服务。
用友在金融、医疗卫生、电信、能源等行业应用以及企业协同、企业通信、企业支付、P2P、培训教育、管理咨询等服务领域快速发展。
基于移动互联网、云计算、大数据、社交等先进互联网技术，用友通过企业应用软件、企业互联网服务、互联网金融服务中国和全球企业及组织的互联网化。
截至2014年，中国及亚太地区超过220万家企业与公共组织通过使用用友企业应用软件、企业互联网服务、互联网金融服务，实现精细管理、敏捷经营、商业创新。
其中，中国500强企业超过60%是用友的客户。
用友（集团）连续多年被评定为“规划布局重点软件企业”，“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”，“用友”系中国驰名商标，用友拥有系统集成一级资质，获中国绿色公司百强。
2001年5月，用友在上海证券交易所A股上市（2015年1月30日，股票简称由“用友软件”变更为“用友网络”；股票代码：600588）；2014年6月，用友旗下畅捷通信息技术股份有限公司在香港H股主板上市（股票简称：畅捷通；股票代码：01588）用友的使命是用信息技术推动商业和社会进步，经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，发展目标是构筑企业互联网生态圈，成为全球领先的企业(及公共组织)管理服务与金融服务提供商。
二、用友惨淡的20122012，这年的用友的经营状况出现大部分的亏损。
2012年4月25日，用友软件股份有限公司发布了2012年第一季度报告。
2012年1至3月公司累计实现营业收入485,376,677元、归属于上市公司股东的净利润-41,705,334元、扣除非经常性损益后的净利润-53,305,359元、扣除非经常性损益和股权激励成本后的净利润-42,485,749元。
用友公司股利分配案例分析
用友公司股利分配案例分析学院：姓名：学号：一、事件背景用友软件分红方案每10股派现6元，2001王文京现金分红3321万！大股东王文京成为最大获益者。
王文京、苏启强于1988年成立的北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社,最初的注册资本为5万元人民币。
后于1990年3月正式组建为有限责任公司,同时更名为北京市海淀区用友电子财务技术有限责任公司。
1995年1月18日，用友组建成立用友集团公司，注册资本增加至2000万元人民币。
1999年12月6日,用友由有限责任公司变更为股份有限公司，注册资本最终增至7500万元人民币。
2001年5月18日，用友软件（600588）作为中国证券市场上第一家核准制下发行的股票，以每股36.68元的价格发行，上市当天该股最高摸至100元，收盘价92元，创下中国证券市场新纪录，王文京个人身价一度超过50亿元人民币。
中国软件业的风云人物王文京再一次成了媒体聚焦的对象。
作为去年第一家核准制上市公司用友软件（600588）的最大股东，他在上市第一年的0.6元(含税)分红中得到了3321万元的红利。
根据计算，用友软件出资8000多万元的大股东，一年分得红利4500万元，回报率高达54%，不到两年就能收回投资。
而出资20个亿的流通股股东分得红利1500万元，回报率只有1.6%，需要133年才能收回投资。
二、分红资料三、用友公司决定股利分配政策主要考虑问题1、股东的利益2、过多的现金分配3、配股要求4、市场信心四、用友公司选择现金股利的理由及影响动机：1、降低公司股东与管理者之间的代理成本2、传递公司的未来信息3.、满足配股要求4、满足股东权益要求5、降低企业现金持有量。
分析：1、在市场监督不足情况下，股权结构分散的管理者将选择有利于自己而不利于股东的公司资源配置行为，如投资决策时会选择低风险、预期收益低的项目，而在现金流量充足的公司里，管理者可能采取过渡投资行为而获取个人利益。
因此股东为了增加管理者任意分配资源的难度，股东可以通过增加现金股利的支付水平来减少管理者控制的现金流量。
