大润发端架、促销区陈列作业规范

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大润发端架、促销区陈列作业规范

大润发端架、促销区陈列作业规范

大润发端架、促销区陈列作业规范一、基本观念:便宜看的见,促销商品应绝对便宜,故应陈列在最明显的位置且作大量陈列,正常商品若未降价(店内促销),除非必要尽量不要陈列在端架或促销区,以免误导顾客。

二、端架、促销区除作促销商品陈列外,亦可提供采购作局部出租,但出租总数与面积大小原则上不得影响惊爆商品与快报商品之陈列需求,且陈列之商品售价亦应低于正常售价(即店内促销)。

三、促销商品陈列基本观念:惊爆商品优先陈列于主走道促销区(以落地、大量陈列为原则,如商品体积较小可使用促销筒或折叠笼陈列),其次为促销区或端架。

快报商品,如量大且价格特别便宜可陈列于主走道,或促销区、端架,原则以降价幅度或销量大小来考量陈列位置。

快报商品陈列于促销区及端架时须尽量陈列在相关商品正常排面附近,以引导顾客进入排面。

:四、端架陈列原则:端架正常高度为2-3M(视楼层高低决定),2M以下为陈列区,2M以上为展示区只拉排面或作为布置区。

陈列层次须依据商品高度适时调整,原则上商品与承板间隙为3~6公分为宜高以下的端架可做正常陈列或出样陈列。

鞋子陈列于端架时可全部开箱陈列或1-2M出样,1M以下及2M以上放库存(含鞋盒)。

端架为重要促销区,不得缺货或空排面,且应随时整理以维持美观。

端架原则陈列1~2个商品,尽量做垂直陈列,如果2个商品高度差异很大可做上小下大之水平陈列。

为避免操作困难,体积太小(如口香糖)体积太大(如大家电)及回转率太高之促销商品,不做端架陈列。

软包装及无法站立或包附赠品不易陈列之商品尽量不做端架陈列。

(放折叠笼较佳)端架商品每两周须更换一次,出租端架特殊情况经采购处要求,最多可延长至一个月。

五、促销区陈列原则:可配合厂商周、特卖会、主题、活动做特殊布置或特殊陈列。

为求量感、减少补货次数,可做量感陈列。

在档期最后2-4天为避免下档后商品剩余太多不易处理可拉假排面或垫箱于后(下),维持美观及饱满。

: 五、促销区陈列原则:可配合厂商周、特卖会、主题、活动做特殊布置或特殊陈列。

大润发服饰、内着、袜子陈列作业规范

大润发服饰、内着、袜子陈列作业规范

大润发服饰、内着、袜子陈列作业规范一、目的:使商品排面清楚美观、顾客容易选购与员工操作方便;并借此达到商品不缺货、不断码及增加营业额与毛利之目标。

二、陈列注意事项:2.1 服饰上架前需整理、整烫2.2 线头需剪去,拉链需拉好,钮扣需扣好2.3 使用公司统一衣架,衣架头一律朝左2.4 新品及季节性商品第一时间出样,并陈列在明显位置2.5 无商标、无尺码、污渍、瑕疵、破损商品不得陈列2.6 关联性商品应陈列在同一区域以便顾客选购三、磁扣操作:3.1 钉磁扣时,上装应钉在衣领后缝上以不遮住尺码标签为准。

磁钉在内,磁帽在外,裤子钉在裤腰(右侧)尺码标签上。

: 在外,裤子钉在裤腰(右侧)尺码标签上。

3.2 磁扣一律钉压在挂牌上,以避免漏标,但须避免挡住条形码。

四、陈列原则:陈列必须饱满,以看不到背板,相临两列不重叠,顾客易取为原则4.1 男女上装陈列4.1.1 男女上装指男女T恤、毛衫、夹克、风衣、外套、休闲衬衫等,一般而言,季节性较强,夏季和冬季陈列件数有所不同,但关键要做到分尺码、分颜色。

4.1.2 陈列器材: 2M~2.4M货架, 2.8M~3.2M货架,圆管斜钩,圆管平钩4.1.3 陈列方法4.1.3.1 分类陈列:先按款式分类陈列(即按商品小分类),再按价格、颜色、尺寸、的顺序陈列。

