项目五--休闲旅游形象策划与营销PPT课件
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旅游行业旅游营销与渠道拓展培训ppt
社交媒体旅游营销渠道
社交媒体平台
在社交媒体平台上发布旅游产品信息，吸引潜在 客户关注。
社交媒体广告
在社交媒体平台上投放广告，提高旅游产品的曝 光率。
社交媒体活动
组织社交媒体活动，如抽奖、分享有奖等，增加 用户参与度。
线下活动旅游营销渠道
旅游展会
参加旅游展会，展示旅游 产品，与潜在客户建立联 系。
价格策略
成本导向定价
01
根据产品的成本和预期利润来制定价格。
竞争导向定价
02
根据竞争对手的价格和市场需求来制定价格。
价值导向定价
03
根据产品的价值和市场需求来制定价格。
促销策略
广告促销
通过广告宣传来提高产品的知名度和美誉度， 促进销售。
销售促销
通过打折、优惠、赠品等手段来吸引消费者购 买。
公关促销
通过公关活动来提高企业的形象和信誉，促进销售。
渠道策略
直接渠道
企业直接向消费者销售产品或服务，如在线预订、电话预订等。
间接渠道
企业通过代理商、经销商等中间商向消费者销售产品或服务。
多渠道策略
企业同时使用多种渠道向消费者销售产品或服务，以满足不同客 户的需求。
旅游营销案例分析
04
成功的旅游营销案例
旅游行业旅游营销与渠 道拓展培训
汇报人：可编辑 2023-12-22
目录
• 旅游营销概述 • 旅游营销渠道拓展 • 旅游营销策略与技巧 • 旅游营销案例分析 • 旅游营销团队建设与培训 • 未来旅游营销的趋势与挑战
旅游营销概述
01
旅游营销的定义与重要性
旅游营销定义
旅游营销是指通过一系列活动，包括产品开发、定价、促销、分销和服务，以 创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，同时实现旅游组织者的目标。
《旅游市场营销》课件
《旅游市场营销》PPT课件
市场营销的概念和重要性
旅游市场营销的特点
1 旅游市场的多样性
2 消费者的决策过程
不同的旅游目的地和产品需要不同的营销 战略。
旅游消费者需要经过一系列决策过程才能 做出购买决策。
3 季节性需求
4 与服务业的结合
旅游市场的需求会随着季节和节假日的变 化而有所不同。
旅游市场营销需要与旅游服务业密切合作， 提供综合性的解决方案。
旅游市场细分和目标市场
市场细分
• 年龄段细分 • 兴趣爱好细分 • 地理区域细分 • 消费水平细分
目标市场
• 家庭旅游市场 • 青年背包客市场 • 奢华旅游市场 • 商务旅游市场
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销策略和工具
1
品牌定位
通过独特的品牌形象和价值主张来吸引目标市场。
2
市场调研
了解目标市场的需求、偏好和行为，为营销决策提供依据。
3
数字营销
利用互联网和社交媒体等渠道进行推广和宣传。
品牌建立和品牌推广
品牌故事
讲述品牌的背后故事和独特之 处，吸引消费者的情感共鸣。
品牌合作
与其他旅游品牌或相关企业合 作，共同推广品牌形象。
客户忠诚度
通过提供优质的服务和特殊的 会员福利，建立客户忠诚度。
市场营销的案例分析
携程旅行
通过互联网平台和个性化推荐系统，携程旅行成功吸引了大量用户。
迪士尼度假区
迪士尼通过创造独特的主题公园体验，吸引了全球范围内的游客。
阿里旅行
阿里旅行通过整合各类旅游相关资源，打造了综合性的旅游服务平台。
结论和总结
旅游市场营销是旅游行业成功的关键。了解市场特点、进行市场细分、制定营销策略和建立品牌形象都 是必不可少的步骤。通过案例分析，我们可以学习其他成功品牌的经验，并结合自己的实际情况，制定 出适合自己的市场营销策略。
市场营销的概念和重要性
旅游市场营销的特点
1 旅游市场的多样性
2 消费者的决策过程
不同的旅游目的地和产品需要不同的营销 战略。
旅游消费者需要经过一系列决策过程才能 做出购买决策。
3 季节性需求
4 与服务业的结合
旅游市场的需求会随着季节和节假日的变 化而有所不同。
旅游市场营销需要与旅游服务业密切合作， 提供综合性的解决方案。
旅游市场细分和目标市场
市场细分
• 年龄段细分 • 兴趣爱好细分 • 地理区域细分 • 消费水平细分
目标市场
• 家庭旅游市场 • 青年背包客市场 • 奢华旅游市场 • 商务旅游市场
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销策略和工具
1
品牌定位
通过独特的品牌形象和价值主张来吸引目标市场。
2
市场调研
了解目标市场的需求、偏好和行为，为营销决策提供依据。
3
数字营销
利用互联网和社交媒体等渠道进行推广和宣传。
品牌建立和品牌推广
品牌故事
