(沟通与口才)沟通谈判的技巧
沟通的技巧的四种技能_演讲与口才_
沟通的技巧的四种技能所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是「言为心声」，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的「听话者」。
而说话就是沟通的一种形式。
下面小编整理了沟通的技巧，供你阅读参考。
沟通的技巧：四种沟通的讲话技巧一、谈话的态度：在谈话时不应「抢」，更不就「强」，必须多听;发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。
可是有一些人，由於具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属於歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。
因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。
二、说话的重要：说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，「片言之误，可以启万口之讥。
」一个人的人格，与出言吐语，有直接关系。
出言「温文尔雅」谓之君子;出言「亢爽磊落」谓之豪杰;出言「藏头露尾」，谓之阴狠;出言「暴戾恣睢」谓之莽夫;出言「油腔滑调」，谓之小人;一言既出，人格判然，此其关系一。
人与人之间的相处与了解，大半有赖於说话，说话技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释;说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。
换句话说，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上升，此其关系二。
三、会说话的条件：会话是极简单的事，你问我答。
惟问话须清楚，答话勿须繁，其要领须具备三样条件：1、温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使听者表示同情。
所谓温和婉转，包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳;态度要和悦诚恳，使见者动容;措辞要圆润周到，使听者感动;三者缺一，绝不能算是婉转。
2、明达不紊：对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。
沟通的基本技巧和方法有哪些_演讲与口才
沟通的基本技巧和方法有哪些_演讲与口才沟通的基本技巧一、沟通的前提。
大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。
例如对方的精神面貌。
一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。
一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象。
此外，得体的衣着和良好的精神面貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。
一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。
二、沟通的原则。
沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。
沟通还要掌握好彼此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。
刻意拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥，可以将距离拉的太远容易产生误会。
三、沟通的方法。
要了解你的沟通对象。
摸清性格、观念、立场、意图等。
不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙而适得其反。
善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。
平台可以是一场辩论会，也可以是一个家庭聚会。