用友集团渠道案例背景
.用友公司渠道事例背景---------李林肖一、公司介绍用友（公司）成立于1988年，是亚太地域当先的公司管理软件、公司互联网服务和公司金融服务供给商，是中国最大的ERP、CRM、人力资源管理、商业解析、内审、小微公司管理软件和财政、汽车、烟草等行业应用解决方案供给商。
用友iUAP平台是中国大型公司和组织应用最宽泛的公司互联网开放平台，畅捷通平台支持千万级小微公司公有云服务。
用友在金融、医疗卫生、电信、能源等行业应用以及公司共同、公司通讯、公司支付、P2P、培训教育、管理咨询等服务领域迅速发展。
鉴于挪动互联网、云计算、大数据、交际等先进互联网技术，用友经过公司应用软件、公司互联网服务、互联网金融服务中国和全世界公司及组织的互联网化。
截止2014年，中国及亚太地域超出220万家公司与公共组织经过使用用友公司应用软件、公司互联网服务、互联网金融服务，实现精美管理、矫捷经营、商业创新。
此中，中国500强公司超出60%是用友的客户。
用友（公司）连续多年被评定为国家“规划布局内要点软件公司”，“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”，“用友”系中国著名商标，用友拥有系统集成一级资质，获中国绿色公司百强。
2001年5月，用友在上海证券交易所A股上市（2015年1月30日，股票简称由“用友软件”更改为“用友网络”；股票代码：600588）；2014年6月，用友旗下畅捷通讯息技术股份有限公司在香港H股主板上市（股票简称：畅捷通；股票代码：01588）用友的使命是用信息技术推动商业和社会进步，经营主旨是做客户信任的长期合作伙伴，发展目标是修建公司互联网生态圈，成为全世界当先的公司(及公共组织)管理服务与金融服务供给商。
二、用友暗淡的20122012，这年的用友的经营状况出现大多数的损失。
2012年4月25日，用友软件股份有限公司公布了2012年第一季度报告。
2012年1至3月公司累计实现营业收入485,376,677元、归属于上市公司股东的净利润-41,705,334元、扣除非常常性损益后的净利润-53,305,359元、扣除非常常性损益和股权激励成本后的净利润-42,485,749元。
用友公司的高派现案例分析
（1）证监会政策导向
▪ 该政策直接导向的结果是“分红派现”成 为上市公司2001年看报的最大热点之一。 据统计，截至2002年4月30日，泸深两市 1173家公司（除两家公司外）均按时披露 了2001年看报。其中，721家公司分配， 占公司总额的61.47%；686家公司派现， 占分配总数的95.15%；每股派现0.3元 （均含税）及以上的有43家，占派现公司 的6.27%；用友以每股0.6元（含税）的高 派现位居其中。
2）传递公司的未来信息
▪ 按此解释，用友的高派现应传递未来收 益的得好信息，预期股票价格保持稳定。 但来自市场的观测是，用友高派现股利 政策颂后，其股份一路下滑，与该理论 相悖，说明该股利理论不具解释用友股 利行为的能力。
Байду номын сангаас
3）满足配股要求
▪ 这是我国股利政策安排中的特有现象。 中国证监会对公司配股有明确规定， 其中净资产收益率必须连续3年超过 10%。这对于净资产什较高而业绩平 平的公司而言，为了达到配股要求， 最为快捷有效的方法，莫过于降低净 资产值，即发放现金股利了。
二、案例简介
▪ 北京用友软件股份有限公司是经中国证券监督委 员会于2001年4月18日签发批准的，从而成为核 准帛下的首家上市公司。经上海证券交易所的交 易系统，用友软件向社会公开发行人民币普通股 （A股）2500万股，每股面值1元；再以每股人 民币36.68元成功发行后，实际募集资金总额达 91700万元，其中股本溢价高达883072553元。 发行前每股净资产1.12元，发行后高达9.71元 （扣除发行费用）。2001年5月8日，用友软件 重新取得营业执照，注册资本为人民币10000万 元。
