春考商贸电子商务基础一轮复习第三章
电子商务基础第三章练习答案及教学建议OK
第3章 第三方电子商务平台【教学建议】1 本章第一学习目标，通过电子商务体验活动，其目的是让学生在“做中学”，要求学生能“掌握…”的操作技能。
2 采用“陈述…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”，能准确复述相关内容。
3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能正确区别相关条目，不要求解释它们。
4 采用“了解…”来表述，只要求学生知道相关内容的要点，不做详细地阐述。
5 本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，养成“做中学”的习惯，从而达到学好专业的目的。
1 知识卡片学习目标：1 通过网上购物（2）的体验，掌握在第三方电子商务平台——淘宝网上注册会员、开通“支付宝”账户、开通“网上个人银行”的操作程序和基本方法。
2 能陈述第三方电子商务平台的含义及特点。
3 能列举第三方电子商务平台的类型、第三方电子商务平台的功能。
4 了解第三方电子商务平台的优势；第三方电子商务是中小企业的最佳选择。
5 通过电子商务体验活动，养成“做中学”的习惯，从而达到学好专业的目的。
【要点提示】注意提醒学生“第三方电子商务（平台）”与第一章学习的“电子商务（平台）”是两个有区别的概念，一般的讲后者涵盖后者，虽然两者都具有电子商务（平台）的基本特征，但不同的是“第三方电子商务（平台）”的中立性、开放性、规模性、规模性和公平性独具特色。
【个案分析】结合案例，试分析这个网络营销经典神话正好发挥了网站哪几项功能作？【要点提示】学生可在搜索引擎中，输入 “山东+西李村+李敬峰”之类关键词详细了解有关这个经典神话的内容。
【个案评析】 ：答：主要发挥了互联网（站）“产品信息发布”、“网上促销”的功能。
李敬峰抓住了互联网的特点，利用了网络的优势，采用了“线下的产品线上推，线上的客户线下做”的新型的营销模式成就了中国农民的网络营销经典神话。
具体讲正好发挥了网站信息发布的功能作用。
通过网站把农产品信息发布出去，使各种农产品促销大获成功。
电子商务复习
电子商务复习第一篇：电子商务复习狭义的电子商务也称为电子交易，主要是指利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过internet买卖产品和提供服务。
E-Commerce的功能具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广义的电子商务包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，不仅包括狭义的电子商务的“交易”的概念包括市场分析、客户联系、物资调配、企业内部商务活动，以及企业间的商务活动。
电子商务的技术特点1信息化 2虚拟化 3集成性 4可扩展性5安全性6系统性电子商务的应用特性1商务性2服务性3协调性 4社会性 5全球性电子商务的优点1降低交易成本2减少库存3缩短生产周期4增加商机5减轻对物资的依赖6减少中间环节电子商务按应用服务的领域范围分类1企业与消费者之间的电子商务（B2C）2企业与企业之间的电子商务（B2B）3企业与政府方面的电子商务（B2G）4公民对政府机构的电子商务（C2G）5消费者对消费者的电子商务（C2C）EDI既“电子数据交换”，俗称“无纸贸易”。
电子商务周期模型，电子商务战略实施的过程可以划分为以下五个阶段：1商务分析阶段2系统规划与模型转变阶段3设计开发阶段4整合运行阶段5资源利用阶段电子商务面临的安全威胁主要有以下几个方面1在网络的传输过程中信息被截获2传输的文件可能被篡改3假冒他人身份4不承认或抵赖已经做过的交易电子商务对安全控制的要求1内部网的严密性 2完整性 3保密性 4不可修改性 5交易者身份的确定性 6交易的无争议和不可抵赖性7有效性8授权合法性网络路由的安全性通常可由防火墙来保证。
加密技术是最基本的安全技术，是实现信息保密性的一种重要的手段。
数字加密技术分为 1对称式密钥加密技术（使用同一把密钥对信息加密和解密）2公开密钥密码体制（有公开密钥和私有密钥）3数字摘要基本认证技术分为1数字签名2数字信封3数字时间戳4数字证书数字证书数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和网络资源访问的权限。
电子商务基础第三章ppt课件
加密技术原理及其在保障交易安全中应用
加密技术原理
通过对敏感信息进行加密处理，使得未经授权的用户无法获取真实信息内容，从 而保障数据的安全性和完整性。
在保障交易安全中应用