4.1.3.2 价格:以主通道为基点,由外往内、由上往下、由低价位至高价位陈列。

4.1.3.3 颜色:每种商品原则上不超过四种颜色,陈列时一杆最多两色,由浅至深,由外往内,由上往下陈列。

4.1.3.4 尺寸:必须使用尺寸扣标示清楚,尺寸由小到大,由外往内、由上往下陈列,: 往下陈列,尺码范围为S、M、L、XL、XXL、XXXL。

4.1.3.5 男女上装的陈列数量以饱满但不拥挤为原则,圆管斜钩每杆陈列夏装8~12件,冬装6~8件,圆管平钩每杆陈列夏装12~18件,冬装6~10件。

4.1.3.6 2m~2.4m货架,每个背打2层,如米数允许尽量上下陈列同一货号商品。

大润发的陈列规范

大润发的陈列规范

大润发的陈列规范卖场的陈列大体上分为两种,及正常排面与促销区。

一正常排面(一)正常排面陈列原则1、根据卖场的主动线按分类陈列(先大后中再小)2、按品牌陈列(一线、二线、三线)3、按价格带陈列(由低到高)4、同时还要考虑商品的外包装、规格、颜色(二)正常排面的陈列细则1、商品陈列需遵循上下垂直2、正面朝外、前后冲齐3、层距合理、间距经凑,天空线合理(层距以不露背板为准、间距以不相互遮挡商品全部信息为准、天空线以平手能自由伸缩于层板与商品为准,需做到宁松误紧)4、每个单品的陈列面积不小于20CM(不能少于两个面)5、货架卡(货架标签)放置在商品的左下角,与上下层货架卡相垂直6、根据商品的规格、重量做到下大上小、下轻上重(食品区的儿童食品除外)7、同一商品原则上不能跨贝陈列(跨货架)8、在陈列时要充分考虑单品的销售数据,做到最大限度的提高商品陈列米效9、销售数据很高的单品,应减少单层横向陈列面,扩大多层纵向陈列面10、在充分满足以上因素后还必须考虑顾客的方便视线,及黄金视线(70CM-140CM),在这一距离中间应陈列日均销售数据高的商品。

(三)正常排面的非销售区陈列(展示区)1、展示区陈列的商品应该是这组货架上所陈列的商品,陈列不得超过两个单品2、原则上不能陈列非该区域(左右相邻的货架)的商品3、展示区上陈列的商品应该做到正面朝外,方向同一4、展示区的商品建议只陈列一层即可,以不露货架背板为准4、根据不同商品的保质期做好定期更换陈列(四)正常排面商品陈列的注意事项1、当商品撤出或者暂缺时,排面的调整应该以上下为原则进行扩展,不能左右扩(优先选择上下销售数据高的商品扩展)、暂缺货架卡应该保留。

2、当新商品出样时,应该遵循前面的陈列原则3、在没有主管同意或者指导下,任何人不能随便调整商品排面(尤其厂家促销人员)4、在补货后应做好排面的维护工作二促销区,及堆头和N架(一)促销区整体陈列原则1、饱满2、美观3、有量感4、整齐5、关联性(二)堆头陈列原则1、堆头上只能陈列做促销的商品(特价商品),非特价商品严禁上促销区销售2、一个1*1.2M的堆头不能陈列超过两个以上的单品,原则上只陈列一个单品或者同一系列同一价格下的多个单品(例如海飞丝洗发水750ML几个香型的同一价格商品)3、落地式陈列的堆头,在非销售区的陈列应是该堆头上所陈列的商品,并且做到颜色统一方向统一,里面可用其他商品或者纸箱做假底4、地理位置最好的促销区应陈列促销级别最高的商品(震撼商品、封面商品)(三)N架陈列原则1、N架上只能陈列做促销的商品(特价商品),非特价商品严禁上促销区销售2、一个N架上原则上陈列一个单品,最多只能陈列两个单品,3、当陈列两个商品时应该将单价低的单品陈列在最靠主动线方向,两个单品都必须做到纵向垂直陈列,不能将两个单品横向陈列(一个单品在上面几层、另一个在下面几层)4、N架展示区的陈列应是该N架上的单品,建议只陈列一层以不露货架背板为准5、与之想对应的是货架卡的放置,一个单品一张货架卡,应在N架的黄金视线一左一中对应放置。