二、案例简介
▪ 用友软件2001年年度实现净利润 70400601元，计提法定盈余公积和公益 金之后，实际可供股东分配的利润为 60126947元。以年末公司总股本10000万 股为基数，按每10股派6元计，公司共计 派发现金股利60000000元，期末未分配 利润126947元。该股利政策引起了市场的 极大关注，用友现象成为了中国股市的特 有现象。
第5届中国最佳公共关系案例大赛获奖案例
第5届中国最佳公共关系案例大赛获奖案例内部资料注意保密第五届中国最佳公共关系案例大赛获奖案例集蓝色光标朱浩汇编2003.10.18目录一、从“危机”到“商机”----中美史克PPA事件危机管理案例二、感性主题与策略传播----玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关案例三、“软件巨擘资本骄子”---用友软件A股上市财经传播案例四、“时、空、安、静”---奥迪A8新产品上市案例五、联想液晶电脑上市营销案例六、相约世纪坛，与HiD对话----TCL HiD大型活动案例从“危机”到“商机”--中美史克PPA事件危机管理案例一、PPA事件背景中美史克天津制药有限公司是一家现代化合资制药企业。
自1987年10月投资建厂以来，年生产能力23亿片（粒、支）。
其代表产品肠虫清、泰胃美、康泰克、芬必得、康得、百多邦等在中国已家喻户晓。
其中康泰克为支柱性产品，年销售额在6亿人民币左右。
美国一项研究表明，PPA（即苯丙醇胺），会增加患出血性中风的危险。
2000年11月6日，美国食品与药物监督管理局（FDA）发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。
中国国家医药监督管理局（SDA）于2000年11月16日发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，与美国FDA所发健康公告仅隔10天，并且是以中国红头文件的形式发至中国各大媒体。
在15种被暂停使用和销售的含PPA的药品当中，包含了中美天津史克制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。
康泰克进入中国市场已有11年历史，由于其独特的缓释技术和显著的疗效，在国内抗感冒药市场具有极高的知名度，可谓家喻户晓。
中国SDA通告一出，顿时引起社会的极大关注。
媒体争相报道，经销商纷纷来电，康泰克多年来在消费者心目中的优秀品牌地位陷入危机之中。
中国环球公关公司受中美史克天津制药有限公司的委托，迅速启动危机管理工作系统，通过实施危机期间的媒体关系管理方案，有效控制并处理了由PPA事件引发的重大危机，有效保护了品牌，更为史克重返感冒药市场奠定了良好的舆论基础。
用友上市的传播方式研究-文档资料
公司上市面临问题
• • • 资本市场对软件行业认识不足，很多还处在观望态度 大部分金融证券媒介、大众媒介在上市前尚未建立对用友软件的深入认知。 上市公关存在许多不确定因素，尤其是媒介将非常关注类似“一股独大”、 “个人财富”和“人事问题”等可能产生轰动效应的话题，并可能就此借题 发挥，这将对用友软件上市带来较大的负面影响
“软件巨擘 · 资本骄子”
确散阶段 •引发追逐阶段 •分阶段分层次媒介沟通 •报刊、电视、网络立体组合 •重视意见集团 •设计发布会、媒介专访、 •高峰对话、电视访谈等
策 划
用友上市前传播宣传案例简介
上市公司名称：用友软件 公关推动公司：蓝色光标
目录
• • • • • • 用友软件背景介绍 蓝色光标背景介绍 公司上市背景及目标 公司上市宣传面临的问题 公关项目目标 项目解决方案
•
上市表现
用友软件简介