在国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。
毛泽东时代的乒乓外交。
人的情绪有好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时候“黑云压城城欲催”。
掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。
切忌不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观点。
千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问题。
不要轻易与别人争辩。
有时候争论是解决不了问题，更多地是引来对斥。
最好要避免当面勿冲突，不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生的裂缝。
四、沟通中存在的问题。
沟通的基本方法1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。
心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。
”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。
(沟通与口才)聊天怎么转移话题
聊天怎么转移话题聊天怎么转移话题在日常交谈中，交际双方都应遵循同一律的要求，不得暗中转换话题。
但有时候在某些场合，为了达到交际目的，又不得不有意识地转换话题。
这是为什么呢?有三个原因:一、对方的问题太敏感，不便回答;二、原话题达不到交谈目的，需要转移话题;三、原话题已充分展开，兴趣消退。
由于这些原因，不转换话题就不能顺利地交谈下去，只有巧妙地转换话题，才能峰回路转、柳暗花明，使交谈顺利地进行。
那么，转换话题都有哪些方法呢?1.自然转换法即使一个最好的话题，也有兴趣低落的时候，这时候，可以停止对原话题表示意见，自然而然地引出另一个话题。
某中学唐老师，悉心钻研中国古典文学，出版了20万字的《中国诗歌发展史》一书，该校的文学社小记者到唐老师家采访。
小记者:唐老师，您的大作《中国诗歌发展史》与读者见面了，我们想请您谈谈撰写这本书的经验，好吗?唐老师:(很为难地，沉默了片刻)只是一个专题学习，谈不上什么经验。
小记者:(抬头，望看墙上的隶书)唐老师，这隶书是您写的吧!(转换话题)唐老师:是的。
小记者:那么请您谈谈隶书的特点，好吗?这正是唐老师最感兴a的和愿意谈的话题，于是唐老师便由“蚕头雁尾”讲起，讲得非常细致、非常认真，也很起劲。
在讲这个问题的过程中，双方彼此增进了感情。
这时小记者才不失时机地说:“唐老师，您对隶书很有研究，我们以后还要请您多加指导，不过，我们现在十分想听听您是怎样写成《中国诗歌发展史》这本书的。
”此刻，唐老师深感盛情难却，也就只好加以介绍了。
这种做法既缓和了气氛，又达到了谈话的目的。
2.打断引开法在交谈中，遇到紧急情况，需要立即打断，巧妙引开。
例如:张三患胃癌住院，为了稳定病人情绪，需要瞒住病人。
一天，张三的妻子正在给他吃药的时候，儿子闯进来冒失地问:“爸爸，听说你这病是胃……”妻子立即打断儿子的话，说:“胃溃疡，不要紧的。
”这一打断后的转移话题，巧妙地利用儿子话中“胃”字，引开了关于“胃癌”的敏感话题，将病情轻松地引到了“胃溃疡”上面。
口才沟通技巧 与人交谈的禁忌
口才沟通技巧与人交谈的禁忌俗话说："到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。
'孙武有句名言："知己知彼，百战不殆。
'都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。
说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会损害对方。
谈话是人际交往中必不行少的重要环节，甚至关系到与他人交往的成败与效果，所以有些谈话禁忌是要引起留意的。
下面是我为大家收集关于与人交谈的禁忌，欢迎借鉴参考。
一、忌话题不当在谈话中，特别是在正式谈话中，有一些话题是确定不宜涉及的。
假如贸然犯忌，不仅会失礼于人，而且还会有辱斯文，使双方尴尬。
二、问题太多假如你在谈话中问太多的问题，那么谈话看起来就像是"审问'。