讲述品牌的背后故事和独特之 处，吸引消费者的情感共鸣。
品牌合作
与其他旅游品牌或相关企业合 作，共同推广品牌形象。
客户忠诚度
通过提供优质的服务和特殊的 会员福利，建立客户忠诚度。
市场营销的案例分析
携程旅行
通过互联网平台和个性化推荐系统，携程旅行成功吸引了大量用户。
迪士尼度假区
迪士尼通过创造独特的主题公园体验，吸引了全球范围内的游客。
阿里旅行
阿里旅行通过整合各类旅游相关资源，打造了综合性的旅游服务平台。
结论和总结
旅游市场营销是旅游行业成功的关键。了解市场特点、进行市场细分、制定营销策略和建立品牌形象都 是必不可少的步骤。通过案例分析，我们可以学习其他成功品牌的经验，并结合自己的实际情况，制定 出适合自己的市场营销策略。
旅游策划与旅游文化推广培训ppt
05 旅游文化推广的实践与案 例
成功的旅游文化推广案例分析
案例一：故宫文创产品开发
创意独特，深受游客喜爱
故宫通过开发一系列文创产品，如创意家居、文具、服 饰等，将传统文化元素与现代设计相结合，吸引了大量 年轻游客，提升了故宫的文化影响力。
跨界合作，国际影响力强
案例二：乌镇戏剧节
乌镇戏剧节通过与国内外知名剧团、导演合作，引进和 呈现世界各地的优秀戏剧作品，打造了一个具有国际影 响力的戏剧盛会，带动了当地的文化旅游发展。
提升游客体验，增强口碑传播
方法二：注重游客体验
在旅游文化推广中，注重提升游客的体验和满意度，提 供优质的服务和产品，让游客留下深刻的印象和美好的 回忆，从而增强口碑传播和重游意愿。
感谢您的观看
THANKS
01
方法
02
举办文化节庆活动：通过举办具有当地特色的文化节庆活动，
吸引游客参与，提升旅游目的地的知名度和美誉度。
开发文化旅游产品：结合当地的文化资源，开发具有特色的文
03
化旅游产品，满足游客的多元化需求。
旅游文化推广的方法与策略
• 建设文化旅游设施：完善旅游目的地的文化旅游设施，如 博物馆、艺术馆等，提高游客的参观体验。
旅游文化的定义与特点
总结词
旅游文化的定义与特点
定义
旅游文化是旅游者在旅游过程中所创造的物质财富和精神财富的总 和，它包含了旅游地的自然景观、历史文化和风土人情等多个方面 。
特点
旅游文化具有多样性、地域性、民族性和时代性等特点，它反映了不 同地区、不同民族的历史传统、文化传承和生活方式。
旅游文化推广的意义
03 旅游目的地策划与管理
旅游目的地的选择与定位
旅游营销策划方案ppt
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
2020
旅游营销策划方案ppt
汇报人：某某某
，通过风二能还可以大发客电。户有关些键人做信过息这和样的分一析个研究，
就是声音（也有人说是声波）是需要介质才可以传播， 传播的方式就是介质的振动，在固体中传播速度相对能 快一些。相反，通过物体的振动就可以发出声音，甚至 是可以发出任何声音。音响能够播放语音就是这个原理。 补充一下，蝙蝠就是依靠一种人耳所听不到的一种叫做 超声波的声波辨别方向。后来就有人根据这个事实发明 出了雷达、导盲仪等器材。写到这里，不由得又开始让 人对弥漫着星光
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
旅游市场营销(PPT30页)
案例：文创IP+H5新媒体营销
腾讯与故宫合作举办“Next Idea × 故宫” 腾讯创新大赛， 随即推出《穿越故宫来看你》的H5 作为邀请函，仅上线一天访问量就 突破300万。此H5将故宫与新生代 事物相结合，以皇帝穿越为主题， 引入说唱音乐风格，互动性刺激性 非常强。这已不是故宫淘宝第一次 刷屏，卖得了萌耍得了贱，故宫淘 宝已成为社交媒体上一大焦点，如 同之前的皇帝朱批“朕知道了”一 般风靡网络。
②旅游价格战略
1.旅游产品的定价方法：
一、成本导向定价法 二、顾客导向定价法 根据顾客对旅游产品的感知来定价，一般会高出成本很多倍。 三、竞争导向定价法 依据竞争对手的价格来制定自己产品的价格，对成本和需求较少关注。
2.旅游产品的定价策略
撇脂定价法
1.产品新颖独特 2.技术垄断 3.竞争压力较小 4.市场需求旺盛
目标及做法
玉龙雪山景区的这种做法，并不是为了建立垂直分销的渠道体系，而是抓住 旅游分销链上的关键环节，加强对客源市场的营销控制。限于国内旅游市场的 发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。
事实上，玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式，但对原有的渠道模 式做了修正，收窄了分销渠道的水平宽度，减少了代理商数量和分销层次，并 通过直接促销客源地市场，开展与大型组团社和地接社的战略合作，加强了景 区对旅游分销链的营销控制，进而延伸了渠道分销的纵向深度，使之具有了垂 直分销的某些形态特征。