促销区商品陈列管理规范

促销区商品陈列管理规范

促销区商品陈列管理规范
为提高促销区商品的陈列效果,促进销售,以下是促销区商品陈列管理的规范。

一、促销区商品陈列的位置和数量
1. 促销区应选在门店客流量较大的位置,如进门处、收银台等。

2. 促销区的面积和商品数量需根据门店大小和客流量进行合理规划,不宜过大或过小。

3. 陈列商品数量应根据商品大小、共性及类型等特征确定,避免过多或过少。

二、商品陈列的组合和排列
1. 商品陈列应有主次之分,主打商品应放在显眼的位置,次要商品则可搭配在侧边或下方。

2. 商品陈列的组合要注意搭配合理,相互之间应有相应的搭配,不应出现单调或寡淡。

3. 商品的摆放顺序应按照顺序递进原则排列,即促销区内商品陈列按照类别和品牌分组排列,同一组内的商品应按照从低到高或从小到大的方式排列。

三、商品陈列的高度和角度
1. 商品陈列的高度应适中,商品展示区域的高度范围应在客人可视范围内。

2. 商品陈列的角度应根据不同类型的商品进行选取,如人们比较喜欢斜着摆放的高级食品,而水果等则适合平放,更易于客人自行挑选。

四、商品标识的统一
1. 促销区内商品的标识应统一,信息清晰明了。

2. 商品标识应包括商品名称、规格、价格和相关的活动信息等。

3. 商品标识应在商品陈列的正确位置明显地展示,以方便客人查看。

以上就是促销区商品陈列管理规范的基本内容。

合理组合、正确排列、统一标识,这些都是属于促销区商品陈列管理规范的基本要素。

通过以上规范的实施,可以让消
费者在购物愉悦的同时,也能做到精准地挑选他们需要的商品。

大润发营运规范手册

大润发营运规范手册

大润发营运规范手册POP作业一目的:使分店於制作,使用POP时有所依循二适用范围:本公司所属各批发仓库3.1 区分3.1.1 货架卡(RAILCARD):分为及红色大型货架卡,红色小型货架卡,蓝色大型货架卡及蓝色小型货架卡四种。