研发“中国第一表 UFO—用友电子报表软件” 用友发布网络版财务软件 用友超越国际厂商，在中国 用友财务软件率先通过国家财政部评审 ERP市场占有率开始并持续位居第一 用友财务软件全国市场占有率开始并持续保持第一 用友展开大规模的全国销售与服务网络建设 世界级软件产业基地——用友软件园开园 用友公司创立 “用友软件”股票（ 600588 ）在上海证券交易所上市 用友向管理软件（ ERP ）发展 1989 年，用友开始研发名为 UFO 的报表编制软件，解决财务人员大量烦琐的工 2019 1992 1990 年，用友在 年，用友发版基于局域网的网络版财务软件 年，用友财务软件（ ERP 市场以 21.6% DOS 版）获得国家财政部的评审，是国家财政部发布 占有率首次超过国外 (V5.0SAP For 软件在国内的市场占有 DOS)，同时，财务软件的 经过三年的努力，凭借专业的产品和真诚的服务，用友财务软件从 1994 2019 年，为更好地服务于全国各地的客户，及时相应客户的服务需求，用友公司启动了 年 3 月 22 日，用友软件园开园，这是亚太地区最大的软件园，也是用友实现 1991年开始至今 1988 年 12 月 6 日，用友公司在北京市海淀区中关村创立，公司名称：用友财务软 2019 年 5 月 18 日，北京用友软件股份有限公司于上交所上市，当日股价突破每股 2019 年，用友宣布从财务软件向管理软件（ERP）战略转型，至此，迎来了用友的管 作——编制财务报表。由于该软件功能强大、使用方便，被会计人员誉为“中国第 功能也从基本的帐务核算和报表编制延伸到成本核算、固定资产核算、材料核算等所有 率，并位居首位，不仅为中国客户节省了购买国外软件大量的外汇资金，而且为 【会计核算软件管理的几项规定（试行）】后第一家获得财政部资质认证的财务软件 ERP 的17年中在中国的市场占有率一直保持第一，成为中国普及会计电算化最成功的财务 地区分公司建设战略。此后用友持续加大地区分公司和合作伙伴建设，至今用友在全国 世界级软件企业的基地。 同时，用友加快了进军世界级软件企业的步伐，2019年 11 件服务社。从此，一个以推动企业与政府组织管理信息化为使命的民族软件巨 100 元，募集资金 8 亿多元。上市后的用友，有了更强的实力，能够更快、更多、更好 理软件时代， 5年后，用友成为中国最大的管理软件厂商 一表”；该报表软件在其后的 20年不断升级到Windows平台、网络平台，成为中国财 的财务核算领域，从此，多个财务人员在局域网络上共享数据、协同工作、全面替代手 在中国的普及打下了坚实的基础。此后，用友在中国管理软件市场的占有率不断增 ，同时也成为全国会计人员会计电算化资格认证学习最为普及的软件，推进了中国会 软件。 已经拥有 月 6日，微软总裁史蒂夫·鲍尔默 41 家分子公司、 60 家客户服务中心、 (Steve Ballmer) 150 在北京会晤王文京，次年 家培训中心、3000多家合作伙伴，形 2月，用友 人诞生。 地服务于客户。 经管理人员使用最为广泛的专业报表软件。 工核算成为可能。 加，每年增加的客户数量均在 计人员信息化水平的提高。 5合作伙伴。 万以上，5年后的2019年用友的市场占有率几乎是第 成了全国最大的管理软件服务网络，持续、真诚地为广大客户提供了快速、专业的服务。 成为微软在中国的首家全球 ISV 二名的两倍，成为中国普及ERP软件的主力厂商。
用友的抉择：高层人士首次披露上市背后的故事
用友的抉择：高层人士首次披露上市背后的故事用友的抉择：高层人士首次披露上市背后的故事三年蓄势待发，三度改弦易辙，成就用友软件“天价股”奇迹的，是好人品依然一次次关健的挑选？用友成功上市一具月后，高层人士首次公开上市背后的故事。
本报记者郑悦在北京上地信息产业基地用友软件大厦，记者见到了章珂，用友软件股份有限公司董事会秘书兼副总经理，用友上市打算的具体执行者。
“整个过程充满了艰辛”，章珂说道，脸上保持着轻松的笑容。
情况的开端能够追溯到13年前，当王文京和苏启强在最初目标：香港主板当时摆在用友决策层面前的是三个备选的上市方案：一是在内地买壳上市；二是在内地主板直接上市(当时内地还没有二板之说，连香港也没有二板)；三是在香港主板上市。