微博营销、微信营销、视频营销、软文营销、O2O立体营销等
案例：《印象丽江》：营销方面最棘手的是两个问题及解决办法
*渠道控制，如何选择渠道分销模式。 《印象丽江》的渠道模式是“有选择的分销”
“有选择的”：是指景区并不针对所有旅 行社实行分销，而是抓住旅游分销链上的某些 关键环节，跟少数旅游代理商合作，逐步建立 多层次的分销渠道。景区之所以这样做，是为 了改变旅游市场的游戏规则，加强对客源市场 的营销控制力。
旅游景区营销策划方案 ppt课件
ppt课件
16
但是——
仅仅靠口传， 信息会有误差 难免力量不够 我们还需要正确的 信息流 来传播龟山旅游形象
贰
广告
ppt课件
17
出租车 宾馆 单位 旅行社
交通电台
围绕“交通”来控制信息流
印刷品
龟 山
宣传单
景
区
海报
机场、火车站、长途汽车站
户外广告牌
ppt课件
18
媒介组合策略
主力媒体
电台广播
活动、项目推介
辅助媒体 特殊媒体
报纸媒体
新闻炒作 活动预告
窗口展示
渗透传播
ppt课件
户外媒体
形象传播
活动
报道
电视媒体
印刷品
19
叁
人脉新闻
人脉新闻重点在于景区的品牌建设，有计划地安 排在晚报、都市报以及行业报纸等媒体上发布，增强 龟山景区品牌、产品的认知度，深化受众对景区的认 同感、对龟山旅游产品的理解力与信任度。
①网上介绍景点和旅游项目 ②网上预订消费项目 ③进行活动推广和价格促销 ④游客信息反馈 ⑤成立网上社区
ppt课件
25
捌
价格体系
景区门票
常规门票
年票
消费券 30元
50元
60元
说明：
1）景区门票含30元消费券，含索道 单人来回，含各景点参观券。
2）消费券由名家设计，限定在360行 民俗文化街使用。
3）会馆会员免费游景区。
核心故事—— 龟山奇缘
ppt课件
11
非常龟山——民俗
代表景点—— 三百六十行民俗文化街、古玩鬼市
卖点提炼—— 民俗大全，百业体验。 尝天下百味，淘民间珍奇。
旅游形象规划PPT课件
例
深圳野生动物园——“人在笼中，动物在笼外”
43
空隙定位
内涵 核心
针对市场空白点树立一个与众不同、从 未有过的形象。
寻找恰当的空隙——空白点
深圳民俗文化村真人秀定位
当时民俗村多以静态陈列为主，动态展示民族风
案 情是一个空白。 例
将其定位为真人秀：定期举行大型游园活动、民 族歌舞表演等。
44
重新定位
相对稳定性 旅游形象一旦形成，短期内难以改变
可塑性
旅游形象可通过各种措施改变
4
旅游形象的形成过程
原生形象
旅游者在未决定旅游之前，头脑中已有由经历 或教育形成的各个目的地的形象。
引致形象
旅游者产生旅游动机后，有意识地搜集各个可 选目的地的信息，对之加工、比较和选择后形 成的对某目的地的形象。
复合形象
色
知 名
黄山：国家级风景名胜区，世界遗产地 黄山第一,
九华山：国家风景名胜区，著名佛教圣地
九华山次 之,齐云山
度
齐云山：国家级风景名胜区，道教圣地 第三
位置关系 齐云山距黄山市30余km,九华山距黄山180km
结论 黄山对齐云山的形象遮蔽最大 32
九华山与齐云山资源特色
33
香格里拉的旅游形象定位
波澜壮阔的红色圣地
世界第一的水利工程 11
受众调查与分析
㈠
受众调查的概念
㈡
受众调查的程序
㈢
受众调查的内容
㈣
受众调查结果分析
12
受众调查的概念
受众
旅游形象传播的对象。
受众调查
对旅游者（潜在旅游者）就有关旅 游目的地形象的相关问题进行调查。
13
受众调查的程序
项目五--休闲旅游形象策划与营销PPT课件
-
12
旅游形象空间 结构的核心
区包括：
（1）第一印象区 （2）最后印象区 （3）光环印象区 （4）地标区
-
13
1
1 2 3 4 2
、 经 济 功 能 评
（ ） 总 结 阶 段
ห้องสมุดไป่ตู้
（ ） 评 价 阶 段
（ ） 调 查 阶 段
（ ） 准 备 阶 段
定 义
、 旅 游 目 的 地
价
（
三 ） 旅 游 目
估
形的
202111二旅游目的地形象策划流程一旅游目的地形象调研1地方性资源调研2旅游目的地形象实态调研3旅游目的地形象定位4旅游形象定位的指导原则2021121视觉形象设计2其他感官形象设计3行为形象设计4风情形象设计5旅游目的地形象的传播与推广6旅游目的地形象设计的重点2021131第一印象区2最后印象区3光环印象区4地标区202114202115202116第一主题形象概括要客观准确全面地表现出旅游区的性质特征202117202118第三主题形象一定要能够被广泛认同和接受不能产生根本性的歧义202119202120202121第六主题形象的文字表述一定要有美感并能够产生美好的联想要注意用词的感情色彩202122第七主题形象宣传不能庸俗粗俗媚俗一定要注意用词提法的格调202123202124