3.1.2 海报(POP):分为A4、A3、四开三种。

如以功能区分,可分为印花商品、特价商品二种。

3.1.3 公告:对开,A3,A4。

3.1.4 其它。

如黑板及压克力插牌等。

3.2 使用时机3.2.1 大型货架卡: 主要使用于熟食、斜口笼及排面内之特价商品。

3.2.2 小型货架卡: 除3.2.1外,排面全部使用小型货架卡。

3.2.3 红色货架卡: 表示促销或特价品,原则上全部使用大型红色货架卡。

3.2.4 蓝色货架卡: 用以表示正常销售商品。

3.2.5 A4 POP: 使用於冷冻、冷藏卧柜、立柜、1.2M及1.4M高的轻型货架,但若为印花商品时,可因陈列之需要,改用A3 POP。

3.2.6 A3 POP: 使用於折叠笼。

3.2.7 四开POP: 货架端架及促销区吊挂时使用。

3.2.8 对开公告:使用于公告、道歉启事等。

3.2.9 A3,A4公告:使用于公告赠品、搭赠等相关活动。

3.3 POP的内文对开,A3,A4公告由手工绘制外,A4、A3及四开POP之内文皆由电脑列印,(各部门可自行列印),其中A4仅可列印一个品项,A3 及四开可视需求选择列印一个品项或二个品项。

3.4 POP套框领用由于POP套框制作成本高,各分店应视同为资产管理各部门统筹向部门统筹向店总经理室领用。

分店美工应定期盘点数量。

3.5 POP吊挂高度视实际陈列位置而定。

原则上:四开:重型端架,促销吊挂区离地约2.75m。

2.43m轻型端架,离地约2.76m。

3.04m轻型端架,离地约3.11m。

3.6 POP内文及货架卡内容必须正确无误,凡已更换之POP内文及货架卡一律立刻销毁,不得留滞卖场或随意丢弃。

四使用表单: 4.1 POP相关备材盘点表。

大润发的陈列规范

大润发的陈列规范

大润发的陈列规范卖场的陈列大体上分为两种,及正常排面与促销区。

一正常排面(一)正常排面陈列原则1、根据卖场的主动线按分类陈列(先大后中再小)2、按品牌陈列(一线、二线、三线)3、按价格带陈列(由低到高)4、同时还要考虑商品的外包装、规格、颜色(二)正常排面的陈列细则1、商品陈列需遵循上下垂直2、正面朝外、前后冲齐3、层距合理、间距经凑,天空线合理(层距以不露背板为准、间距以不相互遮挡商品全部信息为准、天空线以平手能自由伸缩于层板与商品为准,需做到宁松误紧)4、每个单品的陈列面积不小于20CM(不能少于两个面)5、货架卡(货架标签)放置在商品的左下角,与上下层货架卡相垂直6、根据商品的规格、重量做到下大上小、下轻上重(食品区的儿童食品除外)7、同一商品原则上不能跨贝陈列(跨货架)8、在陈列时要充分考虑单品的销售数据,做到最大限度的提高商品陈列米效9、销售数据很高的单品,应减少单层横向陈列面,扩大多层纵向陈列面10、在充分满足以上因素后还必须考虑顾客的方便视线,及黄金视线(70CM-140CM),在这一距离中间应陈列日均销售数据高的商品。

(三)正常排面的非销售区陈列(展示区)1、展示区陈列的商品应该是这组货架上所陈列的商品,陈列不得超过两个单品2、原则上不能陈列非该区域(左右相邻的货架)的商品3、展示区上陈列的商品应该做到正面朝外,方向同一4、展示区的商品建议只陈列一层即可,以不露货架背板为准4、根据不同商品的保质期做好定期更换陈列(四)正常排面商品陈列的注意事项1、当商品撤出或者暂缺时,排面的调整应该以上下为原则进行扩展,不能左右扩(优先选择上下销售数据高的商品扩展)、暂缺货架卡应该保留。

2、当新商品出样时,应该遵循前面的陈列原则3、在没有主管同意或者指导下,任何人不能随便调整商品排面(尤其厂家促销人员)4、在补货后应做好排面的维护工作二促销区,及堆头和N架(一)促销区整体陈列原则1、饱满2、美观3、有量感4、整齐5、关联性(二)堆头陈列原则1、堆头上只能陈列做促销的商品(特价商品),非特价商品严禁上促销区销售2、一个1*1.2M的堆头不能陈列超过两个以上的单品,原则上只陈列一个单品或者同一系列同一价格下的多个单品(例如海飞丝洗发水750ML几个香型的同一价格商品)3、落地式陈列的堆头,在非销售区的陈列应是该堆头上所陈列的商品,并且做到颜色统一方向统一,里面可用其他商品或者纸箱做假底4、地理位置最好的促销区应陈列促销级别最高的商品(震撼商品、封面商品)(三)N架陈列原则1、N架上只能陈列做促销的商品(特价商品),非特价商品严禁上促销区销售2、一个N架上原则上陈列一个单品,最多只能陈列两个单品,3、当陈列两个商品时应该将单价低的单品陈列在最靠主动线方向,两个单品都必须做到纵向垂直陈列,不能将两个单品横向陈列(一个单品在上面几层、另一个在下面几层)4、N架展示区的陈列应是该N架上的单品,建议只陈列一层以不露货架背板为准5、与之想对应的是货架卡的放置,一个单品一张货架卡,应在N架的黄金视线一左一中对应放置。

大润发超市的陈列准则

大润发超市的陈列准则

大润发超市的陈列准则终端产品的陈列情况直接影响了产品销量及形象展示效果,道远小辫儿总结归纳了终端陈列的九字方针、卖场陈列十点规范、初中高级十八项陈列法则,比较系统的阐述了终端陈列的标准与细节,也是做陈列最基本的要求。