在这三个方案中，在内地买壳上市是最快的，操作上也是最容易的。
而且在此之前，差不多有几家软件公司买壳成功了，包括创智和托普，市场上的反响也别错。
但是那个方案很早就被排除掉了，因为在买壳的过程中，确信会有一些比较烦琐的事务需要处理，比如人事、股权、负债等等，而用友的治理层向来专注于软件行业，能够说是过于专注了，他们认为，自己是别适合处理这类事务的。
第二个方案，直接在内地主板上市，假如从支持产业进展和增加品牌妨碍力的角度看，那个方案是最理想的。
因为用友软件的用户要紧是财务人员和企业治理者，他们大多集中在国内。
用友在内地主板上市，用户群和投资者会产生比较紧密的交叉，用友的产品形象和企业形象能够自但是然的传达到目标客户的耳朵里，相当于做了一大笔广告。
但是在当时的环境下，这条路又是最难走的一条路，因为当时的证券市场都是依然为国有大中型企业预备的，对用友如此的私营企业来说，挑选在主板上市，别仅风险大，别确定因素多，而且能别能上基本上说别清晰的。
相比之下，在香港主板上市是难度居中的方案，其周期也介于前两个方案之间。
在香港上市的好处在于，香港主板市场是各方面规范力度都比较强的市场，但是由于投资者与用户分离，在香港上市对产业的支持力度别如前两个方案。
用友“财务通”软件产品成功案例管理资料
用友“财务通”软件产品成功案例 -管理资料财务通是在用友公司充分结合并充分满足中小企业需求和信息化现状与发展的基础上倾力推出的产品，正使越来越多的中小企业摆脱信息化滞后、管理需完善、财务业务需健全等局面，并正帮助越来越多的中小，用友“财务通”软件产品成功案例。
企业从缓慢性增长的发展阶段推向高成长性发展的快跑阶段。
在竞争日益激烈的竞争导向的今天，没有一套适合发展的信息化工具来支撑企业战略的实现是难以想象的。
10年将会使一个小企业煅造出极强的抗击打能力，从而发展为一个足够优秀的企业;10年也足以淘汰掉无数个尚在蹒跚发展中的小企业。
个中原因，信息化的建设无疑是重中之重。
而财务通正是在为了解决小企业发展的难题应运而生的信息化管理利器。
由财务管理时代升级到ERP时代“理想与现实的结合并非那么遥远，我们企业的经营跨越以及管理软件的升级在一种看似平淡的过程中度过，我自身甚至有点失落!”作为一家成长中的OEM企业，李永强先生，浙江某机械有限公司总经理，对于自己的企业实施ERP软件如此顺利有点吃惊。
每个企业都想有一个榜样，沿着榜样的足迹、模仿榜样的作为，引以为豪的是，浙江某机械有限公司现在开始成为别人学习的榜样。
浙江某机械有限公司以前的财务业务操作中，全都采用手工操作，操作人员的随意性很大。
一张凭证出现问题，财务人员只需重新填写一张凭证补进去就行了。
这种不规范的操作，导致公司财务部月底接到大量业务部门的抱怨，财务部自身也明白，财务数据的准确性和机密性的保证大大降低。
库房的管理也不是一件容易的事。
就拿螺栓来说，规格型号就有100多种，每到年中、年终盘点的时候，库房管理人员忙的晕头转向，即使这样，准确的数量还难以拿出来。
用友公司一次偶然的财务管理软件产品培养，其“精细管理，卓越理财”的财务管理理念深深打动了该公司财务总监的心，经过多次的演示之后，李永强这位私营企业的老总第一次为软件花了钱。
财务通软件的运行，对公司业务部门的管理全部实现了微机化，财务人员对单据管理的随意性大大降低了。
用友财务管理案例及分析
用友软件的高额现金股利分配案例一、背景材料北京用友软件股份有限公司于2001年5月18日上市，2002年4月28日，股东大会审议通过2001年度分配方案为10股派6元（含税），共计派发现金股利6000万元。
刚刚上市一年即大比例分红，一时间市场上众说纷纭。
2001年度用友公司主营业务依然专注于软件产业，并注重于管理软件领域。
2001年，公司实现主营业务收入32707万元,主营业务利润30444万元,与去年同期相比,分别增长了56.2%和55.9%,主要财务数据见表1。