避开让人觉得你问得问题太多的方法就是不要只问问题，也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。
三、争论对错要避开在谈话主题的对错、好坏上争得不行开交。
记住：谈话往往并不是真正的辩论，所以不要过分较真。
即使你争论"赢得'了每次谈话，别人也不愿定就会对你印象良好。
四、冷场当和你谈话的人是第一次认识，或者你惯用的几个话题都已经用完了，谈话陷入临时的尴尬或静默，这时你或许会感到气氛不对，或者你只是感觉紧急但不知道到底是为什么。
五、喋喋不休埋怨爱喋喋不休埋怨的人给人张口就说"我的命运大差'，闭口就说"我的工作让我很烦'，将她们日常生活中的许多小事与无尽苦恼向别人倾诉，哀叹不已。
喋喋不休的埋怨只能引起别人的厌烦而不是怜悯。
六、忌说长道短说长道短的人往往是那些缺少健康、高尚的情操引导，具有低级趣味的人。
对于这类爱说长道短的人，当他向你发问时，你最好不要直接答复他，只需转弯抹角地让他自己觉察他的问题只是废话就可以了。
七、乏味不要谈论起一个话题就没完没了，忘了其他事情。
当你的话题开始让听众觉得无聊时，确定要果断地结束这个话题。
换一个更好玩，主动的话题，以主动乐观的主题开始，不要一开始就埋怨你的工作或是老板。
(沟通与口才)与人交谈的技巧[9个案例分析]
![(沟通与口才)与人交谈的技巧[9个案例分析]](https://img.taocdn.com/s3/m/9340bcc983d049649b665898.png)
与人交谈的技巧[9个案例分析](一)自我介绍案例与人交谈的技巧[案例1]有一位老师在给新生上第一堂课的时候说:“我叫张来富，我父亲大概希望我给家里带来财富才给我取了这样一个名字。
但是很遗憾，我这个穷教书匠到现在还是两袖空空.不过，从另一方面来说，我又是很富有的，从事教育工作30多年，我的学生遍布五湖四海，有的当了市长，有的做了经理，还有很多是科研人员、技术工作者，他们为国家创造了大量的财富。
我对此感到很欣慰、很自豪。
希望大家努力学习，也能像你们的师兄师姐们一样，为家乡、为祖国创造更多的财富!这样我也算没有辜负父母亲的期望了，虽然我没给他们带来财富!”与人交谈的技巧[案例2]你别看我挣得不多，模样也一般，就我这小样儿还挺撩人呢，很多人刚一见我面，就被我的形象和气质迷倒了!你说我吹呀，这事我吹啥，不信你打听打听，作为麻醉师，在我们医院手术室，我亲自迷倒了多少人![案例3]你问我是干啥的呀，别急，听听就知道了。
我常常以某个人犯错误为由把另一个毫不知情的人调过来教训一番。
说起我教训过的人那可真不少，大到厂长经理，小到科长处员，要是赶巧了，训个明星也是常有的事。
你说我吹牛啊，跟你说吧，只要我认为必要，一个电话，不论他们身在何处，哪怕只有万分之一的可能，他们都会匆匆赶来受训!你说啥?我在公检法工作?没那么严肃，猜不着了吧，算了，我也该上课去了，作为班主任，学生犯了错误，把家长找到学校来，说几句还不行啊!(二)拜访交谈的案例与人交谈的技巧[案例4]大学生小A勤工俭学，找到了一份推销工作。
这天，她对一位客户进行电话预约。
客户说:“我很忙，恐怕没时间接待你。
“见到这位客户时，小A明白了这是为什么。
因为客户手上抱看一个一岁大的婴儿。
小A马上就绽开了笑容:“哇，好可爱的宝宝啊，让我来抱抱，好吗?"“你会抱吗?"“会呀，我姐姐的孩子也才一岁多，平时我经常抱她的。
哎哟，真漂亮，又白又胖。
"接下来，小A就和客户聊起了孩子的话题，吃什么奶粉，睡得怎么样，尿布用的是什么牌子，原本说自己没多少时间接待的客户也打开了话匣子.两人越聊越有兴致，一直谈到客户怀孕时吃的是什么补品和产后恢复的状况。
谈话沟通技巧
谈话沟通技巧谈话是人与人之间进行沟通和交流的一种方式，良好的谈话技巧可以帮助人们更好地理解和被理解，促进信息的传递，构建良好的人际关系。
下面是一些谈话沟通技巧的建议：1.聆听技巧聆听是有效沟通的关键。
在谈话中，要用注意力全面聚焦在对方的说话内容上，不要走神或心不在焉。
积极地示意对方你正在倾听，比如点头、眼神交流等。
同时，要提供合适的反馈，通过重述对方的观点或讲述自己的理解来确保对方被理解。
2.发问技巧善于提问可以进一步深入交流，并且向对方展示你对他们的关注和兴趣。
使用开放性问题，例如“你觉得这个问题的解决方案是什么？”而不是封闭式问题，例如“是不是这个问题的解决方案是……？”开放性问题可以激发对方的思考和表达。