项目五 休闲旅游形 象策划与营销
-
1
任务引入： 珠海
-
2
---
名 位一 任 城 、务
世珠 解 界海 决 婚的 ： 礼城 文市 化定
-
3
（一）珠海的城市定位 再思考
首先、优美的环境和完善的基 础设施 其次、经济特区的地位不能支 持这种定位 再次、地缘优势的浪费
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用形旅的 划旅
。
象 活 动
游 目 的
思 想 、
概 述
游 目
中地理 的塑论
的
、
2021
9
第一. 是由策划专家或者专门从事策划工作 的人来完成，并非任何人都可以操作； 第二 是由策划专家为实现旅游目的地整体 战略目标而服务的； 第三 是建立在旅游目的地实态调查的基础 上的； 第四 可以分为两个层次：旅游目的地总体（ ） 评 价 阶 段（ ） 调 查 阶 段
（ ） 准 备 阶 段
定 义
、 旅 游 目 的 地
价
（
三 ） 旅 游 目
估
形的
象地
策形
划 评 价 的
象 策 划 评
2021
14
任务二、景区形象策划与 营销
2021
15
第一、主题形象概括要客观、 准确、全面地表现出旅游区的 性质特征
2021
16
第二、主题形象要充分 考虑目标市场状况及其 需求偏好
2021
21
第七、主题形象宣传不能庸俗、粗俗、媚 俗，一定要注意用词、提法的格调
2021
22
第八、主题形象可以适时作 出调整，但要相对稳定，可 以不断深化和丰富内涵
2021
23
2021
24
2021
5
婚侣 二
礼路 、
大、 三
广爱 位
场情 一
岛体
----
、
世 界
情
2021
6
（一）情侣路：世界情爱史诗画廊 （二）爱情岛：爱情岛上的故事多
（三）婚礼大广场：集世界婚庆礼仪于 一体
2021
7
划目任 与的务 营地一 销形、
象旅 策游
2021
8
具 体 运
造 良 好
要 求 在
将 策 划
地 策
一 、
形象战略的策划和具体塑造旅游目的地形 象活动的策划； 第五 包括谋略、计划、设计三方面的运作；
2021
10
二、旅游目的地形象策划流程
（一）旅游目的地形象调研 1、地方性资源调研 2、旅游目的地形象实态调研 3、旅游目的地形象定位 4、旅游形象定位的指导原则
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（二）、旅游目的地形象设计
1、视觉形象设计
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第三、主题形象一定要能够被 广泛认同和接受，不能产生根 本性的歧义
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第四、主题形象一定要 有特色和新意，不能简 单比附、套用
2021
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第五、主题形象宣传口号要简 练、易懂、易记，不能晦涩、 难懂
2021
20
第六、主题形象的文字表述一定要 有美感并能够产生美好的联想，要 注意用词的感情色彩
2、其他感官形象设计 3、行为形象设计 4、风情形象设计 5、旅游目的地形象的传播与推广 6、旅游目的地形象设计的重点
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旅游形象空间 结构的核心
区包括：
（1）第一印象区 （2）最后印象区 （3）光环印象区 （4）地标区
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、 经 济 功 能 评
（ ） 总 结 阶 段
项目五 休闲旅游形 象策划与营销
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1
任务引入： 珠海
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2
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名 位一 任 城 、务
世珠 解 界海 决 婚的 ： 礼城 文市 化定
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（一）珠海的城市定位 再思考
首先、优美的环境和完善的基 础设施 其次、经济特区的地位不能支 持这种定位 再次、地缘优势的浪费
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世界寻梦园的构想及 可行性