用友软件1999~2002年中期主要财务数据股东权益在内,致使资产负债率与股东权益比率相加并不等于1。
2001年, 用友公司的大部分投资项目仍在运作中，投资项目资金陆续投入。
二、案例应说明的问题和应达到的教学目的股利政策的具体运用结合实际了解各种股利政策的优劣三、教学策略：讨论四、布置的讨论题1．股利政策有哪几种类型？各有何优劣2．每种股利政策运用应考虑哪些相关因素？3、用友公司分派如此高额的现金股利，原因何在？、有何启示。
五、分析路线报表数据——指标——能力现状投资资金需求------股利政策投资者股价影响六、辅助参考书公司财务理论与实务，张鸣，清华大学出版社［分析提示］根据以上用友软件主要财务数据表，可以发现用友软件 2001年确实有能力、有理由派发如此高额的现金股利：1．财务状况良好（1）偿债能力。
公司的流动比率和速动比率都高于6，远远超过一般认为的2或1的标准，资产负债率也只有13.82，长、短期都没有偿债压力，财务风险很低。
（2）经营成果。
公司的主营业务利润率在90%以上，净利润的绝对值也达到7 040.06万元，高于准备发放的现金股利。
（3）现金流量。
公司2001年度现金及现金等价物的净增加额为67 300.56万元,经营活动产生的现金流量净额更有10 329 . 34万元,说明净利润是有真实的现金保证的。
公司的发展状况良好，有乐观的赢利预期。
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“用友软件”A股上市财经传播案例项目主题：软件巨擘资本骄子项目主体：北京用友软件股份有限公司项目执行：北京蓝色光标市场顾问有限公司获奖情况：第五届中国最佳公共关系案例大赛财经传播类金奖软件产业是资本市场近年来最为青睐的投资领域之一。
但是，中国软件企业却较少得到国内资本市场的资本支持，一些企业选择了境外上市、香港创业板上市、风险融资、借壳上市等资本运作途径。
北中国最庞大的资料库下载京用友软件股份有限公司（以下简称“用友软件”）在国内A股上市为投资者和软件行业都带来了一个惊喜。
“用友软件”上市是国内IT产业的一件大事，备受投资者和社会公众的关注。
蓝色光标市场顾问有限公司（以下简称“蓝色光标”）把握了公众的兴奋点和关注点，与媒介进行了深入沟通，在此基础上系统组织了对“用友软件”的公关传播，获得了大量显著报道，这些报道提升了“用友软件”在公众中的品牌认知，也使更多的投资人认识了“用友软件”的投资价值，使“用友软件”在挂牌交易当日的卓越表现格外引人瞩目。
用友软件公司对上市的公关传播给予了很高评价，充分肯定了公关传播的价值。
本案例总结和评述了“用友软件”上市公关传播全案策划和实施过程，包括以下五部分内容：项目背景* “用友软件”在资本市场的动向一直以来是媒介关注的热点话题；* “用友软件”明确了全面升级为企业管理软件厂商的企业战略；* “用友软件”上市将有力地推动这一企业战略的成功实施；* “用友软件”上市的公关传播肩负多重使命。
项目调查* 投资领域的人士最为关心“用友软件”业务层和管理层的状况，IT业界人士最为关心资本层面的问题；* “用友软件”上市必然引发各类媒介的广泛追逐；* 大部分金融证券媒介、大众媒介在上市前尚未建立对“用友软件”的深入认知；* 组织及时准确、积极有效的媒介沟通是“用友软件”上市公关传播的关键；* 媒介沟通的有效达成需要通过多种形式的活动来支持。
项目策划* “软件巨擘·资本骄子”的传播主题很好地界定了“用友软件”与资本市场的互动关系，对整体传播真正起到了统领全局的作用；* “分阶段分层次媒介沟通”，“报刊、电视、网络等各类媒介立体组合”，“重视意见集团”共同形成“用友软件”上市公关传播的媒介策略；* 有效的传播引导和控制机制是传播目标达成的重要保障。
项目执行* 及时准确、积极有效的媒介沟通；* 正确地引导媒介舆论；* 形式多样、内容丰富的活动设计贯穿公关传播的全部过程；* 政府公关效果明显。