加密技术被广泛应用于电子商务中的交易数据传输、存储和处理等环节，如 SSL/TLS协议、SET协议等，以确保交易双方的信息不被窃取或篡改。
内部网（Intranet）
介绍企业内部网络的建设目的、特点及与互联网 的区别。
3
外部网（Extranet）
阐述企业外部网络的概念、作用及与内部网和互 联网的关系。
电子数据交换（EDI）原理及应用场景
EDI定义与工作原理
01
介绍EDI的基本概念、工作原理及实现过程。
EDI系统组成要素
02
讲解EDI系统的主要组成要素，包括数据标准化、EDI软件及硬
VS
网络广告投放策略
确定投放目标、选择投放平台、制定投放 计划、监控投放效果、调整投放策略。
社交媒体运营和客户关系管理技巧
社交媒体运营
规划社交媒体平台、制定内容策略、定期发 布内容、与粉丝互动、分析运营数据。
客户关系管理技巧
建立客户数据库、分析客户数据、提供个性 化服务、处理客户投诉、维护客户关系。
电子商务基础第 三章ppt课件
目 录
• 电子商务概述与分类 • 电子商务技术基础设施 • 电子商务安全与法律问题探讨 • 网络营销策略与实践案例分析 • 电子商务支付系统与物流配送体系构建 • 电子商务发展趋势与未来展望
01
CATALOGUE
电子商务概述与分类
春考商贸电子商务基础一轮复习---第三章
《电子商务基础》学案之三：第三章电子商务的业务流程和主要环节一、考纲要求：1、理解电子商务的业务流程2、了解电子商务的主要环节二、真题回顾1、（11）为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心，公司的商业平台必须拥有的性能不包括：A、能满足联机市场要求的系统性能B、能与公司现有系统相关联，有较好兼容性C、能向大量用户迅速提供动态内容的CPU和I/O性能D、能保证订单等商务信息长期稳定的可靠性2、（11）在电子商务的业务流程中，企业运用电子商务向消费者提供全面及时的商品信息；消费者则在网上寻找既能满足自己需要又价格低廉的商品，这个环节属于：A、信息共享B、网上订购C、执行交易D、服务与支持3、（12）小张从某网站看到一款照相机的促销广告后，立即点击查询该商品详细信息，并直接在该网站购买了这款照相机。
由此可以看出网络广告：A、能进行完善的统计B、缩短了媒体投放的进程C、制作成本低，更改灵活D、是多维广告4、（12）从买卖双方办完与交易有关的各种手续之后开始，电子商务活动便进入执行交易阶段。
不属于该阶段的是：A、买卖双方通过Internet交付产品信息B、交易各方通过网络通信C、公司为客户提供软件更新等信息D、通过维护共享数据库加强伙伴联系5、（13）如果持卡人的账户余额改动后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将被全部或部分冲正。
这体现了支付网关的：A、交易功能B、交易异常处理功能C、提供仲裁信息功能D、提供查询处理功能6、（14）商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和商流。
下列属于资金流业务的是：A、恒通货运公司将商品送交客户B、小丁利用网上银行支付货款C、红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单D、微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务7、（14）企业在Internet上为用户提供有关的技术说明、FAQS、软件错误修改等信息。
这是电子商务操作过程中的：A、网上订购B、网上支付C、执行交易D、服务与支持8、（15）王丽从网上订购了一款红色鼠标，卖家错发成蓝色鼠标，并坚持王丽当时选购的就是蓝色鼠标。
《电子商务基础》第三章电子教案
第三章电子支付与网络安全3.1电子支付系统概述3.1.1电子支付的定义电子支付是指通过电子方式，使用电子货币或电子货币等价物进行的支付活动。
它包括多种形式，如网上银行转账、移动支付、电子钱包等。
3.1.2电子支付的特点便捷性：用户可以随时随地完成支付操作。
安全性：支付过程需经过严格的安全认证。
低成本：减少了传统支付方式中的人力、物力成本。
实时性：支付过程快速，资金实时到账。
3.1.3电子支付系统的构成用户终端：如个人电脑、方式等。
支付平台：如、支付等。
银行系统：提供资金的存储和转移服务。
安全认证系统：确保支付过程的安全性。
3.2电子支付的安全技术3.2.1数据加密技术数据加密技术是对支付信息进行加密，以防止被非法获取和篡改。
常见的加密算法有AES、RSA等。
3.2.2数字签名技术数字签名技术用于验证支付信息的完整性和真实性。
它通过私钥对支付信息进行签名，接收方通过公钥进行验证。
3.2.3安全认证技术安全认证技术用于验证支付用户的身份。