同时，还可以运用追问技巧，例如“为什么你这样认为？”或者“可以再多提供一些例子吗？”来进一步挖掘对方的观点和细节。
3.语言表达技巧4.尊重对方谈话是一个相互的过程，要尊重对方的观点、意见和感受。
积极地接受和承认对方的观点，避免争论和批评。
展示出理解和同理心，表达对对方的尊重和关心。
5.适应对方不同的人有不同的沟通风格和习惯，要根据对方的需求和偏好来调整自己的沟通方式。
有些人喜欢直接和简洁的交流，而有些人可能更喜欢详细和细致的讨论。
要注意观察对方的反应和回应，以便及时调整自己的沟通策略。
6.解决冲突谈话也可以用来解决冲突和处理争议。
当遇到不同意见或者矛盾时，要保持冷静和理性，尊重对方的观点，并且试图找到共同的解决方案。
使用积极的语言和态度，避免指责和攻击，以便保持谈话的建设性。
7.总结和反馈在谈话的最后，要对之前的内容进行总结和反馈。
可以简要回顾讨论的重点，确认双方的理解和协议。
同时，也要向对方提供反馈，告诉他们你对他们的意见和观点的感受和理解。
魅力口才与沟通_谈判技巧_
魅力口才与沟通知道吗?人与人之间的好感建立只需30秒。
如何像魅力十足的好莱坞明星一样，让别人只见一面，就能将你牢牢记住?下面小编来告诉你一些魅力口才与沟通技巧吧。
魅力口才与沟通技巧1、微笑，一定要微笑没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。
真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。
有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70%的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!魅力口才与沟通技巧2、不要谈论沉重话题人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里面试，就不要在第一次见面时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。
建议你第一次见面时尽量谈论轻松话题。
如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最近新出的手机款式!魅力口才与沟通技巧3、倾听时要有所回应既然选择做倾听者，就不要光听而已!随着对方的话语频频点头，对方说到精彩处微笑回应，都能让人在你身上找到共鸣，有“得一知己”的感觉。
切忌在对方说话时插嘴，这是社交场合的大忌。
如果你面对的人滔滔不绝，丝毫不给你说话机会，也不要紧，你点头、赞同、微笑等一系列积极反应自会让他心生好感，你却可以在一旁暗下决心：下次打死也不联系他了!魅力口才与沟通技巧4、做几个让人印象深刻的表情茱莉亚-罗伯茨被称为“好莱坞交际花”，她之所以总给人深刻印象，是因为她有几个独特的大笑表情，谁也模仿不了!尽管人眼接受的是动态的视觉信号，但这种视觉信号存入大脑后，只能留下平面图。
因此几个只属于你的经典表情，能让别人脑海中关于你的记忆增色不少。
这种表情不一定是微笑或大笑，你可以经常在镜前练习，找到一个自认为最好看的表情，在重要场合不经意地做出来。
沟通与口才说话的技巧和应变能力
（沟通与口才）说话的技巧和应变能力4说话的技巧和应变能力说话的技巧和应变能力1.运用双关语，是很好的办法比如，在餐桌上，你不小心说了让大家都很难堪的话，有人打圆场说“他醉了”。
你猛然醒悟，不妨说：“是啊，我只闻了闻酒香，就醉大了，我还要喝三杯，惩罚这罪酒。
”大家都能够听出来，你是在给他们赔罪。
而你也不失面子，表面上说“酒醉人”，实际上说自己得罪了众人，给他们赔罪。
这样的语言既不让自己难堪，也不让众人觉得你可以轻易向人道歉，软弱可欺，不失为一个好办法。
2.明褒暗贬的方式，既不会让对方的面子下不来，也不会让自己陷入绝境刘经理是公司原材料采购主管，一次他应邀去吃饭，对方带了好几位女宾，又点了不少美酒佳肴。
刘经理觉得不方便在这种情况下喝太多酒或者谈事情。
于是，上来就说：“今天还没有吃饭，就已经饱了;还没有喝酒，就已经醉了。
”对方奇怪地问：“怎么了？”刘经理笑道：“秀色可餐嘛，我看到这么多漂亮的女士，自然饱了;酒不醉人人自醉，这么多漂亮小姐在我们身边，我当然醉了。
今晚谈事恐怕要让您失望。