项目评估* 从覆盖面、显著度、内容的正面性等几个角度反映出“用友软件”上市公关传播的成功；* 通过“用友软件”上市的公关传播活动，“用友软件”积累或深化了大量证券、金融和大众媒介的关系；* 用友软件公司对“用友软件”上市公关传播给出了积极肯定的评价，“用友软件”的竞争对手做出积极快速的市场反应。
第一章项目背景“用友软件”是中国最大的独立品牌的软件厂商，中国最大的管理软件公司，中国最大的财务软件公司，肩负着“发展民族软件产业，推动中国管理现代化”的历史使命。
由于资本市场与软件产业之间天然的紧密关系，作为中国软件业的龙头企业，“用友软件”在资本市场的表现将成为其它软件企业的参照，将从一个角度反映整个中国软件业的价值，“用友软件”在资本市场的动向自然成为国内媒介关注的话题，风险融资、香港创业板上市以及国内二板上市等各种可能都曾经被媒介关注与猜测。
2001年2月15日，国内另一家管理软件厂商金蝶在香港创业板挂牌上市，并且宣布要向企业管理软件厂商全面转型，由于包括全球高科技股全面走软在内的种种原因，金蝶上市未能获得预期的成功，有关“用友软件”在资本市场的动向自然就更加令人关注，对于媒介的各种猜测和分析，“用友软件”保持了谨慎的低调。
2001年3月13日，参加九届全国人大会议的用友集团董事长王文京先生接受了中央电视台新闻联播节目采访，他指出十五规划确定的以信息化带动工业化实现国民经济的跨越式增长发展的策略，将为中国软件业带来巨大的发展机遇。
2001年3月28日，“用友软件”在中华世纪坛举行“率兰?新管理”战略发布会，发布了“全面升级扩张发展”的三年战略，发布了担负“用友软件”新世纪战略使命的NC管理软件，吹响了全面进军企业管理软件市场的号角。
媒介对此给予了极大的关注，展开了全面深入的报道，“管理软件的中国架构”的概念获得了IT业界和企业用户的广泛认同，“‘用友软件’将成功升级成为中国最大的企业管理软件厂商”的战略目标得到了媒介与公众的广泛认同。
这一战略目标的实现需要有大量的资金投入，需要“用友软件”必须获得资本市场的支持，战略发布会的成功为“用友软件”上市营造了良好的氛围，“用友软件”上市如箭在弦上，“用友软件”与资本市场对接可谓水到渠成。
4月12日，蓝色光标得悉“用友软件”上市指日可待，实质性地启动了对此事件进行公关传播的策划和实施准备。
当“用友软件”在4月19日作为国内第一支核准制下发行的股票进行A股上市路演时，相关的公关传播运作也浮出了水面。
“用友软件”是中国软件产业的龙头企业，“用友软件”主板上市创造了若干个第一，国内主板第一家纯软件企业、第一家民营高科技上市企业、第一家核准制下上市的企业；36.68元的发行价、64.35倍的市盈率创下了中国股市新的纪录。
“用友软件”上市对呼唤优秀的软件高科技股的主板市场来说不啻是一个强音，将“用友软件”这样一支软件高科技股选为核准制下发行的首支股票，从另一个角度反映出资本市场对“用友软件”寄予的厚望。
蓝色光标一直专注于IT领域的公关服务，是“用友软件”长期的公关传播代理公司和合作伙伴。
针对“用友软件”上市，蓝色光标分析指出，“用友软件”上市既是IT业界的大事、也是投资领域的大事，同时也是社会公众关心的大事，此次公关传播将肩负如下重要使命：1. 面向投资机构和股民，帮助他们建立对“用友软件”企业价值的深入认知，面向IT业内的机构和人士、面向“用友软件”客户，帮助他们认知上市之后“用友软件”的机遇与挑战。
2. 上市之后的“用友软件”将正式成为一家公众型企业，公关传播需要帮助建立“用友软件”在公众中优秀企业的品牌形象。
3. 借助“用友软件”上市普遍为媒介关注的机会，强化受众对“用友软件”进军企业管理软件市场的认识，加强“用友软件”的产业地位、企业战略、产品与业务的宣传。
4. “用友软件”作为核准制下发行的第一支股票，此次上市还肩负着中国股市改革形象代言的角色，公关传播需要有效地去阐释这一使命的价值。
5. 2001年被称为是中国的“软件年”，“用友软件”上市将是2001年中国软件产业的头等大事，公关传播需要让公众更全面地认知中国软件业，关注它的机遇与挑战，关心它的前景与发展。