常见的认证方式有密码、指纹、面部识别等。
3.3网络安全威胁与防护3.3.1网络安全威胁网络安全威胁包括：计算机病毒：恶意软件，可以破坏计算机系统和数据。
网络钓鱼：通过伪装成合法网站或邮件，骗取用户的个人信息。
黑客攻击：通过技术手段非法入侵计算机系统。
数据泄露：敏感数据被非法获取和使用。
3.3.2网络安全防护措施网络安全防护措施包括：安装防病毒软件：定期更新病毒库，防止计算机病毒感染。
使用防火墙：阻止非法访问和网络攻击。
定期更新操作系统和软件：修补安全漏洞。
提高安全意识：不轻信来历不明的邮件和，不随意泄露个人信息。
3.4电子支付的法律与伦理问题3.4.1法律问题电子支付的法律问题主要包括：支付服务的合法性问题：支付服务提供商必须依法获得相关许可。
用户隐私保护问题：支付服务提供商有义务保护用户的个人信息不被非法使用。
支付纠纷的处理问题：需要明确支付纠纷的法律责任和解决途径。
春考商贸电子商务基础一轮复习
《电子商务基础》学案之一：第一章电子商务概述一、考纲要求：1、理解电子商务的概念 2、理解电子商务的特征3、了解电子商务的产生和发展历程4、了解电子商务的影响5、掌握传统交易方式与电子商务的比较6、了解电子商务的总体构架二、真题回顾1、（12）在电子商务环境中，商务活动要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门通力协作。
这体现了电子商务的A、普遍性B、整体性C、方便性D、协调性2、（13）电子商务网上支付系统要求使用数字签名和数字证书实现对各方的认证，使用加密技术对业务进行加密。
这体现了电子商务的A、普遍性B、整体性C、方便性D、安全性3、（13）在网络环境下，由于商业企业的销售方式和最终消费者购买方式的转变，使得配送中心这类专门从事送货业务的行业蓬勃发展。
这说明A、电子商务改变了市场商务活动的方式B、电子商务改变了企业的生产方式C、电子商务将带来一个全新的金融业D、电子商务给新行业的出现带来了机会4、（14）怡景家具有限公司将分布在全国各地的分公司与其内部网络连接起来，并将全国30多家经销商也纳入内部网，根据客户不同需求定制家具。
这说明电子商务A、改变了企业的生产方式B、给新行业的出现带来了机会C、将带来一个全新的金融业D、改变了货物的承运方式5、（15）随着电子商务的兴起，越来越多的消费者习惯网上购物，这迫使商业企业在营销观念和营销策略方面做出重大调整。
这说明电子商务A、改变了政府的行为B、改变了市场商务活动的方式C、给新行业的出现带来了机会D、将带来一个全新的金融业6、（12）电子商务方式与传统交易方式相比较，下列说法错误的是A、电子商务方式费用更低B、电子商务方式面对的是虚拟的商务环境而非实际环境C、电子商务方式需要很多部门协调配合，因此中间环节更多D、电子商务方式更加省时省力7、（14）下列选项中，不属于传统交易方式特点的是A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性D、交易的多环节性8、（13）电子商务活动是顺利实现信息流、资金流、物流和商流的过程。
《电子商务基础》第三章电子教案PPT课件
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个巨大的全球网上交易市场。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
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一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
按服务 内容分
按提供 服务的 层次分
第三方电 子商务综 合性（平 行性）平
台
第三方电 子商务行 业（垂直 性）平台
B2T2B 第三方 电子商 务平台
C2T2C 第三方 电子商 务平台
第三方 电子商 务交易 服务平
台
第三方电 子商务业 务服务平
台
第三方电 子商务技 术服务平
台
第三方 电子商 务简单 信息服 务平台
第三方电子商务平台提供商
只提供交易服务，不参加交 第三方电子商 易；所以它能更好的保障买 务平台的特点
方、卖方双方的利益。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
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一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
电子商务考试复习资料.doc
• 第一帝复习：1、为什么学习电了商务？一、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet ±发播各类商业信息。
咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的门板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。
网上订购：电了商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上支付：电了商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
电子帐户：网上的支付必需要有电子金融來支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
服务传递：对于己付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
意见征询：电了商务能I-分方便地采用网页上的”选择“、”填空”等格式文件来收集用户对销伟服务的反馈意见交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、金业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
2、电子商务(我国)发展的历史、趋势1987年9.20使用互联网。
趋势：1、实体经济与网络经济的融合将成为电子商务未來发展的方向2、电了商务与工业的深度融合，进一步促进工业企业的更新与改造。
3、网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式。
4、新技术的渗透和消费结构的升级将冇力推动电子商务的技术创新和商业模式。
5、电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。
6、移动电了商务将加速向实际应用的方向发展3、电子商务的定义：是指实现整个贸易活动电子化。
交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动，包括货物贸易，服务，知识产权贸易。
4、电子商务的分类：一：按交易对象分类：1企业与企业之间的电子商务B2B2消费者与消费者之间C2C 3企业与消费者B2C 4企业与政府B2G二：按照商务活动形式分类：直接电子商务间接电子商务020电子商务网络团购三：按照使用网络类型分类：EDI 电子数据交换因特网内联网移动四按照服务行业分类：金融旅游娱乐房产等5、电了商务的地位和作用：作用：1、大幅度降低信息成本，提高使用率2、大量减少中间环节，降低成本。
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《电子商务基础》学案之三：第三章电子商务的业务流程和主要环节一、考纲要求：1、理解电子商务的业务流程2、了解电子商务的主要环节二、真题回顾1、（11）为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心，公司的商业平台必须拥有的性能不包括：A、能满足联机市场要求的系统性能B、能与公司现有系统相关联，有较好兼容性C、能向大量用户迅速提供动态内容的CPU和I/O性能D、能保证订单等商务信息长期稳定的可靠性2、（11）在电子商务的业务流程中，企业运用电子商务向消费者提供全面及时的商品信息；消费者则在网上寻找既能满足自己需要又价格低廉的商品，这个环节属于：A、信息共享B、网上订购C、执行交易D、服务与支持3、（12）小张从某网站看到一款照相机的促销广告后，立即点击查询该商品详细信息，并直接在该网站购买了这款照相机。
由此可以看出网络广告：A、能进行完善的统计B、缩短了媒体投放的进程C、制作成本低，更改灵活D、是多维广告4、（12）从买卖双方办完与交易有关的各种手续之后开始，电子商务活动便进入执行交易阶段。
不属于该阶段的是：A、买卖双方通过Internet交付产品信息B、交易各方通过网络通信C、公司为客户提供软件更新等信息D、通过维护共享数据库加强伙伴联系5、（13）如果持卡人的账户余额改动后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将被全部或部分冲正。
这体现了支付网关的：A、交易功能B、交易异常处理功能C、提供仲裁信息功能D、提供查询处理功能6、（14）商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和商流。
下列属于资金流业务的是：A、恒通货运公司将商品送交客户B、小丁利用网上银行支付货款C、红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单D、微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务7、（14）企业在Internet上为用户提供有关的技术说明、FAQS、软件错误修改等信息。