陈列法则虽然多,但不是“限制”,这些科学与实践经验的积累,更多的是一种“指导”,“运用之妙,存乎一心”,可根据具体情况灵活掌握,切勿教条化。

一、九字方针1、“量”,作为陈列的首要原则来说,“量”自然有其重要的意义。

俗话说:“货卖堆山”,意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件;2、“集”,同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。

集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现,同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种;3、“易”,易拿易取易还原是商品好陈列的条件之一。

因为即使再美观、大气的陈列(堆码),若顾客拿取不方便,或者拿了放回去极为麻烦,那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的;4、“齐”,是说商品陈列时尽量保证一个品牌或系列的商品能配套齐全,同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果;5、“洁”,卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求。

卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生,将商品上的灰尘及时擦拭干净,体现商品的新鲜度;6、“联”,很多商品在顾客心目中是有关联性的,当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配,这样关联的商品陈列就显得很有必要;(如牙膏与牙刷、茶具与茶叶、垃圾篓与垃圾袋等等)7、“时”,卖场人员在进行商品陈列时需要注意商品的保质时间与有效期等问题,特别是保质期较短的商品如面点、冷藏商品等。

卖场人员要遵循“先进先出”的陈列原则,当货架上陈列在前排的商品被顾客拿空后,补货人员应该先将后排的商品推到前排,然后将生产日期新鲜的新品补到后排空处;8、“亮”,即是说商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好、视觉效果好,亮度足够的位置,以保证商品的易见易找;9、“色”,很多顾客在卖场购物属于冲动型购买,而引起顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外,商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。

大润发商品陈列规范

大润发商品陈列规范
2个人清洁用品中洗发和护发用品香皂洗面奶沐浴乳整发用品按品牌区块陈列品牌之中依价格从低到高陈3儿童牙膏与成人牙膏分开再按先品牌后价格带陈列
商品陈列规则
目的:
统一商品陈列规则,使顾客易找、易看、 易懂、易拿,以提升商品服务水准。
适用范围:
• 各杂货、百货商品与生鲜标准包装商品。
陈列顺序:
• 货架上的商品的陈列先按大中小分类顺 序、再按价格带依序陈列。 • 一、根据总公司核定之分店商品布置 (LAYOUT)图,决定各商品区块。 • 二、在商品区块内按照商品的大中小分 类顺序陈列。
二、杂货部:
• 2 、袋装蜜饯和瓶装、盒装蜜饯分开陈 列(袋装用吊挂,瓶装、盒装用层板), 再按小分类、价格带陈列。 • 3 、礼盒分类中的糖果礼盒陈列在糖果 下方,巧克力礼盒陈列在盒装巧克力下 方,饼干礼盒按口味陈列在饼干下方。
二、杂货部:
• (四)干性杂货课: • 1 、速食面先按包装(袋装,杯装, 碗装)分开陈列。在同类包装中再按品 牌、价格带陈列,同价格带中按口味陈 列,上袋(组)下箱陈列;碗装面按食 用方法将拌面、泡面分开陈列。
二、杂货部:
• 3 、啤酒罐装、瓶装分开陈列;国产瓶 啤接进口瓶啤,国产罐装接进口罐装。 • 4 、茶饮料、水果汁、纯果汁的盒装、 瓶装均须分开陈列,再按小分类、价格 带陈列。 • 5、无货号的整箱商品,不可陈列在底 层。
二、杂货部:
• (三)休闲食品课: • 1、甜饼干、咸饼干、夹心饼干按品牌 陈列,品牌内价格从低到高。
陈列顺序:
• 三、以靠主通道(或次主通道)货架为 货架首部,从货架首部朝尾部方向依分 类顺序陈列,小分类内依价格由低到高 陈列。 • 四、靠墙货架沿动线方向依分类顺序陈 列各小分类内依价格由低至高陈列。
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肇庆大润发与沃尔玛营销分析大润发,一个中国连锁百强的零售巨头,沃尔玛,一个世界500强的零售巨头。

