企业员工关系管理的基本意义
员工关系管理存在什么意义
员工关系管理存在什么意义员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应，啊主要的是能够培养出真正敬业的员工，在以人为本的现代社会，员工的工作态度无疑是企业在激烈的市竞争中脱颖而出的一个制胜关键。
员工关系管理的意义一、实现人与事最佳配合实行员工关系管理，必须进行合理的组织设计，即根据企业目标和业务特点，确定各部门或岗位的工作任务，所应承担的职责、权限，工作关系和方式，能力素质要求、任职资格要求等，从而实现人事匹配。
二、建立畅通的沟通机制畅通的沟通机制有助于员工之间或员工与管理层之间及时交流信息、沟通思想，员工可以自由地表达自己的需求、见解和情绪，管理层可及时、准确地了解员工真实的想法和需求，从而有利于问题的解决、知识与信息的传播和共享。
三、激励先进、鞭策后进良好的员工关系管理能促进企业形成积极向上的企业文化，鼓励员工进取、合作、创新，使争先创优成为所有员工的共同奋斗目标。
四、帮助员工进行职业规划职业发展是员工关注的第一要素。
通过员工关系管理，企业能帮助员工寻找到个人发展与企业发展的最佳结合点，做好员工职业生涯的规划服务，帮助员工尽快实现其个人的发展目标，留住优秀员工，进而促进企业的长远发展。
管理技巧技巧一：摆正心态，放低姿态1、有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。
”所表示的意思是低头是一种谦虚的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后表现出来的态度。
有道是“人格无贵贱，人品有高低。
”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。
反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。
管理者应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。
把你的才智和谦虚结合地一起，保持学习的热情，时刻学习别人的长处，不断提高和充实自己。
2、作为一个管理者，不要认为自己比别人高明多少。
事实上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中普通一员。
浅析员工关系管理对企业的重要性
浅析员工关系管理对企业的重要性员工是企业最宝贵的资源，他们的表现直接影响着企业的运作和发展。
有效的员工关系管理对企业来说至关重要。
良好的员工关系管理能够增强员工的工作积极性、减少离职率、提高团队合作能力，促进工作效率和生产力的提升。
本文将从员工关系管理的定义、重要性以及管理实践等方面进行浅析。
一、员工关系管理的定义员工关系管理是指企业为了维护和提升员工与企业之间的良好互动与合作关系，从而促进员工积极工作，实现企业战略目标的一种管理方法。
它包括了对员工的招聘、培训、激励、绩效管理、福利待遇、劳动关系协调等方面的管理活动。
1. 增强员工的工作积极性良好的员工关系管理有助于增强员工的工作积极性。
当员工感受到企业对其关心和支持时，他们会更加投入到工作中，尽心尽力地完成自己的工作。
这样不仅能够提高工作效率，也能够提升产品和服务的质量，为企业创造更多的价值。
2. 减少离职率良好的员工关系管理能够有效减少员工的离职率。
在竞争日益激烈的市场环境下，人才的流失对企业造成的损失是巨大的。
企业需要通过多种方式来维护员工与企业之间的良好关系，从而降低员工的离职率，保持企业的稳定发展。
3. 提高团队合作能力良好的员工关系管理有助于提高团队合作能力。
一个团结和谐的团队能够更好地协同工作，共同应对工作中的各种挑战和困难，从而提高整个团队的绩效和生产力。
而团队的合作能力又直接关系到企业的竞争力和市场份额，员工关系管理在提高团队合作能力方面起到了至关重要的作用。
4. 促进工作效率和生产力的提升良好的员工关系管理有助于促进工作效率和生产力的提升。
员工对企业的忠诚度和归属感往往决定了他们工作的态度和效率。
通过有效的员工关系管理，企业能够激励员工的工作积极性，提高他们的工作效率，进而提升企业的生产力和竞争力。
1. 建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是良好员工关系管理的基础。
企业要做到及时向员工传递所需的信息，听取员工的意见和建议，使员工感受到自己的存在和价值，增强对企业的归属感。
员工关系管理的意义
员工关系管理的意义员工关系管理的意义引言：在当今的竞争激烈的商业世界中，组织的员工关系管理是非常重要的。
员工关系管理是指组织采取措施来维护和促进员工与管理层之间的健康关系，并建立和谐、稳定的工作环境。
良好的员工关系管理对于组织的成功至关重要，它可以提高员工的工作满意度、减少员工流失率、增强员工的忠诚度、提高员工的绩效，并为组织的长期持续发展做出贡献。
一、提高员工工作满意度员工满意度是指员工对组织工作环境、工作内容和工作条件的满意程度。
良好的员工关系管理可以提高员工的工作满意度。
组织可以通过与员工进行积极的沟通和互动，倾听员工的意见和建议，了解员工的需求和关注点，及时解决员工的问题，为员工提供良好的工作条件和福利待遇，建立公平、公正的工作环境，从而增强员工的工作满意度。
当员工对组织感到满意时，他们更愿意为组织付出更多的努力，对工作更加投入，提高工作质量和效率。
二、减少员工流失率员工流失是指员工离开组织的现象。