这是电子商务操作过程中的：A、网上订购B、网上支付C、执行交易D、服务与支持8、（15）王丽从网上订购了一款红色鼠标，卖家错发成蓝色鼠标，并坚持王丽当时选购的就是蓝色鼠标。
下列支付网关的功能中，可以提供信息查询，以协助双方处理该纠纷的是A、交易功能B、交易异常处理功能C、提供冲裁信息功能D、计费功能9、（15）用户只需轻点鼠标，就可以从厂商的站点得到详尽的信息；用户也可以通过广告位直接填写并在线提交表单信息。
由此可见，互联网络媒体最大的优势是A、多维性B、针对性C、可重复性D、交互性10、（15简答）在电子商务系统中，要完成一个完整的商务操作流程，哪几个过程必不可少？11、（13）杭州花溪公司是一家专业制造扇子的企业，公司每年有上百种扇子销往全国各地。
为了拓展销售市场，在对网络市场进行了一番调查分析之后，公司于2011年投资建设了自己的电子商务网站。
经过一年多的努力，公司的在线销售额虽有增长，但远未达到预期目标。
为了把公司的电子商务做大做强，2012年底，花溪公司专门成立电子商务部，并从职业学校招聘电子商务专业的毕业生，为公司注入了“新鲜血液”。
花溪公司正在成长为国内电子商务行业的一颗新星。
根据以上材料回答下列问题：（3）假如你是花溪公司电子商务部负责人，你认为花溪公司要在Internet上取得成功，必须关注哪几个环节？11、（14综合）2012年，李明在互联网上注册了一家电子商务网站——鑫茗茶社，专门从事茶叶的网络销售业务。
为了吸引更多的消费者，李明不惜重金邀请了一位拥有超高传统茶艺的老专家在网站上为顾客介绍红茶、绿茶、黑茶等各种茶叶的加工和饮用方法，使网站整体意境在文化传播和亲情关爱中得以升华。
李明发现从茶叶批发市场进货，不仅成本高，品质也参差不起。
于是，他承包了一片茶园，自己种植、加工并在鑫茗茶社销售茶叶。
没有了中间环节，实现了网上直接交易，越来越多的顾客从鑫茗茶社购买到了质优价廉的茶叶。
根据以上材料回答下列问题：（2）鑫茗茶社是一个让消费者了解茶艺、选购茶叶的信息平台。
可以说，共享Internet上的信息是电子商务流程中最基本的环节。
请问信息共享主要体现在哪些方面？三、基础知识梳理1、是企业在从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理过程。
这一过程按操作对象可进一步划分为：，即商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程；，即商品的流动；反映的是交易过程中资金在买卖双方流动的过程；，反映的是交易过程中不同阶段所得到的不同信息。
2、电子商务系统中主要处理的是，取代了。
3、在电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，以下五个过程必不可少：、、、、。
4、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下优势：一，网络广告是，网络广告的载体是、，这种广告形式把相结合，大大增强了网络广告的实效。
二，网络广告拥有，分析结果表明，网络广告的受众是、、、的群体。
三，网络广告制作。
四，网络广告具有，互联网络媒体的最大优势是。
五，网络广告能进行，网络广告通过及时和精确的统计机制，使广告发布者能够直接对进行在线监控。
六，网络广告的投放，通过建立用户数据库，分析目标受众的特点，有针对性的投放广告。
七，网络广告的。
八，网络广告缩短，互联网将传统广告中的三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者，点击后，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动，甚至直接在网上。
九，网络广告具，网络广告的传播不受，广告信息地传播到世界各地。
十，网络广告具有。
十一，网络广告具有。
5、网络为我们开创了新型的交流方式，如、、、、、和等。
用户得到技术支持的一种有效工具是。
6、发布产品信息的主要渠道是。
7、涉及电子支付手段的一个很重要的问题是。
在支付型电子商务系统中，整个系统的关键是。
8、解决中小企业上网的主要方法是，租用其服务器。
在与ISP服务商合作的同时，通过来加强企业与合作伙伴之间的联系。
9、环节是在Internet上为用户提供有关的、、、等信息。
10、Internet商务系统必须保证：一，，保证数据不以被泄露。
二，，保证数据不受到的侵害。
三是，确认交易双方的有效身份。
四是，确认订货及订货收据信息。
11、为商家提供是电子商务的核心。