但是同在肇庆端州区端州四路的大润发与沃尔玛只有一马路之隔,两者相差不到200米。

这个全球500强排名第三,零售业巨头的沃尔玛来到肇庆却有天壤之别,无论从人气和销售额看,大润发都超过了沃尔玛。

一个世界的500强为何比不上一个中国的百强呢?
一、介绍
大润发属于台湾润泰集团,“RT—Mark"前面的大写字母是由“润泰”的两个字的拼音的第一个字母组成。

它在1997年由台湾润泰集团创立,第一家门店位于桃园县平镇市原润泰纺织平镇厂的旧厂房。

同年四月,大润发进军中国大陆市场,设立[上海大润发有限公司]及[济南大润发有限公司]等公司,并于1998年在上海开设第一家门店。

沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

二、商场类型和选址分析
肇庆大润发、沃尔玛作为一家超级市场,它的选址比较考究,一个位于七星岩牌坊广场外大街核心地段的星湖国际广场的地上二层,一个位于端州四路与莲湖西路交界处嘉信茂广场的地上二层。

区域交通便利,靠近住宅区和酒店,人流量大,同时附近有大型汽车站,存在大型的聚客点。

市场的范围由中心地带辐射至周边30分钟车程距离范围,市场覆盖率大,而且为了有效的与城市道路结合,最大限度地引入购物者,超市前设有大型停车场(沃尔玛的停车场稍微小了一点)并在设计上充分考虑与城市周围的街道、广场的步行人流衔接,从各个方向和层面引入人流。

三、卖场招牌与建筑外观设计分析
大润发招牌的设计以圆球图案和中文“大润发”为标志,颜色为红白两色,其标志含义是“润泰以人为本”。

与沃尔玛超市普通的造型不同,大润发超市呈现的是由曲线和直线相结合的建筑形式,充满未来感,建筑的中间是一块巨大的玻璃墙,两边的外墙采用米黄色的色调,深蓝色玻璃墙与米黄色的外墙相互衬托,效果极好,更加衬托出超市的醒目,远远望去如同怀抱状,欢迎消费者。

沃尔玛招牌的设计传承沃尔玛传统的招牌作风蓝底以白、黄色英文字母“WAL*MART SUPERCENTER”和白色中文“沃尔玛购物广场”组成。

招牌简单单调,色彩没有大润发超市的那种鲜明。

在招牌设计上沃尔玛虽然是传承了传统的招牌设计,但是给消费者的招牌视觉感受沃尔玛的招牌设计是稍逊一筹的。

四、卖场内部设计分析
大润发
1、出入口的设计: 出口和入口不同,且顾客从入口到出口能走完整个卖场为要,且卖场分
上下两层,入口在上层,出口在下层。

2、卖场内部空间设计: 光线照明适中,色调柔和,室内空气宜人。

给顾客一个明亮的购物
环境,但是卖场的过道空间显得有点小。

3、商品种类的区分: 由于大润发的商品种类繁多,所以有一定的划分方式,商品的摆放有
层次感,基本上,它的商品分为全国性商品、地方性商品以及进口商品三种。

以卖场来区分商品,分为生鲜食品,、服装、生活用品、日化用品、家电、饮料杂货。

同时还在商品的陈列上考虑了视野高度宽度,黏贴标价重点以及陈列的丰富感。

沃尔玛
1、出入口设计:沃尔玛也分上下两层,二层,三层都有入口,出口只有一个设立在二层。

2、卖场内部空间设计:光线照明适中,色调柔和,室内通风状况良好没有什么异味,卖场
的过道设计宽敞,给人以一个舒适的购物环境。

3、商品结构上:沃尔玛的商品种类比不上大润发的繁多,商品的摆放层次感有凌乱感,商
品也涵盖了全国性商品、地方性商品以及进口商品三种,商品也分为生鲜食品,、服装、生活用品、日化用品、家电、饮料杂货。