”对方一听，忙说：“这几位是公司的秘书，她们在这里小聚，我正巧赶上跟她们聊几句。
”然后叫上自己的助理，去了另外的包间。
一个精美的糖衣炮弹，就让刘经理三言两语破解了。
如果他严词拒绝和几位女士一起吃饭，不仅让对方难堪，如果对方解释，更有让自己陷入“以小人之心，度君子之腹”的危险。
相反，短短的看似称赞的话语，反而让自己拥有了主动权。
3.通过小故事，小寓言以幽默的方式惊醒他人比如，应酬时，遇到了生意场上的对手。
他因为上次你和他竞争的事，还十分恼怒，但你现在必须要和他合作或者让他旁观，否则，就会两败俱伤。
你就不妨讲讲，两虎相斗，终都被捕捉的故事。
他就会明白双方的处境，选择暂时旁观，或者和你合作。
聪明的人，只需要一点拨，就会明白你的用心，所以直白的话，就不如小故事更有趣，更含蓄。
在与人交往中的言辞需要委婉曲折，这是因为彼此之间都比较陌生，起码不是知心朋友。
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沟通谈判的技巧
谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商、交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
谈判总是以某种利益的满足为目标，是建立在人们需要的基础之上的，这是人们进行谈判的动机，同时也是谈判产生的原因。
简单地说，谈判就是对同一个问题或事情达成一致的协议。
不过，沟通谈判的技巧却与平时所说的语言不一样，谈判是双方的思想交流，除了临场发挥以外，还需要做好充分的准备。
正所谓“不打无准备的仗”，若是毫无准备的情况下就贸然进行谈判，最终只会败下阵来。
因此，当众谈判，需要准备充分而有力的资料，这些资料包括对方的详细情况、我方需要达成的协议以及预想谈判的议程，等等。
下面是一则为谈判所准备的材料：一、了解谈判双方交易相关情况
1．双方的分析
我方分析：品牌号称价值几十亿，资金雄厚。
如今已占据了国内南方的市场，现在的打算是发展北方市场。
鉴于北方地区的销售网络建设投资太大，想找一个当地合作伙伴，共同建设生产与销售的机构。
这样可以减少投资，分散风险，还可以缩短进入市场的时间。
对方分析：与该地区饮料行业关系密切，看好我公司在北方的发展前景，更
想借我公司的知名品牌快速提高市场占有率，表示愿意与我方进行洽谈合作。
2．谈判标的分析
我方分析：我公司主要的产品是各类饮料，我集团掌握了技术按一定的浓缩比例提供饮料生产必须的核心组分，广泛应用于各类饮料的生产，有效地支持生产商制造优质的饮料产品。
公司提供专家级的服务，包括市场建设、质量管理和工程技术咨询。
对方分析：其环境、气候、资源、政策条件适合我方建厂经营。
对方有当地政府的政策支持，在北方市场有较强大的销售网络，拥有较为充足的资金。
二、谈判过程设计及预测1.成交目标建议工厂设计规模至少为年产量1亿瓶纯净水；需对方建厂土地至少30亩；需引进德国全套纯净水生产线，拟定生产设备投资5000到8000万元，而且设备由我方采购。
……
3．谈判地点、时间：
某市XXXX年6月30日在进行谈判之前，我们就应该掌握相当多的资料，首先应该详细地了解对方的所有情况。
俗话说：“知己知彼，方能百战不殆。
”只有对谈判的另一方有了较为充分的了解，在谈判现场才能有效地掌握主动权，从而逐步赢得头筹。
反之，如果对于对方的情况你一无所知，那就只能被对方牵着鼻子走。
其次，还需要了解
我方需要达到什么样的目的，以及妥协的最低限度。
仅仅是了解了对方的情况还远远不够，还需要相当熟悉自己的情况，因为在谈判中你所作的每一个决定都将以自己的情况作为基础，否则你便不知道自己到底需要达到什么样的目标。
最后，还应该预设一个谈判过程以及相应地预测，及时地了解谈判过程中可能出现的问题，提早做好准备，避免正式谈判时手忙脚乱。
在准备谈判的过程中，我们还需要注意这样几个问题：
1．资料越多越好
谈判一方所掌握的资料越详细越好，有的谈判者甚至会了解到对方谈判代表的喜好，以至于在实际谈判的交谈中影响对方心理。
总之，所掌握的信息和资料是永远不嫌多的，不过在掌握了大量资料之后，需要对资料进行提炼，获得其中精髓的部分。
2．资料越具体越好
当然，这些资料并不是笼统的，而是需要详细具体，能够清楚地弄明白到底是什么情况，而不是模糊不清，这样你在实际谈判时就不会吞吞吐吐，或者说不清楚，继而影响到谈判的结果。