公司的商业平台必须拥有满足联机市场要求的，能利用向用户提供越来越多的产品信息。
该平台的CPU和I/O性能必须能向大量用户迅速提供。
此外，平台必须具有，还应具有较好的。
12、在Internet上进行商业活动的一个关键优势就在于商家能够收集大量的关于以及。
13、网上购物的具体步骤是什么？①②③④⑤⑥⑦14、卓越亚马逊接受哪九种不同的付款方式？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨15、共享Internet上的信息是电子商务流程中最基本的环节，主要体现在哪些方面？①②③④16、支付网关的主要功能有哪些？①②③④⑤⑥17、要使Internet上的电子商务获得成功，必须对哪些环节加以关注？①②③④⑤⑥四、专项练习1、与传统商务不同，在电子商务系统中主要处理的是：A、物流B、资金流C、事务流D、信息流2、商务交易过程中的所有单据和事务操作的过程是：A、物流B、资金流C、事务流D、信息流3、商务中心提供的网络地址缩写是：A、URLB、URAC、CRLD、CRA4、在电子商务系统中，为了完成商务操作，有些过程必不可少，但不包括：A、网上共享B、网上支付C、注册成为会员D、服务与支持5、下列选项中，属于信息流的是：A、单据的买卖方的流动B、商品的运输C、用户上网浏览网站D、买方付款给卖方6、在电子商务中，信息流、资金流和物流三者相辅相成，缺一不可，但其中居于领导和核心地位的是：A、资金流B、信息流C、事务流D、物流7、商品流动属于： A、资金流 B、信息流 C、事务流 D、物流8、在卓越亚马逊网站购物时，用户需要登录： A、一次 B、二次 C、三次 D、四次9、互联网络媒体的最大优势是：A、针对性B、实时性C、交互性D、灵活性10、在进行电子交易时，应考虑为用户提供服务和支持等方面的要求，在Internet上为用户提供诸多信息的同时向用户提供多种：A、银行信息B、商家信息C、商品信息D、传递信息方式11、关于电子商务的实现要点，下列说法正确的是：A、考虑系统的专用型B、考虑数据的兼容性C、展示单一的购物界面D、保证交易的安全12、电子商务流程中最基本的环节是：A、信息共享B、网上订购C、网上支持D、执行交易13、发布产品信息的主要渠道是：A、ISPB、WEB服务器C、FAQSD、显示器14、解决中小企业上网的主要方法是：A、建立独立的企业网站B、与ISP合作租用服务器C、在门户网站资费发布公告D、设置搜索引擎15、FAQS是指：A、互联网供应商B、电子邮件C、常见问题列表D、邮局汇款16、支付网关完成持卡人网上支付的正常流程是：A、交易功能B、交易的异常处理C、提供仲裁信息D、计费功能17、Internet商务系统的完整性体现在：A、保证数据不以非正常的方式被泄露B、保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害C、确认交易双方的有效身份D、确认订货收据信息18、下列不属于在Internet上为用户提供的信息的是：A、有关技术说明B、ISPC、FAQSD、软件更新19、Internet商务系统认证的目的是：A、保证数据不以非正当的方式被泄露B、确认订货及订货收据信息C、确认交易双方的有效身份D、保证数据不受到讹误20、支持型电子商务系统中，关键是：A、网上订购B、支付网关C、银行D、信用卡21、在交易的磋商中必不可少的两个环节是：A、询盘和发盘B、还盘和接受C、发盘和接受D、询盘和接受22、Internet商务系统的保密性体现在：A、保证数据不以非正常的方式被泄露B、保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害C、确认交易双方的有效身份D、确认订货收据信息23、在电子商务的操作中，完成操作的第二个过程是：A、信息共享B、网上订购C、网上支付D、执行交易24、在服务与支持中，商家向用户提供传递信息的方式不包括：A、传真B、电子邮件C、WEB访问D、聊天室25、反映交易过程中不同阶段所得到的的不同信息的是：A、事务流B、物流C、资金流D、信息流26、当交易双方因某种原因发生争执时，支付网关可以提供准确的信息查询，这体现了支付网关的：A、交易功能B、交易异常处理功能C、提供中财信息功能D、提供查询处理功能27、电子商务可以保证数据不受讹误和未经授权的改动，这体现了Internet系统的：A、保密性B、完整性C、认证D、防止拒付28、下列选项中，属于互联网服务商的是：A、ICPB、SCPC、ISPD、IAP29、对于用户而言，提高销售的服务与支持的目的是：A、便于满意的使用产品B、为了了解全部的交易活动C、获取有关产品的反馈信息D、改进产品质量30、麦包包前身是一家专做箱包贴牌生产的企业，随着贴牌毛利率的下降和同质化竞争的加剧，企业与2007年开始由OME企业向品牌企业转型。