良好的员工关系管理可以帮助组织减少员工的流失率。
建立健康的员工关系可以提升员工对组织的归属感和忠诚度，降低员工离职的风险。
合理的薪酬福利体系、培训与发展机会、员工关怀和支持等都是吸引员工留在组织的重要因素。
此外，建立公平公正的绩效评估制度，保证员工的晋升和职业发展机会，也能够减少员工的流失。
员工流失会给组织带来很高的成本和不稳定性，如重新招聘和培训新员工的费用，以及因员工离职导致的工作中断和效率下降。
因此，通过良好的员工关系管理，组织可以避免这些问题，保持稳定的人才流动。
三、增强员工的忠诚度员工的忠诚度是指员工对组织的忠诚和承诺程度。
良好的员工关系管理可以增强员工对组织的忠诚度。
建立信任和尊重的工作关系，提供发展机会和晋升空间，激发员工的工作热情和动力，都是增强员工忠诚度的重要因素。
忠诚的员工会更加关心和支持组织的目标和价值观，为组织的成功发展贡献力量。
忠诚的员工还能够成为组织的品牌大使，积极推广组织的形象和价值观，增加组织的声誉和竞争力。
员工关系管理的重要性及方法
员工关系管理的重要性及方法在现代企业管理中，员工关系的良好管理对于企业的发展至关重要。
优秀的员工关系管理可以提高员工的积极性和工作满意度，增加员工的忠诚度和凝聚力，并改善组织内部的合作和沟通。
本文将探讨员工关系管理的重要性，并提出一些有效的方法来改善和促进员工关系。
一、员工关系管理的重要性1. 促进员工积极性和工作满意度良好的员工关系管理可以激励员工的积极性和工作热情，使其更加投入工作。
当员工感到自己受到尊重和认可，获得公平的待遇和激励措施时，他们会更加努力地工作，为企业的发展做出更大的贡献。
2. 增加员工的忠诚度和凝聚力通过有效的员工关系管理，企业可以建立一个良好的工作环境和文化，使员工产生强烈的归属感和认同感。
员工将更加忠诚于企业，不轻易离职，并愿意为企业付出更多的努力。
同时，良好的员工关系也促进员工之间的凝聚力，增强团队合作能力，提高整体绩效。
3. 改善组织内部的合作和沟通正确处理员工关系可以促进组织内部各个层级之间的合作和沟通。
通过建立有效的沟通渠道和制度，员工可以更好地理解企业的目标和决策，同时也可以向管理层提供反馈或建议。
良好的合作和沟通可以消除信息壁垒，增进彼此之间的理解，提高工作效率和质量。
二、改善员工关系的方法1. 建立公平公正的激励制度公平公正的激励制度是改善员工关系的基础。
企业应该根据员工的工作表现和贡献程度，设立合理的激励措施，例如薪酬待遇、晋升机会、培训发展等。
同时，激励制度应该透明公开，使员工清楚地了解自己的权益和奖励机制。
2. 提供员工发展机会和培训员工希望在企业中有良好的发展前景。
为了满足员工的职业发展需求，企业应该提供培训机会和晋升通道，帮助员工不断提升自己的技能和能力。
同时，企业还可以为员工制定个人发展计划，定期进行职业规划和评估，提供成长的空间和机会。
3. 建立良好的沟通渠道和反馈机制有效的沟通是改善员工关系的关键。
企业应该建立多种多样的沟通渠道，例如员工代表会议、员工满意度调查、匿名反馈箱等，让员工能够自由表达意见和建议。
企业员工关系管理的基本意义
企业员工关系管理的基本意义1.提高员工满意度和忠诚度。
员工是企业最重要的资产之一，员工满意度和忠诚度对于企业的发展至关重要。
通过有效的员工关系管理，能够建立起正面的员工体验和良好的员工关系，提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而减少员工的流失和离职率，提高员工的工作积极性和生产效率。
2.促进团队合作和沟通。
企业员工关系管理强调团队合作和沟通的重要性。
良好的员工关系能够激发员工之间的团队合作意识，加强员工间的交流和沟通，提高员工之间的互信和协作能力，进而实现团队的高效运作和协同发展。
3.预防和解决劳动争议。
企业员工关系管理能够帮助企业及时发现和解决劳动争议，避免劳资之间的矛盾和冲突升级，减少劳动关系纠纷的发生。
通过建立健全的员工沟通渠道和协商机制，可以提前预防和处理劳动争议，维护企业和员工的合法权益。
4.促进人力资源的有效管理。
企业员工关系管理与人力资源管理密切相关，相互促进。
通过合理运用员工关系管理的理念和方法，企业能够更好地制定人力资源策略和政策，提高招聘、培训、激励和绩效管理等方面的工作效果，从而更好地满足企业发展的需要。
5.塑造企业形象和品牌价值。
企业员工关系管理对企业的品牌形象和价值塑造具有重要影响。
如果企业能够营造出良好的员工工作环境和员工福利待遇，建立起积极正面的员工关系，员工们将更加乐意为企业奉献和付出。
同时，良好的员工关系也有助于提高员工的口碑宣传和企业形象，吸引更多优秀的人才加入企业，为企业的可持续发展提供强有力的支撑。
总之，企业员工关系管理的基本意义在于构建和谐稳定的劳动关系，促进员工的主动积极参与和努力工作，从而提高企业的绩效和竞争力，实现企业和员工的共同发展。
一个拥有良好员工关系的企业，能够有效解决内部矛盾纠纷，保持员工的稳定和流动性的平衡，确保生产的正常进行，有力保障企业的整体利益。
建立良好的员工关系企业日常管理的重要任务
建立良好的员工关系企业日常管理的重要任务良好的员工关系是企业日常管理中至关重要的任务之一。
一家企业的成功与否，很大程度上取决于其员工的工作积极性、团队合作和忠诚度。
因此，建立良好的员工关系对于提高生产效率、增强竞争力和促进企业发展至关重要。
本文将探讨建立良好员工关系的重要性以及实现这一目标的方法。
一、重要性1. 提高员工工作积极性良好的员工关系可以激发员工的工作热情和积极性。