第二章项目调查遵照上市前所有消息必须严格保密的要求，项目调查邀请蓝色光标内部的专家人士（策划并参与某家高科技公司在国内上市公关传播运作）、蓝色光标的外脑（证券领域的专家、营销领域的专家），项目调查以一家高科技公司在国内主板上市的公关传播案例、一家软件企业在香港创业板上市的公关传播案例作为比较对象，采用案例比较的方法，通过讨论和访谈，对本次公关传播中目标受众的认知状况、媒介状况、重点与难点等进行了准确的界定。
* 目标受众的认知状况投资领域人士、IT业界人士、“用友软件”客户、社会公众对“用友软件”的认知状况各不相同，对于“用友软件”上市，他们也会从业务层和管理层的状况、资本层面的问题、上市之后带来的变化等不同的角度进行关注。
* 媒介状况1. “用友软件A股上市”是IT业界和资本市场的重大事件，必然引发各类媒介的广泛追逐；2. 大部分金融证券媒介、大众媒介在上市前尚未建立对“用友软件”的深入认知。
* 公关传播的重点与难点1. 需要设定准确简捷、直接生动的传播主题。
该主题能够清晰地表述企业价值所在。
2. 由于上市公关涉及不同层次的传播内容，因此需要界定不同的传播受众、划分不同的传播阶段、规划不同阶段的传播子题。
3. 由于“用友软件”上市将受到媒介的广泛关注，因此需要组织及时准确、积极有效的媒介沟通，协调和满足不同类型媒介的需求。
4. 由于上市公关存在许多不确定因素，尤其是媒介将非常关注类似“一股独大”、“个人财富”和“人事问题”等可能产生轰动效应的话题，并可能就此借题发挥，这将对“用友软件”上市带来较大的负面影响。
因此需要设计有效的传播引导和控制机制，正确引导媒介和舆论，并且处理各种意想不到的事件，规避一些负面报道的产生。
第三章项目策划“用友软件”上市公关传播需要在相对较短的时间内，面向不同的目标受众，准确地传递包括“用友软件”业务层和管理层的状况、资本运作状况、企业发展战略、企业品牌形象在内的，层次非常清楚、内涵非常丰富的传播内容。
基于对该公关事件的准确定位，蓝色光标制订了如下公关策略：* 重点突出策略。
围绕“用友软件”与资本市场的互动关系设计传播主题，规划传播子题和传播内容。
* 分阶段分层次进行媒介沟通，报刊、电视、网络等各类媒介立体组合。
* 通过形式多样、内容丰富的活动组织来提升媒介沟通的效率和质量。
* 重视传播引导，强调传播控制。
* 开展政府公关。
具体策划内容包括了以下五个方面：* 确定传播主题13年耕耘造就了“用友软件”作为中国软件产业的龙头企业的市场地位，资本市场需要的正是“用友软件”这样的实力派企业，“用友软件”上市可谓水到渠成，据此确定了“软件巨擘·资本骄子”的传播主题。
该传播主题很好地涵盖了“用友软件”在主营业务市场的业界领先地位，很好地界定了“用友软件”与资本市场的互动关系，对整体传播真正起到了统领全局的作用。
* 确定传播阶段传播阶段――目标受众――传播子题一一对应、层次分明。
传播阶段划分为核心突破和冲击波、逐层扩散和引发追逐三个阶段。
核心突破和冲击波阶段。
这一阶段的目标受众人群是投资领域人士，这一阶段设定在“用友软件”招股路演发布至正式招股期间，传播子题设定为：资本市场拥抱朝阳产业。
逐层扩散阶段。
这一阶段的目标受众人群主要为IT业界人士和“用友软件”的客户，兼顾社会公众人群，设定在“用友软件”正式招股至5.1节前的一周时间内，传播子题设定为：用友打造中国软件业的旗舰。
引发追逐阶段。
这一阶段的目标受众人群主要为社会公众，设定在“用友软件”正式挂牌之后的2-3周时间内，传播子题设定为：软件产业领航中国21世纪经济。
* 确定媒介策略分阶段分层次媒介沟通。
核心突破和冲击波阶段主要沟通证券、投资、财经类核心媒介的中高层；逐层扩散阶段主要沟通核心的IT、大众类媒介；引发追逐阶段主要向追逐报道的媒介提供各种相关资料，配合媒介制造传播高潮。
报刊、电视、网络等各类媒介立体组合。
在充分使用报刊媒介的基础上，重视电视媒介的深度传播，同时要合理使用网络媒介。