但是商品的可挑选性种类少。

五、经营理念。

一进大润发的门口就会发现员工的衣服背后印有“便宜、舒适、便利”的字样,大润发就以员工的服装向消费者展示了它的服务理念“便宜、舒适、便利”
走进沃尔玛的门口就会发现挂着“天天平价”的标语,沃尔玛还是以传统的方式传达它“天天平价”的经营理念。

六、总结(大润发、沃尔玛优劣分析)
(1)大润发与沃尔玛在选址上都是处于繁华的路段,交通便利,人流量大,在选址上双上是无可非议的,但是在建筑外观上大润发的建筑如同怀抱状,欢迎消费者,墙面是用玻璃镶的,晚上显得更繁华。

沃尔玛超市的建筑是传统的中国式建筑,在外观设计上并没有什么特点。

(2)大润发门前有大型的停车场与广场,室内还设有地下停车场,方便消费者停车与观看促销活动。

沃尔玛门前也设有停车场,室内也设有楼顶停车场,但是门前的停车场绿化已经占了很大的面积,车辆出入不方便,能停车量少,而且停放得杂乱,楼顶的停车场只有一条通道,车辆过往拥挤,出入麻烦。

(3)大润发的出入口设计比较符合商场利益,从进去要走完整个商场才是出口,使顾客在挑选自己要购买的商品中购买一些不是计划购买的商品。

沃尔玛有两个进口,一个出口,一般顾客都是从二楼进入商场不必要走完整个商场就可以出去,很多没有购买计划的消费者不会上三楼挑选商品。

(4)大润发超市集合所有生活上用的的百货于一身,商品种类多而齐全,让顾客能够一次购足,食、衣、住、行、育、乐,样样齐全在生鲜食品上,它也强调新鲜、卫生、干净、方便,在货物摆放上大润发整齐有序,使顾客很容易找到想要买的商品,经常有促销产品摆放在最显眼的地方,使消费者能第一时间看到了促销产品,在超市里面还不时传来舒适的音乐,陶冶了消费者的性情,使消费者能愉快的购物。

在大润发消费者能感受得到“便宜、舒适、便利”的经营理念。

沃尔玛超市也集合所有生活上用的的百货于一身,商品种类齐全,但是有些商品价格标签不明,商品摆放凌乱,缺乏层次感,使消费者难以找到想要购买的商品,商品种类虽然齐全但是种类不多,消费者的挑选性少,没有可比性。

有些货物看起来有点陈旧,食品也有些看起来感觉不新鲜。

虽然沃尔玛的营销理念是“天天平价”但是在卖场里面感觉不到平价的气氛,反而觉得商品贵。

(5)在进出大润发商场的时候都能听到“欢迎光临”“欢迎下次光临”卖场里面得服务员多,服务态度好、热心,消费者能很快的找到服务员了解相关的资料,在下电梯的时候还会有服务员协助消费者拉手推车。

在进入沃尔玛的时候有时能听到“欢迎光临”但是不能经常听到,出来的时候基本上是没有问候语的。

在卖场内部服务员少,服务态度差,不能很快的找到服务员了解信息。

通过以上的总结,可以看出大润发在建筑风格、停车场、出入口设计、商场环境、商品种类、商品陈列、商品的新鲜、服务都优于沃尔玛,而消费者到一个消费点消费往往看重的就是这些因素。

就是这些因素使得了肇庆大润发与沃尔玛人气和销售额的差别,使得一个世界500
强的零售巨头比不上一个中国百强的零售巨头。

七、对沃尔玛的建议
1、适当调整绿化,在停车场上排保安指挥出入车辆,方便消费者的进出入,把停车场安排
得有序。

2、把入口设到三楼,使消费者能够把整个商场走完。

3、加强对货物的管理,使同类产品能够多种样化,给消费者一个可选空间,注意处理一些
给消费者以陈旧、不新鲜感觉的商品。

4、加强对“天天平价”的宣传,加大促销活动,使消费者能真正感受到“天天平价”这一
营销理念
5、加强对理货员的培训和铺货商品陈列的管理,使商品摆放有层次感,顾客能找得到想要
购买的商品。

6、扩大销售人员团队和加强销售人员的素质培训,使销售人员拥有良好的服务态度。

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