当员工感到受到尊重、被重视和得到公平对待时，他们更有动力去克服困难、迎接挑战。
相比之下，不良的员工关系容易导致员工的厌倦心理和对工作的抵触情绪，从而降低了工作质量和生产效率。
2. 促进团队合作良好的员工关系有助于促进团队合作。
在一个和睦、友好的工作环境中，员工更愿意相互合作、互相支持。
团队成员之间的良好关系使他们能够有效沟通、协调工作，并分享彼此的知识和技能。
这样，团队可以更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
3. 增加员工忠诚度良好的员工关系可以提高员工的忠诚度。
当员工感受到企业对他们的关心和关怀时，他们更有可能产生归属感和忠诚度。
忠诚的员工通常对企业保持高度的投入和奉献精神，更愿意长期为企业服务。
相比之下，不良的员工关系可能导致员工流失、高员工离职率以及员工对企业的不信任感。
二、实现方法1. 建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道对于维护员工关系至关重要。
企业应该提供多种沟通方式，如定期组织员工会议、建立员工反馈机制，以便员工及时向企业反馈问题和建议。
此外，企业领导应保持开放、透明的沟通风格，并及时回应员工关切，确保员工与企业之间的沟通畅通。
2. 提供员工培训和发展机会提供员工培训和发展机会是建立良好员工关系的重要手段之一。
企业可以通过组织培训课程、提供学习资源和指导，帮助员工提升专业技能和个人发展。
这不仅有助于增加员工的工作满意度，还可以提高员工的职业素质和竞争力，为员工的职业发展提供更广阔的空间。
3. 建立奖励和激励机制建立奖励和激励机制能够有效提高员工的积极性和忠诚度。
员工关系管理培训讲义
员工关系管理培训讲义员工关系管理培训讲义一、什么是员工关系管理员工关系管理是指企业通过建立良好的僱工与企业之间、员工与员工之间的沟通与协调机制，以优化组织内部关系，提高员工满意度与企业绩效的一门管理技巧。
二、员工关系管理的重要性1. 促进员工士气与工作动力。
良好的员工关系能够增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作积极性与忠诚度。
2. 降低员工流失率。
优秀的员工关系能够减少员工的离职率，降低人员更替的成本，并保持组织的稳定性。
3. 增强团队合作意识。
良好的员工关系能够促进员工间的良好沟通与合作，提升团队的凝聚力和协作效率。
4. 提高企业形象和品牌价值。
通过良好的员工关系，企业可以树立良好的企业形象，吸引更多优秀的人才加入，并建立良好的口碑效应。
三、员工关系管理的核心原则1. 公平公正原则。
在员工的招聘、晋升、薪酬分配等方面，公司应当遵守公平公正原则，确保员工在工作中获得公平对待。
2. 信任与尊重原则。
公司应当建立相互信任和尊重的工作氛围，避免出现欺凌、歧视等不良现象，保护员工的合法权益。
3. 沟通与参与原则。
公司应当积极倾听员工的意见和建议，与员工进行及时有效的沟通，并充分参与员工的决策与问题解决过程。
4. 激励与奖励原则。
通过激励措施，如薪酬福利、培训提升等，激发员工的工作积极性，并及时表彰优秀的员工，提高员工的工作满意度。
5. 纠纷处理原则。
当出现员工之间或员工与公司之间的纠纷时，公司应当建立完善的纠纷处理机制，及时妥善解决纠纷，维护员工关系的稳定和谐。
四、员工关系管理的关键技巧1. 建立良好的沟通机制。
公司应建立起多元化的沟通途径，如定期开展员工沟通会议、建立员工意见反馈渠道等，促进员工与公司间的双向沟通。
2. 倾听员工的声音。
公司领导应当以开放的心态倾听员工的意见和建议，并在员工提出问题或意见后，及时给予回应和解决。
3. 提供培训和发展机会。
公司应当为员工提供适应岗位发展的培训和学习机会，提升员工的职业能力和竞争力，同时也增加员工的归属感。
企业员工关系管理制度
企业员工关系管理制度一、什么是企业员工关系管理制度企业员工关系管理制度是为了统一和规范企业与员工之间的互动关系而建立的一套管理机制和制度。
它涉及到人力资源管理、劳动关系、薪酬福利等多个方面，旨在确保企业和员工之间的和谐、公正和互利共赢。
二、企业员工关系管理制度的意义1. 维护员工权益：制度化的员工关系管理可以保障员工的权益，确保他们在工作中得到合理的待遇和尊重。
2. 提升员工满意度：良好的员工关系管理制度可以增加员工的满意度，提升他们的工作积极性和个人效能。
3. 促进员工发展：通过完善的员工关系管理制度，企业可以提供培训机会、晋升机制等，促进员工的个人发展和职业成长。
4. 增强企业竞争力：良好的员工关系可以减少员工流失率，提高员工稳定性和企业的核心竞争力。
三、员工关系管理制度的基本内容1. 招聘与录用：制度化的招聘与录用流程可以确保公平、公正地选拔最适合岗位的员工，减少员工间的矛盾和纠纷。
2. 岗位设置和职责分配：明确的岗位设置和职责分配可以避免员工间的权力斗争和责任不明确的问题。
3. 薪酬福利：建立科学的薪酬福利制度可以激励员工的工作积极性，提高企业绩效。
4. 考核与晋升：公正的考核与晋升制度可以体现员工的能力和付出，激发员工的上进心和成长欲望。
5. 培训与发展：提供培训与发展机会可以增强员工的专业能力，提高企业创新力和竞争力。
6. 员工关怀：关怀员工的身心健康，提供员工福利和关爱活动，可以增强员工的归属感和忠诚度。
7. 纠纷处理与投诉渠道：建立有效的纠纷处理机制和投诉渠道，解决员工间的矛盾和问题，维护公司整体稳定。
四、如何建立和优化企业员工关系管理制度1. 与员工沟通：企业应定期与员工进行沟通，了解他们的需求和意见，根据实际情况进行制度的修订和完善。
2. 培养管理者的素质：企业需要培养管理者的沟通能力、协调能力和团队建设能力，使他们能够有效地管理员工关系。
3. 建立奖励机制：设立奖励机制，对于员工在企业发展中做出突出贡献的，给予适当的奖励和表彰，激励员工的积极性与创造力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工关系管理的最高境界1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。
因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。
因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规的基础。
有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。
这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。
因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。
如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。
虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。
企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
心理契约给我们员工关系管理带来的思考是：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整；员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。
这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。
4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。
在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。
他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。
因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。
所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。
在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。
在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。
最近，笔者看到这样一则报道：一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明，员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。
造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。
笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。
这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于。
一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。
从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。
工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。
工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励，指的是如何通过外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点。
从广义的概念上看，员工关系管理的容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。
从企业愿景和价值观体系确立，部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。
所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
（一）员工成长沟通管理的容与目的：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
（二）员工成长沟通管理的具体容与类别浅析：1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。
招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。
人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）沟通形式：面谈、等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。